Professional Documents
Culture Documents
Performance Management Systems An Experiential Approach Full Chapter
Performance Management Systems An Experiential Approach Full Chapter
Apart from any fair dealing for the purposes of research or private
study, or criticism or review, as permitted under the Copyright,
Designs and Patents Act, 1988, this publication may be
reproduced, stored or transmitted in any form, or by any means,
only with the prior permission in writing of the publishers, or in the
case of reprographic reproduction, in accordance with the terms of
licences issued by the Copyright Licensing Agency. Enquiries
concerning reproduction outside those terms should be sent to the
publishers.
Library of Congress Control Number: 2018967711
A catalogue record for this book is available from the British Library
ISBN 978-1-4739-7574-3
Printed in the UK
7
we ensure sustainable papers are used as measured by the PREPS grading
system. We undertake an annual audit to monitor our sustainability.
8
– I would like to dedicate this book to the memory of my mother,
Leelawati (AV)
9
10
Table of Contents
Praise for this Book
About the Editors and Contributors
Your Guide to this Book
Go Online
Preface
Foreword
1 Performance Management in Context
2 Performance Management and Business Strategy
3 Goal Setting
4 Performance Information
5 Defining and Measuring Performance
6 Evaluating Performance
7 Motivation and Feedback
8 Supervisor–Subordinate Relationships
9 Performance Management for Expatriates
10 Implementing a Performance Management System
Appendix – High Performance Work Systems as a Source of
Competitive Advantage: Lessons from NTL (India)
Glossary
Index
11
12
Praise for this book
13
it with all other components of the HR system. The combination of
evidence-based principles and skill development activities
reinforce key concepts and promote meaningful learning.’
14
15
About the Editors and Contributors
16
Editors
Arup Varma
(PhD, Rutgers University) is Professor of Human Resource
Management at Loyola University Chicago’s Quinlan School
of Business. His research has been published in several
leading journals including Academy of Management Journal,
Personnel Psychology, Journal of Applied Psychology and
Human Resource Management Review. He is co-founder and
past President of the Indian Academy of Management.
Pawan Budhwar
is the 50th Anniversary Professor of International HRM at
Aston Business School, UK. He is an Associate Pro-Vice
Chancellor International, Aston University and the Co-Editor-
in-Chief of British Journal of Management. Pawan’s research
interests are in the field of strategic HRM, International HRM
and emerging markets with a specific focus on India.
17
Contributors
Angelo DeNisi
is Albert Cohen Chair in Business Administration at the A.B.
Freeman School of Business at Tulane University. His
research interests include performance appraisal, feedback,
and expatriate management, and his work has been
published in most of the top journals in the field. He was
awarded lifetime contribution awards from SIOP and the HR
Division of the Academy and has served as President of the
Academy of Management, Editor of the Academy of
Management Journal, and President of SIOP.
Hoa Do
is Assistant Professor in Management at Musashi University,
Tokyo, Japan. He received his PhD from Aston Business
School, UK. His research revolves around the investigation of
strategic HRM, HR attributions, and performance
management, and his work has appeared in the Human
Resource Management Journal, and the International Journal
of Management.
Biyun Hu
is a fourth-year PhD student in the Human Resource
Management and Organizational Behavior Department at
Temple University. Her research interests focus on employee
motivation, trust, fairness, and cross-cultural issues in the
workplace. She holds a dual MBA and MS degree in Human
Resources (with honors) from Loyola University Chicago, and
a Bachelor’s degree in Business Administration from Dongbei
University of Finance and Economics in China.
Naresh Khatri
earned his PhD in Organizational Behavior and Human
Resource Management from the State University of New
York, Buffalo and MBA from the Indian Institute of
Management, Ahmedabad. He is currently a faculty of
Strategic Human Resource Management and
Transformational Leadership in the Department of Health
Management and Informatics, University of Missouri,
Columbia, USA and President of the Indian Academy of
18
Management. Dr Khatri has authored or co-authored three
books, and published over 70 research articles.
Subhash C. Kundu
is a Professor in the Haryana School of Business, Guru
Jambheshwar University of Science and Technology, Hisar,
Haryana (India). He received his PhD degree from
Kurukshetra University, India, on Japanese Human Resource
Management. He has published papers on HRM,
entrepreneurship, information management, and international
management. His areas of interest are human resource
management, strategic management, international
management, information management, and
entrepreneurship.
Mohammad Haris Minai
is an Assistant Professor at Bennett University. He has done
his doctoral studies in Management from the Indian Institute
of Management Lucknow. Prior to commencement of doctoral
studies, he has held leadership positions at Freescale
Semiconductors, Texas Instruments, Cogency
Semiconductors, and STMicroelectronics. His area of
expertise is organizational behavior, creativity and innovation,
and leadership.
Michael Moore
is Professor Emeritus, School of Human Resources and
Labor Relations, Michigan State University, USA.
Archana Mor
has completed her PhD degree in Human Resource
Management. Her paper on Workforce Diversity in Indian IT
Industry received the Outstanding Paper award in the 2018
Emerald Literati Awards. Her research papers have been
accepted and presented in national and international
conferences held in India. Her research interests include
human resource management, strategic management, and
workforce diversity.
