Professional Documents
Culture Documents
Mala Skripta (Klasifikacije, Kvaliteta Itd.)
Mala Skripta (Klasifikacije, Kvaliteta Itd.)
Mala Skripta (Klasifikacije, Kvaliteta Itd.)
2. KLASIFIKACIJA DJELATNOSTI
Pod djelatnošću se podrazumijeva kombinacija resursa kao što su oprema, rad, tehnika proizvodnje,
informativne mreže ili proizvodi čiji je rezultat određena roba ili usluge. Djelatnost je određena
inputom proizvoda (dobara ili usluga), proizvodnim procesom i outputom proizvoda.
Klasifikacija djelatnosti je jedan od osnovnih statističkih normativa koji se koristi pri evidentiranju,
prikupljanju, obradi, analizi, diseminaciji i prikazivanju podataka važnih za stanje određenog
gospodarstva, te za analizu i usmjeravanje društvenog i gospodarskog razvoja i njegovih strukturnih
promjena.
Prema klasifikaciji djelatnosti razvrstavaju se poslovni subjekti po djelatnostima koje obavljaju
sukladno propisima.
Osnovni kriterij za razvrstavanje poslovnih subjekata mora biti funkcionalan. To znači, da se
poslovni subjekti razvrstavaju u svoju glavnu djelatnost, prema djelatnosti koju stvarno obavlja a ne
prema vlastitom ustrojstvenom obliku, statusu, vlasništvu, načinu proizvodnje i slično.
Klasifikacija djelatnosti razlikuje se od dosadašnjih klasifikacija prvenstveno po sadržaju jer
izražava dostignutu razinu gospodarstva i segmente njegove podjele rada. Kao posljedica
gospodarskog i ukupnoga tehnološkog i tehničkog procesa javljaju se nove djelatnosti, a
istovremeno postepeno nestaju postojeće djelatnosti. To zahtjeva potrebne povremene revizije
klasifikacije djelatnosti.
Djelatnost (activity) je kombinacija resursa kao što su oprema, rad, tehnike proizvodnje,
informacijske mreže ili kombinacija proizvoda kojoj je rezultat stvaranje specifičnih roba ili usluga.
Djelatnost određuju input proizvoda (roba ili usluga), proizvodni proces i output proizvoda. U
praksi većina proizvodnih jedinica obavlja više različitih djelatnosti, stoga je potrebno odrediti
glavnu, sporednu i pomoćnu djelatnost.
Glavna djelatnost (principal activity) određuje se top down metodom (vidi Primjer uz toč. 6.6) kao
djelatnost koja najviše doprinosi cjelokupnoj dodanoj vrijednosti jedinice promatranja. Kod tako
određene glavne djelatnosti nije neophodno da ona ima udjel veći od uključujući 50 % ukupne
dodane vrijednosti te jedinice.
Sporedna djelatnost (secondary activity) je svaka druga djelatnost neke jedinice kojom se
proizvode robe ili usluge.
Glavne i sporedne djelatnosti obično se obavljaju uz potporu brojnih pomoćnih djelatnosti
(ancillary activities) kao što su računovodstvo, prijevoz, skladištenje, nabava, promidžba prodaje,
popravak i održavanje itd. Stoga su pomoćne djelatnosti one koje se obavljaju za glavne proizvodne
djelatnosti nekog entiteta, osiguravajući netrajnu (non-durable) robu ili usluge za potrebe tog
entiteta.
Međutim, ako se glavne i sporedne djelatnosti statističke jedinice i uz nju vezane pomoćne
djelatnosti (npr. računski centar) ne obavljaju na istom zemljopisnom području, potrebno je o tim
jedinicama prikupiti posebne podatke, kako bi se osigurali podaci na razini zemljopisnih područja.
2.2 ISIC – MEĐUNARODNA KLASIFIKACIJA DJELATNOSTI
Mjerno podrucje medjunarodne klasifikacije proteze se sa svojim aktivnostima sirom svih zemalja i
regija u svijetu. Statisticka klasifikacija ujedinjenih nacija koristi se na neki nacin
u svim zemljama.Cijeli zadatak medjunarodne klasifikacije jeste da osigura harmonizaciju i
standardizaciju, tako da statisticke klasifikacije budu na medjunarodnom nivou.
To se postize korz razmejnu informacija izmedju ekspertnih grupa, regionalnih radionica, kao i
samih posjeta drugim zemljama.
U ISIC- u ima 17 odjeljaka, pododjeljci nisu koristeni, dalje ima 60 skupina, 159 grupa i 292
razreda.
U medjunardnoj klasifikaciji djelatnosti, djelatnosti su podjeljene po podrucjima slovnom oznakom
od A – Q, svako podrucje ima svoje potpodrucje.
Standardna klasifikacija sadrzi standardne nazive i sifre djelatnosti koje obuhvataju podrucja,
podpodrucja, odjeljke, razrede i podrazrede djelatnosti.
Pod standardnim nazivima u smislu ove odluke podrazumijeva se tekstualni dio Standardne
klasifikacije koji se primjenjuje kod upotrebe Standardne klasifikacije. Sifre djelatnosti
predstavljaju slovne i brojcane oznake kako slijedi:
1) podrucja se obiljezavaju slovnim oznakama abecednim redom,
2) podpodrucja se obiljezavaju dvocifrenim brojem pocev od 01 do 99,
3) odjeljci se obiljezavaju brojcanim oznakama na nacin sto se broju podpodrucja dodaje
jednocifren broj pocev od 1,
4) razredi se obiljezavaju brojcanim oznakama tako sto se broju odjeljka dodaje jednocifren broj
pocev od broja 1,
5) podrazredi se obiljezavaju brojcanim oznakama tako sto se broju razreda dodaje jednocifren broj
pocev od broja 1, s tim sto ako razred nema podrazreda, podrazredu se dodaje broj 0.
Ovi principi su sadržani u svim revizijama nomenklatura Savjeta za carinsku saradnju (CCCN).
HS predstavlja univerzalni, svjetski sistem svrstavanja robe koji se koristi ne samo prilikom
svrstavanja robe pri njenom carinjenju, već i u oblasti proizvodnje, prometa, trgovine, usluga i
statistike.
Svjetska carinska organizacija vrši izmjene nomeklature svakih pet godina. Kako je naša
zemlja jedna od članica Svjetske carinske organizacije iz toga i proizilazi obaveza ovog
usklađivanja takođe svakih pet godina. Usklađivanje je neophodno radi pravilne i lakše
spoljnotrgovinske razmjene roba između naše zemlje i zemalja širom svijeta.
Evropska Unija vrši izmjene i dopune svoje nomeklature svake godine, što znači da će i naša
Carinska tarifa morati svake godine da pretrpi iste takve izmjene i dopune. Usklađivanje naše
Carinske tarife sa nomeklaturom Evropske Unije je jedan od osnovnih preduslova pravilnog
sprovođenja spoljnotrgovinske razmjene naše zemlje sa članicama Evropske Unije kao i
pridruživanja naše zemlje Evropskoj Uniji.
Pod pojmom tarifni broj podrazumijeva se naimenovanje robe, koje obuhvata jedan
proizvod ili više proizvoda i koje je označeno četvorocifrenom oznakom od kojih prva dva broja
označavaju broj glave kojoj tarifni broj pripada, a druga dva – redni broj tarifnog broja u toj glavi.
Pod pojmom tarifni medjubroj, podrazumijeva se naimenovanje robe, koje obuhvata jedan
proizvod ili više proizvoda i koje nije označeno numeričkom oznakom, pošto se dalje rasčlanjava na
tarifne podbrojeve.
Pod pojmom tarifni podbroj, podrazumijeva se naimenovanje robe koje obuhvata jedan
proizvod ili više proizvoda i koje je označeno numeričkom oznakom sa najmanje 6 cifara.
Numeričke oznake kojima su označeni tarifni brojevi i tarifni podbrojevi, zovu se tarifne oznake.
HS služi kao međunarodni jezik i zbirka kodova za prenosive robe u međunarodnoj trgovini.
Više od 230 zemalja i privreda koristi se njime za carinske tarife i trgovačku statistiku. Vlade,
međunarodne organizacije, privredni sektor koriste HS za više drugih ciljeva, npr. međunarodne
takse, trgovačke polise, monitoring, porijeklo robe, transportne karakteristike, kontrolu količine,
ekonomska istraživanja i analize.
Bazu čini 6-cifrena oznaka da bi se klasifikovale osnovne robe. Svaka zemlja ima pravo da
doda dodatne oznake za svoje potrebe (npr. u Kanadi dvije dodatne cifre koriste se za izvoz, a četiri
za uvoz).
Prva 2 broja označavaju glavu u kojoj je roba svrstana, Slijedeća 2 broja označavaju grupisanje u
glavi, tj poglavlje, Dalja 2 broja daju daljnje određenje
Ovo je posljednja tačka u kojoj je klasifikacija identična u svim zemljama. Od ove tačke sve
zemlje mogu dodavati brojeve da bi još više specificirale proizvode za svoje potrebe.
1. nulti sistem
2. prvi stepen rasčlanjenosti
3. drugi stepen rasčianjenosti
Osnovna pozicija Carinske tarife je tarifni stav koji obuhvata tarifnu oznaku od deset cifara,
naimenovanje i carinsku stopu propisanu za robu ili robe koje se svrstavaju u taj tarifni stav.
