Trư ờng Đại học Sư phạm Kỹ Thuật TP HCM

CEO Chìa khoá thành công

Nhóm 3

CEO CHÌA KHOÁ THÀNH CÔNG CEO

VŨ THU PHƯƠNG
SỐ 31: GIAN NAN GIẤC MƠ LỚN

1. Khái niệm

1.1. Định nghĩa CEO

CEO là từ viết tắt của Chief Executive Officer, trong Tiếng Việt có thể hiểu là giám
đốc điều hành. Đây là vị trí quản lí cao nhất của một công ty, doanh nghiệp, đóng
một vị trí quan trọng trong hội đồng quản trị và hoạt động của tổ chức.

1.2. Chức năng của CEO

- Xây dựng, chịu trách nhiệm cho việc lập kế hoạch cũng như những bước đi cụ thể
cho việc thực hiện hóa sứ mệnh của công ty.

- Xây dựng kế hoạch đào tạo, tuyển dụng nhân sự.

- Xây dựng và nuôi dưỡng văn hóa công ty.

- Tổ chức, điều hành, kiểm tra, đánh giá các hoạt động kinh doanh của công ty theo
định kì.

- Chịu trách nhiệm cho lợi nhuận, sức tăng trưởng của công ty.

- Chịu trách nhiệm trước hội đồng quạn trị của doanh nghiệp, chịu trách nhiệm
trước pháp luật, nhân viên, khách hàng và xã hội.

- Chỉ đạo, thực hiện triển khai các kế hoạch kinh doanh do Hội đồng quản trị phê
duyệt.

- Tổ chức cơ cấu, thiết lập bộ máy quản lý, vận hành bộ máy nhân sự hiệu quả nhất.

- Đưa ra các quyết định, ý kiến và đề xuất nhằm hoàn thiện công ty.

- Phát triển quảng bá hình ảnh thương hiệu của công ty.

1
Trư ờng Đại học Sư phạm Kỹ Thuật TP HCM
CEO Chìa khoá thành công
Nhóm 3
2. Giới thiệu sơ lược về Vũ Thu Phương:

Vũ Thu Phương (sinh 8 tháng 10 năm 1985) là một siêu mẫu, doanh nhân và diễn
viên điện ảnh người Việt Nam hiện đang là nhà sáng lập đồng thời là Giám đốc
sáng tạo của công ty TNHH Phượng Hoàng Việt: một công ty về thời trang với
thương hiệu thời trang quốc tế gốc Việt PHOENIX_V. Kinh doanh không phải là
một lĩnh vực dễ dàng lại còn kinh doanh thời trang thì không vướng khỏi câu
chuyện muôn thưở “ đạo nhái” tuồn ra từ nội bộ của mình. Thất vọng, mất niềm tin
vào tập thể mình tin tưởng về sự đoàn kết, CEO từng muốn buông bỏ tất cả.

Vũ Thu Phương - Giám đốc sáng tạo Công ty TNHH Phượng Hoàng Việt

Sinh ra tại thành phố dệt Nam Định. Năm 1997, gia đình Thu Phương chuyển từ
Nam Định vào thành phố Hồ Chí Minh sinh sống. Ngay từ nhỏ Vũ Thu Phương đã
sớm bộc lộ sở thích với thời trang như vẽ vời, may vá và thiết kế. Sở hữu gương
mặt thần thái và vóc dáng cân đối, cô nhanh chóng bén duyên với nghệ thuật và gặt
hái được nhiều thành công trong lĩnh vực người mẫu diễn viên. Những thành công
đó như một bệ phóng giúp Vũ Thu Phương tỏa sáng ở một sân chơi khác: Kinh
doanh. Đây cũng là cơ hội để cô thực hiện hóa niềm đam mê thiết kế thời trang.

