Professional Documents
Culture Documents
Nhung Van de Chinh Trong Quan Tri Chuoi Cung Ung Cua Cong Ty Coca Cola
Nhung Van de Chinh Trong Quan Tri Chuoi Cung Ung Cua Cong Ty Coca Cola
Nhung Van de Chinh Trong Quan Tri Chuoi Cung Ung Cua Cong Ty Coca Cola
TIỂU LUẬN
QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG
ĐỀ TÀI:
Trang 1 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
MỤC LỤC
II. II. CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT COCA-COLA VIỆT NAM ............................ 6
1) 1. Thành phần........................................................................................................................ 9
a. a. Lá coca ......................................................................................................................... 9
b. b. Hạt Kola ..................................................................................................................... 10
c. c. Nước bão hòa CO2..................................................................................................... 10
d. d. Đường ......................................................................................................................... 10
e. e. Màu thực phẩm (carmel E150d) ................................................................................ 11
f. f. Chất tạo độ chua ( axit citric) ..................................................................................... 11
g. g. Caffein: ....................................................................................................................... 11
h. h. Các công ty cung cấp nguyên vật liệu để tạo nên sản phẩm coca cola: .................... 11
IV. II. QUI TRÌNH SẢN XUẤT COCA-COLA ....................................................................... 12
Trang 2 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
Trang 3 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
Trong quá trình tồn tại và phát triển của mọi tổ chức, cung ứng luôn là hoạt động
không thể thiếu. Xã hội ngày càng phát triển, cung ứng càng khẳng định rõ hơn vai trò
quan trọng của mình. Giờ đây, trong điều kiện hội nhập và toàn cầu hóa nền kinh tế Thế
giới, cạnh tranh ngày càng khốc liệt, cung ứng đã trở thành vũ khí chiến lược sắc bén,
giúp tăng cường sức cạnh tranh của doanh nghiệp trên thương trường quốc nội và quốc
tế.
Cùng với sự phát triển chung của đất nước và quá trình hội nhập toàn cầu hóa ra
Thế giới thì đời sống của nhân dân ngày càng được cải thiện, nhu cầu thưởng thức các
loại thức uống ngày càng cao. Chưa bao giờ sự lựa chọn của con người lại phong phú như
vậy. Nước ngọt thì có rất nhiều loại, của nhiều công ty. Sản phẩm đa dạng có mặt ở mọi
nơi từ siêu thị, nhà hàng, các cửa hàng, đại lý. Chính sự đa dạng về kênh phân phối đã tạo
thuận lợi cho người tiêu dùng sử dụng sản phẩm. Và tập đoàn Coca-Cola đã được biết
đến như một tập đoàn rất mạnh về lĩnh vực nước giải khát trên thế giới, tập đoàn luôn giữ
vững vị thế đứng đầu không ai sánh kịp trong ngành công nghiệp nước giải khát. Để có
được thành công như vậy là nhờ một phần rất lớn vào sự điều hòa, kết hợp nhịp nhàng
giữa từng thành viên trong chuỗi cung ứng Tập đoàn Coca-cola.
Xuất phát từ điều này, nhóm chúng em muốn tìm hiểu rõ hơn về sự vận hành, liên
kết trong chuỗi cung ứng của Công ty TNHH Nước giải khát Coca-cola Việt Nam.
Trang 4 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
Trang 5 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
Năm 1911, một nhóm đầu tư mà người dẫn đầu là Ernest Woodruff, chủ
ngân hàng Atlanta, đã mua lại Công ty Coca-Cola từ các cổ đông của Candler. Bốn năm
sau, Robert W.woodruff, con trai 33 tuổi của Ernest trở thành chủ tịch tập đoàn và dẫn
dắt công ty đi vào thời kì mới của sự phát triển trong và ngoài nước qua hơn 6 thập kỷ
sau đó.
Trong 5 năm gần đây, Coca-Cola đã dành 1 tỉ USD cho việc đa dạng hoá
thông qua sự giao phó toàn quyền và các chương trình cho các bộ phận nhân sự đã tạo ra
nhiều cơ hội cho các cá nhân và các nhà kinh doanh nhỏ.
Logo
Trang 6 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
1960: Lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu tại Việt Nam.
Tháng 2 năm 1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam và bắt đầu quá trình
kinh doanh lâu dài.
Tháng 8 năm 1995: Liên Doanh đầu tiên giữa Coca-Cola Đông
Dương và công ty Vinafimex được thành lập, có trụ sở tại miền Bắc.