Usklađivanje Carinske tarife sa Harmonizovanim sistemom naziva i šifarskih oznaka vrši se
na nivou prvih šest cifara tarifne oznake (šifarske oznake).
Dio tarifne oznake koji se odnosi na pozicije Evropske Unije vezan je za sedmu i osmu
cifru, što znači da se usklađenost sa Evropskom Unijom vrši na nivou prvih osam cifara tarifne
oznake.
carinskim upravama
carinskim brokerima ili agentima za razmjenu
uvoznicima i izvoznicima
proizvođačima
špedicijama
prevoznicima
međunarodnim organizacijama
carinskim pravnicima
stručnjacima u međunarodnoj trgovini
statističarima i ekonomistima
trgovinskim organizacijama i udruženjima
univerzitetskim centrima
FORMULIRANJE NAIMENOVANJA ROBE PO CARINSKOJ
TARIFI
U maju 1999. Komitet UN-a za reviziju HS donio je nove amandmane koji su usvojeni u
junu ’99. Primjena ovih amandmana počela je 1. januara ’02. Ovi amandmani sastoje se iz tri
kategorije:
Postojeći HS kodovi su takođe revidirani na osnovu obima trgovine da bi se izbjeglo ono što
se ne koristi. Oko 200 amandmana je provizorno usvojeno za razdoblje posle ’02.
Suština amandmana se odnosi na nove kodove koji bi trebalo da olakšaju monitornig roba iz
socijalne i okolišne oblasti, a koje prate različite međunarodne konvencije (otpadne materije prema
Bazelskoj konvenciji, ugrožene vrste prema CITES konvenciji, Ozonska rupa prema Montrealskom
protokolu).
Amandmani HS obuhvataju za 2002. oko 400 izmjena. Oni odražavaju glavne korisničke
potrebe. To odražava narasle potrebe da se HS koristi i za podatke iz oblasti specijalizovane
trgovine i za praćenje prometa.
Ako neka od ugovornih strana ima primjedbe na amandmane iste treba da izjavi prije kraja godine
donošenja amandmana. U međuvremenu se pristupa velikom poslu. Radi se na reviziji objašnjenja
HS, ažuriranje HS publikacija, izradi korelacionih tablica, pomoći UN u ažuriranju njihovih robnih
klasifikacija zasnovanih na HS, tehničkoj pomoći članovima u razumijevanju amandmana. Nove
tarife i statističke nomenklature se premještaju na odgovarajuće kompijuterske programe i ažuriraju.
Članovi WCO usaglašavaju svoje tarifne koncesije sa HS amandmanima, što znači bilaterarne
pregovore među eventualne suprostavljene strane. Članicama WCO su potrebne pripreme i
programi za domaće osoblje kako bi se upoznali sa revizijom HS.
Danas veliki broj dostupnih tehnoloških roba ima mogućnost da izvršava više funkcija.
Klasičan primjer su mobilni telefoni koji imaju ugrađenu kameru, MP3 plejer, ili multifunkcionalni
kancelarijski uređaji koji mogu da skeniraju, kopiraju, štampaju, koriste se za telefoniranje, fax.
Postoji amandman u glavi 84 koji uvodi novo poglavlje 8486 sa poluprovodnicima, fotosenzitivnim
poluprovodničkim uređajima i LED diodama. Tu je takođe i amandman na teks poglavlja 8443 da
bi se obuhvatili štampači, kopir aparati, fax mašine.
Kad se neki proizvod koji se javlja u međunarodnoj trgovini više ne upotrebljava, drugi
dobija na značenju. Kao opšte pravilo, poglavlje i podpoglavlje se izostavljaju ako je godišnja
svjetska trgovina manja od 50 moliona $, izuzev na one koji se odnose na socijalnu i okolišnu
zaštitu. Da bi se ovo odrazilo u trgovačkim propisima više poglavlja i podpoglavlja je izostavljeno,
dok su nova poglavlja i podpoglavlja dadata ili prestruktuirana. Nova podpoglavlja su dodata
poglavljima 0603, 0301, 0304 i 0906.
Za vrijeme svog rada korisnik HS dolazi do termina i izraza koji mogu biti razkičito
interpretirani i koji bi mogli dovesti do razčičite primjene HS-a. Od kada postoji jedinstvene
klasifikacija u HS-u to je jedan od glavnih objektiva WCO, koja je neophodna da bi se izbjegli
nesporazumi i različito svrstavanje roba.
Primjer: Objašnjenje teksta u poglavlju 3924 koji se odnosi na razvrstavanje higijenskih proizvoda.
uključili brigu za socijalnu i okolišnu zaštitu
Uvođenje harmonizovanog opisa roba i kodnog sistema ili ukratko HS od strane WCO i
velike većine svjetske carinske administracije je znatno proširilo mogućnosti za razvojem kodiranih
podataka za robe sa standardizovanim definicijama.
Ukupno, HS od 1996. broji 5114 posebnih kategorija raba sa 6-cifarnom dužinom. Većina
zemalja koje su prihvatile HS dodale su jednu ili više cifara za daljnju klasifikaciju proizvoda od
posebnog nacionalnog interesa.
svake godine WCO uvodi revizije i nalaže složene izmeje unutrašnjih državnih
nomenklatura čija je administracija prihvatila 6-cifarni kodni sistem HS-a i dodaje još
brojeva za svoje potrebe, ali ne duže od međunarodnih standarda;
HS klasifikuje proizvode prema njihovim materijalnim i fizičkim svojstvima češće nego
prema njihovim proizvodnim procesima ili ekonomskim funkcijama. To je dosta
problematično za ekonomske analize;
za neke primjene HS je dosta nepraktičan (kako klasifikovati izvoznike za robe koje nisu
izričito pomenute u klasifikaciji?), kako riješiti problem grupisanja kodova, npr. kako
klasigikovati građevinski materijal, ili ambalaža? Odjeljci i glave HS-a (2 i 4-cifarne
dužine), ne obezbjeđuju grupe proizvoda koji odgovaraju tržišnim segmentima i
potrebno je proučiti široku listu odredbi HS-a sa 6-cifarnom dužinom da bi se to postiglo
Klasifikacija djelatnosti
Današnji poslovi i industrijske aktivnosti mogu biti ponekad teško opisivi. U opisivanju poslova i
aktivnosti može da dođe do mnogobrojnih nesporazuma. Zato je najbolje za sve bilo da se kreiraju
određene liste aktivnosti, koje će biti univerzalne i prema kojima će se preko jednostavnih kodova
doći do zaključka o kojoj se vrsti djelatnosti radi. Na ovakav način izbjegavaju se mnogobrojne
komplikacije i nesporazumi.
Za svaku od navedenih klasifikacija se mora periodično vršiti revizija, a glavni razlog tome jeste
prilagođavanje kodova promjenama tehnologije i industrijskih sredstava, te zbog uvođenja novih
aktivnosti. Revizija se također može vršiti zbog promjene strukture kodova i načina prezentiranja
aktivnosti sa kodovima, tj. da se izmjeni sam kod i način na koji on opisuje pojedinu aktivnost.
ISIC – Klasifikacija djelatnosti Ujedinjenih Nacija
Međunarodni standard za industrijsku klasifikaciju svih ekonomskih aktivnosti (ISIC - The
International Standard of Industrial Classification of All Economic Activities ) uveden je od strane
Ujedinjenih Nacija kao standardi način za klasifikaciju ekonomskih aktivnosti. ISIC kod grupiše
poduzetništva ako oni proizvode istu vrstu dobara ili usluga ili ako se koriste sličnim postupcima
(tj. koriste iste sirove materijale, procese produkcije, vještine ili tehnologije). ISIC sistem danas ima
široku primjenu kod vlada i međunarodnih organa kao način klasifikacije podataka prema
ekonomskim aktivnostima. Osnovni razlog ovog koda jeste standardizacija prikupljanja podataka i
promocija međunarodne kompatibilnosti. ISIC kod se periodično pregledava i dopunjava, jer s
vremenom nove ekonomske i industrijske aktivnosti dobivaju na važnosti, a drugi razlog je da se
harmonizira sa ostalim sistemima klasifikacije.
Originalni kod je uveden 1948. godine, a prva revizija je napravljena 1958. godine. Druga revizija
je prezentirana 1968. godine. Sve zemlje se počinju pridržavaju druge revizije koda. Treća revizija
koda objavljena je 1989 godine. Večina, ali ne i sve zemlje su počele da se pridržavaju treće
revizije. U 2002 godini UNIDO (Agencija Ujedinjenih nacija za specijaliziranu industriju, čiji je cilj
promocija industrijskog razvoja i međunarodne industrijske saradnje) izdaje ISIC 3.1 reziviziju, ali
ta revizija ISIC koda još nije u primjeni.
ISIC kod obuhvata sve oblasti ekonomske aktivnosti, ali UNIDO databanke obuhvataju samo
proizvodnu sekciju ovog kod-a. Kod je organiziran hierarhijski kod kojeg svaki nivo koda sadrži
napredniji nivo detalja. Naprimjer, proizvodnja je podijeljena na 29 kategorija sa trocifrenim
nivoom i 81 kategoriju sa četverocifrenim nivoom. ISIC nivoi preko 4 su isključeni iz zadnje
revizije.
