คำนำ

FOREWORD

หนังสือ Multicultural Social Work Practice ของ Deerald Wing Sue สะท้ อนให้ เห็นหลักการพื ้นฐานที่ส าคัญ
ที่สดุ ของงานสังคมสงเคราะห์ เหล่านี ้หลักการมักถูกซ่อนไว้ จากสายตาโดยพลวัตของอานาจของสังคมของเรา พลวัตของ
ปั จเจกนิยมและวัตถุนิยมเหล่านีเ้ กิดขึน้ มันยากที่จะคิดหรื อดาเนินการอย่ างเป็ นระบบที่จะทาให้ เราสามารถเป็ นได้ เปิ ด
กว้ างอย่างแท้ จริงสาหรับผู้ที่มีความแตกต่างทางวัฒนธรรมและต่อเนื่องถูกละเลยโดยไม่มีสงั คมของเรา

หนังสือเรียนที่น่าสนใจและครอบคลุมของ ดร. ซู แสดงให้ เห็นด้ วยความชัดเจนอย่างมากถึงความเป็ นอันดับหนึ่งของ

ประเด็นความหลากหลายทางวัฒนธรรมสาหรับนักสังคมสงเคราะห์ เขาแสดงให้ เห็นว่าความสามารถทางวัฒนธรรมไม่ใช่
ส่วนเสริมของสังคมขันพื ้ ้นฐานการปฏิบัติงานแต่สะท้ อนถึงหลักพื ้นฐานในการทาความเข้ าใจลูกค้ าและทางานเพื่อ ความ
ยุติธรรมทางสังคม คุณหมอซูใช้ เวลาทังหมดแล้
้ วอาชีพที่คิดผ่านประเด็นความหลากหลายทางวัฒนธรรม และตอนนี ้เขามี
เขียนสิ่งที่จะกลายเป็ นข้ อความงานสังคมสงเคราะห์คลาสสิกในหัวข้ อนี ้อย่างแน่นอน

ความเข้ าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับหลักการงานสังคมสงเคราะห์อยู่ที่ศูนย์กลางของการโต้ แย้ งของเขาที่ว่าความเข้ าใจใน

ความหลากหลายทางวัฒนธรรมควรเป็ นเช่นนัน้ ที่เป็ นแก่นแท้ ของกิจกรรมสังคมสงเคราะห์ เมื่อเขาแสดงให้ เห็นอย่าง
ชัดเจนว่าการมุ่งมัน่ สู่ความหลากหลายทางวัฒนธรรมเป็ นสิ่งสาคัญในการบรรลุสงั คมความยุติธรรม ซึ่งเป็ นเป้าหมายที่เรา
ทุกคนในฐานะนักสังคมสงเคราะห์ม่งุ มัน่

เป็ น ตัวอย่ างใบเสนอราคาที่ช่วยแสดงให้ เห็ นถึ งการตอบสนองโดยทั่วไปของลูกค้ า นั กศึ กษาและคณาจารย์ใน

ประเด็นเกี่ยวกับการเหยียดเชือ้ ชาติ อัตลักษณ์คนผิวขาวสิทธิพิเศษของคนผิวขาว ประสบการณ์สองวัฒนธรรม และอื่นๆ
คนหนึ่งรู้จกั ครอบครัว เพื่อน เพื่อนร่วมงาน นักศึกษา และลูกค้ า มากมายตัวอย่าง ดร. ซูได้ กล่าวถึงข้ อความพิเศษนี ต้ ลอด
ทังเรื
้ ่อง คาพูดของเขาจาก การตอบสนองต่อลัทธิเหยียดเชื ้อชาติและพหุวัฒนธรรมทังหมดมี ้ อยู่ทงหมด
ั้ ภาพประกอบที่น่า
ประทับใจและทรงพลังของประเด็นที่ เขาหยิบ ยกขึน้ มา ตัวอย่างกรณีของเขา มีประโยชน์อย่าง ยิ่ง เขาท้ าทายให้ เรา
ผลักดันแนวคิดง่ายๆ ในอดีต ของความสามารถทางวัฒนธรรมที่จะตระหนักว่าการคิดแบบพหุวัฒนธรรมเป็ น กระบวน
การศึกษาตลอดชีวิต ซึ่งเรียกร้ องให้ เรายกเลิกสังคมส่วนใหญ่ การสอนและเปิ ดใจและมโนธรรมของเราไปสู่วิถีแห่งคิ ดถึง
โลกที่ถูกกีดกันในประเทศของเรา เป็ นเวลาหลายศตวรรษ ดร.ซู กล่าวถึงความยาวและความกว้ างของประเด็นใน รวมถึง
สรุ ปการกาหนดขันตอนของตนเอง
้ การพัฒนาเอกลักษณ์ของคนผิวขาวในบริ บทของคาอธิบายของผู้อื่น เอกลักษณ์ทาง
วัฒนธรรมจากมุมมองของคนผิวดา ลาติน และเอเชีย

การบาบัดการปฏิบัติ: พูดคุย ความคลุมเครื อของบริ บทของนักสังคมสงเคราะห์และลูกค้ า และความคาดหวัง ว่ า

ลูกค้ าจะแสดงความเข้ าใจ ฝึ กวิปัสสนาและเปิ ดเผยความรู้ สึกส่วนตัว พระองค์ทรงแสดงพลังอย่างที่สุดความคาดหวัง
เหล่านี ้ลดคุณค่าของคนจน ผู้หญิงและลูกค้ าจากภูมิหลังทางวัฒนธรรมที่ไม่โดดเด่น

ด้ วยความมุ่งมั่นตลอดชีวิตของเขาต่อประเด็นเหล่านี ้ ดร. ซูได้ รับมุมมองที่ไม่ธรรมดาเกี่ยวกับความสาคัญของความ

หลากหลายทางวัฒนธรรมสาหรับงานสัง คมสงเคราะห์ เขาตัง้ คาถามมากมายเกี่ ยวกั บการตอบสนองต่อ วัฒนธรรม
เชิงเดี่ยวลูกค้ าที่มาจากบริบททางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน เขามีความครอบคลุมในทังเชิ
้ งกว้ างและเชิงลึกในการอภิปราย
ประเด็นเหล่านีข้ องเขา เขาถ่ายทอดความเป็ นอย่างมากความเข้ าใจอย่างกว้ างๆ เกี่ยวกับจุดตัดกันของประเด็นทางเชื ้อ
ชาติ เพศ ชนชัน้ และรสนิ ยมทางเพศ และในขณะเดี ยวกั น เขาก็ อ ธิบ ายความแตกต่ างอย่ างชัดเจนปฏิสัมพัน ธ์ ทาง
วัฒนธรรม

เขากล่าวถึงตัวอย่างของ Wang Xiong ทหารม้ งและครอบครัวของเขาท้ าทายให้ เราก้ าวข้ ามข้ อจากัดของการประเมิน
การวิ นิ จฉั ย แบบเดิ มๆเขาท้ าทายให้ เราคิ ดนอกกรอบเพื่ อ ที่ จะเข้ าใ จ ลูกค้ าที่ มี ป ระวั ติแ ละวัฒ นธรรมอาจรวมถึ ง
ประสบการณ์ที่เจ็บปวดด้ วยและแนวปฏิบตั ิทางวัฒนธรรมที่เราไม่อาจเข้ าใจได้ หากไม่ขยายออกไปเลนส์วฒ ั นธรรมของเรา
เขากระตุ้นให้ เราคานึงถึงความสาคัญของความเชื่อของลูกค้ าแนวทางการรักษาที่อาจแตกต่างไปจากสุขภาพจิตแบบเดิมๆ
อย่างมากแนวทาง วังซีอองมีความเชื่อว่าเขาฝันร้ ายและกลัวการนอนหลับเกี่ยวข้ องกับการโจมตีของวิญญาณอัน ไม่พึง
ประสงค์เพราะเขาและน้ องชายของเขาล้ มเหลวในการปฏิบัติตามพิธีกรรมไว้ ทุกข์ที่พวกเขาควรทาสาหรับพ่อแม่ของพวก
เขาเมื่อหลายปี ก่อนกลับ ถึงประเทศลาว ทัง้ พืน้ เมืองและตะวัน ตกมีการผสมผสานแนวทางการรักษาเพื่ อ ช่วยให้ เ ขา
เอาชนะความกลัวได้ ในด้ านอื่นๆกรณีเด็กที่แสดงสิ่งที่ดูเหมือนเป็ นรอยฟกชา้ จากการทารุณกรรมอาจได้ รับการบาบัดด้ วย
การนวดแผนโบราณหรือการรักษาด้ วยวิธีอื่น ๆ และเราคงจะละเลยที่จะพึ่งพาโลกทัศน์ของเราเองในการทาความเข้ าใจ
พฤติกรรมและระบบความหมายของผู้รับบริการจากภูมิหลังทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน

ดร. ซูนาเสนอการอภิปรายที่น่าสนใจเกี่ยวกับคุณค่าของประเพณีชามานิกซึ่งเราควรพิจารณาในการทางานของเรา
ในฐานะนักสังคมสงเคราะห์เป็ นอย่างดี สาหรับเช่น อาจเรียกเทพเจ้ าประจาตระกูลว่า “มิใช่เพื่อขัดขวาง แต่เพื่อให้ ปัญญา
ความเข้ าใจและความซื่อสัตย์” ผู้นาอาจล้ วงเอา "การบอกความจริ ง"ได้ รับอนุมตั ิจากเหล่าทวยเทพ และสวดภาวนาเพื่อ
การเชื่อมต่อทางจิตวิญญาณระหว่างครอบครัวเอื ้อมมือออกไปหาสมาชิกในครอบครัวที่ต่อต้ านที่สดุ และพยายามรวมเป็ น
หนึ่ ง เดี ยวและน าความสามัคคี มาสู่กลุ่ม แก้ ไ ขข้ อ ผิ ดพลาดและสร้ างบริ บ ทให้ การให้ อ ภัยเป็ น หลั กการส าคัญ ของ
กระบวนการนี ้ ต่างจากที่สังคมเราให้ ความสาคัญปั จเจกนิยม การรักษาความลับ และกระบวนการทางจิตบาบัด หมอ
พื ้นบ้ านในบริบททางวัฒนธรรมอื่นๆ โดยทัว่ ไปจะใช้ แนวทางตามบริ บทมากกว่ามาก:มุ่งเน้ นไปที่การปรับสมดุลบุคคลใน
บริบทครอบครัวและชุมชนของเขาหรือเธอบทเรี ยนที่นี่มีความสาคัญ: ความพยายามด้ านความหลากหลายทางวัฒนธรรม
ของเราต้ องเริ่ มต้ นด้ วยท้ าทายความเย่อหยิ่งของสมมติฐานทางจิตวิทยาที่เรารู้ วิธีการประเมินและการแทรกแซงที่ดีที่สดุ
ถูกต้ อง และแท้ จริง ที่จะกลายเป็ นเราต้ องเริ่ มต้ นด้ วยการฝึ กฝนความอ่อนน้ อมถ่อมตนและเปิ ดกว้ างจิ ตใจและความคิด
ของเราให้ เข้ าใจภูมิปัญญาของผู้อื่น ซูเตือนเรามักจะมีความคลาดเคลื่อนอย่างมากไม่เพียงแต่ในบริ การที่มอบให้ กับผู้ที่
ไม่ใช่ชาวยุโรปเท่านัน้ ลูกค้ า แต่ระหว่างสิ่งที่ลกู ค้ าต้ องการจากแพทย์และสิ่งที่แพทย์เสนอ บางทีลกู ค้ าอาจไม่ได้ ผิดเสมอ
ไปความคาดหวัง บางทีเราจาเป็ นต้ องให้ ความสาคัญกับจิตวิญญาณและบริบทมากขึ ้น

เพื่อการเยียวยาและไม่ใช่แค่เทคโนโลยีด้านสุขภาพเท่านั ้น ตามที่ซูสรุปในบทที่ 10:การช่วยเหลือที่ละเอียดอ่อนทาง

วัฒนธรรมจาเป็ นต้ องทาการเยี่ยมบ้ านและออกเยี่ยมชุมชนศูนย์กลางและเยี่ยมชมสถานที่สกั การะและพื ้นที่ภายในชุ มชน
ที่ประเภทของความช่วยเหลือที่มีแนวโน้ มมากที่สดุ ในการป้องกันปั ญหาสุขภาพจิตกาลังสร้ างและรักษาความสัมพัน ธ์ อันดี
กับครอบครัว เทพเจ้ า และจักรวาลของตัวเองเห็นได้ ชัดว่าเราอยู่ในสังคมวัฒนธรรมเชิงเดี่ยว ซึ่งเป็ นสังคมที่ไม่เป็ นโมฆะ
และแยกเราออกจากกัน จากจิตวิญญาณของเรา และจากจักรวาลมีภูมิปัญญามากมายในรู ปแบบการรักษาแบบโบราณที่
เน้ นย ้าถึงหนทางสู่สขุ ภาพจิตเกิดจากการรวมเป็ นหนึ่งเดียวและสอดคล้ องกับจักรวาล
 ดร. ซูท้าทายงานสังคมสงเคราะห์เพื่อตรวจสอบคุณค่าโดยนัยที่มีอยู่สร้ างความเย้ ายวนใจให้ กับแพทย์ที่ปฏิบัติง าน
ร่วมกับบุคคลต่างๆ ในสภาพแวดล้ อมในสานักงานเขากระตุ้นให้ เราเชื่อมโยงกับคุณค่าทางสังคมที่ลึกซึ ้งยิ่งขึ ้นอีกครัง้ งานที่
กาหนดให้ เราต้ องเป็ นผู้ตรวจการแผ่นดิน ผู้สนับสนุน ที่ปรึกษาตัวแทนการเปลี่ยนแปลงองค์กร และผู้อานวยความสะดวก
ในระบบการรักษาของชนพื ้นเมืองมิฉะนัน้ เราทุกคนมีแนวโน้ มที่จะลงเอยด้ วยการกล่าวโทษเหยื่อโดยมุ่งความสนใจไปที่
ตัวเราเองความสนใจไปที่บุคคลที่มีอาการมากกว่าระบบซึ่งอาจได้ ทาให้ อาการของเขาหรือเธอเป็ นกลยุทธ์ในการปรั บ ตัว
เพื่อตอบสนองต่อพยาธิสภาพบริ บท. เขาท้ าทายให้ เราตรวจสอบสถาบันที่เราดาเนินธุรกิจเพื่อประเมินระดับการพัฒนา
องค์กรพหุวัฒนธรรมซึ่งสามารถประเมินได้ สาหรับการทาลายล้ างทางวัฒนธรรม ความไร้ ความสามารถทางวัฒนธรรม
วัฒนธรรมการตาบอดหรือความสามารถและการสนับสนุนพหุวฒ ั นธรรม

ขอชื่นชมคุณหมอซูที่ ทาหน้ าที่เขียนบทละครที่ มีชีวิตชี วาได้ อ ย่ างยอดเยี่ ยมข้ อ ความที่ชัดเจนและครอบคลุม ซึ่ ง มี

เนื ้อหาที่หลากหลายสาหรับนักศึกษาสังคมสงเคราะห์ผ้ ปู ฏิบตั ิงานและครูให้ มีส่วนร่ วมในคาถามสาคัญของเราเวลา: วิธีที่
เราเรี ยนรู้ ที่ จะเข้ าใจและเชื่ อ มโยงซึ่ ง กั น และกั น ผ่ านวัฒนธรรมเส้ น ขอบ คุ ณ อยู่ ใ นความท้ าทายที่ ส นุ กสนานและมี
ความหมายอย่างลึกซึ ้งคุณดาเนินการกับหนังสือที่โดดเด่นเล่มนี ้

โมนิก้า แมคโกลริก, MSW, PHD

ผู้อานวยการฝ่ ายพหุวฒ
ั นธรรม

สถาบันครอบครัวแห่งนิวเจอร์ ซีย์

ไฮแลนด์พาร์ ค, นิวเจอร์ ซีย์

 บทนา
PREFACE

การปฏิบัติงานสังคมสงเคราะห์หลากหลายวัฒนธรรมเป็ นข้ อความที่นาเสนอความสมดุลระหว่างความจาเป็ นที่นัก

สังคมสงเคราะห์ต้องเข้ าใจไม่เพียงเท่านั ้นความแตกต่างทางวัฒนธรรมสะท้ อนให้ เห็นในโลกทัศน์ แต่ยังรวมถึงการเมือง
และสังคมด้ วยมิติของการดูแลความสามารถทางวัฒนธรรม วิทยานิพนธ์หลักคือเรื่องสังคมทฤษฎี แนวคิด และแนวปฏิบตั ิ
ในการทางานมักมีรากฐานมาจากและสะท้ อนถึงคุณค่าที่โดดเด่นของสังคมที่ใหญ่กว่า ส่งผลให้ มีรู ปแบบการรักษาอาจ
แสดงถึงการกดขี่ทางวัฒนธรรมและอาจสะท้ อนถึงความเป็ น Eurocentric เป็ นหลักโลกทัศน์ที่อาจส่งผลเสียอย่างมากต่อ
ลูกค้ าที่ มี ความหลากหลายทางวัฒนธรรมและชุ มชนของพวกเขา เพื่ อ ให้ มี ความสามารถทางวัฒนธรรมงานสังคม
สงเคราะห์ผ้ เู ชี่ยวชาญจะต้ องสามารถหลุดพ้ นจากเงื่อนไขทางวัฒนธรรมได้ ของการฝึ กอบรมส่วนบุคคลและวิชาชีพเพื่อให้
เข้ าใจและยอมรั บ ความถู กต้ อ งตามกฎหมายของโลกทัศน์ ทางเลือ กเพื่ อ เริ่ มต้ น กระบวนการการพัฒนากลยุ ท ธ์ การ
แทรกแซงที่เหมาะสมทางวัฒนธรรมในการทางานกับลูกค้ าที่หลากหลาย และตระหนักถึงแรงผลักดันของระบบที่ส่งผล
กระทบทังลู
้ กค้ าและตนเอง

