Diversity Group

Bộ môn: Khởi nghiệp kinh doanh

Nội dung
thuyết trình
2. Tầm nhìn
1.Thực trạng chiến lược 3. Kết luận
Tổng quan Sản phẩm cốt lõi Tầm nhìn mục tiêu
Nghiên cứu Micro Định vị thị trường Hướng phát triển
Nghiên cứu Macro Kế hoạch tài chính
Chiến lược Marketing
www.reallygreatsite.com

Nghiên cứu thực

trạng
03

Một vài vấn đề về thực trạng chung

cho Chiến lược giá của ZBot

Tổng quan
Nghiên cứu Micro
Nghiên cứu Macro
Date//Time//Year
 Nghiên cứu thực trạng

Sản phẩm: Robot hút bụi - lau nhà ZBot

Robot hút bụi và lau nhà ZBot giúp tiết kiệm

thời gian và tái tạo không gian sống.
Tự động thích nghi, điều chỉnh làm sạch, và tích
hợp vào hệ thống nhà thông minh.
Hỗ trợ giảm gánh nặng công việc nhà, để bạn
có thời gian cho các hoạt động khác.
Thiết kế nhỏ gọn giải phóng không gian sống và
nâng cao chất lượng cuộc sống.
 Nghiên cứu Macro

Xã hội Công nghệ Pháp luật

Kinh tế Chính trị

 Nghiên cứu Macro

Hệ thống chính trị

Chính sách và quy định chính trị

Quan hệ quốc tế

Tình hình an ninh và ổn định

Thay đổi chính trị dự kiến, với sự phát triển ổn định của Việt Nam

Chính trị
 Nghiên cứu Macro

Tăng trưởng kinh tế

Lạm phát

Tỷ giá hối đoái

Thị trường lao động

Quy mô thị trường này đạt khoảng 3.500 tỷ đồng vào năm 2021

Kinh tế Trung bình một chiếc máy hút bụi dân dụng có giá khoảng 5-10 triệu đồng
 Nghiên cứu Macro

Dân số ở Việt Nam khoảng 99.6 triệu người

Tầng lớp xã hội

Mức sống của người Việt Nam ngày càng cao

Xã hội

Nhà nước ban hành các quy định đảm bảo cạnh tranh lành mạnh

Nhà nước bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Hệ thống pháp luật và công cụ điều tiết vĩ mô

Pháp luật
 Nghiên cứu Macro
Cơ hội
Sự phát triển của thương mại điện tử

Sự phát triển của công nghệ thực tế ảo (VR)

Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI)

Công nghệ Thách thức

Sự cạnh tranh từ các doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến

Sự phát triển của các nền tảng truyền thông xã hội

 1.2. Nghiên cứu Micro

Khách hàng Nhà cung cấp Đơn vị trung gian

Đối thủ Đối tác phân phối

 Nghiên cứu Micro

Khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh

Tăng trưởng của thị trường:8.96 tỷ USD vào năm 2022 lên 9.99 tỷ USD vào
năm 2023, với tốc độ tăng trưởng hàng năm là 11.6%. Dự kiến sẽ tăng lên
14.62 tỷ USD vào năm 2027.

Phân loại sản phẩm và ứng dụng

Xu hướng công nghệ

Khách hàng
Thách thức từ sản phẩm giả mạo

Sự phổ biến của mua sắm trực tuyến

Phân khúc thị trường

 Nghiên cứu Micro

Haier Group Corp., Electrolux AB, Samsung Electronics

Co. Ltd., LG Electronics Inc., Dyson Ltd., iRobot
Corporation, Bissell Inc., và Koninklijke Philips N.V.

Xu hướng thị trường và sự tăng trưởng :8.96 tỷ USD trong

năm 2022 lên 9.99 tỷ USD

Thị trường theo khu vực và phân khúc

Đối thủ

Tăng trưởng trong phân khúc gia dụng:

 Nghiên cứu Micro

Mô hình Omni Channel

B2B eCommerce tập trung vào cá nhân hóa

Tăng trưởng của kênh phân phối trực tuyến

Sự chuyển dịch của người tiêu dùng về hướng mua sắm trực tuyến
Đối tác phân phối
Phát triển của các nền tảng thương mại điện tử
 Nghiên cứu Micro

Đơn vị trung gian

Thương mại xã hội (Social Commerce)

Dịch vụ khách hàng

Cá nhân hóa và thương mại đăng ký

www.reallygreatsite.com

Xây dựng Tầm

nhìn chiến lược
Xây dựng tầm nhìn chiến lược về các yêu
03

cầu: Sản phẩm, tài chính, Marketing,...