UNIDO Industrijske statistike pokazuju da se u drugoj reviziji ISIC nivo 3 i nivo 4 nalaze u 2
različite databaze, dok se u trećoj reviziji nivo 3 i nivo 4 nalaze u jedinstvenoj databazi
Posljednja NACE Revizija 1.1 podrazumijeva podjelu koda na 5 nivoa od kojih su prva dva
alfabetički kodovi, dok su zadnja tri nivoa sastavljena od numeričkih kodova.
Područje transporta,
Skladištenja i
komunikacija
I 60.10 Kopneni
transport
Transport preko
željeznica
europskoj i svjetskoj razini. Nacionalna klasifikacija djelatnosti vrši podjelu djelatnosti u kojoj
dolazi do diferenciranja različitih segmenata kao što su područja, potpodručja, odjeljci, skupine,
razredi i podrazredi. Svaki od ovih segmenata je predstavljen određenim brojem cifara u kodu. Ova
2.1.1. Područje
Drugi nivo ICS-a su grupe. Područja su podijeljena 392 grupe. Oznaka grupe
se sastoji od oznake područja i trocifrene oznake grupe. Grupe su, takođe, kao i
područja, štampane masnim slovim. Npr.,
Treći nivo ICS-a predstavljaju podgrupe. Od 392 grupe, njih 144 su dalje
podijeljene u 909 podgrupa. Oznaka podgrupe se sastoji od oznake grupe i dvocifrene
oznake podgrupe. Oznaka grupe i podgrupe su odvojeni tačkom, npr.
pripadaju području
Ako područje primjene standarda nije razjašnjeno u svom sadržaju, pretraživač treba
pročitati komentare relevantnog tehničkom komiteta (TC), potkomiteta ili radne
grupe odgovorne za razvoj datog standarda.
Abecedni indeks ICS klasifikacije može biti korišten kao dodatni alat za
indentifikaciju odgovarajućeg područja, grupe i podgrupe, ali objašnjenja koja se
nalaze u indeksu treba potvrditi u sistematskoj tabeli, zbog toga sto samo ona sadrži
potpune informacije koje se odnose na podatke vezane za grupu, kao što su njen
naslov, područje kojem pripada, podjela u podgrupe, objašnjenja data od strane TC-a
i fusnote, koje objašnjavaju povezanost sa drugim grupama ili podgrupama. U
suprotnom bi se mogle desiti greške pri indeksiranju.
Neformalna podjela i dopunjavanje ICS klasifikacije
Grupa ili podgrupa, koja ne sadrži određenu temu može, nadalje, biti
podijeljena od strane korisnika ili na nekoliko jedinica, što predstavlja četvrti nivo ili
u novu podgrupu. Četvrti nivo se naziva potpodjela i predstavlja neformalnu podjelu
unutar ICS klasifikacije. Da bi potpodjelu mogli razlikovati od formalnih ICS nivoa,
te, nove notacije se prave tako da se simbol « - » crtica koristi za odvajanje
dvocifrene oznake
Ako je međunarodni standard prihvaćen kao regionalni i/ili nacionalni standard, onda
će regionalni i/ili nacionalni standard imati istu ICS notaciju kao i međunarodni
standard.
Korištenje ICS indeksa
ISO izrađuje dobrovoljne tehničke standarde koji doprinose svim vrstama poslovanja, te
efektivnijem, sigurnijem i čistijem razvoju, proizvodnji i isporuci proizvoda i usluga. Oni
olakšavaju trgovinu između zemalja. ISO standardi također služe za zaštitu potrošača, i općenito
korisnika, proizvoda i usluga i olakšanju njihovog života.
ISO izrađuje samo one standarde koje zahtijeva tržište. Taj posao provode stručnjaci "posuđeni" iz
industrijskih, tehničkih i poslovnih područja koja traže standarde i koji ih nakon toga stavljaju u
upotrebu. Tim se stručnjacima mogu pridružiti drugi stručnjaci s odgovarajućim znanjem, kao na
primjer predstavnici vladinih agencija i ispitnih laboratorija.
Orjentacija ka kupcu
Organizacija zavisi od svojih kupaca i prema tome treba razumjeti sadašnje i buduće potrebe
kupaca, treba ispuniti zahtjeve kupca i težiti da premaši očekivanje kupca.
Liderstvo
Lideri uspostavljaju jedinstvo namjene i usmjeravanja organizacije. Oni trebaju stvoriti i održavati
unutrašnje okruženje u kome se ljudi mogu u potpunosti uključiti u dostizanje ciljeva organizacije.
Učešće ljudi
Ljudi na svojim nivoima su najvažniji dio organizacije i njihovo puno učešće u radu omogućava
iskorištavanje njihove sposobnosti za dobrobit organizacije.
Procesni pristup
Željeni rezultat dostiže se efikasnije kada se aktivnostima i odgovarajućim resursima upravlja kao
procesom.
Sistemski pristup upravljanju
Identificiranje, razumjevanje i upravljanje međusobno povezanim procesima kao sistemom,
doprinosi efikasnosti i efektivnosti organizacije u ostvarenju njenih ciljeva.
Stalno poboljšavanje
Stalno poboljšanje sveukupnih performansi organizacije treba biti trajni cilj organizacije.
Odlučivanje na osnovu činjenica
Efektivno odlučivanje je zasnovano na analizi podataka i informacija.
Obostrano korisni odnosi sa dobavljačem
Organizacija i njeni dobavljači su međusobno ovisni, pa obostrano korisni odnosi i jednim i drugim
povećavaju sposobnost stvaranja vrijednosti.
PRINCIPI UPRAVLJANJA KVALITETOM
Ovih osam principa upravljanja kvalitetom čini osnovu za standarde sistema upravljanja kvalitetom
familije ISO 9000. Ovi principi su izvedeni iz zajedničkog iskustva i znanja međunarodnih
stručnjaka koji sudjeluju u tehničkom odboru ISO/TC 176, upravljanje kvalitetom i osiguravanje
kvaliteta, koji je odgovoran za razvoj i održavanje standarda ISO 9000.
SISTEMI UPRAVLJANJA KVALITETOM
Međunarodni standard ISO 9000 opisuje osnove sistema upravljanja kvalitetom, koji su predmet
familije ISO 9000, i definira odgovarajuće termine.
SISTEMI UPRAVLJANJA KVALITETOM
Međunarodni standard ISO 9000 je primjenjiv na:
-organizacije koje pokušavaju da steknu prednost kroz primjenu sistema upravljanja kvalitetom;
-organizacije koje se žele uvjeriti da će njihovi dobavljači udovoljiti njihovim zahtjevima za
proizvod;
korisnike proizvoda;
Međunarodni standard ISO 9000 je primjenjiv na:
-one koji se brinu da na isti način razumiju terminologiju korištenu u upravljanju kvalitetom (npr.
dobavljači, kupci, donosioci propisa);
-one, unutar ili van organizacije, koji ocjenjuju sistem upravljanja kvalitetom ili auditiraju njegovu
usklađenost sa zahtjevima ISO 9001 (npr. auditori, zakonodavna tijela, tijela za
certificiranje/registriranje);
-one, unutar ili van organizacije, koji savjetuju ili obučavaju o sistemu upravljanja kvalitetom,
pogodnu za tu organizaciju;
-one koji razvijaju odgovarajuće standarde.
ZAHTJEVI ZA SISTEME UPRAVLJANJA KVALITETOM
Familija ISO 9000 pravi razliku između zahtjeva za sisteme upravljanja kvalitetom i zahtjeva za
proizvode.
Zahtjevi za sisteme upravljanja kvalitetom su specificirani u ISO 9001. Sam ISO 9001 ne određuje
zahtjeve za proizvode
Zahtjeve za proizvode može specificirati kupac, ili organizacija koja predviđa zahtjeve kupca, ili
mogu biti specificirani u propisima, standardima i sl.
PRISTUP USMJEREN NA SISTEME UPRAVLJANJA KVALITETOM
Pristup razvijanju i implementiranju sistema upravljanja kvalitetom sastoji se od nekoliko koraka
koji uključuju:
određivanje potreba i očekivanja kupaca i drugih zainteresiranih strana;
PROCEDURA
"Specificirani način obavljanja neke aktivnosti ili procesa" – može biti dokumentirana ili ne
PROCES
"Skup međusobno povezanih ili interaktivnih aktivnosti koji transformira ulaze u izlaze"
EFIKASNOST PROCESA =
Odnos između postignutog rezultata i upotrijebljenih resursa (težište standarda ISO 9004:2000)
EFEKTIVNOST PROCESA =
Sposobnost procesa da postiže željenje rezultate (težište standarda ISO 9001:2000)
CIKLUS P-D-C-A I PROCESNI PRISTUP
Ciklus P-D-C-A (“plan-do-check-act” – “planiraj-uradi-provjeri-djeluj“) prvi je dvadesetih godina
dvadesetog stoljeća razvio Walter Shewhart, a poslije ga je popularizirao W. Edwards Deming. Iz
tog razloga se on često naziva Demingovim ciklusom.
Napomena u standardu ISO 9001 objašnjava da se ciklus PDCA primjenjuje na procese na sljedeći
način:
PLANIRAJ: Utvrdi ciljeve i procese potrebne za dobijanje rezultata u skladu sa zahtjevima
korisnika i politikom organizacije.
PROVJERI: Prati i mjeri procese i proizvod prema politici, ciljevima i zahtjevima za proizvod i
izvještavaj o rezultatima.