ในขณะที่งานสังคมสงเคราะห์ก็ไม่ต่างจากการช่วยเหลือส่วนใหญ่วิชาชีพก็มีความโดดเด่นจากชุมชนที่ใหญ่กว่ามา
โดยตลอดมุ่งเน้ นทางานในหน่วยงานชุมชนและทางานร่ วมกับระบบนิเวศแนวทางที่เกี่ยวข้ องกับบุคคล ชุมชน สถาบัน
สาธารณะนโยบาย.การตังค่ ้ าที่นักสังคมสงเคราะห์ทาหน้ าที่นั น้ กว้ างกว่ามากมากกว่าสาขาวิชาจิตวิทยาและจิตเวชศาสตร์
และมีข้อได้ เปรียบตาแหน่งที่จะมีความเกี่ยวข้ องทางวัฒนธรรมในบริการที่นาเสนอ

แม้ ว่าพื น้ ฐานและการฝึ กอบรมของฉันจะเป็ น ด้ านการให้ คาปรึ กษาก็ ตามจิ ตวิ ท ยา ฉั น พึ่ ง พาปรั ชญางานสังคม
สงเคราะห์มาโดยตลอดนาทางงานของฉันเอง หลายๆท่านอาจจะทราบถึงผลงานของผมเกี่ยวกับวัฒนธรรมความสามารถ
ในการให้ คาปรึ กษาและจิตบาบัดและข้ อความของฉันเกี่ยวกับการให้ คาปรึ กษาความหลากหลายทางวัฒนธรรม: ทฤษฎี
และการปฏิบตั ิซึ่งเขียนขึ ้นเพื่อจิตผู้เชี่ยวชาญด้ านสุขภาพ น่าแปลกที่ความสาเร็จของหนังสือเล่มนัน้ ได้ ก่อตัวขึ ้นจากฐาน
ปรัชญาและหลักการของการดูแลที่มีความสามารถทางวัฒนธรรมมาจากสวัสดิการสังคมและงานสังคมสงเคราะห์ ดังนั ้น
มันจึงไม่ใช่การก้ าวกระโดดไกลฉันเข้ าร่ วมคณะสังคมสงเคราะห์มหาวิทยาลัยโคลัมเบียและทางานในข้ อความงานสัง คม
สงเคราะห์ที่พูดถึงประเด็นของผู้ถูกกดขี่และคนชายขอบกลุ่มต่างๆ ในสังคมของเรา

การปฏิบัติงานสังคมสงเคราะห์หลากหลายวัฒนธรรมพูดถึงการทางานหลากหลายวัฒนธรรมด้ วยลูกค้ า (บุคคล

ครอบครัว และกลุ่ม) และระบบลูกค้ า (บริ เวณใกล้ เคียงชุมชน หน่วยงาน สถาบัน และนโยบายสังคม) การฟื ้นฟูและการ
ป้องกัน โมเดลสิ่งแวดล้ อมบุคคล การเข้ าถึงที่เท่าเทียมกัน และโอกาสและประเด็นความยุติธรรมทางสังคม เช่นเดียวกับ
งานส่วนใหญ่ของฉัน มันยากการตีและความหลงใหลในน ้าเสียง และหวังว่าจะเป็ นการปลุกให้ ตื่นสู่งานสังคมสงเคราะห์
และวิชาชีพช่วยเหลือ มันท้ าทายสังคมแบบดัง้ เดิมการปฏิบัติงานที่ผูกพันกับวัฒนธรรมและเรียกร้ องให้ มีความสามารถ
ทางวัฒนธรรมฝึ กฝน.

เนื อ้ หามุ่ง เน้ น ไปที่ สิ่งที่ นักสังคมสงเคราะห์ จาเป็ น ต้ อ งมี เพื่อ ให้ มี ความสามารถทางวัฒนธรรมในการท างานกับ
ประชากรที่หลากหลาย ที่สดุ ตารางานสังคมสงเคราะห์ไม่ได้ เน้ นย ้าถึงการได้ มาซึ่งวัฒนธรรมอย่างเข้ มแข็งเพียงพอความ
ตระหนัก ความรู้ และทักษะโดยนักสังคมสงเคราะห์ ดังนั ้นแนวคิดของ.ความหลากหลายทางวัฒนธรรมมีบทบาทสาคัญ
ในเนือ้ หา คาจากัดความของมันครอบคลุมและครอบคลุมหลายประเภททางสังคมและประชากร กรอบการทางานที่
บูรณาการมีการนาเสนออัตลักษณ์ ส่วนบุคคล กลุ่ม และสากลเพื่อเป็ นแนวทางในการทางานที่มีประชากรหลากหลาย
ความหลากหลายทางวัฒนธรรมและความหลากหลายถูกมองว่าเป็ นครอบคลุมไม่เพียงแต่เชือ้ ชาติเท่านั ้น แต่ยังรวมถึง
วัฒนธรรม ชาติพนั ธุ์ เพศด้ วยปฐมนิเทศ เพศ และอื่นๆ การใช้ ตวั อย่างทางคลินิกและในชีวิตจริงที่เป็ นประโยชน์เพื่อแสดง
ให้ เห็นแนวคิดของการปฏิบตั ิงานสังคมสงเคราะห์พหุวัฒนธรรมเป็ นลักษณะเฉพาะของแต่ละบท ต่างจากตารางานสังคม
สงเคราะห์หลายฉบับโดยเฉพาะและคาจากั ดความที่ ชัดเจนของพหุ วัฒนธรรม ความสามารถทางวัฒนธรรม และพหุ
วัฒนธรรมมีการนาเสนองานสังคมสงเคราะห์เพื่อเป็ นแนวทางในการอภิปรายและการวิเคราะห์

บทที่ 1 “หลักการและสมมติฐานของงานสังคมสงเคราะห์พหุวัฒนธรรมการปฏิบตั ิ” เป็ นกรอบแนวคิดและปรั ชญาที่

แข็งแกร่ งสาหรับความเข้ าใจความหมายของพหุวัฒนธรรม งานสังคมสงเคราะห์พหุวัฒนธรรม และความสามารถทาง
วัฒนธรรม มุ่งแก้ ไขปั ญหาประเด็นร้ อนที่เกี่ยวข้ องกับเชือ้ ชาติ เพศรสนิ ยมทางเพศ และเครื่ องหมายกลุ่มอื่นๆ บทนีจ้ ะ
แนะนากรอบไตรภาคีเพื่อทาความเข้ าใจเอกลักษณ์ ของแต่ละบุคคล ความแตกต่างของกลุ่มที่เกี่ยวข้ องกับเชือ้ ชาติ เพศ
รสนิยมทางเพศ ความพิการ และอื่นๆ และความคล้ ายคลึงกันที่เป็ นสากล ต่างจากข้ อความอื่นๆ ในงานสังคมสงเคราะห์
ตรงที่นาเสนอการทางานคาจากัดความของความสามารถทางวัฒนธรรมและการปฏิบตั ิงานสังคมสงเคราะห์พหุวัฒนธรรม

บทที่ 2 “การมีความสามารถทางวัฒนธรรมในการปฏิบัติง านสัง คมสงเคราะห์ ”สรุ ปองค์ประกอบสี่ประการของ

ความสามารถทางวัฒนธรรม: ( a) การตระหนั กรู้ โลกทัศน์ ข องตนเอง (ข) เข้ าใจโลกทัศน์ข องความหลากหลายทาง
วัฒนธรรมกลุ่มต่างๆ (ค) การพัฒนากลยุทธ์ การแทรกแซงที่เหมาะสมทางวัฒนธรรม และ (ง)ทาความเข้ าใจบทบาทของ
นักสังคมสงเคราะห์ที่เกี่ยวข้ องกับองค์กรและสังคมกองกาลังที่ปฏิเสธหรื อเพิ่มความสามารถทางวัฒนธรรม หลายมิติ
นาเสนอแบบจาลองความสามารถทางวัฒนธรรมในงานสังคมสงเคราะห์

บทที่ 3 “การทาความเข้ าใจผลกระทบทางสังคมการเมืองของการกดขี่ในการปฏิบัติงานสังคมสงเคราะห์” ทาให้ เห็น

ชัดเจนว่างานสังคมสงเคราะห์และจิตการปฏิบตั ิด้านสุขภาพก็เป็ นการกระทาทางสังคมการเมืองเช่นกัน บทนี ้ใช้ จิตวิชาชีพ
ด้ านสุขภาพโดยจัดทาเอกสารที่เน้ นกลุ่มชาติพนั ธุ์และวัฒนธรรมเชิงเดี่ยวคุณสมบัติ; โดยเผยให้ เห็นว่าสุขภาพจิตสะท้ อน
ถึงเชื ้อชาติ/ชนกลุ่มน้ อยเป็ นพยาธิวิทยา โดยอภิปรายการวิธีปฏิบัติด้านสุขภาพจิตมีชนกลุ่มน้ อยที่ถูกกดขี่ และด้ วยการ
แสดงให้ เห็นว่าอาชีพการช่วยเหลือสะท้ อนให้ เห็นอย่างไรอคติที่ใหญ่กว่า การสันนิ ษฐาน การปฏิบตั ิ และอคติของสังคมที่
ใหญ่กว่า

บทที่ 4 “มิติทางสังคมการเมืองของโลกทัศน์” เผยวิธีการเชือ้ ชาติ วัฒนธรรม ชาติพันธุ์ เพศ และรสนิยมทางเพศมี

อิทธิพลต่อโลกทัศน์ในด้ านการปฏิบัติสขุ ภาพจิตสามารถเข้ าใจโลกทัศน์ได้ ของลูกค้ าที่แตกต่างกันทางวัฒนธรรมของคุณ
ถือเป็ นเสาหลักประการหนึ่งของความสามารถทางวัฒนธรรม

บทที่ 5 “การพัฒนาอัตลักษณ์ ชนกลุ่มน้ อยทางเชือ้ ชาติ/วัฒนธรรม” สรุ ปการวิจัยและการค้ นพบโดยสรุปเพื่อชี ้แจง

พารามิเตอร์ ของการแข่งขันทฤษฎีการพัฒนาอัตลักษณ์ ทางเชือ้ ชาติ ในขณะที่ทฤษฎีต่างๆและมีการพูดคุยถึงข้ อดีและ
ข้ อเสีย โดยเนือ้ หาหลักในบทนีค้ ือนาเสนอรู ปแบบเชิงบูรณาการที่อธิบายระยะต่างๆ หรื อ “อัตตา”รัฐ” และผลกระทบต่อ
การประเมินและการแทรกแซงทางการรักษาการพัฒนาอัตลักษณ์ ทางเชือ้ ชาติ/วัฒนธรรมเน้ นระหว่ างและภายในกลุ่ม
ความแตกต่างที่นักสังคมสงเคราะห์ต้องรับทราบหากต้ องการระบุบริการที่เกี่ยวข้ องกับวัฒนธรรมแก่ทุกกลุ่ม

บทที่ 6 “การพัฒนาอัตลักษณ์ทางเชือ้ ชาติของคนผิวขาว” มุ่งเน้ นไปที่คนผิวขาวการพัฒนาเอกลักษณ์ สิทธิพิเศษของ

คนผิวขาว และโลกทัศน์ของชาวยุโรป-อเมริ กันอย่างไรส่งผลกระทบต่อการรับรู้ ประเด็นที่เกี่ยวข้ องกับเชือ้ ชาติ มันเป็ น
องค์ประกอบที่สาคัญของการดูแลความสามารถทางวัฒนธรรมสาหรับนักสังคมสงเคราะห์คนผิวขาว วิทยานิพนธ์ของบท
คือนักสังคมสงเคราะห์คนผิวขาวและผู้เชี่ยวชาญด้ านสุขภาพจิตอื่นๆ (ก)ต้ องตระหนักว่าพวกเขาเป็ นเหยื่อของสภาพ
วัฒนธรรมของพวกเขา ( b) ได้ รับมรดกอคติทางเชือ้ ชาติ อคติ และแบบเหมารวมของบรรพบุรุษ; (ค)ต้ องรับผิดชอบต่อ
บทบาทที่พวกเขาแสดงในการกดขี่ ชนกลุ่มน้ อยกลุ่ม; และ (ง) ต้ องก้ าวไปสู่การนิ ยามความขาวใหม่อ ย่ างแข็ง ขัน ใน
ลักษณะที่ไม่ป้องกันและไม่แบ่งแยกเชื ้อชาติ การอภิปรายถึงการมีปฏิสัมพันธ์ กันระหว่างระดับการรับรู้ ของคนผิ วขาวใน
ระดับต่างๆ และการทางานร่วมกับลูกค้ าที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมเป็ นส่วนสาคัญของบทนี ้

บทที่ 7 “อุปสรรคต่อการปฏิบัติทางคลินิกพหุวัฒนธรรมที่มีประสิทธิผล” เป็ นบทโดยตรงมุ่งเป้าไปที่การปฏิบัติทาง

คลินิกและกรณีศึกษา มันสรุ ปวิธีการดัง้ เดิมบริ การด้ านสุขภาพจิตเต็มไปด้ วยสมมติฐานและแนวปฏิบัติเชิงวัฒนธรรม
เชิงเดี่ยวเสียเปรียบหรือปฏิเสธการเข้ าถึงและโอกาสที่เท่าเทียมกันทางวัฒนธรรมกลุ่มที่หลากหลาย มีตวั อย่างกรณีเฉพาะ
และผลการวิจยั เพื่อบ่งชี ้ลักษณะทัว่ ไปของการให้ คาปรึกษาและจิตบาบัดมีอยู่อย่างไรปั ญหาสาหรับกลุ่มเชื ้อชาติ/ชาติพันธุ์
ท่ามกลางอุปสรรคเหล่านี ้ยังมีวฒ
ั นธรรมผูกพันอยู่ค่านิยม ค่านิยมที่ผูกกับชันเรี
้ ยน และอุปสรรคทางภาษา

บทที่ 8 “รู ป แบบวัฒนธรรมในกลยุ ท ธ์ การแทรกแซงพหุ วัฒนธรรม”ท้ าทายรู ป แบบสากลในการช่ วยเหลื อ และ

เสนอแนะว่านักสังคมสงเคราะห์จะต้ องเริ่ มกระบวนการพัฒนาการแทรกแซงที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพกลยุทธ์ในการ
ทางานกับลูกค้ าที่มีวฒ
ั นธรรมต่างกัน ซึ่งหมายความว่าแบบดังเดิ
้ มการปฏิบตั ิทางคลินิกจะต้ องยอมรับแนวคิดของกลยุทธ์
เฉพาะวัฒนธรรมมากระบวนการช่วยเหลือ ความแตกต่างในรูปแบบการสื่อสาร โดยเฉพาะในรูปแบบอวัจนภาษามีการ
อภิปรายเกี่ยวกับการสื่อสารเกี่ยวกับการปฏิบัติงานสังคมสงเคราะห์ แบบดัง้ เดิมมีการตัง้ คาถามถึงข้ อห้ ามของการให้
คาปรึกษาและการบาบัดแบบ Eurocentric

บทที่ 9 “การให้ คาปรึ กษาและบาบัดครอบครัวหลากหลายวัฒนธรรม” เน้ นยา้ ปั จจัยสาคัญหลายประการ: (ก) ชน

กลุ่มน้ อยทางเชื ้อชาติ/ชาติพันธุ์ส่วนใหญ่เป็ นกลุ่มก้ อนปฐมนิเทศและใช้ ครอบครัวเป็ นหน่วยปฏิบตั ิการทางจิตสังคม และ
(ข)นักสังคมสงเคราะห์จาเป็ นต้ องเข้ าใจคาจากัดความทางวั ฒนธรรมที่แตกต่างกันมากมายครอบครัว. หลักฐานพืน้ ฐาน
คือนักสังคมสงเคราะห์ครอบครัวต้ องตระหนักว่าชนกลุ่มน้ อยทางเชือ้ ชาติ/ชาติพันธุ์มีทัศนคติต่อครอบครัวอย่างไร ไม่ใช่
แค่กลุ่มที่แตกต่างกันเท่านัน้ ในการกาหนดครอบครัว (เทียบกับครอบครัวเดี่ยว) แต่ยังรวมถึงบทบ าทและกระบวนการ
แตกต่างจากโครงสร้ างและกระบวนการแบบยูโรอเมริกัน ข้ อเสนอแนะเฉพาะและมีการมอบแนวปฏิบตั ิให้ กับเจ้ าหน้ าที่
ดูแลครอบครัวหลากวัฒนธรรม

บทที่ 10 “วิธีการรักษาแบบพืน้ เมืองที่ไม่ใช่แบบตะวันตก” รับทราบการช่วยเหลือทัง้ หมดมีต้นกาเนิดมาจากบริบท

ทางวัฒนธรรมโดยเฉพาะ ภายในสหรัฐอเมริ กา การให้ คาปรึ กษาและจิตบาบัดถือเป็ นเรื่ องสาคัญทางจิตวิทยาวิธี กา ร
รักษา อย่างไรก็ตาม ในวัฒนธรรมอื่น แนวทางการรั กษาแบบพืน้ เมืองยังคงใช้ กัน อย่ างแพร่ หลาย บทนีเ้ ริ่ มต้ น ด้ วย
คาอธิบายเกี่ยวกับประวัติศาสตร์ และการปฏิบตั ิ "ชามานิก" ของผู้รักษาที่มกั เรี ยกว่าแม่มดแม่มดต่อไปแพทย์ พ่อมด ชาย
หรื อ หญิ ง แพทย์ นั กมายากล หรื อ ชายหรื อ หญิงนั กมายากล เหล่ านี เ้ ชื่ อ กั น ว่ าแต่ ล ะบุ คคลมี พลังในการเข้ าสู่สภาวะ
จิตสานึกที่เปลี่ยนแปลงไปและในพิธีกรรมการรักษาของพวกเขาจะเดินทางสู่ระนาบอื่นของการดารงอยู่นอกเหนือจากนัน้
โลกทางกายภาพ มีการอภิปรายถึงผลกระทบต่อการปฏิบตั ิงานสังคมสงเคราะห์

