‫مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي‬

ISSN 1112-9255/E-ISSN 2588-2414

2022 ‫ – جوان‬02 ‫ العدد‬09‫المجلد‬ OEB Univ. Publish. Co.

‫الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية‬

‫تحوالت تواصلية وتحديات اتصالية‬
Emojis in the digital environment....communicative
transformations and communication challenges
*
‫نوال وسبر‬
nawal.oussar@univ-oeb.dz ،‫ جامعة أم البواقي‬1
22-20-2222 :‫ تاريخ القبول‬28-22-2222 :‫ تاريخ التقييم‬73-22-2222 :‫تاريخ التسميم‬
Abstract ‫الممخص‬

‫ترصد ىذه الورقة البحثية راىن التحوالت‬

This research paper monitors the rapid
communicative and communicative ‫التواصمية و االتصالية المتسارعة التي أفرزتيا‬
transformations that resulted from the
"‫ظاىرة استخدام الرموز التعبيرية "اإليموجي‬
phenomenon of using emojis as a new
communicative method that resulted in ‫كأسموب تواصمي جديد نتجت عنو تحوالت‬
tremendous transformations in the
،‫ىائمة في العممية االتصالية بجميع مكوناتيا‬
communicative process with all its
components. These fixed and animated ‫حيث فرضت ىذه الرموز التعبيرية الثابتة‬
emojis imposed on the audience new
‫والمتحركة عمى الجميور قيم وممارسات جديدة‬
values and practices in communicative
discourse in the digital environment. And ،‫في الخطاب التواصمي في البيئة الرقمية‬
its use increased day by day with the
‫وتزايد استخداميا يوماً بعد يوم مع إتاحة المزيد‬
availability of more emojis and their
coverage of many areas such as food, ‫من الرموز التعبيرية وتغطيتيا لمجاالت كثيرة‬
shopping, transportation and games, in
‫مثل الطعام والتسوق والمواصالت واأللعاب‬
addition to their main use in expressing
feelings. ‫باإلضافة الى استخداميا الرئيسي في التعبير‬
.‫عن المشاعر‬
Keywords : emoji, emoji, digital
environment, communicative behavior ،‫ االيموجي‬،‫ الرموز التعبيرية‬:‫الكممات المفتاحية‬
‫ السموك االتصالي‬،‫البيئة الرقمية‬

6‫ اإليميل‬،‫ نوال وسبر‬6‫*المؤلف المراسل‬

nawal.oussar@univ-oeb.dz
‫نوال وسبر‬ ‫الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية‪..‬تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية‬

‫‪.1‬مقدمة‪:‬‬
‫ال شك في أن التطور التكنولوجي المتسارع لوسائل االتصال فرض تحوالت ىائمة في العممية‬
‫االتصالية والتواصمية في البيئة الرقمية‪ ،‬إذ َن َحى بتمك العممية نحو التفاعمية والفورية والمشاركة‬
‫الفاعمة في إنتاج المحتوى‪ .‬ونتج عن ذلك المنحى بروز بيئة تفاعمية جديدة بقيم و رموز وممارسات‬
‫جديدة لم تكن من قبل‪ .‬ففي ظل البيئة الرقمية الجديدة وتكنولوجيا االتصال الرقمي التي يعيشيا‬
‫العالم اليوم واألفاق التي أُتاحتيا لجميور واسع‪ ،‬خاصة الشباب وجد نفسو أمام ممارسات تنتظم حول‬
‫تفاعمية تُ ِّ‬
‫قدم نفسيا كطريقة جديدة لمخطاب التواصمي‪ ،‬والحديث ىنا عن الرموز التعبيرية أي ما‬
‫مر شائعا لدى الكثير من‬ ‫يعرف بـ"االيموجي"التي أصبح استخداميا في المحادثات الرقمية أ ا‬
‫المستخدمين نظ ار لما تقدمو ىذه الرموز من مزايا اتصالية مختمفة‪ ،‬إضافة إلى توفرىا بأشكال‬
‫وتصاميم متنوعة في العديد من المنصات اإلعالمية الرقمية‪ ،‬مما ساىم في أن تكون ىذه الرموز‬
‫"عنص ار فاعال "في إكمال المعنى الناقص أو الذي ال تستطيع المغة المكتوبة التعبير عنو‪ .‬حيث‬
‫نجحت في أن تكون إحدى أىم وسائل التعبير ضمن مشاركات مستخدمي منصات التواصل‬
‫طويال منذ‬
‫ً‬ ‫طا‬
‫االجتماعي؛ إليصال آرائيم وأفكارىم‪ ،‬مخاوفيم وتوجساتيم وعواطفيم‪ . ..‬وقطعت شو ً‬
‫نشأتيا كحاشية سفمية لمرسائل النصية‪ ،‬وأصبحت اآلن مستخدمة لتشكيل جمل شبو كاممة‪ ،‬وبينما‬
‫يرى البعض في اإليموجي فرصة لمتحرر من قيود المغة و"خياناتيا"‪ ،‬يخاف آخرون من إضعاف‬
‫قدرة الكممات عمى التعبير أحياناً عن الشك والغموض‪ ..‬و نتيجة لممكانة الميمة التي تحتميا شبكات‬
‫التواصل االجتماعي المختمفة‪ ،‬أصبح "اإليموجي" ىو اإلضافة األىم خالل محادثات األصدقاء وأفراد‬
‫العائمة‪ ،‬ويستخدمو أكثر من ‪ %90‬من مستخدمي اإلنترنت‪.‬‬
‫ومن ىنا يغدو السؤال بديييًّا عن مدى فاعمية ىذه الرموز في خمق مجتمع يمكن أن يتواصل بطريقة‬
‫فعال أمام "ديناميكية تواصمية جديدة تذوب فييا‬
‫منتظمة من دون أخطار وتجاوزات‪ ،‬وىل نحن ً‬
‫حل محمَّيا أداء شبكي الطابع"‪ ،‬وىل يمكننا اعتبار ىذه الرموز‬
‫االنتماءات القديمة وتختفي المراتب لَِي َّ‬
‫التعبيرية (عناصر لغوية) أي إنيا تدخل ضمن السياق المغوي لمنص أو (عناصر غير لغوية) قادمة‬
‫من خارج السياق المغوي لمنص ويولدىا السياق العاطفي أو الثقافي أو سياق الموقف بشكل عام؟‪.‬‬
‫وعميـ ـ ــو فـ ـ ــان ىـ ـ ــذه الورقـ ـ ــة البحثيـ ـ ــة تسـ ـ ــعى لتسـ ـ ــميط الضـ ـ ــوء عمـ ـ ــى الوضـ ـ ــع ال ـ ـ ـراىن السـ ـ ــتخدامات‬
‫الرم ـ ـ ــوز التعبيري ـ ـ ــة كأس ـ ـ ــموب أو لغ ـ ـ ــة تواص ـ ـ ــل وتأثيراتي ـ ـ ــا عم ـ ـ ــى منظوم ـ ـ ــة التواص ـ ـ ــل ب ـ ـ ــين أفـ ـ ـ ـراد‬
‫المجتمـ ـ ــع خاصـ ـ ــة بـ ـ ــين فئـ ـ ــة الشـ ـ ــباب‪ ،‬حيـ ـ ــث سـ ـ ــنخوض فـ ـ ــي ىـ ـ ــذه الد ارسـ ـ ــة فـ ـ ــي التـ ـ ــأثيرات التـ ـ ــي‬
‫افرزتي ـ ـ ــا الرم ـ ـ ــوز التعبيري ـ ـ ــة عم ـ ـ ــى العممي ـ ـ ــة التواص ـ ـ ــمية و في ـ ـ ــم مس ـ ـ ــبباتيا وادراك أبع ـ ـ ــاد ث ـ ـ ــم في ـ ـ ــم‬

‫الصفحة ‪553‬‬ ‫المجلد‪ ،9‬العدد‪ – 02‬جوان ‪2022‬‬ ‫مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي‬
‫نوال وسبر‬ ‫الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية‪..‬تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية‬
‫المفَ ِّسـ ـ ـ َـرة لتحــ ـ ـوالت المنظومـ ـ ــة االتصـ ـ ــالية إلـ ـ ــى صـ ـ ــيغتيا الجديـ ـ ــدة و معـ ـ ــاني‬
‫السـ ـ ــياقات الخاصـ ـ ــة ُ‬
‫وحيثيات تحول السموك االتصالي عند المستخدم‪.‬‬
‫وتقوم ىذه الورقة البحثية عمى أربعة محاور أساسية‪:‬‬
‫* الرموز التعبيرية "االيموجي"‪...‬المفهوم والنشأة‬
‫*خصائص ووظائف الرموز التعبيرية‬
‫*استخدام الرموز التعبيرية في الحمالت التسويقية‬
‫* احصائيات عربية وعالمية حول استخدام الرموز التعبيرية "االيموجي"‬
‫* مخاطر و سمبيات الرموز التعبيرية‬
‫‪ ‬أهمية الدراسة‪:‬‬
‫تتجمـى أىميـة ىـذه الد ارسـة فـي موضـوعيا‪ ،‬حيـث تـؤدي الرمـوز التعبيريـة"االيموجي" دو ار ىامـا‬
‫وفـاعال فـي عمميـة التواصـل والتفاعـل فـي البيئـة اإلعالميـة الرقميـة بكافـة مجاالتيـا‪ ،‬مـا يحـتم‬
‫عمى الباحثين دراسة ىذا الموضوع لفيم أبعاده وتأثيراتو‪.‬‬
‫‪ ‬أهداف الدراسة‪:‬‬
‫تسـعى ىـذه الد ارسـة إلـى التعـرف عمـى ارىـن اسـتخدام الرمـوز التعبيريـة فـي العمميـة التواصـمية‬
‫البيئة اإلعالمية الرقمية‪ ،‬وتحدياتيا وينبثق من ىذا اليدف عدة أىداف فرعية‪ ،‬ىي‪:‬‬
‫‪ ‬التعرف عمى الرموز التعبيرية‪ ...‬مفيوميا ونشأتيا؟‬
‫‪ ‬التعرف عمى خصائص ووظائف الرموز التعبيرية في البيئة اإلعالمية الرقمية‪.‬‬
‫‪ ‬كشف سمبيات ومخاطر استخدام الرموز التعبيرية في البيئة اإلعالمية الرقمية‪.‬‬
‫‪ ‬عرض احصائيات عن واقع استخدام الرموز التعبيرية في العالم العربي والغربي‪.‬‬
‫‪ .2‬الرموز التعبيرية "االيموجي"‪...‬المفهوم والنشأة‬
‫‪ 1.2‬مفهوم الرموز التعبيرية‪:‬‬
‫*اإليموجى‪ :‬ىي في األصل كممة إنجميزية مشتقة من الكممة اليابانية(‪،Danesi( )"絵文字‬‬
‫‪ ،2012‬ص ‪)2‬‬
‫واإليموجي ىو مصطمح ياباني األصل مكون من مقطعين ىما ”‪ “e‬وتعني صورة‪ ،‬و ”‪”moji‬التي‬
‫رمزا‪ ،‬وتم دمجيما معاً لتصبح كممة واحدة ىي ”‪“Emoji‬أي الصورة الرمزية‬
‫تعني حرفًا أو ً‬
‫ونظر الستخداميا الكثيف وتأثيرىا عمى الثقافة‬
‫ًا‬ ‫المستخدمة في كتابة الرسائل اإللكترونية اليابانية‪،‬‬

