'Komunikasi?

dari segi bahasa bermaksud perhubungan secara langsung atau dengan

perantaraan surat, radio, telefon dan lain-lain, manakala 'korporat pula adalah berkaitan

dengan syarikat atau perbadanan (Kamus Dewan Edisi Keempat, 2017). Berdasarkan

bidang kajian komunikasi pula, telah dinyatakan bahawa komunikasi korporat merupakan

proses komunikasi manusia dari sudut penciptaan, sistem, penyampaian, dan niat komunikasi.

Ianya turut perkaitan dengan kajian sosial dan sosiologi, retorik dan psikologi (Salem Pres:

Encyclopedia, 2020). Rajah 1 menunjukkan grafik evolusi teknologi komunikasi yang

berkembang dengan pesat selari dengan peredaran zaman.

Dari sudut definisi komunikasi korporat secara menyeluruh adalah berkaitan hubungan atau

katan perniagaan dan reputasi syarikat di antara pihak berkepentingan utama yang

merangkumi pihak dalaman seperti pekerja, pemegang taruh, pemegang saham dan lain-

lain serta pihak luaran mereka seperti orang awam, agensi, media, kerajaan, badan-

adan industri dan lain-lain. Dalam makna yang mudah difahami komunikasi korporat yang

liuruskan oleh sesebuah institusi, syarikat atau badan organisasi berfungsi menguruskar

pengiklanan, pemasaran, komunikasi pemasaran, perhubungan_ awam dan lain-lain yang

berkaitan dalaman dan luaran organisasi bagi mewujudkan serta mengekalkan reputasi yang

baik institusi atau syarikat tersebut. Menurut Cornelissen, 2008 telah menyatakan bahawa

<omunikasi korporat merupakan satu fungsi pengurusan yang mengesyorkan rangka kerja

untuk penyelarasan berkesan bagi keseluruhan komunikasi dalaman dan luaran yang efektif

beserta tujuan untuk mengekalkan reputasi yang baik. Justeru itu, komunikasi korporat adalah
merangkumi lima (5) elemen penting iaitu pengurusan, komunikasi, hubungan, reputasi

dan pihak berkepentingan.

2.0. PERBINCANGAN ARTIKEL JURNAL PERANAN DAN FUNGSI

KOMUNIKASI KORPORAT

2.1

Artikel 1: Coviello, K. (2020). Corporate communication. Salem Press

Enoyclopedia

Berdasarkan intipati Artikel 1 berkaitan peranan dan fungsi komunikasi korporat telah

dinyatakan bahawa komunikasi korporat merupakan bidang komunikasi yang diaplikasikan

oleh perniagaan dan sesebuah organisasi. Ianya melibatkan komunikasi dalaman dikalangan

para pekerja dan eksekutif serta komunikasi luaran seperti peregang saham, media dan juga

orang awam. Komunikasi korporat secara amnya mempunyai sasaran, perancangan yang

teliti, dan bertujuan untuk menghantar mesej tertentu

Peranan dan fungsi komunikasi korporat juga adalah berkait rapat sebagai satu saluran

maklumat yang bolch dipercayai kepada pihak yang beroperasi di luar syarikat itu sendiri

seperti satu mesej atau info kepada para pelabur dan pemegang saham. Komunikasi

korporat turut mempunyai pelbagai bentuk dan kaedah yang digunakan seperti kebiasaannya

melalui penerbitan majalah, memo, dan surat khabar serta e-mel. Disebabkan penggunaan

ligital digunakan secara meluas maka terdapat organisasi menggunakan cara alternatin

tersebut ntuk menyampaikan mesej seperti blog, mesej teks dan media osial seperti

Facebook dan Twitter.

Selain itu, penulis Artikel 1 menyatakan bahawa matlamat wujudnya komunikasi korporat

kebiasaannya adalah bertujuan untuk mencipta dan mengekalkan imej dan jenama korpora

organisasi dengan perancangan yang teratur dan berstrategi. Bagi mencapai matlamat

tersebut, organisasi perlu mengambil kira sebagai contoh latar belakang penontonnya dan

memastikan kaedah penyampaian yang terbaik supaya ianya tersebar secara meluas. Ini

termasuklah melalui penggunaan laman sesawang syarikat, senarai alamat e-mel, tajaan dan

jurucakap. Juasteru itu, peranan dan fungsi komunikasi korporat secara keseluruhannya

adalah bertujuan menghubungkan identiti syarikat melalui komunikasi yang dipantau

