EXTENDED WARRANTY POLICY ‫وثيقة الضمان الممدد‬

CERTIFICATE

Insured Name Farhad Rahravan ‫اسم المستفيد‬

Policy Reference 171-1914728-4633908 ‫رقم الوثيقة‬

2 Year Extended Warranty Plan for Small Appliance/Tools/Kitchen Appliances/Watches (from AED0 to AED99.99)
Item Title ‫وصف الجهاز‬
(Email Delivery to your Amazon Email ID|No Physical Delivery)

Insurance Start Date 3/10/2025 ‫ابتداء الوثيقة‬

Insurance End Date 3/9/2027 ‫انتهاء الوثيقة‬

Cover ‫الغطاء‬
Appliance fails to operate, due to any sudden and unforeseen mechanical or ‫لعطل بسبب أي فشل ميكانيكي أو كهربائي مفاجئ وغير متوقع لسبب غير مذكور باالستثناءات هنا في‬
electrical breakdown after the expiry of manufacturer warranty or when .‫ بشرط حدوث هذا العطل خالل مدة سريان هذا التأمين وبعد انتهاء ضمان المصنع‬،‫هذه الوثيقة‬
applicable.

Territorial Limit ‫حدود الوثيقة‬

United Arab Emirates ‫اإلمارات العربية المتحدة‬
This warranty policy is sold & operated by Islamic Arab Insurance Co (Salama) )‫يتم بيع وثيقة الضمان هذه وتشغيلها بواسطة الشركة اإلسالمية العربية للتأمين (سالمة‬

EXCLUSIONS ‫االستثناءات‬

The Company will not accept following, ،‫لن تتحمل الشركة االتي‬
1) Any liability for damage caused by non-approved alterations or ‫مسؤولية أي تلف يلحق باألجهزة نتيجة تغيير أو تبديل مواصفات المصنع ما لم يكن هذا‬ )1
modifications to the manufacturer’s specification unless such alterations or .ً‫التغيير أو التبديل بموافقة الشركة خطيا‬
modifications are approved by the Company in writing. ‫مسؤولية أي تلف يلحق باألجهزة نتيجة أخطار الحرب أو القنابل الصوتية أو اإلشعاع‬ )2
2) Any liability for any damage caused by war risks, sonic booms, or nuclear .‫النووي‬
radiation. ‫مسؤولية أي خسارة ضمن التأمين خاضعة لضمان مصنع األجهزة أو الضمانات‬ )3
3) Any liability for losses which are covered under the appliance .‫المشابهة‬
manufacturer’s warranty or similar guarantee. ‫خسارة أو تلف ناتج عن البلى واالهتراء والتلف الطبيعي أو أي ضرر مادي وحوادث‬ )4
4) Loss or damage caused by wear and tear or normal deterioration or any
.‫الحريق والسرقة‬
type of physical damage, fire & theft accidents.
‫الملحقات (اإلكسسوارات) المستخدمة في األجهزة أو معها ما لم تكن ضمن وثيقة تمديد‬ )5
5) Accessories used in or with the appliance unless covered under a separate
extended warranty contract.
.‫ضمان منفرد‬
6) Routine maintenance and cleaning. .‫اعمال الصيانة الروتينية أو التنظيف‬ )6
7) Any defect caused as a result of improper usage, negligence, ‫ أو سوء استعمال‬،‫ أو تلف بسبب النقل‬،‫ أو اإلهمال‬،‫أي عيب سببه سوء االستعمال‬ )7
transit/transportation damage and willful misuse. .‫متعمد‬
8) Loss or damage caused by extraneous perils such as explosion, flood, ‫الخسارة والتلف بسبب أخطار خارجة عن السيطرة مثل الحرائق واالنفجارات والفيضان‬ )8
earthquake, sand or other natural calamities, voltage fluctuation and ‫والزالزل والحوادث والرمال والماء أو غيرها من الكوارث الطبيعية أو تذبذب التيار‬
malicious damage. .‫الكهربائي والتلف العرضي‬
9) Reception or transmission problems resulting from external causes/perils. .‫عطل في االرسال أو الشبكة بسبب عوامل أو أخطار خارجية‬ )9
10) Data/hardware corruption arising due to computer virus infection. .‫تلف في البيانات أو األجهزة ناتج من فيروس إلكتروني‬ )10
11) The Serial Number/Model number of the appliance has been tampered .‫تغيير أو إزالة رقم التسلسل والطراز‬ )11
with or removed. ‫ أو‬،‫ أو التآكل‬،‫أي عيب ناتج عن االستخدام الخاطئ لمصدر الطاقة والجهد الكهربي‬ )12
12) Any defect caused by usage of wrong power supply, voltage, corrosion, rust .‫ أو أي مشكلة تتعلق بإمداد الكهرباء‬،‫ أو البقع‬،‫الصدأ‬
or stains or any problem with supply of electricity. .‫أي أجهزة تم استخدامها لغرض تجاري أو بغرض تأجيرها‬ )13
13) Any appliance, which has been used for commercial or rental purposes. ‫في حالة تأخير التصليح بسبب استيراد قطع الغيار التي يتم استخدامها للتصليح فال‬ )14
14) Should necessary spare parts for repair be subject to import restrictions of .‫مسؤولية على القائمين بالتأمين بسبب هذا التأخير‬
a country resulting in delay in repairs, there will be no liability on the
insurers arising out of such delay.

