04 BSTD FLEX 12A ZOOM 1 001 - ZOOM - YR

 TOTALE GEHALTEBEHEER


TOTALE GEHALTEBEHEER

TOTALE GEHALTEBESTUUR (TGB)

BETEKENIS VAN TOTALE GEHALTEBESTUUR (TGB)

VERDUIDELIKINGSVIDEO:

0:00 / 2:07

What is Total Quality management (TQM)? | 7 Principles of Total …

Share

0:00 / 7:28

TGB is 'n geïntegreerde stelsel / metodologie wat regdeur die

organisasie toegepas word, wat help om kwaliteit produkte /
dienste aan kliënte te ontwerp / vervaardig / lewer.
Dit is 'n gedagte-rewolusie in bestuur, waar die hele onderneming
met klante- oriëntasie in alle besigheidsak!witeite bedryf word.
TGB stel ondernemings in staat om voortdurend te verbeter met
die lewering van produkte / dienste ten einde in die behoe"es van
kliënte te voorsien.
Die bestuur verseker dat elke werknemer verantwoordelik is vir
die kwaliteit van sy / haar werk / optrede.
TGB fokus op die bereiking van klantetevredenheid en soek
voortdurend verbetering in al die onderneming se prosesse,
produkte en dienste.
TGB neem stappe om die volle betrokkenheid en samewerking van
alle werknemers te verseker om kwaliteit te verbeter.

TOTALE GEHALTEBESTUUR ELEMENTE:

VERDUIDELIKINGSVIDEO:

0:00 / 0:57

Four TYPES Of (modern) QUALITY Control

Share

0:00 / 4:42

Deurlopende verbetering aan prosesse en stelsel

Deurlopende vaardigheidsontwikkeling /
onderwys en opleiding
Totale klan#evredenheid
Voldoende finansiering en kapasiteit
Monitering en evaluering van kwaliteitsprosesse

IMPAK VAN TGB-ELEMENTE OP GROOT

ONDERNEMINGS: VOORTDURENDE VERBETERING VAN
PROSESSE EN STELSELS

POSITIEWE IMPAK / VOORDELE

VERDUIDELIKINGSVIDEO:

0:00 / 1:15

Groot ondernemings het meer

hulpbronne om die prestasie van
gehalte in elke eenheid na te gaan
Genoeg kapitaalbronne is beskikbaar
vir nuwe toerus!ng wat benodig
word vir prosesse en stelsels.
Groot ondernemings het 'n persoon
wat toegewy is aan die verbetering
van prosesse en stelsels.
Gewillig om risiko's te neem vir /
nuwe prosesse en stelsels te
probeer, omdat dit die impak van
geldverlies kan absorbeer.Hulle kan
bekos!g om die dienste van die
kwaliteitskringe te gebruik om voor
hul mededingers te bly.

EN / OF

NEGATIEWE IMPAK / NADELE:

VERDUIDELIKINGSVIDEO:

0:00 / 1:12

Grootskaalse vervaardiging kan

gehaltebeheer bemoeilik.
Stelsels en prosesse verg tyd en moeite
om in groot ondernemings te
implementeer, aangesien kommunikasie /
inkoop die proses kan vertraag.
Die risiko om dele van die onderneming
wat werk goed te verander.
Nie alle nega!ewe terugvoer van
werknemers en kliënte gaan akkuraat
wees nie, wat kan lei tot verkeerde /
onnodige veranderinge aan stelsels en
prosesse.

IMPAK VAN TGB-ELEMENTE OP GROOT

ONDERNEMINGS: DEURLOPENDE
VAARDIGHEIDSONTWIKKELING / OPVOEDING EN
OPLEIDING

POSITIEWE IMPAK / VOORDELE:

VERDUIDELIKINGSVIDEO:

0:00 / 1:39

Groot ondernemings het 'n afdeling vir

mensehulpbronne wat toegewy is aan
vaardigheidsopleiding en -
ontwikkeling.
Mensehulpbron kundiges sorg dat
opleidingsprogramme van toepassing
is op verhoogde klan#evredenheid.
Die vermoë om gespesialiseerde /
bekwame werknemers te bekos!g.
Groot ondernemings kan
vaardigheidsoudits uitvoer om die
vaardigheids- / opleidingsvlakke van
personeel wat werk verrig, vas te stel
wat die kwaliteit van produkte /
prosesse posi!ef kan beïnvloed.
Kan gekwalifiseerde opleiers kan huur
om werknemers op 'n gereelde basis
op te lei.

