Professional Documents
Culture Documents
الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية.... تحولات تواصلية وتحديات اتصالية
الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية.... تحولات تواصلية وتحديات اتصالية
الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية.... تحولات تواصلية وتحديات اتصالية
.1مقدمة:
ال شك في أن التطور التكنولوجي المتسارع لوسائل االتصال فرض تحوالت ىائمة في العممية
االتصالية والتواصمية في البيئة الرقمية ،إذ َن َحى بتمك العممية نحو التفاعمية والفورية والمشاركة
الفاعمة في إنتاج المحتوى .ونتج عن ذلك المنحى بروز بيئة تفاعمية جديدة بقيم و رموز وممارسات
جديدة لم تكن من قبل .ففي ظل البيئة الرقمية الجديدة وتكنولوجيا االتصال الرقمي التي يعيشيا
العالم اليوم واألفاق التي أُتاحتيا لجميور واسع ،خاصة الشباب وجد نفسو أمام ممارسات تنتظم حول
تفاعمية تُ ِّ
قدم نفسيا كطريقة جديدة لمخطاب التواصمي ،والحديث ىنا عن الرموز التعبيرية أي ما
مر شائعا لدى الكثير من يعرف بـ"االيموجي"التي أصبح استخداميا في المحادثات الرقمية أ ا
المستخدمين نظ ار لما تقدمو ىذه الرموز من مزايا اتصالية مختمفة ،إضافة إلى توفرىا بأشكال
وتصاميم متنوعة في العديد من المنصات اإلعالمية الرقمية ،مما ساىم في أن تكون ىذه الرموز
"عنص ار فاعال "في إكمال المعنى الناقص أو الذي ال تستطيع المغة المكتوبة التعبير عنو .حيث
نجحت في أن تكون إحدى أىم وسائل التعبير ضمن مشاركات مستخدمي منصات التواصل
طويال منذ
ً طا
االجتماعي؛ إليصال آرائيم وأفكارىم ،مخاوفيم وتوجساتيم وعواطفيم . ..وقطعت شو ً
نشأتيا كحاشية سفمية لمرسائل النصية ،وأصبحت اآلن مستخدمة لتشكيل جمل شبو كاممة ،وبينما
يرى البعض في اإليموجي فرصة لمتحرر من قيود المغة و"خياناتيا" ،يخاف آخرون من إضعاف
قدرة الكممات عمى التعبير أحياناً عن الشك والغموض ..و نتيجة لممكانة الميمة التي تحتميا شبكات
التواصل االجتماعي المختمفة ،أصبح "اإليموجي" ىو اإلضافة األىم خالل محادثات األصدقاء وأفراد
العائمة ،ويستخدمو أكثر من %90من مستخدمي اإلنترنت.
ومن ىنا يغدو السؤال بديييًّا عن مدى فاعمية ىذه الرموز في خمق مجتمع يمكن أن يتواصل بطريقة
فعال أمام "ديناميكية تواصمية جديدة تذوب فييا
منتظمة من دون أخطار وتجاوزات ،وىل نحن ً
حل محمَّيا أداء شبكي الطابع" ،وىل يمكننا اعتبار ىذه الرموز
االنتماءات القديمة وتختفي المراتب لَِي َّ
التعبيرية (عناصر لغوية) أي إنيا تدخل ضمن السياق المغوي لمنص أو (عناصر غير لغوية) قادمة
من خارج السياق المغوي لمنص ويولدىا السياق العاطفي أو الثقافي أو سياق الموقف بشكل عام؟.
وعميـ ـ ــو فـ ـ ــان ىـ ـ ــذه الورقـ ـ ــة البحثيـ ـ ــة تسـ ـ ــعى لتسـ ـ ــميط الضـ ـ ــوء عمـ ـ ــى الوضـ ـ ــع ال ـ ـ ـراىن السـ ـ ــتخدامات
الرم ـ ـ ــوز التعبيري ـ ـ ــة كأس ـ ـ ــموب أو لغ ـ ـ ــة تواص ـ ـ ــل وتأثيراتي ـ ـ ــا عم ـ ـ ــى منظوم ـ ـ ــة التواص ـ ـ ــل ب ـ ـ ــين أفـ ـ ـ ـراد
المجتمـ ـ ــع خاصـ ـ ــة بـ ـ ــين فئـ ـ ــة الشـ ـ ــباب ،حيـ ـ ــث سـ ـ ــنخوض فـ ـ ــي ىـ ـ ــذه الد ارسـ ـ ــة فـ ـ ــي التـ ـ ــأثيرات التـ ـ ــي
افرزتي ـ ـ ــا الرم ـ ـ ــوز التعبيري ـ ـ ــة عم ـ ـ ــى العممي ـ ـ ــة التواص ـ ـ ــمية و في ـ ـ ــم مس ـ ـ ــبباتيا وادراك أبع ـ ـ ــاد ث ـ ـ ــم في ـ ـ ــم
الصفحة 553 المجلد ،9العدد – 02جوان 2022 مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي
نوال وسبر الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية..تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية
المفَ ِّسـ ـ ـ َـرة لتحــ ـ ـوالت المنظومـ ـ ــة االتصـ ـ ــالية إلـ ـ ــى صـ ـ ــيغتيا الجديـ ـ ــدة و معـ ـ ــاني
السـ ـ ــياقات الخاصـ ـ ــة ُ
وحيثيات تحول السموك االتصالي عند المستخدم.
