Professional Documents
Culture Documents
DCCTMH Quản Trị Vận Hành 29.2.20
DCCTMH Quản Trị Vận Hành 29.2.20
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
Quản Trị Vận Hành – Hệ Đại Học – Khóa 2020-2024 – Ngành Quản Trị Kinh Doanh 1/10
[4] Cách liên lạc với giảng viên: Sinh viên có thể trao đổi trực tiếp với giảng viên trong giờ
giải lao, tại lớp hoặc trong thời gian giảng viên đăng ký tiếp sinh viên, liên lạc qua
email hoặc các kênh thông tin của nhà trường.
3. Mô tả tóm tắt nội dung môn học:
Quản trị vận hành hướng trọng tâm vào việc quản trị có hiệu quả quá trình chuyển hoá
các yếu tố đầu vào (lao động, nguyên vật liệu, vốn, thông tin, ...) thành các yếu tố đầu ra (sản
phẩm và dịch vụ) nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách phù hợp.
Nội dung của môn học bao gồm chiến lược vận hành, lựa chọn quá trình và công nghệ,
hoạch định công suất, bố trí sản xuất, quản trị hàng dự trữ, hoạch định tổng hợp, hoạch định
nhu cầu nguyên vật liệu, và lập lịch trình sản xuất.
Các nguyên tắc và khái niệm học được từ khóa học này sẽ áp dụng được cho bất kỳ
ngành kinh doanh nào bao gồm cả các tổ chức hoạt động vì lợi nhuận, các công ty sản xuất,
chế tạo, thương mại và dịch vụ.
4. Mục tiêu và kết quả dự kiến của môn học (CĐR)
[1] Mục tiêu của môn học:
Sau khi hoàn tất môn học, sinh viên có thể giải thích được vai trò của quản trị vận hành
trong một cơ cấu tổng thể của quản trị kinh doanh; áp dụng các khái niệm và các kỹ thuật
của quản trị vận hành vào các quyết định kinh doanh chiến lược và chiến thuật;
Sinh viên hiểu rõ các lý thuyết mới xuất hiện gần đây về quản trị vận hành, chẳng hạn
như sản xuất tinh gọn, lý thuyết các mặt hạn chế; hình thành các chiến lược vận hành trong
các ngành chế tạo và dịch vụ nhằm đạt được lợi thế cạnh tranh.
Bên cạnh đó, sinh viên có thể có các kỹ năng thực tiễn về nghề nghiệp và có thể phát
triển được, có các kỹ năng làm việc với người khác, tư duy, phân tích và ra quyết định, kỹ
năng phát hiện và giải quyết vấn đề; có kỹ năng tìm kiếm và lựa chọn kiến thức dùng vào
những mục đích riêng biệt.
[2] Kết quả dự kiến của môn học hay Chuẩn đầu ra môn học (CĐR):
+ CĐRa: Nhận biết bản chất các khái niệm và các kỹ thuật của quản trị vận hành,
các lý thuyết mới về quản trị vận hành, các chiến lược vận hành trong các ngành
chế tạo và dịch vụ.
+ CĐRb: Áp dụng các kiến thức chuyên môn để giải quyết vấn đề trong các bài toán
đặt ra trong hoạt động sàn xuất kinh doanh và dịch vụ.
+ CĐRc: Áp dụng các công thức giải các bài tập đặt ra. Có kỹ năng biểu diễn các
quá trình bằng các công cụ toán học ( biểu đồ, đồ thị, bảng, phương trình, ...)
+ CĐRd: Vận dụng kiến thức trong một số bài toán trong bố trí phương tiện sản
xuất, quản trị tồn kho, hoạch định tổng hợp, hoạch định nguồn lực, lập lịch trình
sản xuất .
+ CĐRe: Biểu lộ thói quen học tập chủ động. Nâng cao các kỹ năng mềm thông qua
hoạt động nhóm, tìm tài liệu giáo trình và tìm tài liệu thông qua mạng internet,
thuyết trình trong các bài tập nhóm.