dengan teliti dan terperinci bagi membentuk reputasi organisasi yang terbaik

Artikel 2: Wienclaw, R. A. (2021). Publie Relations. Salem Press Encyclopedid

2.2

Berdasarkan Artikel 2 penulis telah menyatakan bahawa di antara peranan utama

komunikasi korporat adalah sebagai sokongan kepada strategi perniagaan meliputi fungsi

utama komunikasi korporat yang biasa dipraktikkan iaitu perhubungan awam. Merujuk

kepada Rajah 2 di atas adalah berkaitan terma dan konsep aplikasi perhubungan awam

yang telah diperincikan seperti berikut:

a. Pengiklanan: Sebagai komunikasi awam yang dipromosikan oleh organisasi untuk

nenarik minat bakal pelanggan untuk membeli barangan atau perkhidmatan yang

ditawarkan oleh organisasi. Komunikasi ini boleh melalui saluran media yang

berbeza seperti siaran televisyen, radio, majalah, akhbar, papan iklan atau katalog

. Pemasaran Langsung: Berkaitan strategi pengurusan perhubungan pelanggar

yang melibatkan pihak pembekal produk atau perkhidmatan yang menyalurkan mesej

promosi secara langsung kepada bakal pelanggan.

c. Komunikasi Pemasaran Bersepadu: Sebagai pendekatan komunikasi pemasaran

dengan menggabungkan pelbagai elemen pemasaran sebagai contoh pengiklanan,

tindak balas secara langsung, promosi jualan, perhubungan awam.

d. Campuran Pemasaran: Produk, tempat, harga dan promosi digabungkan bagi

kegunaan untuk mendapatkan produk terus ke tangan pengguna. Sebagai salah satu

tujuan utama pemasaran ialah mengoptimumkan campuran bagi menempatkan

produk yang terbaik di pasaran.

e. Publisiti: Komunikasi am berkaitan perniagaan atau produk atau perkhidmatannya

yang disebar luas melalui saluran media massa bagi menarik perhatian orang ramai

f. Spin: Maklumat yang berpotensi negatif bagi mempengaruhi pendapat umum dan

mencegah dari kerosakan reputasi dan imej organisasi.

Rajah 3: Grafik Keberkesanan Tanggungjawab Sosial Korporat

Sumber: (EchoVME Digital., 2021)

2.3 Artikel 3: Erbschloe, M. (2021). Corporate Social Responsibility. Salem Press

Encyclopedia

Berdasarkan Artikel 3, penulis menekankan isu tanggungjawab sosial korporat (CSR) adalah

merupakan satu cabang yang amat penting dalam pembangunan komunikasi korporat.

CSR sering dikaitkan sebagai tanggungjawab sosial atau hubungan dengan masyarakat

yang akan memberi implikasi kepada peningkatan prestasi ekonomi, meningkatkan

produktiviti dan kecekapan pekerja serta pengurusan tanggungjawab sosial. CSR sentiasa

menjadi liputan penerbit-penerbit yang berfokuskan perniagaan seperti Harvard Business

Review, Economy dan Wall Street Journal di mana kebanyakan artikel-artikel yang

diterbitkan memberi tumpuan kepada CSR

'enulis Artikel 3 turut menyatakan bahawa tidak semua orang bersetuju dengan menyatakar

CSR ini akan memberi manfaat kepada masyarakat. Pandangan ini juga telah diusulkan oleh

seorang ahli ekonomi yang merupakan pemenang Hadiah Nobel iaitu Milton Friedman

berpendapat bahawa CSR adalah bukan peranan sebuah syarikat bagi menyediakan

perkhidmatan sedemikian. Kebanyakan golongan yang menentang CSR sering berpandangan

pahawa perkhidmatan untuk manusia hanya boleh disokong oleh pegangan individu masing
masing. Namun begitu, walaupun terdapat hujah-hujah yang negatif berkaitan CSR ianya

dengan sendirinya tetap menjadi industri yang berdaya maju. Melalui tajaan dan sumbangan

daripada syarikat ianya mampu mewujudkan liputan akhbar yang positif dan jelas serta

membantu mengukuhkan lagi penubuhan syarikat sebagai warga korporat yang baik. CSR

telah menjadi sebahagian daripada perhubungan awam dan pengiklanan syarikat. Majoriti

syarikat yang melaksanakan CSR akan membuat liputan berita daripada tindakan etika mereka serta
memaparkan aktiviti dan anggungjawab sosial yang mereka anjurkan

dipelbagai jenis platform saluran media sebagai strategi komunikasi korporat mereka