وتقوم ىذه الورقة البحثية عمى أربعة محاور أساسية:
* الرموز التعبيرية "االيموجي"...المفهوم والنشأة
*خصائص ووظائف الرموز التعبيرية
*استخدام الرموز التعبيرية في الحمالت التسويقية
* احصائيات عربية وعالمية حول استخدام الرموز التعبيرية "االيموجي"
* مخاطر و سمبيات الرموز التعبيرية
أهمية الدراسة:
تتجمـى أىميـة ىـذه الد ارسـة فـي موضـوعيا ،حيـث تـؤدي الرمـوز التعبيريـة"االيموجي" دو ار ىامـا
وفـاعال فـي عمميـة التواصـل والتفاعـل فـي البيئـة اإلعالميـة الرقميـة بكافـة مجاالتيـا ،مـا يحـتم
عمى الباحثين دراسة ىذا الموضوع لفيم أبعاده وتأثيراتو.
أهداف الدراسة:
تسـعى ىـذه الد ارسـة إلـى التعـرف عمـى ارىـن اسـتخدام الرمـوز التعبيريـة فـي العمميـة التواصـمية
البيئة اإلعالمية الرقمية ،وتحدياتيا وينبثق من ىذا اليدف عدة أىداف فرعية ،ىي:
التعرف عمى الرموز التعبيرية ...مفيوميا ونشأتيا؟
التعرف عمى خصائص ووظائف الرموز التعبيرية في البيئة اإلعالمية الرقمية.
كشف سمبيات ومخاطر استخدام الرموز التعبيرية في البيئة اإلعالمية الرقمية.
عرض احصائيات عن واقع استخدام الرموز التعبيرية في العالم العربي والغربي.
.2الرموز التعبيرية "االيموجي"...المفهوم والنشأة
1.2مفهوم الرموز التعبيرية:
*اإليموجى :ىي في األصل كممة إنجميزية مشتقة من الكممة اليابانية(،Danesi( )"絵文字
،2012ص )2
واإليموجي ىو مصطمح ياباني األصل مكون من مقطعين ىما ” “eوتعني صورة ،و ””mojiالتي
رمزا ،وتم دمجيما معاً لتصبح كممة واحدة ىي ”“Emojiأي الصورة الرمزية
تعني حرفًا أو ً
ونظر الستخداميا الكثيف وتأثيرىا عمى الثقافة
ًا المستخدمة في كتابة الرسائل اإللكترونية اليابانية،
الصفحة 554 المجلد ،9العدد – 02جوان 2022 مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي
نوال وسبر الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية..تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية
الشعبية العامة ،تم تسجيميا في “قاموس أكسفورد اإلنجميزي” عام . 2013
))https://www.sayidy.net.21/02/20
وقد تم ابتكارىا في اليابان عام 1995من قبل المؤ شيجيتاكا كوريتا" "Shigetaka Kuritaالذي
كان يعمل حينيا ضمن فريق شركة (( (NTT DoCoMoعيشة ،2019 ،ص )184
*الرمووز تعبيريوة :تسـتخدميا فئـة الشـباب بكثـرة ،عبـر وسـائل اإلتصـال الحديثـة لمتعبيـر عـن
إنفعـال أو حالـة معينـة أو كـرد عمـى سـؤال أو رسـالة ،وقـد يكـون ىـذا الرمـز كافيـاً فـي اإلجابـة،
كما يستطيع المستقبل فيمو واستيعابة والرد عميو مرة أخرى برسالة نصية ،أو برمز آخر.
ىــي تمــك الصــورة الرمزيــة أو الوجــوه الضــاحكة المســتخدمة فــي كتابــة الرســائل
االلكترونيــة( .جــاب ا )485 ،2019 ،فــالنموذج المبــدئي ليــذه الرمــوز كــان عبــارة عــن
مجموعـة تتكـون مـن 176صـورة صـممت بيـدف اسـتخداميا فـي أول نظـام أساسـي لخـدمات
اإلنترن ـ ـ ـ ــت الخاص ـ ـ ـ ــة بالي ـ ـ ـ ــاتف المحم ـ ـ ـ ــول "( "i-modeفك ـ ـ ـ ــر ،2018 ،ص )142ث ـ ـ ـ ــم تطــ ـ ـ ــورت
تدريجيا حتى أصبحت بالشكل الذي نستخدمو حاليا.
وقبــل ظيــور ىــذه النمــاذج كــان الجميــور يعتمــد عمــى التمثيــل المغــوي الرمــزي
" "Symbolic linguistic representationلمتعبيــر عــن مشــاعره مــن خــالل اســتخدام
عالمات الترقيم الموجودة في لوحة المفاتيح مثل zhou ( واخرون ،2017 ،ص)749
ففـي واقـع األمـر تعـد ىـذه الرمـوز اختصـا ار لمتعبيـرات المممحيـة لموجـو بحيـث تأخـذ
مكان التعبيرات المفظية التي في العادة تترجميا تنغيمات الصوت او إيماءات الجسد
( شيباني ، 2018 ،ص)160
والرمــوز التعبيريــة ىــي صــور تخيميــة رقميــة شــائعة يمكــن أن تظيــر فــي النصــوص
،and Crawford والرس ــائل ،البري ــد االلكترون ــي ،وعم ــى وس ــائل التواص ــل االجتم ــاعي(Stark
،2015ص )1كمـا أنيـا شخصـيات مصـورة أو رسـوم توضـيحية ،تحظـى بشـعبية كبيـرة فـي
االتصـاالت النصـية Miller) ،وآخـرون ،2016 ،ص (259وىـي أيضـا صـور يمكـن دمجيـا
بشكل طبيعي مع نص عادي إلنشاء شكل جديد لمغة.