บทที่ 11 “การเปลี่ยนแปลงองค์กรพหุวัฒนธรรมและความยุติธรรมทางสังคม”เผยให้ เห็นว่าทัง้ ลูกค้ าและนักสังคม

สงเคราะห์ทางานภายใต้ การดูแลของสถาบันต่างๆ มากมาย เช่น หน่วยงานบริการสังคม โรงเรียน ธุรกิจ อุตสาหกรรม และ
เทศบาล นักสังคมสงเคราะห์เป็ นผลงานของระบบโรงเรียนและเป็ นลูกจ้ างโดยองค์กรต่างๆ, แสวงหาการดูแลสุขภาพจาก
สถานพยาบาล,และดาเนินการภายใต้ นโยบายสังคมที่พฒ ั นาขึน้ โดยรัฐบาล เกิดอะไรขึน้ เมื่อองค์กรที่ให้ ความรู้ จ้ างเรา
และตารวจดูแลเราเองวัฒนธรรมเชิงเดี่ยวและทาร้ ายหรื อกดขี่มากกว่าการรักษาหรือการปลดปล่อย? นีบ้ ทนีเ้ ป็ นกรณีที่
ชัดเจนว่านักสังคมสงเคราะห์จะต้ องกากับความพยายามของพวกเขาด้ วยสู่การเปลี่ยนแปลงองค์กรและความยุติธรรมทาง
สังคม

บทที่ 12–14 (ประวัติความเป็ นมาในการดูแลความสามารถทางวัฒนธรรมสาหรับประชากรที่หลากหลาย)นาเสนอ

โปรไฟล์ข้อมูลทางประวัติศาสตร์ วัฒนธรรม และสังคมการเมืองใน 10 กลุ่มที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม: ชาว
อเมริกันเชื ้อสายแอฟริกัน, ชาวอเมริกันเชื ้อสายเอเชีย, ชนพื ้นเมืองชาวอเมริกัน, บุคคลที่มีเชื ้อชาติ/หลายเชือ้ ชาติ, ลาติน/
ฮิสแปนิก, ผู้อพยพ/ผู้ลีภ้ ัย,ผู้หญิง ชนกลุ่มน้ อยทางเพศ ผู้สูงอายุ และผู้พิการเนื่องจากข้ อจากัดด้ านพืน้ ที่ กลุ่มที่มีความ
หลากหลายทางวัฒนธรรมอื่นๆ เช่นกลุ่มเหล่านัน้ กาหนดโดยศาสนาไม่สามารถครอบคลุมได้ นอกจากนีโ้ ปรไฟล์โดย
นาเสนอข้ อมูลเป็ นหลักเพื่อเป็ นแนวทางให้ นักศึกษาได้ ดาเนินการต่อไปศึกษากลุ่มต่างๆ ในสังคมนี ้ พวกเขาไม่ได้ หมายถึง
การสรุปผลแนวปฏิบตั ิและหากใช้ ในลักษณะดังกล่าวจะส่งเสริมทัศนคติแบบเหมารวม ค่อนข้ าง,

นาเสนอไว้ ที่นี่เพื่อเป็ นแหล่งข้ อมูลสาหรับการสอบสวนและการศึกษาต่อไป

การทางานในการปฏิบตั ิงานสังคมสงเคราะห์พหุวฒ
ั นธรรมได้ รับการพิสจู น์แล้ วว่าเป็ นแรงงานของรัก. อย่างไรก็ตาม
มันคงเป็ นไปไม่ได้ หากปราศจากความรักและการสนับสนุนของครอบครัวฉันผู้ให้ ความอดทนและหล่อเลีย้ งฉันตลอดทัง้
การผลิตข้ อความ ฉันอยากจะแสดงความรักต่อพอลลีน่าเดรัลด์ พอล และเมริสซา หนังสือเล่มนี ้จัดทาขึ ้นเพื่อพวกเขาซึ่ง
เป็ นครอบครัวผิวสีโดยเฉพาะสหรัฐ.
 PART 1

THE CONCEPTUALDIMENSIONS OFMULTI CULTUR ALSO CIAL WORK PRACTICE

แนวความคิดขนาดของหลากหลายวัฒนธรรมการปฏิบตั ิงานสังคมสงเคราะห์

บทที่ 1

หลักการและสมมติฐานของการปฏิบตั ิงานสังคมสงเคราะห์พหุวฒ
ั นธรรม

“ผู้คุมความประพฤติที่อายุน้อยกว่า (ชาวอเมริกันพืน้ เมือง) อยู่ภายใต้ การดูแลของศาลและมีคาสัง่ เข้ มงวดให้ อยู่ กับ

ผู้ใหญ่ที่รับผิดชอบ ที่ปรึ กษาของเขากลายเป็ นกังวลเพราะดูเหมือนว่าเยาวชนจะเพิกเฉยต่อคาสัง่ นี ้ ลูกค้ าย้ ายไปรอบๆ
บ่อยๆ และพักค้ างคืนตามที่ที่ปรึ กษาบอกกับหญิงสาวหลายๆ คน ที่ปรึกษาได้ นาเสนอคดีนีท้ ี่การประชุมเจ้ าหน้ าที่อ ย่ าง
เป็ นทางการ และเพื่อนผู้เชี่ยวชาญต่างออกมาแสดงความสงสัยเช่นนั ้นลูกค้ าเป็ นคนเร่งเร้ าหรือแมงดา องค์ประกอบที่น่า
หงุดหงิดไปที่ปรึกษาคือหญิงสาวรู้ จักกันและปรากฏตัวเพลิดเพลินไปกับการอยู่ร่วมกันของกันและกัน ยิ่งกว่านั ้นพวกเขา
ไม่ละอายใจที่ถูกพบเห็นร่ วมกันในที่สาธารณะกับลูกค้ า พฤติกรรมนีก้ ระตุ้นให้ ที่ปรึ กษาเพื่อเริ่ มดาเนินคดีเกี่ยวกับการ
ละเมิด” (Red Horse, Lewis, Feit, & Decker, 1981,พี 56)

หากมืออาชีพชาวอเมริกันอินเดียนไม่ได้ ตงั ้ ใจเกิดขึน้ ในกรณีนี ้ คาสั่งเพิกถอนที่เริ่ มต้ นกับเจ้ าหนูคงจะเป็ นเช่นนั ้นได้
ก่อให้ เกิดความแปลกแยกที่แก้ ไขไม่ได้ ระหว่างครอบครัวและการบริการสังคมเอเจนซี่ นักสังคมสงเคราะห์เคยล้ มเหลวที่
จะตระหนักว่าชาวอเมริ กันอินเดียนเครือ ข่ายครอบครัวมีโครงสร้ างเปิ ดและอาจรวมถึงหลายครัวเรื อนของญาติและมิตร
สหายทัง้ แนวดิ่ ง และแนวราบ ที่ ห ญิ ง สาวล้ วนเป็ น ลูกพี่ ลูกน้ อ งกั บ ลูกค้ า และแต่ ล ะคนก็ เป็ น เหมื อ นน้ อ งสาวโดยทุก
ครัวเรื อนเป็ นตัวแทนของหน่วยต่างๆ ของครอบครัว มันอยู่ในตรงกันข้ ามกับแนวคิดของยุโ รปตะวันตกเรื่อง “ครอบครัว
นิวเคลียร์ ”และสิ่งที่เรียกว่า “ครอบครัว”

จากทุกสาขาสังคมศาสตร์ และวิชาชีพช่วยเหลือประวัติศาสตร์ และมรดกทางสวัสดิการสังคมและงานสังคมสงเคราะห์

มีรากฐานมาจากคุณค่าของความยุติธรรมทางสังคม การช่วยเหลือประชากรชายขอบและผู้ถูกกดขี่การบริการสังคม และ
ศักดิ์ศรี และคุณค่าของทุกคน (Lum, 2005;โมราเลสและเชียฟอร์ 2547; สมาคมสังคมสงเคราะห์แห่งชาติ 2542;ซาส
โตรว์ , 2004) สมาคมนั กสัง คมสงเคราะห์ แ ห่ งชาติ ( NASW) ท าให้ ชัดเจนในหลักจริ ยธรรม (1999) และมาตรฐาน
วัฒนธรรมความสามารถในการปฏิบัติง านสัง คมสงเคราะห์ ( NASW, 2001) ที่ถือว่าผิดจรรยาบรรณการปฏิบั ติโ ดย
ปราศจากความรู้ ความเชี่ยวชาญ และทักษะที่จาเป็ นในการจัดหามิติแนวคิ ดของการปฏิบัติง านสังคมสงเคราะห์ พ หุ
วัฒนธรรม

บริ การที่เกี่ยวข้ องกับวัฒนธรรมแก่ประชากรที่หลากหลายมากขึน้ น่าเสียดาย,ดังเช่นในกรณีที่อธิบายไป มักจะมี

ช่องว่างกว้ างระหว่างสิ่งที่ระบุไว้ มาตรฐานและจริ ยธรรมที่ม่งุ หวังของวิชาชีพและการนาไปปฏิบัติ การปฏิบตั ิจริง สาเหตุ
หลักประการหนึ่งก็คืองานสังคมสงเคราะห์และโดยการขยายเวลานักสังคมสงเคราะห์ไม่ได้ รับการยกเว้ นจากการห่อหุ้ม
ทางวัฒนธรรมอีกต่อไป ( Wrenn,1962) มากกว่าวิชาชีพหรื อวิชาชีพอื่นใดในสังคมนี ้ ผลที่ตามมา,การศึกษาและการ
ฝึ กอบรมของเรามักจะสะท้ อนถึงคุณค่าและอคติที่ใหญ่กว่าของสังคม แทนที่จะช่วยเหลือ เยียวยา หรือการปลดปล่อย การ
ปฏิบัติงานสังคมสงเคราะห์สามารถทาได้ มีความผิดฐานกดขี่ทางวัฒนธรรม ยัดเยียดโลกทัศน์ของคนกลุ่มหนึ่ง (ความ
ปกติ)เทียบกับความผิดปกติ สุขภาพดีกับไม่ดีต่อสุขภาพ และคาจากัดความของ "ครอบครัว") อื่น.

กำรกระจำยควำมเสี่ยงของสหรัฐอเมริกำและผลกระทบต่ องำนสังคมสงเครำะห์
ความแตกต่างในการให้ บริ การที่เหมาะสมตามวัฒนธรรมดังตัวอย่างที่ได้ รับมีแนวโน้ มที่จะเป็ นปั ญหามากขึ ้นเว้ นแต่
วิชาชีพของสังคมงานจะปรับตามจานวนประชากรที่หลากหลายมากขึ ้น ไม่มีที่ไหนเลยความหลากหลายของสังคมชัดเจน
กว่าในที่ทางานที่สามแนวโน้ มสาคัญสามารถสังเกตได้ : (a) ความเทาของแรงงาน (Burris, 2005)(b) การทาให้ เป็ นสตรี
ของแรงงาน (Taylor & Kennedy, 2003) และ (c)การเปลี่ยนแปลงของคนงาน (Sue, Parham, & Santiago, 1998)

ควำมเสื่อมทรำมของแรงงำนและสังคม

ในขณะที่กลุ่มเบบี ้บูมเมอร์ (ผู้ที่เกิดระหว่างปี 1946 ถึง 1961) เข้ าสู่วัยชราประชากรผู้ที่มีอายุ 65 ปี ขึน้ ไปจะเพิ่มขึ ้น
เป็ น 53.3 ล้ านคนภายในปี 2563 ซึ่งเพิ่มขึน้ 63% จากปี 1996 (ศึกษา: เริ่ มต้ นปี 2020, 1996) ในปี พ.ศ.2493 ผู้สูงอายุ
ประกอบด้ วย 8% ของประชากร; ในปี 2543 13%; และภายในปี 2593 จะประกอบด้ วย 20% การเพิ่มขึ ้นอย่างมากของ
ประชากรผู้สงู อายุสามารถนามาประกอบกันได้ ส่วู ัยเบบีบ้ ูม อัตราการเกิดที่ลดลง และเพิ่มขึ ้นอายุยืนยาว ( Huuhtanen,
1994; Keita & Hurrell, 1994; Sue, Parham, & Santiago,1998) อายุเฉลี่ยของคนในกาลังแรงงานเพิ่มขึ ้นจาก 36.6
ปี พ.ศ. 2533 เป็ น 40.6 ปี พ.ศ. 2548 โดยในปี พ.ศ. 2548 คาดว่า 70% ของคนงานจะอยู่ในกลุ่มอายุ 25 –54 ปี และ
สัดส่วนคนงานอายุ 55 ปี ขึ ้นไปจะเพิ่มขึ ้นเป็ น 15% ผลกระทบมีมากมาย

• ขาดความรู้ เรื่ องปั ญหาผู้สงู อายุและ ผลกระทบของประชากรสูงวัยต่อความต้ องการด้ านบริ การสังคม การ
ประกอบอาชีพ สุขภาพ ปั ญหาคุณภาพชีวิต ผลกระทบทางเศรษฐกิจ และจิตใจความต้ องการด้ านสุขภาพ
(ดูบทที่ 13) หลักการและสมมติฐานการปฏิบตั ิงานสังคมสงเคราะห์พหุวฒ ั นธรรม
• ในสังคมอเมริ กัน ผู้สูงอายุต้องทนทุกข์ทรมานจากความเชื่อและทัศนคติของสังคม(แบบแผน) ที่บั่นทอน
สถานะทางสังคมของตน: ตามนีแ้ บบเหมารวมมีความสามารถทางร่ างกายและจิตใจที่ลดลงเติบโตอย่าง
เข้ มงวดและไม่ ยืดหยุ่ น ไม่ ส ามารถเรี ยนรู้ ทักษะใหม่ ๆ ได้ ห งุ ดหงิ ดและหงุ ดหงิ ดและควรหลี กหนี เพื่ อ
ประโยชน์ของหนุ่ม (Brammer, 2004; Zastrow, 2004) ที่สาคัญกว่านั ้นคือความเชื่อว่าชีวิตของพวกเขา
มีค่าน้ อยกว่าชีวิตของคนที่อายุน้อยกว่า
• ผู้ สูง อายุ ตกอยู่ ใ ต้ ความเมตตาของนโยบายภาครั ฐ มากขึ น้ เรื่ อ ยๆการเปลี่ ยนแปลงของบริ ษั ท ในการ
ประกันสังคมและกองทุนบาเหน็จบานาญที่ลดลงผลประโยชน์และความคุ้มครองเมื่อเริ่มเกษียณอายุ
• หน่วยงานบริ การสังคมไม่พร้ อมรับมือกับปั ญหาสังคมและจิตใจความต้ องการด้ านสุขภาพของผู้สูงอายุ
ความแตกต่างหลายประการเหล่านี ้มีสาเหตุมาจากการเหยียดวัย
กำรทำให้ เป็ นสตรีของแรงงำนและสังคม

ผู้หญิงมีบทบาทมากขึน้ ในสังคมมากขึน้ เรื่ อยๆในช่วงระยะเวลา 15 ปี ตงั ้ แต่ปี 1990 ถึง 2005 ผู้หญิงมีสัดส่วนถึง
62%ของการเพิ่มขึน้ สุทธิของกาลังแรงงานพลเรื อน แนวโน้ มขาขึ ้นนัน้ น่าทึ่งมาก:38% ในปี 1970, 42% ในปี 1980 และ
45% ในปี 1990 (กระทรวงแรงงานสหรัฐฯสานักสตรี , 2535) เทรนด์ไม่ได้ จากัดอยู่แค่สาวโสดเพียงอย่างเดียวแต่รวมถึง
ผู้หญิงที่แต่งงานแล้ วด้ วย ตัวอย่างเช่น ในปี 1950 ผู้หญิงที่แต่งงานแล้ วถือเป็ นน้ อยกว่า 25% ของกาลังแรงงาน เพียง
12% ของผู้หญิงที่เข้ าโรงเรียนอนุบาลเด็ก ๆ ทางาน และมีเพียง 28% ของเด็กวัยเรียนเท่านั ้นที่ทางานอย่างไรก็ตาม ขณะนี ้
58% ของผู้หญิงที่แต่งงานแล้ วอยู่ในกาลังแรงงาน และ 60% ด้ วยเด็กก่อนวัยเรียนทางาน และ 75% กับเด็กวัยเรียนทางาน
ปั ญหา,อย่างไรก็ตาม ก็คือผู้หญิงยังคงครอบครองขัน้ ล่างของอาชีพต่อไปบันไดแต่ ยังคงรับผิดชอบงานบ้ านส่วนใหญ่
ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงและข้ อเท็จจริงเหล่านี ้มีมากมาย

• สามัญสานึกย่อมบ่งชีว้ ่าผู้หญิงอยู่ภายใต้ ความยิ่งใหญ่กว่า จานวนสิ่งที่สร้ างความเครียดมากกว่าผู้ชาย นี่เป็ น

เพราะปั ญหาเกี่ยวข้ องกับชีวิตครอบครัวและความเครียดจากบทบาท การศึกษายังคงบ่งชีว้ ่าผู้หญิงวัยทางาน
ยังคงแบกภาระในบ้ านมากขึ ้นความรับผิดชอบในการจัดการดูแลเด็กและความรับผิดชอบที่มากขึ ้นกิจกรรมทาง
สังคมและความสัมพันธ์ ระหว่างบุคคลนอกบ้ านมากกว่าที่แต่งงานแล้ วหรื อผู้ชายที่เป็ น หุ้นส่วน (Morales &
Sheafor, 2004)
• ความสัมพันธ์และโครงสร้ างครอบครัวมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องตามเราได้ ย้ายจากโครงสร้ างครอบครัวที่
มีรายได้ คนเดียวและพ่อแม่สองคนแบบดังเดิ
้ มให้ กับครอบครัวที่มีเงินเดือนสองคน จานวนที่เพิ่มขึน้ ของผู้ห ญิง
ในวัยทางานไม่สามารถถูกแยกออกจากสังคมในวงกว้ างได้ บริบททางการเมือง และเศรษฐกิจ ( Farley, Smith
& Boyle, 2003)

