Digitalt indhold

Style Tile
 Style Tile er et visuelt designelement, der viser farver, skrifttyper, billeder og stemning af et
brand eller produkt.

Responsmål
 "Responsmål" henviser til målinger eller indikatorer, der evaluerer målgruppens reaktion på
en indsats, kampagne eller begivenhed. Det er et værktøj til at vurdere effektiviteten og
forstå målgruppens engagement eller respons.

Afsenderens ønsker og mål

 Afsenderens ønsker og mål refererer til de specifikke intentioner og formål, en person,
organisation eller enhed har, når de kommunikerer med en målgruppe.

Kvalitative interviews
 Kvalitative interviews indhenter dybdegående information om en persons perspektiver,
holdninger, oplevelser eller følelser inden for forskning og dataindsamling.

Opdeling af indsigter i positiv indflydelse og frustrationer hos målgruppen

 Opdeling af indsigter i positiv indflydelse og frustrationer hos målgruppen giver en
nuanceret forståelse af, hvordan de oplever en indsats, produkt eller service. Dette er
afgørende for at optimere og tilpasse tilbuddet til at imødekomme målgruppens behov og
ønsker.

"Tænkehøjt-test"
 "Tænkehøjt-test" er en usability testmetode, hvor en person verbaliserer tanker,
beslutninger og overvejelser under interaktion med et system eller produkt. Formålet er at
identificere brugerens oplevelse og afsløre eventuelle udfordringer eller problemer under
testen.

User stories
 En user story er en kort beskrivelse af en ønsket funktion eller krav, der identificerer
brugertype, handling og formål. Typisk struktureret som "Som [bruger] vil jeg [gøre noget]
for at [opnå et mål]."

Budskab
 Information eller indhold, en afsender forsøger at formidle til en modtager gennem
forskellige kommunikationskanaler.

Brand voice chart

 Et værktøj til at definere og visualisere den ønskede tone, stil og personlighed i et brands
kommunikation.
Indholdsplanlægning
 Strukturering og implementering af indholdselementer i et designprojekt for at skabe
brugervenlige og effektive designs.

Kortsortering
 Kortsortering i brugeroplevelsesdesign er en metode, hvor brugere organiserer information.
 Åben kortsortering tillader fri dannelse af kategorier og bruges i starten af designfasen.
 Lukket kortsortering bruger foruddefinerede kategorier og anvendes til evaluering af
eksisterende informationsstrukturer.

Afsenderidentitet
 "Afsenderidentitet" handler om, hvordan en afsender positionerer sig i kommunikation ved
at inkludere tone, stil, værdier og visuel præsentation. At skabe en stærk og positiv
afsenderidentitet er afgørende for at opbygge tillid, forbinde med målgruppen og
differentiere sig fra konkurrenterne gennem en bevidst og sammenhængende indsats.

Usability
 Usability handler om at maksimere brugervenligheden af digitale produkter ved at fokusere
på, hvordan brugere oplever og anvender dem. En website-usability-evaluering vurderer
produktets brugbarhed for målgruppen