Teknologi telah memberi kesan yang besar terhadap fungsi dan peranan komunikasi korporat. Ini
termasuk:Penghantaran Maklumat yang Pantas: Teknologi membolehkan komunikasi korporat
berlaku dengan cepat melalui e-mel, pesanan segera, dan platform lain. Ini membolehkan syarikat
menyampaikan maklumat kepada pekerja, pelanggan, dan pihak berkepentingan dengan
pantas.Globalisasi: Teknologi membolehkan syarikat berkomunikasi dengan pihak berkepentingan di
seluruh dunia. Ini memperluas jangkauan komunikasi korporat dan membuka pintu kepada pasaran
global.Pengurangan Kos: Komunikasi dalam talian dan alat-alat kolaborasi seperti video konferens
membolehkan syarikat mengurangkan kos perjalanan dan komunikasi fizikal.Ketelusan dan Akses
Terbuka: Melalui media sosial dan laman web, syarikat boleh memberikan akses terbuka kepada
maklumat dan berkomunikasi secara terbuka dengan pelanggan dan pihak berkepentingan. Ini
membantu dalam memupuk ketelusan dan kepercayaan.Analitik dan Data: Teknologi membolehkan
syarikat mengumpul dan menganalisis data komunikasi korporat, membolehkan mereka membuat
keputusan yang lebih baik dan menyesuaikan strategi komunikasi.Automasi: Penggunaan teknologi
dalam komunikasi korporat membolehkan automasi proses komunikasi seperti penghantaran e-mel
pemasaran, mengurangkan beban kerja manusia.Kecekapan dan Produktiviti: Alat-alat seperti
platform kolaboratif dan perisian pengurusan projek membantu meningkatkan kecekapan dan
produktiviti dalam komunikasi korporat.Krisis dan Keprihatinan Awam: Dalam situasi krisis atau isu
kontroversi, teknologi memainkan peranan penting dalam pengurusan komunikasi korporat dan
menguruskan isu dengan lebih berkesan.Walau bagaimanapun, perubahan teknologi juga boleh
membawa cabaran, termasuk ancaman keselamatan siber dan risiko komunikasi yang tidak betul.
Oleh itu, komunikasi korporat perlu beradaptasi dengan perkembangan teknologi dengan bijak dan
berhati-hati.

Peranan komunikasi korporat dalam organisasi adalah sangat penting, dan teknologi telah
mempengaruhi cara peranan tersebut dilaksanakan. Berikut adalah beberapa peranan utama
komunikasi korporat:Penyampaian Maklumat: Komunikasi korporat bertanggungjawab untuk
menyampaikan maklumat penting kepada pekerja, pengurus, pelanggan, pihak berkepentingan, dan
orang ramai. Teknologi membolehkan penyampaian maklumat menjadi lebih pantas dan
berkesan.Pembinaan dan Pemeliharaan Reputasi: Komunikasi korporat membantu memelihara dan
membangunkan reputasi syarikat melalui komunikasi dengan pelanggan, pihak berkepentingan, dan
masyarakat. Media sosial dan laman web syarikat adalah contoh teknologi yang digunakan untuk
tujuan ini.Ketelusan dan Transparansi: Komunikasi korporat bertanggungjawab untuk memastikan
ketelusan dan transparansi dalam komunikasi dengan pelanggan dan pihak berkepentingan. Teknologi
membolehkan maklumat disediakan secara terbuka melalui laman web dan platform sosial.Krisis dan
Pengurusan Konflik: Dalam situasi krisis atau konflik, komunikasi korporat berperanan penting dalam
menguruskan situasi ini dan memastikan maklumat yang betul disampaikan kepada orang awam.
Teknologi membantu menyebarkan maklumat dan menguruskan krisis dengan lebih
berkesan.Hubungan Media dan Perhubungan Awam: Komunikasi korporat juga melibatkan hubungan
dengan media dan menjalin perhubungan awam yang positif dengan wartawan dan pihak berita.
Teknologi digunakan untuk menghubungi media dan menyampaikan kenyataan akhbar.Pengurusan
Kandungan dan Strategi: Teknologi memainkan peranan penting dalam pengurusan kandungan
seperti penulisan blog, pengeposan media sosial, dan pengurusan laman web. Ia membantu dalam
melaksanakan strategi komunikasi korporat dengan lebih berkesan.Analitik dan Penilaian: Melalui
teknologi, komunikasi korporat boleh mengumpul data dan melakukan penilaian prestasi komunikasi.
Ini membantu dalam menilai kesan dan keberkesanan program komunikasi.Komunikasi Dalaman:
Komunikasi korporat juga merangkumi komunikasi dalaman dengan pekerja dan pengurus. Teknologi
membolehkan komunikasi dalaman menjadi lebih pantas dan berkesan.Teknologi telah mengubah
cara peranan-peranan ini dilaksanakan dengan mempercepatkan proses, memperluas jangkauan, dan
memberikan lebih banyak alat untuk berkomunikasi. Komunikasi korporat yang berjaya
menggabungkan teknologi dengan strategi komunikasi yang berkesan untuk mencapai matlamat
organisasi.

