马来西亚圣经学院

探访报告

圣经研究学士后文凭科
教牧辅导: 善终服务与哀伤辅导
指导老师：黎宝华牧师博士

林宸锋
2023 年 3 月 30 日

医院牧养的辅导过程：逐字报告
名字：钟顺娇 性别：女
年龄：82 种族：华藉
探访者：林宸锋（孙） 宗教：道教
日期：25/03/2023 病症：大腿肌肉萎缩
地点：外婆家 探访次数：1

对病人观察
病人是我自己的外婆，因为年纪老了，沟通的语言从华语变成客家话。在
跟病人谈话过程当中能看见病人非常没有安全感，害怕自己的孩子和孙子离开，
也害怕自己因为疾病而离开人世。

1. 病人：

XXX 曾今是非常活跃的道教徒，时常会参与各种不同的道教活动，家里还
建立了一个佛堂，当初想要拆了但是因为媳妇的反对而没有拆，因此继续的参与
到道教活动中，但是在患病之后就没有参与道教活动，但是因为曾今道教的教义
导致病者非常害怕死亡。

2. 牧养关怀的辅导计划：

（1）首先先更多关心病患，因为孩子都去到各地工作，因此病患害怕孩子的离
开。

（2）问她哪里不舒服，由她的身体健康程度开始。

（3）了解目前她的心里状况，更多了解她需要的是什么

（4）聆听她内心的的纠结

（5）用常理和圣经的话语来安慰劝告她

（6）继续探访，聆听和安慰她

3. 协谈 / 辅导过程

探访员：婆婆，好久不见，对不起啊，最近忙着上课都没有什么时间来看你，你
最近怎么样啊？

外婆：你是谁？

探访员：我是秀凤（病患大女儿）的儿子啊。

外婆：哇，很久没有看到你了哦，婆婆眼睛看不到，耳朵听不到，都认不出你是
谁哦。
探访员：没关系啦婆婆，婆婆最近还好吗？

外婆：哎呀，我老了什么都做不到，要下床也下不到，冲凉吃饭都要别人帮忙，
很没有用了，孩子孙子都不要回来看我。

探访员：大家都忙啊，可是大家一有时间还是会回来探望你。

外婆：可是我希望大家可以呆在我身边，最近都没有什么人可以和我聊天。

探访员：大家不是请了一位女佣来照顾你吗？她没有和你说话吗？

外婆：没有啦，她每天只会骂我，欺负我，我不喜欢她，我不要她来照顾我。

探访员：好好，我等下就去骂她叫她好好照顾你，每天都跟你聊天，如果她再没
有好好照顾你我们就把她换掉好吗？

外婆：好。。。可是我还是希望孩子可以回来看我。。。

探访员：好啊婆婆，等下我们和妈咪还有阿姨们讨论，看每个星期由不同的孩子
回来看你好吗？

外婆：当然好，希望孩子们真的可以做到，哎哟，我老了，脚又不方便，不然可
以去孩子的家住，现在这样我去孩子的家住又不方便，会麻烦到孩子。

探访员：婆婆，没事的，人人都会老啊，人老了往往都会生病啊，况且现在生病
了，孩子们都会尽量找时间回来看你，不好吗？

外婆：哈哈，你说的也对，我生病开始孩子孙子会比之前更常来看我，你也回来
看我。

探访员：对不起啦婆婆，我答应你我会常常看你的。婆婆，我可以为你来祷告吗？

外婆：好啊。

探访员：婆婆你就闭上眼睛，让我们一起祷告。（开始祷告），婆婆我们一起说
阿门。

外婆：我不会说阿门。

探访员：婆婆来跟我一起说，阿，门。

外婆：我不会，我说不出。（开始哭了）

探访员：没事的婆婆，不会也没关系，只要你相信耶稣，耶稣就会帮助你，所以
当你感觉到身体不舒服的时候就叫耶稣的名字，好吗？

外婆：好，我会尝试叫耶稣的名字。你以后也要常常来跟我说话。
探访员：好的婆婆，我会尽量安排时间来见你，我也会跟妈咪和阿姨们讨论每个
星期轮流来看你啊。

外婆：好。

探访员：婆婆好好休息啊。

4. 后记

听着外婆说的一切，我内心感到一阵的伤感，感觉人老了孩子孙子不在身
边非常可怜，也让我自己反省我自己，要抽空去探望外婆。而且我答应了外婆要
和妈妈还有阿姨讨论每个星期轮流来看她，就需要寻找机会和她们讨论。