Tháng 9 năm 1995: Một Liên Doanh tiếp theo tại miền Nam mang
tên Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương cũng ra đời do sự liên kết
giữa Coca-Cola và công ty Chương Dương của Việt Nam.
Tháng 1 năm 1998: Thêm một liên doanh nữa xuất hiện tại miền
Trung - Coca-Cola Non Nước. Đó là quyết định liên doanh cuối cùng của Coca-
Cola Đông Dương tại Việt Nam, được thực hiện do sự hợp tác với Công ty Nước
Giải Khát Đà Nẵng.
Tháng 10 năm 1998: Chính Phủ Việt Nam đã cho phép các Công ty
Liên Doanh trở thành Công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài. Các Liên Doanh của
Coca-Cola tại Việt Nam lần lượt thuộc về quyền sở hữu hoàn toàn của Coca-Cola
Đông Dương, và sự thay đổi này đã được thực hiện trước tiên bởi Công ty Coca-
Cola Chương Dương – miền Nam.
Tháng 3 đến tháng 8 năm 1999: Liên doanh tại Đà Nẵng và Hà Nội
cũng chuyển sang hình thức sở hữu tương tự.
Tháng 6 năm 2001: Do sự cho phép của Chính phủ Việt Nam, ba
Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola tại ba miền đã hợp nhất thành một và có
Trang 7 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
chung sự quản lý của Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở tại Quận Thủ Đức – Thành
Phố Hồ Chí Minh.
Từ ngày 1 tháng 3 năm 2004: Coca-Cola Việt Nam đã được chuyển
giao cho Sabco, một trong những Tập Đoàn Đóng Chai danh tiếng của Coca-Cola
trên thế giới.
Coca-cola Việt Nam hiện có 3 nhà máy đóng chai trên toàn quốc: Hà Tây-Đà
Nẵng-Hồ Chí Minh với tổng vốn đầu tư trên 163 triệu USD.
Trang 8 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
I. ĐẦU VÀO
1. Thành phần
Nước bão hòa CO2
Đường:
Màu thực phẩm (carmel E150d)
Chất tạo độ chua ( axit citric)
Caffein
Các thành phần khác trong những loại Coca-Cola khác là :Bột Samurai DEFGH,
bột Samurai 1A, bột chanh sunfill lime và bột cam sunfill orange; lô bột cam
sunfill orange; một số hóa chất là: tricalcium phosphate, xanthan gum, hóa chất
mono calcium phosphate.
2. Nguyên vật liệu
Với một sản phẩm bất kì, điều quan trọng đầu tiên đó là nguyên vật liệu để sản xuất.
Nguyên liệu đó gồm những gì, số lượng bao nhiêu, chất lượng ra sao và được cung
cấp bởi ai?
a. Lá coca
Nước coca cola, loại nước giải khát bán chạy nhất thế giới – loại nước trước đây
đã từng chứa coocain, vẫn đang có khả năng gây nghiện được tách chiết từ lá coca – loại
Trang 9 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
lá được dùng để sản xuất coocain. Từ hang nghìn năm nay ở vùng núi cao Andes thuộc
bờ Tây lục địa Nam Mỹ (trải dài qua 7 quốc gia: Achetina, Bolivia, Chile, Colombia,
Ecuador, Pedu và Venezueela), lá coca đã được dùng như một loại trà thảo mộc. Trên
thực tế, lá coca rất giàu các chất dinh dưỡng thiết yếu, giúp hỗ trợ hệ hô hấp và hệ tiêu
hóa. Nó còn được coi là một tác nhân kích thích và là một loại thuốc giảm đau tự nhiên.
Theo kinh nghiệm truyền thống của người bản địa và nhiều nghiên cứu khoa học đã
khẳng định ở dạng tự nhiên, lá coca hoàn toàn an toàn và không gây nghiện. Để tạo ra
côcain, một chất gây nghiện từ lá coca, cần trải qua một quy trình chế biến rất phức tạp
và phải dùng đến các nguyên liệu hóa học có độc tính.
b. Hạt Kola
Chữ “coca” là bắt nguồn từ cây coca, và chữ “kola” là bắt nguồn từ quả kola – quả của
cây kola, cùng học với cây cacao, dùng để tạo hương thơm cho loại đồ uống này.
