JABATAN PEMBANGUNAN KEMAHIRAN

KEMENTERIAN SUMBER MANUSIA
ARAS 7 & 8 BLOK D4, KOMPLEK D
PUSAT PENTADBIRAN KERAJAAN PERSEKUTUAN
62530 PUTRAJAYA

KERTAS TUGASAN
(ASSIGNMENT SHEET)

KOD DAN NAMA

PROGRAM /
Z-009-1: 2015 KEBOLEHAN TERAS
PROGRAM’S CODE AND
NAME

TAHAP / LEVEL SATU (1)

NO. DAN TAJUK

KEBOLEHAN TERAS / CA01 ASAS KOMUNIKASI PEKERJAAN
CORE ABILITY NO. AND
TITLE

01.01 GUNAKAN BAHASA KERJA YANG BERSESUAIAN

NO. DAN PENYATAAN (INGGERIS / BAHASA KEBANGSAAN dll)
KEBOLEHAN /
01.02 GUNAKAN KOMUNIKASI LISAN DAN BERTUTUR
ABILITY NO. AND
STATEMENT MENGIKUT KESESUAIAN
01.03 FAHAMI BAHAN-BAHAN BACAAN

Muka Surat / Page: 1

NO. KOD / CODE NO. Z-009-1:2015-M01/T(1/3)
Drpd / Of :5

TAJUK / TITLE : BAHASA DI TEMPAT KERJA

TUJUAN / PURPOSE :
Kertas Tugasan ini bertujuan untuk memantapkan pengetahuan dan
pemahaman pelatih mengenai penggunaan bahasa yang bersesuaian ditempat
kerja.
 Muka Surat / Page :
NO. KOD / CODE NO. Z-009-1:2015 M01/T(1/3)
Drpd / of : 5

ARAHAN / INSTRUCTION :
Pelatih hendaklah menjawab semua soalan dan dibenarkan merujuk Kertas
Penerangan Z-009-1:2015-M01/P(1/3)

SOALAN / QUESTION :

1. Apakah tujuan mengenal pasti bahasa kerja yang standard?

I. Untuk komunikasi
II. Untuk menjimatkan kos
III. Untuk melakukan terjemahan
IV. Untuk mengelakkan salah faham maklumat dan arahan

A. I, II and III
B. I, II and IV
C. II, III and IV
D. II, III and IV
(1 markah)
2. Di Malaysia, bahasa yang sering digunakan sebagai bahasa kerja ialah
A. Bahasa Kebangsaan
B. Bahasa Perancis
C. Bahasa Sepanyol
D. Bahasa Jerman
(1 markah)
3. Pernyataan yang manakah TIDAK BETUL mengenai prosedur kerja?
A. Ia adalah laporan kerja.
B. Ia adalah urutan langkah-langkah melakukan kerja.
C. Ia adalah dokumen kekal dan tidak boleh diubah.
D. Ia boleh digunakan untuk mengukur prestasi kerja secara adil.
(1 markah)

4. Apakah slanga?
A. Sejenis budaya
B. Sejenis kumpulan etnik
12
 Muka Surat / Page :
NO. KOD / CODE NO. Z-009-1:2015 M01/T(1/3)
Drpd / of : 5

C. Loghat atau bahasa daerah

D. Ungkapan yang sangat tidak formal
( 1 markah)

5. Sentiasa gunakan bahasa ______ dalam pertuturan di tempat kerja untuk menjaga
nama baik profesional anda.
A. pasar
B. daerah
C. standard
D. Inggeris
( 1 markah)

6. Apakah slanga?

A. Loghat
B. Bahasa daerah
C. Ungkapan yang sangat tidak formal
D. Kata-kata yang digunakan dalam bidang tertentu
( 1 markah)

7. Apakah jargon?

A. Loghat
B. Bahasa daerah
C. Ungkapan yang sangat tidak formal
D. Kata-kata yang digunakan dalam bidang tertentu
( 1 markah)

8. Komunikasi oral ialah

A. sejenis ungkapan tidak formal
B. sejenis komunikasi bukan lisan
C. proses penyampaian maklumat melalui pertuturan.
D. proses penyampaian maklumat melalui penulisan.
( 1 markah)
13
 Muka Surat / Page :
NO. KOD / CODE NO. Z-009-1:2015 M01/T(1/3)
Drpd / of : 5

9. Sentiasa gunakan bahasa ________ di tempat kerja dan elakkan kata ________ dan
__________ kerana sumpah seranah tidak boleh digunakan di tempat kerja.
(3 markah)

10. Istilah ‘komunikasi’ biasanya bermaksud ________, ________ atau ___________

_____________ kepada orang lain.
(3 markah)

11. Ekspresi ________, ________, ________ dan lain-lain juga adalah sebahagian
bentuk berkomunikasi,walaupun tidak menggunakan pertuturan.
(3 markah)

12. Komunikasi melalui simbol tanpa melibatkan bahasa dikenali sebagai komunikasi
__________, manakala komunikasi dalam bentuk __________ atau bertulis dipanggil
komunikasi __________.
(3 markah)

14
 Muka Surat / Page :
NO. KOD / CODE NO. Z-009-1:2015 M01/T(1/3)
Drpd / of : 5

SKEMA JAWAPAN

1. B
2. A
3. B
4. D
5. C
6. C
7. D
8. C
9. formal, makian, lucah
10. bercakap, menulis, menghantar mesej
11. muka, pergerakan, pakaian
12. bukan lisan, pertuturan, lisan

15