U tom kontekstu sistem upravljanja kvalitetom obuhvaća niz međusobno povezanih procesa.
Pojedinačni procesi rijetko se pojavljuju sami. Izlazi iz jednog procesa obično čine dio ulaza u iduće
procese.
Međusobna djelovanja između procesa organizacije mogu često biti složena i dovesti do mreže
međusobno zavisnih procesa. Ulazi i izlazi tih procesa mogu često biti povezani sa vanjskim i
unutrašnjim korisnicima.
Ciklus PDCA se može primjenjivati na svaki pojedinačni proces, te na mrežu procesa kao cjelinu.
PROCESNI PRISTUP U ODNOSU NA ZAHTJEVE ISO 9001
U uvodu standarda ISO 9001:2000 o procesnom pristupu se kaže sljedeće:
DOKUMENTACIJA
Procesi postoje u organizaciji i početni pristup treba ograničiti na utvrđivanje tih procesa i
upravljanje tim procesima na najprikladniji način. Svaka organizacija treba odrediti koje procese
treba dokumentirati na remelju zahtjeva njenih korisnika ili zahtjeva iz zakona i propisa, naravi
njezinih djelatnosti i njene sveukupne korporacijske strategije.
U određivanju koje procese treba dokumentirati, organizacija može razmotriti faktore kao što su:
• djelovanje na kvalitet
• privredni rizik
• efektivnost i efikasnost
• kompetetivnost osoblja
složenost procesa
Dokumentacija omogućava saopćavanje namjere i konzinstentnost akcije. Njena upotreba
doprinosi:
• ponovljivosti i sljedivosti,
• pružanju objektivnih dokaza, i
• dokumenti koji iznose preporuke ili sugestije; takvi dokumenti se nazivaju smjernice;
Da li su dodijeljene odgovornosti?
Samoocjenjivanje može dati opći pregled funkcioniranja organizacije i stepen zrelosti sistema
upravljanja kvalitetom.
• ozvaničenje izmjena.
Rezultati se preispituju, kad je neophodno, radi određivanja daljih mogućnosti za poboljšanje. Na
ovaj način, poboljšanje je stalna aktivnost. Povratne informacije od kupca i drugih
zainteresiranih strana, auditi i preispitivanje sistema upravljanja kvalitetom također mogu biti
korišteni za identificiranje prilike za poboljšanje.
ULOGA STATISTIČKIH TEHNIKA
Upotreba statističkih tehnika može pomoći u razumijevanju varijabilnosti i prema tome pomoći
organizacijama da riješe probleme i poboljšaju efektivnost i efikasnost. Ove tehnike također
olakšavaju bolju upotrebu raspoloživih podataka radi pomoći pri odlučivanju.
Varijabilnost može biti zapažena u ponašanju i rezultatima mnogih aktivnosti, čak i pod uslovima
očigledne stabilnosti. Takva varijabilnost može se opažati u mjerljivim karakteristikama proizvoda i
procesa, i može se vidjeti da postoji u različitim fazama životnog ciklusa proizvoda, od ispitivanja
tržišta do usluživanja kupca i finalnog uklanjanja.
Statističke tehnike mogu pomoći pri mjerenju, opisivanju, analizi, interpretiranju i modeliranju
takve varijabilnosti, čak i sa relativno ograničenom količinom podataka.
Statističke analize takvih podataka mogu pomoći boljem razumjevanju prirode, stepena i uzroka
varijabilnosti, pomažući tako da se riješavaju i čak spriječe problemi koji mogu rezultirati iz takve
varijabilnosti, i promovira stalno poboljšanje.
ZAKLJUČAK
Da bi se održavala efektivnost serije standarda ISO 9000, standardi se periodično preispituju da bi
se postigla korist iz novih saznanja u području upravljanja kvalitetom, a također i iz povratnih
informacija od korisnika.
Tehnički odbor ISO/TC 176, koji je sastavljen od stručnjaka iz privreda i drugih organizacija iz
cijelog svijeta, prati upotrebu tih standarda kako bi odredio da se oni mogu poboljšavati kako bi
zadovoljavale potrebe i očekivanja korisnika kad se bude poduzimala sljedeća revizija.
Obaveza ISO – a za održavanje zamaha serije standarda ISO 9000 preispitivanjima, poboljšanjima i
povećanom efikašnošću standarda garantuje da će ulaganja danas u ISO 9000 nastaviti davati
efektivna rješenja za upravljanje daleko u budućnosti.
Mnoge organizacije u Bosni i Hercegovini su izvršile ili su tek pristupile usklađenju sa zahtjevima
serije standarda ISO 9000.
Broj bosanskohercegovačkih organizacija
(privredna društva, javne ustanove, organi uprave i druge organizacije) koje su već izvršile
certifikaciju po ISO 9001:2000 se kreće oko 175, a broj organizacija koje su u fazi uvođenja
standarda ISO 9000, certifikacije ili recertifikacije iznosi 67 i očekuje se da će se ovaj broj još više
povećati u budućnosti.
Recertifikacija se vrši svake tri godine.
Zemlje članice Ničaskog sporazuma čie poseu uiju u okviru Pariške unije za zaštitu
industrijskog vlasništva. One su prihvatile i primjenjuju Ničansku klasifikaciju radi
registraciju žigova.
Svaka zemlja članica Ničanskog sporazuma je dužna, radi registracije žigova, primjenjivati
Ničansku klasifikaciju, bilo kao glavno ili pomoćno sredstvo, te je navoditi u službenim
ispravama i publikacijama svojih registracija broj razreda klasifikacije u koje ulaze proizvodi
i usluge za koje su žigovi registrirani.
Ničansku klasifikaciju primjenjuje veći broj zemalja koje nisu članice Ničanskog
sporazuma.
Prvo izdanje Ničanske klasifikacije objavljeno je 1963., drugo 1971., treće 1981., četvrto
1983., peto 1987., šesto 1992., sedmo 1996. Osmo izdanje objavljeno je u junu 2001. na
francuskom i engleskom jeziku, s tim da su oba teksta jednako valjana .
Postoje prevodi osmog izdanja Ničanske klasifikacije- od kojih su neki službeni tekstovi u
skladu sa člankom 1. stavkom 6. Ničanskog sporazuma – na sljedećim jezicima: njemačkom,
kineskom, hrvatskom, danskom, španjolskom, italijanskom, japanskom, litvanskom,
makedonskom, nizozemskom, norveškom, poljskom, ruskom, slovenskom, švedskom i
češkom.
ISCAP
Osnovni pojmovi i definicije
1.2 ISKAP
-Ukazala se prirodna potreba za povezivanjem klasifikacije proizvoda i klasifikacije
djelatnosti
-Do teškoća dolazi zbog stepena detaljnosti klasifikacije djelatnosti i njene
neusklađenosti sa stepenom detaljnosti klasifikacije produkata i zbog očite je
mogućnosti dobijanja istih proizvoda obavljanjem različitih djelatnosti
- Tokom perioda 77-87 UNSTAT i EUROSTAT su organizovali šest sastanaka radne
grupe s ciljem razvijanja Integrisanog sistema klasifikacije djelatnosti i proizvoda
(ISCAP/SINAP) koji je imao ulogu povezivanja klasifikacija proizvoda i klasifikacija
djelatnosti. Cilj je bio da kategorije ISCAP-a posluže kao osnova drugom
revidiranom izdanju ISIC-a (ISIC Rev2.) i izdavanju NACE-a
S ciljem da se shvati značaj, kao i uloga koja je namijenjena u cjelokupnom sistemu
statističkog praćenja, kakva je u statističkim sustavima Europe i svijeta, neophodno je
izložiti kratak sažetak strategije i koncepcije međunarodnih statističkih tijela,
prvenstveno Statističkog ureda Ujedinjenih naroda -UNSTAT-a i Statističkog ureda
Europske unije -Eurostata i njihovog dugogodišnjeg međusobnog usuglašavanja na
polju statističkih standardizacija međunarodne razine. Prvi rezultat toga rada bila je
izrada zajedničkog međunarodnog harmoniziranog sustava statističkog praće-nja
nazvanog "Integrirani sustav klasifikacija djelatnosti i proizvoda – ISCAP
(Integrated System of Classifications of Activities and Products), koji ćemo izložiti.
Države članice mogu koristiti CPA kao osnovu svoje klasifikacije ali pod određenim
pravilima:
-Klasifikacije koje su manje detaljne od cpa se moraju podudarati sa potkategorijama
cpa
-Klasifikacije koje su detaljnije od cpa moraju sadržavati iste naslove kao i cpa
CPA je rezultat radnog programa Eurostata i UNSTATa, koji je započeo radom prije
petnaestak godina, kada je donesena zajednička odluka o usklađivanju i revidiranju
svojih klasifikacija djelatnosti i proizvoda. Na svjetskoj razini to je - kako je već
rečeno - rezultiralo trećom revizijom ISIC-a i izradom CPC-a. Na razini EU razvijen
je NACE Rev. 1, nova klasifikacija djelatnosti i kao klasifikacija proizvoda, razrađen
je CPA, koji je bio detaljniji od CPC-a, ali s njim potpuno konzistentan. S obzirom da
je CPC bio strukturiran prema fizičkim osobinama proizvoda (temeljni elementi za
njegovu izradu bili su elementi HS-a) nije se smatrao dovoljno reprezentativnim za
klasifikaciju proizvoda koja bi se mogla koristiti za svrhe istraživanja.