สาหรับตัวอย่างเช่น หนึ่งในสี่ของครอบครัวในประเทศยากจน และหนึ่งในหกมีไม่มีประกันสุขภาพ เด็กเล็ก 1 ใน 6 คน

อาศัยอยู่ในครอบครัวที่ไม่มีทงั ้ 2 คนพ่อแม่มีงานทา ผู้หญิงยังคงได้ รับค่าจ้ างน้ อยกว่าผู้ชาย และเด็ก 25% จะได้ รับ
สวัสดิการก่อนถึงวัยผู้ใหญ่นักสังคมสงเคราะห์จะต้ องตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงและผลกระทบเหล่านี ้สาหรับงาน
ของพวกเขา

• ความแตกต่างเหล่านีม้ ีลักษณะเป็ นระบบ หากนักสังคมสงเคราะห์มีความกังวลกับสวัสดิการสังคมแล้ ว

จาเป็ นอย่างยิ่งที่นโยบายที่มีความหมายและจะมีการตราแนวปฏิบตั ิเพื่อจัดการกับความแตกต่างทางเพศ

รูปลักษณ์ ท่เี ปลี่ยนแปลงไปของแรงงำนและสังคม

คนผิวสีได้ เข้ าถึงกลุ่มคนจานวนมากในสหรัฐอเมริ กาและของพวกเขาด้ วยคาดว่าจะมีจานวนเพิ่มขึ ้นอย่างต่อเนื่อง
(Lum, 2004) เพิ่มขึ ้นอย่างรวดเร็วในชนกลุ่มน้ อยทางเชื ้อชาติ/ชาติพนั ธุ์ในสหรัฐอเมริกาเรียกว่า

“การกระจายความหลากหลายของสหรัฐอเมริกา” หรือโดยแท้ จริงแล้ วคือ “การเปลี่ยนแปลงของสีผิวของ”สังคม." ตังแต่

้ ปี
1990 ถึง 2000 ประชากรสหรัฐเพิ่มขึน้ 13% เป็ นมากกว่า 281 คนล้ าน (สานักงานสารวจสามะโนแห่งสหรัฐอเมริ กา,
2001) ประชากรส่วนใหญ่เพิ่มขึ ้นประกอบด้ วยกลุ่มเชื ้อชาติ/ชนกลุ่มน้ อย (VREGs): ชาวเอเชียอเมริกัน/แปซิฟิกประชากร
ชาวเกาะเพิ่มขึน้ เกือบ 50% ลาติน/ฮิสแปนิกประชากรมากกว่า 58% ชาวแอฟริ กันอเมริ กัน 16% และชาวอเมริ กันชาว
อินเดีย/ชาวอะแลสกาเพิ่มขึน้ 15.5% ตรงกันข้ ามกับการเพิ่มขึน้ 7.3% ของคนผิวขาว ปั จจุบัน คนผิวสี มีมากกว่า 30%
ของประชากรสหรัฐอเมริกาประมาณ 45% อยู่ในโรงเรียนของรัฐ (DW Sue et al.,1998;

สานักงานสารวจสามะโนแห่งสหรัฐอเมริ กา, 2000) ประมาณการบ่งชีว้ ่าบุคคลของสีจะถือ เป็ น ตัวเลขส่วนใหญ่

ในช่วงปี 2030 ถึง 2050 (DW Sue et al., 1998) การเปลี่ยนแปลงทางประชากรอย่างรวดเร็ วเกิดจากแนวโน้ มหลัก 2
ประการ ได้ แก่ การย้ ายถิ่นฐานอัตราและอัตราการเกิดที่แตกต่างกัน อัตราการย้ ายถิ่นฐานในปั จจุบนั (เอกสารผู้อพยพ ผู้
อพยพที่ไม่มีเอกสาร และผู้ลี ้ภัย) เป็ นกลุ่มที่ใหญ่ที่สดุ ในสหรัฐอเมริกาประวัติศาสตร์ . ต่างจากผู้อพยพในยุคก่อนๆ ซึ่งเป็ น
ชาวยุโรปผิวขาวเป็ นหลักคลื่นในปั จจุบนั ประกอบด้ วยชาวเอเชียเป็ นหลัก(34%) ละตินอเมริกา (34%) และ VREG อื่นๆ ที่
อาจไม่สามารถดูดซึ มได้ อ ย่ างง่ายดาย(แอตกิ นสัน และคณะ 1998; ซูและซู 2003) นอกจากนีอ้ ัตราการเกิ ดของคน
อเมริ กันผิวขาวยังคงลดลงอย่างต่อเนื่อง (ยูโร-อเมริ กัน = 1.7 ต่อแม่) เมื่อเปรี ยบเทียบกับชนกลุ่มน้ อยทางเชือ้ ชาติ/ชาติ
พันธุ์อื่นๆ (เช่น ชาวอเมริกันเชือ้ สายแอฟริ กัน)= 2.4, เม็กซิกันอเมริกัน = 2.9, เวียดนาม = 3.4, ลาว = 4.6, กัมพูชา= 7.4
และม้ ง = 11.9) ผลกระทบทางสังคมจากการเปลี่ยนแปลงสีผิวมีมากมาย:

“มองเห็นได้ ประมาณ 75% ของผู้ที่เข้ าสู่กาลังแรงงานเชื ้อชาติ/ชาติพน

ั ธุ์ชนกลุ่มน้ อยและผู้หญิง สีผิวที่เปลี่ยนไปและ

การทาให้ แรงงานกลายเป็ นสตรีกลายเป็ นความจริง “

หลักกำรและสมมติฐำนกำรปฏิบัติงำนสังคมสงเครำะห์ พหุวัฒนธรรม

“เมื่อถึงเวลาที่คนรุ่นเบบี ้บูมเมอร์ เกษียณอายุ คนส่วนใหญ่การมีส่วนร่วมในแผนประกันสังคมและบานาญจะเป็ น เชือ้

ชาติ/ชาติพนั ธุ์ชนกลุ่มน้ อย กล่าวอีกนัยหนึ่งคือผู้ที่วางแผนจะเกษียณอายุ (โดยเฉพาะคนผิวขาว)คนงาน) จะต้ องขึ ้นอยู่กับ
เพื่อนร่วมงานผิวสี หากเป็ นชนกลุ่มน้ อยทางเชือ้ ชาติ/ชาติพนั ธุ์ยงั คงเผชิญเพดานกระจกและเป็ นคนที่ด้อยการศึกษาที่สุด
การจ้ างงานต่ากว่าค่าจ้ างต่ากว่าและผู้ว่างงานทางเศรษฐกิจความปลอดภัยของคนงานผิวขาวที่เกษียณอายุดูน่ากลัว ”

“ธุรกิจต่างๆ ตระหนักดีว่าต้ องมีการดึงดูดแรงงานของตนเพิ่มมากขึ ้นจากกลุ่มแรงงานที่หลากหลายและตลาดของชน

กลุ่มน้ อยในสหรัฐฯ ในปั จจุบันเท่ากับผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศทัง้ หมดของแคนาดา การคาดการณ์ คือมันจะ
กลายเป็ นเรื่องใหญ่โตเมื่อการเปลี่ยนแปลงทางประชากรยังคงดาเนินต่อไปความมีชีวิตทางเศรษฐกิจของธุรกิจจะขึ ้นอยู่กับ
ความสามารถของพวกเขาบริ หารจัดการพนักงานที่หลากหลายอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ เข้ าถึงและมีโอกาสเท่าเที ยม
กันและดึงดูดผู้บริ โภคสี ในขอบเขตที่ใหญ่กว่ามากอย่างไรก็ตามเป็ นประเทศที่กีดกันการเข้ าถึงและโอกาสเหล่านีอ้ ย่าง
เท่าเทียมกันกลุ่มต่างๆ เป็ นลางไม่ดีต่อความมีชีวิตของเราในอนาคต”

“ปั จจุบันนักเรี ยนผิวสีคิดเป็ น 45% ของประชากรในที่สาธารณะของเราโรงเรี ยน ระบบโรงเรี ยนบางแห่ง เช่น ใน

แคลิฟอร์ เนีย มีจานวนถึง 50%นักเรียนผิวสีในช่วงต้ นทศวรรษ 1980 จึงปรากฏว่าการศึกษาของเราสถาบันต่างๆ จะต้ อง
ต่อสู้กับปั ญหาการศึกษาพหุวฒ
ั นธรรมและการพัฒนาภาษาอังกฤษเป็ นภาษาที่สอง (ESL)”

“ดัชนีความหลากหลายของสหรัฐอเมริกาอยู่ที่ 49 ซึ่งบ่งชี ้ว่ามีโอกาสประมาณหนึ่งในสองคนที่คนสองคนเลือกไว้ การ

สุ่มมีความแตกต่างทางเชื ้อชาติหรือชาติพนั ธุ์”

แนวโน้ มเร่ งด่วนทัง้ สามนีเ้ ป็ นเพียงส่วนเล็กๆ ในการพิจารณาความสาคัญของความหลากหลาย (ผู้สูงอายุ ผู้หญิง

และคนผิวสี) ในสังคมการปฏิบัติงาน เพื่อให้ วิชาชีพสามารถตอบสนองได้ อย่างเพียงพอ จะต้ องกล่าวถึงด้ วยประเด็ น
รสนิยมทางเพศ ความสามารถ/ความพิ การ ศาสนา สถานะทางเศรษฐกิจและสังคมและอื่นๆ ( Guadalupe & Lum,
2005)
ควำมหลำกหลำยทำงวัฒนธรรมและควำมท้ ำทำยต่ องำนสังคมสงเครำะห์

จนถึ ง ขณะนี อ้ าชี พ สังคมสงเคราะห์ เป็ น อย่ างไร? หากเราถื อ ว่ าวัฒนธรรมนั น้ การห่ อ หุ้มสามารถลดลงได้ ผ่าน
การศึกษาและการฝึ กอบรมหลากหลายวัฒนธรรมแล้ วเราก็ถามได้ เลยว่าอาชีพนั ้นกาลังฝึ กตามที่เทศน์ไว้ หรือเปล่า ในการ
ทบทวนความครอบคลุมเนือ้ หาทางวัฒนธรรมในวารสารสังคมสงเคราะห์ ที่ส าคัญสามฉบับ(ครอบครัวในสังคม—เดิ ม
เรี ยกว่า Social Casework—การทบทวนการบริการสังคม และสังคมงาน) และตาราฝึ กปฏิบัติงานสังคมสงเคราะห์ 36
ข้ อ การศึกษาชิน้ หนึ่งพบว่า (ก) เพียง 9% เท่านัน้ ของบทความในวารสารเหล่านีก้ ล่าวถึงประเด็นความหลากหลายทาง
วัฒนธรรม (b) เพียง 5% ของหน้ าหนังสือเรี ยนทัง้ หมดครอบคลุมหัวข้ อดังกล่าวและ ( c) คนผิวสีคือมิติแนวคิดของการ
ปฏิบตั ิงานสังคมสงเคราะห์พหุวฒ ั นธรรม

ส่วนใหญ่ขาดหายไปในสิ่งพิมพ์ตลอดประวัติศาสตร์ กว่า 30 ปี (Lum, 2004)เราจะทาการศึกษาที่คล้ ายกันกับ กลุ่ม

อื่นๆ เช่น เกย์/เลสเบีย้ นคนพิการ กลุ่มศาสนา และอื่นๆ เราก็คงจะพบผลลัพธ์ ที่คล้ ายกัน สรุ ปได้ ว่านักสังคมสงเคราะห์
ยังคงอยู่ได้ รับการฝึ กอบรมในวิถีวัฒนธรรมเชิงเดี่ยวแบบดังเดิ
้ มที่ไม่ส่งเสริ มวัฒนธรรมของตนความสามารถในการติดต่อ
กับกลุ่มที่หลากหลาย

แต่งานสังคมสงเคราะห์ที่มีความสามารถทางวัฒนธรรมคืออะไร? เราจะเป็ นได้ อย่างไรพร้ อมรับมือกับความท้ าทาย

อย่างเพียงพอแล้ วหรื อยัง? เราจะแน่ใจได้ อย่างไรเราไม่ได้ กาหนดคุณค่าและอคติต่อลูกค้ าของเราอย่างไม่เหมาะสม?
มาตรฐานการปฏิ บัติง านด้ านสัง คมสงเคราะห์ส าหรับ ชนกลุ่มน้ อยทางเชือ้ ชาติ/ ชาติพันธุ์ส ามารถน าไปใช้ ไ ด้ เพี ยงใด
ประชากร เกย์/เลสเบีย้ น ผู้หญิง และกลุ่มที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมอื่นๆ?มีความแตกต่างหรื อไม่ เช่น ระหว่าง
การท างานกั บ ไคลเอนต์ White และท างานกั บ ลูกค้ าผิ วดาใช่ ไ หม? ความหลากหลายทางวัฒนธรรมและความ
หลากหลาย เราหมายถึงอะไร?ประชากรที่หลากหลายอื่นๆ เช่น ผู้หญิง สมชายชาตรี และเลสเบี ้ยนผู้สงู อายุและผู้พิการถือ
เป็ นกลุ่มวัฒนธรรมที่แตกต่างกันหรือไม่? อะไรเราหมายถึงวลีความสามารถทางวัฒนธรรมหรือไม่?

โดยไม่สามารถตอบและชีแ้ จงคาถามเหล่านีไ้ ด้ นักสังคมสงเคราะห์อาจมีแนวโน้ มที่จะเกิดความเข้ าใจผิดและความ

ขัดแย้ งและอาจไม่เข้ าใจผลกระทบทางสังคมการเมืองของประเด็นร้ อน เช่น การเหยียดเชื ้อชาติ การกีดกันทางเพศการรัก
ต่างเพศ การกลัวคนรักร่ วมเพศ และการเหยียดเชือ้ ชาติ ให้ เราใช้ ตัวอย่างเพื่อแสดงให้ เห็นถึงบริ บททางอารมณ์ ของการ
รับรู้และการพิจารณาทางสังคมและประชากรการจัดกลุ่ม

ศาสตราจารย์โจนาธาน เมอร์ ฟี่ร้ ูสึกราคาญกับบัณฑิตสังคมสงเคราะห์ชาวละตินคนหนึ่งของเขานักเรียน. ผ่านการ

บรรยายเรื่ องทฤษฎี ระบบครอบครั วของนั กศึกษาขัดจังหวะเขาด้ วยคาถาม ดร.เมอร์ ฟี่เพิ่ง เสร็ จสิน้ การวิเคราะห์ ข อง
กรณีศึกษาครอบครัวลาตินที่ลูกสาววัย 32 ปี ยังมีชีวิตอยู่ที่ บ้านและไม่ส ามารถขออนุ มัติจากบิ ดาของเธอส าหรั บ การ
แต่งงานที่กาลังจะมาถึงได้ รายงานของผู้ทากรณีศึกษาชี ้ให้ เห็นถึงการพึ่งพามากเกินไปรวมถึง "พยาธิวิทยา"การพัวพัน” ใน
ส่วนของลูกสาว เนื่องจากเป็ นชนกลุ่มน้ อยมากขึน้ เรื่อยๆนักเรี ยนเข้ าร่ วมโครงการและเข้ าเรี ยนในชันเรี
้ ยนของดร. เมอร์ ฟี่
สาขาสังคมสงเคราะห์และการบาบัดครอบครัว คาถามประเภทนี ้เริ่มถูกถามบ่อยขึ ้นและมักจะเกิดขึ ้นในลักษณะที่ท้าทาย
นักเรียน : ทฤษฎีเหล่านี ้ไม่ผูกพันกับวัฒนธรรมใช่ไหม สาหรับฉันดูเหมือนว่ากลยุทธ์นัน้ มี วัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้ สมาชิก
ในครอบครัวแยกแยะหรื อเป็ นอิสระได้ หน่วยจะไม่ได้ รับการตอบรับอย่างดีจากหลายครอบครัวลาติน ฉันเคยบอกว่าคน
อเมริกันเชื ้อสายเอเชียจะรู้สึกไม่สบายใจอย่างมากในเรื่องคุณค่านี ้เช่นกัน ปฐมนิเทศของนักสังคมสงเคราะห์คนผิวขาว

ศาสตราจารย์ : แน่นอนว่าเราต้ องพิจารณาถึงเชื ้อชาติและภูมิหลังทางวัฒนธรรมของลูกค้ าของเราและครอบครัวของพวก

เขา แต่เห็นได้ ชดั เจนว่าพัฒนาการทางสุขภาพที่ดีของสมาชิกในครอบครัวจะต้ องก้ าวไปสู่เป้าหมายแห่งความเป็ น ผู้ใหญ่
และนั่นหมายความว่าสามารถตัดสินใจได้ ด้วยตนเองโดยไม่ต้องพึ่งพาหรือพันธนาการในเครือข่ายครอบครัว

นักเรี ยน: แต่นั่นไม่ใช่การตัดสินคุณค่าโดยพิจารณาจากระบบคุณค่าของกลุ่มเป็ นพยาธิวิทยาเหรอ? ฉันแค่สงสัยว่านัก

สังคมสงเคราะห์อาจจะไม่คานึงถึงวัฒนธรรมต่อ ครอบครั วลาติ น เธอไม่ปรากฏตามวัฒนธรรมสามารถ. เพื่ออธิบาย
สมาชิกในครอบครัวลาตินว่า “พึ่งพามากเกินไป”ล้ มเหลวในการสังเกตคุณค่าที่วางไว้ บนความสาคัญของครอบครัว สังคม
ดูเหมือนว่าคนงานจะมีอคติทางเชื ้อชาติซ่อนเร้ นอยู่ รวมถึงมีปัญหาเกี่ยวกับเรื่องนี ้ด้ วยความแตกต่างทางวัฒนธรรม.

