Soá 03 thaùng 01/2023 (829) - Naêm thöù 56
ECONOMY AND FORECAST REVIEW
CÔ QUAN NGOÂN LUAÄN
CUÛA BOÄ KEÁ HOAÏCH VAØ ÑAÀU TÖ
Toång Bieân taäp
ThS. NGUYEÃN LEÄ THUÛY
Phoù Toång Bieân taäp
ThS. ÑOÃ THÒ PHÖÔNG LAN
Hoäi ñoàng Bieân taäp
TS. CAO VIEÁT SINH
PGS, TS. LEÂ QUOÁC LYÙ
PGS, TS. BUØI TAÁT THAÉNG
TS. NGUYEÃN ÑÌNH CUNG
PGS, TS. NGUYEÃN HOÀNG SÔN
GS, TS. TRAÀN THOÏ ÑAÏT
PGS, TS. TRAÀN ÑÌNH THIEÂN
PGS, TS. NGUYEÃN ÑÌNH THOÏ
PGS, TS. NGUYEÃN TIEÁN DUÕNG
TS. VÖÔNG QUAÂN HOAØNG
PGS, TS. LEÂ XUAÂN ÑÌNH
PGS, TS. TRAÀN TROÏNG NGUYEÂN
Toøa soaïn vaø trò söï
65 Vaên Mieáu - Ñoáng Ña - Haø Noäi
Tel: 080.43174 / 080.44474
Fax: 024.3747.3357
Email: kinhtedubao@ mpi.gov.vn
Taïp chí ñieän töû
http://kinhtevadubao.vn
Quaûng caùo vaø phaùt haønh
Tel: 080.48310 / 0983 720 868
Qua maïng löôùi Böu ñieän Vieät Nam
Giaáy pheùp xuaát baûn: 115/GP-BTTTT
In taïi: Coâng ty CP in Coâng ñoaøn Vieät Nam
Giaù 25.000 ñoàng
Economy and Forecast Review
MUÏC LUÏC
Nguyeãn Thanh Huyeàn: Caùc nhaân toá taùc ñoäng ñeán nôï xaáu taïi caùc ngaân haøng thöông maïi taïi Vieät Nam
hieän nay....................................................................................................................................................3
Nguyeãn Thò Kim Oanh: Söû duïng hoài quy Logistic trong döï baùo khaû naêng kieät queä taøi chính cho
caùc doanh nghieäp nieâm yeát ngaønh khai khoaùng................................................................................ 7
Vuõ Quyønh Vaân: Caùc nhaân toá aûnh höôûng ñeán phaùt trieån dòch vuï logistics cho caùc doanh nghieäp FDI
taïi Vieät Nam.................................................................................................................................... 12
Ñaøm Thò Thu Trang: Taùc ñoäng cuûa ña daïng sinh keá ñeán thu nhaäp hoä gia ñình ôû Vieät Nam:
Keát quaû töø moâ hình hoài quy vôùi bieán coâng cuï.................................................................................. 16
Nguyeãn Thò Lieân Höông, Ngoâ Thò Ngoïc: Taùc ñoäng cuûa coâng boá thoâng tin traùch nhieäm xaõ hoäi ñeán
chi phí söû duïng voán chuû sôû höõu cuûa caùc doanh nghieäp nieâm yeát ngaønh thöïc phaåm vaø ñoà uoáng...... 20
Hoaøng Thò Thu Haø, Nguyeãn Thò Tuyeát Mai: Caùc nhaân toá aûnh höôûng tôùi hieäu quaû kinh doanh cuûa
caùc doanh nghieäp ngaønh coâng ngheä thoâng tin................................................................................. 24
Nguyeãn Thò Höông Giang: AÛnh höôûng cuûa dòch Covid-19 ñoái vôùi quaûn trò chuoãi cung öùng dòch vuï
coâng ngheä thoâng tin......................................................................................................................... 28
Phaïm Ngoïc Duy: AÛnh höôûng cuûa chaát löôïng theå cheá ñeán söï phaùt trieån cuûa doanh nghieäp............ 32
Tröông Ñình Haûi Thuïy, Nguyeãn Thò Traàn Loäc, Phaïm Ngoïc Trình: Phaùt trieån moâ hình kinh doanh
linh hoaït.................................................................................................................................................36
Nguyeãn La Soa: AÙp duïng chuaån möïc baùo caùo taøi chính quoác teá ôû caùc doanh nghieäp Vieät Nam
- Lyù luaän vaø thöïc tieãn...................................................................................................................... 40
Nguyeãn Phöông Nam: Caùc yeáu toá taùc ñoäng ñeán yù ñònh söû duïng ngaân haøng ñieän töû cuûa ngöôøi tieâu
duøng treân ñòa baøn TP. Hoà Chí Minh................................................................................................ 45
