‫يعد التحول الرقمي ضرورة حتمية بالنسبة المقاوالت المغربية‪ ،‬إذ تتعدد تجلياتها‪:‬‬

‫تحسين العمليات التجارية‪ :‬تساعد التقنيات مثل التعلم اآللي والذكاء االصطناعي على أتمتة المهام العادية وتحسين العمليات التجارية‬ ‫‪‬‬
‫التأثير على العمالء‪ :‬تتمثل إحدى الفوائد الثانوية للتحول الرقمي ‪ -‬ذات أهمية قصوى أيضا ‪ -‬في أن العمالء غالبا ما يالحظون عندما‬ ‫‪‬‬
‫تتبنى الشركة تغييرات جذرية‬
‫كما يمكن أن تشير ديناميكية الشركة للعمالء إلى أنها تمضي قدما من خالل االعتماد على تقنيات جديدة‪ ،‬وحتى أنها تظهر اهتماما‬
‫بعمالئها من خالل تسهيلها لعمليات االتصال‪.‬‬
‫االستقرار في السوق‪ :‬يدرك المديرون أن أي منظمة ترغب في المحافظة على مكانتها في السوق يجب أن تجعل استراتيجياتها تتماشى‬ ‫‪‬‬
‫مع االبتكارات التكنولوجية الحالية‬