Peter Norlander
(PhD, UCLA Anderson School of Management) is Assistant
Professor of Human Resource Management and Employment
Relations at Loyola University Chicago’s Quinlan School of
Business. Dr Norlander’s research interests include
contemporary issues in US and global employment relations.
19
Shaun M. Pichler
(PhD, Michigan State University) is an associate professor of
management at the Mihaylo College of Business and
Economics at California State University, Fullerton where he
teaches courses in human resource management and
organizational behavior. Shaun has published in journals
such as Human Resource Management, Journal of
Occupational and Organizational Psychology, Journal of
Vocational Behavior, and Personnel Psychology, among
others.
Shailendra Singh
(PhD, IIT Kanpur) is Director of the Indian Institute of
Management Ranchi. Prior to this, he was Dean Research at
Indian Institute of Management Lucknow. Dr Singh has over
30 years of experience of teaching, research, consulting and
MDP in the areas of organizational behavior and human
resource management. His research interests include stress
management, emotional intelligence, leadership,
organizational citizenship behavior, high performance
organizations, etc.
Caitlin E. Smith Sockbeson
, PhD, is an assistant professor of management at Millsaps
College. Her work has been published in journals such as
The Academy of Management Annals and the Journal of
Management. Her research interests include feedback and
performance management, and gender and diversity in
organizations.
Rosalie L. Tung
is a chaired Professor of International Business at Simon
Fraser University. She is a past President of both the
Academy of Management and the Academy of International
Business. She is a Fellow of the Royal Society of Canada,
the Academy of Management, and the Academy of
International Business. She has published 11 books and over
80 articles on the subject of international management.
S. Viswanathan
is the Chief People Officer at NIIT Technologies, a global IT
Services firm headquartered in Delhi/NCR (India). After
completing his business management program from XLRI,
Jamshedpur, he served in various roles in the firm. His
20
interest in employee engagement to enable performance
brought him to his current role.
Chun Hsiao Wang
is an Assistant Professor in the Graduate Institute of Human
Resource Management, National Central University. He
received his PhD from McMaster University. His research
interests include international assignments, organ-izational
citizenship behavior, and strategic human resource
management.
21
22
Your Guide to this Book
23
Chapter Summaries provide a bulleted reflection on the key
issues and concepts in each chapter.
24
Another random document with
no related content on Scribd:
rakastua häneen silmittömästi. Olihan sydän tyhjä ja ikävöivä;
tyhjyyden täytteeksi sopi Kalle niin hyvin.
"Yhäkö sitä nyt sentään pitäisi olla kuin mikä tuhkimus", vastasi
Kalle, käsittäen isänsä lauseen enemmän kiitokseksi kuin moitteeksi
ja ollen itsekseen hyvillänsä, että hänen ryhdissänsä tapahtunut
muutos niin selvästi näkyi.
Sepä oli rovastille ankara isku. Hän niin ällistyi, että olisi
varmaankin seljälleen kellahtanut, ell'ei olisi sattunut istumaan
karmituolissa pöytänsä edessä. Pois hän ajoi anojat sinänsä.
Mutta Liinalla oli vieläkin oma päänsä eikä rovastilla ollut nyt
yhtään enempää vaikutusvaltaa häneen kuin ennenkään. Liina osasi
ajaa asiaansa niin, että vanhuksen viimein täytyi suostua. Kuitenkin
hän pani ehdoksi, että Kallen piti ruveta itsenäiseksi maanviljelijäksi,
ja koska hänen kotitalossaan vielä oli varma entinen isäntä ja paljo
muita perillisiä ja pappila oli rovastin oma ainoastaan hänen
elinajakseen, niin ostettiin nuorille oma tila, maanlaadultaan
hyvänlainen, vaikka ei suuren suuri, vaan rakennuksiltaan perin
rappeutunut. Rovasti kuitenkin aikoi laittaa kaikki kuntoon ennen
nuorten sinne muuttamista; siihen asti he saivat tyytyä asumaan
pappilassa.
Heti häiden jälkeen kääntyi rovasti vastoin kaikkia suunnitteluja
sairaaksi eikä enää siltä tautivuoteeltaan, noussut. Kun hänen
pesäänsä ruvettiin selvittelemään, huomattiin kaiken irtaimen
menevän veloista, joten nuoret jäivät vallan tyhjin käsin oman
neuvottelemisensa tai neuvottomuutensa varaan, sillä samaa tietä oli
jo vähän ennen mennyt vanha Kaisakin. Saamamiehet korjasivat
kaikki tyyni ja heti huutokaupan jälkeen täytyi Kallen vaimoinensa
siirtyä pois tieltä.
Isäntää, joka oli ahkera työmies, alkoi tuo tuollainen elämä viimein
harmittaa ja inhottaa. Hän päätti siitä tehdä pikaisen lopun, vaan
samalla kuitenkin pitää näistäkin lapsistansa sen verran huolta, että
heidän ei tarvitsisi aivan nälkään kuolla. "Menkööt Mäkelään ja
ruvetkoot elämään omin takein!" ajatteli hän. "Jos heistä tulee eläjät,
helpotanpahan heiltä alkumatkaa; vaan jos heittäytyvät vetelyksiksi,
olen ainakin minä syytön heidän onnettomuuteensa."