Dua universiti swasta terkemuka di Malaysia adalah Universiti Teknologi Petronas (UTP) dan Universiti
Multimedia (MMU).Universiti Teknologi Petronas (UTP)

Latar Belakang: Universiti Teknologi Petronas (UTP) adalah universiti yang terletak di Seri Iskandar,
Perak. Ia ditubuhkan pada tahun 1997 sebagai inisiatif oleh Petroliam Nasional Berhad (PETRONAS),
sebuah syarikat minyak dan gas terkemuka di Malaysia. UTP dikenal pasti dengan kecemerlangan
dalam pendidikan dan penyelidikan dalam bidang kejuruteraan dan teknologi serta menjadi salah
satu universiti terbaik di Malaysia dalam bidang ini.Pemegang Taruh: PETRONAS adalah pemegang
taruh utama Universiti Teknologi Petronas (UTP). Syarikat minyak dan gas milik kerajaan Malaysia ini
mendanai pembangunan dan operasi UTP. UTP adalah salah satu contoh universiti yang dikendalikan
oleh syarikat milik kerajaan di Malaysia.Universiti Multimedia (MMU):Latar Belakang: Universiti
Multimedia (MMU) adalah salah satu universiti swasta terkemuka di Malaysia yang terletak di
Cyberjaya, Selangor. Ia ditubuhkan pada tahun 1996 sebagai hasil daripada usaha bersama Telekom
Malaysia Berhad (TM) dan Multimedia Development Corporation (MDeC) untuk memajukan
pendidikan dan penyelidikan dalam bidang multimedia dan teknologi maklumat.Pemegang Taruh:
MMU adalah usaha bersama antara dua pemegang taruh utama, iaitu Telekom Malaysia Berhad (TM)
dan Multimedia Development Corporation (MDeC). TM adalah syarikat telekomunikasi utama
Malaysia manakala MDeC adalah agensi kerajaan yang bertanggungjawab untuk memajukan industri
multimedia dan teknologi maklumat di Malaysia.Kedua-dua UTP dan MMU adalah contoh universiti
swasta di Malaysia yang mempunyai hubungan erat dengan pemegang taruh utama dari sektor
perindustrian tertentu, yang menyokong pembangunan pendidikan dan penyelidikan dalam bidang-
bidang tertentu yang strategik bagi negara.

Universiti Teknologi Petronas (UTP) dan Multimedia University (MMU) adalah dua universiti swasta
yang menggunakan komunikasi korporat untuk membangunkan imej jenama korporat dan reputasi
yang positif melalui pelbagai cara:Universiti Teknologi Petronas (UTP):Laman Web dan Media Sosial:
UTP mempunyai laman web rasmi yang menyediakan maklumat yang terperinci tentang program
pengajian, penyelidikan, dan inisiatif universiti. Mereka juga aktif di platform media sosial seperti
Facebook, Twitter, dan Instagram, di mana mereka berkongsi cerita kejayaan pelajar, berita universiti,
dan acara universiti.Program Penajaan oleh PETRONAS: UTP mempromosikan hubungan rapat
dengan pemegang taruh utama mereka, PETRONAS, melalui komunikasi korporat. Mereka
mengumumkan program penajaan dan sumbangan PETRONAS yang membantu membiayai
pendidikan dan penyelidikan di universiti.Projek Penyelidikan dan Inovasi: UTP mengiklankan
penyelidikan dan inovasi yang dijalankan oleh fakulti dan pelajar mereka. Ini termasuk penyelidikan
dalam bidang minyak dan gas, kejuruteraan, dan teknologi.Acara dan Seminar Khusus: UTP sering
mengadakan acara, seminar, dan persidangan khusus yang menarik perhatian daripada dalam dan
luar negara. Ini membantu mempromosikan universiti sebagai pusat penyelidikan dan ilmu yang
penting.