Email: claims@amnly.com
15) Appliances being recalled by the manufacturer. .‫األجهزة التي يتم طلب استرجاعها من قبل المصنع‬ )15
16) Claims arising from the failure to follow manufacturer’s instructions. .‫المطالبات الناتجة عن عدم اتباع تعليمات المصنع‬ )16
17) Costs, if no fault is found in the appliance. i.e., In the event Service Center .‫التكاليف في حالة عدم وجود عطل في األجهزة‬ )17
does not determine any fault, or the fault is not within the scope of
.‫اإلصالحات غير المعتمدة من الشركة أو التي تتم بواسطة طرف آخر‬ )18
coverage thus the repair if any or logistics cost shall be borne by the Insured
if Insured choses to repair. ‫ ولكنها ال تقتصر على األضرار التي لحقت بالطالء أو‬،‫أضرار تجميلية والتي تشمل‬ )19
18) Repairs carried out without prior approval from the insurer and .‫النتوءات أو الخدوش‬
unauthorized repairs performed by third parties. ‫ أو‬،‫ أو عيوب البرمجيات‬،‫ أو البيانات‬،‫ أو البرمجيات‬،‫ أو تلف وسائط التسجيل‬،‫خسارة‬ )20
19) Cosmetic damage including but not limited to damage to paintwork or .‫المشاكل الناتجة عن البرمجيات‬
dents or scratches and any physical damage (major or minor) where the ‫أي خسارة أو ضرر يلحق بشخص أو ممتلكات واألضرار المباشرة أو الناتجة عنها أو‬ )21
manufacturer warranty extension is deemed void. .‫العرضية التي تنشأ بسبب استخدام أو عدم القدرة على استخدام األجهزة‬
20) Loss or damage to recording media, software or data, software defects or
.‫أي أجهزة ال تتوفر لها ضمان المصنع عند الشراء‬ )22
software generated problems.
21) Any loss or damage to a person or property, direct, consequential, or
incidental damages arising from the use of or inability to use the appliance.
22) Any appliance, which did not have manufacturer’s warranty at the time of
purchase.

LIMITATION OF LIABILITY ‫حدود المسؤولية‬

1) The total repair cost payable under this insurance shall not exceed the ،‫) يجب أال تتجاوز تكلفة اإلصالح اإلجمالية المستحقة بموجب الوثيقة سعر شراء الجهاز‬1
purchase price of the appliance, no limits on number of claims for extended .‫وال حدود لعدد المطالبات بالضمان الممدد‬
warranty.
‫) إذا كانت تكاليف إصالح الجهاز بما في ذلك قطع الغيار والعمالة أكثر من أو تساوي سعر‬2
2) If the costs of repairing the appliance including the spare parts and labor
‫ فيحق للشركة تصنيف الجهاز على أنه خسارة كلية‬،‫السوق للجهاز المشمول بالوثيقة‬
are more than or equal to the market price of the appliance covered by this
.‫والتعويض بـمنتج مشابه جديد أو مستعمل بعد خصم معدل اإلهالك‬
insurance, then The Company is entitled to consider the appliance as total
loss and compensate the Insured with a similar unit (new/used) after
deducting the depreciation rate.

