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Ud 4. Sistemas de Comunicación Con Ayuda
Ud 4. Sistemas de Comunicación Con Ayuda
MÓDULO:
4
CURSO 2019/2020
PROFESORA: PASCUALA RUIZ BERNAL
UD 4. SISTEMAS DE COMUNICACIÓN CON AYUDA MÓDULO: SISTEMAS AUMENTATIVOS Y ALTERNATIVOS DE LA COMUNICACIÓN
CONTENIDOS
pág.
Los sistemas de comunicación con ayuda incluyen aquellos recursos, estrategias y medios
comunicativos que requieren soportes externos a la persona para facilitarle la comunicación.
En estos sistemas la comunicación se lleva a cabo mediante signos gráficos no vocales, ya sean
textos escritos, fotografías, dibujos o pictogramas en soportes individualizados como tableros de
comunicación, comunicadores, etc.
La finalidad de la implantación del sistema puede ser aumentativa (reforzar las posibilidades de
comunicación) o alternativa (sustituir la ausencia de comunicación hablada). Gracias al uso de estos
sistemas, las personas con dificultades en el lenguaje o el habla pueden generar mensajes significativos
que les permiten mantener un intercambio social.
Los sistemas de comunicación con ayuda van destinados a personas con graves dificultades en la
expresión hablada, en especial las que presentan graves dificultades motoras derivadas de dolencias
neurológicas.
Si atendemos a la causa patológica que está en el origen del problema y a la afectación genérica
causada, podemos distinguir:
Personas que carecen de lenguaje oral pero mantienen la intención comunicativa. En estas
personas la función del lenguaje no está altera da, pero sí lo están los mecanismos para hacerla
efectiva mediante la emisión oral.
Es lo que les sucede, por ejemplo, a niñas y niños con parálisis cerebral o a personas que han
sufrido un accidente vascular cerebral que ha afectado a la función motriz del habla.
Personas que disponen de capacidad oral (para articular el habla) pero carecen de capacidad para
usar la función pragmática del lenguaje, es decir, no han interiorizado la incorporación del
lenguaje como herramienta comunicativa. Esta disfunción comunicativa es muy habitual en los
trastornos del espectro autista.
Personas con dificultades en diferentes áreas, especialmente en la elaboración del lenguaje pero
también para mantener interacciones comunicativas.
Es un grupo muy heterogéneo pues el déficit puede darse en varias áreas y en varios grados.
Algunas personas con discapacidad intelectual o con deterioro cognitivo se encuentran en esta
categoría. En ambos casos presentan dificultades para llevar a cabo una elaboración oral
consistente y para mantener una interacción sostenida.
Personas con un lenguaje oral poco funcional pero que tienen desarrollado el sentido
comunicativo. Muchas personas con discapacidad intelectual con afectación leve o personas con
trastornos en la emisión del lenguaje, mantienen una gran intención comunicativa aunque sus
producciones lingüísticas sean imperfectas.
Un soporte físico sobre el que se implanta el sistema. Incluye tanto la estructura mecánica
de la adaptación (por ejemplo atril, brazo articulado, soporte para el dispositivo eléctrico en
silla de ruedas), como el dispositivo (tablero de comunicación, comunicador, etc.).
Un código o vocabulario de signos utilizado para la creación de mensajes.
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Una forma de acceso o sistema de interacción, que nos permita señalizar los símbolos para
construir el mensaje.
Una característica de un sistema de este tipo es que la persona usuaria pueda llevarlo siempre
consigo para que su comunicación sea funcional en los diversos entornos en que se desenvuelva, así
siempre podrá elegir y expresar sus deseos.
El sistema de comunicación con ayuda se adaptará a las necesidades de la persona usuaria, pues
tiene que corresponder a las posibilidades motrices del órgano que tiene que efectuar la señalización,
normalmente las manos, pero también puede ser la cabeza, los pies o cualquier otra parte del cuerpo
que disponga de efectividad motora.
La persona interlocutora puede ser considerada también otro elemento del sistema pues, para que
haya comunicación debe darse la interacción. Esto significa que las personas significativas o del entorno
más próximo deberán aprender a usar el dispositivo para facilitar la comprensión de sus mensajes y
también adaptar su ritmo de habla a las necesidades de la persona.
Además, facilitar las situaciones de interacción es clave porque permite que estas personas
dispongan de mayores oportunidades de expresarse, charlar y participar en la vida social con la ayuda
de los dispositivos y las estrategias comunicativas implementadas, lo cual contribuye a la normalización
de su comunicación.
Para facilitar esta interacción, como veremos más adelante, algunos sistemas llevan incorporada
una salida de voz que traduce el contenido o las acciones de los signos o pictogramas seleccionados, lo
cual favorece una mayor fluidez comunicativa.
Los soportes físicos que utilizaremos para implantar formalmente el sistema de comunicación con
ayuda son los soportes básicos, los plafones de comunicación y los comunicadores. Todos ellos los
diseñaremos individualmente, usando el código de símbolos adecuado, en función de las necesidades
que presente la persona usuaria.
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Son confeccionados o adaptados a las necesidades de cada persona en concreto, aunque algunos
se pueden compartir.
Vitrinas o caja estanterías. También son denominados cajetines para calendarios. Son unas
estanterías con divisiones en las que se introduce un objeto que la persona identifica con el
tramo horario que ocupa. Es, por lo tanto, una estrategia que anticipa lo que va a suceder y
ayuda a regular la conducta.