5. Quan hệ giữa hoạt động giảng dạy, đánh giá sinh viên với chuẩn đầu ra của môn học
(CĐR) và của chuẩn đầu ra chương trình đào tạo (CĐR CTDT):
[1] Ma trận tích hợp giữa CĐR môn học và CĐR CTĐT:
Chuẩn đầu ra Chuẩn đầu ra môn học
CTĐT CĐRa CĐRb CĐRc CĐRd CĐRe
CĐR1 X
CĐR 2
Quản Trị Vận Hành – Hệ Đại Học – Khóa 2020-2024 – Ngành Quản Trị Kinh Doanh 2/10
CĐR 3 X X
CĐR 4 X
CĐR 5
CĐR 6
CĐR 7
CĐR 8
CĐR 9 X
[2] Quan hệ giữa chuẩn đầu ra môn học (CĐR môn học) và chuẩn đầu ra chương trình đào
tạo (CĐR CTĐT):
CĐRb - Diễn giảng và đàm thoại - Đọc giáo trình, tài liệu. Bài tập cá nhân 20%
- Đặt câu hỏi - Trả lời câu hỏi hoặc bài tập nhóm
Chương 3: Bố trí phương tiện - Làm việc nhóm - Câu hỏi trắc
sản xuất nghiệm giữa kỳ và CĐR 3
Chương 4: Quản trị hàng dự cuối kỳ.
trữ
CĐRc - Diễn giảng và đàm thoại - Đọc giáo trình, tài liệu. - Bài tập cá nhân 20%
- Hướng dẫn phân tích bài tập - Làm bài tập nhóm hoặc nhóm
Chương 3: Bố trí phương tiện - Bài tập tình
sản xuất huống tại lớp.
Chương 4: Quản trị hàng dự - Câu hỏi trắc CĐR 3
trữ nghiệm giữa kỳ và
Chương 5: Hoạch định tổng cuối kỳ.
hợp
Chương 6: MRP và ERP
CĐRd - Diễn giảng và đàm thoại - Đọc giáo trình, tài liệu. - Bài tập cá nhân 10%
- Hướng dẫn phân tích bài tập - Làm bài tập nhóm hoặc nhóm
- Bài tập tình
Chương 4: Quản trị hàng dự huống tại lớp.
trữ - Câu hỏi trắc
Chương 5: Hoạch định tổng nghiệm giữa kỳ và
hợp cuối kỳ.
CĐR4
Chương 6: MRP và ERP
Chương 7: Các phương
pháp của hệ thống tinh gọn
Chương 8: Lập lịch trình
(hay điều độ) sản xuất
CĐRe - Đọc tài liệu liên qua - Bài tập thực 20% CĐR 9
- Hướng dẫn thảo luận, bài đến bài tập nhóm hành trên lớp.
tập cá nhân và bài tập - Thảo luận và giải quyết - Bài tập về nhà
nhóm rõ ràng. các yêu cầu các bài tập
- Cung cấp yêu cầu từng tại lớp và ở nhà được - Thảo luận
nội dung làm việc và cách giao cho cá nhân hoặc nhóm và
thức trình bày. nhóm làm việc. thuyết trình
Quản Trị Vận Hành – Hệ Đại Học – Khóa 2020-2024 – Ngành Quản Trị Kinh Doanh 3/10
Phương pháp kiểm tra, đánh
CĐR Các hoạt động dạy và học
giá CĐR
môn (theo từng phần, chương, …)
(quá trình, giữa kỳ, cuối kỳ) CTĐT
học
Hoạt động dạy Hoạt động học Phương pháp Tỷ trọng
- Nêu rõ cách thức đánh - Chủ động làm việc
giá/chấm điểm nhóm và tự lên kế
- Quan sát hành vi và thái hoạch hoàn thành các
độ trong quá trình làm bài tập/thực hành.
việc nhóm - Nộp đúng hạn các bài
- Nhắc nhở thời hạn nộp bài thực hành theo yêu cầu
tập. của giảng viên.
- Nêu rõ yêu cầu nội qui/qui - Tuân thủ nghiêm túc
tắc làm bài kiểm tra giữa lịch thi, nội qui
kỳ và cuối kỳ.