Većina država članica EU, zajedno sa stručnjacima za nacionalne račune i input-
output tabele u Eurostatu, bila je zainteresirana za klasifikaciju proizvoda
strukturiranu prema djelatnostima koje ih proizvode. Stoga je započela izradu
europske verzije CPC-a tako da su se elementi CPC-a trebali restrukturirati sukladno
NACE Rev. 1. Restrukturiranje elemenata CPC-a u skladu sa strukturom NACE Rev.
1 bilo je stoga temeljni pristup pri izradi CPA.
Elementi CPA prema elementima CPC-a uglavnom su u odnosu 1:1 ili n:1. Tako se
svi podrazredi CPC-a unose u CPA ili na istoj razini deta-lja, ili se dalje raščlanjuju.
Razlozi za podjelu podrazreda CPC-a imali su dvostruki cilj:
• predviđeno povezivanje s NACE Rev. 1, prema kriteriju privrednog podrijetla
• veća razina detalja u CPA.
U nekim slučajevima podrazredi CPC-a nisu preuzeti u CPA na toj razini detalja, već
na razini veće agregacije, jer je razina detalja u CPC-u previše razrađena da bi bila
relevantna u Europi (npr. razlika između usluga motelskog i hotelskog smještaja koja
nema važnosti za EU države jer nemaju takvu razradu).
Uvod
Kao što znamo skoro svi predmeti sa kojima dolazimo u dodir su standardizirani,
odnosno urađeni po određenim propisima. Tako je i u željezničkom saobraćaju ,
standardizirane su željezničke pruge, sva šinska vozila, kao i sve uređaje koje
posjeduju (od kočionih pakni pa do pantografa).
1. opšte odredbe
2. zaključenje i izvršenje ugovora o prevozu
3. izmjene ugovora o prevozu
4. odgovornost željeznice
5. ostvarivanje prava
6. odnosi između željeznica
7. posebne odredbe
CIV konvencija ima tri priloga:
Prema definiciji TER mreže datoj od vlada zemalj članica, shvaćeno je da, su ovo
njihove najvažnije željezničke pruge, koje će imati prioritet u smislu nadgradnje i
modernizacije. Razvoj ovih aktivnosti je otvorio problem različitih tehničkih
parametara za željezničku infrastrukturu u nekoliko zemalja. Uzimajući u obzir da bi
ovo mogla biti jedna od prepreka za nesmetan protok međunarodnog saobraćaja,
dogovoreno je da, bi dugoročni cilj u nadgradnji TER pruga, bili parametri definisani
u Evropskom sporazumu o glavnim međunarodnim željezničkim prugama (AGC) i
Evropskom sporazumu o važnim međunarodnim prugama kombinovanog saobraćaja
i pripadajuće instalacije (AGTC).
Jedan od najvažnijih parametara gore pomenutih sporazuma je:
A B nove Pruge
Postojeće B1 B2
pruge koje
zadovoljavaju Samo za Za prevoz
zahtjeve prevoz robe i putnika
infrastrukture i putnika
pruge koje
treba poboljšati
ili
rekonstruisati
1. Broj kolosjeka - 2 2
2. Tovarni profil UIC B UIC C1 UIC C1
3. Minimalno rastojanje 4,0 m 4,2 m 4,2 m
između osovina
kolosjeka
4. Nominalna 160 km/h 300 km/h 250 km/h
minimalna brzina
5. Osovinsko 22,5 t - 22,5 t
opterećenje
lokomotiva ≤200
km/h
SITC
Problem razlikovanja trgovinskih struktura između zemalja stvarao je velike probleme prilikom
transporta određenih vrsta roba.
Kako prodavac, tako i kupac robe nailazili su na spomenute probleme koji su usporvali razmjenu
roba između poslodavaca.
Bilo je potrebno sastaviti trgovinsku statistiku koristeći ujedinjeni robni klasifikacioni sistem koji
je sposoban da obuhvati različite zemlje (koje su se susretale sa pomenutim problemom ) i
vremenske periode.
Naravno, nije bilo ni lako ni jednostavno sastaviti takvu trgovinsku statistiku i formirati takav
klasifikacioni sistem koji bi bio prihvatljiv za sve zemlje.
Na osnovu navedenog izdanja ( SITC Rev.1.) bilo je omogućeno sakupljanje potrebnih podataka
koji su bili vezani za uvoz, izvoz i cijenu roba.
Donošenjem ovoga izdanja riješeni su mnogi problemi vezani za transport robe i rad preduzeća čiji
se posao zasniva na manipulaciji roba.
Kako se razmjena roba između zemalja povećavala naročito poslije Drugog Svijetskog rata tako su
se donosile rezličite klasifikacije roba od kojih su najvažnije UN′ov SITC (Standard International
Trade Classification ) i CCCN ( Costoms Cooperation Council Nomenclature ).
Tabele služe da bi pojednostavili i standardizivali u što većoj mjeri robne procedure koje se odvijaju
i izvršavaju u toku manipulisanja robom.
Pomoću njih se brže, jednostavnije i dinamičnije manipuliše s robom.
Kao što smo naveli u predhodnom tekstu od samog nastanka standardne međunarodne trgovinske
klasifikacije ( SITC ) postojalo je mnogo uređivanja, izmjena i dopunjavanja u cilju što boljeg i
lakšeg transporta roba.
Svako od ovih uređenja koje je vremenom nastajalo imalo je svoje prednosti i nedostatke.
Mi ćemo se detaljnije upoznati sa prvim uređenjem standardne međunarodne trgovinske klasifikacije
( SITC Rev. 1 ), koje je najznačajnije uređenje u povijesti međunarodnih klasifikacija.
Naime, to prvo uređenje ( SITC Rev. 1 ) je završeno u 1960. godini što je relativno rano u historiji
standardne međunarodne trgovinske klasifikacije.
Vrijeme nastajanja ovog uređenja je poslijeratno vrijeme što je još i više otežalo sam njen nastanak.
Bilo je jako teško nakon ratnih razaranja koje su zadesile mnoge zemlje stvoriti jedno takvo uređenje
koje bi prihvatile sve zemlje.
U poslijeratnom periodu strukture roba na svjetskim tržištima podliježu većim promjenama.
Sljedeći problem s kojima su se susretali prilikom stvaranja ujedinjenog standarda je upravo bio
način na koji se obavljala razmjena roba prije ratnih dešavanja i poslijeratnih dešavanja.
Upravo zbog toga, zbog vremena u kojem je nastao ovo prvo uređenje, t. SITC Rev. 1 predstavlja
jedno od najvažnijih uređenja.
Sva kasnija uređenja koja su nastala ( SITC Rev. 2 i SITC Rev. 3 ) predstavljaju samo malu
nadogradnju na ovo prvo i osnovno uređenje.
Kao što smo već rekli na bazi prvog uređenja standardne međunarodne
trgovinske klasifikacije ( SITC Rev. 1 ) nastala su i druga uređenja koja su također bila od istog
značaja kao što je i SITC Rev. 1.
Jedno od nastalih uređenja je i standardna međunarodna trgovinska klasifikacija
( SITC Rev. 2 ) koja je objavljena 1975. godine.
Nastanak ovog uređenja ( SITC Rev. 2 ) omogućio je bolju trgovinsku saradnju između zemalja, i
dodatno učvrstio njihove trgovinske odnose.
U tabeli br.1 koju smo naveli u predhodnom tekstu dat je pregled svih roba koje se pojavljuju u
transportu odnosno trgovinskoj razmjeni s njihovim kodovima koji služe radi lakšeg raspoznavanja.
Radi detaljnijeg upoznavanja objasnit ćemo način na koji se koriste kodovi za označavanje hrane i
živih životinja.
Kao što možemo vidjeti u predhodnim tabelama, za označavanje roba koje se odnose na hranu i žive
životinje koriste se kodne oznake, i to:
Prvi broj označava glavni odjeljak ili sektor,
Prva dva broja označavaju pododjeljak ili granu,
Prva tri broja označavaju grupu,
Prva četiri broja označavaju podgrupu, a
Svih pet brojeva označavaju poziciju.
Da bi to prikazali što jasnije mi smo u predhodnom primjeru detaljno obradili označavanje hrane i
živih životinja.
Kako svaki od ovih deset glavnih odjeljaka imaju svoje pododjeljke ili grane, grupe, podgrupe i
pozicije, to možemo vidjeti koliko je zaista pojam standardne međunarodne trgovinske klasifikacije (
SITC ) obiman.
Vidimo zaista da je to jedan složen projekat kojeg je bilo vrlo teško napraviti i realizovati.
Ovom standardnom međunarodnom klasifikacijom uključene su sve vrste materijala i roba koje se
pojavljuju u međunarodnoj trgovini, sa povremenim revizijama, koje su uslovljene novom
proizvodnjom.
Jedna od najvažnijih osobina jeste to što roba ( koja se transportuje ) neće znatno promijeniti svoj
kvalitet i kvantitet.
Određivanje svih tih uvjeta koji moraju biti ispunjeni da bi se neka roba transportovala je jako složen
posao.
Da bih odredili sredstvo kojim će se određena roba transportovati, način na koji će se pakovati i
slično, onaj ko donosi te propise mora dobro poznavati karakteristike te robe ( fizičke, hemijske, i
sl. ) koja se transportuje.