Tổng quan về Tầm nhìn chiến lược
Sản phẩm cốt lõi
Thị trường mục tiêu
Kế hoạch tài chính
Chiến lược Marketing
Date//Time//Year
 Business Model Canvas ZBot
Đối tác chính Hoạt động chính Giá trị cung cấp Quan hệ khách hàng Phân khúc khách hàng
(Key Partners) (Key Activities) (Value Propositions) (Customer Relationship) (Customer Segments)

Phát triển sản phẩm Nâng cao trải nghiệm người

Các nhà phân phối
tại Việt Nam
Đối tác xuất nhập
khẩu từ nước ngoài
Nhà cung cấp công
nghệ, linh kiện,...
Nhóm khách hàng cá nhân
Giá cả cạnh tranh dùng qua Website
Bán hàng, Marketing,
Tổ chức sự kiện dùng thử Theo độ tuổi (Người trưởng
Quảng cáo Làm sạch nhà tốt sản phẩm thành, gia đình không/có trẻ
em)
Quản lý vận hành Quan hệ khách hàng qua nhiều
Thời gian sử dụng pin lâu phương thức Theo nhu cầu (sở thích, lối
sống, sức khỏe)
Nguồn lực chính Kênh phân phối Theo khu vực (đô thị, ngoại ô)
Tự động hoá công việc
(Key Resources) (Distribution Channels)
làm sạch nhà
Công nghệ hiện đại Nhóm khách hàng tổ chức
Dễ dàng kết nối, điều Website
Giá trị thương hiệu Nhà phân phối, đại lý bán
khiển, lên lịch bằng điện
Đội ngũ nhân sự
Digital Marketing buôn, bán lẻ, cửa hàng, siêu thị
thoại

Nguồn tiền Trong nước, xuất khẩu

Cơ cấu chi phí (Cost Structure) Dòng doanh thu (Revenue Stream)
Quản lý và vận Nguyên vật liệu Sản xuất Chi phí khác
Marketing hành Doanh thu bán Robot hút bụi Doanh thu quảng cáo cho đối tác
Sản phẩm cốt lõi
Robot Hút Bụi Lau Nhà ZBot
SmartClean Pro X-Series

Giá bán: 15.323 triệu đồng

Giá thị trường với sản phẩm tương
tự: 20 - 25 triệu đồng

Tính năng đặc biệt

Trang bị công nghệ MopExtend™ làm
sạch sát viền mép <2mm
Cảm biến vết bẩn thông minh với công
nghệ CleanGenius™
Trạm sạc đa năng
 Thị trường mục tiêu

Đặc Điểm Demographic:

Nhóm tuổi: Người trưởng thành, gia đình
Thu nhập: Trung bình đến cao.
Vị trí: Đô thị và ngoại ô.
Đặc điểm Geographic
Nhóm đô thị: sống ở các thành phố - khu đô thị không gian sống
hạn chế.
Nhóm ngoại ô: Sống ở các khu vực ngoại ô, muốn giữ gìn sạch sẽ
mà không tốn nhiều công sức.
Đặc điểm Psychographic
Có lối sống bận rộn, đề cao sự thuận tiện và tiết kiệm thời gian.
Quan tâm đến sự hiện đại, tiên tiến, và ứng dụng công nghệ trong
cuộc sống hàng ngày.
 Thị trường mục tiêu

Hành vi tiêu dùng

Người có hướng sử dụng sản phẩm công nghệ để giảm bớt
công việc nhà cửa.
Quan trọng về sức khỏe và sạch sẽ
Nhu cầu và mong muốn
Cần giải pháp thuận tiện và tự động để làm sạch nhà
hàng ngày.
Mong muốn tiết kiệm thời gian
Sức cạnh tranh trong thị trường
Giá rẻ
Tính năng và công nghệ tiên tiến của Robot hút bụi -
lau nhà để làm nổi bật khỏi đối thủ.
 Định vị thị trường/sự khác biệt

Sự Khác Biệt Của

Định vị thị trường
Nhóm đối tượng chính
Giá trị đề cao
Ứng dụng công nghệ tiên tiến
Doanh Nghiệp
Giá rẻ
Trải nghiệm người dùng
Bắt kịp công nghệ làm sạch
www.reallygreatsite.com