Kempen Media Sosial Khas: UTP sering melancarkan kempen khas di media sosial untuk
mempromosikan pencapaian pelajar dan penyelidikan universiti. Contohnya, kempen "UTP Success
Stories" di Facebook atau Instagram untuk menceritakan kisah kejayaan pelajar mereka.Publisiti
dalam Media Tempatan dan Antarabangsa: UTP berusaha untuk mendapatkan liputan positif dalam
media tempatan dan antarabangsa. Mereka mengumumkan kerjasama penyelidikan dan pencapaian
akademik yang menarik perhatian media.

Multimedia University (MMU):Laman Web dan Portal Pelajar yang Interaktif: MMU menyediakan
laman web yang informatif dan portal pelajar yang memudahkan pelajar mengakses maklumat
akademik dan berita universiti.Hubungan dengan Industri: MMU menekankan hubungan yang kukuh
dengan industri. Mereka mengumumkan kerjasama dengan syarikat-syarikat IT dan teknologi
terkemuka, yang memberi peluang kepada pelajar untuk mendapatkan pengalaman
praktikal.Program-Program Keusahawanan: MMU mempromosikan program keusahawanan dan
inisiatif-inisiatif yang membolehkan pelajar membangunkan projek keusahawanan. Ini membantu
menonjolkan universiti sebagai tempat pembangunan bakat teknologi.Sumbangan kepada
Masyarakat Melalui Projek Sosial: MMU aktif dalam projek-projek sosial yang memberi manfaat
kepada masyarakat tempatan. Mereka menggunakan komunikasi korporat untuk mempromosikan
usaha-usaha ini dan membina imej universiti sebagai institusi yang peduli kepada masyarakat.
Program Kepimpinan dan Kemahiran Insan: MMU mengumumkan program kepimpinan dan
pembangunan kemahiran insani yang ditawarkan kepada pelajar mereka. Ini membantu dalam
mempromosikan perkembangan diri pelajar selain daripada aspek akademik.Kempen Alumni yang
Berjaya: MMU menggunakan komunikasi korporat untuk menceritakan cerita kejayaan alumni
mereka yang telah mencapai pencapaian cemerlang dalam kerjaya mereka. Ini adalah cara yang baik
untuk menunjukkan kejayaan lulusan universiti.Sumbangan Kepada Industri Teknologi: MMU
mengiklankan sumbangan mereka kepada industri teknologi melalui penyelidikan dan inovasi.
Mereka juga menyokong inisiatif berkaitan teknologi seperti pembangunan aplikasi dan perisian yang
inovatif.Program Antarabangsa dan Kerjasama Universiti: MMU menggunakan komunikasi korporat
untuk mengumumkan program pertukaran pelajar, kerjasama dengan universiti luar negara, dan
penyertaan dalam projek-projek global yang melibatkan pelajar dan staf.

Melalui cara-cara ini, kedua-dua UTP dan MMU membina imej jenama korporat yang berfokus pada
pencapaian pelajar, kecemerlangan akademik, kerjasama industri, dan sumbangan kepada
masyarakat dan teknologi. Ini membantu mereka dalam meningkatkan reputasi positif dan memikat
lebih ramai calon pelajar serta sokongan daripada pihak berkepentingan.

F)

