‫لإلستماع بصوت الروبوت عُ مَ ر‬ ‫سلسلة‪# :‬التسويق_والمبيعات‬

‫إضغط هنا‬ ‫مقـــال‪62# :‬‬

‫أو امسح الرمز المربع‬ ‫‪ 16‬فبراير ‪2024‬‬

‫الجمهور المستهدف‬
‫والسوق المستهدف‬
‫ما الفرق ؟!‬
‫‪www.abinsight.net‬‬
‫‪info@abinsight.net‬‬
‫عادة ما يأخذ المتخصصون في مجال التسويق واإلعالن بعين االعتبار‬
‫مجموعات مختلفة من المستهلكين عند تطوير وإطالق حمالت‬
‫جديدة‪ .‬هناك مجموعتان غالبا ما يقوم متخصصو التسويق بإجراء‬
‫األبحاث عليهما‪ ،‬وهما الجمهور المستهدف والسوق المستهدف‪.‬‬

‫إذا كنت تعمل في مجال التسويق أو اإلعالن‪ ،‬فقد تستفيد من التعرف‬

‫على االختالفات بين الجمهور المستهدف والسوق المستهدف حتى‬
‫تتمكن من تخطيط جهودك الترويجية‪.‬‬

‫في هذا المقال‪ ،‬نستكشف االختالفات بين الجمهور المستهدف‬

‫والسوق المستهدف ونراجع تعريفات كل مصطلح‪.‬‬

‫‪2‬‬ ‫‪www.abinsight.net‬‬
‫‪info@abinsight.net‬‬
 ‫‪ .1‬ما هو الجمهور المستهدف؟‬

‫يشير الجمهور المستهدف إلى جزء محدد من مجموعة أكبر من‬

‫األشخاص الذين من المرجح أن يشتروا منتجا أو خدمة من شركة ما‪.‬‬

‫قد يكون من المهم بشكل خاص للشركة تحديد جمهورها‬

‫المستهدف وأخذه بعين االعتبار أثناء تطوير المواد التسويقية‪ .‬يمكن‬
‫أن يمنح ذلك فريق التسويق الفرصة الستخدام موضوعات أو‬
‫مصطلحات أو صور معينة يمكن أن تجذب الجمهور المستهدف‪ ،‬مما‬
‫قد يؤدي إلى زيادة المبيعات‪.‬‬

‫عادة ما يكون الجمهور المستهدف عبارة عن مجموعة أصغر أو‬

‫مجموعة مختارة من األشخاص‪ ،‬مثل المحترفين في صناعة معينة أو‬
‫أعضاء من هوية معينة‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬إذا كانت إحدى الشركات‬
‫تقوم بتصنيع منتجات ورقية‪ ،‬فقد يشمل جمهورها المستهدف‬
‫متاجر مستلزمات المكاتب وشركات النشر‪.‬‬

‫‪www.abinsight.net‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪info@abinsight.net‬‬
 ‫‪ .2‬ما هو السوق المستهدف؟‬

‫يشمل السوق المستهدف المجموعة الكاملة من المستهلكين‬

‫الذين ترغب الشركة في أن يشتروا منتجاتها أو خدماتها‪ .‬تحتوي‬
‫العديد من األسواق المستهدفة على مجموعات من األشخاص الذين‬
‫يتشاركون في سمات أو اهتمامات محددة‪ ،‬مثل العيش في نفس‬
‫المنطقة‪ ،‬أو االستمتاع بنفس األفالم‪ ،‬أو استخدام نفس أنواع‬
‫المنتجات‪.‬‬

‫غالبا ما يكون السوق المستهدف هو التفاصيل األولى التي تأخذها‬

‫فرق التسويق في االعتبار عند تطوير حمالت جديدة‪ ،‬حيث أن تحديد‬
‫السوق المستهدف يمكن أن يساعدهم في إنشاء مواد يمكن أن‬
‫تكون فعالة لمختلف أنواع العمالء‪.‬‬