Kế hoạch tài chính

03

Một vài vấn đề về tài chính cho

Chiến lược giá của ZBot
Tình hình tài chính của ZBot
Yêu cầu tài chính đối với Chiến lược
Lợi nhuận kỳ vọng
Date//Time//Year
 Kế hoạch tài chính
Tình hình tài chính của ZBot

Tình hình tăng trưởng

Số lượng
doanh thu của Thị
trường Robot hút bụi bán ra

Tăng 38 lần Tăng 50lần

Dữ liệu tham khảo từ Ecovas
Kế hoạch tài chính
Lợi nhuận kỳ vọng với chiến lược 2024

2025

2026

2027

2028

0.00 20000.00 40000.00 60000.00 80000.00 100000.00

Tỉ lệ lợi nhuận ròng/Chi phí

2.5% - 24.5%

Lợi nhuận kỳ vọng khi thực hiện chiến lược

www.reallygreatsite.com

Chiến lược
Marketing
03

Thực hiện chiến lược Marketing cho

sản phẩm ZBot
Date//Time//Year
 Điểm mạnh
Chiến lược Marketing
Điểm yếu
Đối thủ cạnh tranh

Khảo sát Situation Analysis

KPIs
Đánh giá và điều chỉnh
Mục tiêu 5S: Sell, Serve,
Control Objectives Sizzle, Speak, Save theo

Mô hình mô hình SMART

SOSTAC
Action Strategy Nhà cung cấp
Khách hàng

Tactics
ot
ZB

Các kênh tiếp thị kỹ thuật số.

Tiếp thị nội dung và xây
dựng thương hiệu.
 Tương tác hai chiều
Trải nghiệm khách hàng Chiến lược Marketing
Tỷ lệ chuyển đổi

Chiến lược kinh doanh số

Phân tích nhu cầu Cơ hội và đe dọa

Hành vi mua sắm Sự phát triển của công nghệ
Phân tích xu hướng Cạnh trang thương hiệu
Quy định quảng cáo trực tuyến

Phân tích đối thủ Yếu tố SLEPT

Kế hoạch
Điểm mạnh, điểm yếu
Chiến lược Marketing
Digital Marketing Socio Cultural, Legal, Economic,
Political, and Technological
Hiểu rõ hơn về hạn chế và thách thức

Phân tích trung gian Phân tích nguồn lực

Trực tuyến & Ngoại tuyến
Đảm bảo hiệu quả công việc
 Chiến lược Marketing
Mục tiêu

Sell -Mục tiêu thu hút và giữ chân khách hàng

Serve - Mục tiêu về sự hài lòng của khách hàng

Sizzle - Mục tiêu thu hút sự chú ý

Speak - Mục tiêu tăng tương tác với khách hàng

Save - Mục tiêu về lợi ích từ việc tối ưu hóa hiệu quả
 Tóm tắt trọng tâm điển hình của các loại chiến lược
Loại chiến lược
Mô tả Thực hiện chiến lược
Digital Marketing

Chiến lược nhằm mục đích xây dựng mối quan hệ chặt chẽ Công cụ quản lý quan hệ nhà cung cấp
với các đối tác cung cấp linh kiện chất lượng cao và công
(Supplier Relationship Management - SRM)
nghệ tiên tiến về các tính năng mới và hiện đại, cải thiện
Nền tảng Thương mại B2B
hiệu suất và chất lượng sản phẩm.
Công cụ Tìm kiếm và So sánh (Search and
Chiến lược này cũng nhấn mạnh vào việc hợp tác với các
Nhà cung cấp nhà cung cấp cam kết với bền vững và thân thiện môi
Comparison Tools)
Tiếp thị Liên kết và Đối tác
trường, giúp củng cố hình ảnh thương hiệu ZBot trong mắt
Portal - Các dịch vụ so sánh và công cụ tương
người tiêu dùng và đáp ứng xu hướng tiêu dùng hiện đại.
tác

Chiến lược làm nổi bật tính năng và công nghệ tiên tiến của
sản phẩm giúp phân biệt với các đối thủ cạnh tranh. SEO (Search Engine Optimization)
Chiến lược bao gồm phân tích sâu các chiến dịch PPC (Pay-Per-Click) Advertising
marketing của đối thủ để hiểu cách họ thu hút và giao tiếp Tiếp thị Liên kết (Affiliate Marketing)
với khách hàng, nhằm phát triển sản phẩm và chiến lược Dịch vụ Tạp chí hoặc Âm nhạc
Khách hàng tiếp thị sáng tạo. Ngân hàng thông tin để giới thiệu sản phẩm
Nhấn mạnh vào việc tạo ra trải nghiệm khách hàng độc
mới
đáo, từ quy trình mua hàng đến dịch vụ sau bán hàng, và
Marketing qua Mạng Xã Hội
xây dựng mối quan hệ lâu dài thông qua các chương trình
Email Marketing
khách hàng thân thiết và tương tác trực tuyến.
Chăm sóc Khách hàng và Phản hồi
Mục đích chính là tạo ra một thương hiệu đáng nhớ, được
yêu mến và trung thành trong lòng khách hàng.
Quy trình tiếp cận Chiến lược Marketing