2
 Trư ờng Đại học Sư phạm Kỹ Thuật TP HCM
CEO Chìa khoá thành công
Nhóm 3
Khi đã bắt đầu khẳng định được khả năng, Vũ Thu Phương mạnh dạn thành lập
thương hiệu thời trang riêng của mình vào năm 2010 tạo dấu ấn riêng từ người nổi
tiếng trong làng mẫu Việt tới nữ doanh nhân. Việt Chia sẻ về quãng thời gian đầu
kinh doanh, cô bộc bạch: “Tôi chọn cách đi riêng là đứng trên vai người khổng lồ”

Ngay từ những bước đi đầu tiên, cô thuyết phục công ty mẹ của một thương hiệu
thời trang ở Pháp cho phép bán sản phẩm theo thiết kế của mình dưới thương hiệu
của hãng. Kiên trì gửi hàng loạt mẫu thiết kế cùng cam kết về doanh thu, đến giữa
năm 2005, Phương được chấp nhận cho thiết kế, sản xuất và bán 30% sản phẩm
dưới thương hiệu của hãng. Sau 1 năm chuẩn bị, các sản phẩm đầu tiên theo thiết kế
của cô chính thức ra mắt thị trường, được đón nhận tích cực. Đà thắng lợi giúp cô tự
tin mở thêm 3 cửa hàng.

Nhưng, đó mới chỉ là khởi đầu của một ước mơ lớn. Xây dựng và sở hữu một
thương hiệu thời trang Việt cao cấp mới là đích đến của Vũ Thu Phương. Âm thầm
và kiên trì suốt 4 năm để trau dồi tay nghề thiết kế, học hỏi và nâng cao kiến thức
về xây dựng hệ thống phân phối, nghiên cứu thị trường và nắm bắt tâm lí của khách
hàng, năm 2010, Vũ Thu Phương mạnh dạn thành lập công ty TNHH Phượng
Hoàng Việt và dồn tâm huyết cho “đứa con” mơ ước từ đó thương hiệu thời trang
cao cấp Phoenix_V chào đời.

Một thương hiệu cao cấp đòi hỏi mọi mọi yếu tố liên quan đều phải tương xứng, Vũ
Thu Phương mất gần 1 năm để tuyển chọn, đào tạo và hoàn thiện đội ngũ nhân sự là
những người giỏi nghề, có tâm và xác định gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, chuẩn
theo quy chuẩn đồ hiệu quốc tế.

Nói về “đứa con đẻ” của mình, Vũ Thu Phương cho biết: “Tôi là người thích đi
ngược dòng, tôi muốn tạo nên một thương hiệu về đồ hiệu tại Việt Nam. Để có
được thành công như ngày hôm nay, tôi đã bỏ hơn 15 năm nghiên cứu về nhân trắc
học trong sản xuất thời trang. Những trang phục mang thương hiệu của tôi giống
như những bộ trang phục gen định hình cùng nhiều bí mật thương hiệu được ẩn
chứa trong đó. Ngoài yếu tố thẩm mỹ bên ngoài thì giá trị bên trong gần như là rất
lớn”.

Tưởng như sự nhạy bén và chuyên nghiệp trong kinh doanh sẽ giúp Vũ Thu Phương
tiếp tục gặt hái thành công mới, nhưng cú shock khủng hoảng niềm tin đã khiến cô

3
 Trư ờng Đại học Sư phạm Kỹ Thuật TP HCM
CEO Chìa khoá thành công
Nhóm 3
rơi vào trạng thái trầm cảm.Năm 2017, khi đang dồn sức cho bộ sưu tập mới tại
tuần lễ thời trang quốc tế Việt Nam, áp lực nặng nề thì tại thị trường Ireland và Anh
đã xuất hiện nhiều sản phẩm với thiết kế của Phoenix_V nhưng lại được đặt dưới
tên một người khác. Hàng giả, hàng nhái lại xuất hiện hàng loạt khiến doanh thu
của công ty sụt giảm nghiêm trọng,. Phát hiện hàng nhái được “tuồn” ra từ nội bộ
công ty mình cô mất niềm tin vào nội bộ, tập thể mình vốn tin tưởng về nội bộ đã
sát cánh cùng mình trên dưới 10 năm trời. CEO rơi vào trầm cảm, muốn buông bỏ
tất cả . “Chưa bao giờ tôi mất niềm tin đến như vậy. Mất niềm tin vào con người,
mất niệm tin vào con đường mình đã lựa chọn. Tôi đã hết lòng với từng nhân sự,
coi họ là những người thân tín nhất mà tại sao còn bị đâm sau lưng”-Nhớ lại quãng
thời gian áp lực, cô tâm sự.
Tuy nhiên thay vì gục ngã, người đẹp đã lấy lại phong độ để giải quyết khủng
hoảng, học hỏi từ chính những khủng hoảng đó để điều hành công ty tốt hơn. Hiện
nay thương hiệu thời trang Phoenix_V đã có tổng hợp 4 cửa hàng trong nước và
quốc tế: 1 cửa hàng Flagship Store ở Việt Nam, 1 ở Cambodia và 2 cửa hàng ở
Ireland. Là một người kinh doanh đa nhiệm, Vũ Thu Phương cho biết cô luôn suy
nghĩ cẩn thận tất cả các khía cạnh của vấn đề và tính toán cả những rủi ro có thể gặp
bởi “người làm kinh tế chắc chắn không ai bỏ trứng vào chung một giỏ”.
Không chỉ là một siêu mẫu, diễn viên chuyên nghiệp, doanh nhân đã gặt hái được
những thành công nhất định trong lĩnh vực kinh doanh của mình. Hiện nay, Vũ Thu
Phương còn đang đảm nhận vai trò mentor cho nhiều chương trình tìm kiếm người
mẫu, hoa hậu và nổi tiếng hiện nay là : The Face Vietnam 2022 và Miss Universe
Vietnam 2022.