Với các nguồn cung cấp là: Công ty Stepan đóng tại bang Illinois là nhà nhập khẩu và
chế biến lá coca để dùng cho sản xuất nước Coke.
c. Nước bão hòa CO2
Nước uống giải khát Coca-Cola là loại nước uống có gas, tức là nó có chứa
CO2, CO2 có chứa trong Coca-Cola là yếu tố tạo nên sự đặc trưng của sản phẩm, không
chỉ ảnh hưởng đến giá trị cảm quan mà còn góp phần làm tăng độ bền sinh học của
chúng.
Như chúng ta đều biết, trong thiên nhiên CO2 được tạo ra từ sự hô hấp
củađộng, thực vật cũng như của con người. CO2 cũng được tạo thành từ phản ứng cháy,
nung vôi sống, phản ứng lên men, hoặc từ các giếng có chứa khí CO2
Thế nhưng, trong các nhà máy sản xuất nước giải khát thì CO2 thường được
dùng từ hai nguồn:
CO2 từ các phản ứng lên men của các nhà máy sản xuất cồn, bia.
CO2 được sản xuất do đốt cháy dầu do với chất trung gian là(MEA)
monoethanol amine.
Một số công dụng của CO2
• CO2 góp phần tạo hương vị, mặc dù bản thân CO2 không có vị,nhưng khi
hòa tan trong nước sẽ tạo ra một lượng nhỏ acid, điều này đủ tạo nên vị chua cho dung
dịch, và kết hợp với vị chua của acid cùng hương liệu tạo nên vị đặc trưng cho sản phẩm.
• Các bọt khí CO2 tự do cũng kích thích vòm miệng.
• Các bọt khí CO2 sủi lên trên bề mặt sản phẩm làm cho sản phẩmhấp dẫn hơn.
• CO2 giúp cho sự tiêu hóa tốt.
• Tác dụng như một chất bão quản: CO2 ngăn chặn sự phát triển của vi sinh
vật.
d. Đường
Nhà máy cung cấp đường cho Coca-Cola như Nhà máy đường KCP. Thành phần
đường cũng là yếu tố tham gia tạo vị cho sản phẩm.
Trong nước giải khát có gas thường sử dụng đường tinh luyện ( đường cát) . Theo
nghiên cứu, trong một lon nước ngọt chứa khoảng 10-14% đường, tương đương với 30-
50g đường. Khi "uống" nhiều nước đường này, bạn sẽ có cảm giác no "giả". Nếu bạn có
thói quen uống nhiều nước có gas, bạn sẽ bị thiếu chất mặc dù bạn đang bị béo phì.
Trang 10 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
h. Các công ty cung cấp nguyên vật liệu để tạo nên sản phẩm coca cola:
- Các công ty trách nhiệm hữu hạn dynaplast packaging (Việt Nam) cung cấp
vỏ chai chất lượng cao cho coca cola.
- Công ty chế biến stepan đóng tại bang Illinois là công ty chuyên cung cấp
lá coca cho công ty coca cola. (Công ty Stepan chuyên thu mua và chế biến
lá coca dùng để sản xuất nước coca cola).
- Công ty cổ phần Biên Hòa với thương hiệu sovi cung cấp các thùng carton
hộp giấy cao cấp để bảo quản và tiêu thụ nội địa cho công ty nước giải khát
coca cola Việt Nam…
Trang 11 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
Nước ngầm
Xử lý 1
Đường tinh
khiết Xử lý 2
Lọc
Chai rỗng
Làm lạnh
Đóng nắp
Trang 12 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
Công thức pha chế nước Coca-Cola là một công thức đặc biệt và bí mật với các
thành phần như nước bão hòa, CO2, đường HFCS, đường mía, màu thực phẩm (150d),
chất tạo độ chua (338), hương liệu từ tự nhiên và cafein.
Coca-Cola có 90% là nước, nên nước được xem như một thành phần quan trọng
trong việc tạo nên một thức uống hoàn hảo về chất lượng và giống nhau tại các nhà máy
sản xuất Coca-Cola trên toàn thế giới. Nước được lấy từ các giếng tại nơi sản xuất sẽ
được lọc qua một chương trình lọc Nano để trở thành nước bão hòa (neutral water). Sau
đó đến giai đoạn xử lý đường tinh khiết, tạo thành nước đường rồi họ vận chuyển nước
đường nguyên chất này bằng đường ống vào một bồn chứa khoảng 5000 lít. Tại đây,
nước đường và nước tinh khiết sẽ qua quá trình hòa trộn tạo nên hỗn hợp syrup ngọt hơn
150%. Tiếp đến là quá trình pha chế tạo nên nước uống Coca-Cola với nguyên vật liệu,
chất phụ gia, làm giàu CO2 cùng một công thức chế biến hoàn toàn bảo mật. Và trước khi
vào công đoạn rót vào chai, nhân viên sẽ mang mẫu thử đầu tiên đến phòng thí nghiệm để
đo độ đạt tiêu chuẩn của nước Coca-cola bằng máy tính phân tích lượng đường (10.76 –
11.06), CO2 volumes (khoảng 4.20).