الصفحة 555 المجلد ،9العدد – 02جوان 2022 مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي
نوال وسبر الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية..تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية
وتعـرف كـذلك بأنيـا" تمـك الصـور التـي يسـتخدميا النـاس فـي المحادثـات الرقميـة بيـدف شـرح
المشـاعر أو األحاسـيس التـي يصـعب عمينـا التعبيـر عنيـا ،أو تعزيـز معـاني الكممـات التـي
نكتبيا ،أو محاولة منيم إلخفاء مشاعر معينة ،أو من باب التسمية والمرح".
2.2النشأة التطور:
بدأت الرموز التعبيرية في نياية تسعينيات القرن الماضي في اليابان ،إذ أدخمت شركة
اتصاالت يابانية المجموعة األولى من الرموز التعبيرية لممساعدة في تسييل التواصل اإللكتروني
عبر الرسائل.
واستوحت إشارات من "المانغا اليابانية" وعالمات الشوارع لمساعدة مستخدمي اليواتف المحمولة
عمى قول المزيد في حدود الرسائل النصية التي ال تتسع سوى 250حرفًا فقط.
خاصة تمك التي تحتوي عمى خاصية ” “pagersمع بدايات العام 1995كانت أجيزة النداء اآللي
إرسال الرسائل النصية القصيرة تشق طريقيا نحو أيدي المراىقين في اليابان ،ووجدت ازدىا اًر منقطع
المصنعة ليذه األجيزة ” “NTT DoCoMoالنظير وسط ىذه الفئة من المستخدمين ،وقررت شركة
تحديث أجيزتيا لمستوى آخر بإضافة مجموعة من الرموز التي يمكن إرساليا لتعني شيء معيناً
لدي المستقبل ،ومن أىم ىذه الرموز رمز القمب الذي يعني “أحبك” ،وجد ىذا التحديث رواجاً كبي اًر
من سوق اليواتف المحمولة 40%تسيطر عمى ” “NTT DoCoMoوسط المراىقين ،جعمت شركة
.في ذلك الزمن
وكان الياباني Shigetaka Kuritaموظفاً في شركة ” “NTT DoCoMoوضمن فريق
يعمل عمى مشروع اسمو” ، “i-modeوالذي ييدف لتقديم خدمة اإلنترنت عمى اليواتف المحمولة
في اليابان ،وقد وجد ” “KURITAالتفاعل الشديد من ِقبل المستخدمين الستخدام الرموز التي تم
إطالقيا في أجيزة النداء اآللي.
وكان االتجاه السائد في الخطابات اليابانية يميل كثي اًر إلى استخدام عبارات اصطالحية لجمل
التحية والتينئة بالفصول المختمفة وغيرىا ،والتي كانت طويمة جداً ،ومن ىنا أتت فكرة ”“KURITA
الجمل ببساطة ،وتظير
تعبر بطريقة مباشرة عن ىذه ُ
في عمل رموز االيموجي لتكون أيقونات ّ
المشاعر وتظير المشاعر الكامنة خمفيا.
الصفحة 7222 المجلد ،9العدد – 02جوان 2022 مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي
نوال وسبر الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية..تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية
ومن رحم اليواتف المتنقمة اليابانيةُ ،ولدت الرموز التعبيرية ) (emojiفي نياية التسعينيات
لتصبح عالمة فارقة تميّد الطريق نحو مستقبل التواصل الرقمي .
طمبا
قدم ً
وفي عام ،2007قرر فريق توطين البرمجيات في گوگل قيادة ىذا التغيير ،حيث ّ
ٍ
رموز جديدة سنويًّا؛ لتصبح لمجمع "يونيكود" ) (Unicode Consortiumالمسؤول عن إصدار
مدا من المغات المستخدمة عبر أجيزة الحاسوب .ومن ذاك الوقت ،استقبل
الرموز التعبيرية جزًءا معت ً
مجمع «يونيكود» واعتمد طمبات لرموز تعبيرية جديدة.
تبني
فتح اعتماد مجمع «يونيكود» لمرموز التعبيرية آفاقًا جديدة لشركات اليواتف المتنقمة ،منيا ّ
شركة أبل لمرموز التعبيرية ) (emojisعام ،2008والذي ش ّكل قفزة نوعية في استخداميا .حيث
ظيرت مرونة دالالت الرموز التعبيرية مع زيادة التفاصيل فييا واضافة رموز جديدة .وقد تقدمت
”“DoCoMoحينيا لتسجيل اإليموجي من أجل الحصول عمى حقوق الطبع والنشر ،ولكن لم
تحصل عمييا حيث قيل إنيا إذا كانت مجرد صور ،فيمكن ألي شخص عمل مثل تمك التعبيرات.