Clasificadores verticales para calendarios. Tienen una finalidad similar, pero los clasificadores
que señalizan el transcurso de las actividades diarias se disponen verticalmente. Se pueden
utilizar diferentes objetos (como perchas, colgadores o calcetineros) y adaptarlos a nuestras
necesidades.
Arcos de comunicación. Son un soporte en el que los objetos son colgados para que sean
fácilmente señalizables visualmente o manipulables.
También tenemos soportes especiales, según el lugar en que llevemos a cabo las actividades, como
flotadores, en los que colocaremos pictogramas que indiquen necesidades del usuario, cuando se
encuentra en el agua.
Estos soportes se confeccionan casi siempre de forma individualizada en función de las capacidades
y necesidades de cada persona usuaria, en concreto, de sus habilidades motrices, cognitivas, sensoriales,
de comprensión o de emisión de mensajes.
Consisten en la organización del sistema gráfico propio de la persona, en un espacio adaptado a
las posibilidades motrices y visuales, en el que se acomodarán los signos con un determinado tamaño,
según las características del usuario o usuaria.
El desarrollo de la tecnología ha multiplicado las posibilidades de estos soportes, proporcionando
unas prestaciones inimaginables hace tan solo unos años. Por esta razón diferenciaremos entre plafones
o soportes convencionales y electrónicos.
SOPORTES CONVENCIONALES
Los soportes convencionales que más se usan en atención a la dependencia son las fichas, los
tableros y los cuadernos o libros de comunicación. En ellos se disponen los símbolos o pictogramas que
forman parte del repertorio comunicativo de la persona usuaria.
Todos estos soportes son instrumentos poco costosos, por ello también se los denomina soportes
o productos de apoyo básicos, convencionales o no tecnológicos.
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Cuando los plafones se pueden estructurar en forma de una hoja (tamaño cuartilla o folio), de
dípticos o de trípticos que se pliegan, resultan más prácticos y manejables.
Sí el tamaño del plafón es insuficiente para los símbolos que debe incorporar, se hacen cuadernos.
Sea cual sea el soporte (pero de manera especial en los cuadernos y los libros porque son más
extensos), los símbolos se agrupan en función de las situaciones comunicativas más habituales de la
persona usuaria (casa, familia, escuela, aficiones, etc.), lo cual facilita una mayor versatilidad.
Además, se suelen estructurar de manera que resulte fácil construir frases gramaticalmente
correctas, normalmente bajo la clave (S+V+O, sujeto-verbo-objeto), lo cual facilita la tarea tanto a la
persona usuaria como a la interlocutora. La clave más usual es la de Fitzgerald. (Doc. 4.1)
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La clave Fitzgerald es un sistema ideado para la enseñanza del lenguaje y las reglas gramaticales en niñas
y niños con sordera o hipoacusia, y se basa en el uso de apoyos visuales para representar las distintas
partes de la oración.
Esta idea se recogió para organizar el vocabulario en el diseñó de tableros y plafones, siendo el elemento
diferenciador el fondo o el margen de las casillas de los símbolos, según éste criterio:
iTenIo en cuenta!
El uso de códigos de colores supone una serie de ventajas:
- Aporta nivel organización sintáctica en la elaboración de mensajes.
- Facilita el recuerdo en la localización de los símbolos, agilizando la acción de la búsqueda.
- Aporta unas pautas que facilitan la combinación de diferentes símbolos.
- Hace más atractivo el soporte, lo cual anima a usarlo.
SOPORTES ELECTRÓNICOS
Los soportes electrónicos permiten aplicar la tecnología informática y electrónica para maximizar
la capacidad comunicativa de las personas usuarias. (Doc. 4.2)
Estos soportes, al igual que los convencionales, se pueden acoplar a la silla de ruedas, en una
bandeja estable con un brazo articulado y aportan amplias potencialidades:
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Proporcionan una amplia base de datos de signos, que se pueden adaptar fácilmente al tablero
u ordenador de la persona usuaria, lo cual amplía enormemente sus posibilidades de
vocabulario.
Permiten una mayor interactividad, pues disponen de un amplio repertorio de respuestas en
función de las elecciones de la persona usuaria.
Permite la incorporación de voz, que se puede activar cada vez que se presiona una casilla. Esta
voz puede ser digitalizada o sintetizada.
- Voz digitalizada. Es una voz grabada previamente para después integrarla en el dispositivo.
La voz digitalizada tiene muy buena calidad de sonido, pero solo se emiten las palabras
grabadas.
- Voz sintetizada. La voz no está pregrabada sino que la crea una aplicación que tiene la
capacidad de convertir el texto en habla. Su calidad de sonido no es tan buena, a pesar de
que ha mejorado mucho, pero no presenta ninguna limitación en el vocabulario.
En ambos casos, al pulsar cada una de las casillas del tablero, se activa el correspondiente archivo
de sonido y se emite la palabra correspondiente.
Todas estas aplicaciones son cada vez más versátiles y se pueden usar tanto con ordenadores de
sobremesa como con portátiles, tabletas o móviles. También se pueden utilizar otros soportes como los
libros para fotos.
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TICO (Tableros Interactivos de Comunicación) es una aplicación informática para generar y utilizar
tableros de comunicación de forma interactiva. El programa se compone de dos aplicaciones
independientes y diferenciadas pero complementarias: Editor e Intérprete.
- Con el Editor se pueden crear los tableros que contendrán todos los elementos visuales, auditivos o
de control de entorno.
