Buenos Aires, 18 de enero de 2022

Defensa del Consumidor

Municipalidad de Malvinas Argentinas
Sra. Director/a
S / D

Abdel Fattah, Mabel Mirta c/ Dorinka SRL - R@N Service - Radio Victoria
Fueguina s/ Ley 24.240

Sebastián Rodríguez Morales, D.N.I. 30.885.437, abogado, en mi carácter de

apoderado de DORINKA S.R.L. -antes denominada WAL-MART ARGENTINA
S.R.L.- (en adelante, la “Sociedad”), conforme se acredita con la copia del poder que se
adjunta al presente como Anexo I, constituyendo domicilio electrónico a todos los
efectos legales en la casilla defco-walmart@hsrabogados.com (Hang Kuchen, Sporleder
& Rodríguez Morales Abogados) me dirijo a Ud., y por su intermedio ante quien mas
pudiere corresponder, siguiendo expresas instrucciones de mi mandante, con relación al
reclamo presentado por la denunciante ABDEL FATTAH MABEL MIRTA.

Que habiendo recibido esta parte cédula de notificación informando la denuncia

iniciada por la Sra. Abdel Fattah es que vengo en tiempo y forma a presentar el
correspondiente descargo.

En este sentido, la Sra. Abdel Fattah manifestó “…Lo pusimos en uso el

25/10/2021 no enfriaba, así que procedimos a llamar al servicio técnico, donde consta
teléfono y dirección en remito. Luego volví a llamar al servicio técnico, quien dejo
desconectado el aparato para poder verificar que parte tenia la perdida de gas. Acabo
de una semana, vuelve a mi domicilio corroborando que perdía refrigeración debido a
una pérdida del condensador. Una semana después que el servicio técnico me
informara que la empresa no tiene la el repuesto retiran retirar el aparato por mi
domicilio…”.
 Cabe resaltar que mi mandante no tenía conocimiento de los inconvenientes que
manifiesta la Sra. Di Abdel Fattah, y que obró en todo momento con la debida
diligencia que le es exigible, y no infringió normativa alguna de la Ley 24.240, toda
vez que en ningún momento la pusieron en conocimiento de lo sucedido.

Por otro lado, conforme lo estipula la Ley 24.240, es el Servicio Técnico quien
debe informar si procede o no el cambio de equipo, una vez que el mismo sea
inspeccionado por técnicos especializados y se determine si las causas que originaron el
supuesto desperfecto fueron con motivo de un defecto de fabrica o, a causa de un mal
uso del equipo por parte del denunciante.

Ante esta situación, es que vengo a solicitar se intime a Ran Service, cuyos
datos ya fueron aportados por el denunciante, para que se expida sobre los hechos
denunciados por la Sra. Abdel Fattah, siendo este el único eventual responsable de
reparar el equipo y/o informar las causas que provocaron el mal funcionamiento del
mismo.

Siendo todo lo que puedo informar al respecto, y ante la evidente falta de

incumplimiento a las disposiciones de la Ley 24.240 por parte de mi mandante, solicito
se intime al servicio técnico en los términos antes expuestos.

Sin otro particular, saludo a Ud. muy atentamente.