وكان أول نموذج صنعو ” “KURITAلصور الرموز التعبيرية ”إيموجي“ الحالية عبارة عن مجموعة
تتكون من 180صورة بأبعاد 12x12بكسل خاصة الستخدامات الياتف المحمول واإلنترنت.
وكان الحدث األبرز في تعريف العالم برموز اإليموجي عند إطالق نظام تشغيل أبل iOS 2.2
في اليابان ،عندما قام رئيس شركة ” “SoftBankاليابانية لميواتف واإلنترنت “سون ماسايوشي” عام
2008بالتفاوض مباشرة مع “ستيف جوبز ”من أجل إمكانية استخدام اإليموجي في أجيزة اآليفون.
ونتيجة ليذا االتفاق تم إدراج اإليموجي في نظام تشغيل آبل المشغمة ليواتف اآليفون ،مما كان لو
صدى واسع في جميع أنحاء العالم ،واليابان بشكل أكثر خصوصية ،وقد أصبحت صور التعبيرات
الرمزية التي كانت في بداية األمر خدمة مقدمة فقط لميابان لغةً عالميةً يستخدميا الماليين من
جميع أنحاء العالم ،وعمى مختمف المنصات.
”“Appleو ونسبة لالنتشار الكثيف لإليموجي في العالم وبفضل تحركات من شركات مثل
”“Googleفقد تم إدراجيا في العام 2010في نظم الحروف الدولية الموحدة يونِكود (Unicode
)6.0وأصبحت تستخدم اليوم في اليواتف الذكية ،وخدمات البريد اإللكتروني ،والشبكات االجتماعية
مثل ” “Facebookو ” “Twitterو” “Tumblrوغيرىا.
الصفحة 7227 المجلد ،9العدد – 02جوان 2022 مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي
نوال وسبر الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية..تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية
وفي عام 2010قطعت لغة الرموز التعبيرية خطوة كبيرة نحو تحوليا لمغة العالمية؛ عندما
اتفقت المنصات المختمفة عمى معايير توافق موحدة تجعل الرموز التعبيرية مقروءة فيما بينيا،
وأصبحت أنظمة التشغيل المختمفة -مثل أندرويد وأجيزة آبل -قادرة عمى تبادل اإليموجي فيما
بينيا.
وفي العام 2013استخدمت المغنية األمريكية كاتي بيري ” “Katy Perryفي الفيديو
الغنائي ألغنيتيا “ ”Roarرموز اإليموجي لمتعبير عمى كممات األغنية ليجذب إلييا الكثير من
األنظار ،واإلشادات خاصة وسط المراىقين مما ساعد عمى انتشارىا بشكل أكثر كثافة.
في عام 2015قام القاموس الشيير أكسفورد باختيار الرمز الذي يطمق عميو وجو دموع الفرح
كأشير كممة لمعام ولم يجد ىذا االختيار في وقتيا أي اعتراض عمى الرغم بأن االختيار وقع عمى
رمز وليس عمى كممة ،وقد أوضح القائمون عمى القاموس في ذلك ( ،2016 ،Danesiص)2
الوقت بأن سبب اختيارىم ليذا الرمز بدال من كممة ىو أ ن ىذا الرمز التعبيري يعكس المزاج العام
لمناس في ذلك العام !مما يبين النمو الكبير في استخدام ىذه الرموز في عام. 2015
ليذا يعتبر بعض الباحثين بأن عام 2015ىو عام الذروة في استخدام اإليموجي حيث شيد ىذا
العام أعمى معدالت استخدام الرموز التعبيرية فمن الصعب إيجاد أي مراسمة في وسائل التواصل
االجتماعي دون وجود رمز تعبيري(جاب ا ، 2019 ،ص ، ( 488وقد توصل العمماء إلى أن
27شعور عاطفي اقترن التعبير عنيا باستخدام الرموز التعبيرية منيا عمى سبيل المثال ال الحصر
:اإلعجاب ،الحب ،التقدير ،التسمية ،القمق ،اليمع ،الحرج ،الممل ،اليدوء ،واالرتباك(غرابي
وبراردي ،2020 ،ص (345كما أن ىذه الرموز التعبيرية بدأت تستخدم عندما قام باستخدام " Bill
"Nyeفي األمور العممية مثمما فعل األمريكي "بيل ناي" الرموز التعبيرية لشرح بعض المفاىيم
العممية وىو ما يعطي داللة واضحة بأن ىذه الرموز تقوم بأدوار مؤثر وىامة في مختمف مجاالت
الحياة .الخروج من اليابان واالنتشار في العالم.