- El Intérprete permite usar [os tableros de comunicación previamente creados con el Editor para
superar las limitaciones comunicativas. Esta aplicación está dotada de una función de barrido que
hace un recorrido secuencial por los elementos del tablero, con lo que se facilita el acceso a las
personas que tienen trastornos graves en la motricidad. Además, los elementos del tablero se pueden
agrupar para construir frases. (Fuente: tWwWlarasuite, proyectotico.es)
SICLA 2.0. Es un conjunto de aplicaciones informáticas destinadas a servir de soporte a los sistemas
aumentativos de comunicación, fundamentalmente los pictográficos. Las principales funciones son:
edición de pictogramas; gestión de bibliotecas elaboración de tableros virtuales, comunicación a distancia
(correo electrónico y llamadas telefónicas). (Fuente: http://www.esaac.org)
SAW6. Última actualización del programa SAW. Permite crear teclados virtuales con la opción de
múltiples accesos. Es de funcionamiento muy ágil y no requiere un ordenador muy potente para su uso.
Es de libre disposición.
4.2.3. COMUNICADORES
Otro grupo de soportes físicos para la comunicación son los comunicadores.
Los comunicadores son unos dispositivos electrónicos portátiles que permiten la emisión de
mensajes en voz alta.
Tal como ocurre al usar los tableros, la comunicación se establece presionando unas casillas en las
que figuran unos signos o pictogramas que componen el código comunicativo de la persona.
A cada uno de estos signos se le asigna una palabra o una frase completa que se almacena en el
dispositivo y, cuando se activa la casilla correspondiente, se le da salida de voz.
De acuerdo con la complejidad de la tecnología empleada podemos diferenciar entre:
comunicadores de baja tecnología o sencillos y comunicadores de alta tecnología o dinámicos.
iTenlo en cuenta!
Si la voz del comunicador es digitalizada, previamente, se tendrán que grabar los mensajes asociados
a cada signo. Es importante realizar esta grabación con una voz parecida a la que le correspondería a
la persona usuaria, por ejemplo si se trata de una niña, la voz grabada también debería serlo.
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Son dispositivos sencillos que solo exigen una pulsación sobre una casilla para activar un mensaje,
palabra o frase, previamente grabado.
Formalmente se componen de una superficie con un número determinado de casillas sobre las que
se colocan unas plantillas transparentes con los símbolos de los signos que se activarán.
Si pensamos que un comunicador dispone de un número limitado de casillas, desde los más
sencillos que tienen cuatro casillas hasta los más completos que pueden tener más de 100, nos daremos
cuenta de que la posibilidad de crear mensajes es reducida.
Por eso la mayoría de los comunicadores están preparados para que puedan admitir diferentes
niveles. Para entenderlo, podemos asemejar el concepto de niveles al de plantillas, así cada nivel se
correspondería con una plantilla.
Por ejemplo, disponemos de un comunicador con 24 casillas. Esto supone que se le acopla una
plantilla y permite la emisión de 24 mensajes, lo cual sería muy limitado. Si este comunicador dispone
de cuatro niveles, dispondremos de la posibilidad de cambiar de nivel, presionando un botón de cambio
de nivel, sustituiremos la plantilla por la que corresponde a este nivel, y así disponemos de 24 opciones
de mensajes más. Y así con los cuatro niveles.
En definitiva, con la combinación entre casillas (24) y niveles (4), con este dispositivo podríamos
disponer de 96 (24 x 4) opciones de mensajes.
Actualmente las plantillas se pueden diseñar en un ordenador e imprimirlas para luego acoplarlas
al dispositivo.
Esto supone que, para su puesta en marcha, estos comunicadores se deben programar previamente.
-Step by step with levels. Permite grabar y reproducir tres series de mensajes diferentes para poder
disponer de mayores recursos en cada situación. Además de usarlo como comunicador, se pueden hacer
actividades como cuentos o canciones.
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Megabee: https://www.youtube.com/watch?v=BtMeI3xGtcM
La portabilidad de los comunicadores (tamaño, peso, acoplamiento a la silla de ruedas, etc.) es otro
aspecto importante que hay que considerar en el diseño de la propuesta personalizada para cada persona
usuaria.
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-Go talk express 32. Es un comunicador de 160 mensajes con 32 casillas y 5 niveles
de grabación. https://www.youtube.com/watch?v=h8RlJxGpM2M
https://www.youtube.com/watch?v=YiH1SAKcSV4
Solo hay que instalar en ellos el software adecuado para que funcionen como los comunicadores
o los tableros. (Doc. 4.5)
El último componente que nos queda para diseñar un sistema de comunicación con ayuda es la
forma de acceso.
Denominamos forma de acceso a los medios y dispositivos que utiliza la persona para seleccionar
los símbolos del soporte.
Una de las elecciones que habrá que hacer al diseñar un sistema personalizado es la forma de
acceso más adecuada a las habilidades de la persona usuaria, que podrán ser:
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Acceso manual directo. Será la opción preferida siempre que esté disponible. Consiste en la
pulsación con la mano o los dedos de la casilla que contiene el pictograma o símbolo que recoge
la palabra o frase que se quiere expresar.
Acceso directo mediante un producto de apoyo. Se recurre a ellos cuando las personas tienen
dificultades de acceso directo. En estos casos la presión se realiza con una ayuda, ya sea manual,
por ejemplo un pulsador, un punzón o puntero u otro producto de apoyo que pueda ser controlado
por otras partes del cuerpo como la barbilla, el codo, la rodilla o cualquier otra parte que pueda
efectuar el movimiento voluntario.
Para el acceso a la información a través del ordenador también hay que considerar los ratones o
teclados adaptados.