‫الصفحة ‪554‬‬ ‫المجلد‪ ،9‬العدد‪ – 02‬جوان ‪2022‬‬ ‫مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي‬
‫نوال وسبر‬ ‫الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية‪..‬تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية‬
‫الشعبية العامة‪ ،‬تم تسجيميا في “قاموس أكسفورد اإلنجميزي” عام ‪. 2013‬‬
‫)‪)https://www.sayidy.net.21/02/20‬‬
‫وقد تم ابتكارىا في اليابان عام ‪ 1995‬من قبل المؤ شيجيتاكا كوريتا" ‪ "Shigetaka Kurita‬الذي‬
‫كان يعمل حينيا ضمن فريق شركة (‪( (NTT DoCoMo‬عيشة ‪ ،2019 ،‬ص ‪)184‬‬
‫*الرمووز تعبيريوة‪ :‬تسـتخدميا فئـة الشـباب بكثـرة‪ ،‬عبـر وسـائل اإلتصـال الحديثـة لمتعبيـر عـن‬
‫إنفعـال أو حالـة معينـة أو كـرد عمـى سـؤال أو رسـالة‪ ،‬وقـد يكـون ىـذا الرمـز كافيـاً فـي اإلجابـة‪،‬‬
‫كما يستطيع المستقبل فيمو واستيعابة والرد عميو مرة أخرى برسالة نصية‪ ،‬أو برمز آخر‪.‬‬
‫ىــي تمــك الصــورة الرمزيــة أو الوجــوه الضــاحكة المســتخدمة فــي كتابــة الرســائل‬
‫االلكترونيــة‪( .‬جــاب ا ‪ )485 ،2019 ،‬فــالنموذج المبــدئي ليــذه الرمــوز كــان عبــارة عــن‬
‫مجموعـة تتكـون مـن ‪ 176‬صـورة صـممت بيـدف اسـتخداميا فـي أول نظـام أساسـي لخـدمات‬
‫اإلنترن ـ ـ ـ ــت الخاص ـ ـ ـ ــة بالي ـ ـ ـ ــاتف المحم ـ ـ ـ ــول "‪( "i-mode‬فك ـ ـ ـ ــر‪ ،2018 ،‬ص‪ )142‬ث ـ ـ ـ ــم تطــ ـ ـ ــورت‬
‫تدريجيا حتى أصبحت بالشكل الذي نستخدمو حاليا‪.‬‬
‫وقبــل ظيــور ىــذه النمــاذج كــان الجميــور يعتمــد عمــى التمثيــل المغــوي الرمــزي‬
‫"‪ "Symbolic linguistic representation‬لمتعبيــر عــن مشــاعره مــن خــالل اســتخدام‬
‫عالمات الترقيم الموجودة في لوحة المفاتيح مثل‪ zhou ( ‬واخرون‪ ،2017 ،‬ص‪)749‬‬
‫ففـي واقـع األمـر تعـد ىـذه الرمـوز اختصـا ار لمتعبيـرات المممحيـة لموجـو بحيـث تأخـذ‬
‫مكان التعبيرات المفظية التي في العادة تترجميا تنغيمات الصوت او إيماءات الجسد‬
‫( شيباني‪ ، 2018 ،‬ص‪)160‬‬
‫والرمــوز التعبيريــة ىــي صــور تخيميــة رقميــة شــائعة يمكــن أن تظيــر فــي النصــوص‬
‫‪،and‬‬ ‫‪Crawford‬‬ ‫والرس ــائل‪ ،‬البري ــد االلكترون ــي‪ ،‬وعم ــى وس ــائل التواص ــل االجتم ــاعي(‪Stark‬‬
‫‪ ،2015‬ص‪ )1‬كمـا أنيـا شخصـيات مصـورة أو رسـوم توضـيحية ‪ ،‬تحظـى بشـعبية كبيـرة فـي‬
‫االتصـاالت النصـية‪ Miller) ،‬وآخـرون‪ ،2016 ،‬ص‪ (259‬وىـي أيضـا صـور يمكـن دمجيـا‬
‫بشكل طبيعي مع نص عادي إلنشاء شكل جديد لمغة‪.‬‬

‫الصفحة ‪555‬‬ ‫المجلد‪ ،9‬العدد‪ – 02‬جوان ‪2022‬‬ ‫مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي‬
‫نوال وسبر‬ ‫الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية‪..‬تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية‬
‫وتعـرف كـذلك بأنيـا" تمـك الصـور التـي يسـتخدميا النـاس فـي المحادثـات الرقميـة بيـدف شـرح‬
‫المشـاعر أو األحاسـيس التـي يصـعب عمينـا التعبيـر عنيـا‪ ،‬أو تعزيـز معـاني الكممـات التـي‬
‫نكتبيا‪ ،‬أو محاولة منيم إلخفاء مشاعر معينة‪ ،‬أو من باب التسمية والمرح"‪.‬‬
‫‪ 2.2‬النشأة التطور‪:‬‬
‫بدأت الرموز التعبيرية في نياية تسعينيات القرن الماضي في اليابان‪ ،‬إذ أدخمت شركة‬
‫اتصاالت يابانية المجموعة األولى من الرموز التعبيرية لممساعدة في تسييل التواصل اإللكتروني‬
‫عبر الرسائل‪.‬‬
‫واستوحت إشارات من "المانغا اليابانية" وعالمات الشوارع لمساعدة مستخدمي اليواتف المحمولة‬
‫عمى قول المزيد في حدود الرسائل النصية التي ال تتسع سوى ‪ 250‬حرفًا فقط‪.‬‬
‫خاصة تمك التي تحتوي عمى خاصية ”‪ “pagers‬مع بدايات العام ‪ 1995‬كانت أجيزة النداء اآللي‬
‫إرسال الرسائل النصية القصيرة تشق طريقيا نحو أيدي المراىقين في اليابان‪ ،‬ووجدت ازدىا اًر منقطع‬
‫المصنعة ليذه األجيزة ”‪ “NTT DoCoMo‬النظير وسط ىذه الفئة من المستخدمين‪ ،‬وقررت شركة‬

‫تحديث أجيزتيا لمستوى آخر بإضافة مجموعة من الرموز التي يمكن إرساليا لتعني شيء معيناً‬
‫لدي المستقبل‪ ،‬ومن أىم ىذه الرموز رمز القمب الذي يعني “أحبك”‪ ،‬وجد ىذا التحديث رواجاً كبي اًر‬
‫من سوق اليواتف المحمولة ‪40%‬تسيطر عمى ”‪ “NTT DoCoMo‬وسط المراىقين‪ ،‬جعمت شركة‬
‫‪.‬في ذلك الزمن‬
‫وكان الياباني ‪Shigetaka Kurita‬موظفاً في شركة ”‪ “NTT DoCoMo‬وضمن فريق‬
‫يعمل عمى مشروع اسمو”‪ ، “i-mode‬والذي ييدف لتقديم خدمة اإلنترنت عمى اليواتف المحمولة‬
‫في اليابان‪ ،‬وقد وجد ”‪ “KURITA‬التفاعل الشديد من ِقبل المستخدمين الستخدام الرموز التي تم‬
‫إطالقيا في أجيزة النداء اآللي‪.‬‬
‫وكان االتجاه السائد في الخطابات اليابانية يميل كثي اًر إلى استخدام عبارات اصطالحية لجمل‬
‫التحية والتينئة بالفصول المختمفة وغيرىا‪ ،‬والتي كانت طويمة جداً‪ ،‬ومن ىنا أتت فكرة ”‪“KURITA‬‬
‫الجمل ببساطة‪ ،‬وتظير‬
‫تعبر بطريقة مباشرة عن ىذه ُ‬
‫في عمل رموز االيموجي لتكون أيقونات ّ‬
‫المشاعر وتظير المشاعر الكامنة خمفيا‪.‬‬

‫الصفحة ‪7222‬‬ ‫المجلد‪ ،9‬العدد‪ – 02‬جوان ‪2022‬‬ ‫مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي‬
‫نوال وسبر‬ ‫الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية‪..‬تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية‬
‫ومن رحم اليواتف المتنقمة اليابانية‪ُ ،‬ولدت الرموز التعبيرية )‪ (emoji‬في نياية التسعينيات‬
‫لتصبح عالمة فارقة تميّد الطريق نحو مستقبل التواصل الرقمي ‪.‬‬
‫طمبا‬
‫قدم ً‬
‫وفي عام ‪ ،2007‬قرر فريق توطين البرمجيات في گوگل قيادة ىذا التغيير‪ ،‬حيث ّ‬
‫ٍ‬
‫رموز جديدة سنويًّا؛ لتصبح‬ ‫لمجمع "يونيكود" )‪ (Unicode Consortium‬المسؤول عن إصدار‬
‫مدا من المغات المستخدمة عبر أجيزة الحاسوب‪ .‬ومن ذاك الوقت‪ ،‬استقبل‬
‫الرموز التعبيرية جزًءا معت ً‬
‫مجمع «يونيكود» واعتمد طمبات لرموز تعبيرية جديدة‪.‬‬
‫تبني‬
‫فتح اعتماد مجمع «يونيكود» لمرموز التعبيرية آفاقًا جديدة لشركات اليواتف المتنقمة‪ ،‬منيا ّ‬
‫شركة أبل لمرموز التعبيرية )‪ (emojis‬عام ‪ ،2008‬والذي ش ّكل قفزة نوعية في استخداميا‪ .‬حيث‬
‫ظيرت مرونة دالالت الرموز التعبيرية مع زيادة التفاصيل فييا واضافة رموز جديدة‪ .‬وقد تقدمت‬
‫”‪“DoCoMo‬حينيا لتسجيل اإليموجي من أجل الحصول عمى حقوق الطبع والنشر‪ ،‬ولكن لم‬
‫تحصل عمييا حيث قيل إنيا إذا كانت مجرد صور‪ ،‬فيمكن ألي شخص عمل مثل تمك التعبيرات‪.‬‬
‫وكان أول نموذج صنعو ”‪ “KURITA‬لصور الرموز التعبيرية ”إيموجي“ الحالية عبارة عن مجموعة‬
‫تتكون من ‪ 180‬صورة بأبعاد ‪ 12x12‬بكسل خاصة الستخدامات الياتف المحمول واإلنترنت‪.‬‬
‫وكان الحدث األبرز في تعريف العالم برموز اإليموجي عند إطالق نظام تشغيل أبل ‪iOS 2.2‬‬
‫في اليابان‪ ،‬عندما قام رئيس شركة ”‪ “SoftBank‬اليابانية لميواتف واإلنترنت “سون ماسايوشي” عام‬
‫‪ 2008‬بالتفاوض مباشرة مع “ستيف جوبز ”من أجل إمكانية استخدام اإليموجي في أجيزة اآليفون‪.‬‬
‫ونتيجة ليذا االتفاق تم إدراج اإليموجي في نظام تشغيل آبل المشغمة ليواتف اآليفون‪ ،‬مما كان لو‬
‫صدى واسع في جميع أنحاء العالم‪ ،‬واليابان بشكل أكثر خصوصية‪ ،‬وقد أصبحت صور التعبيرات‬
‫الرمزية التي كانت في بداية األمر خدمة مقدمة فقط لميابان لغةً عالميةً يستخدميا الماليين من‬
‫جميع أنحاء العالم‪ ،‬وعمى مختمف المنصات‪.‬‬
‫”‪“Apple‬و‬ ‫ونسبة لالنتشار الكثيف لإليموجي في العالم وبفضل تحركات من شركات مثل‬
‫”‪“Google‬فقد تم إدراجيا في العام ‪ 2010‬في نظم الحروف الدولية الموحدة يونِكود ‪(Unicode‬‬
‫)‪6.0‬وأصبحت تستخدم اليوم في اليواتف الذكية‪ ،‬وخدمات البريد اإللكتروني‪ ،‬والشبكات االجتماعية‬
‫مثل ”‪ “Facebook‬و ”‪ “Twitter‬و”‪ “Tumblr‬وغيرىا‪.‬‬