Jika kita membandingkan Universiti Teknologi Petronas (UTP), Multimedia University (MMU), dan
Open University Malaysia (OUM) dalam penggunaan komunikasi korporat untuk membangunkan imej
jenama korporat dan reputasi yang positif, kita dapat mengenal pasti beberapa perbezaan dalam
strategi komunikasi mereka:Universiti Teknologi Petronas (UTP):Kaitan dengan Pemegang Taruh: UTP
memfokuskan komunikasi korporat mereka pada hubungan dengan pemegang taruh utama mereka,
PETRONAS. Mereka menjalin hubungan erat dengan syarikat ini dan menunjukkan bagaimana
program akademik dan penyelidikan mereka menyokong matlamat dan aspirasi
PETRONAS.Pendedahan melalui Media Sosial: UTP aktif di platform media sosial dengan kempen
seperti "UTP Success Stories" yang mengukuhkan imej pelajar mereka dan pencapaian dalam
penyelidikan.Kempen Kejayaan Pelajar: Mereka menggunakan komunikasi korporat untuk
menceritakan kisah kejayaan pelajar mereka sebagai cara untuk memotivasikan dan memberi
inspirasi kepada bakal pelajar dan pihak berkepentingan.Multimedia University (MMU):Kerjasama
dengan Industri: MMU menekankan kerjasama dengan industri teknologi, dan ini menjadi tumpuan
utama dalam komunikasi korporat mereka. Mereka mengumumkan kerjasama dengan syarikat-
syarikat IT terkemuka dan menyokong peluang praktikal bagi pelajar mereka.Keusahawanan dan
Inovasi: MMU menggunakan komunikasi korporat untuk menonjolkan program-program
keusahawanan dan projek inovasi yang memberi tumpuan kepada pembangunan bakat
teknologi.Kempen Alumni yang Berjaya: Mereka mengiktiraf alumni berjaya dan menceritakan cerita
kejayaan mereka, menunjukkan bahawa universiti ini menghasilkan individu-individu yang berjaya
dalam industri teknologi.Open University Malaysia (OUM):Pendekatan Pendidikan Jarak Jauh: OUM
adalah universiti terkenal untuk pendidikan jarak jauh, dan mereka menggunakan komunikasi
korporat untuk menonjolkan pendekatan ini. Mereka menyediakan maklumat tentang fleksibiliti
pelajar dalam belajar dan kelayakan yang diberikan.Program Berkualiti dengan Harga Berpatutan:
OUM menekankan kualiti program-program mereka dengan harga yang berpatutan. Mereka
menggunakan komunikasi korporat untuk menunjukkan bahawa pendidikan berkualiti tidak
semestinya mahal.Hubungan dengan Komuniti: OUM aktif dalam projek-projek sosial dan komuniti
yang menyumbang kepada masyarakat tempatan. Ini adalah salah satu aspek penting dalam
komunikasi korporat mereka.Kesimpulannya, ketiga-tiga universiti ini mempunyai strategi komunikasi
korporat yang berbeza berdasarkan pada bidang dan penekanan utama mereka. UTP menfokuskan
kaitan dengan pemegang taruh, MMU menekankan kerjasama dengan industri, sementara OUM
menonjolkan pendidikan jarak jauh dan kualiti program dengan harga berpatutan. Setiap universiti
menggunakan komunikasi korporat untuk membangunkan imej jenama korporat yang sesuai dengan
matlamat dan penekanan mereka.

Ketiga universiti swasta ini, iaitu Universiti Teknologi Petronas (UTP), Multimedia University (MMU),
dan Open University Malaysia (OUM), telah berjaya mengaplikasikan strategi komunikasi korporat
yang memaksimakan teknologi baru untuk membangunkan imej jenama korporat dan reputasi
mereka. Justifikasi jawapan ini dapat dilihat dalam beberapa contoh sebenar berikut:Universiti
Teknologi Petronas (UTP):Berjaya menggunakan media sosial: UTP aktif di platform media sosial dan
mempunyai pengikut yang ramai. Mereka mempromosikan pencapaian pelajar, penyelidikan, dan
program-program universiti mereka. Contoh, kempen "UTP Success Stories" di Facebook telah
mencapai peningkatan penglibatan dan sokongan daripada komuniti universiti serta bakal
pelajar.Pendedahan kepada Industri Minyak & Gas: Melalui hubungannya dengan PETRONAS, UTP
memaksimakan teknologi dalam membangunkan reputasi mereka dalam bidang minyak dan gas.
Mereka menerbitkan penyelidikan terkini dan hasil projek industri yang memberi manfaat kepada
syarikat minyak dan gas.Multimedia University (MMU):Hubungan dengan Industri: MMU berjaya
memaksimakan hubungan dengan industri teknologi melalui komunikasi korporat. Ini membantu
menarik pelajar dan menyokong program-program praktikal. Contoh, kerjasama mereka dengan
syarikat teknologi terkemuka seperti Intel dan Dell.Promosi Keusahawanan dan Inovasi: MMU
menggunakan teknologi untuk mempromosikan program keusahawanan dan inovasi mereka. Mereka
menyediakan platform untuk pelajar mengembangkan aplikasi dan produk inovatif. Ini membantu
dalam menarik pelajar yang berminat dalam bidang teknologi dan keusahawanan.Open University
Malaysia (OUM):Pendidikan Jarak Jauh: OUM berjaya memaksimakan teknologi dalam pendidikan
jarak jauh. Mereka menggunakan laman web dan aplikasi untuk menyampaikan kandungan
pembelajaran kepada pelajar jarak jauh. Ini memberi fleksibiliti kepada pelajar dan menarik mereka
yang bekerja untuk terus belajar.Kualiti Program dengan Harga Berpatutan: OUM menggunakan
teknologi untuk memastikan kualiti program-program mereka dengan harga yang berpatutan. Mereka
menyediakan peluang pembelajaran dalam talian yang meminimumkan kos pengajaran dan
membantu pelajar menyimpan kos.Kesimpulannya, ketiga universiti swasta ini telah berjaya
memaksimakan teknologi dalam strategi komunikasi korporat mereka untuk membangunkan imej
jenama korporat dan reputasi yang positif. Mereka telah menggunakan media sosial, hubungan
industri, pendidikan jarak jauh, dan promosi keusahawanan untuk mencapai matlamat ini. Ini
membolehkan mereka menarik pelajar, mendapatkan sokongan daripada pihak berkepentingan, dan
menonjolkan kecemerlangan dalam bidang yang berbeza.