Acceso por barrido. Consiste en que el dispositivo va resaltando con una señal (por ejemplo una
lucecita) de manera secuencial los diferentes pictogramas y cuando se ilumina la casilla deseada,
la persona usuaria la acciona.
Este accionamiento se lleva a cabo con un pulsador que se activa con la mano o con la parte del
cuerpo que disponga de control voluntario del movimiento.
Acceso con la mirada. El barrido se controla a través de la mirada permitiendo la activación del
signo deseado a través del movimiento de la cabeza, del parpadeo o la fijación de la mirada. Los
ratones virtuales permiten esta acción.
Hermes mobile. Es un programa para facilitar La comunicación con pictogramas o letra que
incorpora la opción de enviar mensajes de WhatsApp de manera muy rápida
DISPOSITIVOS DE ACCESO
Directamente relacionado con la forma de acceso, hay que considerar cuáles son los dispositivos
que lo hacen posible. Además de los teclados y ratones adaptados a la capacidad de movimiento de la
persona, disponemos de diferentes alternativas de acceso virtual.
Hemos visto que todos los sistemas, ya sea mediante plafones, cuadernos, comunicadores u
ordenadores, utilizan un código de signos gráfico para crear los mensajes.
Los signos gráficos son representaciones de una realidad perceptibles sensorialmente, en virtud de
rasgos que se asocian con esta por una semejanza o por una convención socialmente aceptada.
Estos signos pueden ser pictográficos o logográficos, según el tipo de información que
proporcionen.
Son signos icónicos que denominamos pictogramas. Son unos dibujos esquemáticos que
establecen una relación de similitud en sus formas gráficas con los referentes que intentan expresar. Esta
asociación entre significante y significado favorece la memorización de las imágenes y facilita el
aprendizaje, por lo que son muy adecuados para su implantación en personas con dificultades cognitivas.
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Sin embargo, este sistema carece de la versatilidad que tiene el lenguaje, es decir, de la capacidad
combinatoria para crear estructuras lingüísticas con significado.
Existen varios códigos pictográficos, pero en este tema describiremos con más detalle el SPC y el
Arasaac, pero también veremos algunas de las características de los sistemas PIC y Rebus.
Son de naturaleza más abstracta y no siempre establecen una similitud gráfica con aquello que
desean representar.
Se trata de dibujos esquemáticos, ideográficos o arbitrarios, de una mayor complejidad y una mayor
riqueza comunicativa que los anteriores.
Estos códigos permiten un nivel de construcción sintáctica mucho más preciso y más similar al
lenguaje hablado. El código logográfico más utilizado en todo el mundo es el Bliss.
El SPC (símbolos pictográficos para la comunicación) es un sistema formado por símbolos pictográficos
(sencillos y muy similares a la realidad que representan) que permiten a la persona usuaria comunicarse
de una forma fácil.
Estas características de sencillez y parecido con la realidad lo hacen tan intuitivo que sugieren
fácilmente el significado de la mayoría de sus símbolos, sin ningún tipo de aprendizaje previo. Con este
sistema crear frases sencillas se convierte en algo muy fácil, tanto para la persona usuaria como para las
que interactúan con ella.
Hay que tener en cuenta que el SPC es un sistema exclusivamente pictográfico, que no dispone de
unas normas sintácticas o gramaticales que relacionen los diferentes signos, por eso las frases que se
construyen son muy simples y elementales.
Estas características hacen que el SPC sea una opción muy útil para personas que no pueden hablar,
leer ni escribir o que tienen muchas dificultades para hacerlo.
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Sucesivamente este repertorio se ha ido ampliando hasta contar actualmente con un número
cercano a los 3.000 símbolos.
La pretensión de facilitar la comunicación se encuentra en la base del diseño gráfico del sistema
SPC. Así será necesario hacer algunas consideraciones respecto al símbolo o pictograma, el tamaño, el
uso de las palabras y el color de las casillas.
El tamaño. Los símbolos SPC normalmente se presentan en dos tamaños, aunque se pueden ampliar
si las necesidades del usuario o usuaria lo exigen:
- El tamaño mayor (de 5 cm de lado) se emplea para aquellas personas con importantes
dificultades sensoriovisuales o motrices. En este caso el número de pictogramas en el plafón
será más reducido.
- El tamaño menor (de 2,5 cm) se utiliza con aquellas personas que necesitan un número elevado
de símbolos para la comunicación, esto implica que en un plafón puedan aparecer impresos un
mayor número de pictogramas.
El uso de las palabras. Encima de los símbolos aparecen las palabras impresas, hecho que facilita el
acceso rápido a la identificación de los pictogramas, especialmente para las personas interactuantes.
También existen casillas que solo tienen palabras escritas, cuando no disponen de un correlato
pictográfico dadas sus dificultades de representación gráfica.
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El color de las casillas. El SPC sigue la clave Fitzgerald en cuanto a la diferenciación en colores de
las casillas según la categoría gramatical del contenido que hemos visto en el DOCUMENTO 4.1. Con
estos colores se colorea el fondo o el contorno de la casilla.
ANIMALES
Para que la comunicación sea eficaz será determinante seleccionar los pictogramas y distribuirlos
en el soporte de modo que se adapten a las necesidades de la persona usuaria.
Para facilitar el aprendizaje del sistema y su uso eficaz, se deben tener en cuenta los siguientes
criterios:
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Seleccionar aquellos símbolos que sean altamente significativos para la persona usuaria y que, por lo
tanto, serán de uso frecuente en su vida cotidiana.