‫الصفحة ‪7227‬‬ ‫المجلد‪ ،9‬العدد‪ – 02‬جوان ‪2022‬‬ ‫مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي‬
‫نوال وسبر‬ ‫الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية‪..‬تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية‬
‫وفي عام ‪ 2010‬قطعت لغة الرموز التعبيرية خطوة كبيرة نحو تحوليا لمغة العالمية؛ عندما‬
‫اتفقت المنصات المختمفة عمى معايير توافق موحدة تجعل الرموز التعبيرية مقروءة فيما بينيا‪،‬‬
‫وأصبحت أنظمة التشغيل المختمفة ‪-‬مثل أندرويد وأجيزة آبل‪ -‬قادرة عمى تبادل اإليموجي فيما‬
‫بينيا‪.‬‬
‫وفي العام ‪ 2013‬استخدمت المغنية األمريكية كاتي بيري ”‪ “Katy Perry‬في الفيديو‬
‫الغنائي ألغنيتيا “‪ ”Roar‬رموز اإليموجي لمتعبير عمى كممات األغنية ليجذب إلييا الكثير من‬
‫األنظار‪ ،‬واإلشادات خاصة وسط المراىقين مما ساعد عمى انتشارىا بشكل أكثر كثافة‪.‬‬
‫في عام ‪ 2015‬قام القاموس الشيير أكسفورد باختيار الرمز الذي يطمق عميو وجو دموع الفرح‬
‫كأشير كممة لمعام ولم يجد ىذا االختيار في وقتيا أي اعتراض عمى الرغم بأن االختيار وقع عمى‬
‫رمز وليس عمى كممة‪ ،‬وقد أوضح القائمون عمى القاموس في ذلك (‪ ،2016 ،Danesi‬ص‪)2‬‬
‫الوقت بأن سبب اختيارىم ليذا الرمز بدال من كممة ىو أ ن ىذا الرمز التعبيري يعكس المزاج العام‬
‫لمناس في ذلك العام !مما يبين النمو الكبير في استخدام ىذه الرموز في عام‪. 2015‬‬
‫ليذا يعتبر بعض الباحثين بأن عام ‪ 2015‬ىو عام الذروة في استخدام اإليموجي حيث شيد ىذا‬
‫العام أعمى معدالت استخدام الرموز التعبيرية فمن الصعب إيجاد أي مراسمة في وسائل التواصل‬
‫االجتماعي دون وجود رمز تعبيري(جاب ا ‪ ، 2019 ،‬ص‪ ، ( 488‬وقد توصل العمماء إلى أن‬
‫‪27‬شعور عاطفي اقترن التعبير عنيا باستخدام الرموز التعبيرية منيا عمى سبيل المثال ال الحصر‬
‫‪ :‬اإلعجاب‪ ،‬الحب‪ ،‬التقدير‪ ،‬التسمية‪ ،‬القمق‪ ،‬اليمع‪ ،‬الحرج‪ ،‬الممل‪ ،‬اليدوء‪ ،‬واالرتباك(غرابي‬
‫وبراردي‪ ،2020 ،‬ص‪ (345‬كما أن ىذه الرموز التعبيرية بدأت تستخدم عندما قام باستخدام ‪" Bill‬‬
‫"‪Nye‬في األمور العممية مثمما فعل األمريكي "بيل ناي" الرموز التعبيرية لشرح بعض المفاىيم‬
‫العممية وىو ما يعطي داللة واضحة بأن ىذه الرموز تقوم بأدوار مؤثر وىامة في مختمف مجاالت‬
‫الحياة‪ .‬الخروج من اليابان واالنتشار في العالم‪.‬‬

‫‪ 3‬خصائص ووظائف الرموز التعبيرية‪:‬‬

‫‪ 1.3‬الخصائص‪:‬‬

‫الصفحة ‪7222‬‬ ‫المجلد‪ ،9‬العدد‪ – 02‬جوان ‪2022‬‬ ‫مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي‬
‫نوال وسبر‬ ‫الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية‪..‬تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية‬
‫طبقاً لموقع‪ ، Awareness days‬فقد تم استخدام الرموز التعبيرية ‪ Emojis‬منذ بداية‬
‫اإلنترنت‪ ،‬إال أن شعبيتيا زادت كثي اًر مؤخ اًر‪ ،‬لدرجة أنيا أصبحت مدمجة في لوحات مفاتيح اليواتف‬
‫الذكية التي تعمل بالممس وتطبيقات المراسمة التي نستخدميا كل يوم‪ ،‬كما أدت شعبيتيا إلنشاء‬
‫مجموعة واسعة من الرموز التعبيرية؛ تعبر عن مشاعر وانفعاالت المستخدمين‪.‬تتميز الرموز‬
‫التعبيرية بعدد من الخصائص األمر لذي ساىم في انتشار ىذه الرموز في التواصل بين الشباب في‬
‫الفيس بوك من بينيا‪:‬‬
‫*تجسيد المعاني واألفكار والمشاعر‬
‫*تؤكد المعنى وتقوي الرسالة‬
‫*تضفي سمات ومالمح تعبيرية عمى النص‬
‫*تتجاوز المعنى المغوي المباشر‬
‫‪ 2.3‬الوظائف‪:‬‬
‫تقـوم الرمـوز التعبيريـة بالعديـد مـن الوظـائف التـي تسـاىم فـي جعـل المحادثـات الرقميـة أكثـر‬
‫سـيولة مـن ناحيـة التعبيـر أو حتـى مـن ناحيـة الـرد والتجـاوب‪ ،‬وقـد حـدد( ‪Mathews and‬‬
‫‪ )48 ،208 ،Lee‬ثـالث وظـائف تقـوم بيـا الرمـوز عنـد اسـتخداميا فـي المحادثـات النصـية‪،‬‬
‫وىي‪:‬‬
‫‪ /1‬بادئـة لمحـديث‪ :‬مـن خـالل اسـتخدام رمـز تعبيـري" وجـوه مبتسـم مـثال "لبـدء المحادثـة بـدال‬
‫من إلقاء التحية‪.‬‬
‫‪ /2‬اسـتخداميا إلنيـاء المحادثـة‪ :‬فـالرموز التعبيريـة العاطفيـة مثـل القمـوب أو الوجـوه المبتسـمة‬
‫تستخدم عادة في نياية المحادثة بدال من كتابة" مع السالمة‪".‬‬
‫‪/3‬اسـتخداميا لتجنـب الصـمت فـي المحادثـة‪ :‬ففجـوة الصـمت ىـي أمـر شـائع فـي المحادثـات‬
‫الكتابيـة؛ لــذلك يــتم اسـتخدم الرمــوز التعبيريــة حينمــا يرغــب أحـد أطـراف المحادثــة معرفــة‬
‫معمومة محددة عن موضوع معين يحاول فيو الطرف اآلخر تجنب الحديث عنو!‬
‫(‪ ،2020 ،Zhang‬ص‪ )3‬أن ىنالــك عــدة وظــائف أيضــا تقــدميا ىــذه الرمــوز‪ ،‬وقــد قــام‬
‫بتقسيميا عمى المرسل والمستقبل في العممية االتصالية‪ ،‬وىي عمى النحو اآلتي‪:‬‬
‫‪ /1‬المرسل‪:‬‬
‫أ ‪-‬الوظيفة العاطفية ‪:‬من خالل التعبير عن موقف المرسل تجاه موضوع معين‪.‬‬