3. Quan điểm của các CEO của các công ty khác

Ông Kiều Văn Đức – Giám đốc Công ty TNHH MTV KduLa: “Cần cân bằng tâm lí
bản thân, thứ hai là giải quyết vấn đề ngắn hạn, có nghĩa là hàng tuồn ra ngoài phải
tìm cách ngăn chặn lại bằng cách họp nội bộ và tìm ra để giải quyết người tuồn
hàng. Thứ ba là củng cố các quyền lợi giữa các bộ phận với nhau thì có một sản
phẩm tuồn ra ngoài họ sẽ báo ngay và sẽ ngăn chặn được”.

Bà Quách Thuý – Giám đốc Công ty TNHH MTV Sắc Mộc Lam: “Nếu như đã là
đam mê thì khủng hoảng nào cũng vượt qua được. Khi vượt qua rồi và tìm lại được
niềm đam mê của mình rồi thì tôi mới bắt đầu tìm đến những công việc phía sau .

4
 Trư ờng Đại học Sư phạm Kỹ Thuật TP HCM
CEO Chìa khoá thành công
Nhóm 3
Những bộ sưu tập tiếp theo sẽ sản xuất số lượng giới hạn cho từng cửa hàng thì sẽ
kiểm soát được hoàn toàn nguồn đầu vào và nguồn đầu ra. Thắt chặt kỷ luật, thưởng
nhiều hơn và phạt nặng hơn”.

Bà Đỗ Thị Thu Thuỷ - Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư Văn phòng Hà Nội:
“Uỷ quyền tạm thời cho một người tin tưởng để giải quyết vấn đề tâm lí. Sau đó
giải quyết về vấn đề nhân sự ở đây khoanh vùng những bộ phận những cá nhân làm
việc với các công ty nước ngoài để tìm ra người tuồn hàng đó và sau đó sẽ thuê một
chuyên gia về đào tạo nhân sự để mình có cách điều hành tốt hơn”.

Bà Trần Thanh Hà – Chủ tịch HĐQT BES VietNam: “Làm một show, đầu tiên là
đẩy mạnh vấn để truyền thông nhãn hiệu, nhân hiệu của mình đồng thời trong show
đó ra bộ sưu tập của mình để đánh lạc hướng cái sản phẩm cũ đi để khẳng định lại
vị thế doanh nghiệp. Sau đó sẽ tìm lại nhà phân phối trước đây và kí với họ hợp
đồng mà chắc chắn là có nhiều quyền lợi hơn khi làm việc với mình thay vì phải đi
lấy nhãn hiệu từ nhân viên của mình. Cuối cùng tìm ra con sâu nằm ở đâu và xử lí”.

Bà Dương Thị Kim Oanh – Giám đốc vùng Vĩnh Phúc Công ty Cổ phần AKIE Việt
Nam: “Làm việc với cơ quan chức năng để tìm ra người vi phạm bản quyền đồng
thời bảo vệ thương hiệu sản phẩm của mình. Thứ hai rà soát lại vấn đề về quản trị
trong đó có quản trị về nhân sự nguồn hàng và thị trường để từ đó có biện pháp
giám sát”.