‫من المهم أيضا معرفة من يشكل السوق المستهدف للشركة ألنه‬

‫يمكن أن يساعدك أيضا في تحديد الجمهور المستهدف‪ .‬على سبيل‬
‫المثال‪ ،‬إذا افتتحت شركة إنشاءات في مدينة كبرى وتتخصص في‬
‫المباني التجارية‪ ،‬فيمكن أن يشمل سوقها المستهدف جميع سكان‬
‫المدينة‪ ،‬في حين قد يكون جمهورها المستهدف هو الشركات التي‬
‫ترغب في إكمال مشاريع البناء التجارية‪.‬‬

‫‪4‬‬ ‫‪www.abinsight.net‬‬
‫‪info@abinsight.net‬‬
‫‪ .3‬الجمهور المستهدف مقابل السوق المستهدف‬

‫فيما يلي بعض االختالفات بين الجمهور المستهدف والسوق‬

‫المستهدف‪:‬‬

‫‪ .3.1‬حجم المجموعة‬

‫أحد أوضح االختالفات بين الجمهور المستهدف والسوق المستهدف‬

‫هو حجم كل مجموعة‪ .‬يشير الجمهور المستهدف إلى مجموعة‬
‫محددة من األشخاص الذين تعتقد الشركة أنهم قد يشترون منتجا‬
‫معينا‪ .‬وهذا يعني أن الجمهور المستهدف غالبا ما يكون مجموعة‬
‫أصغر من األشخاص الذين لديهم أحيانا سمات أو قيم مماثلة‪.‬‬

‫‪www.abinsight.net‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪info@abinsight.net‬‬
‫في المقابل‪ ،‬يشير السوق المستهدف إلى المجموعة الكاملة من‬
‫األشخاص الذين ترغب الشركة في شراء منتجاتها‪ .‬يمكن أن يشمل‬
‫ذلك مجموعات كبيرة من األشخاص ذوي االهتمامات المماثلة أو‬
‫سكان منطقة معينة أو حتى الجمهور بأكمله‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬إذا‬
‫أرادت إحدى شركات مستلزمات طب األسنان تسويق منتجاتها إلى‬
‫مدينة معينة‪ ،‬فسيكون جميع سكان المدينة هم السوق المستهدف‪،‬‬
‫وستشكل مجموعات مثل عيادات طب األسنان الجمهور‬
‫المستهدف‪.‬‬

‫‪6‬‬ ‫‪www.abinsight.net‬‬
‫‪info@abinsight.net‬‬
 ‫‪ .3.2‬احتمال إجراء عملية بيع‬

‫هناك اختالف رئيسي آخر بين الجمهور المستهدف والسوق‬

‫المستهدف وهو احتمال إجراء عملية بيع لتلك المجموعة‪ .‬نظر ا ألن‬
‫الجمهور المستهدف يحتوي عادة على المستهلكين الذين قد يكون‬
‫لديهم اهتمام خاص بمنتج ما أو اتصال به‪ ،‬فغالبا ما ترى الشركات أن‬
‫هذه المجموعة أكثر عرضة للشراء منهم‪ .‬ونتيجة لذلك‪ ،‬قد يقوم‬
‫متخصصو التسويق بتصميم مواد ترويجية تجذب الجمهور‬
‫المستهدف بشكل خاص لزيادة فرصة إجراء عملية بيع بشكل أكبر‪.‬‬