‫الصفحة ‪7221‬‬ ‫المجلد‪ ،9‬العدد‪ – 02‬جوان ‪2022‬‬ ‫مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي‬
‫نوال وسبر‬ ‫الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية‪..‬تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية‬
‫ب‪ -‬وظيفـة تبـادل المشـاعر ‪:‬فعنـدما يرسـل المرسـل أحـد الرمـوز فيـو بالتأكيـد يسـعى لنقـل‬
‫مشاعره أو مواقفو لمطرف اآلخر‪.‬‬
‫‪ /2‬المستقبل‪:‬‬
‫أ ‪-‬الوظيفة الدالة ‪:‬حيث يمكن لمعواطف أن توثر عمى مشاعر المتمقي وفكره‪.‬‬
‫ب ‪-‬الوظيفة المرجعية ‪:‬حيث تساعد اإليموجي عمى نقل الرسائل والمعمومات إلى المتمقي‪.‬‬
‫كمـا أن اإليمـوجي تسـاىم فـي التعبيـر عـن جانـب ميـم مـن الحـديث مـن خـالل الـربط بـين‬
‫الرمز المستخدم في المحادثة وما ينوي المستخدم كتابتو نصيا بعد استخدامو لذلك الرمز‬
‫(‪ ،2019 ،Onursoy‬ص ‪ ،)287‬وقـد أوضـح أحـد عممـاء االجتمـاع بـأن الرمـوز التعبيريـة‬
‫‪ ،‬تعطـي قيمـة عاطفيـة مضـافة لمغـة‪ ،‬وقـد وضـع ثـالث أبعـاد أساسـية خاصـة بيـذه القيمـة‪،‬‬
‫وىي‪:‬‬
‫‪ -1‬عمم الجمال‪ :‬الذي يعني أن دمج الرسالة مع الصور يمنح نوعا من المطف‪.‬‬
‫‪ -2‬التسمية‪ :‬باعتبار أن رمز اإليموجي يوفر درجة من الخيال‪.‬‬
‫‪ -3‬الســيمائية‪ :‬فالصــورة ليــا معــاني كثيــر‪ ،‬ويمكــن تفســيرىا عمــى نطــاق أوســع مــن رســالة‬
‫لغوية(عيشة‪ ،2019 ،‬ص‪)186‬‬
‫‪ -4‬تكسر حاجز الممل في المحادثات اإللكترونية‪.‬‬
‫‪ -5‬تعزز قوة التعبير العاطفي‪.‬‬
‫‪-6‬تعــدل الجــو العــام لممحادثــة وتخفــف مــن إيقــاع المغــة الرســمية(‪ ،2019 ،Feng‬ص‬
‫‪)513‬‬
‫‪-7‬تساعد عمى التعبير عن اآلراء في أقصر طريقة ممكنو‪.‬‬
‫وق ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــد بين ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــت د ارسـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة (‪ ،2016 ،TigwellandFlatla‬ص ‪ )3‬ان الرمــ ـ ـ ـ ـ ـ ــوز التعبيريـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة‬
‫تسـ ــتخدم فـ ــي سـ ــياقات غيـ ــر رسـ ــمية او مـ ــع اولئـ ــك المـ ــذين تربطنـ ــا بيـ ــم عالقـ ــات اجتماعيـ ــة وثيقـ ــة‬
‫وقـد شـدد أفـراد عينـة الد ارسـة عمـى أنيـم ال يسـتخدمون ىـذه الرمـوز مطمقـا مـع االشـخاص غيـر‬
‫القريبين منيم او في سياق رسمي‪.‬‬
‫‪ ‬هل الرموز التعبيرية لغة؟‬
‫تقول اإلجابة المبسطة إن الرموز التعبيرية ليست لغة؛ فيي تفتقر إلى األزمنة وحروف الجر مثالً‪،‬‬
‫نوعا من‬
‫وتغيب عنيا قواعد بناء الجممة الضرورية لمتواصل اإلنساني المعقد‪ .‬لكنيا أصبحت ً‬
‫اإلضافة العالمية المشتركة لجميع المغات‪ ،‬ومع ذلك تبقى غير فعالة بشكل مستقل دون لغة حاوية‬
‫ليا‪ ،‬عمى األقل حتى اآلن‪.‬‬

‫الصفحة ‪7220‬‬ ‫المجلد‪ ،9‬العدد‪ – 02‬جوان ‪2022‬‬ ‫مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي‬
‫نوال وسبر‬ ‫الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية‪..‬تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية‬
‫وعندما يتم الجمع بين الرموز التعبيرية والكممات‪ ،‬فإنيا تكتسب معناىا وسياقيا من النص‪ ،‬ويفيد‬
‫ذلك بشكل خاص في تطبيقات المحادثة الفورية ‪-‬مثل واتساب‪ -‬والدردشة عبر اإلنترنت عندما ال‬
‫تتمكن من رؤية أو سماع نبرة المتحدث والشعور بمعنوياتو‪ ،‬ومع ذلك ال تعد الرموز‬
‫التعبيرية معصومة من التفسير الخاطئ‪.‬‬
‫تعتبـر فـي وقتنـا الحاضـر أداة لنقـل األفكـار والمشـاعر باعتبارىـا نوعـا مـن أنـوع المغـة‬
‫إلـى اعتبـار‬ ‫غيـر المفظيـة حتـى أن بعـض البـاحثين (‪ Wirza‬وآخـرون‪، 2019 ،‬ص‪)223‬‬
‫أن الرمـوز التعبيريـة" اإليمـوجي "سـتكون لغـة المسـتقبل مسـتندين عمـى إحصـائية تفيـد بـأن‬
‫ىنالـك (‪ 41‬مميـار) رسـالة نصـية ترسـل كـل يـوم حـول العـالم منيـا(‪06‬مميـار) رسـالة تتضـمن‬
‫واحــدة مــن ىــذه الرمــوز التعبيريــة) جــاب ا ‪ ،2019 ،‬ص ‪ ،)484‬وقــد أصــبحت شــعوب‬
‫العـالم تحتفـي بــاليوم العـالمي لمرمـوز التعبيريــة الـذي يصــادف ‪ 17‬جويميـة مــن كــل عـام؛ لـذلك‬
‫يشـير الـبعض إلـى أن ىـذه الرمـوز أصـبحت لغـة عالميـة غيـر رسـمية "يتـداوليا مسـتخدمو‬
‫الوسائل التنقية الحديثة‪.‬‬
‫فيـذه الصـور التعبيريـة أحـدثت قفـزة نوعيـة فـي مجـال المغـة واالتصـال‪ ،‬ممـا سـاىم فـي‬
‫إثـراء المغـة بشـكل عـام مـن خـالل مـا تقدمـو مـن م ازيـا أىميـا تكممـة المعنـى النـاقص فـي الكـالم‬
‫المكتــوب بوصــفيا نوعــا مــن أنــوع االتصــال غيــر المفظــي وعادلــت بــذلك لغــة الجســد‬
‫كاإليماءات واإلشارات واإليحاءات)غرابي وبراردي‪،2020،‬ص‪.)348‬‬
‫فمسـتخدمي ىـذه الرمـوز يمكـنيم اختـزال الكثيـر مـن العواطـف ومشـاعر الحـب والغضـب‬
‫والجـوع بـر مـز تعبيـري واحـد يتـيح نقـل ىـذه المشـاعر ببسـاطة وسـرعة إلـى المسـتخدم اآلخـر‬
‫)المحمــد‪ ،2016 ،‬ص‪ ،)105‬حيــث يســتطيع المســتخدم االختيــار مــن بــين ‪ 3304‬رمــز‬
‫متـ ـ ــوفرة فـ ـ ــي منصـ ـ ــة‪ Unicode‬يونيكـ ـ ــود‪ 3304‬ممـ ـ ــا يجعـ ـ ــل ىـ ـ ــذه الرمـ ـ ــوز تعكـ ـ ــس مشـ ـ ــاعر‬
‫المسـتخدمين ميمـا كـان نـوع المحادثـة التـي تـدور بيـنيم سـواء كانـت محادثـة رسـمية أو غيـر‬
‫رسـمية‪ ،‬ففـي المنصـة االجتماعيـة فـيس بـوك‪ -‬عمـى سـبيل المثـال ‪ -‬يـتم يوميـا إرسـال أكثـر‬
‫‪900‬مميـون رمـز تعبيـري دون وجـود أي نـص فـي الرسـالة !ممـا يؤكـد عمـى الـدور االتصـالي‬
‫اليام التي تقوم بو ىذه الرموز باعتبارىا أحد أشكال االتصال غير المفظي‪.‬‬
‫إن ظي ـ ــور مث ـ ــل ى ـ ــذه الرم ـ ــوز أو الوج ـ ــوه الض ـ ــاحكة والباكي ـ ــة أو الس ـ ــاخرة الت ـ ــي تخ ـ ــتم‬
‫بيـ ــا الجممـ ــة أو يسـ ــتفتح بـ ــو الـ ــنص أو تتـ ــوزع فـ ــي الـ ــنص مثـ ــل عالمـ ــات الت ـ ـرقيم ليـ ــا قيمـ ــة دالليـ ــة‬
‫تواصـ ـ ــمية ال يمكننـ ـ ــا تجاىميـ ـ ــا‪ .‬وقـ ـ ــد تكـ ـ ــون الرسـ ـ ــالة النصـ ـ ــية عبـ ـ ــارة عـ ـ ــن مجموعـ ـ ــة مـ ـ ــن الرمـ ـ ــوز‬
‫التعبيريـ ــة‪ ،‬وأحيانـ ــا يكـ ــون كـ ــل الـ ــنص فـ ــي الرسـ ــالة القصـ ــيرة رمـ ــز تعبيـ ــري واحـ ــد‪ .‬ولـ ــم تعـ ــد الرمـ ــوز‬

