MEDIA OBSERVER 媒体观察

传播学视域下青少年网络暴力成因及其对策研究
苏 新

摘 要 青少年在利用网络学习、娱乐的同时 ，极易受到网络不良信息的侵扰 ，进而形成网络暴力 ，对青少年

身心造成危害 ，成为影响社会安定的重要动荡因子。文章旨在运用“沉默的螺旋”、把关人等传播学相关理论探
究青少年网络暴力成因 ，并提出应对措施及建议。
关键词 青少年网络暴力 ；传播机制 ；心理动因 ；媒介素养
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2021）02-0071-03
DOI:10.16604/j.cnki.issn2096-0360.2021.02.020

1 青少年网络暴力界定及表现形式 战”。当意见强势的一方以霸权方式剥夺他人话语
权 ，将一些侮辱、诋毁等词语强加在当事人身上时 ，
1.1 青少年网络暴力概念界定 网络暴力事件便以摧枯拉朽之姿席卷而来。此外 ，
互联网的蓬勃发展让青少年在网络空间中认识 通过网络向受害者发送恐吓、威胁等骚扰信息的行
世界、表达自己 ，但网络环境的虚拟性也成为滋生 为 ，也属于网络语言暴力的范畴。
青少年网络暴力的温床。截至目前 ，我国学术界尚 1.2.2 网络侵权行为
未对网络暴力做出明确概念。对于网络暴力的认知 ， 网络侵权行为最常见的形式是“人肉搜索”，
大致分为两种 ：一种认为网络暴力的本质是网络舆 其本意更倾向于一种人工参与的知识搜索 ，通过发
论的暴力 ，另一种则认为网络暴力是一种网络侵权 动广大网友的力量为遇到因难的当事人提供帮助。
行为 [1]。 然而在社会舆论的长期发酵与通讯终端的持续更新
网民是网络暴力的行为主体。我国网民群体 下 ，“人肉搜索”俨然偏离其本意 ，成为受众内心
结构中学生群体占比最高 ，为 40.5%，而青少年指 带有“非法”意味的贬义词。大部分青少年网络暴
13 岁以上到成年之前（也就是满 14 岁不满 18 岁）
。 力事件都集中于学生交流平台 ，因现实社会中的同
综上所述 ，青少年网络暴力的概念可以界定为 ：青 学关系 ，更容易搜集个人信息。网络使用者利用多
少年个体或群体通过互联网 ，对当事人进行言语侮 种技术手段 ，通过不法渠道获取受害者个人信息将
辱或造谣诽谤 ，且未经允许公开当事人信息和隐私 ， 其公布于网络 ，并对受害者本人及周围的人进行骚
侵犯其人身权利和财产安全 ，对他人身心造成实质 扰、恐吓甚至人身攻击。
性伤害的行为。 除了对隐私权的侵犯 ，网络侵权行为还包括对
1.2 青少年网络暴力表现形式 名誉权和肖像权的侵犯。例如青少年在“追星”过
1.2.1 网络语言暴力 程中 ，为替偶像博好感、笼人气 ，诽谤谩骂其他明星 ；
网络语言暴力指在赛博空间中以语言为媒介 ， 利用图片处理技术恶搞受害者照片 ，将其公布于网
对特定对象进行辱骂攻击行为 ，是现实生活中带有 络嘲笑侮辱。这些都对受害者的身心造成极大伤害。
暴力色彩的言语在虚拟网络世界的延伸。现今社会 ，
青少年更愿意在网络社交平台发表言论 ，分享个人 2 青少年网络暴力成因分析
生活 ，这给网络暴力施暴者以可乘之机诋毁辱骂受
害者 ，对其身心造成极大伤害。 2.1 社会环境——网络场域的虚拟与公众行为的
青少年对自身情绪控制不强 ，当其他网民在 盲从
网络社交平台发表个人观点时 ，只要一方使用带有 网络场域的虚拟与匿名 ，为网络暴力提供了野
暴力色彩的语言 ，简单的意见不合就会升级为“骂 蛮生长的温床。在网络环境中 ，人人都有“麦克风”，