Kao posljedica udovoljenja potrebama kupca standardna međunarodna trgovinska klsifikacija ( SITC
) je morala obratiti pažnju na sljedeće osnovne tendencije:
Smanjenje količine rasutih tereta u transportu radi prealokacije proizvodnih kapaciteta
odnosno tendira se ka smanjenju transportnog koeficjenta,
Povećanje asortimana roba kao i standardizovanih jedinica komadnih roba i transportu,
Povećanje frekvencija u transportu roba.
Povećanje primjene paletizacije, kontejnerizacije, izmjenjivih transportnih sudova, hucke –
pack transporta kao i drugih standardizovanih jedinica tereta,
Povećanje prijevoza visokovrijednih roba, skraćivanje ciklusa prijevoza sa upotrebom
standardizovanih modula i pakovanja,
Unificranih i standardizovanih informatičkih tehnologija u transportnim procesima,
Skraćenje vremena isporuke robe uz vremnsku usaglašenost rokova, tačnost, sigurnost i
optimalnost cijene usluge, itd.
Ispunjenjem ovih i drugih tendencija u zahtjevima krajnjeg potrošača transportne usluge standardna
međunarodna trgovinska klasifikacija ( SITC ) je stvorila uslove za povećanje efikasnosti odvijanja
poslovnih procesa, eliminiranja neracionalnosti, konflikata i zastoja u ukupnom procesu,
optimizaciju troškova, povećanje produktivnosti, zaštitu čovjekove okoline i zdravlja ljudi, što
dovodi do povećanja konkurentnosti na transportnom tržištu.
Npr. Ukoliko određeni terminal želi da uskladišti robu koja se odnosi na životne namjernce ili robu
koja se uvozi radi stavljanja na domaće tržište, on mora da posjeduje prostor za zdravstvenu
kontrolu; ukoliko želi da skladišti robu ili proizvode životinjskog porijekla mora da ima veterinarsku
kontrolu, ili ukoliko želi da skladišti robu od bilja i biljnih proizvoda mora da ima prostor za
fitopatološku kontrolu.
Prije donošenja standardnih međunarodnih trgovinskih klasifikacija samo one roba koje su često
bivale predmet transporta detaljno su opisane i detaljno su utvrđeni uslovi njihovog transporta.
Robe koje su se rjeđe koristile u transportu grubo su opisane, i njihovoj manipulaciji nije se pridavala
velika pažnja.
Donošenjem standardnih međunarodnih trgovinskih klasifikacija to se je promjenilo, i detaljno je
opisano kako se i na koji način sa određenom robom manipuliše.
To je uveliko olakšalo rad onim preduzećima čija ja djelatnost bila manipulacija onim robama koje
nisu bile čest predmet transporta; npr. roba koja ima velike gabaritne dimenzije, koja je opasna po
okolinu i sl.
Standardnom međunarodnom klasifikacijom obuhvaćeni su i propisi koji regulišu transport opasnih
materija.
Također prije donošenja standardnih međunarodnih trgovinskih klasifikacija svaka pojedina država
članica Evropske Unije ( EU ) imala je svoje zakone o načinu prijevoza i manipulacije robom, s
različitom strukturom i razinom razrade.
Sve to je odražavalo jedan nekonzistentan pristup, a posljedica tog pristupa bila je da su određene
robe istih osobina različito transportovale u pojedinim zemljama.
Iz tih razloga tijekom davnih šezdesetih godina započet je proces međunarodnog usklađivanja na
području trgovačkih standarda, koji je rezultirao temeljitim revizijama međunarodnih trgovačkih
klasifikacija.
Polazeći od toga da je transport jedan od bitnih uslova proizvodnje i isto tako predstavlja najbitniji
faktor na plasiranju robe na tržište i razvoja tržišta uopšte, što predstavlja još jedan od razloga
nastajanja standardne međunarodne trgovinske klasifikacije ( SITC ).
ISO/IEC 90003:2004 je standard koji ima veliki potencijal. Budući da je to standard koji se u širem
smislu odnosi na informacijsku tehnologiju može se očekivati njegov velik utjecaj na privredni
sektor. Razlog leži u činjenici da je informacijska tehnologija postala neizostavni dio svih grana
privrednog sektora, a očit je i veliki utjecaj na društveni život.
Uslijed velike prisutnosti računalnog softvera u svakodnevnom životu i njegove sve veće primjene
u svim granama gospodarstva, kao nužna posljedica pojavila se potreba za standardizacijom
softvera. Jedna od koristi standardizacije trebala bi biti pružanje korisnicima informacije o kvaliteti
određenog softvera. Nužno je da je ta ocjena kvalitete međunarodno mjerodavna, a upravo to
omogućuju renomirana standardizacijska tijela ISO i IEC. Budući da računalni softver nije fizički
opipljiv, potreba za standardom koji bi garantirao zadovoljavanje traženih uvjeta time je još veća.
Međutim, cilj standarda nije samo omogućiti utvrđivanje kvalitete određenog softvera njegovim
korisnicima. Drugi cilj i korist standarda je omogućiti proizvođačima softvera unapređenje kvalitete
njihove proizvodnje. Standard se odnosi na sve dijelove proizvodnje. Od planiranja softvera,
dizajna i proizvodnje, pa sve do dokumentacije, prodaje, održavanja i utvrđivanja želja korisnika.
Standard daje preporuke kako široko prihvaćeni ISO 9001:2000 standard primijeniti na proizvodnju
softvera.Korist od primjene standarda je unapređenje cjelokupnog sustava upravljanja
proizvodnjom. Primjenom standarda organizacija podiže kvalitetu svojih proizvoda, ali i unapređuje
svoju komunikaciju s kupcima te unapređuje samu organizaciju. Koje je zahtjeve i smjernice
potrebno ispuniti kako bi se to postiglo možete pročitati na: zahtjevi i smjernice standarda.
Posljedica primjene standarda je implementiranje sljedećih pet procesa u procese vezane za
računalni softver:
1 sistem kvalitete upravljanja
2 odgovornost vodstva poduzeća
3 upravljanje resursima
4 kontrola nad realizacijom proizvoda
5 mjerenje, analiza i poboljšanja
Sistem kvalitete upravljanja pomaže u verificiranju i uspostavljanja strukture i tipa poslovnih
procesa. Osim toga pomaže i u stvaranju dokumentacije, koja je neophodna pri stvaranju efikasnog
sistema kvalitete.
Odgovornost vodstva poduzeća podrazumijeva uspostavljanje politike poduzeća koja mora biti
takva da omogućuje: podupiranje kvalitete, usmjerenost na kupce, planiranje, ocjenjivanje sistema
upravljanja, odgovornost vodstva i komunikaciju.
Upravljanje resursima podrazumijeva da će resursi koji se nabavljaju biti kvalitetni. Osim toga,
ljudski resursi poduzeća, infrastruktura i radna okolina poduzeća također moraju biti kvalitetni.
Kontrola nad realizacija proizvoda podrazumijeva uspostavljanje kontrole nad svim procesima
vezanim uz proizvodnju računalnog softvera. Kontrola je omogućena od samog početka razvoja
softvera pa sve do njegove prodaje. Osim toga omogućena je kontrola nad svim procesima vezanim
uz kupce.
Mjerenje, analiza i poboljšanja pomažu u nadgledanju, mjerenju i analiziranju aktivnosti
potrebnih za održavanje i unapređenje kvalitete proizvoda
Posljedica primjene opisanih pet procesa je ostvarenje efikasnog sustava kvalitete za visoko
kvalitetne softverske proizvode.
Međunarodni standardi koji donose Međunarodne organizacije za standardizaciju IEC
(Međunarodna tehnička komisija) ISO (Međunarodna organizacija za standardizaciju) i
Međunarodna telekomunikaciska unija ITU uslov su da bi se informacione i telekomunikacione
tehnologije mogle upotrijebiti kao u svim zemljama, tako i u zemljama u razvoju.
Zakon o standardizaciji Bosne i Hercegovini donesen je na sjednici Predstavničkog doma održanoj
6.juna 2001 godine i na sjednici Doma naroda održanoj 23 maja 2001 godine, gdje je doneseno 20
članova.
Ovim zakonom utvrđuje se ciljevi i principi bosanskohercegovačke državne standardizacije i
uređuje priprema, prihvatanje, objavljivanje i upotreba bosanskohercegovačkih standarda.
Primjena u Vodenom saobraćaju
Pristaništa i pristani
Pristanište je mjesto uz obalu plovnog puta, izvan luke, određeno za pristajanje
brodova na kojem se obavlja utovar, istovar, uskladištenje i druge manipulacije robom, kao i ukrcaj
i iskrcaj robe.
Pristanište mora imati sredstva za prihvat otpadnih ulja i drugih otpadnih
materija.
Pristan je mjesto uz obalu plovnog puta, izvan pristaništa, odnosno luke,
određeno za pristajanje brodova, na kojemu se obavlja ulazak i izlazak osoba –putnika.
Pristanište, odnos pristan mora ispunjavati osnovne uvjete za sigurnost broda, odnosno osoba i
stvari.
Pristanište, odnosno pristan može se koristiti za javni prijevoz ili kao prijevoz za osobne potrebe.
Općina na zahtjev prijevoznika, zainteresiranog gospodarskog društva, ili drugih pravnih osoba,
određuje mjesto uz obalu plovnog puta na kojemu će se nalaziti pristanište ili pristan.
Zahtjevu iz prethodnog stavka mora se priložiti suglasnost nadležne kapetanije.
