Вербално общуване

Вербалното общуване се осъществява чрез употребата на говоримия език. Важно е да мислим

преди да говорим и да избираме думите си внимателно, за да постигнем ефективно общуване.
Примерът показва, че прямото изразяване на мнение може да спечели симпатията на другите.
Употребата на думи е майсторство, което се усъвършенства чрез практика. Неразмислените
реакции могат да създадат бариери в комуникацията и да навредят на междуличностните
отношения. Такива бариери включват поучения, заплахи, осъждания и критики към личността, а не
към конкретното поведение.

Невербално общуване

При първоначалното общуване с непознати хора те ни оценяват не само по това, което казваме, а
и по начина, по който го правим – нашият глас, изразът на лицето, жестовете ни и други.
Невербалното общуване, като жестове, мимики, позиции на тялото и облекло, играе значителна
роля в комуникацията. Научаването на тези сигнали е от съществено значение за разбирането на
съобщенията, които ни се предават.

Междукултурни и индивидуални различия в невербалното общуване

Невербалните сигнали се използват във всички култури, но техните значения могат да варират.
Например, жестът за “да” и “не” може да има различни интерпретации в различните култури. При
общуване с хора от други култури е важно да се има предвид, че тези сигнали могат да бъдат
тълкувани по различен начин. При пътувания или комуникация с хора от различни култури е добре
да се проявява чувствителност и разбиране към техните културни особености и правила за
общуване.

!!! Универсални правила за невербално общуване !!!

 Поддържайте зрителен контакт с хората, на които говорите – гледайте ги в очите, без да ги

притеснявате с натрапчиво гледане или с присвиване на очи.
 Уважавайте личното пространство на другите поддържайте разстоя ние и не се
доближавайте твърде много до тях, докато говорите.
  По време на разговор заемайте отворена позиция на тялото правете жестове с дланите,
обърнати напред и нагоре, не кръстосвайте ръце и крака, стойте обърнати с лице към
събеседниците си.
 Въздържайте се от агресивни жестове, като например сочене с пръст, както и от жестове с
нецензурно и обидно съдържание.
 Подберете облеклото и накитите си според характера на общуването и това дали
ситуацията е делова, празнична, неформална, или всекидневна.
 Усмихвайте се

+ речник:

Вербално общуване – общуване със средствата на речта и езика; думи, които изговаряме, за да
изпратим своето съобщение до събеседника.

Лично поле – пространството около нас, което не се вижда, но се чувства и ни създава чувство за
сигурност. Затова и сме толкова чувствителни, когато някой навлезе неочаквано в тази невидима
зона, която смятаме само за своя.

Невербално общуване – общуване чрез сигналите на езика на тялото. Използване на мимики,

жестове, поза, облекло, за да изпратим информация с определено значение до събеседника.

Друг вариант:
Вербално общуване
Важно е да избираме думите си внимателно и да бъдем осъзнати за ефекта, който те могат да имат
върху другите. Неразмислените реакции могат да създадат бариери в комуникацията.
Невербално общуване
Невербалните сигнали, като жестове, мимики и позиции на тялото, са също толкова важни, колкото
и думите, които използваме. Разбирането на тези сигнали е от съществено значение за успешната
комуникация.
Междукултурни и индивидуални различия в невербалното общуване
Важно е да сме осведомени за културните и индивидуални различия в тълкуването на
невербалните сигнали, за да избегнем недоразумения и конфликти в комуникацията си.

Невербалната и вербалната комуникация са част от процеса на общуване, в който хората чрез

разменяни неустни и устни сигнали и конкретно организиране на пространството, общуват и се
разбират, като предават и приемат информация.
Определенията за вербално и невербално общуване се оспорват, дискутират, променят и
модифицират, защото изследователите се опитват да дадат най-точното описание.
Невербалната комуникация е процес на изпращане и получаване на съобщения, без да се използват
думи. Примери за този тип комуникация са език на тялото, изражение на лицето, жестове,
движения, докосвания, разстояние, зрителен контакт и т.н.
Вербалната комуникация е процес на изпращане и получаване на съобщения, чрез използване на
думи, използването на речта като знакова система