作者简介：苏 新，辽宁师范大学海华学院，本科在读，研究方向为网络新媒体。

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2021年第2期 NEW MEDIA RESEARCH
网民只需注册网络 ID，便能抛开现实身份畅所欲言 ，
轻易便可发表带有明显色彩情感的言论 ，造谣诽谤、
诋毁辱骂等暴力行为也因网络空间的虚拟性与隐匿
性 ，导致追责困难。言论影响力与破坏力急剧提升 ，
网络暴力行为愈演愈烈。
青少年在网络社交平台作为信息传播者发表言
论的同时 ，也在以信息接受者的身份接收他人意见。
因网民素质参差不齐 ，平台审核机制尚未完善 ，网
络事件真假难辨 ，且青少年还未建立正确的价值观 ，
所以在网络平台海量信息冲击下 ，青少年往往无法
做出准确判断 ，极易对现实产生认知偏差 ，甚至在
青少年卷入网络暴力舆论旋涡时 ，仍对是非曲直懵
然不知。
公众往往会在群体压力下改变个人意见 ，而与
多数人保持相同认知。网络盲从行为 ，就是基于群
体意见对网民个体产生的心理压力 ，部分网民为了
免受责难、寻求安全和归属群体等原因做出与本人
意愿相悖的行为。究其主观原因 ，是网民内心缺乏
自信导致无意识和自我认同感缺失。由于青少年自
我认知与判断能力还不成熟 ，缺乏独立思考分析的
能力 ，极易产生盲目从众的心理与行为 ，当群体意
见高度一致时 ，网络匿名为青少年提供了一个心理
保护伞 ，使其在网络上的言行肆无忌惮。
2.2 传播机制——“眼球经济”驱动网络暴力
传播
“流量为王”的时代 ，网络平台是各类媒体的
必争之地。就网络平台而言 ，舆论传播与话题讨论
能为网站带来源源不断的流量和收入。为博取网民
眼球 ，获得更多关注度 ，一些网络媒体平台选择迎
合受众低级趣味 ，以制造传播过程中的“卖点”。
与此同时 ，“眼球经济”造成的不良后果日益凸显 ，
如网络信息真假难辨 ，传播内容不断突破道德底线
等。目前我国网络平台还未设立分级制度 ，所有内
容对青少年均不设限。网络环境中 ，部分视频传播
平台充斥着低俗不雅的评论与内容 ，严重影响正常
健康的视频传播生态。青少年作为视频平台的重要
用户 ，长期接触此类信息会影响其价值判断和行为
选择。
害怕被孤立是人的社会本性。因此 ，舆论场中
的理性讨论并不占优势 ，明显的群体压力使部分网
民意见趋于一致 ，成为网络舆论的主导力量。在网
络暴力舆论场中 ，暴力事件关注人群越多 ，参与人
群就越多 ，弱势群体的意见往往淹没在声势浩大的
群体讨伐中 ，造成网络舆论场上“有理在于声高”
的结果。网络环境的包容与自由 ，致使一些价值观
歪曲、扰乱社会稳定以及暴力、色情等内容混杂其
中 ，这些都会诱导青少年做出越轨行为。