Bà Tống Thị An – Giám đốc Công ty SeoBin Cosmetic Korea: “Tìm ra nguyên
nhân gây ra tình trạng rò rỉ thông tin và đưa ra biện pháp tối ưu nhất giải quyết tình
trạng triệt để đó. Thắt chặt đội ngũ nhân viên quản lí, bảo vệ thông tin bảo mật của
công ty, đẩy mạnh truyền thông thương hiệu của mình và đưa ra chiến lược kinh
doanh mới nhất để khắc phục hậu quả xảy ra”.
4. CEO hành động

4.1. Hành động

5
 Trư ờng Đại học Sư phạm Kỹ Thuật TP HCM
CEO Chìa khoá thành công
Nhóm 3
Sinh ra và lớn lên ở thành phố Dệt Nam Định, Vũ Thu Phương từ nhỏ đã sớm bộc
lộ sở thích với thời trang. Năm 2005, Phương bước vào vòng “hào quang” và sự nổi
tiếng sau khi đoạt giải Siêu mẫu Phong cách trong cuộc thi Siêu mẫu châu Á 2005.
Kể từ đó, Vũ Thu Phương trở thành một siêu mẫu, diễn viên đắt show. Đây cũng là
cơ hội để cô hiện thực hóa niềm đam mê thiết kế thời trang.

Bằng quyết định mua nhượng quyền kinh doanh (franchise) một thương hiệu thời
trang của Pháp và mở cửa hàng, Phương sớm gặt hái được thành công.

Cô thuyết phục công ty mẹ cho phép bán sản phẩm theo thiết kế của mình dưới
thương hiệu của hãng. Kiên trì gửi hàng loạt mẫu thiết kế cùng cam kết về doanh
thu, đến giữa năm 2005, Phương được chấp nhận cho thiết kế, sản xuất và bán 30%
sản phẩm dưới thương hiệu của hãng. Sau 1 năm chuẩn bị, các sản phẩm đầu tiên
theo thiết kế của cô chính thức ra mắt thị trường, được đón nhận tích cực. Đà thắng
lợi giúp cô tự tin mở thêm 3 cửa hàng.

Nhưng, đó mới chỉ là khởi đầu của một ước mơ lớn. Xây dựng và sở hữu một
thương hiệu thời trang Việt cao cấp mới là đích đến của Vũ Thu Phương.

Âm thầm và kiên trì trong suốt 4 năm để trau dồi tay nghề thiết kế, học hỏi và nâng
cao kiến thức về xây dựng hệ thống phân phối, nghiên cứu thị trường, nắm bắt tâm
lý khách hàng, năm 2010, Vũ Thu Phương quyết định thành lập công ty và cho ra
đời thương hiệu Phoenix_V nhắm tới tập khách hàng cao cấp, là các chính khách,
doanh nhân...

Một thương hiệu cao cấp đòi hỏi mọi mọi yếu tố liên quan đều phải tương xứng, Vũ
Thu Phương mất gần 1 năm để tuyển chọn, đào tạo và hoàn thiện đội ngũ nhân sự là
những người giỏi nghề, có tâm và xác định gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.

Sau khi ra mắt, Phoenix_V lập tức trở thành hiện tượng trong giới thời trang và
được các đối tác từ nước ngoài xin nhượng quyền thương hiệu, giúp Phoenix_V
vươn ra các thị trường như Campuchia, Ireland…

6
 Trư ờng Đại học Sư phạm Kỹ Thuật TP HCM
CEO Chìa khoá thành công
Nhóm 3

4.2. Khó khăn

Năm 2017, cô phát hiện hàng loạt sản phẩm theo thiết kế của Phoenix_V xuất hiện
tại thị trường Ireland và Anh, nhưng dưới một thương hiệu khác. “Để có được
những mẫu thiết kế chất lượng đúng chuẩn, với những đường may mang dấu ấn
riêng như thế này thì sản phẩm phải “tuồn” ra từ chính công ty”, cô kể.

Hàng giả, hàng nhái lại xuất hiện hàng loạt khiến doanh thu của công ty sụt giảm
nghiêm trọng, Vũ Thu Phương rơi vào trầm cảm và muốn đóng cửa doanh nghiệp.

4.3. Giải pháp

Dĩ nhiên, là một phụ nữ bản lĩnh, một doanh nhân có chiến lược, bằng kiến thức, sự
nhạy bén trong kinh doanh của mình, Vũ Thu Phương đã hóa giải cú shock của
mình để đưa Phoenix_V tiếp tục phát triển.