Kesan dan keberkesanan strategi komunikasi korporat dalam membangunkan imej jenama korporat
dan reputasi universiti sangat bergantung pada konteks dan matlamat setiap universiti. Oleh itu,
sukar untuk mengatakan bahawa satu strategi lebih berkesan daripada yang lain secara umum.
Namun, untuk memberikan pandangan umum:Strategi yang memaksimakan hubungan dengan
industri, seperti yang digunakan oleh Multimedia University (MMU), mungkin lebih berkesan dalam
beberapa kes kerana:Relevansi dengan Pasaran Pekerjaan: Strategi ini membantu memastikan
program akademik dan penyelidikan universiti selari dengan keperluan pasaran pekerjaan. Ini
membolehkan pelajar mendapatkan kemahiran dan pengetahuan yang diiktiraf oleh industri, yang
menjadikan mereka lebih berdaya maju dalam pasaran pekerjaan.Peluang Pekerjaan: Hubungan yang
kukuh dengan industri membuka peluang kerja, latihan praktikal, dan akses kepada rangkaian
profesional kepada pelajar. Ini memberi manfaat yang jelas kepada pelajar dan menyokong
peningkatan reputasi universiti.Peningkatan Pembiayaan: Kerjasama dengan industri sering
membawa kepada pembiayaan penyelidikan dan pembangunan serta pelaburan dalam kemudahan
universiti. Ini dapat meningkatkan infrastruktur dan kualiti program universiti.Walau bagaimanapun,
strategi pendekatan yang berfokus pada pendidikan jarak jauh, seperti yang digunakan oleh Open
University Malaysia (OUM), juga mempunyai kelebihannya dalam aspek fleksibiliti dan aksesibiliti
kepada pendidikan. Ia menawarkan peluang pembelajaran kepada mereka yang mungkin tidak
mampu mengikuti program tradisional secara fizikal.Strategi terbaik akan bergantung pada matlamat
universiti dan bidang keberkaitannya. Untuk kesan yang maksimum, universiti mungkin perlu
mengintegrasikan beberapa elemen strategi yang berbeza, bergantung pada kekuatan dan keperluan
unik mereka.