الصفحة 7222 المجلد ،9العدد – 02جوان 2022 مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي
نوال وسبر الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية..تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية
طبقاً لموقع ، Awareness daysفقد تم استخدام الرموز التعبيرية Emojisمنذ بداية
اإلنترنت ،إال أن شعبيتيا زادت كثي اًر مؤخ اًر ،لدرجة أنيا أصبحت مدمجة في لوحات مفاتيح اليواتف
الذكية التي تعمل بالممس وتطبيقات المراسمة التي نستخدميا كل يوم ،كما أدت شعبيتيا إلنشاء
مجموعة واسعة من الرموز التعبيرية؛ تعبر عن مشاعر وانفعاالت المستخدمين.تتميز الرموز
التعبيرية بعدد من الخصائص األمر لذي ساىم في انتشار ىذه الرموز في التواصل بين الشباب في
الفيس بوك من بينيا:
*تجسيد المعاني واألفكار والمشاعر
*تؤكد المعنى وتقوي الرسالة
*تضفي سمات ومالمح تعبيرية عمى النص
*تتجاوز المعنى المغوي المباشر
2.3الوظائف:
تقـوم الرمـوز التعبيريـة بالعديـد مـن الوظـائف التـي تسـاىم فـي جعـل المحادثـات الرقميـة أكثـر
سـيولة مـن ناحيـة التعبيـر أو حتـى مـن ناحيـة الـرد والتجـاوب ،وقـد حـدد( Mathews and
)48 ،208 ،Leeثـالث وظـائف تقـوم بيـا الرمـوز عنـد اسـتخداميا فـي المحادثـات النصـية،
وىي:
/1بادئـة لمحـديث :مـن خـالل اسـتخدام رمـز تعبيـري" وجـوه مبتسـم مـثال "لبـدء المحادثـة بـدال
من إلقاء التحية.
/2اسـتخداميا إلنيـاء المحادثـة :فـالرموز التعبيريـة العاطفيـة مثـل القمـوب أو الوجـوه المبتسـمة
تستخدم عادة في نياية المحادثة بدال من كتابة" مع السالمة".
/3اسـتخداميا لتجنـب الصـمت فـي المحادثـة :ففجـوة الصـمت ىـي أمـر شـائع فـي المحادثـات
الكتابيـة؛ لــذلك يــتم اسـتخدم الرمــوز التعبيريــة حينمــا يرغــب أحـد أطـراف المحادثــة معرفــة
معمومة محددة عن موضوع معين يحاول فيو الطرف اآلخر تجنب الحديث عنو!
( ،2020 ،Zhangص )3أن ىنالــك عــدة وظــائف أيضــا تقــدميا ىــذه الرمــوز ،وقــد قــام
بتقسيميا عمى المرسل والمستقبل في العممية االتصالية ،وىي عمى النحو اآلتي:
/1المرسل:
أ -الوظيفة العاطفية :من خالل التعبير عن موقف المرسل تجاه موضوع معين.
الصفحة 7221 المجلد ،9العدد – 02جوان 2022 مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي
نوال وسبر الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية..تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية
ب -وظيفـة تبـادل المشـاعر :فعنـدما يرسـل المرسـل أحـد الرمـوز فيـو بالتأكيـد يسـعى لنقـل
مشاعره أو مواقفو لمطرف اآلخر.
/2المستقبل:
أ -الوظيفة الدالة :حيث يمكن لمعواطف أن توثر عمى مشاعر المتمقي وفكره.
ب -الوظيفة المرجعية :حيث تساعد اإليموجي عمى نقل الرسائل والمعمومات إلى المتمقي.
كمـا أن اإليمـوجي تسـاىم فـي التعبيـر عـن جانـب ميـم مـن الحـديث مـن خـالل الـربط بـين
الرمز المستخدم في المحادثة وما ينوي المستخدم كتابتو نصيا بعد استخدامو لذلك الرمز
( ،2019 ،Onursoyص ،)287وقـد أوضـح أحـد عممـاء االجتمـاع بـأن الرمـوز التعبيريـة
،تعطـي قيمـة عاطفيـة مضـافة لمغـة ،وقـد وضـع ثـالث أبعـاد أساسـية خاصـة بيـذه القيمـة،
وىي:
-1عمم الجمال :الذي يعني أن دمج الرسالة مع الصور يمنح نوعا من المطف.
-2التسمية :باعتبار أن رمز اإليموجي يوفر درجة من الخيال.
-3الســيمائية :فالصــورة ليــا معــاني كثيــر ،ويمكــن تفســيرىا عمــى نطــاق أوســع مــن رســالة
لغوية(عيشة ،2019 ،ص)186
-4تكسر حاجز الممل في المحادثات اإللكترونية.
-5تعزز قوة التعبير العاطفي.
-6تعــدل الجــو العــام لممحادثــة وتخفــف مــن إيقــاع المغــة الرســمية( ،2019 ،Fengص
)513
-7تساعد عمى التعبير عن اآلراء في أقصر طريقة ممكنو.
وق ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــد بين ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــت د ارسـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة ( ،2016 ،TigwellandFlatlaص )3ان الرمــ ـ ـ ـ ـ ـ ــوز التعبيريـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة
تسـ ــتخدم فـ ــي سـ ــياقات غيـ ــر رسـ ــمية او مـ ــع اولئـ ــك المـ ــذين تربطنـ ــا بيـ ــم عالقـ ــات اجتماعيـ ــة وثيقـ ــة
وقـد شـدد أفـراد عينـة الد ارسـة عمـى أنيـم ال يسـتخدمون ىـذه الرمـوز مطمقـا مـع االشـخاص غيـر
القريبين منيم او في سياق رسمي.