- Theo dõi tiến độ làm việc
nhóm
Quản Trị Vận Hành – Hệ Đại Học – Khóa 2020-2024 – Ngành Quản Trị Kinh Doanh 4/10
- Điểm kiểm tra giữa kỳ: ---------------------------------------------chiếm (b) 30%
Xếp loại đánh giá Thang điểm 10,0 Mức độ đáp ứng so với CĐR môn học
Xuất sắc Từ 9,0 đến 10,0 Đáp ứng được tất cả CĐR môn học
Đạt yêu cầu
Từ 3,0 đến cận 4,0 Đáp ứng được tối đa 1 CĐR môn học
yêu cầu
Kém Từ 2,0 đến cận 3,0 Đáp ứng được tối đa 1 CĐR môn học
Từ 1,0 đến cận 2,0 Đáp ứng được tối đa 1 CĐR môn học
Từ 0,0 đến cận 1,0 Đáp ứng được tối đa 1 CĐR môn học
[3] Hình thức, nội dung, thời lượng và tiêu chí chấm điểm của các bài thi:
+ Điểm quá trình:
- Điểm tiểu luận nhóm (7% ): Theo tiêu chí đánh giá dưới đây:
Tiêu chí đánh giá Trọng số Đầu ra
Phân công thành viên làm bài tập lớn 4 Làm đủ số lượng bài tập được giao
Giải quyết vấn đề 3 Khả năng phân tích kết quả và sử dụng các sơ đồ/ biểu đồ
để trình bày kết quả.
Thuyết trình 3 Khả năng thuyết trình và giải thích kết quả.
- Điểm bài tập tại lớp (3%): Theo tiêu chí đúng đáp án.
+ Bài kiểm tra giữa kỳ:
- Hình thức kiểm tra: Trắc nghiệm + Tự luận Thời lượng: 50 phút
Mức độ đạt của nội dung đánh giá
Nội dung Bài tập Bài tập Bài tập
Câu hỏi/Nội dung đánh giá Điểm
môn học cơ sở vận dụng nâng cao
Câu hỏi Câu hỏi Câu hỏi
Trắc nghiệm:
Chương 1 đến
Giới thiệu chung về quản trị vận hành
chương 5: toàn
chương
Quản trị vận hành là gì?
Tổ chức để sản xuất hàng hóa và dịch vụ?
3 5 2 3
Tại sao cần nghiên cứu quản trị vận hành?
Các nhà quản trị vận hành làm gì?
Quản Trị Vận Hành – Hệ Đại Học – Khóa 2020-2024 – Ngành Quản Trị Kinh Doanh 5/10
chương
Thiết kế bố trí theo quá trình
Thiết kế bố trí theo sản phẩm: Cân bằng
dây chuyền
Tổng 5 9 3 10,0
+ Bài thi cuối kỳ:
- Hình thức thi cuối kỳ: Trắc nghiệm + Tự luận--------Thời lượng: 75 phút----
Mức độ đạt của nội dung đánh giá
Nội
Bài tập Bài tập Bài tập
dung Câu hỏi/Nội dung đánh giá Điểm
cơ sở vận dụng nâng cao
môn học
Câu hỏi Câu hỏi Câu hỏi
Phần 1: Trắc Liên quan đến kiến thức thi giữa kỳ
nghiệm:
2 2 1 1
Chương 1 đến
chương 8
Phần 2: : Trắc Hoạch định tổng hợp (APP)
nghiệm: Các chiến lược đáp ứng mức cầu
Chương 6- Các chiến lược quản lý mức cầu
chương 8 Quy trình hoạch định theo thứ bậc
3 10 2 2
Các yếu tố cơ bản của sản xuất tinh gọn
Những lợi ích của sản xuất tinh gọn
Thực hiện sản xuất tinh gọn
Tổng cộng 3 6 13 4 10
Quản Trị Vận Hành – Hệ Đại Học – Khóa 2020-2024 – Ngành Quản Trị Kinh Doanh 6/10
Nội dung trình bày đúng theo yêu cầu của đề tài được giao: -------25%
+ Tiêu chí chấm điểm đối với phần thi trắc nghiệm và tự luận:
Tiêu chí chấm điểm một câu hỏi Kết quả Trọng số
Phần trắc nghiệm: 60%
Các câu cơ sở Đúng đáp án 20%
Các câu vận dụng Đúng đáp án 30%
Các câu nâng cao Đúng đáp án 10%
Phần tự luận: 40%
Phân tích được ý nghĩa, cơ sở phù hợp, các lập luận và đúng các biểu thức, phương trình 20%
chính xác hợp lý đúng với giáo trình giảng dạy và các nội
dung phân tích phải theo đúng đáp án.