Jika diberi peluang untuk bekerja dengan universiti swasta tersebut untuk membangunkan atau
mempertingkatkan imej jenama dan reputasi mereka dalam kalangan pemegang taruhnya, saya akan
menawarkan beberapa cadangan dan pendekatan yang boleh dilaksanakan:Analisis Strategi
Komunikasi Korporat: Pertama sekali, saya akan melakukan analisis menyeluruh mengenai strategi
komunikasi korporat yang sedia ada, termasuk platform media sosial, laman web, dan program-
program promosi. Ini akan membantu saya memahami tahap eksisting dan titik kuat serta kelemahan
dalam usaha komunikasi mereka.Pengenalan Kandungan yang Relevan dan Berkualiti: Saya akan
membantu mereka untuk menghasilkan kandungan yang berkualiti dan relevan untuk pelbagai
platform. Ini termasuk artikel, blog, video, dan berita yang menonjolkan pencapaian pelajar,
penyelidikan universiti, dan kerjasama industri.Peningkatan Kehadiran Media Sosial: Saya akan
menggalakkan lebih interaksi aktif di platform media sosial. Ini mungkin termasuk kempen berkala,
acara langsung (live), dan kontes untuk menglibatkan komuniti pelajar dan alumni.Hubungan Industri
yang Kuat: Saya akan bekerjasama dengan universiti untuk membangunkan hubungan yang lebih
kukuh dengan industri dan syarikat-syarikat terkemuka. Ini termasuk promosi kerjasama penyelidikan
dan peluang pekerjaan bagi pelajar.Kempen Alumni yang Berjaya: Menggunakan kejayaan alumni
sebagai cerita inspirasi dan sebagai wakil utama universiti. Saya akan mencadangkan mengadakan
acara-acara yang membabitkan alumni dan menceritakan cerita kejayaan mereka.Kempen
Sumbangan kepada Komuniti dan CSR: Universiti boleh meningkatkan imej jenama mereka dengan
menggalakkan dan menyokong projek sosial yang memberi manfaat kepada masyarakat setempat.
Saya akan membantu mereka mempromosikan usaha CSR mereka dan projek-projek yang memberi
manfaat kepada komuniti.Kajian dan Tinjauan Pelanggan: Melakukan tinjauan atau kajian bagi
mendapatkan maklum balas daripada pelajar, alumni, dan pemegang taruh. Ini boleh membantu
mengenal pasti kekuatan dan kelemahan serta memahami keperluan mereka.Pantau dan Ukur
Kinerja: Saya akan menggalakkan pemantauan dan penilaian berterusan mengenai kesan strategi
komunikasi yang dilaksanakan. Ini termasuk analisis data prestasi media sosial, jumlah pelawat laman
web, dan pengaruh pada pihak berkepentingan.Saya akan bekerjasama dengan pasukan komunikasi
korporat universiti untuk melaksanakan strategi ini dengan efektif dan membantu mereka
membangunkan imej jenama korporat yang lebih kukuh dan reputasi yang positif dalam kalangan
pemegang taruh.
Secara keseluruhan, universiti swasta seperti Universiti Teknologi Petronas (UTP), Multimedia
University (MMU), dan Open University Malaysia (OUM) telah berjaya dalam mengaplikasikan strategi
komunikasi korporat untuk membangunkan imej jenama korporat dan reputasi yang positif. Masing-
masing universiti mempunyai pendekatan yang berbeza, yang mencerminkan kekuatan, matlamat,
dan keperluan unik mereka.UTP berjaya dalam memaksimakan hubungan dengan pemegang taruh
utama mereka, PETRONAS, sambil memfokuskan pada pencapaian dalam bidang minyak dan gas,
sementara MMU memfokuskan pada kerjasama dengan industri teknologi dan mempromosikan
keusahawanan dan inovasi. OUM berjaya sebagai universiti pendidikan jarak jauh yang menekankan
kualiti program dengan harga yang berpatutan.Kesannya, penting untuk mengenal pasti strategi
komunikasi korporat yang paling sesuai dengan matlamat universiti dan memaksimakan teknologi
untuk menyebarkan maklumat kepada pihak berkepentingan seperti pelajar, alumni, industri, dan
masyarakat setempat. Keseluruhan, usaha-usaha ini telah membantu meningkatkan reputasi
universiti dan menarik lebih banyak pelajar serta sokongan daripada pihak berkepentingan. Penting
untuk diingat bahawa kejayaan strategi komunikasi korporat dalam membangunkan imej jenama
korporat dan reputasi universiti bergantung pada konteks, matlamat, dan sasaran yang ditetapkan
oleh universiti tersebut. Setiap universiti mempunyai kekuatan dan kelemahan unik mereka, dan
strategi yang berkesan mungkin berbeza-beza dari satu universiti ke universiti yang lain.Selain
daripada strategi yang dijelaskan sebelum ini, penting juga untuk menyelaraskan strategi komunikasi
korporat dengan perubahan trend teknologi dan keperluan pemegang taruh semasa. Ini termasuk
mengintegrasikan teknologi baru seperti kecerdasan buatan (AI) dalam penyampaian kandungan dan
mengoptimalkan laman web dan aplikasi untuk pengalaman pengguna yang lebih
baik.Kesimpulannya, keberkesanan strategi komunikasi korporat untuk membangunkan imej jenama
korporat dan reputasi universiti bergantung pada penyesuaian, kecekapan, dan keselarasan dengan
matlamat dan keperluan universiti. Dengan berfokus pada komunikasi yang berkesan, penggunaan
teknologi baru, dan melibatkan pelbagai pihak berkepentingan, universiti swasta dapat terus
memperbaiki imej mereka dan memenangi sokongan serta keyakinan dari pelajar, alumni, industri,
dan masyarakat umum.