هل الرموز التعبيرية لغة؟
تقول اإلجابة المبسطة إن الرموز التعبيرية ليست لغة؛ فيي تفتقر إلى األزمنة وحروف الجر مثالً،
نوعا من
وتغيب عنيا قواعد بناء الجممة الضرورية لمتواصل اإلنساني المعقد .لكنيا أصبحت ً
اإلضافة العالمية المشتركة لجميع المغات ،ومع ذلك تبقى غير فعالة بشكل مستقل دون لغة حاوية
ليا ،عمى األقل حتى اآلن.
الصفحة 7220 المجلد ،9العدد – 02جوان 2022 مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي
نوال وسبر الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية..تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية
وعندما يتم الجمع بين الرموز التعبيرية والكممات ،فإنيا تكتسب معناىا وسياقيا من النص ،ويفيد
ذلك بشكل خاص في تطبيقات المحادثة الفورية -مثل واتساب -والدردشة عبر اإلنترنت عندما ال
تتمكن من رؤية أو سماع نبرة المتحدث والشعور بمعنوياتو ،ومع ذلك ال تعد الرموز
التعبيرية معصومة من التفسير الخاطئ.
تعتبـر فـي وقتنـا الحاضـر أداة لنقـل األفكـار والمشـاعر باعتبارىـا نوعـا مـن أنـوع المغـة
إلـى اعتبـار غيـر المفظيـة حتـى أن بعـض البـاحثين ( Wirzaوآخـرون، 2019 ،ص)223
أن الرمـوز التعبيريـة" اإليمـوجي "سـتكون لغـة المسـتقبل مسـتندين عمـى إحصـائية تفيـد بـأن
ىنالـك ( 41مميـار) رسـالة نصـية ترسـل كـل يـوم حـول العـالم منيـا(06مميـار) رسـالة تتضـمن
واحــدة مــن ىــذه الرمــوز التعبيريــة) جــاب ا ،2019 ،ص ،)484وقــد أصــبحت شــعوب
العـالم تحتفـي بــاليوم العـالمي لمرمـوز التعبيريــة الـذي يصــادف 17جويميـة مــن كــل عـام؛ لـذلك
يشـير الـبعض إلـى أن ىـذه الرمـوز أصـبحت لغـة عالميـة غيـر رسـمية "يتـداوليا مسـتخدمو
الوسائل التنقية الحديثة.
فيـذه الصـور التعبيريـة أحـدثت قفـزة نوعيـة فـي مجـال المغـة واالتصـال ،ممـا سـاىم فـي
إثـراء المغـة بشـكل عـام مـن خـالل مـا تقدمـو مـن م ازيـا أىميـا تكممـة المعنـى النـاقص فـي الكـالم
المكتــوب بوصــفيا نوعــا مــن أنــوع االتصــال غيــر المفظــي وعادلــت بــذلك لغــة الجســد
كاإليماءات واإلشارات واإليحاءات)غرابي وبراردي،2020،ص.)348
فمسـتخدمي ىـذه الرمـوز يمكـنيم اختـزال الكثيـر مـن العواطـف ومشـاعر الحـب والغضـب
والجـوع بـر مـز تعبيـري واحـد يتـيح نقـل ىـذه المشـاعر ببسـاطة وسـرعة إلـى المسـتخدم اآلخـر
)المحمــد ،2016 ،ص ،)105حيــث يســتطيع المســتخدم االختيــار مــن بــين 3304رمــز
متـ ـ ــوفرة فـ ـ ــي منصـ ـ ــة Unicodeيونيكـ ـ ــود 3304ممـ ـ ــا يجعـ ـ ــل ىـ ـ ــذه الرمـ ـ ــوز تعكـ ـ ــس مشـ ـ ــاعر
المسـتخدمين ميمـا كـان نـوع المحادثـة التـي تـدور بيـنيم سـواء كانـت محادثـة رسـمية أو غيـر
رسـمية ،ففـي المنصـة االجتماعيـة فـيس بـوك -عمـى سـبيل المثـال -يـتم يوميـا إرسـال أكثـر
900مميـون رمـز تعبيـري دون وجـود أي نـص فـي الرسـالة !ممـا يؤكـد عمـى الـدور االتصـالي
اليام التي تقوم بو ىذه الرموز باعتبارىا أحد أشكال االتصال غير المفظي.