Các vỏ chai PET, thủy tinh và lon của sản phẩm không được sản xuất ngay tại nhà
máy Coca-cola, mà được sản xuất ở các nhà máy khác và được vận chuyển đến nhà máy
Coca-cola như : Công ty Cổ Phần Nhựa Ngọc Nghĩa (NNC) là nhà sản xuất chai nhựa
PET, Nhà máy sản xuất bao bì thủy tinh OI-BJC Việt Nam. Các vỏ chai được vận chuyển
bởi băng chuyền từ giá kê đến nhà máy, tại đây các chai được tháo ra và phân loại dựa
vào tuổi thọ và loại nước chứa bên trong sau này. Các trạm I/O phân tán thu thập tất cả
các tín hiệu cần thiết của quá trình sản xuất được gửi đến PLC (PLC viết tắt của
Programmable Logic Controller , là thiết bị điều khiển lập trình được (khả trình) cho
phép thực hiện linh hoạt các thuật toán điều khiển logic thông qua một ngôn ngữ lập
trình. Người sử dụng có thể lập trình để thực hiện một loạt trình tự các sự kiện. Các sự
kiện này được kích hoạt bởi tác nhân kích thích (ngõ vào) tác động vào PLC hoặc qua các
hoạt động có trễ như thời gian định thì hay các sự kiện được đếm) thông qua PROFIBUS-
DP (Profibus là một chuẩn thông tin công nghiệp mở phù hợp với nhiều ứng dụng tự
động hóa và điều khiển các quá trình công nghiệp có dạng DP là Distributed Peryphery
sử dụng để kết nối thiết bị điều khiển với các ngoại vi phân tán) . Bộ thay đổi vận tốc
truyền động motor của công ty DANFOSS được điều khiển thông qua PROFIBUS điều
chỉnh vận tốc của băng tải theo tốc độ sản xuất thực. Những tiện ích gửi/nhận phức tạp
trong hệ thống điều khiển là không cần thiết – PROFIBUS-DP cung cấp chế độ truyền dữ
liệu đơn giản giúp tối ưu hóa vận tốc của quá trình sản xuất. Các thiết bị đầu cuối thông
minh, có loại dài hàng trăm mét, ở trên PLC để gắn trực tiếp vào các mô đun I/O. Bộ
truyền động motor được điều khiển thông qua chuỗi dữ liệu trong PLC, cho phép cấu
hình các thông số đơn giản như: thời gian đáp ứng, điểm đặt vận tốc…
Sau khi được mở nắp và “quan sát”, chai sẽ được gửi đến máy rửa. Với chai thủy tinh có
thể sử dụng lại ( một chai có thể tái sử sụng 15 lần), sẽ được máy tự động đem ra khỏi
két, chuyển đến nơi làm sạch rác trong chai và lột bỏ nhãn cũ. Trên đường tới đó thì sẽ có
công nhân quan sát nhặt những chai thuộc loại nước uống khác bị lẫn vào, còn két thì
cũng được đi theo một dây chuyền khác làm sạch.