- Rà soát lại hệ thống nhân sự

Cô nhờ cơ quan chức năng vào cuộc điều tra, không lâu sau đó đã tìm ra thủ phạm
làm hàng giả hàng nhái công ty mình. Đối tượng làm hàng giả hàng nhái không ai
khác chính là người trong công ty.

- Tái cơ cấu lại hệ thống nhân sự

Thoát được khỏi khủng hoảng của mình, cô tái cơ cấu lại doanh nghiệp. Thu gọn
các xưởng sản xuất về một mối. Cùng với đó là tăng cường quản lý nhân sự, rà soát
lại chế độ đãi ngộ với người lao động. Quan tâm hơn đến đời sống công nhân viên.

4.4. Thành công

Sau đó, cô có được thêm 4 cửa hàng ở các nước trên thế giới, nhận được hợp đồng
từ nhiều quốc gia khác nhau.

5. Kết quả

Nữ CEO đã nhờ đến sự giúp đỡ của cơ quan điều tra. Sau hơn 1 tháng trời điều tra,
không khí doanh nghiệp lúc nào cũng căng như dây đàn. Cuối cùng, bằng các

7
 Trư ờng Đại học Sư phạm Kỹ Thuật TP HCM
CEO Chìa khoá thành công
Nhóm 3
phương pháp nghiệp vụ, cơ quan điều tra đã tìm ra được đường dây làm hàng giả
hàng nhái, họ chính là nội bộ của công ty.

Nửa đầu năm 2018, CEO Vũ Thu Phương tập trung toàn tâm toàn ý cho bộ sưu tập
tham gia dự thi Tuần lễ thời trang quốc tế Việt Nam (Vietnam International Fashion
Week Spring - Summer 2018). Ngoài mong đợi, bộ sưu tập “ PHOENIX_V
Resoure” tạo ra tiếng vang lớn, và đã đạt được những thành công nhất định " Điều
này giúp cho nữ CEO tự tin, nhiệt huyết trở lại.

Sự nghiệp ổn định trở lại và tiếp tục tiến lên phía trước bằng những bước đi vững
vàng. Không chỉ 1 cửa hàng flagship store ở Việt Nam, thương hiệu Việt
PHOENIX_V đã vươn ra thế giới với 1 cửa hàng ở Cambodia, 2 cửa hàng ở Ireland.

Không dừng lại ở đó, PHOENIX_V nhận được nhiều lời đề nghị nhượng quyền từ
các nước trên thế giới: Anh, Úc, Pháp, Nhật, Singapo nhưng nữ CEO vẫn chưa đưa
ra quyết định.

Sau cuộc khủng hoảng niềm tin năm 2017, bản thân CEO Vũ Thu Phương rút ra
được nhiều bài học lớn về tổ chức hệ thống, quản trị nhân sự, quy trình quản lý hệ
thống nhượng quyền và phát triển kinh doanh.

“ Con đường xây dựng một thương hiệu Việt mang tầm vóc quốc tế còn dài và lắm
chông gai “, nhưng CEO Vũ Thu Phương tự tin rằng: “ Mình cùng tập thể
PHOENIX_V sẽ cất cao đôi cánh phượng hoàng bay đi khắp năm châu “.

6. Bàn tròn CEO

MC hỏi Vũ Thu Phương: “Anh Robert có hỏi là dường như bạn bị rất nhiều cái áp
lực và trầm cảm, tại sao mình lại có thể dễ bị xúc động, dễ bị lay động như thế trong
khi rõ ràng trong kinh doanh sẽ còn rất nhiều các biến cố nó sẽ xảy hơn thế?

Vũ Thu Phương chia sẻ: “Khi có những cảm xúc mà có thể gọi là tiêu cực khi mà
quá thất vọng, quá trầm cảm mà muốn buông bỏ hết tất cả mọi thứ, thực ra nó là
một sự dồn nén trong 8 năm. Cái lúc mà Phương quyết định từ bỏ cái con đường
nghệ thuật của mình để mình theo một cái con đường mà đứng sau ánh đèn đến bây
giờ vẫn còn xúc động mỗi lần nhắc đến cái bước đường đó mình hi sinh nhiều lắm
tại vì chưa bao giờ mình hết yêu nghệ thuật .Mọi người phải hiểu là với một người
có một cái máu làm về thời trang, máu yêu thời trang khi mà đứng sau sân khấu và