‫الصفحة ‪7221‬‬ ‫المجلد‪ ،9‬العدد‪ – 02‬جوان ‪2022‬‬ ‫مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي‬
‫نوال وسبر‬ ‫الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية‪..‬تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية‬
‫التعبيري ـ ــة مج ـ ــرد ص ـ ــور تعب ـ ــر ع ـ ــن الحال ـ ــة المزاجي ـ ــة لكات ـ ــب الرس ـ ــالة ب ـ ــل يمكني ـ ــا أن تح ـ ــل مح ـ ــل‬
‫المحادث ــة الطبيعي ــة فتمنحنـ ــا ش ــعور التواص ــل المغـ ــوي وجيـــا لوجـ ــو‪ .‬وىـ ــذا يجعمن ــا نتسـ ــاءل ى ــل مـ ــن‬
‫الممكـ ــن أن تحـ ــل ىـ ــذه المغـ ــة الرمزيـ ــة الجديـ ــدة محـ ــل المغـ ــات األخـ ــرى فـ ــي المحادثـ ــات اإللكترونيـ ــة‬
‫بـ ــين جي ـ ــل الش ـ ــباب؟ خاص ـ ــة أن ى ـ ــذه المغ ـ ــة الرمزي ـ ــة الجدي ـ ــدة لغ ـ ــة متح ـ ــررة م ـ ــن القواع ـ ــد النحوي ـ ــة‬
‫والص ـ ـ ـ ـرفية واإلمالئيـ ـ ـ ــة‪ .‬وىـ ـ ـ ــي لغـ ـ ـ ــة عالميـ ـ ـ ــة ممكـ ـ ـ ــن أن يفيميـ ـ ـ ــا أي شـ ـ ـ ــخص دون حاجـ ـ ـ ــة إلـ ـ ـ ــى‬
‫تعمميـ ــا‪ .‬وقـ ــد صـ ــارت اآلن ىـ ــذه الرمـ ــوز لغـ ــة مسـ ــاندة إضـ ــافية ليـ ــا لوحـ ــات مفـ ــاتيح مسـ ــتقمة يمكـ ــن‬
‫إض ـ ــافتيا م ـ ــن ض ـ ــمن خي ـ ــارات المغ ـ ــات ف ـ ــي األجيـ ـ ـزة الذكي ـ ــة بجان ـ ــب المغ ـ ــة اإلنجميزي ـ ــة واأللماني ـ ــة‬
‫والصـ ـ ـ ــينية والعربيـ ـ ـ ــة‪ .‬حيـ ـ ـ ــث ت ـ ـ ـ ـزاحم المغـ ـ ـ ــات األخـ ـ ـ ــرى فـ ـ ـ ــي النصـ ـ ـ ــوص القصـ ـ ـ ــيرة التـ ـ ـ ــي نكتبيـ ـ ـ ــا‬
‫ونتواصل بيا كل يوم‬
‫‪ .4‬استخدام الرموز التعبيرية في الحمالت التسويقية‬
‫حمست موجة استخدام األجيال الجديدة لمرموز التعبيرية بكثرة وتواجدىم الدائم عمى مواقع‬ ‫ّ‬
‫التواصل االجتماعي مجموعة كبيرة من المسوقين ‪-‬الذين يستيدفون ىذه الفئة العمرية عمى تنوعيا –‬
‫عمى استخدام ىذه المغة الجديدة لمتواصل مع عمالئيم الحاليين والعمل عمى كسب عمالء جدد من‬
‫خالل فيم لغة الشباب الجديدة وبدأت حمالت دعائية عديدة في دول العالم تستخدم الرموز التعبيرية‬
‫كمغة تواصل جديدة مع الشباب‪.‬‬
‫من جية أخرى‪ ،‬انتقمت الرموز التعبيرية من الشاشة االفتراضية إلى العالم الحقيقي عبر الحمالت‬
‫اإلعالنية‪ ،‬فوسائل التواصل االجتماعي أصبحت سوقًا لمشركات والمسوقين‪ ،‬تتيح مشاركة الرسائل‬
‫اإلعالنية وبشكل مباشر‪ ،‬كما أنيا وفرت لمشركات االتصال بالمستيمكين بتكمفة منخفضة نسبيًّا‬
‫وبكفاءة أعمى من الوسائل التقميدية‪ ،‬وأصبحت الرموز التعبيرية إحدى أدوات التسويق اليامة لما‬
‫تتميز بو من خصائص فريدة مثل شيوعيا بين المستخدمين‪ ،‬وسيولة فيم الرسالة مما جعميا في‬
‫مقدمة أدوات التسويق الرقمي‪.‬‬
‫وأظيرت دراسات إعالمية أن استخدام الرموز التعبيرية في الحمالت التسويقية ُيحقق عدة أىداف‪،‬‬
‫منيا زيادة مشاركة العمالء وكسب والئيم‪ ،‬ومن أمثمة ذلك إطالق شركة دوف المتخصصة في‬
‫منتجات العناية الشخصية حممة إعالنية تسمح لمعمالء بمشاركة إيموجي بشعر “مجعد ”‪-curls‬من‬
‫خالل ىاشتاق‪( “love your curls”.‬العنزي‪ ،2020،‬ص‪)9‬‬
‫وتوجد ‪ 3‬أنواع من الرموز يمكن استخداميا في صناعة األفكار التسويقية‪ ،‬وىي كالتالي‪:‬‬
‫*الرموز الخاصة باتحاد يونيكود ‪- Unicode“:‬منظمة غير ربحية لدييا مجموعة من الرموز‬
‫الموحدة متاحة في جميع البرامج‪.‬‬

‫الصفحة ‪7222‬‬ ‫المجلد‪ ،9‬العدد‪ – 02‬جوان ‪2022‬‬ ‫مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي‬
‫نوال وسبر‬ ‫الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية‪..‬تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية‬
‫*الرموز التعبيرية المخصصة ‪- custom emojis“:‬التي يتم تطويرىا عادة بواسطة العالمات‬
‫التجارية‪ ،‬والتي تكون متاحة لممستخدمين كممصقات‪.‬‬
‫*الممصقا‬
‫ت‪-‬‬
‫‪Stickers‬‬
‫‪“:‬تعمل‬
‫كصور يتم‬
‫إرساليا في‬
‫رسالة‬
‫تسويقية‬
‫عادة ال تتضمن أي حروف أبجدية‪ .‬وفي ىذا اإلطار‪ ،‬ىناك شروط يجب وضعيا في االعتبار عند‬
‫التفكير في استخدام الرموز التعبيرية في أي حممة إعالنية وىي‪:‬‬
‫*استخدام الرموز التعبيرية في الوقت المناسب مع المحتوى الصحيح‪.‬‬
‫*ابتكار قصة لممحتوى اإلعالني وعدم االقتصار عمى اإليموجي في اإلعالن‪.‬‬
‫*استخدام الرموز التعبيرية في اإلعالن في حال كانت مفيدة وذات صمة بموضوع الحممة‬

‫‪ .5‬إحصائيات عربية وعالمية حول استخدام الرموز التعبيرية "االيموجي"‬

‫‪1.5‬في العالم الغربي‬

‫الشكل رقم(‪ :)01‬يوضح مستخدمي االيموجي بالعالم سنة‪ 2021‬حسب المغة‬

‫وفق ـ ــا لموق ـ ــع إيم ـ ــوجي بي ـ ــديا‪ ،‬أُرس ـ ــمت خ ـ ــالل س ـ ــنة ‪ 2017‬أكث ـ ــر م ـ ــن ‪ 5‬ممي ـ ــارات إيم ـ ــوجي يومي ـ ــا‬
‫كمعـ ــدل عمـ ــى تطبيـ ــق ماسـ ــنجر التـ ــابع لموقـ ــع فيسـ ــبوك فحسـ ــب‪ ،‬وىـ ــو مـ ــا يؤكـ ــد االرتفـ ــاع المـ ــذىل‬
‫ال ــذي ش ــيده اس ــتخدام الرم ــوز التعبيري ــة‪ .‬وف ــي س ــنة ‪ ،2018‬أف ــاد موق ــع فيس ــبوك بأن ــو ك ــان يرس ــل‬
‫ح ـ ـ ـوالي مميـ ـ ــار رسـ ـ ــالة مكونـ ـ ــة مـ ـ ــن رمـ ـ ــوز تعبيريـ ـ ــة فحسـ ـ ــب‪ ،‬دون نـ ـ ــص مضـ ـ ــاف‪ ،‬دون احتسـ ـ ــاب‬
‫ممي ـ ـ ــارات الرم ـ ـ ــوز التعبيري ـ ـ ــة المرس ـ ـ ــمة عم ـ ـ ــى تطبيق ـ ـ ــات الدردش ـ ـ ــة‪ ،‬عم ـ ـ ــى غـ ـ ـ ـرار وات ـ ـ ــس آب و"أي‬
‫مسج"‪ ،‬إلى جانب "وي شات" الصيني‪.‬‬

‫الصفحة ‪7223‬‬ ‫المجلد‪ ،9‬العدد‪ – 02‬جوان ‪2022‬‬ ‫مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي‬
 ‫نوال وسبر‬ ‫الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية‪..‬تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية‬
‫يستخدم الرموز التعبيرية‪ ،Emojis‬حوالى ‪ %92‬من مستخدمي اإلنترنت في العالم‪ ،‬والتي يتم‬
‫استخداميا بشكل يومي عمى تطبيقات المراسمة الفورية أو وسائل التواصل االجتماعي‪ ،‬فيى أصبحت‬
‫جزء ال يتج أز من ىذه التطبيقات‪ ،‬ولكن ىل تعمم ما ىي الرموز التعبيرية األكثر استخداما؟‪.‬‬
‫ووفقا لمبيانات التي تم جمعيا بواسطة‪ ،Unicode Consortium‬وىي منظمة غير ربحية مسئولة‬
‫عن رقمنة لغات العالم‪ ،‬فان اإليموجي الضاحك ذو الوجو األصفر بدموع الفرح‪، Tears of Joy‬‬
‫يتصدر قائمة الرموز التعبيرية األكثر استخداما لعام ‪ ،2021‬حيث يمثل أكثر من ‪ %5‬من إجمالى‬
‫‪ ،www.aljazeera.net/midan/miscellaneous(.‬تم تصفح الموقع‬ ‫الرموز التعبيرية المستخدمة خالل العام‬
‫يوم ‪)2021/12/30‬‬

‫يشــير تقريــر ‪ Unicode Consortium‬أن نمــط اســتخدام الرمــوز التعبيريــة بــين المســتخدمين‬
‫مختمـ ــف‪ ،‬فـ ــي عمـ ــى سـ ــبيل المثـ ــال ‪ ،‬يشـ ــكل اسـ ــتخدام أفضـ ــل ‪ 100‬رمـ ــز تعبيـ ــري نسـ ــبة ‪ ٪82‬مـ ــن‬
‫إجمـ ــالي مشـ ــاركات المسـ ــتخدمين مـ ــن الرمـ ــوز التعبيري ـ ــة‪ ،‬والت ـ ــي تممـ ــك مكتب ـ ــة كبي ـ ـرة تحتـ ــوي عمـ ــى‬
‫‪ 3663‬رمـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــز تعبيـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــري مميـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــز‪.‬‬
‫‪ 2.5‬في العالم العربي‬
‫ضم أكثر من ‪ 9000‬مستخدم في‬
‫قامت شركة فايبر التابعة لشركة "راكتون" اليابانية باستطالع رأي ّ‬
‫تبين فيو أن ثالثة من كل خمس‬
‫العالم العربي بمناسبة اليوم العالمي لمرموز التعبيرية “اإليموجي” ّ‬
‫مستخدمين عرب يستخدمون الوجوه التعبيرية بشكل دائم كوسيمة سيمة لمتعبير عن مشاعرىم وآرائيم‪،‬‬
‫ميما في طريقة التواصل‬
‫ومع االستخدام المتزايد لمرسائل الفورية واحتالل الرموز التعبيرية جزًءا ً‬
‫والتخاطب من خالل المحادثات الرقمية‪ ،‬فقد أعمنت شركة فايبر عن إطالق باقة جديدة من الرموز‬
‫التعبيرية الستخداميا في المجموعات وتأتي ىذه الخطوة حتى تساعد فايبر مستخدمييا عمى التعبير‬
‫عن آرائيم وردود أفعاليم بطريقة سريعة وممتعة واألىم من ذلك بطريقة تفاعمية‪.‬‬
‫(‪ ،www.arageek.com/tech/60-of- emojis‬تم تصفح الموقع يوم ‪)2021/12/30‬‬

‫الصفحة ‪7224‬‬ ‫المجلد‪ ،9‬العدد‪ – 02‬جوان ‪2022‬‬ ‫مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي‬
‫نوال وسبر‬ ‫الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية‪..‬تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية‬