Los pictogramas se ordenarán buscando que la persona pueda construir con la máxima facilidad
posible frases simples (sujeto-verbo-predicado) y estructuras que correspondan al código de colores
antes indicado.
Además, es conveniente incluir en la primera página o al inicio del plafón estas informaciones:
- El nombre de la persona usuaria, su teléfono o correo electrónico y su dirección.
- Un mensaje breve en el que se dan pautas para favorecer la comunicación y también algunas
informaciones sobre el usuario o usuaria: gustos, aficiones, intereses, etc.
Fig. Ejemplo de plafón de SPC. Se aprecia la organización del tablero siguiendo la clave Fitzgerald.
El SPC es un sistema de comunicación muy elemental. Dada esta simplicidad, su uso será
recomendable a personas con limitaciones importantes en áreas comunicativas básicas, especialmente
en la comprensión o elaboración del mensaje.
No obstante serán necesarias ciertas habilidades:
Habilidades cognitivas como el reconocimiento y la identificación de formas y su
memorización.
Cierta capacidad de mantener la atención centrada en una tarea durante, al menos, cinco
minutos.
Capacidad auditiva y de comprensión que le permita seguir órdenes verbales.
Una buena capacidad visual que permita una óptima percepción de los pictogramas.
Cierta capacidad para establecer y mantener el contacto visual.
Un mínimo de intención comunicativa o deseo de comunicarse.
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Fig. El uso de pictogramas facilita la comunicación a las personas con déficit grave en las áreas básicas del
lenguaje.
Arasaac es un sistema basado en el uso de pictogramas, que facilita la comunicación a las personas,
independientemente de su edad, que tengan dificultades en este ámbito por distintas causas: diversidad
funcional, desconocimiento del idioma, traumatismos o deterioro cognitivo.
Arasaac está alojado en el Portal Aragonés de Comunicación Aumentativa y Alternativa (http://
Arasaac.org), junto con otro tipo de recursos para la comunicación, como materiales adaptados,
herramientas en línea, software, ejemplos de uso, etc.
A diferencia del SPC y otros sistemas que son de pago, Arasaac ofrece sus recursos y materiales
bajo licencia Creative Commons, autorizándose su uso gratuito para fines sin ánimo lucrativo en cualquier
ámbito (educativo, sanitario, asistencial, publicaciones, tecnología, etc.), siempre que se cite la fuente y
el autor, y se compartan bajo la misma licencia, como reza en las condiciones de uso.
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¡Tenlo en cuenta!
Por su facilidad de acceso, la gran cantidad de material diseñado que posee y la disponibilidad y
continua adaptación a las necesidades de las personas usuarias, el sistema Arasaac se ha convertido
en uno de los más utilizados en nuestro país.
Los signos Arasaac están organizados en diferentes catálogos. En lo que se refiere a símbolos
gráficos no vocales cuenta con:
- Un catálogo de pictogramas en color con más de 15.000 pictogramas.
- Un catálogo de pictogramas en blanco y negro con más de 13.000 pictogramas.
- Un catálogo de fotografías con unas 1.500 imágenes.
También hay dos catálogos más uno de vídeos y otro de imágenes de la lengua de signos con más
de 4.000 expresiones cada uno.
Todos los catálogos, para facilitar la búsqueda de palabras están organizados en forma de árbol
de categorías y también disponen de un buscador que permite filtrar los criterios de búsqueda. Todos
los paquetes completos de pictogramas, imágenes, vídeos y fotografías disponibles son descargables
para facilitar la elaboración de materiales.
Cada pictograma, fotografía o vídeo está perfectamente etiquetado. Todos ellos se pueden
visualizar o descargar, además, están locutados, por lo que se pueden escuchar, y traducidos a quince
idiomas.
Al ser un proyecto creado en nuestro país, el sistema Arasaac dispone de signos que recogen
nuestras peculiaridades con mayor precisión.
Artículo 3.de la convención internacional de los derechos de las personas con discapacidad. Cuento Blancanieves
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Este cuaderno, elaborado por la misma autora que el anterior, está destinado a favorecer la comunicación
con las personas mayores con dificultades a causa de problemas auditivos, problemas en la emisión o
por problemas transitorios en la comunicación. En el cuaderno se explica con detalle cómo utilizar el
cuaderno e implantar el sistema. Este cuaderno puede localizarse fácilmente en internet y también se
puede descargar.
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El sistema Bliss está concebido como un lenguaje formado por un código de signos logográficos
organizado mediante unas reglas gramaticales y sintácticas.
La grafía del sistema está basada en la combinación de formas geométricas sencillas y sus
segmentos, presentados y combinados en diferentes tamaños y orientaciones para formar significados.
Precisamente esta concepción generativista del sistema, que permite modificar el significado de un
símbolo añadiéndole un elemento indicador, es una de sus grandes características. Este hecho hace
posible que el número de símbolos que contenga el sistema no sea determinante en la limitación de sus
posibilidades expresivas.
Por esta razón su uso requiere unas buenas facultades cognitivas, pues para su aprendizaje es
necesario cierto nivel de simbolización. Esto es debido a que en esencia se trata formalmente de un
lenguaje y, como tal, permite una comunicación más precisa y articulada que los sistemas pictográficos.
De hecho su objetivo inicial era precisamente la creación de un lenguaje universal que permitiera la
comunicación entre personas que hablasen lenguas diferentes.
Si bien la riqueza del sistema Bliss se encuentra en las posibilidades de combinación entre símbolos,
será necesario conocer los diferentes tipos de símbolos y la lógica de la relación entre ellos.