8
 Trư ờng Đại học Sư phạm Kỹ Thuật TP HCM
CEO Chìa khoá thành công
Nhóm 3
nhìn thấy một cái sự khác biệt rất là lớn của các thương hiệu Việt và các thương
hiệu nước ngoài thì mình thấy xót xa lắm thì mình cảm thấy là không, mình cần
phải quyết tâm, suốt 1 năm trời để Phương suy nghĩ đến lại dừng với sự nghiệp làm
người mẫu và diễn viên và Phương bắt đầu với cái này làm ra một cái thương hiệu
Việt đẳng cấp quốc tế chứng minh cho người ta thấy là sản phẩm Việt Nam tốt như
thế nào. Thế nhưng mà bao nhiêu sự kỳ vọng đó, bao nhiêu cái cái sự nỗ lực của
bản thân thì dường như là tan biến hết mình cảm thấy không còn là cái niềm tin với
với những người xung quanh nữa, mình không biết đâu là cái người mà thật sự
trung thành với mình, đâu là cái người sẽ cùng mình đi đường xa bởi vì khi mà bắt
đầu là Phương tính cái kế hoạch 20 năm và tiếp theo sẽ còn nhiều cái kế hoạch phát
triển nữa tại vì Phương đã từng nghĩ là Phương phải để lại những thương hiệu cho
con gái của mình và khi mà mình nhìn thấy là mình đã có thị trường rồi thế nhưng
mà bây giờ cái nội bộ sản xuất là một vấn đề quá lớn khi mình chọn là sản xuất các
sản phẩm chất lượng cao cần những người thợ thủ công lành nghề gần như họ là
những người nghệ nhân để làm, những cái người nhân sự ở trong cái ngành thời
trang rõ ràng nếu như bọn họ quá chuyên nghiệp sẽ khó sống với những cái người
mà quá quá thủ công và nếu như mà không đủ chuyên nghiệp thì không thể đủ sức
để lèo lái công ty ra cái thị trường thế giới và thực sự mình cảm thấy là hay, là mình
dừng lại.”
MC hỏi Robert Trần:” Đối với ngành thời trang thì đây không phải là một cái khâu
khó hay không?”

Theo Robert Trần - Giám đốc điều hành Tập đoàn Tư vấn Chiến lược RBNC:
“Không chỉ riêng ngành thời trang, nếu mà quản lý không tốt thì đều bị mất thông
tin và vấn đề đã xảy ra rồi thì mình phải tìm cách để xử lí nhưng cái quan trọng là
phải làm sao để mình ngăn chặn cái vấn đề này xảy ra một lần nữa.”

Chia sẻ của bà Ninh Thị Ty - Chủ tịch HĐQT Cty CP Tập đoàn Hồ Gươm, theo bà,
trong ngành thời trang, bị mất thông tin, bị mất mẫu mốt rất là phổ biến, cho nên
quá trình quản lí tốt thì mình vẫn phải có một cái phòng ngừa và ngoài phòng ngừa
mình cũng phải chuẩn bị tinh thần khi mẫu của mình một ngày nào đó vẫn bị mất
thì sẽ xử lí như thế nào.

Ông Robert Trần nói thêm: “ Thường trong cái ngành này chúng tôi đặt ra tất cả tình
huống và với một tình huống thì giải pháp là cái gì, cũng như cái quyển từ điển, khi
mà chúng ta soạn quyển từ điển mỗi một năm chúng ta update nó vào và đếm
9
 Trư ờng Đại học Sư phạm Kỹ Thuật TP HCM
CEO Chìa khoá thành công
Nhóm 3
những tình huống mà nó xảy ra thì lúc đó chúng tôi mới lấy ra những giải pháp, thí
dụ như bên ngành dược, về cái khâu F&D thì chúng tôi đi trước thời đại khoảng 15
đến 20 năm để làm ra một công thức của thuốc nhưng mà trong ngành thời trang thì
không làm như vậy được vì sẽ bị lỗi mốt.”

Bà Ninh Thị Ty chia sẻ một số giải pháp trong ngành thời trang: “Tái cơ cấu lại quy
trình; chiến lược giữ người; khi có mẫu mốt mới nhất thì phải đưa ra thời gian sản
xuất ngắn nhất và đưa ra cửa hàng một cách ngắn nhất để những người cạnh tranh
không kịp ăn cắp.”