إن ظي ـ ــور مث ـ ــل ى ـ ــذه الرم ـ ــوز أو الوج ـ ــوه الض ـ ــاحكة والباكي ـ ــة أو الس ـ ــاخرة الت ـ ــي تخ ـ ــتم
بيـ ــا الجممـ ــة أو يسـ ــتفتح بـ ــو الـ ــنص أو تتـ ــوزع فـ ــي الـ ــنص مثـ ــل عالمـ ــات الت ـ ـرقيم ليـ ــا قيمـ ــة دالليـ ــة
تواصـ ـ ــمية ال يمكننـ ـ ــا تجاىميـ ـ ــا .وقـ ـ ــد تكـ ـ ــون الرسـ ـ ــالة النصـ ـ ــية عبـ ـ ــارة عـ ـ ــن مجموعـ ـ ــة مـ ـ ــن الرمـ ـ ــوز
التعبيريـ ــة ،وأحيانـ ــا يكـ ــون كـ ــل الـ ــنص فـ ــي الرسـ ــالة القصـ ــيرة رمـ ــز تعبيـ ــري واحـ ــد .ولـ ــم تعـ ــد الرمـ ــوز
الصفحة 7221 المجلد ،9العدد – 02جوان 2022 مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي
نوال وسبر الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية..تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية
التعبيري ـ ــة مج ـ ــرد ص ـ ــور تعب ـ ــر ع ـ ــن الحال ـ ــة المزاجي ـ ــة لكات ـ ــب الرس ـ ــالة ب ـ ــل يمكني ـ ــا أن تح ـ ــل مح ـ ــل
المحادث ــة الطبيعي ــة فتمنحنـ ــا ش ــعور التواص ــل المغـ ــوي وجيـــا لوجـ ــو .وىـ ــذا يجعمن ــا نتسـ ــاءل ى ــل مـ ــن
الممكـ ــن أن تحـ ــل ىـ ــذه المغـ ــة الرمزيـ ــة الجديـ ــدة محـ ــل المغـ ــات األخـ ــرى فـ ــي المحادثـ ــات اإللكترونيـ ــة
بـ ــين جي ـ ــل الش ـ ــباب؟ خاص ـ ــة أن ى ـ ــذه المغ ـ ــة الرمزي ـ ــة الجدي ـ ــدة لغ ـ ــة متح ـ ــررة م ـ ــن القواع ـ ــد النحوي ـ ــة
والص ـ ـ ـ ـرفية واإلمالئيـ ـ ـ ــة .وىـ ـ ـ ــي لغـ ـ ـ ــة عالميـ ـ ـ ــة ممكـ ـ ـ ــن أن يفيميـ ـ ـ ــا أي شـ ـ ـ ــخص دون حاجـ ـ ـ ــة إلـ ـ ـ ــى
تعمميـ ــا .وقـ ــد صـ ــارت اآلن ىـ ــذه الرمـ ــوز لغـ ــة مسـ ــاندة إضـ ــافية ليـ ــا لوحـ ــات مفـ ــاتيح مسـ ــتقمة يمكـ ــن
إض ـ ــافتيا م ـ ــن ض ـ ــمن خي ـ ــارات المغ ـ ــات ف ـ ــي األجيـ ـ ـزة الذكي ـ ــة بجان ـ ــب المغ ـ ــة اإلنجميزي ـ ــة واأللماني ـ ــة
والصـ ـ ـ ــينية والعربيـ ـ ـ ــة .حيـ ـ ـ ــث ت ـ ـ ـ ـزاحم المغـ ـ ـ ــات األخـ ـ ـ ــرى فـ ـ ـ ــي النصـ ـ ـ ــوص القصـ ـ ـ ــيرة التـ ـ ـ ــي نكتبيـ ـ ـ ــا
ونتواصل بيا كل يوم
.4استخدام الرموز التعبيرية في الحمالت التسويقية
حمست موجة استخدام األجيال الجديدة لمرموز التعبيرية بكثرة وتواجدىم الدائم عمى مواقع ّ
التواصل االجتماعي مجموعة كبيرة من المسوقين -الذين يستيدفون ىذه الفئة العمرية عمى تنوعيا –
عمى استخدام ىذه المغة الجديدة لمتواصل مع عمالئيم الحاليين والعمل عمى كسب عمالء جدد من
خالل فيم لغة الشباب الجديدة وبدأت حمالت دعائية عديدة في دول العالم تستخدم الرموز التعبيرية
كمغة تواصل جديدة مع الشباب.
من جية أخرى ،انتقمت الرموز التعبيرية من الشاشة االفتراضية إلى العالم الحقيقي عبر الحمالت
اإلعالنية ،فوسائل التواصل االجتماعي أصبحت سوقًا لمشركات والمسوقين ،تتيح مشاركة الرسائل
اإلعالنية وبشكل مباشر ،كما أنيا وفرت لمشركات االتصال بالمستيمكين بتكمفة منخفضة نسبيًّا
وبكفاءة أعمى من الوسائل التقميدية ،وأصبحت الرموز التعبيرية إحدى أدوات التسويق اليامة لما
تتميز بو من خصائص فريدة مثل شيوعيا بين المستخدمين ،وسيولة فيم الرسالة مما جعميا في
مقدمة أدوات التسويق الرقمي.
وأظيرت دراسات إعالمية أن استخدام الرموز التعبيرية في الحمالت التسويقية ُيحقق عدة أىداف،
منيا زيادة مشاركة العمالء وكسب والئيم ،ومن أمثمة ذلك إطالق شركة دوف المتخصصة في
منتجات العناية الشخصية حممة إعالنية تسمح لمعمالء بمشاركة إيموجي بشعر “مجعد ”-curlsمن
خالل ىاشتاق( “love your curls”.العنزي ،2020،ص)9
وتوجد 3أنواع من الرموز يمكن استخداميا في صناعة األفكار التسويقية ،وىي كالتالي:
*الرموز الخاصة باتحاد يونيكود - Unicode“:منظمة غير ربحية لدييا مجموعة من الرموز
الموحدة متاحة في جميع البرامج.
الصفحة 7222 المجلد ،9العدد – 02جوان 2022 مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي
نوال وسبر الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية..تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية
*الرموز التعبيرية المخصصة - custom emojis“:التي يتم تطويرىا عادة بواسطة العالمات
التجارية ،والتي تكون متاحة لممستخدمين كممصقات.