‫‪www.abinsight.net‬‬ ‫‪7‬‬
‫‪info@abinsight.net‬‬
‫بالنسبة للسوق المستهدف‪ ،‬ال يوجد عادة ضمان أو احتمال محدد‬
‫بأن المستهلكين في هذه المجموعة قد يشترون منتجا‪ .‬وذلك ألن‬
‫السوق المستهدف يأخذ في االعتبار جميع المستهلكين الذين ترغب‬
‫الشركة في البيع لهم‪ ،‬حتى لو لم يكن لديهم اهتمام محدد أو اتصال‬
‫بمنتج أو خدمة‪ .‬لذلك‪ ،‬عندما يقوم متخصصو التسويق بإنشاء‬
‫حمالت تلبي احتياجات السوق المستهدفة‪ ،‬فقد يكون من المفيد‬
‫استخدام المواد التي تؤكد على الفوائد العامة للمنتج أو التي توضح‬
‫كيف يمكن أن يكون المنتج مفيدا لمجموعة معينة بخالف الجمهور‬
‫المستهدف‪.‬‬

‫‪8‬‬ ‫‪www.abinsight.net‬‬
‫‪info@abinsight.net‬‬
 ‫‪ .3.3‬االستخدامات البديلة‬

‫يمكن أن تختلف هذه المصطلحات أيضا في االستخدامات األخرى‬

‫التي يمكن أن تستخدمها في العالم المهني‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬غالبا‬
‫ما يشير العاملون في صناعات الترفيه والنشر إلى المجموعة التي‬
‫يكتبون المشاريع لها على أنها جمهورهم المستهدف‪ .‬غالبا ما تصف‬
‫الجماهير المستهدفة في مجال الترفيه والنشر التركيبة السكانية‬
‫مثل الفئات العمرية والمجموعات الجنسية والمعجبين بأنواع معينة‬
‫أو شركات اإلنتاج‪ .‬في حين أن الجمهور المستهدف إلحدى وسائل‬
‫اإلعالم قد يشتري أيضا كتابا أو فيلما‪ ،‬فإن هذا االستخدام للمصطلح‬
‫يركز بشكل أكبر على االستهالك العام‪ ،‬مثل القراءة أو المشاهدة‪،‬‬
‫بدال من إنفاق المال‪.‬‬

‫‪www.abinsight.net‬‬ ‫‪9‬‬
‫‪info@abinsight.net‬‬
‫ومع ذلك‪ ،‬فإن مصطلح السوق المستهدف ينطبق عادة فقط على‬
‫المجموعات العاملة في صناعة التسويق‪ .‬وذلك ألن هذا المصطلح‬
‫يشير عادة فقط إلى مجموعات من المستهلكين في سياق شرائهم‬
‫للمنتج‪ .‬في حين أن القطاعات األخرى‪ ،‬مثل المبيعات وتطوير األعمال‪،‬‬
‫قد تستخدم مصطلح السوق المستهدف أيضا‪ ،‬فإنها تستخدمه في‬
‫المقام األول بنفس الطريقة التي يستخدمها محترفو التسويق‪،‬‬
‫لوصف المجموعة الكاملة من المستهلكين الذين يأملون في شراء‬
‫منتج أو خدمة‪.‬‬

‫‪10‬‬ ‫‪www.abinsight.net‬‬
‫‪info@abinsight.net‬‬
 ‫‪ .4‬ما هي تجزئة السوق؟‬

‫تحدث تجزئة السوق عندما تقوم الشركة بتقسيم سوقها‬

‫المستهدف إلى مجموعات أصغر‪ ،‬غالبا بناء على القيم أو السمات‬
‫المشتركة‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬قد يكون لدى الشركة السوق‬
‫المستهدف لجامعة بأكملها وقطاع يقوم بالتسويق إلى مجموعات‬
‫أصغر‪ ،‬مثل األقسام المختلفة في الجامعة‪.‬‬

‫يمكن أن يساعد استخدام تجزئة السوق الشركة في إنشاء مواد‬

‫تسويقية أكثر تخصيصا يمكن أن تكون فعالة لكل شريحة من السوق‬
‫المستهدفة‪ .‬يمكن أن يسمح أيضا للشركات بجمع ومراجعة بيانات‬
‫المستهلك بسرعة‪ ،‬حيث يمكنهم االطالع على مجموعات أصغر من‬
‫البيانات المجزأة بدال من دفعة واحدة كبيرة‪.‬‬