Döông Trung Kieân: Nghieân cöùu veà cô sôû vaät chaát, trang thieát bò cuûa caùc traïm y teá xaõ/phöôøng
giai ñoaïn 2019-2025........................................................................................................................ 49
Leâ Thò Thanh Dung: Quaûn trò traûi nghieäm khaùch haøng vaø söï haøi loøng cuûa khaùch haøng vôùi dòch vuï
thaåm myõ taïi caùc cô sôû thaåm myõ ñòa baøn Haø Noäi.............................................................................. 53
Nguyeãn Thò Thuaän, Leâ Tuyeát Nhung: Ñeà xuaát caùc nhaân toá aûnh höôûng ñeán chaát löôïng thoâng tin keá
toaùn treân baùo caùo taøi chính cuûa caùc doanh nghieäp nieâm yeát treân thò tröôøng chöùng khoaùn Vieät Nam...57
Nguyeãn Thò Ngoïc Phöông: Moái quan heä giöõa traùch nhieäm xaõ hoäi doanh nghieäp, naêng löïc taâm lyù
vaø söï gaén keát vôùi toå chöùc cuûa ngöôøi lao ñoäng trong caùc doanh nghieäp thuûy saûn vuøng Ñoàng baèng
soâng Cöûu Long................................................................................................................................ 61
Chaâu Thò Leä Duyeân, Phöôùc Minh Hieäp, Nguyeãn Thanh Lieâm, Traàn Giaûi Phoùng: Caùc yeáu toá aûnh
höôûng ñeán quyeát ñònh mua laïi baûo hieåm y teá hoä gia ñình cuûa ngöôøi daân treân ñòa baøn TP. Caàn Thô....65
Phaïm Quang Huy, Ñoã Thò Thuùy An: Taùc ñoäng cuûa yeáu toá vi moâ ñeán söï höõu hieäu heä thoáng thoâng tin
keá toaùn DNNVV taïi TP. Hoà Chí Minh..................................................................................................69
Hoaøng Thò Höông: Nhu caàu vaän duïng IFRS taïi caùc doanh nghieäp saûn xuaát bia - röôïu - nöôùc giaûi khaùt
Vieät Nam: Nghieân cöùu ñieån hình taïi Sabeco vaø Habeco......................................................................74
Nguyeãn Leâ Hieäp, Traàn Haïnh Lôïi: Caùc yeáu toá aûnh höôûng ñeán söï cam keát gaén boù cuûa nhaân vieân
vôùi toå chöùc taïi Vietcombank - Chi nhaùnh Hueá................................................................................ 78
Leâ Traø My, Traàn Thò Hoàng Quyeân, Hoaøng Gia Huy: Thöïc traïng aùp duïng keá toaùn quaûn trò moâi
tröôøng taïi caùc doanh nghieäp ñieän ôû Vieät Nam................................................................................. 83
Leâ Minh Traâm, Traàn Thanh Giang: Nghieân cöùu caùc nhaân toá aûnh höôûng ñeán chaát löôïng dòch vuï
giao haøng chaëng cuoái cuûa caùc nhaø cung caáp dòch vuï logistics beân thöù ba taïi Vieät Nam.................. 87
Döông Baûo Trung, Nguyeãn Hoaøng Laân: AÛnh höôûng cuûa KOLs ñeán haønh vi mua saém cuûa giôùi treû
treân neàn taûng TikTok taïi TP. Hoà Chí Minh..................................................................................... 91
Trònh Thuøy Döông, Trònh Thò Höông: Nhaän dieän caùc loaïi laõng phí trong cô sôû giaùo duïc ñaïi hoïc..........95
Nguyeãn Thò Thanh Daàn, Nguyeãn Quang Chöông: Toå chöùc quaûn lyù baûo veä quyeàn sôû höõu trí tueä
trong doanh nghieäp nhoû vaø vöøa taïi Vieät Nam................................................................................. 99
Vuõ Xuaân Haø, Traàn Thò Tuyeát Mai: AÛnh höôûng cuûa vaên hoùa toå chöùc vaø söï haøi loøng trong coâng vieäc
ñeán söï gaén boù cuûa ngöôøi lao ñoäng taïi caùc tröôøng ñaïi hoïc treân ñòa baøn TP. Hoà Chí Minh...................104
Nguyeãn Huøng Cöôøng, Ngoâ Thò Hoàng Nhung, Vuõ Maïnh Cöôøng: Nghieân cöùu möùc ñoä haøi loøng vôùi
cô cheá troø chôi hoùa trong ñaøo taïo tröïc tuyeán ñoái vôùi sinh vieân taïi Hoïc vieän Phuï nöõ Vieät Nam......109
Traàn Thò Ngoïc Anh, Vuõ Thò Phöông Thuïy, Nguyeãn Thò Thu Höông: Thöïc traïng vaø giaûi phaùp