Kết quả tính Đúng 20%
100%
8. Nội dung môn học (đề cương chi tiết của môn học):
Quản Trị Vận Hành – Hệ Đại Học – Khóa 2020-2024 – Ngành Quản Trị Kinh Doanh 7/10
4.1 Vai trò của hàng dự trữ trong quản trị chuỗi cung ứng
4.2 Các yếu tố của quản trị hàng dự trữ
4.3 Các hệ thống kiểm soát dự trữ
4.4 Các mô hình lượng đặt hàng kinh tế
4.5 Mô hình chiết khấu theo số lượng
4.6 Điểm đặt hàng lại
4.7 Lượng đặt hàng với hệ thống dự trữ định kỳ
4.8 Mô hình dự trữ một thời đoạn
Quản Trị Vận Hành – Hệ Đại Học – Khóa 2020-2024 – Ngành Quản Trị Kinh Doanh 8/10
[1] Lịch trình chung:
Hình thức tổ chức giảng dạy môn học
Nội dung Giờ lên lớp Thực Tự học/ Tổng cộng
Lý thuyết Bài tập Thảo luận hành nghiên cứu
Chương 1 5 1 3 9
Chương 2 3 0,5 1 4,5
Chương 3 3 1 1 5
Chương 4 3 3 1 7
Chương 5 4 3 7
Chương 6 4 2 6
Chương 7 4 2 6
Chương 8 4 1,5 5,5
Tổng 30 15 6 50
Quản Trị Vận Hành – Hệ Đại Học – Khóa 2020-2024 – Ngành Quản Trị Kinh Doanh 9/10
ngay sau mỗi phần
lý thuyêt.
Tuần 9 46 Thi giữa kỳ Kiểm tra kiến thức Kiểm tra kiến thức Tài liệu [1]
sinh viên, chia lớp sinh viên, chia lớp
ra làm hai nhóm ra làm hai nhóm
Tuần 10 46 Chương 7 Các Sinh viên tự tìm Tài liệu [1]
Giảng viên thuyết
phương pháp của hiểu, đọc
hệ thống tinh gọn giảng
Sinh viên thảo luận
Tuần 11 46 Chương 8 Lập lịch Sinh viên tự tìm Tài liệu [1]
Giảng viên thuyết
trình (hay điều độ) hiểu, đọc
sản xuất giảng
Sinh viên thảo
luận, tập trung vào
các dạng bài, mẫu,
thí dụ được giải
ngay sau mỗi phần
lý thuyêt.
Tuần 12 46 Thuyết trình bài tập Giải bài tập theo Tối thiểu 3 sinh Tài liệu [1]
nhóm nhóm phần câu hỏi viên thuyết trình
mà nhóm phụ trách bài tập nhóm, các
nhóm tự đặt câu
hỏi cho nhóm
thuyết trình phản
biện lẫn nhau
Tuần 13 46 Thuyết trình bài tập Giải bài tập theo Tối thiểu 3 sinh Tài liệu [1]
nhóm nhóm phần câu hỏi viên thuyết trình
mà nhóm phụ trách bài tập nhóm, các
nhóm tự đặt câu
hỏi cho nhóm
thuyết trình phản
biện lẫn nhau
Tuần 14 46 Thuyết trình bài tập Giải bài tập theo Tối thiểu 3 sinh Tài liệu [1]
nhóm nhóm phần câu hỏi viên thuyết trình
mà nhóm phụ trách bài tập nhóm, các
nhóm tự đặt câu
hỏi cho nhóm
thuyết trình phản
biện lẫn nhau
Tuần 15 46 Chương 8 Lập lịch Sinh viên tự tìm Tài liệu [1]
Giảng viên thuyết
trình (hay điều độ) hiểu, đọc
sản xuất giảng
Sinh viên thảo
luận, tập trung vào
các dạng bài, mẫu,
thí dụ được giải
ngay sau mỗi phần
lý thuyêt.
1. Đề cương được biên soạn và cập nhật ngày: Tháng 02 năm 2020
2. Đề cương được thẩm định và thông qua ngày:------------------------------------------------------
Quản Trị Vận Hành – Hệ Đại Học – Khóa 2020-2024 – Ngành Quản Trị Kinh Doanh 10/10