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2.3 心理动因——泛道德化的个人心理及错误成
就动机
“泛道德化”是将道德意识无限扩张 ，越位侵
犯到社会文化其他领域 ，将其文化表现变为服务于
道德与表达道德的工具 [2]。我国古代重视以德修身 ，
泛道德化的社会文化氛围由此衍生。网络环境中 ，
网民常以道德准则作为社会热点事件的批判依据 ，
将自己惩恶扬善、伸张正义的理想诉求诉诸于网络
暴力的施暴者身上。但在实际参与过程中 ，网络舆
论的不当引导往往使网民偏听偏信 ，在未对事实真
相进行全面了解的基础上就对事件定性 ，站在道德
制高点大搞舆论审判 ，“伸张正义之举”变成网络
暴力行为。青少年正处在自我意识萌芽的阶段 ，看
待问题容易以偏概全 ，再加上其热血冲动的特质 ，
青少年在卷入网络暴力时 ，很容易将自己想象成制
裁与审判者 ，认定自身行为是大胆无畏、激浊扬清
的正义之举。
满足成就动机也是青少年参与网络暴力的典
型心理特征。一方面 ，青少年对成功具有强烈的渴
望 ，希望通过自身成就获得更多关注与认可 ；另一
方面 ，青少年在成长过程中强烈寻求身份认同 ，十
分注重他人对自我的看法 ，当现实社交圈无法满足
青少年所需的理解与鼓励 ，为了形成牢固持久的自
我认同 ，部分青少年会转向网络社交平台表达诉求 ，
以从积极稳定的反馈中满足成就动机。青少年虽有
一定知识储备 ，对社会现象也有一定思考 ，但由于
缺少经验、阅历尚浅 ，很容易“拍着脑袋想问题”，
甚至走向极端。网络媒体的渗透与嵌入 ，使青少年
陷于遭遇网络暴力与参与网络暴力的双重身份中 ，
并且难以区分虚拟社区与现实生活的界限 ，网络暴
力行为极易倒灌进青少年的现实交往中 ，线上暴力
行为延伸至线下。
3 青少年网络暴力优化路径
3.1 构建网络治理体系 ，加强网络管理
3.1.1 合理设置网络议程
网络空间的开放与虚拟易导致青少年缺乏理性
思考 ，混淆是非判断 ，不利于其正确价值观形成 ，
且极易诱发违法犯罪。为了健全建设网络公共领域 ，
减少网络暴力行为 ，网络大众媒体要在网上设置议
程。首先 ，主流媒体要第一时间发布事实真相 ，避
免网民被恶意流言所迷惑。主流媒体要详细交待事
件的背景资料、前因后果及主要内容 ，通过客观公
正的材料让网民信服。其次 ，门户网站适当减少对
网络暴力事件的报道 ，将其放置不起眼位置 ，或加
快更新频率及时覆盖 ，减少网民对暴力事件的关注
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与讨论。最后 ，“意见领袖”吸引网民参与设置好 以多样的传播策略和方式参与到网络环境的“发声”