hoaøn thieän toå chöùc coâng taùc kieåm soaùt noäi boä taïi Coâng ty TNHH MTV Phaùt trieån Khu coâng ngheä
cao Hoøa Laïc - Ñieån hình taïi Xí nghieäp Xaây laép HHPD.................................................................113
Nguyeãn Hoaøng Phöôùc Hieàn: Nhöõng nhaân toá aûnh höôûng ñeán söï gaén keát cuûa nhaân vieân ñoái vôùi
Coâng ty Coå phaàn May Bình Minh..................................................................................................117
Phaïm Thò Thuøy Duyeân: Caùc nhaân toá aûnh höôûng ñeán chaát löôïng höôùng daãn vieân du lòch noäi ñòa
taïi tænh Bình Ñònh...........................................................................................................................121
1
Nghieân cöùu möùc ñoä haøi loøng vôùi
cô cheá troø chôi hoùa trong ñaøo taïo
tröïc tuyeán ñoái vôùi sinh vieân
taïi Hoïc vieän Phuï nöõ Vieät Nam
NGUYEÃN HUØNG CÖÔØNG*
NGOÂ THÒ HOÀNG NHUNG**
VUÕ MAÏNH CÖÔØNG***
Toùm taét
Muïc ñích cuûa nghieân cöùu naøy nhaèm ño löôøng söï haøi loøng cuûa sinh vieân ñoái vôùi vieäc öùng duïng
cô cheá troø chôi hoùa trong ñaøo taïo tröïc tuyeán. Moâ hình lyù thuyeát ñöôïc ñeà xuaát döïa treân moâ hình
chaáp nhaän coâng ngheä (TAM). Döõ lieäu ñöôïc thu thaäp thoâng qua khaûo saùt 208 sinh vieân taïi Hoïc
vieän Phuï nöõ Vieät Nam. Keát quaû ñaõ chæ ra raèng, Nhaän thöùc tính höõu ích vaø Tính ñaûm baûo coù
aûnh höôûng tích cöïc ñeán Söï haøi loøng cuûa sinh vieân khi tham gia lôùp hoïc aùp duïng troø chôi hoùa.

Töø khoùa: haøi loøng, cô cheá troø chôi hoùa, ñaøo taïo tröïc tuyeán

Summary
This study is to measure students’ satisfaction with the application of gamification in
e-learning. The proposed theoretical model is based on technology acceptance model (TAM).
Data was collected through a survey of 208 students at the Vietnam Women’s Academy. The
result indicates that Perceived usefulness and Assurance have a positive effect on student
satisfaction with gamified classroom.

Keywords: satisfaction, mechanism of gamification, e-learning

GIÔÙI THIEÄU
Hoïc tröïc tuyeán ñaõ vaø ñang ñöôïc chöùng
minh laø moät xu höôùng taát yeáu cuûa ñaøo taïo
bôûi nhöõng lôïi ích, nhö: giuùp cho vieäc hoïc
taäp trôû neân chuû ñoäng, thuù vò vaø haáp daãn
hôn; ngöôøi hoïc quaûn lyù ñöôïc tieán trình
hoïc taäp theo caùch phuø hôïp nhaát; loaïi boû
caùc raøo caûn veà thôøi gian vaø khoâng gian;
thuùc ñaåy moät neàn giaùo duïc môû, giaùo duïc
toaøn dieän, naâng cao chaát löôïng vaø hieäu
quaû coâng vieäc giaûng daïy… Trong ñoù, caùc
cô sôû giaùo duïc ñang söû duïng coâng cuï
LMS (Learning Management System
- Heä thoáng quaûn lyù ñaøo taïo tröïc tuyeán)
ñeå quaûn lyù quaù trình hoïc taäp vaø cung caáp
nhieàu khoùa hoïc ñieän töû. LMS cho pheùp
tích hôïp caùc coâng cuï Web 2.0 ñeå caûi thieän
chöùc naêng cuûa heä thoáng vaø ñaùp öùng caùc
moâ hình giaùo duïc môùi, ñaây laø ñieàu caàn
thieát cho söï coäng taùc vaø hôïp taùc giöõa taát
caû nhöõng ngöôøi tham gia hoïc taäp. LMS
*
TS., ** TS., *** TS., Khoa Quaûn trò Kinh doanh, Hoïc vieän Phuï nöõ Vieät Nam
Ngaøy nhaän baøi: 01/12/2022; Ngaøy phaûn bieän: 05/01/2023; Ngaøy duyeät ñaêng: 15/01/2023
laø moâi tröôøng thích hôïp ñeå öùng duïng cô cheá troø chôi vì
chuùng coù caùc coâng cuï ñeå töï ñoäng theo doõi keát quaû vaø söï
tieán boä cuûa ngöôøi hoïc, coù theå truy xuaát döõ lieäu veà thôøi
gian maø ngöôøi hoïc ñaõ daønh ñeå xem vaø töông taùc noäi
dung. Ngöôøi hoïc ñöôïc khuyeán khích tham gia tích cöïc
vaøo caùc cuoäc thaûo luaän, dieãn ñaøn, tham gia phaùt trieån
noäi dung hoïc taäp.