Tiếp cận Chuyển đổi/giữ chân khách hàng Phát triển và tăng trưởng

Tìm kiếm công cụ tối ưu hóa (SEO) Đề xuất phát triển Đề xuất phát triển

Tìm kiếm trả tiền theo lượt nhấp (PPC) Sáng tạo nội dung Outbound Marketing

Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) Quản lý nội dung Email Marketing

Email Marketing Thiết kế phát triển Quan hệ khách hàng

Tiếp thị nội dung Dịch vụ khách hàng Cá nhân hóa

Quy trình hỗ trợ Cải thiện hiệu suất: phân tích web, khách hàng

Thiết kế và quy trình vận hành

Cơ sở hạ tầng kỹ thuật
 Chiến lược Marketing
Quy trình quản lý

Chiến lược và lập kế hoạch Quản lý các mối quan hệ

Quản lý dự án IT và kế hoạch chiến dịch Tương tác với cấp quản lý cấp cao

Đánh giá đổi mới công nghệ Tương tác với bộ phận tiếp thị và truyền thông doanh nghiệp

Phân tích thị trường và đánh giá so sánh đối thủ cạnh tranh Tương tác với bộ phận IT

Phân tích tài chính và mô hình hóa Phát triển nhân viên, giáo dục và giữ chân nhân tài

Xác định trải nghiệm khách hàng đa kênh Quản lý mối quan hệ bên ngoài

Quản lý thông tin khách hàng Quản lý cải tiến và thay đổi
 Chiến lược Marketing

Tăng tỷ lệ chuyển đổi Tăng lượng truy cập

từ 2% lên 5% trang web 30%

Tăng tổng doanh Đạt mức độ hài lòng

thu 15% mỗi tháng khách hàng trên 80%

Tăng giá trị trung bình của đơn Tạo ra 1000 lead mới mỗi
hàng (AOV) từ 50 USD lên 70 USD. tháng và chuyển đổi thành
khách hàng thực sự.

Control Tăng tỷ lệ giữ chân khách

hàng từ 30% lên 45%
(Kiểm soát)

Giảm tỷ lệ thoát và từ
chối từ 70% xuống 50%
www.reallygreatsite.com

Kết luận
03

Tóm tắt lại những gì đã làm cho đề

tài
Tầm nhìn mục tiêu
Hướng phát triển
Date//Time//Year
Tầm nhìn

www.reallygreatsite.com
“Trở thành doanh nghiệp cung cấp Robot hút bụi-lau nhà lớn nhất Việt Nam,
mở rộng chuỗi cửa hàng ra thị trường chiến lược Châu Á - Thái Bình Dương”

Sứ mạng
“Sứ mệnh của chúng tôi là mang lại cuộc sống thuận lợi và tận hưởng mỗi
khoảnh khắc quý báu cho mọi gia đình thông qua những sản phẩm Robot
hút bụi - lau nhà đỉnh cao về công nghệ”

Mục tiêu
Xây dựng hình ảnh sản
01
phẩm và thương hiệu mạnh
mẽ cho khách hàng trên
04
Thiết lập mối quan hệ đối
02
tác chiến lược với các nhà
cung cấp hàng Robot hút bụi

Date//Time//Year
trên thị trường Việt Nam - lau nhà mang những công
nghệ mới hàng đầu thế giới

Đưa sản phẩm đến tay

03
20000 người dùng trên khắp
cả nước tới năm 2028
 Kết luận

Hướng phát triển

Mở rộng thị trường và địa bàn
kinh doanh
Hợp tác và xây dựng mố i quan hệ
đố i tác
Nâng cao công nghệ và tính năng
sản phẩm
Chú trọng đến nhu cầ u và xu hướng
của người tiêu dùng

Tăng cường chiến lược marketing

và quảng bá thương hiệu
Cảm ơn
thầy và các
bạn đã lắng nghe!