Trang 13 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
Thiết bị “quan sát” sẽ kiểm tra chất độc trong chai sử dùng thiết bị đo lường độ
dẫn xuất, màu sắc điều khiển bằng laser, hồng ngoại. Một chu trình được tiến hành nhằm
kiểm tra độ vệ sinh tuyệt đối của chai. Bộ phận sau máy rửa được điều khiển bởi một
PLC thứ hai cung cấp các tín hiệu điều khiển thông qua PROFIBUS-DP và điều khiển
vận tốc của băng tải sử dụng bộ truyền động thay đổi vận tốc được. Sau khi được làm
sạch, “bộ phận kiểm tra” kiểm tra chúng có đúng kích cỡ, độ biến dạng, rò rỉ, hỏng ren,
màu sắc và các hỏng hóc khác. Mỗi chai được kiểm tra trong khi di chuyển sử dụng hệ
thống xử lý ảnh và đèn chớp báo hiệu. “bộ phận điền đầy”, là trung tâm của nhà máy và
điều khiển vận tốc chu trình của toàn bộ nhà máy, cho ra 50,000 chai một giờ. Nó được
sử dụng 1 băng chuyền với 154 trạm điền đầy, ở đây các chai lần đầu tiên được điền đầy
với cacbon đioxit để làm giảm thời gian điền đầy. Sự cân bằng áp suất trong chai đảm
bảo chai được điền đầy mà không bị dòng xoáy, mực chất lỏng trong chai được điều
khiển bằng điện từ độ dẫn xuất của sản phẩm. Sau đó, dây chuyền đưa các chai được đưa
đi đóng nắp và dán nhãn với các dữ liệu sản xuất. Sau khi được đóng gói vào các thùng
carton, hay sắp xếp vào két, sản phẩm hoàn chỉnh có thể được cất trong kho giao cho
khách hàng.
Trang 14 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
Theo Coca-Cola, túi nhựa sẽ được sản xuất theo hình dáng của chai coca truyền
thống. Có được ý tưởng làm túi nhựa này, có lẽ hãng Coca-Cola phải cảm ơn người dân ở
El Salvador và các nước Nam Mỹ. Khoảng 4 năm trở lại đây, uống coca bằng túi vốn phổ
biến ở El Salvador và đã lan rộng ra nhiều nước Nam Mỹ. Nó được coi là hình thức rẻ
Trang 15 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
tiền, thân thiện với môi trường so với lon và chai. Ở những nước này, khi mua coca,
người ta yêu cầu người bán đổ coca vào túi nhựa để không phải trả tiền cược chai. Hãng
Coca-Cola đã để ý tới xu hướng tiêu dùng này và quyết định sản xuất túi nhựa có hình
chai và sẽ bán trên toàn thế giới.
Hình dáng chai Coca – Cola xuất hiện sớm nhất vào năm
1899, dựa theo phong cách của Hutchinson.
330ml
Trang 16 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
Hình ảnh chiếc chai đầu tiên được làm bởi nhà thiết kế chiến
lược tạo hình tài ba Jiang Hua. Theo phong cách hiện tại của
Trung Quốc, với kiểu dáng mang những đường ngang cộng
với đường nét đặc trưng tạo ra phong cách của Coca – Cola
trên toàn thế giới “như những bài hát mạnh mẽ”, “trở thành
tất cả”. Họ nói đấy là bản thiết kế chai đẹp nhất.
Trang 17 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
Trang 18 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
Trang 19 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
- Kênh trực tiếp không có trung gian: nhà sản xuất bán hàng thẳng cho người
tiêu dùng. Có ba cách bán hàng trực tiếp: Bán đến từng nhà, bán tại cửa hàng giới thiệu
sản phẩm và bán theo thư hoặc điện thoại đặt hàng
- Kênh 1 cấp chỉ có một trung gian bán hàng trong thị trường hàng tiêu dùng,
đó là người bán lẻ. Trong thị trường hàng công nghiệp, đó là người môi giới hay đại diện
bán hàng.
- Kênh 2 cấp có hai trung gian marketing. Trong thị trường hàng tiêu dùng,
đó thường là nhà bánsỉ và bán lẻ. Trong thị trường kỹ nghệ thì đó là bộ phận phân phối
của công ty và các nhà buôn.
- Kênh 3 cấp có ba trung gian phân phối. Thí dụ: Trong ngành nước ngọt,
rượu bia có thể có thêm tổng đại lý hay đại lý bán buôn-người bán sỉ và người bán lẻ.
Các thành viên của kênh phân phối thực hiện các chức năng sau đây:
1. Điều khiển: Thu thập thông tin cần thiết để hoạch định chiến lược và tạo thuận
lợi cho sự trao đổi.
2. Cổ động: Triển khai và phổ biến những thông tin có sức thuyết phục cao về
những món hàng đang kinh doanh và các sản phẩm mới.
3. Tiếp xúc: Tìm ra và thông tin được với khách hàng tương lai.
4. Phân chia, đóng gói, phân loại hàng hóa.
5. Thương lượng: Cố gắng đi tới thoả thuận về giá cả và các vấn đề khác quanh
món hàng mà khách định mua để có thể bán được.
6. Tài trợ: Huy động và phân chia tiền bạc để thanh toán chi phí của kênh, cấp tín
dụng cho khách hàng.