Tuy nhieân, beân caïnh nhöõng lôïi ích keå treân, ñaøo taïo
tröïc tuyeán cuõng ñaõ boäc loä nhöõng maët haïn cheá, ñaëc bieät
trong lónh vöïc ñaøo taïo ñaïi hoïc taïi Vieät Nam, nhö: khaû
naêng töông taùc, giao tieáp ñoái thoaïi trong hoïc taäp chöa
cao; quaûn lyù ngöôøi hoïc gaëp nhieàu khoù khaên; ngöôøi hoïc
coù taâm lyù bò coâ laäp, thaát voïng vaø lo laéng do chöa kòp
thôøi thích nghi vôùi moâi tröôøng töï hoïc; phöông phaùp vaø
kyõ naêng ñaøo taïo tröïc tuyeán cuûa giaûng vieân coøn haïn
cheá; heä thoáng hoïc lieäu ñieän töû coøn thieáu vaø chöa coù ñoä
chuaån hoùa cao; caùc phöông phaùp ñaùnh giaù, ñaûm baûo
chaát löôïng chöa coù quy cheá, höôùng daãn thoáng nhaát;
giaûng vieân chöa taïo ñöôïc söï höùng thuù cho sinh vieân
trong caùc baøi giaûng tröïc tuyeán… Nhöõng haïn cheá naøy
xuaát phaùt töø vieäc chaäm chuyeån ñoåi tö duy vaø phöông
thöùc ñaøo taïo, cuõng nhö haï taàng coâng ngheä cuûa caùc cô

Economy and Forecast Review 109

 HÌNH 1: MOÂ HÌNH NGHIEÂN CÖÙU
Nguoàn: Nhoùm taùc giaû ñeà xuaát
sôû giaùo duïc, ñaøo taïo ñaïi hoïc. Beân caïnh ñoù laø nhöõng haïn
cheá ñeán töø phía ngöôøi hoïc lieân quan ñeán caùc vaán ñeà
veà thieát bò, heä thoáng maïng, khaû naêng chaáp nhaän coâng
ngheä vaø hình thöùc ñaøo taïo tröïc tuyeán… Do ñoù, baøi vieát
naøy chæ ra caùc yeáu toá aûnh höôûng ñeán söï haøi loøng ñoái
vôùi öùng duïng cô cheá troø chôi hoùa trong ñaøo taïo, laø cô
sôû giuùp ngöôøi daïy thieát keá baøi giaûng ñaït ñöôïc muïc tieâu
hoïc taäp cuûa ngöôøi hoïc moät caùch hieäu quaû.
CÔ SÔÛ LYÙ THUYEÁT VAØ PHÖÔNG PHAÙP
NGHIEÂN CÖÙU
Cô sôû lyù thuyeát
Trong moâ hình chaáp nhaän coâng ngheä (TAM), Davis
(1989) tuyeân boá raèng, tính deã söû duïng caûm nhaän vaø
tính höõu ích caûm nhaän laø hai yeáu toá cô baûn quyeát ñònh
söï chaáp nhaän cuûa ngöôøi duøng ñoái vôùi coâng ngheä. Trong
ñoù, tính deã söû duïng caûm nhaän ñöôïc ñònh nghóa laø “möùc
ñoä maø moät ngöôøi tin raèng vieäc söû duïng moät coâng ngheä
cuï theå seõ khoâng toán coâng söùc”. Tính höõu ích caûm nhaän
ñöôïc ñònh nghóa laø “möùc ñoä maø moät ngöôøi tin raèng
vieäc söû duïng moät heä thoáng cuï theå seõ naâng cao hieäu
suaát coâng vieäc cuûa hoï”. Trong moâ hình TAM, tính höõu
ích caûm nhaän seõ bò aûnh höôûng bôûi tính deã söû duïng caûm
nhaän: khi ngöôøi duøng tìm thaáy moät coâng ngheä “deã söû
duïng”, thì hoï seõ coi coâng ngheä ñoù laø “moät coâng ngheä
höõu ích”.