ศาสตราจารย์: ฉันคิดว่าคุณต้ องระวังในการเรียกคนไร้ ความสามารถและแบ่งแยกเชื ้อชาติ คุณไม่จาเป็ นต้ องเป็ นสมาชิก

ของกลุ่มชนกลุ่มน้ อยทางเชื ้อชาติเพื่อที่จะเข้ าใจประสบการณ์ของการเลือกปฏิบัติ ปฏิสมั พันธ์ของมนุษย์ทงหมดจะต้
ั้ อง
ความหลากหลายทางวัฒนธรรมในระดับหนึ่ง สิ่ งที่เราต้ องตระหนักคือเชือ้ ชาติและชาติพันธุ์นัน้ เป็ นเพียงชุดเดียวของ
ความแตกต่าง เช่น ชันเรี
้ ยน เพศ และเรื่องทางเพศการวางแนวล้ วนเป็ นเครื่องหมายกลุ่มที่ถูกต้ องตามกฎหมายนักเรี ยน:
ฉันไม่ได้ เรียกนักสังคมสงเคราะห์ว่าเป็ นคนเหยียดเชือ้ ชาติ ฉันกาลังอ่านงานวิจยั เรื่ องหนึ่งอยู่ชี ้ให้ เห็นถึงความจาเป็ น ที่นัก
สังคมสงเคราะห์จะต้ องมีความสามารถทางวัฒนธรรมและมุ่งสู่การพัฒนากลยุทธ์ เฉพาะวัฒนธรรมในการทางานด้ วยชน
กลุ่มน้ อยทางเชือ้ ชาติ ด้ วยความที่เป็ นคนผิวขาว นักสังคมสงเคราะห์จึงดูไม่เข้ าท่าสัมผัสกับประสบการณ์ของครอบครัว
ในการเลือกปฏิบัติและอคติ ฉันเคยเพียงแต่พยายามชีใ้ ห้ เห็นว่าปั ญหาทางเชือ้ ชาติดูเด่นชัดและเป็ นปั ญหามากกว่าใน
สังคมของเราและสิ่งนั ้น . . .

ศาสตราจารย์ [ขัดจังหวะและเปล่งเสียงของเขา]: ฉันอยากให้ พวกคุณทุกคน [ชันเรี

้ ยน]สมาชิก] เพื่อทาความเข้ าใจ
สิ่งที่ฉันกาลังจะพูด

ประการแรก มาตรฐานการปฏิบตั ิและหลักจริ ยธรรมของเราได้ รับการพัฒนาแล้ วเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อนาไปใช้ กับ ทุก

กลุ่มอย่างเท่าเทียมกัน การแข่งขันเป็ นสิ่งสาคัญแต่ของเราความคล้ ายคลึงกันมีมากกว่าความแตกต่างมาก ท้ ายที่สดุ แล้ ว
มีเผ่าพันธุ์เดียวเท่านั ้น นั่นคือมนุษย์แข่ง!

ประการที่สอง เพียงเพราะว่ากลุ่มอาจเห็นคุณค่าของการทาสิ่งต่างๆ เพียงอย่างเดียวไม่ได้ ทาให้ สขุ ภาพดีหรือถูกต้ อง

วัฒนธรรมไม่ได้ แสดงให้ เห็นถึงการปฏิบตั ิเสมอไป!

ประการสาม ฉันไม่สนใจว่าครอบครัวจะเป็ นสีแดง ดา นา้ ตาล เหลืองหรื อแม้ แต่ขาว: การให้ คาปรึกษาที่ดีคือการให้
คาปรึกษาที่ดี! นอกจากนี ้มันเป็ นสิ่งสาคัญเพื่อให้ เราไม่สายตาสัน้ ในการทาความเข้ าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรมเพื่อ
ปฏิเสธความสาคัญของมิติอื่นๆ ของมนุษย์ เช่น รสนิยมทางเพศ เพศ ความพิการ ศาสนา และอื่นๆ ที่ไม่ควรมองข้ ามทัง้
คน.
 ในที่สุด ทุกคนก็ประสบกับอคติ การเลือกปฏิบัติ และการเหมารวมคุณไม่จาเป็ นต้ องเป็ นชนกลุ่มน้ อยทางเชือ้ ชาติ
เพื่อที่จะเข้ าใจสิ่งที่เป็ นอันตรายผลที่ตามมาของการกดขี่ ฉันเคยได้ ยินมาในฐานะผู้สืบเชื ้อสายชาวไอริชเรื่องตลกของชาว
ไอริชที่ดูหมิ่นมากมาย และบรรพบุรุษของฉันก็พบกับเรื่องร้ ายแรงอย่างแน่นอนการเลือกปฏิบตั ิเมื่อพวกเขาอพยพเข้ ามาใน
ประเทศนีเ้ ป็ นครัง้ แรก ส่วนหนึ่งของเราภารกิจในฐานะนักสังคมสงเคราะห์คือการช่วยให้ ลูกค้ าของเราทุกคนจัดการกับ
ประสบการณ์ของพวกเขาของการแตกต่าง

ในรู ป แบบใดรู ป แบบหนึ่ ง บทสนทนาที่ ยากล าบากเช่ น ก่ อ นหน้ านี เ้ กิ ดขึ น้ ทั่วสถาบัน ฝึ กอบรมของเรา หอไอวี่
หน่วยงานราชการหน่วยงาน ห้ องประชุมของบริ ษัท บริ เวณใกล้ เคียง และการประชุมชุมชนสถานที่. ผู้เข้ าร่ วมเสวนา
ดัง กล่ าวมี มุมมองที่ แ ตกต่ างกั น และมี ความเชื่ อ มั่น อย่ างแรงกล้ า และมัก ดาเนิ น การจากสมมติ ฐานที่ มี เงื่ อ นไขทาง
วัฒนธรรมอยู่นอกระดับ การรับรู้ อย่างมีสติ อย่างไรก็ตาม สมมติฐานเหล่ านี เ้ ป็ นสิ่งส าคัญที่ ต้องชีแ้ จงเพราะพวกเขา
กาหนดความเป็ นจริงที่แตกต่างกันและกาหนดการกระทาของเรา ตามที่ระบุไว้ ข้างต้ น การปฏิบตั ิงานสังคมสงเคราะห์ที่
ไม่ละเอียดอ่อนสามารถทาได้ ส่งผลให้ เกิดการกดขี่ทางวัฒนธรรมมากกว่าการปลดปล่อย ให้ เราสารวจอย่างละเอียดยิ่งขึน้
บทสนทนาระหว่างอาจารย์และนักศึกษาเพื่อทาความเข้ าใจประเด็นสาคัญมีการหยิบยกประเด็นเรื่ องความหลากหลาย
ทางวัฒนธรรมขึ ้นมา

หัวข้ อที่หนึ่ง: ควำมเป็ นสำกลทำงวัฒนธรรมกับควำมสัมพันธ์ ทำงวัฒนธรรม

ปั ญ หาหลักประการหนึ่ ง ที่ นั กศึ กษาและอาจารย์ ห ยิ บ ยกขึ น้ มาเกี่ ย วข้ อ งกั บ มุม มองด้ านจริ ย ธรรม (สากลทาง
วัฒนธรรม) กับมุมมองด้ านอารมณ์ (เฉพาะวัฒนธรรม) (Lum,2546) อาจารย์ทางานจากตาแหน่งจรรยาบรรณ เขาเชื่อ
เช่นการปฏิบัติทางคลินิกที่ดีคือการปฏิบัติทางคลินิกที่ดี ความผิดปกติดังกล่าวเนื่องจากภาวะซึมเศร้ า โรคจิตเภท และ
พฤติกรรมทางจิตสังคมปรากฏอยู่ในทุกวัฒนธรรม และสังคม การปรับเปลี่ยนเพียงเล็กน้ อยในการวินิจฉัยและการรั กษา
ต้ องระบุ; และแนวคิดตะวันตกเรื่ องความปกติและความไม่ปกติ ถือได้ ว่าเป็ นสากลและนาไปใช้ ได้ เท่าเทียมกัน ในทุ ก
วัฒนธรรม (Howard, 1992)

อย่างไรก็ตาม นักเรี ยนปฏิบัติงานจากตาแหน่งที่แสดงออกและความท้ าทาย สมมติฐานเหล่านี ้ เธอพยายามจะ

ชีใ้ ห้ เห็นว่าวิถีชีวิต คุณค่าทางวัฒนธรรมและโลกทัศน์ส่งผลต่อการแสดงออกและการกาหนดพฤติกรรมเบี่ยงเบนเธอให้
เหตุผลว่าทฤษฎีการพัฒนามนุษ ย์ทงั ้ หมดเกิดขึน้ จากบริ บททางวัฒนธรรม และการใช้ คุณค่าของ "อิสรภาพ" แบบยูโร
อเมริกันนั ้นดีต่อสุขภาพ การพัฒนา—โดยเฉพาะในวัฒนธรรมส่วนรวม เช่น ชาวละตินหรือเอเชีย ชาวอเมริ กัน —อาจเป็ น
คนที่มีอคติ (Paniagua, 2001; D. Sue, Sue, & Sue, 2006)

นี่เป็ นหนึ่งในประเด็นที่สาคัญที่สุดที่กาลังเผชิญอยู่ในการช่วยเหลือ วิชาชีพ หากสันนิษฐานว่ากาเนิด กรรมวิธี และ

การปรากฏ ของความผิดปกติมีความคล้ ายคลึงกันในวัฒนธรรมต่างๆ ที่ถูกต้ อง แล้ วจึงเป็ นแนวทางสากล และกลยุทธ์ ใน
การรักษาน่าจะเหมาะสมในการประยุกต์ ให้ กับทุกกลุ่ม ส่วนอีกค่ายหนึ่งเป็ นผู้เชี่ยวชาญด้ านพหุวัฒนธรรมให้ นา้ หนัก
อย่างมากว่าวัฒนธรรมและประสบการณ์ ชีวิตส่งผลต่อการแสดงออกอย่างไร ของพฤติกรรมเบี่ยงเบนและผู้เสนอการใช้ กล
ยุทธ์เฉพาะวัฒนธรรม ในวิชาชีพช่วยเหลือ (Atkinson, Morten, & Sue, 1998; T. L. Cross, Bazron, เดนนิส และไอ
แซคส์ 2532; แมคโกลดริ ก, จิ อ อร์ ดาโน, และเพี ยร์ ซ, 1996; พารั ม ไวท์ & อาจามู 1999; ดี . ดับ เบิ ล ยู . ซู , 2001)
ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวชี ้ให้ เห็นว่า แนวปฏิบตั ิและมาตรฐานการปฏิบตั ิทางคลินิกในปั จจุบนั มีวัฒนธรรมผูกพันและปฏิบัติไม่
คานึงถึงประเด็นเชื ้อชาติ วัฒนธรรม เพศ รสนิยมทางเพศ และ เป็ นต้ น

มุมมองใดถู กต้ อ ง? การปฏิ บัติง านสัง คมสงเคราะห์ ควรตัง้ อยู่ บ นพื น้ ฐานของวัฒนธรรม ความเป็ น สากลหรื อ
ความสัมพันธ์ทางวัฒนธรรม? นักสังคมสงเคราะห์ไม่กี่คนในปั จจุบันยอมรับความสุดขัว้ ตาแหน่งใดตาแหน่งหนึ่ง แม้ ว่า
ส่วนใหญ่จะมุ่งไปทางใดตาแหน่งหนึ่งก็ตาม ผู้เสนอความเป็ นสากลทางวัฒนธรรมมุ่งเน้ นไปที่ความคล้ ายคลึงและลด
วัฒนธรรมให้ เหลือน้ อยที่สุด ปั จจัย ในขณะที่ผ้ เู สนอความสัมพันธ์ทางวัฒนธรรมมุ่งเน้ นไปที่ความแตกต่างทางวัฒนธรรม
มุมมองทังสองมี
้ ความถูกต้ อง เป็ นเรื่องไร้ เดียงสาที่จะเชื่อว่ามนุษย์ไม่ได้ ทา แบ่งปั นลักษณะสากล ในทานองเดียวกัน ถ้ า
เราพูดถึงพยาธิวิทยามันก็ ก็ไร้ เดียงสาไม่แพ้ กันที่จะเชื่อว่าความถี่และลักษณะอาการที่สัมพันธ์ กัน การก่อตัวของความ
ผิดปกติต่างๆ ไม่ได้ สะท้ อนถึงคุณค่าทางวัฒนธรรมที่โดดเด่น และวิถีชีวิตของสังคม และมันจะอยู่นอกเหนือขอบเขตของ
เราที่จะให้ ความบันเทิง ความคิดที่ว่ากลุ่มที่หลากหลายอาจตอบสนองต่อวัฒนธรรมเฉพาะได้ ดีกว่า กลยุทธ์การแทรกแซง
แนวทางที่มีประสิทธิผลมากขึ ้นสาหรับมุมมองที่ตรงกันข้ ามเหล่านี ้ อาจเป็ นคาถามสองข้ อต่อไปนี ้: “อะไรที่เป็ นสากลใน
มนุษย์ พฤติกรรมที่เกี่ยวข้ องกับการปฏิบตั ิงานสังคมสงเคราะห์ด้วย” และ “ความสัมพันธ์คืออะไร ระหว่างบรรทัดฐานทาง
วัฒนธรรม ค่านิยม และทัศนคติ ในด้ านหนึ่ง และ การปรากฏตัวของสถานการณ์ที่เป็ นปั ญหาและการรักษาบน อื่น?"

หัวข้ อที่สอง: ผลทำงอำรมณ์ ของ “เชือ้ ชำติและ/หรือควำมแตกต่ ำง”

ดู เหมื อ นว่ ามี การชักเย่ อ เกิ ดขึ น้ ระหว่ างอาจารย์ กับนั กศึ กษาเกี่ ยวกั บ ความสาคัญ ของเชื อ้ ชาติ แ ละชาติ พันธุ์ใน
กระบวนการบาบัด ความขัดแย้ งประเภทนีม้ ักจะเกี่ยวข้ องไม่เพียงแต่กับความแตกต่ างในคาจากั ดความเท่ านัน้ แต่ยัง
รวมถึงการกดปุ่มลัดในตัวผู้เข้ าร่วมด้ วย การโต้ ตอบ ระหว่างอาจารย์กับนักศึกษาดูเหมือนจะมีความเกี่ยวข้ องกันมากกว่า
คุณสมบัติทางอารมณ์ ของหัวข้ อ อะไรเป็ นแรงบันดาลใจให้ อ าจารย์ เป็ นต้ น ทาการสันนิษฐานที่ไ ม่ส มเหตุส มผลว่ า
นักเรี ยนลาติน่ากาลังกล่าวหา นักสังคมสงเคราะห์ของการเหยียดเชือ้ ชาติ? สิ่งที่ชักจูงอาจารย์ ไม่ว่าจะมีสติ หรื อโดยไม่
รู้ ตัวเพื่อลดหรื อหลีกเลี่ยงการพิจารณาเชือ้ ชาติเป็ นตัวแปรที่ทรงพลัง ในกระบวนการบาบัด? ดูเหมือนว่าเขาจะทาเช่นนี ้
ด้ วยสองวิธี: (ก) ทาให้ เจือจาง ความสาคัญของเชือ้ ชาติโดยใช้ ข้อความที่เป็ นนามธรรมและเป็ นสากล (“มีเผ่าพันธุ์เดียว
เท่านัน้ คือเผ่าพันธุ์มนุษย์”) และ (ข) เปลี่ยนบทสนทนาเป็ น การอภิปรายเกี่ยวกับความแตกต่างกลุ่มอื่นๆ (เพศ รสนิยม
ทางเพศ ความพิการ และคลาส) และเทียบเคียงเชื ้อชาติกับหนึ่งในตัวแปรมากมายเหล่านี ้

ผู้เขียนไม่มีเจตนาที่จะปฏิเสธความสาคัญของความแตกต่างกลุ่มอื่นๆ ในการส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของมนุษย์
หรือปฏิเสธข้ อเท็จจริงที่กลุ่มแบ่งปั น ความเหมือนกันหลายอย่างโดยไม่คานึงถึงเชื ้อชาติหรือเพศ สิ่งเหล่านี ้ถูกต้ องตาม
กฎหมายอย่างแน่นอน คะแนน อย่างไรก็ตาม ศาสตราจารย์ดูไม่สบายใจกับการอภิปรายอย่างเปิ ดเผย ของเชื ้อชาติ
เนื่องจากอารมณ์ที่ฝังลึกหรือซ้ อนกันที่เขาถูกกาหนดเงื่อนไขทางวัฒนธรรมให้ ยึดถือ ตัว อย่าง เช่น การ ถกเถียง เรื่อง เชื ้อ
ชาติ มัก ปลุกเร้ า ความหลงใหลอันแรงกล้ าที่เกี่ยวข้ องกับการเหยียดเชื ้อชาติ การเลือกปฏิบตั ิ อคติ บุคคล การตาหนิ
ความถูกต้ องทางการเมือง ทัศนคติต่อต้ านคนผิวขาว โควต้ า และอื่นๆ อีกมากมาย แนวคิดที่กระตุ้นอารมณ์ ในบางครัง้
ปฏิกิริยาอันลึกซึ ้งที่ใครหลายคน มีการอภิปรายเรื่องเชือ้ ชาติขดั ขวางความสามารถในการสื่อสาร อย่างอิสระและ
ตรงไปตรงมา และพร้ อมรับฟั งผู้อื่น (D’Andrea & Daniels, 2001; เรย์โนลด์ส 2544; ซู, 2003) ความรู้สึกผิด การ
กล่าวโทษ ความโกรธ และการป้องกันตัว(เช่นในกรณีของอาจารย์) ไม่เป็ นที่พอใจ. มันง่ายกว่ามากเพื่อจะได้ ไม่ต้องเจอ
กับมันฝรั่งร้ อนๆ แบบนี ้ แต่มนั เป็ นอารมณ์เหล่านี ้อย่างแม่นยา ความรู้สึกที่เต็มไปด้ วยภาระที่ต้องแสดงออกและสารวจ
ก่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิผล จะเกิดขึ ้น จนกว่าผู้ให้ บริการทางสังคมจะผ่านความรู้สึกอันรุนแรงเหล่านี ้ไปได้ ซึ่ง
มักเกี่ยวข้ องกับอคติและอุปาทานของตนเอง พวกเขาจะยังคงไม่มีประสิทธิภาพในการทางานกับประชากรที่มีความ
หลากหลายทางวัฒนธรรม