El Bliss, al igual que el SPC, organiza las categorías gramaticales usando los colores de la clave
Fitzgerald y, como en los demás sistemas gráficos no vocales, el nombre de la palabra está impreso
encima del signo. Clasificaremos los diferentes signos según su constitución y su composición.
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Según cómo estén compuestos los signos, podemos diferenciar entre signos simples y signos
compuestos:
Signos simples. Son signos de cualquier tipo que tengan significado propio:
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iTenIo en cuenta!
La cantidad y especificidad de los modificadores permiten una gran variedad de significados a partir
del mismo signo, lo que demuestra las posibilidades léxicas de este sistema. El sistema Bliss permite
establecer una comunicación muy precisa, pero para su manejo la persona tiene que disponer de unas
buenas habilidades cognitivas.
PRONOMBRES PERSONALES
LA FAMILIA ROPA
Entre los muchos códigos de comunicación con la misma finalidad citaremos brevemente algunos,
como el sistema PIC, el Premack, el Rebus, el Minspeak y el PECS, aunque no entraremos en detalle en
su uso. También es necesario destacar que la escritura ortográfica también es un sistema gráfico.
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Hay que tener en cuenta que la escritura ortográfica no deja de ser un código formado por
números, letras, sílabas, signos de puntuación, palabras y expresiones que permiten elaborar frases y
discursos. Es decir reúne las características necesarias para ser utilizado como un sistema alternativo de
comunicación de alta complejidad, accesible solo a las personas que disponen de un buen nivel de
lectoescritura.
Es el recurso natural para las personas que cumplan estas características y presenten dificultades
en la emisión de los mensajes. También pueden utilizarlo personas con problemas de articulación y de
motricidad fina que impiden el control grafomotor (es decir, la escritura) construyendo su discurso a
través de la señalización de signos y palabras, como si fuese un plafón de comunicación.
Ya hemos señalado que en el caso de personas con buenas habilidades lingüísticas la escritura
ortográfica puede suplir, en muchos casos, al sistema Bliss.
¡Tenlo en cuenta!
Actualmente disponemos de nuevas herramientas para facilitar la escritura:
Reconocimiento de voz. Hoy en día muchos dispositivos ya incorporan el reconocimiento de voz
en sus sistemas operativos. También existen programas que facilitan el acceso al ordenador por
voz y por lo tanto la escritura para personas con movilidad reducida, por
ejemplo el Dragon Dictate.
Balabolka. Es un programa con voz sintetizada que va emitiendo los
sonidos, palabras o frases que la persona escribe, así se facilita la escritura
a personas que tienen dificultades de articulación o alteraciones de lectura
y escritura.
El PIC, o sistema de pictogramas e ideogramas de comunicación, está formado por una serie de
signos y símbolos pictográficos e ideográficos creados por S. B. Maharaj en 1980.
La base de datos del sistema PIC la forman 1.120 símbolos gráficos blancos (imágenes, palabras o
conceptos) sobre fondo negro.
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La mayoría de los símbolos representan objetos, es decir, son pictográficos, pero también contienen
símbolos ideográficos.
Este sistema fue creado por D. Premack en 1970 con la intención de crear un lenguaje diferente al
hablado. Con los años pasó a aplicarse a personas con dificultades para producir lenguaje hablado y en
niños y niñas con psicosis y autismos.
Los símbolos (también denominados fichas de palabras) aparecen inscritos en bloques de madera
o de plástico, por lo que pueden ser manipulados físicamente y explorados por la persona usuaria.
Debido a estas propiedades, se pueden interpretar tanto usando el canal visual como el táctil. Para su
manipulación se requiere cierta destreza en la manipulación de objetos.
Es también un sistema pictográfico en el que los símbolos son muy realistas, como el sistema 9C,
con una estructura esquemática, por lo que son fácilmente interpretables.
Además, dispone, como el sistema Bliss, de unos indicadores gramaticales (para indicar el modo
verbal, las formas negativas y otras categoría gramaticales) que ayudan a una articulación más precisa y
rica del sistema.
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Otra particularidad es que utiliza el color rojo para señalar la parte del dibujo que se quiere expresar
o el lugar que se quiere representar.
El Minspeak es un sistema que Bruce Baker desarrolló en 1980 para que se usara con un
comunicador con salida de voz.
Está concebido como una técnica de codificación de lenguaje a partir de una pequeña cantidad de
iconos o pictogramas, similar al SPC, pero en el que cada uno de estos iconos posee múltiples
significados, con lo cual el sentido lo acabará determinando el segundo símbolo o incluso el tercero.
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El planteamiento inicial es sencillo, parte del principio de los significados que se atribuyen a un
símbolo y utiliza este significado más amplio para codificar. Por ejemplo: un dibujo del arco iris, además
del hecho mismo, cuando se sitúa en un tablero puede representar otros significados como lluvia,
paraguas, color, etc., y tomará uno u otro según cual sea el símbolo que lo acompaña. El primer icono
seleccionará el tema y, el segundo, concretará la idea específica.
Para ver cómo funciona el lenguaje Minspeak suele remitirse a casos paradigmáticos. Uno de ellos
es el de Lindsay, una niña de cinco años que usa un comunicador de 32 casillas.
Lindsay en su comunicador tiene un icono /manzana roja/ que se ha establecido que se puede
utilizar para representar todas estas frases:
- Quiero comer.
- ¿Cuándo vamos a comer?
- Traje dinero para la comida.