Hieäu quaû töï nhaän thöùc laø “söï ñaùnh giaù cuûa moät caù
nhaân veà khaû naêng cuûa hoï ñeå toå chöùc vaø thöïc hieän caùc
quy trình haønh ñoäng caàn thieát nhaèm ñaït ñöôïc caùc loaïi
hieäu suaát ñöôïc chæ ñònh. Noù khoâng quan taâm ñeán caùc kyõ
naêng maø moät ngöôøi coù, nhöng laïi ñaùnh giaù xem ngöôøi
ta coù theå laøm gì vôùi baát kyø kyõ naêng naøo maø hoï sôû höõu”
(Bandura, 1986). Trong ngöõ caûnh söû duïng LMS, hieäu
quaû töï nhaän thöùc chæ ra ñaùnh giaù cuûa moät giaûng vieân
hoaëc söï töï tin veà khaû naêng vaän haønh/ñieàu höôùng/laøm
vieäc vôùi LMS. Noùi chung, nhöõng ngöôøi duøng coù nhaän
thöùc cao hôn veà tính hieäu quaû cuûa baûn thaân seõ phaùt
trieån nhaän thöùc maïnh meõ hôn veà tính deã söû duïng caûm
110
nhaän vaø tính höõu ích caûm nhaän cuûa moät
heä thoáng.
Caùc hoïc giaû ñaõ chöùng minh tính ñaûm
baûo laø moät trong nhöõng yeáu toá theå hieän
söï caûm nhaän cuûa khaùch haøng veà chaát
löôïng saûn phaåm/dòch vuï. Ñaây laø yeáu toá
taïo neân söï tín nhieäm, tin töôûng cho khaùch
haøng ñöôïc caûm nhaän thoâng qua kieán thöùc
chuyeân moân, söï phuïc vuï chuyeân nghieäp,
khaû naêng giao tieáp toát vaø phong caùch lòch
thieäp cuûa nhaân vieân phuïc vuï, khaû naêng
laøm cho khaùch haøng tin töôûng. Nhôø ñoù,
khaùch haøng caûm thaáy yeân taâm moãi khi söû
duïng dòch vuï (Parasuraman vaø coäng söï,
1985). Trong phaïm vi nghieân cöùu naøy,
nhoùm taùc giaû söû duïng 3 bieán quan saùt cho
bieán söï ñaûm baûo döïa treân nghieân cöùu cuûa
Parasuraman vaø coäng söï (1985).
Söï haøi loøng cuûa khaùch haøng ñöôïc hieåu
laø traïng thaùi maø moät caù nhaân caûm nhaän
ñöôïc töø vieäc so saùnh keát quaû thöïc hieän
vôùi söï mong ñôïi cuûa caù nhaân ñoù ñoái vôùi
moät saûn phaåm/dòch vuï cuï theå (Wang vaø
coäng söï, 2005). Söï haøi loøng cuûa sinh vieân
laø moät yeáu toá quan troïng trong söï hình
thaønh cuûa nhöõng ham muoán tieáp tuïc tham
gia lôùp hoïc aùp duïng troø chôi hoùa trong
töông lai. Hôn nöõa, khi sinh vieân caûm
thaáy haøi loøng, hoï thöôøng seõ noùi chuyeän
vôùi ngöôøi khaùc veà nhöõng kinh nghieäm toát
cuûa hoï, ñoù laø cô sôû giuùp phöông phaùp daïy
hoïc aùp duïng troø chôi hoùa ngaøy caøng phoå
bieán hôn.
Moâ hình vaø giaû thuyeát nghieân cöùu
Döïa treân cô sôû lyù thuyeát, nhoùm taùc giaû
ñeà xuaát moâ hình nghieân cöùu taïi Hình 1.
Caùc giaû thuyeát nghieân cöùu ñöôïc ñöa
ra nhö sau:
H1: Tính höõu ích caûm nhaän cuûa sinh
vieân khi tham gia lôùp hoïc aùp duïng cô cheá
troø chôi hoùa aûnh höôûng tích cöïc ñeán Söï
haøi loøng cuûa sinh vieân.