หัวข้ อที่สำม: ธรรมชำติท่รี วมหรือพิเศษเฉพำะของพหุวัฒนธรรม

ในขณะที่อาจารย์อาจจะเลี่ยงเรื่องเชื ้อชาติโดยใช้ กลุ่มอื่น ความแตกต่างเพื่อเปลี่ยนบทสนทนา เขาหยิบยกประเด็น
เนื ้อหาที่ถูกต้ องตามกฎหมายขึ ้นมา เกี่ยวกับความครอบคลุมหรือการผูกขาดของการเจรจาพหุวฒ ั นธรรม เป็ นคาจากัด
ความ ของพหุวฒ ั นธรรมที่มีพื ้นฐานมาจากเชื ้อชาติเท่านัน้ หรือรวมถึงพหุวฒ
ั นธรรมด้ วย เพศ รสนิยมทางเพศ ความพิการ
และการอ้ างอิงที่สาคัญอื่นๆ กลุ่ม? ศาสตราจารย์สงั เกตปฏิสมั พันธ์ของมนุษย์เกือบทังหมดไม่
้ ถูกต้ องหรือ มีความ
หลากหลายทางวัฒนธรรมใช่ไหม? พวกที่ต่อต้ านรวมทังกลุ ้ ่มอื่นๆในนั ้นด้ วย การสนทนาพหุวฒ ั นธรรมเกิดขึ ้นได้ จาก
หลายสาเหตุ: (ก) ชนกลุ่มน้ อยทางเชื ้อชาติจานวนมากเชื่อ ซึ่งการรวมกลุ่มอื่นๆ ในการเจรจาพหุวฒ ั นธรรมจะช่วยให้ เกิด
ประโยชน์ได้ คนที่ไม่สบายใจกับการเผชิญหน้ ากับอคติของตัวเองเพื่อหลีกเลี่ยง การจัดการกับประเด็นยากๆ ที่เกี่ยวข้ อง
กับเชื ้อชาติและการเหยียดเชื ้อชาติ (b) ถูกพาไปจนสุดขัว้ การบอกว่าปฏิสมั พันธ์ของมนุษย์เป็ นวัฒนธรรมที่หลากหลาย
ทาให้ เกิดแนวคิดนี ้ ไร้ ความหมายเพราะส่วนขยายสุดท้ ายเท่ากับความแตกต่างทังหมดด้
้ วย ความแตกต่างระหว่างบุคคล
และ (c) มีความขัดแย้ งทางปรัชญาระหว่างกัน ผู้เชี่ยวชาญในเรื่องที่ว่าเพศและรสนิยมทางเพศประกอบขึ ้นหรือไม่
วัฒนธรรมโดยรวมที่แตกต่างกัน

ปฏิเสธไม่ได้ ว่าทุกคนเกิดมาในบริบททางวัฒนธรรมของการดารงอยู่ความเชื่อ ค่านิยม กฎเกณฑ์ และแนวปฏิบตั ิ

บุคคลที่มีวัฒนธรรมเดียวกัน เมทริ กซ์กับเราแสดงค่านิยมและระบบความเชื่อที่คล้ ายคลึงกัน กระบวนการของการขัด
เกลาทางสังคม โดยทั่วไปเป็ นหน้ าที่ของครอบครัวและเกิดขึน้ ผ่านการมีส่วนร่วม ในกลุ่มวัฒนธรรมต่างๆ มากมาย กลุ่ม
อ้ างอิงที่เกี่ยวข้ องกับเชื ้อชาติ ชาติพนั ธุ์ รสนิยมทางเพศ เพศ อายุ และสถานะทางเศรษฐกิจและสังคมมีผลอย่างมาก มี
อิทธิพลต่อเราและมีอิทธิพลต่อโลกทัศน์ของเรา ไม่ว่าคุณจะเป็ นผู้ชายหรือ ผู้หญิง คนผิวดาหรื อคนผิวขาว เกย์หรือชาย
ตรง ร่างกายแข็งแรงหรือทุพพลภาพ แต่งงานแล้ วหรือโสด และไม่ว่าคุณจะอาศัยอยู่ในแอปพาเลเชียหรือนิวยอร์ ก ล้ วน
ส่งผลให้ มีการแบ่งปั นประสบการณ์และคุณลักษณะที่คล้ ายคลึงกัน คาจากัดความของพหุวฒั นธรรม จะต้ องรวมไว้ ด้วย
หัวข้ อที่ส่ ี: ลักษณะทำงสังคมกำรเมืองของกำรปฏิบัติงำนสังคมสงเครำะห์

บทสนทนาระหว่างอาจารย์และนักศึกษาแสดงให้ เห็นสัญลักษณ์ อย่างชัดเจน ความหมายของความไม่สมดุลของ

อานาจและการกดขี่อานาจ ปฏิเสธไม่ได้ เลยว่าความสัมพันธ์ ระหว่างอาจารย์กับนักศึกษาไม่เท่ากัน ศาสตราจารย์ ดารง
ตาแหน่งที่มีสถานะสูงกว่าและอยู่ในตาแหน่งผู้มีอานาจอย่างชัดเจนและ ควบคุม. เขากาหนดเนือ้ หาหลักสูตร หนังสือ
เรี ยนที่จะอ่าน และ คาตอบที่ถูกหรื อผิดในการสอบ และเขาจะประเมินการเรี ยนรู้ ความก้ าวหน้ าของนั กเรี ยน เขาไม่
เพียงแต่อยู่ในฐานะที่จะกาหนดความเป็ นจริงได้ (มาตรฐานการช่วยเหลือสามารถประยุกต์ใช้ ได้ ในระดับสากล ความปกติ
นั ้นเทียบได้ กับปั จเจกนิยม และการเลือกปฏิบตั ิรูปแบบหนึ่งก็คล้ ายคลึงกับอีกรูปแบบหนึ่ง) แต่เขาสามารถบังคับใช้ ได้ ผ่าน
การให้ คะแนนนักเรียนเช่นกัน อย่างที่เรามักจะยอมรับความจริงว่านักการศึกษา มีความรู้ สติปัญญา และประสบการณ์
เกินกว่าผู้เรี ยน ความสัมพันธ์ เชิงอานาจที่แตกต่างนีไ้ ม่ทาให้ เกิดความประหลาดใจหรือความกังวลอย่างมากโดยเฉพาะ
อย่างยิ่งถ้ าเรายึดถือค่านิยมและความเชื่อเช่นเดี ยวกับครูของเรา อย่างไรก็ตาม, จะเป็ นอย่างไรหากการเลี ้ยงดู ความเชื่อ
และการสันนิษฐานของนักเรี ยนชนกลุ่มน้ อย ทาให้ หลักสูตรมีความเกี่ยวข้ องกับความเป็ นจริ งจากประสบการณ์ น้อยลง
หรือไม่ สาคัญกว่า, จะเป็ นอย่างไรหากโลกทัศน์ของนักเรียนสะท้ อนความเป็ นจริงได้ แม่นยายิ่ง ขึ ้น กว่าพวกอาจารย์หรือ?

ชนกลุ่มน้ อยทางเชือ้ ชาติ/ชาติพนั ธุ์ สมชายชาตรี และเลสเบีย้ น และผู้หญิงจานวนมากได้ กล่าวหา ผู้ที่มีอานาจและ

อิทธิพลในการกาหนดมุมมองต่อความเป็ นจริง เหนือพวกเขา ยกตัวอย่างเช่น ศาสตราจารย์ ถือว่าวุฒิภาวะมีความเป็ น
อิสระและ ความเป็ นอิสระ นักเรียน Latina ชี ้ให้ เห็นว่าในหมู่กลุ่มฮิสแปนิก และเอกลักษณ์ของกลุ่มอาจเป็ นที่พึงปรารถนา
มากกว่าปั จเจกนิยม น่าเสียดาย, ดร.เมอร์ ฟี่ล้มเหลวที่จะพิจารณาว่านี่เป็ นประเด็นที่ถูกต้ องตามกฎหมายและเพิกเฉยต่อ
การสังเกตโดยระบุเพียงว่า “วัฒนธรรมไม่ได้ แสดงให้ เห็นถึงการปฏิบตั ิเสมอไป”

ในงานสังคมสงเคราะห์ มาตรฐานที่ ใ ช้ ในการตัดสิ นความปกติ แ ละความผิดปกติมาจากมุมมองของชาวยุโรป -

อเมริกันเป็ นส่วนใหญ่ (Anderson, 2003) ด้ วยเหตุนี ้ สิ่งเหล่านี ้จึงผูกพันกับวัฒนธรรมและอาจไม่เหมาะสมในการนาไป
ประยุกต์ใช้ กับ กลุ่มที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม Lum (2004) ได้ ตงั ้ ข้ อสังเกตว่าสังคมสหรัฐฯ ได้ กลายเป็ น
อนุรักษ์ นิยมอย่างก้ าวหน้ าและงานสังคมสงเคราะห์ก็สะท้ อนการเปลี่ยนแปลงนี ้เช่นกัน เมื่อนักสังคมสงเคราะห์บงั คับใช้
มาตรฐานวัฒนธรรมเชิงเดี่ยวโดยไม่ตงั ้ ใจ โดยคานึงถึงความแตกต่างทางเชือ้ ชาติ วัฒนธรรม เพศ และรสนิยม ทางเพศ
อาจมีส่วนร่วมในการกดขี่ทางวัฒนธรรม (NASW, 2001; Neville, Worthington, และสแปเนียร์ แมน, 2001) เป็ นผลให้
การปฏิบัติงานสังคมสงเคราะห์อาจกลายเป็ นเรื่องทางสังคมการเมือง กระทา. แท้ จริ งแล้ ว วิทยานิพนธ์ หลักของหนังสือ
เล่มนี ้ก็คือ การบริการสังคมแบบดังเดิ
้ ม งานได้ ก่อให้ เกิดอันตรายอย่างใหญ่หลวงต่อกลุ่มความหลากหลายทางวัฒนธรรม
โดยไม่ร้ ูตวั ทาให้ ประสบการณ์ ชีวิตเป็ นโมฆะโดยการกาหนดค่าคุณค่าทางวัฒนธรรมหรื อ ความแตกต่างที่เบี่ยงเบนและ
เป็ นพยาธิวิทยา โดยปฏิเสธความเหมาะสมทางวัฒนธรรม การดูแลและโดยการกาหนดคุณค่าของวัฒนธรรมที่ มีอานาจ
เหนือกว่า

หัวข้ อที่ห้ำ: ธรรมชำติของสังคมที่มีควำมสำมำรถทำงวัฒนธรรมกำรปฏิบัติงำน

ดูเหมือนว่านักเรี ยนชาวลาติน่าจะตัง้ คาถามกับทางคลินิกหรื อวัฒนธรรมของนักสังคมสงเคราะห์ ความสามารถใน

การปฏิบัติต่อ ครอบครั วชาวสเปน จากการตอบรับ ของอาจารย์ สาหรับนักเรี ยนของเขา คนๆ หนึ่งอาจตัง้ คาถามถึ ง
ความสามารถทางวัฒนธรรมของเขาในฐานะครู ดี. นี่อาจเป็ นคาพูดที่รุ นแรงเกินไปเพราะอาจารย์อาจจะ มีเจตนาดี และ
ไม่ตระหนักถึงโลกทัศน์ของตนเอง ถ้ าทางคลินิก การปฏิบัติและการศึกษาสามารถถูกมองว่าเป็ นการกระทาทางสังคม
การเมืองและถ้ าเรายอมรับ ความจริ งที่ว่าทฤษฎีพฤติกรรมและการรักษาของมนุษย์ของเรานัน้ เชื่อมโยงกับ วัฒนธรรม
เป็ นไปได้ ไหมที่ผ้ ูให้ บริ การทางสังคมจะได้ รับการฝึ กอบรมแบบดัง้ เดิม โครงการยูโรอเมริ กันอาจมีความผิดฐานกดขี่ทาง
วัฒนธรรมในการทางาน กับลูกค้ าที่หลากหลายของพวกเขา? คาถามที่นักสังคมสงเคราะห์ต้องถามคือ: คือ ความสามารถ
ด้ านสังคมสงเคราะห์ทั่วไปเหมือนกับความสามารถด้ านความหลากหลายทางวัฒนธรรม? ดร. เมอร์ ฟี่ดูเหมือนจะเชื่ อ ว่า
"งานทางคลินิกที่ดี" อยู่ภายใต้ ความสามารถทางวัฒนธรรม หรือว่ามันเป็ นส่วนหนึ่งของทักษะทางคลินิกที่ดี ข้ อโต้ แย้ งของ
ผู้เขียน อย่างไรก็ตาม ความสามารถทางวัฒนธรรมนัน้ เหนือ กว่าการให้ คาปรึ กษาทั่วไป ความสามารถ ให้ เราสารวจ
เหตุผลโดยย่อสาหรับตาแหน่งนี ้

แม้ ว่าจะมี ข้ อ ขัดแย้ ง เกี่ ยวกั บ คาจากั ดความของความสามารถทางวั ฒนธรรม พวกเราหลายคนรู้ ถึ ง ความไร้
ความสามารถทางคลินิกเมื่อเราเห็นมัน เรารับรู้ โดยผลลัพธ์อนั น่าสยดสยองของมัน หรือโดยผลร้ ายของมนุษย์ที่มีต่อ ชน
กลุ่มน้ อยของเรา ลูกค้ า ตัวอย่างเช่นบางครัง้ วิ ชาชีพ ด้ านสุข ภาพจิตและผู้ให้ บริ การ การบริ การได้ รับการอธิบ ายด้ วย
ถ้ อยคาที่ไม่ประจบสอพลอโดยพหุวฒ ั นธรรม ผู้เชี่ยวชาญ: (ก) พวกเขาไม่คานึงถึงความต้ องการด้ านความหลากหลายทาง
วัฒนธรรมของพวกเขา ลูกค้ า; ไม่ยอมรับ เคารพ และเข้ าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรม เป็ น หยิ่งผยองและดูถู ก; และ
ไม่ค่อยเข้ าใจอคติของตน (โทมัสและซิลเลน, 1972); (b) ลูกค้ าผิวสี ผู้หญิง และเกย์และเลสเบีย้ น มักบ่นว่าพวกเขารู้ สึก
ถู กทารุ ณ กรรม ข่ มขู่ และถู กคุ กคามโดยคนที่ ไ ม่ ใ ช่ ชนกลุ่ มน้ อ ย บุ คลากร ( Atkinson, Morten, et al., 1998;
President’s Commission ด้ านสุขภาพจิต, 2521); (ค) การปฏิบตั ิที่เลือกปฏิบัติในการส่งมอบสุขภาพจิต ระบบต่างๆ
ฝั งลึกอยู่ในรู ปแบบการจัดบริ การ และในวิธีการส่งมอบสิ่งเหล่านีใ้ ห้ กับประชากรส่วนน้ อ ย และสะท้ อนให้ เห็น ในการ
วินิจฉัยและการรักษาแบบลาเอียง ในตัวบ่งชี ้ “อันตราย” และประเภทของบุคลากรที่มีบทบาทในการตัดสินใจ (T. L. Cross
et อัล., 1989); และ (ง) ผู้เชี่ยวชาญด้ านสุขภาพจิตยัง คงได้ รับการฝึ กอบรมในโปรแกรมต่อไป โดยไม่สนใจประเด็นเรื่ อง
ชาติพนั ธุ์ เพศ และรสนิยมทางเพศ ถือเป็ นข้ อบกพร่อง แสดงให้ เห็นในรูปแบบเหมารวม หรือรวมเป็ น ความคิดในภายหลัง
(Laird & Green, 1996; Meyers, Echemedia, & Trimble, 1991)

จากมุมมองนี ้ ผู้เชี่ยวชาญด้ านสุขภาพจิตไม่ค่อยได้ ทาหน้ าที่ ในลักษณะที่มีความสามารถทางวัฒนธรรม แต่พวกเขา

ได้ ท าหน้ าที่ ในก ลักษณะที่ มี ความสามารถเชิ งวัฒนธรรมเชิ งเดี่ ยวโดยมี เพี ยงกลุ่มประชากรที่ จากัด (คนผิ วขาวยูโร -
อเมริกัน) แต่ถึงอย่างนั ้นก็ยงั เป็ นที่ถกเถียงกันอยู่ มากมายในปั จจุบนั ทฤษฎีและแนวคิดงานสังคมสงเคราะห์ส่วนใหญ่ มา
จากมุมมองของวัฒนธรรมเชิงเดี่ยว หากเราซื่อสัตย์กับตัวเองเราก็สรุปได้ เพียงเท่านีเ้ ท่านั ้น มาตรฐานความสามารถทาง
วิชาชีพของเรา (Eurocentric) ได้ มาโดยหลัก จากค่านิยม ระบบความเชื่อ สมมติฐานทางวัฒนธรรม และประเพณีของ
สังคมที่ใหญ่ขึ ้น