‫الشكل رقم(‪ :)02‬يوضح المستخدمون العرب لمرموز التعبيرية "االيموجي" سنة‪2021‬‬

‫لم ـ ـ ــرد عم ـ ـ ــى الرس ـ ـ ــائل يمك ـ ـ ــن لممس ـ ـ ــتخدمين ببس ـ ـ ــاطة‬
‫الض ــغط لفت ـ ـرة طويم ــة عمـ ــى أيقون ــة القمـ ــب بج ـ ـوار أي‬
‫رس ـ ـ ــالة حت ـ ـ ــى تظي ـ ـ ــر لي ـ ـ ــم مجموع ـ ـ ــة م ـ ـ ــن الرم ـ ـ ــوز‬
‫التعبيريـ ــة المفضـ ــمة مث ـ ــل القمـ ــب او الوجـ ــو الض ـ ــاحك‬
‫أو الوج ـ ــو ال ـ ــذي يش ـ ــعر بالدىش ـ ــة أو الوج ـ ــو الحـ ـ ـزين‬
‫وفقًـ ـ ـ ــا لمحالـ ـ ـ ــة التـ ـ ـ ــي يرغـ ـ ـ ــب المسـ ـ ـ ــتخدم بإيص ـ ـ ـ ــاليا‬
‫لمطـ ـ ـ ــرف اآلخـ ـ ـ ــر‪ ،‬بوجـ ـ ـ ــود ىـ ـ ـ ــذه الرمـ ـ ـ ــوز التعبيريـ ـ ـ ــة‬
‫يمكـ ـ ـ ــن لممسـ ـ ـ ــتخدمين التفاعـ ـ ـ ــل بشـ ـ ـ ــكل مثـ ـ ـ ــالي مـ ـ ـ ــع‬
‫الرسـ ـ ــائل والوسـ ـ ــائط والمحتـ ـ ــوى الـ ـ ــذي تـ ـ ــتم مشـ ـ ــاركتو‬
‫فـ ــي المجموعـ ــات التواصـ ــل عمميـ ــة معقّـ ــدة وىـ ــو طريـ ــق ذو اتجـ ــاىين ومـ ــن الميـ ــم لممسـ ــتخدمين أن‬
‫أيض ــا الق ــدرة عم ــى مش ــاىدة تفاعـــل األعض ــاء ف ــي المجموع ــات مـــع رس ــائميم ولمقيـــام ب ــذلك‬
‫يمتمكـ ـوا ً‬
‫يمكـ ــن لممسـ ــتخدمون ببسـ ــاطة الضـ ــغط لفت ـ ـرة طويم ـ ــة عمـ ــى الرس ـ ــالة واختيـ ــار “معمومـ ــات” لمش ـ ــاىدة‬
‫مجموعة واسعة من التعبيرات التي تركيا اآلخرين عمى رسائميم‪.‬‬
‫الشكل رقم(‪ :)03‬يوضح الرموز التعبيرية المفضمة لدى المستخدمين العرب سنة‪2021‬‬
‫كشـ ــف اسـ ــتطالع ال ـ ـرأي الـ ــذي قامـ ــت بـ ــو شـ ــركة فـ ــايبر والـ ــذي شـ ــمل مسـ ــتخدمون مـ ــن مختمـ ــف‬
‫الـ ــدول العربيـ ــة بمـ ــا فـ ــي ذلـ ــك مصـ ــر والكويـ ــت والج ازئـ ــر والع ـ ـراق أن ‪ %12‬فقـ ــط مـ ــن المسـ ــتخدمين‬
‫ـدال مــ ــن‬
‫يفض ـ ــمون التعبي ـ ــر ع ـ ــن آرائي ـ ــم ومشـ ـ ـاعرىم م ـ ــن خ ـ ــالل النص ـ ــوص الطويمــ ــة والكمم ـ ــات بــ ـ ً‬

‫الصفحة ‪7225‬‬ ‫المجلد‪ ،9‬العدد‪ – 02‬جوان ‪2022‬‬ ‫مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي‬
‫نوال وسبر‬ ‫الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية‪..‬تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية‬
‫اس ـ ــتخدام الرم ـ ــوز التعبيري ـ ــة “اإليم ـ ــوجي”‪ ،‬بينم ـ ــا يس ـ ــتخدم ‪%27‬م ـ ــن المس ـ ــتخدمين الع ـ ــرب الرم ـ ــوز‬
‫التعبيرية أحيانا عندما ال يجدون الكممات المناسبة لمتعبير عن أنفسيم في الرسائل النصية‪.‬‬
‫أيضـ ـ ــا أن القمـ ـ ــب ى ـ ـ ــو الرمـ ـ ــز التعبي ـ ـ ــري المفض ـ ـ ــل لـ ـ ــدى المس ـ ـ ــتخدمين‬
‫أوضـ ـ ــح اسـ ـ ــتطالع الـ ـ ـ ـرأي ً‬
‫الع ـ ــرب بنس ـ ــبة ‪ %62‬بينم ـ ــا احت ـ ــل الوج ـ ــو الضــ ــاحك المرتبــ ــة الثانيــ ــة بنســ ــبة ‪23%‬فيم ـ ــا اسـ ـ ــتحوذ‬
‫كالً من الوجو الغاضب والوجو المصدوم عمى ‪ %4‬فقط كأفضل رمز تعبيري‪.‬‬
‫ّ‬
‫تعمل فايسبوك شعبية رموز القموب والوجوه الضاحكة بين الناس في المنطقة العربية ومنطقة الشرق‬
‫األوسط وشمال أفريقيا‪ ،‬النتشار العقمية اإليجابية التي ما زالت تتمتع بيا المجتمعات حتى في‬
‫األوقات المميئة بالمشاعر السمبية والتحديات غير المألوفة‪.‬‬
‫استخداما لمرموز التعبيرية في منطقة الشرق األوسط‬
‫ً‬ ‫وأشارت فايسبوك أن قائمة الدول األكثر‬
‫وشمال أفريقيا تشمل‪:‬‬
‫‪ .1‬مصر‪ +3.4 :‬مميون تعميق‪.‬‬
‫‪ .2‬الجزائر‪ +3.4 :‬مميون تعميق‪.‬‬
‫‪ .3‬المغرب‪ +1.2 :‬مميون تعميق‪.‬‬
‫‪ .5‬اإلمارات‪ +600 :‬ألف تعميق‬ ‫‪ .4‬المممكة العربية السعودية‪ +900 :‬ألف تعميق‪.‬‬
‫‪ 3.5‬في الجزائر‬
‫قام ـ ــت ش ـ ــركة ارك ـ ــوتن ف ـ ــايبر** الممموك ـ ــة لش ـ ــركة راكت ـ ــون الياباني ـ ــة‪ ،‬باس ـ ــتطالع رأي ألكث ـ ــر م ـ ــن‬
‫‪ 7000‬مس ـ ــتخدم ف ـ ــي الج ازئ ـ ــر بمناس ـ ــبة الي ـ ــوم الع ـ ــالمي لمرم ـ ــوز التعبيري ـ ــة‪ ،‬اإليم ـ ــوجي‪ ،‬تب ـ ــين في ـ ــو‬
‫أن ‪ %58‬م ـ ـ ــن الج ازئـ ـ ـ ـريين يس ـ ـ ــتخدمون اإليم ـ ـ ــوجي بش ـ ـ ــكل دائ ـ ـ ــم كوس ـ ـ ــيمة س ـ ـ ــيمة لمتعبي ـ ـ ــر ع ـ ـ ــن‬
‫مش ـ ــاعرىم وآرائي ـ ــم‪ .‬وم ـ ــع االس ـ ــتخدام المت ازي ـ ــد لمرس ـ ــائل الفوري ـ ــة واح ـ ــتالل الرم ـ ــوز التعبيري ـ ــة ج ـ ــزءا‬
‫ميمـ ـ ــا فـ ـ ــي طريقـ ـ ــة التواصـ ـ ــل والتخاطـ ـ ــب مـ ـ ــن خـ ـ ــالل المحادثـ ـ ــات الرقميـ ـ ــة‪ ،‬فقـ ـ ــد أعمنـ ـ ــت شـ ـ ــركة‬
‫ارك ـ ــوتن ف ـ ــايبر ع ـ ــن إط ـ ــالق باق ـ ــة جدي ـ ــدة م ـ ــن الرم ـ ــوز التعبيري ـ ــة الس ـ ــتخداميا ف ـ ــي المجموع ـ ــات‪.‬‬
‫ت ـ ــأتي ى ـ ــذه الخط ـ ــوة ل ـ ــتمكن ف ـ ــايبر مس ـ ــتخدمييا م ـ ــن التعبي ـ ــر ع ـ ــن آرائي ـ ــم وردود أفع ـ ــاليم بطريق ـ ــة‬
‫س ـ ـريعة وممتعـ ــة‪ .‬يـ ــأتي اإلعـ ــالن عـ ــن المي ـ ـزة الجديـ ــدة فـ ــي اليـ ــوم العـ ــالمي لمرمـ ــوز التعبيريـ ــة وذلـ ــك‬
‫لالحتفال بقوة التواصل التعبيري بين الناس في جميع أنحاء العالم‪.‬‬

‫الصفحة ‪7272‬‬ ‫المجلد‪ ،9‬العدد‪ – 02‬جوان ‪2022‬‬ ‫مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي‬
‫نوال وسبر‬ ‫الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية‪..‬تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية‬

‫الشكل رقم(‪ :)04‬يوضح المستخدمون الجزائريون لمرموز التعبيرية "االيموجي" سنة‪2021‬‬

‫و لمرد عمى الرسائل‪ ،‬يمكن لممستخدمين ببساطة الضغط لفترة طويمة عمى أيقونة القمب بجوار أي‬
‫رسالة لتظير ليم الرموز التعبيرية المفضمة مثل القمب او الوجو الضاحك أو المصدوم‪ ،‬الحزين او‬
‫الغاضب‪ .‬مع وجود ىذه الرموز التعبيرية سيتمكن المستخدمون من التفاعل بشكل مثالي مع الرسائل‬
‫والوسائط والمحتوى الذي تتم مشاركتو في المجموعات‪.‬‬

‫الشووووووكل رقووووووم(‪ :)05‬يوضووووووح الرموووووووز التعبيريووووووة المفضوووووومة لوووووودى المسووووووتخدمين الجزائووووووريين‬

‫سنة‪2021‬‬
‫كش ـ ــف اس ـ ــتطالع الـ ـ ـرأي ال ـ ــذي ش ـ ــمل أكث ـ ــر م ـ ــن ‪ 7000‬مس ـ ــتخدم م ـ ــن الج ازئ ـ ــر أن ‪ ٪14‬فق ـ ــط‬
‫يفض ــمون التعبيـ ــر عـ ــن آرائيـ ــم ومشـ ــاعرىم مـ ــن خ ــالل الـ ــنص والكممـ ــات بـ ــدالً مـ ــن اسـ ــتخدام الرمـ ــوز‬