- Hambriento.
- Rojo.
- Comida.
- Cocina.
Por eso cuando pulsa la tecla manzana se referirá a alguno de estos significados, pero ¿cuál?, es
decir, ¿cómo interpretará su comunicador qué palabra o frase quiere emitir?
La respuesta es que para concretar cada uno de los significados Lindsay tiene que especificarlo con
otro icono.
De esta manera, si el significado que pretende representar Lindsay es rojo, deberá pulsar:
- Primero el icono /arco iris/ que representa el tema colores.
- Después, el icono /manzana/ que concreta el color.
Tema + Idea
Arco iris + Manzana
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Si tenemos en cuenta que el comunicador de Lindsay tiene 32 dibujos en su pantalla, si cada uno
tuviese un solo significado podría elaborar solo 32 mensajes con una plantilla o ir cambiando plantillas
para aumentar este vocabulario. Sin embargo, con el sistema Minspeak, Lindsay dispone de un potente
comunicador de varios cientos de palabras y frases a las que puede acceder con una única plantilla.
El comunicador de Lindsay está configurado para combinaciones de dos iconos, pero también
pueden crearse combinaciones de tres iconos.
Así pues, con este sistema, una persona, con un tablero reducido de casillas, secuenciando dos o
tres iconos, puede disponer de un vocabulario muy extenso de palabras y frases sin que le cambien la
plantilla y sin cambiar de pantalla.
Si bien en principio parece un sistema complicado, a medida que el usuario o usuaria aprende su
lenguaje y se familiariza con él, llega a usarlo de manera automática, casi sin esfuerzo.
Parece evidente que para utilizar este sistema se requieren ciertas habilidades en el ámbito
cognitivo: capacidad de simbolización, buena memoria, etc.
Begoña Llorens ha elaborado una Guía para el profesional como introducción y enseñanza del sistema
Minspeak. (www.esaac.org> Descargas>Document)
A las personas que usan este sistema se les tienen que enseñar tres acciones: aproximarse a las
tarjetas, despegarlas de su soporte y entregarlas al interlocutor para formular una petición.
Las imágenes de las tarjetas pueden ser variadas: dibujos en color, pictogramas, símbolos,
fotografías, incluso objetos. Como en los demás sistemas, deben seleccionarse aquellos que estén más
relacionados con las acciones, los intereses o las necesidades de la persona.
Uno de los grandes valores del PECS está en su progresiva dificultad, que permite incrementar la
complejidad a medida que se va avanzando. La implantación de este sistema se lleva a cabo en seis
fases:
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1. Intercambio físico. La persona aprende a intercambiar una sola imagen a la vez por el
elemento o actividad que desea. Requiere las acciones de identificar la imagen que prefiere, recogerla,
dirigirla hacia el terapeuta y soltarla.
2. Aumento de la espontaneidad. Todavía con una sola imagen a la vez, las personas generalizan
la habilidad, aplicándola con más persistencia, con diferentes personas y a diferentes distancias.
3. Discriminación de imágenes. Las personas aprenden a escoger entre dos o más imágenes
deseadas. Estas se colocan en un libro de comunicación (una carpeta de anillas con tiras de velcro) en el
que las imágenes se colocan y fácilmente se retiran para comunicarse.
4. Estructura de la frase. En esta fase aprenden a construir frases empleando varias palabras, a
partir de la selección de la imagen de «yo quiero» y su colocación en un portafrases. Estas frases se irán
ampliando con la incorporación de adjetivos, verbos y preposiciones.
5. Respuesta a preguntas. Las personas aprenden a seleccionar las imágenes para responder a
la pregunta ¿qué deseas?
Al igual que los otros sistemas, con la aplicación de la tecnología, el PECS ha multiplicado sus
posibilidades. Actualmente disponemos de varias aplicaciones basadas en PECS tanto para móviles como
para tabletas, como son la aplicación Ablah, o los d programas iAssist Comunicator, e-mintza o Grace.
Antes de empezar es necesario tener en cuenta dos premisas, válidas para la implantación de
cualquier SAAC, sea con ayuda o sin ayuda:
Estos recursos convencionales, a los que asignamos sentido comunicativo, facilitan la comunicación,
mejoran la eficacia comunicativa y refuerzan el contenido comunicativo.
Esto implica que aunque se implante un sistema con ayuda, no se descartará el refuerzo que supone
la utilización de los recursos verbales y no verbales.
También tenemos que destacar que la expresión facial, las muecas, los gestos y las señalizaciones
se utilizan con propósito comunicativo. Por ejemplo, si reunimos los dedos de una mano por las puntas
y los movemos repetidamente hacia la boca, como si comiésemos, es un gesto que la persona usuaria
identificará con la hora de comer. En general, el acompañamiento expresivo y gestual, sin necesidad de
caer en la sobreinterpretación desmesurada, facilita el proceso comunicativo con estas personas.
Otro tipo de gestos son los idiosincrásicos. Siguiendo el mismo ejemplo, si la persona no dispone
de movilidad para realizar estos gestos, podremos pactar con ella que dos parpadeos seguidos significan
quiero comer, este sería un gesto de tipo idiosincrásico.
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Por supuesto, estrategias como la escucha activa o la empatía forman una parte ineludible de
cualquier proceso comunicativo.
Otro recurso cotidiano al que se puede recurrir, y de hecho es muy utilizado por las y los logopedas,
son las fotografías y dibujos: de personas, objetos y acciones plasmados en imágenes. Es una buena
manera de comenzar para, posteriormente, implantar códigos de comunicación más abstractos.