‫‪www.abinsight.net‬‬ ‫‪11‬‬
‫‪info@abinsight.net‬‬
‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫‪ .5‬نصائح‬
‫والسوق المستهدف‬

‫فيما يلي بعض النصائح التي يمكنك استخدامها عند محاولة الوصول‬
‫إلى جمهورك المستهدف والسوق المستهدف‪:‬‬

‫‪ .5.1‬تسليط الضوء على ميزات المنتج‬

‫يمكن أن يساعدك تسليط الضوء على ميزات المنتج في جذب أعضاء‬

‫محددين من الجمهور المستهدف مع إظهار قيمته أيضا للسوق‬
‫المستهدف‪.‬‬

‫‪ .5.2‬استخدام استراتيجيات متعددة‬

‫إن وجود أكثر من استراتيجية‬

‫ترويجية يمكن أن يسمح لك‬
‫مخصصة‬ ‫مواد‬ ‫بتطوير‬
‫للجمهور المستهدف ومواد‬
‫أخرى للسوق المستهدف‪،‬‬
‫مما يضمن مراعاة جميع‬
‫العمالء المحتملين‪.‬‬

‫‪12‬‬ ‫‪www.abinsight.net‬‬
‫‪info@abinsight.net‬‬
 ‫‪ .5.3‬البحث عن حمالت أخرى‬

‫يمكن أن تمنحك مراجعة الحمالت التسويقية األخرى لمنتجات مماثلة‬

‫أفكار ا حول كيفية جذب األسواق المستهدفة المماثلة والجماهير‬
‫المستهدفة‪.‬‬

‫‪.5.4‬تحديد التداخل‬

‫ابحث عن المناطق التي يتداخل فيها جمهورك المستهدف والسوق‬

‫المستهدف لتحديد استراتيجيات التسويق التي يمكن أن تكون أكثر‬
‫فاعلية في جذب كال المجموعتين‪.‬‬

‫‪www.abinsight.net‬‬ ‫‪13‬‬
‫‪info@abinsight.net‬‬
 ‫نسعى في ‪ Business Insight‬إلى تحقيق جسر من الثقة والمعرفة‬
‫يصل بين المستثمرين الراغبين بإقامة مشاريع ريادية جريئة وبين‬
‫رواد األعمال أصحاب الكفاءة لتنفيذ تلك المشاريع‪ ،‬ومن جهة أخرى‬
‫دراسة فرص السوق للشركات الصاعدة لتوسيع مجاالت استثمارها‬
‫بشكل صحيح والعمل على تطويرها لتكون قادرة كشركة على االنتشار والتطور‬
‫والمنافسة‪...‬‬

‫نقدم في ‪ Business Insight‬خدمات‪:‬‬

‫إعداد وكتابة مقترحات المشاريع‬ ‫تخطيط األعمال وإعداد التقارير‬

‫مأسسة األعمال‬
‫إعداد السياسات التنظيمية‬
‫ضمان الجودة‬
‫بناء وتنظيم االتفاقيات‬
‫إعداد األبحاث والتقارير‬
‫استشارات األعمال‬
‫دراسة الجدوى االقتصادية‬
‫التحليل المالي‬
‫األعمال المحاسبية والتدقيق المالي‬
‫التقييم المالي للشركات والمحافظ االستثمارية‬
‫تصميم وتطوير المشاريع‬
‫ابتكار سلسلة القيمة والميزة التنافسية‬

‫إذا وجدت هذا المقال مفيدا‪ ،‬يمكنك مشاركته على وسائل التواصل االجتماعي‬
‫مع حفظ حقوق النشر‬
‫إن كان لديك رأي‪ ،‬مالحظاتك محل تقدير كبير! قم بالتعليق هنا أو اتصل بنا‬

‫‪www.abinsight.net‬‬ ‫‪info@abinsight.net‬‬
‫‪+90 552 645 91 10‬‬