5. 分析

A. 你对这位病人的神学反省

（1）病人与神的关系：外婆是一位道教徒，曾今活跃参与在道教的各种活动当
中，因此道教思想已经深入的扎根在她的思想当中，因此当要说阿门的时候她说
不出口，而且道教思想是教导人说死后是要下地狱，因此她也害怕自己因为疾病
的困扰而死亡，因此在接下来的探访当中我必须要和她传讲更多的耶稣，将真的
道理告诉她，并且告诉她基督徒死后会上天堂，让她不这么畏惧死亡。

（2）病人与自己的关系：因为病人是自己的外婆，因此很快就可以进入状态，
也不需要一个认识彼此的过程，在聊天过程中可以注意到外婆一直说到孩子没有
回来探望她，这点需要和阿姨舅舅们说。

（3）病人与其他人的关系：因为外婆在曾经非常宠自己的大儿子，因此女儿们
都对外婆有些偏见，但是女儿们都嘴硬心软，可是大儿子却因为之前和病患相处
的方式已经习惯了，所以大儿子对病患的态度一直以来都不是很好。

B. 你对自己的伦理性的反省

（1）在这次牧关探访和辅道中，社会公理的问题有没有出现？是什么事情？

在这次的探访中我们之间的对话并没有讨论到社会问题，但是以我对病患
的认识，她似乎对异族同胞们有很大的偏见，但是暂时并没有想要跟病患讨论这
方面的问题。

（2）医院运作的方式如何影响这位病人？

病患没有在医院，因此并没有什么运作方式，但护工的工作的方式让病患
有点不舒服，因为护工没有和病患聊天，因此需要告诉护工更好的照顾病患，并
且有时间就需要和病患多聊天。
（3）你与病人有何相同之处？这些地方如何影响你这次的牧关探访和辅导？

病患与我没有很大相似的地方，只是因为是自己的亲戚，因此会有更深刻
的感受。

（4）你如何向病人表明你的身份？

病人是自己的外婆，因此不需要表明自己的身份，而且在很早之前病人就
知道自己是基督徒。

（5）这次探访与你的牧关/辅导关怀计划有何相关？

这次是第一次进行这类型的关怀活动，所以可以算是踏出了第一步，但是
因为经验的不足所以觉得自己可以做得更好，但是因为身边没有这样的资源所以
需要进步自己的技巧还是有些困难，因此若想要进步可能未必会更换对象，与其
与病患设立这样的辅导关怀计划，可能会使用所学习到的关怀流程去关怀青少年，
因为个人和呼召更多偏向去青少年。

（6）这次探访与你的牧关/辅导如何与你的学习目标相互配合？

这次的探访与我本身的目标没有太大的关联，但是因为对象是自己熟悉的
人，因此很容易就可以开口，毕竟是第一次，希望可以更多操练怎么样问问题和
让对象感到安全并且愿意分享自己的内心世界。

（7）你的态度，价值观及假设如何影响你的事奉？

老人家往往会觉得年轻人做事态度轻浮，而且说的话未必可以相信，但是
事实并非如此，因此在与病患沟通的时候，答应的事情必须做到，这样一来病患
看见自己做的事，在下一次探访的时候病患会更加相信自己。

C. 将来的计划

从这次的交谈中，在你的牧关/辅导技巧上，有什么需要改变？

（1）多去了解研究病患的心态与思想，并且以正确的方式安慰病患。

（2）更多尝试把自己摆在病患的位置。

（3）学习更多沟通与发问问题的技巧。