H2: Tính deã söû duïng caûm nhaän khi
tham gia lôùp hoïc aùp duïng cô cheá troø chôi
hoùa aûnh höôûng tích cöïc ñeán Söï haøi loøng
cuûa sinh vieân.
H3: Tính ñaûm baûo aûnh höôûng tích cöïc
ñeán Söï haøi loøng cuûa sinh vieân.
Phöông phaùp nghieân cöùu
Nghieân cöùu naøy goàm hai böôùc chính:
nghieân cöùu sô boä vaø nghieân cöùu chính
thöùc. Ñoái töôïng nghieân cöùu laø sinh vieân
Hoïc vieän Phuï nöõ Vieät Nam coù tham gia
lôùp hoïc öùng duïng troø chôi hoùa. Ñoái töôïng
naøy ñöôïc löïa choïn vôùi lyù do laø ngöôøi tröïc
tieáp tham gia lôùp hoïc öùng duïng troø chôi
hoùa, neân seõ mang laïi keát quaû khaùch quan
vaø chính xaùc nhaát.
Kinh teá vaø Döï baùo
 Nghieân cöùu sô boä ñöôïc thöïc hieän BAÛNG 1: BAÛNG PHAÂN BOÁ TAÀN SUAÁT THEO GIÔÙI TÍNH
thoâng qua phöông phaùp ñònh tính vaø ñònh Taàn suaát Phaàn traêm Phaàn traêm hôïp leä Phaàn traêm coäng doàn
löôïng. Nghieân cöùu sô boä ñònh tính duøng
ñeå khaùm phaù, ñieàu chænh vaø boå sung caùc Nam 31 14.9 14.9 14.9
Giaù trò hôïp leä
bieán quan saùt duøng ñeå ño löôøng caùc khaùi Nöõ 177 85.1 85.1 100.0
nieäm nghieân cöùu. Nghieân cöùu sô boä ñònh
Toång 208 100 100
löôïng ñöôïc thöïc hieän ñeå ñaùnh giaù sô boä
veà ñoä tin caäy vaø giaù trò cuûa caùc thang ño
ñaõ thieát keá vaø ñieàu chænh cho phuø hôïp BAÛNG 2: BAÛNG PHAÂN BOÁ TAÀN SUAÁT THEO NAÊM HOÏC
vôùi ngöôøi ñöôïc khaûo saùt laø sinh vieân Taàn Phaàn Phaàn traêm Phaàn traêm
tham gia lôùp hoïc öùng duïng troø chôi hoùa suaát traêm hôïp leä coäng doàn
taïi Hoïc vieän Phuï nöõ Vieät Nam. Phöông
phaùp phoûng vaán tröïc tieáp thoâng qua baûng Sinh vieân naêm nhaát 87 41.8 41.8 41.8
caâu hoûi chi tieát cho maãu coù kích thöôùc n Giaù Sinh vieân naêm hai 73 35.1 35.1 76.9
= 60 vaø ñöôïc choïn theo phöông phaùp laáy trò
Sinh vieân naêm ba 46 22.1 22.1 99.0
maãu thuaän tieän. Thôøi gian thöïc hieän khaûo hôïp
saùt vaøo thaùng 6/2022. leä Sinh vieân naêm tö 2 1.0 1.0 100.0
Nghieân cöùu chính thöùc cuõng ñöôïc thöïc
Toång 208 100 100
hieän baèng phöông phaùp ñònh löôïng thoâng
qua phaùt phieáu ñieàu tra tröïc tieáp 208 sinh
vieân taïi Hoïc vieän Phuï nöõ Vieät Nam trong BAÛNG 3: CRONBACH’S ALPHA CUÛA CAÙC KHAÙI NIEÄM NGHIEÂN CÖÙU
thaùng 10/2022. Döõ lieäu thu thaäp ñöôïc söû Bieán Trung bình thang Phöông sai thang Töông quan Cronbach’s Alpha
duïng ñeå kieåm ñònh laïi moâ hình ño löôøng quan saùt ño neáu loaïi bieán ño neáu loaïi bieán bieán toång neáu loaïi bieán
cuõng nhö moâ hình lyù thuyeát vaø caùc giaû
thuyeát trong moâ hình (Nghieân cöùu söû Tính höõu ích caûm nhaän (PU): Cronbach’s Alpha = 0.876
duïng caùch vieát soá thaäp phaân theo chuaån PU1 23.12 6.083 .708 .849
quoác teá).
PU2 23.04 6.196 .716 .847
KEÁT QUAÛ NGHIEÂN CÖÙU PU3 23.14 6.275 .693 .853
PU4 23.25 6.408 .675 .857
Thoáng keâ moâ taû
Baûng 1 cho thaáy, soá sinh vieân tham gia PU5 23.17 5.986 .738 .842
khaûo saùt ña phaàn laø nöõ (chieám 85.1%).