‫الصفحة ‪7277‬‬ ‫المجلد‪ ،9‬العدد‪ – 02‬جوان ‪2022‬‬ ‫مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي‬
‫نوال وسبر‬ ‫الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية‪..‬تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية‬
‫التعبيري ـ ــة‪ ،‬اإليم ـ ــوجي‪ ،‬بينمـ ـ ــا يس ـ ــتخدم ‪ ٪28‬مـ ـ ــن الج ازئـ ـ ـريين الرم ـ ــوز التعبيريـ ـ ــة أحيانــ ــا عنـ ـ ــدما ال‬
‫يجدون الكممات المناسبة لمتعبير عن أنفسيم في الرسائل النصية‪.‬‬

‫**شركة راكوتن فايبر‪:‬‬

‫تربط راكتون فايبر الناس بعضا ببعض بعض النظر عن خمفياتيم أو أماكن تواجدىم‪ .‬يمكن لقاعدة المستخدمين العالمية لدينا اإلستفادة من مجموعة‬
‫من الميزات مثل الدردشات الفردية ومكالمات الفيديو والرسائل الجماعية والتحديثات والمناقشات مع العالمات التجارية والمشاىير‪ .‬نحن نضمن‬
‫لممستخدمين بيئة آمنة ومجانية لمتعبير عن مشاعرىم وعواطفيم‪.‬‬
‫راكوتن فايبر ىي جزء من شركة راكوتن‪ ،‬الشركة اليابانية العالمية الرائدة في مجال التجارة اإللكترونية والخدمات المالية‪ .‬إنيا قناة االتصال الرسمية‬
‫لنادي برشمونة‪ ،‬ويستضيف التطبيق العديد من القنوات الرسمية لمعديد من الشركات والييئات مثل ىيئة الصحة العالمية والصندوق العالمي لمطبيعة‬
‫غيرىا الكثير‪.‬‬

‫وف ـ ـ ـ ــي”اس ـ ـ ـ ــتطالع الـ ـ ـ ـ ـرأي اوض ـ ـ ـ ــح أيض ـ ـ ـ ــا أن ‘القم ـ ـ ـ ــب ى ـ ـ ـ ــو الرم ـ ـ ـ ــز التعبي ـ ـ ـ ــري المفض ـ ـ ـ ــل ل ـ ـ ـ ــدى‬
‫المس ـ ـ ــتخدمين الج ازئـ ـ ـ ـريين بنس ـ ـ ــبة ‪ %58‬بينم ـ ـ ــا احت ـ ـ ــل الوج ـ ـ ــو الض ـ ـ ــاحك المرتب ـ ـ ــة الثاني ـ ـ ــة بنس ـ ـ ــبة‬
‫‪ %27‬فيما احتل كل من الوجو المصدوم عمى ‪ %4‬فقط كأفضل رمز تعبيري‪.‬‬
‫وازدى ـ ــرت المجموع ـ ــات ف ـ ــي ى ـ ــذا الع ـ ــام عم ـ ــى تطبي ـ ــق ف ـ ــايبر وم ـ ــع أكث ـ ــر م ـ ــن ‪ 18‬ممي ـ ــار مش ـ ــاىدة‬
‫عبـ ــر آالف المجتمعـ ــات عمـ ــى فـ ــايبر – مـ ــن المجتمعـ ــات التمقائيـ ــة التـ ــي أطمقيـ ــا المسـ ــتخدمون إلـ ــى‬
‫المـ ـ ــؤثرين والعالمـ ـ ــات التجاريـ ـ ــة والشـ ـ ــركات التـ ـ ــي تقـ ـ ــود المجتمعـ ـ ــات فـ ـ ــي جميـ ـ ــع أنحـ ـ ــاء العـ ـ ــالم –‬
‫أصـ ــبح فـ ــايبر منصـ ــة اجتماعيـ ــة جديـ ــدة ألكثـ ــر مـ ــن مميـ ــار مسـ ــتخدم حـ ــول العـ ــالم‪ .‬مـ ــن المتوقـ ــع أن‬
‫‪iOS‬‬ ‫يـ ــتم تش ـ ــغيل باق ـ ــة الرمـ ــوز التعبيري ـ ــة الجدي ـ ــدة فـ ــي األس ـ ــابيع المقبم ـ ــة عم ـ ــى نظ ـ ــامي‬
‫و ‪Android‬‬
‫‪ .6‬سمبيات ومخاطر استخدام اإليموجي‬
‫ـويال من ـ ــذ نش ـ ــأتيا كحاش ـ ــية س ـ ــفمية لمرس ـ ــائل النص ـ ــية‪،‬‬
‫قطع ـ ــت الرم ـ ــوز التعبيري ـ ــة ش ـ ــوطًا ط ـ ـ ً‬
‫وأصـ ـ ــبحت اآلن مس ـ ـ ــتخدمة لتشـ ـ ــكيل جم ـ ـ ــل شـ ـ ــبو كامم ـ ـ ــة‪ ،‬وبينمـ ـ ــا ي ـ ـ ــرى الـ ـ ــبعض ف ـ ـ ــي اإليم ـ ـ ــوجي‬
‫فرصـ ــة لمتحـ ــرر مـ ــن قيـ ــود المغـ ــة و"خياناتيـ ــا"‪ ،‬يخـ ــاف آخـ ــرون مـ ــن إضـ ــعاف قـ ــدرة الكممـ ــات عمـ ــى‬
‫التعبير أحياناً عن الشك والغموض‪.‬‬
‫وأظيـ ــرت األبح ـ ــاث أن الرم ـ ــوز التعبيريـ ــة يس ـ ــاء فيمي ـ ــا كثي ـ ـرا‪ ،‬وف ـ ــي بع ـ ــض الحـ ــاالت يـ ـ ـرتبط سـ ـ ـوء‬
‫الفيـ ــم بكيفيـ ــة تفسـ ــير المشـ ــاعر فـ ــي سـ ــياقيا الثقـ ــافي؛ فعن ـ ــدما يختـ ــار المرس ـ ــل رم ـ ـ از تعبيريـ ــا‪ ،‬فإنـ ــو‬
‫يفكر فيو بطريقة معينة‪ ،‬لكن المستقبل قد ال يفكر بالطريقة نفسيا التي في ذىن المرسل‪.‬‬

‫الصفحة ‪7272‬‬ ‫المجلد‪ ،9‬العدد‪ – 02‬جوان ‪2022‬‬ ‫مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي‬
‫نوال وسبر‬ ‫الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية‪..‬تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية‬
‫ورغـ ــم أن نظـ ــام الكـ ــود الموحـ ــد الـ ــذي تسـ ــتخدمو منصـ ــات مثـ ــل فيسـ ــبوك وتـ ــويتر وواتسـ ــاب يسـ ــتخدم‬
‫رسـ ـ ــوما موحـ ـ ــدة‪ ،‬فـ ـ ــإن بعـ ـ ــض التطبيقـ ـ ــات والمنصـ ـ ــات األخـ ـ ــرى تتـ ـ ــرجم المـ ـ ــوز التعبيريـ ـ ــة بطريقـ ـ ــة‬
‫مختمفة‪ ،‬وىو ما قد يعني خمالً في التواصل والتعبير بسبب اإليموجي‪.‬‬
‫كم ـ ــا أن الثقافـ ـ ــات المختمفـ ـ ــة تسـ ـ ــتخدم الرمـ ـ ــوز التعبيريـ ـ ــة بطريقـ ـ ــة غيـ ـ ــر متشـ ـ ــابية؛ فمـ ـ ــثالً يسـ ـ ــتخدم‬
‫ويستخدم نفسو لمداللة عمى الشكر في الثقافة اليابانية‪.‬‬ ‫بعض المسممين رم از لمدعاء ُ‬
‫ف ـ ــي ح ـ ــين تتع ـ ــدد الم ازي ـ ــا والوظ ـ ــائف الت ـ ــي تق ـ ــوم بي ـ ــا الرم ـ ــوز التعبيريــ ــة إال أن بعــ ــض الد ارس ـ ــات‬
‫أشارت إلى أن استخدام ىذه الرموز قد تكون لو جوانب سمبية منيا‪:‬‬
‫صعوبة تحديد مشاعر أو انفعاالت الشخص‪ :‬فعمى الرغم من أن الصورة تغني عن‬
‫ـببا الس ــتنتاج‬
‫أل ــف كمم ــة‪ ،‬ف ــإن ى ــذا يختم ــف عن ــد اس ــتخدام الرم ــوز التعبيري ــة‪ ،‬ف ــالرمز ق ــد يك ــون س ـ ً‬
‫ـامال فـ ـ ــي وصـ ـ ــول معمومـ ـ ــة غيـ ـ ــر صـ ـ ــحيحة‪ ،‬حيـ ـ ــث يتوقـ ـ ــف‬
‫أيضـ ـ ــا عـ ـ ـ ً‬
‫ألـ ـ ــف معنـ ـ ــىي وقـ ـ ــد يكـ ـ ــون ً‬
‫اسـ ـ ــتيعاب وفيـ ـ ــم الرسـ ـ ــالة الرمزيـ ـ ــة عمـ ـ ــى مجموعـ ـ ــة مـ ـ ــن العوامـ ـ ــل منيـ ـ ــا اسـ ـ ــتخدام نفـ ـ ــس المنصـ ـ ــة‬
‫التقنية‪ ،‬إضافة إلى الكممات المصاحبة التي تعزز المعنى الحقيقي ليذا الرمز‪.‬‬
‫اختالف معنى الرمز وتصميمه من منصة إلى منصة أخرى‪ :‬تعتبر من ضمن‬
‫الس ـ ــمبيات البرمجي ـ ــة‪ ،‬فك ـ ــل منص ـ ــة تق ـ ــوم بتص ـ ــميم رم ـ ــوز تعبيري ـ ــة متقارب ـ ــة ف ـ ــي التص ـ ــميم الع ـ ــام‪،‬‬
‫لكني ـ ــا مختمف ـ ــة ف ـ ــي المعن ـ ــى‪ ،‬مم ـ ــا ي ـ ــؤدي إل ـ ــى اخ ـ ــتالف ش ـ ــكل األيقون ـ ــة ب ـ ــين المس ـ ــتخدمين‪ ،‬وق ـ ــد‬
‫بين ـ ــت إح ـ ــدى الد ارس ـ ــات أن لك ـ ــل رم ـ ــز تعبي ـ ــري “إيم ـ ــوجي” ‪ 10‬تص ـ ــاميم مختمف ـ ــة يختم ـ ــف ش ـ ــكميا‬
‫وطريقـ ـ ــة ظيورىـ ـ ــا بـ ـ ــاختالف المنصـ ـ ــة أو المغـ ـ ــة البرمجيـ ـ ــة المسـ ـ ــتخدمة فـ ـ ــي اليـ ـ ــاتف أو التطبيـ ـ ــق‬
‫معقدا‪.‬‬
‫مما يجعل فيميا ً‬
‫ضياع المغة‪ :‬عمى الرغم من ميزة الرموز التعبيرية المتمثمة في قدرة الجميع عمى‬
‫وييـ ــدد‬
‫ـديال لمرسـ ــائل النصـ ــية لـ ــدى الكثي ـ ـرين‪ ،‬ممـ ــا قـ ــد يضـ ــر بـ ــالنشء ُ‬
‫فيميـ ــا‪ ،‬فإنيـ ــا أصـ ــبحت بـ ـ ً‬
‫معرف ــة األطف ــال بالمغ ــة‪ .‬وف ــي ى ــذا الص ــدد‪ ،‬خمص ــت د ارس ــة أجرتي ــا ش ــركة جوج ــل إل ــى أن الوج ــوه‬
‫التعبيريـ ـ ــة سـ ـ ــتمحو محتـ ـ ــوى المغـ ـ ــة اإلنجميزيـ ـ ــة لـ ـ ــدى الم ـ ـ ـراىقين فـ ـ ــي بريطانيـ ـ ــا بسـ ـ ــبب اسـ ـ ــتخداميم‬