EN / OF

NEGATIEWE IMPAK / NADELE:

VERDUIDELIKINGSVIDEO:

0:00 / 1:20

Swak kommunikasiestelsels in groot

ondernemings kan voorkom dat
effek!ewe opleiding plaasvind.
Opgeleide werknemers kan beter
werk verlaat nadat hulle meer
vaardighede verwerf het.
Mo!veer werknemers as hulle nie
erkenning ontvang vir opleiding nie.
Werknemers wat spesialiseer in nou
gedefinieerde poste, kan gefrustreerd
/ gedemo!veerd raak.
Werknemers is moontlik nie bewus
van die vlak van vaardighede
waaraan hulle moet voldoen om hul
teikens te bereik nie.

IMPAK VAN TGB-ELEMENTE OP GROOT

ONDERNEMINGS: TOTALE KLIENTETEVREDENHEID /
KLANTETEVREDENHEID

POSITIEWE IMPAK / VOORDELE:

VERDUIDELIKINGSVIDEO:

0:00 / 1:38

Groot ondernemings gebruik

marknavorsing / klante-opnames om
kliëntetevredenheid te meet / te
monitor / om hul behoe"es te ontleed.
Bevorder voortdurend 'n posi!ewe
maatskappybeeld.
Kan 'n toestand van totale
klan#evredenheid bereik as
ondernemings gesonde sakepraktyke
volg wat alle belanghebbendes insluit.
Streef daarna om klanteverwag!nge te
verstaan en te vervul deur
kruisfunksionele spanne in
ooreenstemming met kri!eke prosesse
te bring.
Verseker dat kruisfunksionele spanne
die kernvaardighede begryp √ en dit
ontwikkel / versterk.
Dit kan lei tot groter kliëntebehoud /
lojaliteit en ondernemings kan hoër
pryse vra.
Groot ondernemings kan moontlik
toegang tot die wêreldmark verkry.
Kan lei tot verhoogde mededingendheid
/ winsgewendheid.

EN / OF

NEGATIEWE IMPAK / NADELE:

VERDUIDELIKINGSVIDEO:

0:00 / 0:57

Werknemers wat selde met kliënte in

aanraking kom, het dikwels nie 'n
duidelike idee van wat in hul behoe"es
sal voorsien nie.
Monopolis!ese ondernemings het 'n
groter bedingingsmag sodat hulle nie
noodwendig kliënte moet behaag nie.
Nie alle werknemers is moontlik betrokke
/ verbind tot totale klan#evredenheid
nie.

IMPAK VAN TGB-ELEMENTE OP GROOT

ONDERNEMINGS: VOLDOENDE FINANSIERING EN
KAPASITEIT

POSITIEWE IMPAK / VOORDELE:

VERDUIDELIKINGSVIDEO:

0:00 / 1:07

Groot ondernemings het voldoende

finansiering om alles te toets voordat dit
geïmplementeer word.
Hulle kan bekos!g om stelsels in plek te hê
om foute in prosesse / defekte in
grondstowwe / produkte te voorkom.
In staat wees om produknavorsing /
marknavorsers te bekos!g om inlig!ng te
versamel.
Kan bekos!g om kwaliteit grondstowwe en
toerus!ng aan te koop.

EN / OF

NEGATIEWE IMPAK / NADELE:

VERDUIDELIKINGSVIDEO:

0:00 / 1:05

As die vraag na die produk van die

maatskappy toeneem, begin
bestellings vinniger inkom as wat
verwag is, en die maatskappy het nie
die kapitaal wat benodig word om
die produksie van die voorraad te
befonds om die bestellings te vul
nie.
Hierdie vinnig groeiende
ondernemings kan groot
hoeveelhede kapitaal verbruik as
hulle probeer om normale
bedrywighede en uitbreiding te
balanseer.

IMPAK VAN TGB-ELEMENTE OP GROOT

ONDERNEMINGS: MONITERING EN EVALUERING VAN
KWALITEITSPROSESSE

POSITIEWE IMPAK / VOORDELE:

VERDUIDELIKINGSVIDEO: