การประชุมวิชาการเชิงปฏิบัติการ:

จิตวิทยาสุ ขภาพและพฤติกรรมบําบัดสํ าหรับเภสั ชกร

BEHAVIORAL SCIENCE
& NUDGES
fo r ph ar m a ci s t

ภก.ณภัทร สั ตยุตม์
CBT Therapist x Behavioral Scientist
NUDGE
THAILAND Nudge Thailand
Nudge Thailand
เราคือใคร?
พวกเราเป็นกลุ่มนักเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมและ
นักพฤติกรรมศาสตร์ที่ต้องการเผยแพร่
องค์ความรู้เกี่ยวกับเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมเพื่ อนํา
ไปใช้ในการออกนโยบายเกี่ยวกับพฤติกรรมมนุษย์ทง ั้
ภาครัฐและเอกชน

สิ่งที่เรานําเสนอ
● ให้ความรู้ในรูปแบบบทความ วีดีโอ live
เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมศาสตร์ ผ่าน
facebook page
● จัดกิจกรรม Onsite/Online workshop รวม
ถึงการไป Talk พู ดให้กับองค์กรต่าง ๆ
● ทําคอร์ส Online ร่วมกับ platform การเรียน
รู้ต่าง ๆ
● เป็นที่ปรึกษาด้านพฤติกรรมมนุษย์ให้กับ
● โครงการของภาครัฐและบริษัท

NUDGE
THAILAND
From insights to solutions
ภก. ณภัทร สัตยุตม์ (บีน)
● ผู้ร่วมก่อตัง
้ กลุ่มเผยแพร่ความรู้ด้านพฤติกรรมศาสตร์ Nudge Thailand
● อดีต ผู้ก่อตัง
้ และประธาน ThaiYPGrow (2559-2564)

● Master of Economics and Psychology, University Paris Cite

● Diploma in Mental Health (Cognitive Behavioral Therapy: CBT)
ภาควิชาจิตเวชศาสตร์ คณะแพทยศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
● Doctor of Pharmacy (Pharm.D) เภสัชศาสตร์บัณฑิต บริบาลเภสัชกรรม
คณะเภสัชศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล
 AGENDA
NUDGE
THAILAND

Why? How ? What?

พฤติกรรมศาสตร์ เบื้องหลังกลไก จะเอาไปใช้อย่างไร ?

และการสะกิดพฤติกรรม การสะกิดพฤติกรรม

● อธิบายได้ว่าพฤติกรรมศาสตร์คือ ● เข้าใจ Framework การออกแบบ

● อธิบายความคิดระบบที่ 1 & 2 ได้
อะไร ? พฤติกรรมเบื้องต้น
● ยกตัวอย่างทางลัดของความคิดได้
● อธิบายได้ว่า Nudge คืออะไร ? ● ยกตัวอย่างกรณีศึกษา และมีพื้นฐานไป
3-5 ชนิด
● ทําไม Nudge ถึงเป็นประโยชน์ ติดตามงานวิจัยอื่น ๆ ได้
 NUDGE
WHY ทําไมต้อง พฤติกรรมศาสตร์ ? THAILAND

● เน้นสื่ อสาร
และพยายามให้คนเข้าใจ

● รู้ - เข้าใจ แต่ไม่ทํา

● ออกนโยบายไปแต่ไม่เกิดผล

● นโยบายตีกลับ ผิดจากที่ต้ง
ั ใจ
 Rational Emotional
เป็นเหตุเป็นผลมีตรรกะ ไม่มีเหตุผลเท่าไหร่ ใช้อารมณ์นํา

เศรษฐศาสตร์ด้ง
ั เดิม เศรษฐศาสตร์พฤติกรรม

1. มีเหตุผล/ตรรกะ ● ไม่มีเหตุผล
● คาดเดาได้ยาก
2.ตอบสนองต่อ incentives
● มีอคติทางความคิด
3. ตัดสิ นใจบนประโยชน์ท่จ ี ะ ● มองสั งคมร่วมด้วย
ได้เพิ่ม เทียบกับ ราคาที่ต้อง ● ผลักดันด้วยแรงปรารถนา
จ่ายเพิ่ม (at the margin) ความรู้สึก ความกลัว

Homo Economicus Homo Sapiens

เศรษฐศาสตร์พฤติกรรม คือ ?
NUDGE
THAILAND

Behavioral Economics

เศรษฐศาสตร์
จิตวิทยา เศรษฐศาสตร์
พฤติกรรม
“พฤติกรรมศาสตร์”
NUDGE
THAILAND

Behavioral Science

จิตวิทยา การรู้คิด
(Cognitive)

เศรษฐศาสตร์
“พฤติกรรมศาสตร์ วิวัฒนาการวัฒนธรรม”
NUDGE
THAILAND

Cultural Evolutionary Behavioral Science

● W.E.I.R.D.
= Western Educated Industrialized Rich Democratic
● CONTEXT

● Evolutionary Biology ชีววิทยาวิวัฒนาการ

● Anthropology มานุษยวิทยา
● Neuroscience สมองและระบบประสาท
● Historical Psychology จิตวิทยาประวัติศาสตร์
● Dual Inheritance Theory
- ชีววิทยา
- วัฒนธรรม
 NUDGE
THAILAND

NUDGE
การสะกิดพฤติกรรม

พฤติกรรมศาสตร์
หรือ เศรษฐศาสตร์พฤติกรรม

Youtube: A Brief History of Nudge

ㅡ Learn the power of nudge to win at behavioral change
Nudging - สะกิดพฤติกรรม
การโน้มน้าวให้เลือกหรือปรับเปลี่ยนพฤติกรรมในทิศทางที่คาดหวัง
โดยไม่บังคับสามารถเปลี่ยนกลับได้ และทางเลือกนั้นต้องดีกับเจ้าตัว

บริบท - สถานการณ์ - อารมณ์

 NUDGE
Why#1 : แค่รดู้/พฤติ
การสะกิ เข้าใจกรรมด้
แต่ไม่ท
วํายการออกแบบบริ
หรือ ไม่เกิดพฤติกบรรม
ท THAILAND

ลดความเลอะเทอะได้มากกว่า 80%
ลดงบประมาณในการทําความสะอาดลงได้ 8%
 NUDGE
Why#2 : ปรับเปลี่ยนเล็กน้อย แต่ได้ผลมากกว่า THAILAND

ภาพจาก BIT
Why#2 : ปรับเปลี่ยนเล็กน้อย แต่ได้ผลมากกว่า

ภาพจาก BIT
Why#3การสะกิ
: การใช้ขด พฤติ
้อมู ลเพื่อก รรมในการใช้
สะกิ ยา งคมร่วม
ด ใช้อิทธิพลของสั

2% decrease in electricity consumption

Opower 75 utility companies in 6 countries

- 15 million homes
- one billion pounds (over 450.000 tonnes) of CO2-emission
equivalent to $75 million in energy savings.
Why#4การสะกิ ดพฤติกfor
: Data insight รรมในการใช้ ยา
Feedback + Coaching
Why#5การสะกิ ดอพฤติ
: สิ่ งแวดล้ มมีอิทกธิรรมในการใช้ ยา
พลกําหนดพฤติกรรม
Why#5การสะกิ ดอพฤติ
: สิ่ งแวดล้ มมีอิทกธิรรมในการใช้ ยา
พลกําหนดพฤติกรรม
 สมอง 2 ระบบ NUDGE
THAILAND

คิดเร็ว คิดช้า
10+5 387 + 789

40x100 133 x 79
 หนึ่งสมอง สองระบบ

System 1 System 2
ระบบที่ 1 ระบบที่ 2
เร็ว ช้า
System 1
คิดเร็ว อัตโนมัติ ไตร่ตรอง

ไม่ต้องใช้ความพยายาม ใช้ความพยายาม
การตัดสิ นใจในชีวิต
System 2 การตัดสิ นใจที่ซับซ้อน
ประจําวันทั่วไป
คิดช้า
ผิดพลาดง่าย น่าเชื่อถือ
 เรามีเหตุผลภายใต้ข้อจํากัด

มนุษย์ตรรกะ มนุษย์มีเหตุผลอย่างจํากัด
มีเหตุมีผลอย่างสมบูรณ์ (bounded rationality)
Limited
ขีดจํากัด

Time Brain Power

เวลา Information พลังสมอง
ข้อมูล
 NUDGE
THAILAND

“มื้อเย็นเมื่อวาน พี่ทานอะไร ?”
 NUDGE
มื้อเย็นเมื่อวานพี่ทานอะไร ? THAILAND

หิวมาก ๆ ก็มั่วๆ ร้านประจําเคย คิดแบบนักกําหนดอาหาร

เจออะไรตรงนั้นก็กินเลย กินแล้วอร่อยดี โภชนากร

อันไหนดูยั่วยวน ดูว่าคนเยอะไหม
ดึงดูด ก็กินอันนั้น เขาสั่ งอะไรกัน
ดูตามรีวิว
 สรุป #1 NUDGE
THAILAND

พฤติกรรมศาสตร์ การสะกิดดพฤติ
การสะกิ พฤติกกรรม
รรม
และการสะกิดพฤติกรรม
NUDGE
NUDGE

การโน้มน้าวให้เลือกหรือปรับเปลี่ยนพฤติกรรม
ในทิศทางที่คาดหวัง โดยไม่บังคับ
และทางเลือกนั้นต้องดีกับเจ้าตัว

ไม่ได้มีตรรกะ
หรือเหตุผลตลอด
COM-B
COM-B
 ขัเรี้นยตอนการออกแบบนโยบายปรั
นรู้หลักการและเครื่องมือการออกแบบพฤติ
บพฤติกรรม กรรม

1 2 3 4

ระบุพฤติกรรมใหัชัด ดูบริบทของคนที่จะปรับ คิดหาวิธีจาก insights ลองใช้ดูว่าเวิร์กไหม

● เลือกพฤติกรรมเจาะจง ● 5W 1H ● ข้อมูลเชิงลึกของพฤติกรรม ● ทดลอง

● สั งเกต นับ วัด ได้ Who ใคร ● อคติหรือทางลัดทางความคิด ● ประเมิน
● Pre - Action - Post What ทําอะไีร
(Cue - Action - Reward) When ตอนไหน Behavior bias
Where ที่ไหน
How ทําอย่างไร
Why เพราะอะไรถึงทํา
 6 อคติทางความคิด
ที่พบบ่อย ใช้ในการออกแบบพฤติกรรม

● สุ ขเดี๋ยวนี้สุขทันที (Present Bias)

● ติดกับค่าตั้งต้น (Status Quo)
● กลัวการสู ญเสี ย (Loss Aversion)
● ว่าไงว่าตามกัน (Social Norm)
● ยากหน่อยก็ไม่อยากทําแล้ว (Friction)
● การรับรู้และสนใจจํากัด (Limited attention)
NUDGE
THAILAND
NUDGE
THAILAND
NUDGE
THAILAND
 NUDGE
Social norm
4.Social Norm - ทําตามคนอื่นสบายใจ/ปลอดภัยกว่า THAILAND

ผลลัพธ์
● ในกลุ่มที่ไม่มีหน้าม้าอยู่เลย คนที่เข้าร่วม
วิจัย ตอบถูก 100%

● แต่ว่าในกลุ่มที่มีการใส่ หน้าม้าเข้าไปมีคน
ปรับคําตอบไปตามไปตามหน้าม้าถึง
36.8%
NUDGE
THAILAND
 NUDGE
5. Limited Attention - การรับรู้จํากัด THAILAND
 #5

NUDGE
THAILAND
 #5

NUDGE
THAILAND
 NUDGE
6. Limited Attention - การรับรู้จํากัด THAILAND
 NUDGE
5.Friction - ยากหน่อยก็ไม่อยากทําแล้ว THAILAND

System 2 System 1
 NUDGE
THAILAND

Easy waste separation

 NUDGE
5.Friction - ยากหน่อยก็ไม่อยากทําแล้ว THAILAND

Reference: Jam Experiment

 NUDGE
5.Friction - ยากหน่อยก็ไม่อยากทําแล้ว THAILAND

แบ่งหมวดหมู่ จะทําให้ง่ายขึ้น
What do you What do you
What do you want?
want in Group 1? want in Group 2?

Choice 1 Choice 2 Choice 3

Choice 1 Choice 1

Choice 4 Choice 5 Choice 6 Choice 2 Choice 2

Choice 7 Choice 8 Choice 9 Choice 3 Choice 3

 NUDGE
5.Friction - ยากหน่อยก็ไม่อยากทําแล้ว THAILAND

แบ่งหมวดหมู่ จะทําให้ง่ายขึ้น ลด friction ให้น้อยลง

#6

NUDGE
THAILAND
 NUDGE
#65.Friction - ยากหน่อยก็ไม่อยากทําแล้ว THAILAND
สรุป#2 ทางลัดและอคติทางความคิด

System 1 System 2
เร็ว ช้า
ระบบอัตโนมัติ ระบบไตร่ตรอง
ไม่ต้องใช้ความพยายาม ใช้ความพยายาม
● สุ ขเดี๋ยวนี้สุขทันที (Present Bias)
ใช้ Rule of thumb
คิดเป็นเหตุเป็นผล ● ติดกับค่าตั้งต้น (Status Quo)
และทางลัด
● กลัวการสู ญเสี ย (Loss Aversion)
● ว่าไงว่าตามกัน (Social Norm)
Cognitive Bias ● ยากหน่อยก็ไม่อยากทําแล้ว (Friction)
System 1 (Shortcut) ● การรับรู้และสนใจจํากัด (Limited attention)

System
2
 ขัเรี้นยตอนการออกแบบนโยบายปรั
นรู้หลักการและเครื่องมือการออกแบบพฤติ
บพฤติกรรม กรรม

1 2 3 4

ระบุพฤติกรรมใหัชัด ดูบริบทของคนที่จะปรับ คิดหาวิธีจาก insights ลองใช้ดูว่าเวิร์กไหม

● เลือกพฤติกรรมเจาะจง ● 5W 1H ● ข้อมูลเชิงลึกของพฤติกรรม ● ทดลอง

● สั งเกต นับ วัด ได้ Who ใคร ● อคติหรือทางลัดทางความคิด ● ประเมิน
● Pre - Action - Post What ทําอะไีร
(Cue - Action - Reward) When ตอนไหน Behavior bias
Where ที่ไหน
How ทําอย่างไร
Why เพราะอะไรถึงทํา
COM-B
COM-B
Capability Opportunity Motivation

Physical: Physical: Reflective

- ฝกฝนทักษะ สมรรถนะ - สิ่งแวดลอม บริบทรอบ ๆ - เชื่อวาทําไดไหม บทบาทเราไหม
- เคยทํา ลงมือทําไหม - ทรัพยากรที่ตองมี - เปนเปาหมาย ความตั้งใจ
- ผลกระทบที่ตามมาจูงใจไหม

Behavior: = Psychological: Social: Automatic:

- มีความรู จดจําได - สังคมทําตามกันอยางไร - อารมณ
- ตัดสินใจได กํากับได - สังคมกดดัน กีดกัน ไหม - การเสริมแรง รางวัล

Idea:
Behavioral Insight + Design
อคติทางความคิด สู่ การสะกิดพฤติกรรม
NUDGE
THAILAND

อคติทาง Behavioral
ความคิด insights
พอเรารู้ว่ากลุ่มคนที่เราสนใจ
เป็นยังไง เราก็สามารถออกแบบ
เพื่ อปรับพฤติกรรมได้

สะกิด Behavioral
พฤติกรรม
(Nudge) interventions
 การสะกิดพฤติกรรมในการใช้ยา
NUDGE
ขนาดบรรจุ ช่วยลดการใช้ยาเกินขนาด THAILAND

ยากหน่อยก็ไม่
อยากทําแล้ว
(Friction)

ลดขนาดบรรจุต่อแผง
ให้น้อยลง

หากต้องการปริมาณมาก
หรือรับประทานเกินขนาด

จะต้องขึ้นแผงใหม่
หรือใช้หลายแผง
Hawton et al., 2011, 2013
การสะกิดพฤติกรรมในการใช้ยา
NUDGE
ขนาดบรรจุ ช่วยลดการใช้ยาเกินขนาด THAILAND

Hawton et al., 2011, 2013

3
คิดหาวิธีจาก
พฤติกรรมศาสตร์
ระบบที่ 1 ระบบที่ 2
รวบรวมหลักพฤติกรรมศาสตร์ท่น
ี ่าสนใจเพื่ อออกแบบ (3S)
1) ทําให้ง่ายน่าสนใจ 2) ใช้คนอื่นช่วย 3) ดึงสติคนทํา
(Sexy and Easy) (Social and Friends) (Sati or Self-awareness)

OVERCONFIDENCE
 ติดกับค่าตั้งต้น 1) ทําให้ง่ายน่าสนใจ (Sexy and Easy)

Patel, M. S., Day, S., Small, D. S., Howell, J. T., Lautenbach, G. L., Nierman, E. H., & Volpp, K. G. (2014). Using Default Options Within the Electronic Health Record to Increase the
Prescribing of Generic-Equivalent Medications. Annals of Internal Medicine, 161(10_Supplement), S44. doi:10.7326/m13-3001
 ติดกับค่าตั้งต้น 1) ทําให้ง่ายน่าสนใจ (Sexy and Easy)

Family Medicine range, 80.8% to 85.5%

Internal Medicine range, 75.4% to 79.6%

Patel, M. S., Day, S., Small, D. S., Howell, J. T., Lautenbach, G. L., Nierman, E. H., & Volpp, K. G. (2014). Using Default Options Within the Electronic Health Record to Increase the
Prescribing of Generic-Equivalent Medications. Annals of Internal Medicine, 161(10_Supplement), S44. doi:10.7326/m13-3001
 ติดกับค่าตั้งต้น 1) ทําให้ง่ายน่าสนใจ (Sexy and Easy)

Opt out

[ ] dispense as written Saved $32 million

The overall generic prescribing rate increased significantly
From 75.3% (611,068 of 811,561 prescriptions) to 98.4%
(644,587 of 655,011 prescriptions) during the 7-month
post-intervention period (P < .001)

“Setting the default to [generics]

● saved clinicians time
● patients are more likely to adhere to generic medications
because they are more affordable

Patel MS, Day SC, Halpern SD, et al. Generic Medication Prescription Rates After Health System–Wide Redesign of Default Options Within the Electronic Health Record. JAMA
Intern Med. 2016;176(6):847–848.
 ทําให้ง่าย
1) ทําให้ง่ายน่าสนใจ (Sexy and Easy)

ลดการสั่ งใช้ยาผิดพลาดเนื่องจากการสื่ อสาร

ชื่อยา | หน่วยความแรง (mg/mcg) | การทบทวนการสั่ งใช้

King et al. (2014) Redesigning the choice architecture of hospital prescription charts
 ทําให้ง่าย
1) ทําให้ง่ายน่าสนใจ (Sexy and Easy)

ลดการสั่ งใช้ยาผิดพลาดเนื่องจากการสื่ อสาร

King et al. (2014) Redesigning the choice architecture of hospital prescription charts
ทําให้ง่าย
1) ทําให้ง่ายน่าสนใจ (Sexy and Easy)

ยุโรป / ญี่ปุุ่น
สร้างฝาถังให้ตรงกับ
สิ่งที่ควรจะทิ้งจะ
สามารถแยกขยะได้ง่าย
ขี้น
ทําให้ง่าย
1) ทําให้ง่ายน่าสนใจ (Sexy and Easy)

อังกฤษ
บอกขั้นตอนไปเลยว่าควรทํา
ยังไง ต้องทําให้ครบตามขั้น
ตอน และสร้างสิ่งที่ยากให้
ง่ายขึ้น

Reference: Ogilvy, UK
ทําให้ง่าย
1) ทําให้ง่ายน่าสนใจ (Sexy and Easy)
 ทําให้ง่าย
1) ทําให้ง่ายน่าสนใจ (Sexy and Easy)

New Help for Patients with Complex Regimens | CVS Health Payor Solutions
 ทําให้ง่าย
1) ทําให้ง่ายน่าสนใจ (Sexy and Easy)

เภสัชกรกับกระบวนการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) Case Study: การออกแบบฉลากยาเพื่อคนไขในรพ.

ชุมชน - Thai Young Pharmacist Grow (thaiypgrow.com)
 ทําให้ง่าย
1) ทําให้ง่ายน่าสนใจ (Sexy and Easy)

CVS Prescription Bottle -

Kelly Park | 🔍UX ➕
🎨Visual Designer
(gwkellypark.com)
 ทําให้ง่าย
1) ทําให้ง่ายน่าสนใจ (Sexy and Easy)

CVS Prescription Bottle - Kelly Park | 🔍UX ➕ 🎨Visual Designer (gwkellypark.com)

 1) ทําให้ง่ายน่าสนใจ (Sexy and Easy)
แค่ลุ้นก็สุขใจ

King et al. (2014) Redesigning the choice architecture of hospital prescription charts
 1) ทําให้ง่ายน่าสนใจ (Sexy and Easy)
แค่ลุ้นก็สุขใจ

BIT : Behavioral Insight Team

 Identifiable victim 1) ทําให้ง่ายน่าสนใจ (Sexy and Easy)
ระบุตัวตนคนจะสนใจมากกว่า

เวลาเราเห็นเหยื่อที่ระบุตัวได้เราจะรู้สึก
ให้ความสนใจมากกว่าเหยื่อที่ไม่ได้ถูกระบุหรือการพู ดกว้าง ๆ

Reference: BLT Bangkok, Thai PBS, ทีวีพูล

 1) ทําให้ง่ายน่าสนใจ (Sexy and Easy)
ปรับมุมพู ด

คําอธิบายที่ง่าย Guideline ที่เข้าใจเร็ว / เครื่องมือช่วยตัดสิ นใจ

Michie et al (2005) Bansback et al (2014)

 1) ทําให้ง่ายน่าสนใจ (Sexy and Easy)
ปรับมุมพู ด

Behavioral-based communication

Are you being adherent to your medication ?

Examples of statements that could be used include:

● My medicine is difficult to use.

● I cannot manage so many medications.

● I am not sure if the medicine is really helping me.

● I have concerns about using the medicine.

● I cannot afford the time to get the medication.

● I cannot afford the medication.

● I have found my own way to use the medication that suits me.

Parke, Greenverg (2014) Behavioral-Based Communication Improves Patient Outcomes. PharmacyTimes.

 1) ทําให้ง่ายน่าสนใจ (Sexy and Easy)
ปรับมุมพู ด

นัดอย่างไรให้ไปฉีดยา

Milkman et al., 2011

 1) ทําให้ง่ายน่าสนใจ (Sexy and Easy)
ปรับมุมพู ด

นัดอย่างไรให้ไปฉีดยา

Milkman et al., 2011

 1) ทําให้ง่ายน่าสนใจ (Sexy and Easy)
ปรับมุมพู ด

นัดอย่างไรให้ไปฉีดยา

your vaccine is available for you

your vaccine is reserved

your vaccine is waiting for you.

Just by changing one word to either reserved or waiting led to an 11 percent increase in vaccination across the nearly one
million patients nationwide in the study, showing how powerful language can be—and how a really simple change can be
scaled broadly and quickly for vaccination efforts via SMS.

Milkman et al., 2011

 1) ทําให้ง่ายน่าสนใจ (Sexy and Easy)
กลัวการสูญเสีย

สติ๊กเกอร์เตือนใจ ช่วยให้กินยาครบ

JACHIMOWICZ et al., 2021

 ทําเดี๋ยวนี้ ทําทันที 2) ใช้คนอื่นช่วย (Social and Friends)
การเตือน

Propeller Health | How the Digital Sensor Works

 ทําเดี๋ยวนี้ ทําทันที 2) ใช้คนอื่นช่วย (Social and Friends)
การเตือน

Propeller Health | How the Digital Sensor Works

 ทําเดี๋ยวนี้ ทําทันที 2) ใช้คนอื่นช่วย (Social and Friends)
การเตือน

The Hailie™ Solution Helps Patients Track Their Inhaler Usage

 ทําเดี๋ยวนี้ ทําทันที 2) ใช้คนอื่นช่วย (Social and Friends)
การเตือน

ตลับยาเตือนกินยา

The Behavioural Insights Team Annual Report 2017-18

 ทําเดี๋ยวนี้ ทําทันที 2) ใช้คนอื่นช่วย (Social and Friends)
การเตือน
การใช้ยาอย่างต่อเนื่อง

The Behavioural Insights Team Annual Report 2017-18

 2) ใช้คนอื่นช่วย (Social and Friends)
ออกจากปากใคร
 2) ใช้คนอื่นช่วย (Social and Friends)
ออกจากปากใคร

Very Brief Advice smoking cessation -

University of Plymouth
 2) ใช้คนอื่นช่วย (Social and Friends)
ออกจากปากใคร

27748 HSE Quit Guide

 2) ใช้คนอื่นช่วย (Social and Friends)
ออกจากปากใคร
 2) ใช้คนอื่นช่วย (Social and Friends)
ว่าตามกัน
3) ดึงสติคนทํา (Sati or Self-awareness)

ชอบเปรียบเทียบ

จับตามอง

มั่นใจเกิน
OVERCONFIDENCE
 ขาดสติเมื่อใจร้อน 3) ดึงสติคนทํา (Sati or Self-awareness)
ประเมินตัวเองตํ่าไปเมื่อใจเย็น
 ขาดสติเมื่อใจร้อน 3) ดึงสติคนทํา (Sati or Self-awareness)
ประเมินตัวเองตํ่าไปเมื่อใจเย็น
 Stated arousal level (0 = No, ..., 100 = Yes)
Can you imagine having sex with a 60-year-old woman? 7

Could you enjoy having sex with someone you hated? 53

Can you imagine getting sexuallt excited by contact with an animal? 6

Would you encourage your date to drink to increase the chance that
46
she would have sex with you?
Would you keep trying to have sex after your date say "no"? 20

Would you slip a woman a drug to increase the chance that she would
5
have sex with you?

Would you always use a condom if you didn't know the sexual history
88
of a new sexual partner?
Would you use a condom even if you were afraid that a woman might
86
change her mind while you went to get it?
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
100
Non-arousal
 Stated arousal level (0 = No, ..., 100 = Yes)
Can you imagine having sex with a 60-year-old woman? 7
23

Could you enjoy having sex with someone you hated? 53

77

Can you imagine getting sexuallt excited by contact with an animal? 6

16

Would you encourage your date to drink to increase the chance that 46
she would have sex with you? 63

Would you keep trying to have sex after your date say "no"? 20
45
Would you slip a woman a drug to increase the chance that she would 5
have sex with you? 26

Would you always use a condom if you didn't know the sexual history 88
of a new sexual partner? 69
Would you use a condom even if you were afraid that a woman might 86
change her mind while you went to get it? 60
30 40 50 60 70 80 90 100

Non-arousal Arousal
 NUDGE
เตรียมตัวเอาไว้ล่วงหน้า Empathy gap THAILAND
คุณตั้งหน้าจอมือถือเป็นรูปอะไร ?
Cr.Sista Cafe
 ทบทวน

1) ทําให้ง่ายน่าสนใจ 2) ใช้คนอื่นช่วย 3) ดึงสติคนทํา

OVERCONFIDENCE

ออกจากปากใคร จับตามอง
ติดกับค่าตัง
้ ต้น เอาง่าย ๆ
มัน
่ ใจเกิน

เพื่ อนช่วยเพื่ อน เด่นจึงช่วย

แค่ลุ้นก็สุขใจ ปรับมุมมอง
ขาดสติเมื่อใจร้อน
กลัวสูญเสีย ประเมินตัวเองตํ่าไปเมื่อใจเย็น

ว่าตามกัน ชอบเปรียบเทียบ
 ? Q&A
Any questions ?

NUDGE
THAILAND
From insights to solutions
 ทําความเข้าใจ การออกแบบ

1. ตัวเลือก/ช๊อยส์ ที่ให้เลือก
2. ปรับข้อความ/ข้อมูลที่ให้
3. คน - คนใกล้ชิด - สั งคม
มนุษย์มีเหตุผลอย่างจํากัด
(bounded rationality) 4. ทําให้ง่าย/เอาอุปสรรคออก
5. จังหวะเวลา / การรอคอย
Limited 6. สิ่ งที่ให้เห็น / สิ่ งที่แสดงออก
ขีดจํากัด

Time Brain Power

เวลา Information พลังสมอง
ข้อมูล

NUDGE
THAILAND
Obesogenic environment
 สิ่งที่ต้องระมัดระวัง

NUDGE
THAILAND
 Strider Bike

STRIDER｜ストライダー「 STEP OUT」 - YouTube

 สมองเราถนัดการเพิ่มเข้าไป มากกว่า ตัดออก

สมัยก่อนเรามักจะฝึกเด็กทรงตัวด้วยการ ใส่
ล้อเสริมตอนหลัง แต่ว่าจริง ๆ แล้วการถอด
ตัวถีบอาจจะเป็นวิธีฝึกที่ดีกว่า