Suglasnošću iz prethodnog stavka utvrđuje se obujam prometa za koji se može
koristiti pristanište ili pristan u ovisnosti o uvjetima koje pristanište, odnosno pristan ispunjava.
Korištenje pristaništa i pristana, koji služe javnom prijevozu, obavlja prijevoznik, gospodarsko
društvo ili druga pravna osoba koja je dužna voditi brigu o održavanju pristaništa, odnosno pristana
i omogućiti svakoj pravnoj osobi i prijevozniku da pod jednakim uvjetima koriste pristaništa,
odnosno pristane.
6.3. Sidrišta
Sidrište je određeni dio luke, odnosno plovnog puta, namijenjen za manevriranje i stajanje brodova,
čija dubina ne može biti manja od minimalne dubine plovnog puta na kojemu se nalazi.
Brodovi se mogu sidriti u luci samo na sidrištu na način kojim se ne ugrožava njihova sigurnost i
sigurnost plovidbe.
Sidrenje brodova za prijevoz opasnih materija mora se obavljati na sidrištima koja su namijenjena
isključivo za sidrenje tih brodova.
6.5. Kupališta
Na plovnim putevima mogu postojati prirodna i uređena kupališta.
1. Prirodno kupalište čini:
- neograđeni vodeni i kopneni prostor, izvan plovnog puta i izgrađenih obala i priobalnih pojaseva.
2. Uređeno kupalište čini :
- ograđeni vodeni prostor s ograđenim vezom na plutačama i bazenima za određene dubine,
plovidbenim oznakama, spašavateljem na čamcu za spašavanje kupača,
- kopneni uređeni prostor, s kabinama za presvlačenje, tušem za vodu, mokrim čvorom
(sanitarijom), sredstvima za prikupljanje otpadaka, trgovinskim objektima, parking prostorom i
drugo.
Uređeno kupalište na plovnom putu ne smije se graditi na mjestu koje bi zbog svojega položaja u
odnosu na plovni put moglo dovesti u opasnost ljudske živote ili sigurnost plovidbe.
Za gradnju uređenog kupališta na unutarnjem i pomorskom plovnom putu pribavlja se suglasnost
nadležne kapetanije.
Suglasnošću iz prethodnog stavka kapetanija određuje način ograđivanja i obilježavanja vodenog i
kopnenog akvatorija-prostora uređenog kupališta.
Gospodarsko društvo, druga pravna osoba ili pojedinac koji koristi uređeno kupalište, dužni su
održavati kupalište i poduzimati mjere sigurnosti u kupalištu u odnosu na kupače i plovidbu.
6.6. Zimovnici i zimska skloništa
Na unutarnjim plovnim putovima postoje zimovnici i zimska skloništa.
Zimovnik može biti u pristaništu, kao objekt luke ili izvan luke.
Zimsko sklonište može biti u luci, odnosno pristaništu, riječnom rukavcu ili na drugim prirodno
zaštićenim mjestima pored obale plovnog puta.
Prostore za zimovnike i zimska skloništa i njihove kapacitete određuje kapetanija na zahtjev
zainteresiranog brodara.
Zimovnik mora imati:
1. vodeni prostor (akvatorij) zaštićen od nailaska leda, velikih voda i vremenskih nepogoda,
2. odgovarajuću dubinu vode, kako u sredini tako i uz obalu, ali ne manju od dubine u plovnom
putu,
3. uređene obale s odgovarajućim prilazima za plovila i stubište,
4. osiguran prostor za ulazak plovila, za plovidbu kroz zimovnik i za izvezivanje plovila,
5. dovoljan broj propisanih uređaja za izvezivanje plovila (bitve, alke i sl.),
6.odgovarajuće sanitarne uređaje (pitka voda, prostor za deponiranje otpadaka, sanitarni čvor i dr.),
7. rasvjetu obale gdje se izvezuju plovila i rasvjetu kopnenih prometnica,
8. uređaje i sredstva za gašenje požara i za spašavanje plovila i ljudstva i
9. prilazne puteve i veze s naseljem.
Gospodarsko društvo, odnosno druga pravna osoba koja iskorištava zimovnik, odnosno zimsko
sklonište, dužni su starati se o održavanju propisanog reda.
Zimska skloništa koriste, po pravilu, oni brodovi koji se u slučaju elementarnih nepogoda ili drugih
smetnji ne mogu skloniti u zimovnike.
Nadležna kapetanija dužna je svake godine, a najkasnije u mjesecu listopadu tekuće godine,
izvijestiti sva zainteresirana brodarstva i brodare o mjestima gdje se nalaze zimovnici i zimska
skloništa, o njihovom smještajnom kapacitetu i vremenu otpočinjanja korištenja.
Poslovi snimanja plovnih putova s izradom tehničke dokumentacije sadrže skup aktivnosti kojima
se: utvrđuje stanje plovnih putova i korita vodotoka, izrađuju i prikupljaju tehničke i geodetske
podloge, izrađuju elaborati, projekti i studije.
Suglasnost se pribavlja i za objekte koji se grade na obali, odnosno priobalnom pojasu, a vežu,
dodiruju ili koriste vodenu površinu u zaštitnom vodenom pojasu koji je od najviše kote vodostaja u
dubinu šest metara.
Za izvođenje radova na plovnom putu, obali, odnosno priobalnom pojasu koji mogu utjecati na
sigurnost plovidbe (radovi na održavanju plovnog puta, vađenje materijala, postavljanju
vodograđevina, obaloutvrda, mijenjanju korita plovnih putova i dr.) mora se prije otpočinjanja
radova pribaviti suglasnost federalnog ministarstva, odnosno kantonalnog ministarstva prometa
ukoliko se radovi izvode u gabaritu plovnog puta.
Certificiranje: Atestiranje od treće strane koje se odnosi na proizvode, procese, sisteme ili
osobe. Certificiranje podrazumjeva certifikaciju proizvoda, procesa (firmi), okoliša i osoba.
U BiH trenutno ima ili je certificirano više stotina proizvoda različitih
Nacela standardizacije
Nivoi standardizacije
Normativni dokumenti
Normativni document - Dokument koji utvrduje pravila, smjernice ili karakteristike za aktivnosti
ili njihove rezultate.
Standard - Dokument za opcu i višekratnu upotrebu, donesen konsenzusom i odobren od
priznatog tijela, koji sadrži pravila, smjernice ili karakteristike aktivnosti ili njihove rezultate i koji
ima za cilj postizanje optimalnog stepena uredenosti u datom kontekstu.
Medunarodni standard - Standard, dostupan javnosti, koji je usvojila neka medunarodna
organizacija za standardizaciju/ standarde.
Regionalni standard - Standard, dostupan javnosti, koji je usvojila neka regionalna organizacija za
standardizaciju/ standarde.
Nacionalni standard - Standard, dostupan javnosti, koji je usvojilo neko nacionalno tijelo za
standarde.
Pokrajinski standard - Standard, dostupan javnosti, koji je usvojen na nivou dijela neke zemlje.
Predstandard - Dokument, dostupan javnosti, koji je privremeno usvojilo tijelo za
standardizaciju kako bi se njegovom primjenom steklo potrebno iskustvo za izradu standarda.
Tehnicka specifikacija - Dokument u kojem se propisuju tehnicki zahtjevi koje treba zadovoljiti
neki proizvod, proces ili usluga.
Uputa za praksu - Dokument kojim se preporucuju nacini ili procedure projektiranja, izrade,
ugradnje, održavanja ili upotrebe opreme, konstrukcija ili proizvoda.
Propis - Dokument koji sadrži obavezna zakonska pravila, a donosi ga nadležno tijelo.
Tehnicki propis - Propis u kojem su tehnicki zahtjevi dati neposredno ili upucivanjem na
standard, tehnicku specifikaciju ili uputu za praksu, ili pak ukljucivanjem sadržaja tih
dokumenata.
Vrste standarda
Osnovni standard - Standard kojim se pokriva široko podrucje ili koji sadrži opce odredbe za
pojedino podrucje.
Terminološki standard - Standard koji se odnosi na termine, obicno pracene njihovim
definicijama i, ponekad, objašnjenjima, slikama, primjerima, itd.
Standard za ispitivanja - Standard koji se odnosi na metode za ispitivanje, ponekad dopunjen
sa drugim odredbama koje se odnose na ispitivanja, kao što su uzorkovanje, upotreba statistickih
metoda, redoslijed ispitivanja.
Standard za proizvod - Standard koji specificira zahtjeve koje treba zadovoljiti proizvod ili
grupa proizvoda, da bi se osigurala njihova spremnost za namjenu.
Standard za process - Standard koji specificira zahtjeve koje mora ispuniti neki proces, kako bi
se osigurala njegova spremnost za namjenu.
Harmonizacija standarda
Na kraju možemo zaključiti da je uloga TEM standarda da omogući što lakši promet roba, te
maksimalni protok pri minimalnim eksploatacionim troškovima, kao i osiguranje adekvatnog nivoa
usluge, sigurnosti, brzine i udobnosti vožnje kako na malim, tako i na velikim rastojanjima. Pored
zemalja članica, mnoge zemlje Ujedinjenih nacija koriste ove standarde kao vodilju pri izgradnji
autoputeva.