的议题以促成正确舆论形成。主流媒体也要在高层 中来。同时 ，主流媒体不能放弃对意见领袖的监督 ，
次结构构架上对事件明确定性 ，使网民通过标题就 要时刻警惕网络新媒体传播中的各种舆论倾向。
能知晓媒体对事件的态度 ，引导网络舆论走向。 3.3 培育青少年媒介素养
3.1.2 规范网络传播内容 3.3.1 打造三维立体媒介素养培育体系
当今网络传播中 ，把关人由媒体机构、政府机 培育青少年媒介素养 ，需要打造学校、家庭、
关两类分为媒体机构、政府机关、普通网民三类 ， 社会三维立体媒介素养培育体系。学校应分层次有
因此需要根据不同角色进行多元化把关 ，规范网络 针对性地设置媒介素养课程 ，根据青少年成长过程 ，
传播内容。普通个人不仅作为信息接收者出现 ，同 建构青少年对媒介信息反思批判意识 ，培育青少年
时也是信息传递者 ，某种程度上承担着“把关人” 媒介应用能力 ，提升其公民意识和通过媒介参与社
的角色 ，个人把关的崛起影响信息的内容、流量和 会公共事务的兴趣。
形式。网络传播打破了传统把关的规范程序 ，这时 家长应引导青少年正确使用媒介。青少年媒介
传统把关要向网络把关转型 ，在把关过程中除了监 素养培育离不开父母引导 ，若父母本身对媒介缺乏
控和过滤内容 ，还要及时剔除虚假信息。职业把关 正确认知 ，对青少年接触媒介一味禁止或纵容 ，就
人除了撰写编辑 ，还要监控论坛舆论 ，筛选置顶 ， 会对青少年媒介观产生消极影响 ；若家长能以身作
引领舆论导向。国家要加强网络伦理教育 ，唤起网 则 ，引导青少年对媒介信息进行辩证思考 ，就能在
民道德感 ，宣传社会正能量以引导积极向上的社会 无形中提高孩子的媒介素养。此外 ，社会机构组织
风气。 举办讲座、展览、媒体实践等活动 ，为青少年提供
3.2 提升主流媒体的舆论引导 多样化渠道 ，以了解媒介知识 ，理解媒介内涵 ，体
主流媒体作为社会舆论的引导力量 ，除了规范 验媒介工作。
自身传播行为 ，还要聚焦社会主流意识形态 ，积极 3.3.2 提供青少年媒介素养培养渠道
用正确舆论占领宣传阵地 ，牢牢把握对社会舆论引 新媒体时代交互的环型传播模式特别强调受众
导的主导权。多数情况下 ，如果传统主流媒体没有 对媒介的参与。因此在培育青少年媒介素养过程中 ，
第一时间抢占信息和舆论高地 ，扼杀谣言的产生和 学校要充分利用新媒体参与性特征 ，依据学生实际
传递 ，必会有损媒体自身的公信力与影响力。受众 需要 ，结合参与式教育方法 ，通过小组合作、师生
从传统主流媒体得不到透明的信息 ，便会诉诸其他 交流与评价反馈等机制 ，让学生深度参与到新媒体
渠道 ，这就给不实信息甚至谣言以传播机会。因此 ， 信息制作与交流中 ，在实际应用中形成直观的理念。
提升传统主流媒体的传播速度、增加透明度尤为 媒介素养教学实施过程中 ，教师要抓住青少年兴趣
重要。 点 ，借助新媒体平台灵活使用文本研究、个案分析、
传统媒体要特别注意时机策略和内容策略以放 情景模拟等方式 ，充分调动学生的积极性和主动性 ，
大主流声音。在时机策略上 ，传统主流媒体需要仔 使其学会有效驾驭和使用新媒体技术。
细研究传播规律 ，提高选择合适传播时机的能力。
具体来说 ，传统主流媒体要在第一时间传播信息、 4 结语
引导舆论 ，同时结合后续不同时间节点“巧妙”沟通 ，
密切关注各沟通阶段的信息和舆论走向 ，主动引导 尽管人们已经意识到 ，青少年在网络世界占据
议程设置方向 ，而不是被动受制于网络议程以不断 的地位越来越重要 ，但我国青少年网络生态环境建
巩固沟通效果 [3]。在内容策略上 ，传统主流媒体要 设还存在很大障碍。因此 ，媒体、学校与家庭要加
以受众为对话主体 ，采取灵活多变的方式 ，通过更 强引导 ，保护青少年不受网络暴力的侵害腐蚀 ，共
符合受众心理的方式包装和传播信息 ，成为民众喜 同呵护青少年茁壮成长 ，使其形成积极正确的世界
闻乐见的媒体。 观、人生观与价值观。
与新兴媒体的融合中 ，传统主流媒体在借鉴新 参考文献
媒体传播手段、思维方式时 ，要特别注重与网络意 [1]艾蔼.青少年网络暴力问题及应对研究[D].武汉：华中师
见领袖进行良性互动。一方面 ，传统主流媒体要争 范大学，2018.
取实现自身与网络意见领袖影响力的叠加 ；另一方 [2]吕洪刚，李小鲁.中华优秀传统文化教育的现代释疑与实
面 ，传统主流媒体要正视网络传播的广袤土壤 ，在 践路径[J].学术探索，2016（11）：120-124.
网络舆论中提供丰富可信的信息 ，实施持续有效的 [3]胡智锋，刘俊.媒介融合时代传统主流媒体如何放大主流
关注 ，进行公平客观的解读 ，引导积极有益的思维 ， 声音[J].北方传媒研究，2017（1）：11-14.

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