Tính deã söû duïng caûm nhaän (PEU): Cronbach’s Alpha = 0.569
Veà naêm hoïc cuûa sinh vieân, coù 51 sinh
vieân naêm thöù nhaát (chieám 24.25%); 58 PEU1 11.45 1.331 .390 .450
sinh vieân naêm thöù hai (27.9%); 61 sinh PEU2 11.35 1.301 .403 .428
vieân naêm ba (29.3%); vaø 38 sinh vieân
naêm tö (18.3%) (Baûng 2). PEU3 11.81 1.596 .347 .515
Kieåm ñònh ñoä tin caäy thang ño Tính ñaûm baûo (PA): Cronbach’s Alpha = 0.71
Tröôùc khi thöïc hieän phaân tích moâ hình
caáu truùc tuyeán tính (SEM), caàn phaûi kieåm PA1 11.03 2.226 .021 .080
tra ñoä tin caäy noäi dung cuûa caùc thang ño. PA2 11.26 1.451 .067 .065
Keát quaû phaân tích Cronbach’s Alpha cho
thaáy, caùc thang ño ñeàu ñaït ñoä tin caäy. Cuï PA3 10.96 2.308 .016 .090
theå, giaù trò Cronbach’s Alpha cuûa thang Söï haøi loøng (SA): Cronbach’s Alpha = 0.829
ño Tính höõu ích caûm nhaän (PU) laø 0.876,
Tính ñaûm baûo (PA) laø 0.71, Söï haøi loøng SA1 23.67 6.202 .604 .801
(SA) laø 0.829 (Baûng 3). Rieâng heä soá tin SA2 23.73 5.937 .621 .796
caäy Cronbach’s Alpha cuûa Tính deã söû
duïng caûm nhaän laø 0.569 < 0.6 neân bò loaïi SA3 23.74 6.435 .587 .805
ra khoûi moâ hình. SA4 23.70 6.075 .654 .786
Kieåm ñònh moâ hình lyù thuyeát
SA5 23.63 5.837 .664 .783
Moâ hình lyù thuyeát chính thöùc sau khi
ñieàu chænh ñöôïc trình baøy ôû Hình 2. Coù 3 Nguoàn: Xöû lyù döõ lieäu nghieân cöùu
khaùi nieäm trong moâ hình laø: Tính höõu ích
caûm nhaän (PU), Tính ñaûm baûo (PA), Söï giaù trò thoáng keâ Chi-bình phöông = 588.974 (p = 0.000).
haøi loøng (SA). Keát quaû phaân tích SEM Tuy nhieân, khi ñieàu chænh vôùi baäc töï do Cmin/df, thì
cho thaáy, moâ hình coù 212 baäc töï do vôùi giaù trò naøy cho thaáy, moâ hình ñaït möùc thích hôïp vôùi döõ

Economy and Forecast Review 111

 HÌNH 2: KEÁT QUAÛ SEM CUÛA MOÂ HÌNH LYÙ THUYEÁT (CHUAÅN HOÙA) troø chôi hoùa laø 1.292 vôùi sai leäch chuaån
S.E. = .134. Öôùc löôïng naøy coù möùc yù
nghóa thoáng keâ p = 0.000 (Baûng 4). Nhö
vaäy, giaû thuyeát naøy ñöôïc chaáp nhaän. Ñieàu
naøy cho thaáy raèng, sinh vieân tham gia lôùp
hoïc aùp duïng troø chôi hoùa caûm thaáy höõu
ích vaø haøi loøng.
Vôùi giaû thuyeát H3, keát quaû öôùc löôïng
cho thaáy moái quan heä giöõa nhaän thöùc veà
Tính ñaûm baûo (PA) vaø Söï haøi loøng (SA)
laø 1.352 vôùi sai leäch chuaån S.E. = .135.
Öôùc löôïng naøy coù möùc yù nghóa thoáng keâ
p = 0.000 (Baûng 4). Nhö vaäy, giaû thuyeát
naøy ñöôïc chaáp nhaän.

BAÛNG 4: QUAN HEÄ GIÖÕA CAÙC KHAÙI NIEÄM TRONG MOÂ HÌNH NGHIEÂN CÖÙU KEÁT LUAÄN VAØ HAØM YÙ
(CHUAÅN HOÙA)

Öôùc löôïng S.E. C.R. P Label

Nghieân cöùu naøy ñöôïc thöïc hieän nhaèm
môû roäng söï hieåu bieát hieän taïi veà caùc
SA <--- PU 1.292 .134 9.681 *** par_1 khía caïnh chính lieân quan ñeán hoaït ñoäng
giaûng daïy vaø phöông phaùp giaûng daïy.