Trang 20 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
7. Chịu may rủi: Chấp nhận các rủi ro liên quan tới việc điều hành hoạt động của
kênh.
Các chức năng trên có thể thay đổi được giữa các thành viên trong kênh. Nếu nhà
sản xuất thực hiện được các chức năng này thì chi phí sẽ tăng và giá cả sẽ cao hơn. Khi
một số chức năng được chuyển sang cho giới trung gian thì chi phí và giá cả của nhà sản
xuất sẽ thấp hơn, nhưng phải tính thêm chi phí cho nhà trung gian. Vấn đề ai phải thực
hiện mỗi chức năng trên của kênh, chính là do năng suất và hiệu quả quyết định.
Trang 21 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
và miền trung Việt Nam. Với ba nhà máy sản xuất tại ba miền Coca-cola mở rộng mạng
lưới phân phối tại ba miền cung cấp đầy đủ sản phẩm cho các đại lý tại ba miền. Từ đây
giúp nâng cao khả năng nhận diện thương hiệu của sản phẩm.
Như vậy nhà sản xuất của Coca-cola trong kênh phân phối đóng vai trò rất quan
trọng trong kênh và nó có tham gia trong tất cả các chức năng của thành viên kênh phân
phối với các mức độ đóng góp khác nhau. Nhà sản suất đã thực hiện tốt và thu được
những thành công lớn cho Coca-cola tại thị trường Việt như hiện nay, Coca-Cola có ba
nhà máy tại Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng với đội ngũ nhân viên là 1.600
người. Năm 2010 Coca-Cola Việt Nam đạt mức tăng trưởng trên 26%, người tiêu dùng
Việt Nam đã sử dụng hơn 900 triệu các sản phẩm nước giải khát của Coca-Cola.
Trang 22 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
trong phân phối”, như lắp đặt bảng hiệu, bảng quảng cáo của sản phẩm. Bên cạnh đó
thông qua hoạt động của mình các đại lý đảm bảo cung cấp các sản phẩm đúng hãng đến
người tiêu dùng do họ còn chịu sự quản lý và giàng buộc của hãng và đưa ra những lợi
ích thiết thực cho khách hàng như:
- Giao hàng tận nơi trong thời gian nhanh nhất.
- Nếu hàng hoá không đúng quy cách, chất lượng sẽ đổi lại.
- Quý khách lấy hàng với số lượng lớn sẽ được giảm giá.
- Trong quá trình thực hiện nếu giá cả có thay đổi, đại lý sẽ kịp thời thông
báo cho khách hàng.
Hiện tại Coca-Cola có 50 nhà phân phối lớn, 1.500 nhân viên, trên 300 ngàn đại lý
phục vụngười tiêu dùng Việt Nam. Với số lượng lớn đảm bảo phân phối sản phẩm nhanh
chóng và tiện lợi hệ thống nhà bán buôn trong kênh phân phối của Coca-cola thúc đẩy
quá trình lưu thông sản phẩm đến tay khách hàng.
Trang 23 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
Trang 24 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
trong việc chiếm thị phần của Coca, vì đẩy xe bán dạo là một trong những hình ảnh“thân
quen” trong cuộc sống đô thị của người Việt...
Trang 25 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
Là một công ty về sản xuất nước giải khát nên hàng tồn kho ứng với ba giai đoạn khác
nhau của một quá trình sản xuất:
- Tồn kho nguyên vật liệu
- Tồn kho sản phẩm dở dang
- Tồn kho thành phẩm
a. Tồn kho nguyên vật liệu
- Lá coca
- Vỏ chai chất lượng cao, thùng carton hộp giấy cao cấp.
Trang 26 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
Trang 27 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
Bốn loại chi phí cơ bản liên quan đến tồn kho là chi phí tồn trữ, chi phí đặt hàng,
chi phí thiếu hụt và chi phí mua hàng.
a. Chi phí tồn trữ (Ctt)
Bao gồm các chi phí liên quan đến tồn trữ hàng tồn kho, phụ thuộc vào mức lưu
giữ và thời gian lưu giữ. Chi phí này có thể thống kê theo bảng dưới đây:
Tỷ lệ từng loại chi phí tiền chỉ có ý nghĩa tương đối, thông thường một tỷ lệ phí tồn
trữ hàng năm xấp xỉ 40% giá trị hàng tồn kho. Chi phí tồn trữ được biểu diễn bằng chi
phí bằng tiền để lưu giữ một đơn vị sản phẩm trong một thời kỳ (tháng, năm) hoặc bằng
một tỷ lệ phần trăm so với giá trị tồn kho.