ดังนัน้ คุณค่าของปั จเจกนิยมและการใช้ "แนวทางที่มีเหตุผล" ในการแก้ ปัญหา การแก้ ปัญหามีส่วนเกี่ยวข้ องอย่าง

มากกับการกาหนดความสามารถ ยังมีสงั คมอีกมากมาย ผู้ให้ บริการยังคงยึดมัน่ ในความเชื่อที่ว่าการให้ คาปรึ กษาที่ ดีนัน้
การให้ คาปรึ กษาที่ดี จึงละทิง้ ความเป็ นศูนย์ก ลางของวัฒนธรรมในคาจากัดความของพวกเขา ปั ญหาเกี่ยวกับคาจากัด
ความดัง้ เดิมของการให้ คาปรึ กษา การบาบัด และสังคม แนวปฏิบัติด้านการบริการก็คือสิ่งเหล่านีเ้ กิดขึน้ จากวัฒนธรรม
เชิงเดี่ยวและชาติพนั ธุ์เป็ นศูนย์กลาง บรรทัดฐานที่ไม่รวมกลุ่มวัฒนธรรมอื่น ผู้ให้ บริ การสังคมต้ องตระหนัก ว่าสิ่งที่มองว่า
เป็ นงานสังคมสงเคราะห์ที่ดีมกั จะใช้ สีขาว บรรทัดฐานยูโรอเมริ กันที่ไม่รวมสามในสี่ของประชากรโลก ดังนั ้นจึงชัดเจนว่า
แนวคิดที่เหนือกว่าและครอบคลุมมากกว่าคือแนวคิดของ ความสามารถทางวัฒนธรรม
หลำยมิติของกำรดำรงอยู่ของมนุษย์

บ่อยครัง้ ที่นักสังคมสงเคราะห์ดูเหมือนจะเพิกเฉย จ่ายปากให้ หรื อรู้ สึกไม่สบายใจ ยอมรับมิติกลุ่มของการดารงอยู่

ของมนุษย์ (Guadalupe & ลัม, 2548). ตัวอย่างเช่น นักสังคมสงเคราะห์โรงเรียนสีขาวที่ทางานอยู่ กับครอบครัวชาวแอฟ
ริ กันอเมริ กันอาจจะโดยตัง้ ใจหรื อไม่ตงั ้ ใจก็ได้ หลีกเลี่ยงการยอมรับภูมิหลังทางเชือ้ ชาติหรื อ วัฒนธรรมของสมาชิ กใน
ครอบครัวโดยระบุว่า “เราทุกคนก็เหมือนกันภายใต้ ผิวหนัง” หรื อ “นอกเหนือจากเชือ้ ชาติของคุ ณ พืน้ หลังเราทุกคนมี
เอกลักษณ์เฉพาะตัว” ได้ มีการให้ เหตุผลไว้ แล้ วเกี่ยวกับ เหตุใดสิ่งนี ้จึงเกิดขึ ้น แต่การหลีกเลี่ยงดังกล่าวมีแนวโน้ มที่ จะลบ
ล้ างแง่มมุ ที่ใกล้ ชิด เอกลักษณ์กลุ่มของครอบครัว เป็ นผลให้ ครอบครัวแอฟริกันอเมริกันอาจ รู้สึกเข้ าใจผิดและขุ่นเคืองต่อ
นักสังคมสงเคราะห์ซึ่งเป็ นอุปสรรคต่อ การสร้ างสายสัมพันธ์

ประการแรก การปฏิบัติงานสังคมสงเคราะห์ส่วนใหญ่มีพื ้นฐานอยู่บนวัฒนธรรมที่ผูกพันค่านิยมหรือความเชื่อที่ว่า

คนมีเอกลักษณ์และเป็ นหน่วยทางจิตสังคม ของการดาเนินงานเป็ นรายบุคคล อีกด้ านคือค่านิยมและความเชื่อที่ว่า คนก็
เหมือนกันและมีเป้าหมายและเทคนิคของการปฏิบัติทางคลินิกเหมือนกัน บังคับใช้ อย่างเท่าเทียมกันในทุกกลุ่ม แนวทาง
หลังนี ้ถูกนาไปใช้ อย่างสุดขัว้ เกือบจะสันนิษฐานว่าบุคคลผิวสี เช่น เป็ นคนผิวขาวและเชื ้อชาตินัน้ และวัฒนธรรมเป็ น ตัว
แปรที่ไม่มีนัยสาคัญในวิชาชีพช่วยเหลือ งบ เช่น “มีเผ่าพันธุ์เดียว คือ เผ่าพันธุ์มนุษย์” และ “นอกเหนือจากเชือ้ ชาติ/ ภูมิ
หลังทางวัฒนธรรม คุณไม่ต่างจากฉัน” บ่งบอกถึงแนวโน้ ม เพื่อหลีกเลี่ยงการรับรู้ถึงเชื ้อชาติ วัฒนธรรม และมิติอื่นๆ ของ
กลุ่ม อาจมีอิทธิพลต่ออัตลักษณ์ ค่านิยม ความเชื่อ พฤติกรรม และการรับรู้ ความเป็ นจริ ง ( Carter, 1995; Helms,
1990; D. W. Sue, 2001)

ประเด็นที่เกี่ยวข้ องกับการปฏิเสธเชือ้ ชาติคือปั ญหาที่เกี่ยวข้ องกับธรรมชาติของความหลากหลายทางวัฒนธรรมที่

ครอบคลุมหรือเฉพาะเจาะจง ได้ มีการแนะนาไปแล้ วว่า คาจากัดความที่ครอบคลุมของความหลากหลายทางวัฒนธรรม
(ซึ่งรวมถึงเพศ ความสามารถ/ ความพิการ รสนิยมทางเพศ ฯลฯ) อาจบดบังความเข้ าใจและการศึกษาได้ ของเชื ้อชาติใน
ฐานะมิติอนั ทรงพลังของการดารงอยู่ของมนุษย์ (Carter, 1995; Carter & กูเรชิ 1995; หมวก 1995; หมวกและริชาร์ ด
สัน, 1997) จุดยืนนี ้ไม่ได้ มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดความสาคัญของมิติทางวัฒนธรรมต่างๆ ตัวตนของมนุษย์แต่กลับเน้ นยา้ ถึง
ความรู้สึกไม่สบายใจที่มากขึ ้นกว่าหลายๆ คน ประสบการณ์ในการจัดการกับปั ญหาเชื ้อชาติมากกว่าปั ญหาทางสังคมและ
ประชากรอื่นๆ ความแตกต่าง (Carter, 1995) ส่งผลให้ เชื ้อชาติมีความโดดเด่นน้ อยลงและ ช่วยให้ เราสามารถหลีกเลี่ ยง
ปั ญหาอคติทางเชือ้ ชาติ การเลือกปฏิบัติทางเชือ้ ชาติ และการกดขี่ทางเชือ้ ชาติอย่างเป็ นระบบ ข้ อกังวลนีด้ ูเหมือนจะมี
ความชอบธรรมอย่างยิ่ง เมื่อประเด็นเรื่ องเชือ้ ชาติถูกนามาพูดคุยกันในห้ องเรี ยน การบริ การสังคม หน่วยงานหรื อเวที
สาธารณะอื่น ๆ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผ้ เู ข้ าร่วมจะทาเช่นนั ้น เน้ นการเสวนาเกี่ยวกั บความแตกต่างที่เกี่ยวข้ องกับเพศ สถานะ
ทางเศรษฐกิจและสังคม หรือการปฐมนิเทศทางศาสนา (à la Dr. Murphy)

ในทางกลับกัน หลายกลุ่มมักรู้สึกว่าถูกแยกออกจาก การอภิปรายหลากหลายวัฒนธรรมและพบว่าตนเองขัดแย้ งกัน

ดังนั ้น, การเพิ่มความเข้ าใจและความอ่อนไหวต่อความหลากหลายทางวัฒนธรรมหมายถึงการสร้ างสมดุลของเรา ความ
เข้ าใจเกี่ยวกับพลังทางสังคมการเมืองที่ลดความสาคัญของเชื ้อชาติ ในด้ านหนึ่งและความต้ องการของเราที่จะยอมรับ การ
มีอยู่ของกลุ่มอื่น อัตลักษณ์ที่เกี่ยวข้ องกับชนชันทางสั
้ งคม เพศ ความสามารถ/ความพิการ อายุ ความนับถือศาสนา และ
รสนิยมทางเพศในอีกด้ านหนึ่ง (Anderson & Carter, 2003; D. W. ซู, บิงแฮม, พอร์ ช-เบิร์ก และวาสเกซ, 1999)
 สุภ าษิ ตเอเชี ยที่ ว่า “บุ คคลทัง้ หลาย(ก) เหมื อ นบุ คคลอื่ น ๆ หลายประการ (ข) เหมื อ นบุ คคลบางคน และ (ค)
เช่นเดียวกับบุคคลอื่น ๆ ทังหมด”
้ ในขณะที่คาพูดนี ้อาจฟั งดู สับสนและขัดแย้ งกัน ชาวเอเชียเชื่อว่าคาเหล่านี ้มีสติปั ญญา
ที่ยอดเยี่ยม และเป็ นความจริ งโดยสมบูรณ์ ด้วยความเคารพต่อการพัฒนาและอัตลักษณ์ ข องมนุษย์ บางคนพบกรอบ
ไตรภาคีดังแสดงในรู ปที่ 1.1 ( D.W. Sue, พ.ศ. 2544) เพื่อเป็ นประโยชน์ในการสารวจและทาความเข้ าใจการก่อตัวของ
ส่วนบุคคล ตัวตน. วงกลมสามวงที่แสดงในรูปที่ 1.1 แสดงถึงบุคคล กลุ่มและระดับสากลของอัตลักษณ์ส่วนบุค คล

ระดับบุคคล: “บุคคลทุกคนไม่เหมือนบุคคลอื่นในบางประเด็น”มีความจริงมากมายในคาพูดที่ว่าไม่มีบุคคลสองคนที่
เหมือนกัน เราทุกคนมีเอกลักษณ์ เฉพาะทางชีววิทยา และเป็ นความก้ าวหน้ าครัง้ ล่าสุดในการทาแผนที่มนุษย์ จีโนมได้ ให้
การค้ นพบที่น่าตกใจ นักชีววิทยา นักมานุษยวิทยา และนักจิตวิทยาวิวัฒนาการได้ พิจารณาจีโนมมนุษย์ โครงการที่อาจ
ให้ คาตอบสาหรับการเปรียบเทียบและวิวฒ ั นาการ ชีววิทยาเพื่อค้ นหาความลับของชีวิต แม้ ว่าโครงการจะมอบคุณ ค่ าอัน
ทรงคุณค่า นักวิทยาศาสตร์ ได้ ค้นพบคาตอบของคาถามมากมายที่ซับซ้ อนยิ่งขึ ้น คาถาม. ตัวอย่างเช่น พวกเขาคาดหวัง
ว่าจะพบยีน 100,000 ยีนในมนุษย์ แต่พบจีโนมประมาณ 20,000 ตัว มีความเป็ นไปได้ ที่จะเกิด อีก 5,000 ตัว—มากกว่าที่
พบในแมลงวันผลไม้ หรือเพียงสองหรือสามเท่า
รูปที่ 1.1กำรพัฒนำไตรภำคีของ ตัวตนส่ วนบุคคล
 หนอนไส้ เดือนฝอย จากยีนที่เป็ นไปได้ ทงหมด
ั้ 25,000 ยีน มีเพียง 300 ยีนที่ไม่ซา้ ใครเท่านั ้นแยกเราออกจากเมาส์
กล่าวอีกนัยหนึ่งคือจีโนมของมนุษย์และหนู มีความเหมือนกันประมาณ 85%! แม้ ว่าการค้ นพบครัง้ นี ้อาจกระทบต่อ
ศักดิศ์ รี ความเป็ นมนุษย์ คาถามที่สาคัญกว่านั ้นก็คือ ยีนจานวนน้ อยสามารถอธิบายได้ อย่างไร เพื่อความเป็ นมนุษย์ของ
เรา

ในทานองเดียวกันหากมียีนเพียงไม่กี่ตัวที่สามารถระบุความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ระหว่างกันได้ แล้ วภายในสายพันธุ์

ล่ะ? มรดกของมนุษย์เกือบจะรับประกันได้ ความแตกต่างเนื่องจากไม่มีบุคคลสองคนใดที่แบ่งปั นการบริจาคทาง
พันธุกรรมที่เหมือนกัน นอกจากนี ้ไม่มีเราสองคนแบ่งปั นประสบการณ์ที่เหมือนกันทุกประการในสังคมของเรา แม้ แต่ฝา
แฝดที่เหมือนกันซึ่งในทางทฤษฎีก็มีกลุ่มยีนเดียวกันและเป็ นเหมือนกัน ที่เติบโตมาในครอบครัวเดียวกันจะได้ รับ
ประสบการณ์ทงแบบมี
ั้ ร่วมกันและไม่แบ่งปั น ประสบการณ์ที่แตกต่างกันในโรงเรียนและกับเพื่อนตลอดจนในเชิ งคุณภาพ
ความแตกต่างในวิธีที่ผ้ ปู กครองปฏิบตั ิต่อพวกเขาจะส่งผลต่อเอกลักษณ์ของแต่ละบุคคล ผลการวิจยั บ่งชีว้ ่าลักษณะและ
พฤติกรรมทางจิตวิทยานั ้น ได้ รับผลกระทบจากประสบการณ์ เฉพาะของเด็กมากกว่าประสบการณ์ที่แบ่งปั น (โพลมิน,
1989; รัตเตอร์ , 1991)

ระดับกลุ่ม: “บุคคลทุกคนก็เหมือนบุคคลอื่นๆ ในบางประเด็น”ดังที่ได้ กล่าวไว้ ข้างต้ น เราแต่ละคนเกิดมาในเมทริ กซ์

แห่งความเชื่อทางวัฒนธรรม ค่านิยม กฎเกณฑ์ และแนวปฏิบตั ิทางสังคม (DW Sue, Ivey, & Pedersen, 1996) โดย
อาศัยคุณธรรม ความแตกต่างทางสังคม วัฒนธรรม และการเมืองที่เกิดขึ ้นในสังคมของเราการเป็ นสมาชิกกลุ่มมีอิทธิพล
อย่างมากต่อทัศนคติของสังคมกลุ่มสังคมประชากรและวิธีที่สมาชิกมองตนเองและ อื่นๆ (Atkinson, Marten, et al.,
1998) เครื่องหมายกลุ่ม เช่น เชื ้อชาติและเพศ ค่อนข้ างคงที่และมีการเปลี่ยนแปลงน้ อย เครื่อ งหมายบางอย่าง เช่น
การศึกษา สถานะทางเศรษฐกิจและสังคม สถานภาพการสมรส และที่ตงทางภู ั้ มิศาสตร์ ได้ แก่ลื่นไหลและเปลี่ยนแปลง
ได้ มากขึ ้น แม้ ว่าเชือ้ ชาติจะค่อนข้ างมัน่ คง แต่ก็มีบางคนโต้ แย้ งว่าเป็ นเช่นนั ้น ยังสามารถเป็ นของเหลวได้ ในทานอง
เดียวกัน การอภิปรายและการโต้ เถียงล้ อมรอบการอภิปราย เกี่ยวกับรสนิยมทางเพศถูกกาหนดตังแต่ ้ แรกเกิดหรือไม่และ
เรา ควรจะพูดถึงเรื่องเพศหรือเรื่องเพศ อย่างไรก็ตามการเป็ นสมาชิกใน กลุ่มเหล่านี ้อาจส่งผลให้ เกิดประสบการณ์และ
คุณลักษณะร่วมกัน พวกเขาอาจจะ ทาหน้ าที่เป็ นกลุ่มอ้ างอิงที่ทรงพลังในการสร้ างโลกทัศน์

ในระดับอัตลักษณ์กลุ่ม รูปที่ 1.1 เผยให้ เห็นว่าบุคคลอาจเป็ นส่วนหนึ่งของกลุ่มได้ ไปยังกลุ่มวัฒนธรรมมากกว่าหนึ่ง

กลุ่ม (เช่น ผู้หญิงอเมริกันเชื ้อสายเอเชียที่มีความพิการ) ว่าอัตลักษณ์ บางกลุ่มอาจโดดเด่นกว่ากลุ่มอื่นๆ ( race over การ
วางแนวทางศาสนา) และความโดดเด่นของอัตลักษณ์กลุ่มวัฒนธรรมอาจเกิดขึ ้นได้ เปลี่ยนจากที่หนึ่งไปอีกที่หนึ่งขึ ้นอยู่กับ
สถานการณ์ เช่น เป็ นเกย์ ชายที่มีความพิการอาจพบว่าอัตลักษณ์ด้านความพิการของเขามีความโดดเด่นมากกว่า ในหมู่
ผู้ที่มีร่างกายแข็งแรงแต่รสนิยมทางเพศของเขามีความโดดเด่นมากกว่า ผู้ที่มีความพิการ

ระดับสากล: “บุคคลทุกคนก็เหมือนกับบุคคลอื่นๆ ในบางประเด็น” เพราะเราเป็ นสมาชิกของเผ่าพันธุ์มนุษย์และอยู่