CANCELATIONS ‫اإللغاءات‬

1) In the event of the appliance being transferred to someone else, this ‫) في حالة نقل األجهزة لطرف آخر فيمكن التنازل عن هذا التأمين للمالك الجديد بشرط‬1
insurance can be assigned to the new owner, provided the insurers are .‫إخطار القائمين بأعمال التأمين كتابيا ً ببيانات المالك الجديد طبقا ً لشروط التأمين‬
advised in writing as to the details of the new owner, and subject to the
terms and conditions of the Insurance. ‫أو احتيالية فيما يتعلق بقيمة او بكمية‬/‫) إذا قام المؤمن له بأي مطالبة مع العلم أنها مزورة و‬2
‫العمل أو ما عدا ذلك فتعتبر هذه الوثيقة الغية اعتبارا من بدايتها دون إعادة القسط المدفوع‬
2) If the Insured makes a claim, knowing it to be false and/or fraudulent as
.‫ويجب على المؤمن له إعادة كامل قيمة المطالبات المدفوعة حتى تاريخ اإللغاء‬
regards the value or the amount of work or otherwise, this Policy is deemed
to be cancelled from inception without return of Contribution paid and the
Insured must return all claim payments received till such cancellation.

IN THE EVENT OF BREAKDOWN: ‫في حالة وجود عطل‬

1) Customer should check the manufacturer’s instructions and make sure the ‫يجب على العميل التحقق من تعليمات الشركة المصنعة والتأكد من ضبط العناصر بشكل‬ )1
controls are properly set. .‫صحيح‬
2) To be eligible for a claim, customer should report the breakdown within 2 ‫ يجب على العميل اإلبالغ عن العطل خالل مدة‬،‫لتكون المطالبة صحيحة بموجب الوثيقة‬ )2
days after its occurrence. .‫ال تتجاوز يومان من حدوثه‬
3) Customer can call +971 4581 3613 or email claims@amnly.com to proceed ‫ أو إرسال بريد إلكتروني إلى‬+971 4581 3613 ‫يمكن للعميل االتصال على‬ )3
with the claim. .‫ لإلبالغ عن المطالبة‬claims@amnly.com
4) Customer will be requested to share the original purchase receipt & policy .‫يترتب على عاتق العميل توفير فاتورة الشراء و مستند الوثيقة للمباشرة بالمطالبة‬ )4
certificate to proceed with the raised claim. ‫ إما تقديم الجهاز إلى مركز اإلصالح المعتمد والمعين من قبل‬،‫بناء على رغبة العميل‬ )5
5) Based on the customer’s preference they will be offered collection of faulty ً
.‫جاهزا لالستالم لتوفير خدمة االستالم من المنزل‬ ‫الشركة أو جعل الجهاز‬
item from doorstep or they can deliver it to our designated authorized ‫ إما أن يقوم باستالم الجهاز من مركز‬،‫ بناء على رغبة العميل‬،‫عند إتمام عملية اإلصالح‬ )6
repair center(s). ‫ سنقوم بالتوصيل من نفس نقطة االستالم أو العنوان‬، ‫ أو عوضا ً عن ذلك‬،‫الخدمة المعتمد‬
6) On completion of the repair the item will be delivered by the service .‫المسجل لدينا‬
provider or customer will be notified to collect the item from the ‫ يجب أن يتم إجراء اإلصالحات فقط من قبل مراكز الخدمة‬،‫خالل مدة صالحية الوثيقة‬ )7
authorized service center. ‫ سيتم توفير الخدمة في‬.‫المعتمدة لألجهزة ذات الصلة والمعينة من قبل شركة سالمة‬
7) Repairs will only be carried out by Salama nominated authorized service .‫المنزل لجميع أنواع األجهزة الكبيرة إن لزم األمر‬
centers. In-home service will be provided for all types of large products if
necessary.

Email: claims@amnly.com
8) If the breakdown is not covered by the insurance policy, customer will be ‫ وذلك في‬،‫ فسيتم تحميل العميل تكلفة اإلصالح‬،‫) إذا لم يكن العطل مشموالً ضمن الوثيقة‬8
charged for the cost of repair should customer agree to proceed with the .‫حال موافقة العميل على المضي في اإلصالح‬
repair.

BASIS OF CLAIM SETTLEMENT ‫أساس تسوية المطالبات‬

1) Depreciation : of 15% for year 1, 25% for year 2, 40% for year 3, 55% ،‫ للسنة الثالثة‬%40 ،‫ للسنة الثانية‬%25 ،‫ للسنة األولى‬%15 : ‫) نسبة اإلهالك‬1
for year 4, calculated from date of purchase. .‫ تطبق من تاريخ الشراء‬،‫ للسنة الرابعة‬%55
2) Deductible : Nil. .‫ ال يوجد‬: ‫) الرسوم‬2

Email: claims@amnly.com