Ctt = Tồn kho trung bình × Chi phí cho một đơn vị hàng tồn kho
QTB H
Trang 28 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
Trang 29 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
Là chi phí được tính từ khối lượng hàng của đơn hàng và giá mua một đơn vị.
Thông thường chi phí mua hàng không ảnh hưởng đến việc lựa chọn đến mô hình tồn
kho, trừ mô hình khấu trừ theo sản lượng.
Cmh = Tổng nhu cầu hàng tồn kho trong một năm x đơn giá hàng tồn kho
Có hai loại đơn giá:
- Đối với hàng tồn kho mua ngoài: Đơn giá là giá mua
- Đối với hàng tồn kho tự sản xuất : Đơn giá là chi phí sản xuất
Gọi Chtk - Tổng chi phí về hàng tồn kho trong một năm
Chtk = Ctt + Cđh + Cmh
Chúng ta cần phân biệt hai thuật ngữ: chi phí tồn kho và chi phí về hàng tồn kho.
- Tổng chi phí tồn kho bao gồm: chi phí tồn trữ + chi phí đặt hàng + chi phí thiếu
hụt.
-Tổng chi phí của hàng tồn kho bao gồm: chi phí tồn trữ + chi phí đặt hàng + chi
phí mua hàng.
4. Các hệ thống kiểm soát hàng tồn kho
a. Hệ thống tồn kho liên tục
Trong hệ thống này, mức tồn kho của mỗi loại hàng được theo dõi liên tục. Bất kỳ
một hoạt động xuất nhập nào cũng được ghi chép và cập nhật. Khi lượng tồn kho giảm
xuống đến một mức ấn định trước, đơn đặt hàng bổ sung với một số lượng nhất định sẽ
được phát hành để bảo đảm chi phí tồn kho là thấp nhất.
b. Hệ thống tồn kho định kỳ
Lượng tồn kho hiện có được xác định bằng cách kiểm kê tại một thời điểm xác định
trước. Sau một khoảng thời gian nhất định, có thể là tuần, tháng hoặc quý. Kết quả kiểm
kê là căn cứ để đưa ra các đơn nhập hàng cho hoạt động của kỳ tới.
5. Về công tác quản lý hàng tồn kho
Tính quản lý chặt chẽ: khi hàng được nhập kho đều được thủ kho ghi chép,
theo dõi cẩn thận về tình trạng nhập kho của chúng. Chẳng hạn như: ngày nhập, số lượng,
phẩm chất… Nhờ sự theo dõi chặt chẽ như vậy thủ kho có thể xác định được chính xác
từng lô hàng để điều động xuất sản xuất, xuất bán phù hợp.
Tính hệ thống thể: hàng hóa trong kho được chất xếp theo trình tự nhất
định, phân biệt rõ ràng giữa các loại hàng khác nhau. Hàng nhập trước sẽ được xuất trước
làm cho vòng quay hàng tồn kho diễn ra đều đặn, tránh được sự kéo dài thời gian lưu kho
của một loại hàng nào đó gây ảnh hưởng không tốt đến chất lượng.
Trang 30 / 34
Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Coca - cola
Phân công phân nhiệm và phối hợp nhịp nhàng giữa các khâu: qua từng
khâu của quy trình đều có cán bộ phụ trách xem xét lại cẩn thận, mỗi người một việc
được phân định rõ ràng, không chồng chéo lên nhau. Chẳng hạn:
Tổ kiểm tra chất lượng là các KCS sẽ chịu trách nhiệm xem hàng và quyết
định giá, kiểm tra lại khi lên hàng. Việc xem sắp xếp nhập kho, điều động xuất kho là
nhiệm vụ của thủ kho.
Kế toán chịu trách nhiệm ghi chép lại các nghiệp vụ phát sinh, số lượng
nhập xuất trong ngày do thủ kho báo để lập các chứng từ có liên quan. Kết hợp với thủ
kho để tiến hành kiểm kê hàng tồn kho vào cuối tháng, đối chiếu lại hàng ngày số liệu ghi
chép giữa phiếu nhập kho của mình với sổ theo dõi của thủ kho để ghi vào thẻ kho.
Việc thu chi tiền là trách nhiệm của thủ quỹ.