Na osnovu predhodnih razmatranja možemo utvrditi da autoceste, saobraćajna infrastruktura, pa i
sama vozila u saobraćaju na putu moraju da ispunjavaju propisane uslove u pogledu
dimenzija, ukupne mase i osovinskog opterećenja, zaštite čovjekove okoline, kao i da imaju
ispravne propisane uređaje i opremu.
Da bi se navedeni standardi mogli primjenjivati u praksi neophodni su tehnički pregledi vozila.
Zbog toga je prije registracije vozila neophodan tehnički pregled vozila na kojem se utvrđuje
da li vozilo ima propisane uređaje i opremu i da li je u ispravnom stanju, te da li ispunjava i
druge propisane standarde potrebne za učešće u saobraćaju.
Primjena standardizacije u cestovnom saobraćaju ruši barijere koje postoje pri internacionalnom
prometu. Njihova primjena omogućuje brži protok robe, veću sigurnost i udobnost, te lakše
poslovanje u državama koje se pridržavaju standarda. Dakle, standardizacijom u cestovnom
saobraćaju i njenom primjenom se ruše nacionalne barijere koje postoje i na taj način se
doprinosi lakšem poslovanju.
Primjena standardizacije u zračnom saobraćaju
Bosanskohercegovačka standardizacija
Komitet za gas BAS TC 31 “ Gas i gasna tehnika “
AMBALAŽA
Riječ ambalaža vodi porijeklo od francuske riječi ”emballage” što u prevodu znači zamotavanje,
pakovanje, upakivanje, i sl. Da bi se jedan proizvod mogao isporučiti potrošačima mora biti stavljen
u određeni sud, omot, ram, odnosno u ambalažu. Ipak riječ ambalaža ima šire značenje i predstavlja
opšti pojam za sve probleme u vezi sa opremanjem proizvoda za promet, kod je reč pakovanje više
vezano za samu radnju stavljanja proizvoda u ambalažu.
Višestruke funkcije ambalaže preko osnovnih vrijednosti su:
zaštita upakovanog proizvoda
olakšavanje manipulacije pri prevozu, skladištenju i prodaji robe
garantovanje porijekla robe
davanje estetskih svojstava i povoljnih dimezija za uspješno popunjavanja tovarnog prostora
ekonomičnije i uspešnije poslovanje.
Materijal za izradu ambalaže treba da ima inaktivnost, da ne deluju na miris ili ukus upakovanog
proizvoda. Nekada je potrebno da je materijal otporan na korozivno djelovanje, ukoliko je
upakovani proizvod sa kiselinama u svom sastavu.
Ambalaža po obliku i demenzijama treba da omogući slaganja robe u vozila i skladišta bez vidljivih
šupljina, s tim što mora udovoljiti i estetskom izgledu. Pravilno oblikovana ambalaža je pogodnija
za manipulisanje i pravilnim slaganjem daje stabilne terete.
Polazeći od različitih mjerila ambalaža se dijeli prema:
materijalu od kojeg je izrađenja
obliku
namjeni zavisnosti od konstrukcije
osnovnoj funkciji u prometu.
U principu, u procesima distribucije sreću se tri vrste ambalaže:
potrošačka ambalaža,
komercijalna ambalaža,
transportna ambalaža.
Potrošačka ambalaža ima funkciju da uobliči jedinicu proizvoda na način da ona odgovara želji
kupca po količini koju kupuje, po izgledu i da mu bude pogodna za prenošenje i čuvanje do
konačne potrošnje. Dizajn ove ambalaže mora biti takav da kupac uoči robu, dobije želju za
kupovinom i da mu pri tome ambalaža obezbjedi za njega sve relevantne informacije.
Komercijalna ambalaža prvenstveno ima za cilj da formira i uobliči jedinicu pogodnu za izlaganje
u prodaji uz izuzetno naglašen marketinški pristup njenom oblikovanju. Vrlo često se potrošačka i
komercijalna ambalaža međusobno ne razlikuju. Uvek je tako ako je upakovana jedinica proizvoda
dovoljno velika da se kao takva može i izložiti u prodaju.
Suprotno potrošačkoj i komercijalnoj ambalaži, transportna ambalaža ima za cilj ostvarenje
jedinice pakovanja, pri čemu su naglašene zaštitna i informaciona funkcija koje su od najvećeg
značaja za operacije kojima će jedinica pakovanja biti izložena u procesu distribucije.
Strogo određena granica između ova tri tipa ambalaže i ne postoji.
Postoje proizvodi kod kojih nema razlike između potrošačke, komercijalne i transportne ambalaže.
Takav je slučaj sa vrećama za vještačko đubrivo, cement, većim kutijama za boju i slično.
Tipični oblici ambalaže mogu biti: sanduci, bale, burad, vreće, kese, boce, staklenke (tegle),
konzerve, aerosol, tube, folije i dr.
Za izradu ambalaže koriste se različiti materijali: papir, metal, drvo, staklo, tekstil, plastika, alu-
folija, plastična folija i dr. Takođe, ambalaža može biti od kombinacije različitih materijala
(kompleksna ambalaža). Pri ambalažiranju pojedinih vrsta robe koriste se i neki drugi pomoćni
materijali (kao trake i sl.) čijom primjenom se dobijaju buntovi ili bale.
Papirna ambalaža – za izradu papirne ambalaže koriste se običan, specijalni i natron papir, alasasti
karton i višeslojni karton. U papirnu ambalažu spada:
kese i vreće
kutije
ostali oblici (burad, tube).
Metalna ambalaža – za izradu metalne ambalaže koriste se različiti metali i legure. Ova vrsta
ambalaže ima izvanredne fizičke osobine, a nedostatak nekih je nedovoljna hemijska otpornost,
podložnost koroziji, veća masa i cijena u odnosu na papirnu, drvenu, plastičnu i tekstilnu
ambalažu.u metalnu ambalažu spada:
limenke
kante, kutije sanduci i sl.
burad, cisterne i kontejneri
livene boce za tehničke gasove.
Drvena ambalaža - za izradu drvene ambalaže koristi se rezana građa četinara i lišćara, po pravilu
jeftinije vrste, kao i proizvodi prerade drveta (šper ploča, furniri i dr.). Drvena ambalaža se
pojavljuje u različitim oblicima i po pravilu je nepovratna, odnosno za jednokratnu upotrebu. U
drvenu ambalažu spadaju:
sanduci – obični ili ojačani metalnim delovima;
holandezi
gajbe
bačve ( od hrastove i bukove građe)
ramovi
pregrade.
Staklena ambalaža - staklo ima široku primenu u izradi potrošačke i komercijalne ambalaže. Ima
veliku hemijsku otpornost, ne stvara toksične proizvode, ne daje miris, otporno je na atmosferske
uticaje i nepropustljivo je za mikroorganizme, gasove i tečnosti. Osnovni nedostatak je laka
lomljivost, relativno velika težina i slaba zaštita od
uticaja sunčeve svetlosti. Prema veličini, staklena ambalaža može klasifikovati u tri grupe.
Osim za pojedine robe (kisela voda, osvežavajuća pića i sl.), ova ambalaža
je po pravilu nepovratna.u staklenu ambalažu spadaju:
sudovi sa uskim grlom (boce, baloni)
sudovi sa širokim grlom (staklenke, lončići)
ostali oblici sudova (ampule).
Tekstilna ambalaža - se proizvodi od vlakana biljnog, životinjskog i sintetičkog porijekla. Od ove
ambalaže proizvode se uglavnom vreće različitih dimenzija, različite gustine tkanja sa različitim
načinom vezivanja i zatvaranja, što je predmet posebnih standarda. Ova ambalaža je po pravilu
nepovratna. U tekstilnu spadaju:
vreće
omoti za bale
prekrivne cirade
pomoćna srestva za pakovanje (kanap, trake, užad, vata).
Plastična ambalaža - zahvaljujući svojim specifičnim osobinama, plastična ambalaža je vrlo brzo
osvojila tržište. Ona se relativno lako proizvodi, sa malim utroškom energije i vremena, posjeduje
mogućnost postizanja specifičnih svojstava, najrazličitijih oblika i dimenzija (što nije uvijek slučaj
sa ostalim materijalima). Tipični oblici ambalaže od plastičnih masa su boce, gajbe, korpe, baloni,
kante, burad i dr., a od folija se proizvode tube, vreće i sl. Po pravilu se koristi kao nepovratna
ambalaža. U plastičnu ambalažu spadaju:
folije
cevi
ploče
Kombinovana ambalaža - razvoj novih materijala i potrebe racionalizacije procesa pakovanja
doveo je do pojave novih oblika, odnosno kombinovane ambalaže koja je nastala spajanjem
kartonske i plastične ambalaže koji polako potiskuje konvencionalne oblike kartonske ambalaže.
Ona se izvodi od kartonske podloge sa niskim bočnim
stranicama u koju se slažu manje jedinice proizvodnog pakovanja, preko kojih se postavlja navlaka
od termoskupljajuće folije. Nakon zagrijvanja, ova folija se skuplja za cca 30%, čime se dobija
veoma kompaktna jedinica, sa daleko boljim mehaničkim osobinama u odnosu na kartonske kutije.
Takođe, plastična folija pruža mnogo bolju zaštitu od vlage, krađe, postiže atraktivniji izgled
jedinice pakovanja, a pri tome primjena ove vrste pakovanja obezbjeđuje niže logističke troškove.
Proces primjene ovog tipa ambalaže se po pravilu izvodi na automatizovanim mašinama.