Hemos visto en la construcción de los diversos sistemas que las imágenes van asociadas a palabras,
la combinación de imágenes y acciones permite formar oraciones que, a su vez, se convertirán en
categorías conceptuales configurando progresivamente la construcción de un lenguaje más abstracto,
más lingüístico.
Podemos tomar esta idea de la comprensión del entorno para aplicarla en los procesos de
intervención de adquisición del lenguaje en personas con dificultades graves, tanto sensoriales como de
elaboración.
Especialmente las niñas y niños con problemas visuales son los que maximizarán el uso de estas
estrategias de acción, es decir, el uso de «objetos anticipatorios» que permitirán la comprensión de la
situación, de los cambios, de las nociones espaciotemporales, etc.
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También con esta finalidad debemos maximizar la comprensión del entorno para que la persona
pueda interaccionar con él y desenvolverse con mayor autonomía. En este sentido se pueden aplicar
técnicas de reestructuración ambiental mediante la simbolización y señalización de espacios. (Doc. 4.14)
(Fuente: http://www.catedu.es/arasaac)
El diseño de un sistema con ayuda supone tomar una serie de decisiones respecto a la elección
del soporte, la selección del vocabulario y la disposición y organización de los signos en el soporte.
Las personas con las que se comunica. Las personas más cercanas deben formar parte del
vocabulario inicial, pues es con ellas con quienes interactúa, por ejemplo, se debe incluir el
nombre de la madre, el padre, el hermano, etc.
Temas y actividades que creen interés en la persona. Se conseguirá que la persona encuentre
la funcionalidad en el sistema.
Se debe procurar que este vocabulario básico esté elaborado con unos vocablos, frases, etc., que
tengan un significado muy claro y tangible, que no dé lugar a la confusión.
En definitiva, la elección del primer grupo de signos que se utilizarán es muy importante, ya que
de ello dependerá la facilidad para aprender más signos y para acceder a la comunicación, además de
ser una base para el posterior desarrollo del aprendizaje en general.
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La agudeza visual de la persona usuaria. Ya hemos dicho que si la persona tiene un déficit visual
que le dificulta distinguir pequeños detalles, la organización de los signos será más espaciada, el
tamaño más grande y se buscarán contrastes entre el signo y el fondo.
El nivel lingüístico y cognitivo de la persona. Si la persona usuaria tiene en ambas capacidades un
nivel alto, se debe pensar que el vocabulario irá cambiando de la misma manera que cambiará su
organización. Entonces los signos podrán organizarse por temas, construyendo plafones temáticos,
por categorías gramaticales, en diferentes niveles, etc.
La disposición de signos con formas similares. Intentaremos evitar colocar juntos dos signos muy
parecidos en su forma pero de significado totalmente diferente. Se procurará separarlos al máximo
para evitar confusiones que podrían inducir a error en una conversación.
Disponemos de algunas estrategias específicas que nos pueden ser útiles para facilitar los procesos
de enseñanza-aprendizaje:
Estimular, sin presionar, para que la persona vocalice, en la medida de sus posibilidades, cuando se
indica el símbolo. Una acción en ese sentido es repetir siempre la palabra ante cualquier vocalización
de la persona usuaria, haciendo ver que entendemos dicha vocalización al estar acompañada del
sistema alternativo.
Utilizar en el periodo de aprendizaje, incluso cuando introducimos vocabulario suelto, el mismo
código de color que pondremos en el soporte de comunicación.
Si enseñamos varios símbolos a la vez, deberemos cambiar el orden de presentación para asegurarnos
de que no aprende el símbolo por su posición sino por su significado.
Las personas con alguna dificultad perceptiva, en el aprendizaje podrán ver con más detalle los
símbolos presentados en 5 cm que en 2,5 cm. Una vez que se incorporen en el soporte, se podrán
reducir al tamaño del resto, o introducirlos en tamaño grande para irlos reduciendo a medida que
los emplea de forma cotidiana.
Se enseñará también, si es posible, a generalizar los símbolos, para que la misma persona pueda
expresar diferentes significados y, así, reducir el tamaño del soporte. La persona expresará más
conceptos con las mismas imágenes. «Querer» puede expresar desear, pero también amar, incluso
podríamos ponerlo en términos sociales cuando la persona lo generaliza y lo dice constantemente
refiriéndose en sus relaciones sociales a «te quiero».
Asociar símbolos y colores, por ejemplo, «querer» y el color «rosa» para decir «te quiero». Así se
podrían concretar más determinados significados reduciendo el número de símbolos.
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También deberemos estar atentos si en el aprendizaje puede haber alguna confusión. Si confunde
algún símbolo a nivel perceptivo, es conveniente sustituirlo por otro.
Debemos tener especial cuidado en no sobrecargar a la persona de símbolos, ya que el hecho de
que los conozca no significa que los use todos eficazmente. Toda persona tiene un límite de símbolos,
es importante pensar siempre en la comunicación más rápida y que exprese de forma más clara las
ideas. El ideal es encontrar el volumen de pictogramas que la persona usuaria es capaz de aprender
y manejar con soltura.
iTenlo en cuenta!
Un exceso en el número o en la complejidad de los símbolos obstaculizará la capacidad comunicativa
de la persona usuaria y actuará como efecto desmovilizador.
BIBLIOGRAFÍA
- Olivares, R.M., Simón, J., Esteva, M.J. y Gómez, M. (2015). Sistemas aumentativos y
alternativos de la comunicación. Barcelona: Altamar.
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