เรามักคิดทางออกจากการเพิ่ มขั้นตอนต่าง ๆ
เข้าไป จนหลายครั้งลืมไปว่า การแก้ปัญหาบาง
อย่างเกิดจากการตัดพวก
สิ่งขัดขวางออกต่างหาก

STRIDER｜ストライダー「 STEP OUT」 - YouTube

อย่าลืมประเมินผลเสมอ
● เราไม่รู้ว่าสิ่งที่เราคิด หรือ ประยุกต์
จากงานวิจัยอื่นมันได้ผลไหม เมื่อ
สภาพแวดล้อมเปลี่ยนไป

● เราอยากรู้วิธีว่าอันไหนเปลี่ยน
พฤติกรรมได้ดีที่สุด

● บางครั้งอาจจะเกิดผลที่ไม่คาดคิด
(unintended consequence) ตาม
มา ถ้าเราทดสอบก่อนแล้วรู้ก็จะ
ป้องกันได้ก่อน
 มีกลุ่มควบคุม กลุ่มทดลอง
● เหมาะกับเมื่อมีกลุ่มตัวอย่างเยอะ
พอสมควร แล้วแบ่งไปทําเป็น
กลุ่ม control ได้
● สถานที่ต่าง ๆ เอื้ออํานวยต่อการ
แบ่งกลุ่ม

ข้อดี
● บอกความเป็นเหตุเป็นผลได้
ค่อนข้างแน่ชัด

ข้อเสีย
● ใช้การควบคุมเยอะกว่า
● ต้องใช้คน หรือ สถานที่เยอะกว่า

Reference: BIT
 NUDGE
Randomised Controlled Trials - RCTs THAILAND

ทดลอง

ความแตกต่างของผลลัพธ์
ระหว่างสองกลุ่ม
คือผลลัพธ์ที่เกิดจาก “Treatment”
หรือวิธีการที่เราใส่เข้าไป

ควบคุม

Reference: BIT
ทําไมต้องมีกลุ่มควบคุม NUDGE
THAILAND

ภาพจาก BIT
สื่ อสารและรับฟั งคําแนะนํา เพื่อปรับและประเมิน เพิ่มหลักฐานใหม่ ๆ NUDGE
THAILAND

ทดลองในพื้นที่ท่จ
ี ํานวนคนมากขึ้น กว้างขึ้น กระทบคนมากขึ้น

ลองในพื้นที่จํากัด / ห้องทดลองเล็ก ๆ

ทดลองเพื่อหาคําตอบเรื่อง เหตุ และ ผล หรือ ความเกี่ยวข้อง

คาดการณ์และประเมินผลลัพธ์และผลที่อาจตามมา
9 ระดับ
ของการนํา Behavioral Insight
ไปใช้ออกนโยบาย
เลือกและออกแบบการวัดและประเมิน

ทบทวนความรู้หรือหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

ประเมินปั ญหาและสถานการณ์ของกลุ่มเป้าหมาย
IJzerman, H., Lewis, N.A., Przybylski, A.K. et al. Use caution
when applying behavioural science to policy. Nat Hum Behav 4,
กําหนดปั ญหาร่วมกันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสี ย 1092–1094 (2020). https://doi.org/10.1038/s41562-020-00990-w
 NUDGE
เลือกจุดที่เหมาะสมของนโยบาย THAILAND

องค์กร/สถาบัน
ชุมชน
ระหว่างบุคคล สั งคม
บุคคล
 ประสิ ทธิภาพ ประโยชน์ ความคุ้มค่า

BIT, 2021
 NUDGE
THAILAND

Embedded to clinical workflow | Stakeholder engagement | Codesign | Experimentation

AMA J Ethics. 2020;22(9):E796-801.

 จริยธรรม

F - Fairness

O - Openness

R - Respect

NUDGE
THAILAND
From insights to solutions
 แหล่งเรียนรู้เพิ่มเติม

NUDGE
THAILAND
NUDGE
THAILAND
เรียนเพิ่ มเติม

https://www.skooldio.com/courses/behavioural-science-for-business
อ่านเพิ่มเติม
 NUDGE
Nudge Thailand THAILAND