ในเผ่าพันธุ์ Homo sapiens เรามีความคล้ ายคลึงกันหลายประการ สากลกับความธรรมดาของเราคือ (ก) ความ
คล้ ายคลึงกันทางชีวภาพและกายภาพ (ข) ประสบการณ์ชีวิตทัว่ ไป (การเกิด ความตาย ความรัก ความโศกเศร้ า ฯลฯ) (ค)
การตระหนักรู้ในตนเอง และ (ง) ความสามารถในการใช้ สญ
ั ลักษณ์ เช่นภาษา ใน Merchant of Venice ของเช็คสเปี ยร์
ไชล็อคพยายาม เพื่อบังคับให้ ผ้ อู ื่นยอมรับธรรมชาติสากลของสภาพมนุษย์ โดยถามว่า “เมื่อท่านทิ่มแทงเรา เราก็ไม่มี
เลือดออกหรือ?” อีกครัง้ ในขณะที่มนุษย์ โครงการจีโนมบ่งชี ้ว่ายีนบางตัวอาจทาให้ เกิดความแตกต่างที่สาคัญระหว่างกัน
และภายในสปี ชีส์ก็น่าตกใจที่สารพันธุกรรมมีความคล้ ายคลึงกัน ภายในโครโมโซมของเรามีอะไรบ้ าง และเรามีส่วน
เหมือนกันมากแค่ไหน

อคติส่วนบุคคลและสำกลในงำนสังคมสงเครำะห์

น่าเสียดายที่นักสังคมสงเคราะห์ทางคลินิกโดยทัว่ ไปมุ่งเน้ นไปที่บุคคลใดบุคคลหนึ่งหรืออัตลักษณ์ระดับสากล โดยให้

ความสาคัญน้ อยกว่า ระดับกลุ่ม มีสาเหตุหลายประการสาหรับการวางแนวนี ้

• ประการแรก สังคมของเราเกิดขึ ้นจากแนวคิดเรื่องปั จเจกชนที่เข้ มแข็งและ เราให้ ความสาคัญกับความเป็ น

อิสระ ความเป็ นอิสระ และเอกลักษณ์มาโดยตลอดวัฒนธรรมของเราถือว่าบุคคลคือองค์ประกอบพื ้นฐาน
ของสังคมของเรา คาพูดเช่น “เป็ นตัวของตัวเอง” “ยืนด้ วยสองเท้ าของตัวเอง” และ “อย่าพึ่งใครนอกจากตัว
คุณเอง” สะท้ อนถึงสิ่งนี ้
• ประการที่สอง ระดับสากลสอดคล้ องกับประเพณีและประวัติศาสตร์ ของสังคมศาสตร์ ซึ่งแสวงหาข้ อเท็จจริง
หลักการ และหลักการที่เป็ นสากลในอดีตและกฎหมายในการอธิบายพฤติกรรมของมนุษย์ แม้ ว่าจะเป็ น
เรื่องสาคัญก็ตาม ภารกิจ ธรรมชาติของการสอบถามทางวิทยาศาสตร์ มกั หมายถึงการศึกษาปรากฏการณ์
เป็ นอิสระจากบริบทที่พฤติกรรมของมนุษย์เกิดขึ ้น ดังนั ้นการแทรกแซงทางการรักษาจึงเป็ นผลจากการวิจยั
ที่ได้ รับอาจขาดความถูกต้ องภายนอก (S. Su, 1999)
• ประการที่สาม ในอดีตเราได้ ละเลยการศึกษาเรื่องอัตลักษณ์ของกลุ่ม ระดับด้ วยเหตุผลทางสังคมการเมือง
และเชิงบรรทัดฐาน ดังที่เราได้ เห็นประเด็นต่างๆไม่ว่าจะเป็ นเรื่องเชื ้อชาติ เพศ รสนิยมทางเพศ และความ
พิการ ดูเหมือนจะเป็ นเรื่องสาคัญ ในพวกเราทุกคนเพราะพวกเขานามาซึ่ง ประเด็นเบา ๆ ของการกดขี่และ
ความไม่พอใจของอคติส่วนตัว (Carter, 1995; Helms & Richardson, 1997; D. W. Sue และคณะ,
1998)

หากงานสังคมสงเคราะห์หวังที่จะเข้ าใจสภาพของมนุษย์ก็ไม่สามารถละเลยได้ ตัวตนในระดับใดก็ได้ คาอธิบายที่

รับทราบถึงความสาคัญของ อิทธิพลของกลุ่ม เช่น เพศ เชือ้ ชาติ วัฒนธรรม รสนิยมทางเพศ เศรษฐกิจและสังคม ชนชัน้
และการนับถือศาสนานาไปสู่ความเข้ าใจที่ถูกต้ องมากขึ ้น พฤติกรรมของมนุษย์ (Devore & Schlesinger, 1999) การ
ไม่ยอมรับสิ่งเหล่านี ้ อิทธิพลอาจบิดเบือ นผลการวิ จัยและน าไปสู่ข้ อสรุ ป ที่มี อคติ พฤติกรรมของมนุษ ย์ที่ ถูกผู ก มัด กั บ
วัฒนธรรม ชนชัน้ และเพศ

ดังนั ้นจึงสามารถสรุปได้ ว่าทุกคนมีความเป็ นปั จเจกบุคคล กลุ่ม และอัตลักษณ์ระดับสากล แนวทางแบบองค์รวมเพื่อ

ทาความเข้ าใจส่วนบุคคล การระบุตัวตนเรียกร้ องให้ เรารับรู้ทงั ้ สามระดับ: ปั จเจกบุคคล (เอกลักษณ์) กลุ่ม (ค่านิยมและ
ความเชื่อทางวัฒนธรรมร่ วมกัน) และสากล (ลักษณะทั่วไป ของการเป็ นมนุษย์) เพราะการละเลยทางวิทยาศาสตร์ ทาง
ประวัติศาสตร์ ของกลุ่ม ระดับของตัวตน ข้ อความนี ้เน้ นที่หมวดหมู่นี ้เป็ นหลัก
 ก่อนที่จะปิ ดการสนทนาส่วนนี ้ของเรา โปรดทราบข้ อควรระวัง ถูกเพิ่ม ในขณะที่วงกลมที่มีศูนย์กลางร่วมกันในรู ปที่
1.1 อาจไม่ได้ ตงั ้ ใจ ขอบเขตที่ชัดเจน เอกลักษณ์ แต่ละระดับจะต้ องถูกมองว่ าสามารถซึมผ่ านได้ และ ความโดดเด่ น ที่
เปลี่ ยนแปลงตลอดเวลา ตัวอย่ างเช่ น ในงานสัง คมสงเคราะห์ ลูกค้ าอาจมองของเขา หรื อ เอกลักษณ์ ข องเธอซึ่งมี
ความสาคัญ ณ จุดหนึ่งของเซสชัน และเน้ นย ้าถึงความเหมือนกัน ของสภาพของมนุษย์ที่อื่น แม้ จะอยู่ในระดับกลุ่มของ
ตัวตน กองกาลังหลายกาลังอาจปฏิบัติการได้ ดังที่ได้ กล่าวไปแล้ วในกลุ่ม ระดับการระบุตัวตนเผยให้ เห็น กลุ่มอ้ างอิ ง
จานวนมาก ทัง้ แบบคงที่และไม่คงที่ อาจส่งผลกระทบต่อชีวิตของเรา การเป็ นชายสูงอายุ เกย์ และลาติน เป็ นตัวแทน
กลุ่มอ้ างอิงที่เป็ นไปได้ สี่กลุ่มที่ดาเนินการกับบุคคลนั ้น ด้ านวัฒนธรรม นักสังคมสงเคราะห์ที่มีความสามารถจะต้ องเต็มใจ
และสามารถสัมผัสได้ ทุกมิติ ของการดารงอยู่ของมนุษย์โดยไม่ละเลยสิ่งอื่นใด

กำรปฏิบัติงำนสังคมสงเครำะห์ พหุวัฒนธรรมคืออะไร?
จากการวิเคราะห์ก่อนหน้ านี ้ ให้ เรานิยามการปฏิบัติงานสังคมสงเคราะห์แบบพหุวัฒนธรรม (MCSW) เนื่องจาก
เกี่ยวข้ องกับการให้ บริการทางสังคมและบทบาทของ ผู้ประกอบวิชาชีพสังคมสงเคราะห์ : การปฏิบตั ิงานสังคมสงเคราะห์
แบบพหุวัฒนธรรมสามารถนิยามได้ ว่าเป็ นทัง้ บทบาทการช่วยเหลือและก กระบวนการที่ใช้ รังสีและกาหนดเป้าหมายให้
สอดคล้ องกับประสบการณ์ ชีวิต และคุณค่าทางวัฒนธรรมของลูกค้ า ตระหนักถึงตัวตนของลูกค้ าเพื่อรวมถึงบุคคล กลุ่ม
และมิ ติส ากล สนั บ สนุ น การใช้ ส ากลและเฉพาะวัฒนธรรม กลยุ ท ธ์ แ ละบทบาทในกระบวนการบ าบัด และถ่ วงดุล
ความสาคัญ ของปั จเจกนิยมและลัทธิส่วนรวมในการประเมิน การวินิจฉัย การรักษา และ การแก้ ปัญหาของลูกค้ าและ
ระบบลูกค้ า

ให้ เรำดึงควำมหมำยของคำนิยำมนีต้ ่ อพหุวัฒนธรรมให้ ครบถ้ วนยิ่งขึน้ กำรปฏิบัติงำนสังคมสงเครำะห์

1. ช่วยเหลือบทบาทและกระบวนการ MCSW เกี่ยวข้ องกับการรับทราบและการขยายขอบเขต บทบาทของนักสังคม

สงเคราะห์และขยายขอบเขตการแก้ ปัญหา ทักษะที่ถือว่ามีประโยชน์และเหมาะสม ขณะที่หลายคนกาลังเริ่มต้ น นักศึกษา
มาลงสนามเพราะสนใจในการส่งมอบของ บริ การทางคลินิกโดยตรง ท่าทางที่ไม่โต้ ตอบและมีวัตถุประสงค์มากขึน้ นัก
สังคมสงเคราะห์ทางคลินิกถูกมองว่าเป็ นเพียงวิธีเดียวในการช่วยเหลือ แต่ไม่เหมือน บทบาททางคลินิกหรือที่ปรึกษา การ
ปฏิบตั ิ MCSW ครอบคลุมกิจกรรมต่างๆ เช่น การสอน การให้ คาปรึ กษา การให้ คาปรึกษา และการสนับสนุนในนามของ
ลูกค้ า ซึ่งเป็ นหัวใจสาคัญของการปฏิบัติงานสังคมสงเคราะห์ที่มีประสิทธิผล ดังนั ้นบทบาทของนักการศึกษา ผู้สนับสนุน
ผู้จดั การกรณี ผู้จดั งาน ผู้อานวยความสะดวกในการรักษาชนพื ้นเมือง ระบบ นายหน้ าชุมชน และอื่นๆ ถือว่ามีความสาคัญ
ต่อ แนวปฏิบตั ิของ MCSW (NASW, 2001; D. W. Sue & Sue, 2003; Suppes & Wells, 2546)

2. สอดคล้ องกับประสบการณ์ ชีวิตและคุณ ค่ าทางวัฒนธรรม การปฏิบัติ MCSW ที่มีประสิทธิภาพ หมายถึงการใช้

รู ปแบบและการกาหนดเป้าหมายสาหรับลูกค้ าที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม ที่สอดคล้ องกับเชือ้ ชาติ วัฒนธรรม
ชาติพนั ธุ์ เพศ และทางเพศของตน พื ้นหลังปฐมนิเทศ การแทรกแซงระบบ โครงการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ การสนับสนุน
ของชุ มชน ลดความแตกต่ างด้ า นอ านาจให้ เหลื อ น้ อ ยที่ สุด และการอ านวยความสะดวก ตัวอย่ างเช่ น การเพิ่ มขี ด
ความสามารถให้ กับนโยบายทางสังคม อาจถูกนามาใช้ อย่างมีประสิทธิผล ลูกค้ าบางส่วน ( Devore & Schlesinger,
1999)
3. มิติของการดารงอยู่ส่วนบุคคล กลุ่ม และสากล ตามที่เรามีอยู่แล้ ว เห็นว่า MCSW ยอมรับว่าการดารงอยู่และอัต
ลักษณ์ ของเรานัน้ ประกอบขึน้ ด้ วย ของปั จเจกบุคคล (เอกลักษณ์ ) กลุ่ม และมิติสากล ใดๆ รู ปแบบการช่วยเหลือที่ไม่
สามารถรับรู้ ถึงความสมบูร ณ์ ของมิติเหล่ านีไ้ ด้ ปฏิเสธลักษณะสาคัญของอัตลักษณ์ ของบุ คคล ( D. W. Sue & Sue,
2003)

4. กลยุทธ์สากลและเฉพาะวัฒนธรรม เกี่ยวข้ องกับประเด็นที่สอง MCSW เชื่อว่าชนกลุ่มน้ อยทางเชื ้อชาติ/ชาติพันธุ์และ

ประชากรสังคมอื่นๆ กลุ่มต่างๆ อาจตอบสนองได้ ดีที่สุดต่อกลยุทธ์การช่วยเหลือเฉพาะวัฒนธรรม ตัวอย่างเช่น การวิจัยดู
เหมือนจะสนับสนุนความเชื่อที่ว่าชาวอเมริ กันเชือ้ สายเอเชีย ตอบสนองต่อแนวทางการสัง่ การ/เชิงรุกมากกว่า ชาวแอฟริ
กันอเมริกันชื่นชมผู้ช่วยที่เปิ ดเผยตัวตนอย่างแท้ จริง (ปาร์ แฮม และคณะ 1999) นอกจากนี ้รายงานของศัลยแพทย์ทั่วไป
ด้ านสุขภาพจิต: วัฒนธรรม เชื ้อชาติ และเชื ้อชาติ แสดงให้ เห็นชัดเจนว่าการบาบัดรั กษา แนวทางการทางานที่แตกต่ างกัน
ไปตามกลุ่มชาติพันธุ์และสิ่งนั ้น “เรื่ องเชือ้ ชาติ” ( U. S. Department of Health and Human Services, 2001) ใน
ทานองเดียวกัน เป็ นที่ชดั เจนว่าคุณลักษณะทัว่ ไปในการช่วยลดความสัมพันธ์ ข้ ามวัฒนธรรมและสังคมด้ วย

5. ปั จเจกนิยมและลัทธิส่วนรวม MCSW ขยายมุมมองของ การช่วยเหลือความสัมพันธ์ โดยการสร้ างสมดุลระหว่ าง

แนวทางปั จเจกชนกับ ความเป็ นจริ งโดยรวมที่ยอมรับการฝั งตัวของเราในครอบครัว บุคคลสาคัญ ชุมชน และวัฒนธรรม
ลูกค้ าไม่รับรู้ เช่นเดียวกับปั จเจกบุคคล แต่เป็ นบุคคลที่เป็ นผลงานของเขาหรือเธอ บริบททางสังคมและวัฒนธรรม มุมมอง
ทางนิเวศวิทยามีความสาคัญมาก ที่นี่. ในขณะที่หน่วยจิตสังคมเป็ นบุคคลในวัฒนธรรมของสหรัฐอเมริ กาจานวนมาก
กลุ่มที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมมีการวางแนวแบบองค์รวมมากกว่าที่กาหนด ตัวตนเป็ นกลุ่มดาวที่อาจรวมถึง
ครอบครัว กลุ่ม หรือ ชุมชน (McGoldrick et al., 1996)

6. ระบบไคลเอนต์และไคลเอนต์ MCSW ให้ ความสาคัญกับการช่วยเหลือลูกค้ าเป็ นสองเท่า ตัวอย่างเช่น ในหลายกรณี

การมุ่งเน้ นไปที่ลูกค้ ารายบุคคลเป็ นสิ่งสาคัญ และสนับสนุนให้ พวกเขาบรรลุข้อมูลเชิงลึกและเรี ยนรู้การทางานใหม่และ
พฤติกรรมการปรับตัว แต่เมื่อเกิดปั ญหากับผู้หญิง เกย์/เลสเบี ้ยน ชนกลุ่มน้ อยทางเชื ้อชาติ และผู้สงู อายุ มีอคติ การเลือก
ปฏิบัติ และในการเหยียดเชือ้ ชาติ / กีดกัน ทางเพศ/อายุ/ เพศตรงข้ ามของนายจ้ าง นักการศึกษาและเพื่อ นบ้ านหรื อ ใน
นโยบายหรื อแนวปฏิบัติขององค์กรใน โรงเรี ยน หน่วยงานด้ านสุขภาพจิต ภาครัฐ ภาคธุรกิจ และสังคม เป็ นต้ น บทบาท
การรั กษาแบบดัง้ เดิ มดู เหมื อ นจะไม่ ไ ด้ ผ ลและไม่ เหมาะสม ที่ การมุ่ง เน้ น การเปลี่ ยนแปลงจะต้ อ งเปลี่ ยนไปสู่การ
เปลี่ยนแปลงระบบลูกค้ ามากกว่ารายบุคคล ลูกค้ าเพียงอย่างเดียว (DW Sue & Sue, 2003; Vera & Speight, 2003)
อย่างแท้ จริง, แม้ ว่าจะมีการแยกแยะความแตกต่างดังกล่าว แต่งานสังคมสงเคราะห์ก็ถูกกาหนดไว้ เสมอ ลูกค้ าทังในระดั
้ บ
บุคคล กลุ่ม ครอบครัว ชุมชน สถาบัน และระบบสังคมที่ใหญ่ขึ ้น (Farley et al., 2003) เป็ นผู้ชี ้แนะทุกกรณี หลักการเป็ น
หนึ่งในความยุติธรรมทางสังคม: การเข้ าถึงที่เท่ าเที ยมกั นและโอกาสส าหรั บทุ กคน กลุ่ม มีระบุไว้ ชัดเจนในประมวล
จริยธรรมแห่งชาติ สมาคมนักสังคมสงเคราะห์ เมื่อมีข้อความว่า “นักสังคมสงเคราะห์ส่งเสริม ความยุติธรรมทางสังคมและ
การเปลี่ยนแปลงทางสังคมร่ วมกับและในนามของลูกค้ า'ลูกค้ า' ใช้ เพื่ออ้ างถึงบุคคล ครอบครัว กลุ่ม องค์กร และชุมชน”
(NASW, 2001)