‫الكامـ ــل ليـ ــا فـ ــي التعبيـ ــر عـ ــن حـ ــاالتيم‪ .‬وأوضـ ــحت الد ارسـ ــة أن الرمـ ــوز التعبيريـ ــة قـ ــد تكـ ــون شـ ــكالً‬
‫ممتع ـ ــا م ـ ــن أش ـ ــكال التواص ـ ــل لكني ـ ــا ت ـ ــدمر المغ ـ ــة اإلنجميزي ـ ــة‪ ،‬إذ يعتق ـ ــد أكث ـ ــر م ـ ــن ثم ـ ــث الب ـ ــالغين‬
‫ً‬
‫البريطانيين أن الرموز التعبيرية ىي سبب التدىور في استخدام المغة المناسبة‪.‬‬
‫تؤثر عمى الحوار وتفسد العالقات االجتماعية في معظم الوقت ‪:‬حيث أصبحت‬
‫الصفحة ‪7271‬‬ ‫المجلد‪ ،9‬العدد‪ – 02‬جوان ‪2022‬‬ ‫مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي‬
‫نوال وسبر‬ ‫الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية‪..‬تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية‬
‫وسيمة لميروب السريع من المحادثة أثناء إجرائيا مع األىل واألصدقاء‪.‬‬
‫استخدام الرموز بمعان مغايرة‪ :‬فعمى الرغم من تفضيل المستخدمين ليذه الرموز‬
‫دور س ـ ــمبيًّا ف ـ ــي حي ـ ــاتيم االجتماعي ـ ــة‪ ،‬وذل ـ ــك‬
‫وتف ـ ــاعميم اإليج ـ ــابي معي ـ ــا‪ ،‬فإني ـ ــا يمك ـ ــن أن تمع ـ ــب ًا‬
‫عند اختيارىم لمرمز الخاطئ في التعبير عن حالة معينة خالل تواصميم مع اآلخرين‪.‬‬
‫ختامـ ـ ــا يمكـ ـ ــن القـ ـ ــول أن الرمـ ـ ــوز التعبيريـ ـ ــة شـ ـ ـ ـ ّكمت قف ـ ـ ـزة نوعيـ ـ ــة فـ ـ ــي مجـ ـ ــال المغ ـ ـ ــة‬
‫ـار واسـ ـ ـ ًـعا مـ ـ ــن حيـ ـ ــث االسـ ـ ــتخدام فـ ـ ــي العـ ـ ــالم الرقمـ ـ ــي بشـ ـ ــكل‬
‫ـاال وانتشـ ـ ـ ًا‬
‫واالتصـ ـ ــال‪ ،‬ووجـ ـ ــدت مجـ ـ ـ ً‬
‫أس ــيم ف ــي تكمم ــة المعن ــى الن ــاقص ف ــي الك ــالم المكت ــوب‪ ،‬بوص ــف تم ــك الرم ــوز ى ــي الوج ــو اآلخ ــر‬
‫لالتصال غير المفظي‪ ،‬أي أنيا تعادل لغة الجسد من إيماءات وحركات وايحاءات‪.‬‬
‫كمـ ـ ــا أضـ ـ ــفت ُبعـ ـ ــد العاطفـ ـ ــة والمشـ ـ ــاعر اإلنسـ ـ ــانية عمـ ـ ــى لغـ ـ ــة التواصـ ـ ــل اإللكترونـ ـ ــي التـ ـ ــي تتسـ ـ ــم‬
‫بالجف ـ ــاء‪ ،‬لكــ ـ ّـن اســ ــتخدام تمــ ــك الرم ـ ــوز يج ـ ــب أن يكــ ــون بقــ ــدر معتــ ــدل دون إفـ ـ ـراط ف ـ ــي االعتم ـ ــاد‬
‫عميي ـ ــا بش ـ ــكل يمغ ـ ــي التواص ـ ــل المغ ـ ــوي‪ ،‬وييــ ــدد المغ ـ ــة ال س ـ ــيما فــ ــي المجتمع ـ ــات العربي ـ ــة‪ ،‬حي ـ ــث‬
‫ـر يتمث ـ ــل ف ـ ــي اســ ــتخدام الش ـ ــباب لغ ـ ــة تع ـ ــرف باس ـ ــم “الفرانك ـ ــو آراب” لمتواص ـ ــل‬
‫تواج ـ ــو المغ ـ ــة خط ـ ـ ًا‬
‫خ ـ ـ ـ ــالل الدردش ـ ـ ـ ــات وتطبيق ـ ـ ـ ــات التواص ـ ـ ـ ــل االجتم ـ ـ ـ ــاعي‪ ،‬كم ـ ـ ـ ــا أن بع ـ ـ ـ ــض اإليم ـ ـ ـ ــوجي تتض ـ ـ ـ ــمن‬
‫إيحـ ـ ــاءات غيـ ـ ــر الئقـ ـ ــة‪ ،‬لـ ـ ــذا ال بـ ـ ــد مـ ـ ــن م ارعـ ـ ــاة اسـ ـ ــتخدام الرمـ ـ ــوز التعبيريـ ـ ــة التـ ـ ــي تتوافـ ـ ــق مـ ـ ــع‬
‫تمامــ ــا اس ـ ــتخداميا عمــ ــى‬
‫منظوم ـ ــة الق ـ ــيم وف ـ ــي س ـ ــياقات تالئ ـ ــم اس ـ ــتخداميا‪ ،‬فم ـ ــن غيــ ــر المناس ـ ــب ً‬
‫سبيل المثال في مراسالت عبر البريد اإللكتروني تخص العمل‪.‬‬
‫‪ .6‬قائمة المراجع‪:‬‬
‫بالمغة العربية‪:‬‬
‫‪ /1‬جاب ا ‪ ،‬رمزي(‪ ،)2017‬استخدام اإليموجي في مواقع الدردشة وأثره عمى المغة العربية‪،‬‬
‫المؤتمر الدولي لمغة العربية والنص اآلدبي ‪ 17 - 19‬جمادى األولى ‪ 1438‬ه‪ ،‬جامعة الممك‬
‫خالد‪ ،‬السعودية‪ ،‬المجمد الثاني‪.‬‬
‫‪ /2‬شيباني‪ ،‬عبدالقادر فييم (‪ ،)2018‬المحادثة الرقمية ومنطق األىواء بحث في سيميائيات‬
‫الكتابة األيقونية‪ ،‬مجمة أيقونات ‪:‬الجزائر‪ ،‬العدد ‪.4‬‬
‫‪ /3‬عيشة‪ ،‬عبدالكريم (‪ ،)2019‬إشكالية ىوية المغة في ظل الفضاءات االتصالية الجديدة ‪:‬قراءة في‬
‫لغة اإليموجي‪ ،‬مجمة التدوين‪ ،‬العدد(‪.)12‬‬
‫‪ /4‬غرابي‪ ،‬عبدالسالم‪ ،‬وبراردي‪ ،‬نعيمة (‪ ،)2020‬الرمز التصويري من الحقبة الييروغميفية إلى‬
‫عصر اإليموجي – إختالف المغة ام انحدار التواصل‪ ،-‬مجمة الممارسات المغوية‪ ،‬المجمد ‪11 /‬‬
‫العدد‪. 1‬‬

‫الصفحة ‪7270‬‬ ‫المجلد‪ ،9‬العدد‪ – 02‬جوان ‪2022‬‬ ‫مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي‬
‫نوال وسبر‬ ‫تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية‬..‫الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية‬
.(3‫ (العدد‬،‫ مجمة أفكار‬،‫ اإليموجي ىل تشكل لغة المستقبل؟‬،)2016( ‫ رفعت‬،‫ المحمد‬/5
‫ دراسة‬،‫ واقع استخدام الرموز التعبيرية في البيئة االعالمية الرقمية‬،‫ فيصل مونس شتات العنزي‬/6
.2020 ،‫ السعودية‬،‫ جامعة الممك سعود‬،‫استشرافية‬
:‫بالمغة االجنبية‬
1. Danesi, M. (2017). The semiotics of emoji: the rise of visual language in the age of the Internet.
London: Bloomsbury Academic.
2. Mathews, S., Botwin, C., & Lee, S.-E. (2017). Fashion Brands Use of Emojis on Twitter: An
Exploratory Study. doi: 10.31274/itaa_proceedings-180814-1803
3. Wirza, Y., Nurbaeti, D. H., Hanifah, H., & Hanifah, H. (2020). The Difference in Emoji Usage
Between Genders. Proceedings of the Twelfth Conference on Applied Linguistics (CONAPLIN
2019). doi: 10.2991/assehr.k.200406.047
4. Zhang, A. (2020). On the Popularity of Emoticons. English Language Teaching and Linguistics
Studies, 2(2). doi: 10.22158/eltls.v2n2p1
Onursoy, S. (2018). Using Emojis: Self-Presentation and Different Meaning Creation Approaches.
Galatasaray Üniversitesi İleti-ş-Im Dergisi
.5 Tigwell, G. W., & Flatla, D. R. (2016). Oh thats what you meant! Proceedings of the 18th
International Conference on Human-Computer Interaction with Mobile Devices and Services Adjunct
- MobileHCI 16. doi: 10.1145/2957265.2961844

:‫المواقع االلكترونية‬
)2021/12/30 ‫ تم تصفح الموقع يوم‬،www.aljazeera.net/midan/miscellaneous( /1
)2021/12/30 ‫ تم تصفح الموقع يوم‬،www.arageek.com/tech/60-of- emojis( /2

7271 ‫الصفحة‬ 2022 ‫ – جوان‬02‫ العدد‬،9‫المجلد‬ ‫مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي‬