SA <--- PA 1.352 .135 10.002 *** par_2
Trong ñoù, phöông phaùp ñaøo taïo theo
Nguoàn: Xöû lyù döõ lieäu nghieân cöùu hình thöùc troø chôi hoùa cho thaáy söï phuø
hôïp vôùi xu theá vaø ñoái töôïng ñaøo taïo laø
lieäu thò tröôøng (2.636). Hôn nöõa, caùc chæ tieâu ñaùnh giaù sinh vieân theo hoïc caùc chöông trình ñaøo
möùc ñoä phuø hôïp khaùc ñeàu ñaït yeâu caàu IFI = 0.976, GFI taïo ñaïi hoïc taïi Vieät Nam. Keát quaû ñaõ chæ
= 0.991, AGFI = 0.978, NFI = 0.991, TLI = 0.968, CFI ra raèng, Nhaän thöùc tính höõu ích vaø Tính
= 0.968, RMSEA = 0.029 vaø RMR = 0.004. Nhö vaäy, ñaûm baûo coù aûnh höôûng tích cöïc ñeán söï
coù theå keát luaän moâ hình naøy thích hôïp vôùi döõ lieäu thu haøi loøng cuûa sinh vieân khi tham gia lôùp
thaäp töø sinh vieân. hoïc aùp duïng troø chôi hoùa.
Keát quaû öôùc löôïng (chuaån hoùa) cuûa caùc tham soá Töø keát quaû treân, caùc tröôøng ñaïi hoïc
chính ñöôïc trình baûy trong Baûng 4. Theo ñoù, caùc moái khoâng nhöõng caàn phaûi nhanh choùng
quan heä naøy ñeàu coù yù nghóa thoáng keâ (p < 5%). Theâm thay ñoåi phöông thöùc ñaøo taïo töø tröïc tieáp
vaøo ñoù, keát quaû naøy cuõng cho keát luaän laø, caùc thang ño sang keát hôïp vôùi tröïc tuyeán, maø coøn caàn
löôøng cuûa caùc khaùi nieäm trong moâ hình ñaït giaù trò lieân coù nhöõng ñaàu tö veà chuyeân moân, ñaàu
heä lyù thuyeát vì “moãi moät ño löôøng coù moái lieân heä vôùi tö xaây döïng öùng duïng, naâng cao naêng
caùc ño löôøng khaùc nhö ñaõ kyø voïng veà maët lyù thuyeát” löïc giaûng daïy cuûa giaûng vieân vôùi nhöõng
(Churchill vaø Peter, 1995). phöông phaùp giaûng daïy môùi nhö troø chôi
Kieåm ñònh giaû thuyeát hoùa. Ngoaøi ra, caàn coù nhöõng hoã trôï treân
Trong 3 giaû thuyeát ñaët ra ban ñaàu, sau khi loaïi boû cô sôû nhaän dieän caùc yeáu toá taùc ñoäng tích
moät thì coøn 2 giaû thuyeát caàn kieåm ñònh. cöïc ñeán yù ñònh, haønh vi vaø khaû naêng söû
Vôùi giaû thuyeát H1, keát quaû öôùc löôïng cho thaáy moái duïng coâng ngheä, thích öùng phöông phaùp
quan heä giöõa Tính höõu ích caûm nhaän (PU) vaø Söï haøi hoïc taäp tröïc tuyeán cuøng caùc öùng duïng
loøng (SA) cuûa sinh vieân khi tham gia lôùp hoïc aùp duïng ñi keøm.

TAØI LIEÄU THAM KHAÛO

1. Bandura, A. (1986), Fearful expectations and avoidant actions as coeffects of perceived self-
inefficacy, American Psychologist, 41(12), 1389-1391.
2. Churchill, G. A., Peter, J. P. (1995), Marketing: Creating value for customers, Irwin Boston.
3. Davis, F. (1989). User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two
Theoretical Models, Management science, 35(8).
4. Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., Berry, L. L. (1985), A conceptual model of service quality
and its implications for future research, Journal of marketing, 49(4), 41-50.
5. Wang, I. M., Shieh, C. J., Hsiao, J. (2005), The relationship between service quality, customer
satisfaction and customer loyalty: a study on the management consulting industry, Journal of
Information and Optimization Sciences, 26(2), 371-384.

112 Kinh teá vaø Döï baùo