IV.
Vielä oudompaa oli tulo Liinasta. Hän oli tosin kerran kesällä
Kallen kanssa astuskellen käynyt Mäkelässä ja nähnyt, miten
rappiolla kaikki oli; mutta olivathan nyt viime viikoilla notkolaiset
käyneet täällä huoneita korjailemassa ja Liina oli haaveksivissa
toiveissaan luullut sillä jo kaiken tulleen "hyväksi". Kesällä kuivalla
ilmalla olivat seinät näyttäneet paljon ehyemmillä ja puhtaammilta
kuin nyt sateesta mustina.
Liina tarkasteli päältä päin tuota rakennusta, jossa oli vain kaksi
tupaa, porstua välillä. Ikkunat olivat pienet, neliruutuiset ja nurkat
kallellaan.
"Eipä tässä nyt auta sitä katsoa", sanoi Kalle, osaamatta sen
paremmin valita lohdutustansa.
"Naisten töitähän se on, eikä tässä vielä ole piikaa", koetti Kalle
selittää ja rauhoittaa.
"En minä mene läävään, enkä minä osaa tehdä mitään. Minä
kuolen täällä!" kuului uuden itkunpuuskan seasta katkonaisin sanoin.
Kalle huomasi, että Liinalla oli tosi tuska edessä, jätti syönnin
puuhan sikseen, läksi etsimään puita, tehdäkseen tulta lieteen, ja
löysikin hyvän aikaa haeskeltuaan minkä mitäkin romua, jonka sitte
suurella vaivalla sai syttymään; kunnes viimein, liesikivien lämmittyä,
iloinen tuli alkoi levittää lämpöä tuvan kolkkouteen ja sotkea pöydällä
palavan kynttilän valoa.
"En minä mene, kun olivat niin vasten naimistamme. Ennen minä
lähden kerjäämään!"
Työ sujui jotenkin hyvin, sillä Kallea vähin elähytti toivo, että
tottahan Liina sentään aikaa myöten tottuu talouden hoitoon ja
askareihin, kun kerran pääsee mieleiseen asuntoon. Ja nyt piika ehti
yksinäänkin vielä hoitaa yhden lehmän ja laittaa ruoan niin pienelle
perheelle, neljälle hengelle, siihen luettuna päiväläinenkin, jonka
Kalle oli hankkinut avukseen kivien vääntelemiseen ja maan
kaivamiseen.
Liina puolestaan suuttui. "Vai niin, vai pitäisi minun itseni ruveta
ruokaa laittamaan! Mitä sinä oikeastaan ajatteletkaan? Sanopas
kerrankin!"
Notkolan isäntä yksin oli tyytymätön. Hän oli nyt kylliksi kuullut
Liinan emännyys-periaatteita arvataksensa, että siitä talosta ei
koskaan hyvää voinut tulla. Lisäksi vielä Kallen juominen häntä
inhotti ja hävetti niin, että hän kesken jo läksi pois, itsekseen
jupisten: "Enkö jo sanonut, enkö jo sanonut! Kyllä Kalle nyt parhaan
sai, ja se vielä saattaa hänet itsensäkin onnettomaksi ja mieron
tielle. Edestäänpähän nyt löytää, kun ei varoituksiani totellut."
Yöllä heräsi Kalle kovaan päänpakotukseen ja kömpyröi ulos
lekkerin luo saamaan lääkettä. "Voi sen peijakkaat, kun joivat kaikki!"
kuului pahoitteleminen, kun lekkeristä herui vain muutamia pisaroita,
jotka paraiksi kiihdyttivät sekä himoa että pään pakotusta.
Äkeissään yritti hän ensin nukkumaan, mutta eipä unta tullut. Hän
nousi ylös, pukeutui paraimpiin vaatteihinsa, kaivoi arkusta
lompakon taskuunsa, valjasti hevosen, nosti lekkerin kärreihin ja
läksi ajamaan.
"Mene nyt sinä lypsämään lehmät, kun piiat eivät näy joutavan
kotiin", sanoi hän Liinalle.
Liina ei ollut kuulevinaan koko asiaa. Vasta sitte, kuin Kalle lausui
kehoituksensa uudestaan, vastasi hän!
Kalle suuttui. "Jopa nyt jotakin! Vai et sinä huoli. Pitääkö minun
sitte yksinäni huolia kaikesta. Sinua varten minä tässä puuhaan
asuntoa kuntoon ennen syksyä etkä sinä huoli mistään. Eikö sinua
vähän jo viimen hävetä?"
Kului siihen tapaan joitakuita aikoja, niin että Mäkelä oli ollut
Kallen hallussa kaikkiansa puoli kuudetta vuotta.
Liina nukkui Kallen vaiettua jälleen, niin kuin ei olisi mitään huolia
ollut olemassakaan. Kun hän vain sai olla rauhassa ja omaan
tapaansa mukavuutta hoidella, niin mitä hänen tarvitsi pitää mistään
muusta lukua.