Ở đây có sự phân chia trách nhiệm rõ ràng, không có sự kiêm nhiệm (dễ thấy nhất
là tách biệt giữa chức năng bảo quản tài sản của thủ quỹ với chức năng kế toán). Điều này
là rất tốt giúp các nhân viên có thể kiểm soát lẫn nhau, nếu có sai sót xảy ra sẽ được phát
hiện nhanh chóng kịp thời. Đồng thời giảm cơ hội cho bất kỳ thành viên nào trong quá
trình thực hiện nhiệm vụ có thể gây ra và giấu diếm những sai phạm của mình.
Chính các yếu tố này đã góp phần vào nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý
hàng tồn kho tại công ty, chất lượng sản phẩm được đảm bảo, đáp ứng giao hàng cho
khách hàng đúng lúc.
Trang 31 / 34
Kết luận
Qua việc tìm hiểu chuỗi cung ứng Coca-cola của công ty Coca-cola Việt Nam từ
các chức năng thu mua nguyên liệu, chuyển đổi nguyên liệu thành sản phẩm đến phân
phối chúng cho khách hàng, chúng ta có thể thấy quản trị chuỗi giá trị của Coca-cola của
công ty mang lại hiệu quả cao. Tuy nhiên vẫn còn một số hạn chế của chuỗi cung ứng ở
việc phân phối cho các đại lí, xong chuỗi cung ứng của Coca-cola Việt Nam đã đạt được
nhiều thành công nhất định, đó là nhờ vào sự liên kết chặt chẽ có hệ thống của các thành
viên trong chuỗi. Chủ tịch Coca-Cola, Muhtar Kent cũng đã khẳng định Việt Nam vẫn là
thị trường hấp dẫn, năng động để đầu tư khi sức tiêu thụ của người dân mới bằng 20%
mức trung bình của thế giới. Vì vậy, từng thành viên trong chuỗi cung ứng những cố
gắng nỗ lực không ngừng nghỉ sẽ phát triển Coca cola Việt Nam chắc chắn lớn mạnh hơn
nữa trong tương lai.
Trang 32 / 34
BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC NHÓM 10
Hùng
VI. Quản lý hàng tồn kho của Coca-cola Đại
Nhung
Trang 33 / 34
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Nguồn Sách:
- Sách Quản trị cung ứng của GSTS. Đoàn Thị Hồng Vân chủ biên do NXB
Tổng Hợp TP.HCM xuất bản.
- Quản trị chuỗi cung ứng hoàn hảo do NXB Lao Động Xã Hội xuất bản
- Slide bài giảng của Thầy Nguyễn Phi Khanh
2. Nguồn Internet:
- http://competition.vn/291/tim-hieu-lich-su-cua-thuong-hieu-coca-cola/
- http://edu.go.vn/e-tap-chi/tin/2/44/5926/nguon-goc-cua-nhan-hang-cocacola.html
- http://sunlaw.com.vn/nhan-hieu/coca-cola-su-sang-khoai-tuyet-voi.aspx
- http://www.youtube.com/watch?v=dVfUo6NzTKE
- http://www.vietaz.com.vn/store/4776/0/1226/1/sell/Nha-cung-cap-chai-PET-va-
phoi-PET-cac-loai.htm
- http://taichinh.vnexpress.net/tin-tuc/doanh-nghiep/2012/07/thi-truong-bao-bi-thuy-
tinh-nhieu-tiem-nang-17482/
- http://vnexpress.net/gl/kinh-doanh/2012/10/chu-tich-coca-cola-dau-tu-vao-viet-
nam-van-rat-hap-dan/
- https://www.google.com.vn/search?q=m%E1%BA%ABu+chai+cocacola&hl=en
&client=firefox-a&hs=fHi&rls=org.mozilla:en-
US:official&prmd=imvnso&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ei=h0SmUM
eSFKiSiQf_s4DYAw&ved=0CD4QsAQ&biw=1024&bih=462
- http://s4.zetaboards.com/BioFood_Tech/topic/8959491/3/
- http://vnexpress.net/gl/suc-khoe/2005/06/3b9df63d/
- http://vi.wikipedia.org/wiki/Ax%C3%ADt_citric
- http://vietbao.vn/Suc-khoe/Cafein-co-the-gay-roi-loan-chuyen-hoa-
duong/10758127/248/
- http://www.doko.vn/luan-van/Phan-tich-he-thong-kenh-phan-phoi-cua-Coca-Cola-
tren-thi-truong-mien-Bac-39141
Trang 34 / 34