المطلب : 1مفهوم و مراحل تطور التسويق تعريف التسويق :لقد أعيد تعريف التسويق في السنوات األخيرة نظرا لتغير الظروف التي أحاطت وتحيط به ،وينظر اآلن لتسويق على انه مجموعة من األنشطة التي تتعلق بالتوزيع ،باالقتصاد باإلدارة ،باتخاذ القرارات ،بالقوى االجتماعية,............. يعتبر التسويق بمعناه الحالي حديث النشأة نسبيا ,إذ يؤكد كل من "روبرت كينغ و جيرون ميكارتي" أن اإلدارة في المؤسسات االقتصادية لم يعرف مفهوم التسويق إال في الخمسينات ,حيث كان المفهوم السائد قبل ذلك هو مفهوم البيع ,و يرى "روبرت كينغ" أن مفهوم التسويق قد تطور عبر المراحل الثالث التالية.............:
المطلب :2أوجه االختالف بين البيع و التسويق :
--التصور الوظيفي: -البحث عن الربح -الموقع من أنشطة المؤسسة -مجال التركيز -تكامل و انفراد الجهود
المطلب الثالث :أهمية و اهداف التسويق
أهمية التسويق : -على مستوى المؤسسة : -على مستوى المجتمع -على مستوى المستهلك اهداف التسويق : هدف الربح هدف النمو هدف البقاء
المبحث الثاني :وظائف التسويق :
المطلب : 1الوظيفة التجارية إيجاد افضل قنوات توزيع: المطلب :2دراسة السوق اجراء دراسة و أبحاث عن السوق المطلب : 3وظيفة التوزيع االتصاالت في التسويق و اعداد قنوات ترويجية تمويل المشاريع تحديد أسعار المنتج
المبحث الثالث :تنظيم إدارة التسويق :
المطلب : 1التنظيم الهيكلي للتسويق و يقصد بوضع هيكل تنظيمي لها ،وذلك بتقسيمها إلى عدة أقسام و مصالح و تحديد مسؤوليات ووظائف كل منهما ,و كذا تحديد مؤهالت األشخاص الذين يقومون بأداء هذه الوظائف و المسؤوليات ،حيث يجب أن تعرف طبيعة نشاط التسويق .فهو فن أكثر منه علم ,و لكن هذا ال يعني أنه ال يستند إلى قواعد علمية .و انما هذه القواعد غير كافية لحل مشكلة المبيعات نظرا لكون معظم هذه المشاكل نابعة من تصرفات األفراد التي ال تخضع دائما إلى سلوكيات منطقية قابلة للتفسير العلمي . فقد يتأثر شخص ما بإعالن معين حول منتوج ما .و يقبل على شرائه و في الوقت نفسه ال يتأثر به شخص آخر .و قد تلجأ المؤسسة إلى تخفيض السعر لزيادة المبيعات فتفاجئ بانخفاضها و هذا عكس القوانين االقتصادية. المطلب : 2العوامل التي يجب مراعاتها في تنظيم إدارة التسويق : طبيعة المؤسسة - حجم المؤسسة - حجم اإلنتاج و تنوع السلع - المطلب :3عالقة إدارة التسويق باإلدارات األخرى : إدارة اإلنتاج - إدارة المشتريات - إدارة المالية - إدارة التصدير -