Ông Robert Trần cũng chia sẻ thêm: “Khi tung sản phẩm ra thì làm truyền thông và
maketing cho sản phẩm để người dùng họ tranh nhau mua sản phẩm.”

Theo chia sẻ của Nguyễn Thu Phương “Khi xây dựng thương hiệu thì làm sản phẩm
khó, sản phẩm tồn tại lâu dài với thời gian”.

Ông Robert Trần hỏi Thu Phương: “Khi khách hàng mua và mặc sản phẩm thời
trang đó lên người thì họ có hiểu hết tất cả các câu chuyện đằng sau sản phẩm đó
không?”. Nguyễn Thu Phương đã trả lời rằng “Thường khách hàng lần đầu tiên
mua thì khách hàng họ sẽ ngạc nhiên về sản phẩm như sản phẩm dành cho nghệ sĩ,
sản phẩm mặc vào hơi khó chịu…v.v.. Nhưng đã gọi là Body Fit thì cần tôn 3 vòng
của khách hàng lên, Phương đã tính toán rất là kĩ để làm sao nâng đủ sự tinh tế
trong sản phầm và khách hàng đã sử dụng lần đầu thì lần sau khách hàng sẽ không
bỏ”.

Ông Robert Trần hỏi thêm: “Sau 10 năm Phương không chia sẻ, bây giờ khi Phương
chia sẻ thì có những người họ sẽ làm theo phương pháp đó thì điều gì khẳng định lại
một lần nữa Phương luôn luôn khác biệt với người khác?” . “Phương đã xác định
ngay con đường của mình không phải là nhà sản xuất gia công mà mình phải là một
nhà Mốt và Phương chú tâm rất nhiều vào bộ dạng nhận diện thương hiệu, cửa
hàng, cách bày trí….” - Vũ Thu Phương trả lời.

“Để giữ chân khách hàng thì sản phẩm tạo ra phải tôn lên giá trị của người khách
hàng và cái quan trọng nhất đó là xây dưng cho thương hiệu của mình là một
thương hiệu tôn vinh và phát triển giá trị bên trong của khách hàng” Vũ Thu
Phương chia sẻ thêm.

10
Trư ờng Đại học Sư phạm Kỹ Thuật TP HCM
CEO Chìa khoá thành công
Nhóm 3
TÀI LIỆU THAM KHẢO
https://baodautu.vn/cu-khung-hoang-niem-tin-cua-sieu-mau-vu-thu-phuong-
d107596.html https://www.viptalks.net/ceo-vu-thu-phuong-gian-nan-giac-mo-lon/
https://www.youtube.com/watch?v=mk4tpyqDlWI

https://doanhnghiephoinhap.vn/vu-thu-phuong-tu-sieu-mau-noi-tieng-toi-ba-
chuthuong-hieu-thoi-trang-noi-tieng-thich-di-nguoc-
dong.html?fbclid=IwAR20JcVGFBDMDS3M7C2X9qTt4hTsEl1j8R_aVVPwu2d9Y
WkYev0zRvrD1OU

PHỤ LỤC

Phoenix_V được ra mắt vào tháng 9/2010, là đứa con tinh thần đầu tiên mang chính
tên mình của cựu người mẫu Vũ Thu Phương. Với gần 9 năm gắn bó với nghề
người mẫu, sự trải nghiệm, và niềm đam mê vô tận với thời trang đã nung nấu ý chí
để cô cho ra đời thương hiệu Phoenix_V – một thương hiệu Việt ngay từ khi xuất
hiện đã thu hút rất nhiều sự quan tâm của công chúng và sự đón nhận của khách
hàng khó tính nhất.

Địa chỉ của công ty TNHH Phượng Hoàng Việt:

Số 8 Nguyễn Trãi, P. Bến Thành, Q. 1,Tp. Hồ Chí Minh (TPHCM)

201 Lý Tự Trọng, P. Bến Thành, Q. 1, Tp. HCM

DANH MỤC ẢNH

11
Trư ờng Đại học Sư phạm Kỹ Thuật TP HCM
CEO Chìa khoá thành công
Nhóm 3

Những mẫu thời trang trong một cửa hàng của công ty Phượng Hoàng Việt

12