*الممصقا
ت-
Stickers
“:تعمل
كصور يتم
إرساليا في
رسالة
تسويقية
عادة ال تتضمن أي حروف أبجدية .وفي ىذا اإلطار ،ىناك شروط يجب وضعيا في االعتبار عند
التفكير في استخدام الرموز التعبيرية في أي حممة إعالنية وىي:
*استخدام الرموز التعبيرية في الوقت المناسب مع المحتوى الصحيح.
*ابتكار قصة لممحتوى اإلعالني وعدم االقتصار عمى اإليموجي في اإلعالن.
*استخدام الرموز التعبيرية في اإلعالن في حال كانت مفيدة وذات صمة بموضوع الحممة
وفق ـ ــا لموق ـ ــع إيم ـ ــوجي بي ـ ــديا ،أُرس ـ ــمت خ ـ ــالل س ـ ــنة 2017أكث ـ ــر م ـ ــن 5ممي ـ ــارات إيم ـ ــوجي يومي ـ ــا
كمعـ ــدل عمـ ــى تطبيـ ــق ماسـ ــنجر التـ ــابع لموقـ ــع فيسـ ــبوك فحسـ ــب ،وىـ ــو مـ ــا يؤكـ ــد االرتفـ ــاع المـ ــذىل
ال ــذي ش ــيده اس ــتخدام الرم ــوز التعبيري ــة .وف ــي س ــنة ،2018أف ــاد موق ــع فيس ــبوك بأن ــو ك ــان يرس ــل
ح ـ ـ ـوالي مميـ ـ ــار رسـ ـ ــالة مكونـ ـ ــة مـ ـ ــن رمـ ـ ــوز تعبيريـ ـ ــة فحسـ ـ ــب ،دون نـ ـ ــص مضـ ـ ــاف ،دون احتسـ ـ ــاب
ممي ـ ـ ــارات الرم ـ ـ ــوز التعبيري ـ ـ ــة المرس ـ ـ ــمة عم ـ ـ ــى تطبيق ـ ـ ــات الدردش ـ ـ ــة ،عم ـ ـ ــى غـ ـ ـ ـرار وات ـ ـ ــس آب و"أي
مسج" ،إلى جانب "وي شات" الصيني.
الصفحة 7223 المجلد ،9العدد – 02جوان 2022 مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي
نوال وسبر الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية..تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية
يستخدم الرموز التعبيرية ،Emojisحوالى %92من مستخدمي اإلنترنت في العالم ،والتي يتم
استخداميا بشكل يومي عمى تطبيقات المراسمة الفورية أو وسائل التواصل االجتماعي ،فيى أصبحت
جزء ال يتج أز من ىذه التطبيقات ،ولكن ىل تعمم ما ىي الرموز التعبيرية األكثر استخداما؟.
ووفقا لمبيانات التي تم جمعيا بواسطة ،Unicode Consortiumوىي منظمة غير ربحية مسئولة
عن رقمنة لغات العالم ،فان اإليموجي الضاحك ذو الوجو األصفر بدموع الفرح، Tears of Joy
يتصدر قائمة الرموز التعبيرية األكثر استخداما لعام ،2021حيث يمثل أكثر من %5من إجمالى
،www.aljazeera.net/midan/miscellaneous(.تم تصفح الموقع الرموز التعبيرية المستخدمة خالل العام
يوم )2021/12/30
يشــير تقريــر Unicode Consortiumأن نمــط اســتخدام الرمــوز التعبيريــة بــين المســتخدمين
مختمـ ــف ،فـ ــي عمـ ــى سـ ــبيل المثـ ــال ،يشـ ــكل اسـ ــتخدام أفضـ ــل 100رمـ ــز تعبيـ ــري نسـ ــبة ٪82مـ ــن
إجمـ ــالي مشـ ــاركات المسـ ــتخدمين مـ ــن الرمـ ــوز التعبيري ـ ــة ،والت ـ ــي تممـ ــك مكتب ـ ــة كبي ـ ـرة تحتـ ــوي عمـ ــى
3663رمـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــز تعبيـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــري مميـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــز.
2.5في العالم العربي
ضم أكثر من 9000مستخدم في
قامت شركة فايبر التابعة لشركة "راكتون" اليابانية باستطالع رأي ّ
تبين فيو أن ثالثة من كل خمس
العالم العربي بمناسبة اليوم العالمي لمرموز التعبيرية “اإليموجي” ّ
مستخدمين عرب يستخدمون الوجوه التعبيرية بشكل دائم كوسيمة سيمة لمتعبير عن مشاعرىم وآرائيم،
ميما في طريقة التواصل
ومع االستخدام المتزايد لمرسائل الفورية واحتالل الرموز التعبيرية جزًءا ً
والتخاطب من خالل المحادثات الرقمية ،فقد أعمنت شركة فايبر عن إطالق باقة جديدة من الرموز
التعبيرية الستخداميا في المجموعات وتأتي ىذه الخطوة حتى تساعد فايبر مستخدمييا عمى التعبير
عن آرائيم وردود أفعاليم بطريقة سريعة وممتعة واألىم من ذلك بطريقة تفاعمية.
( ،www.arageek.com/tech/60-of- emojisتم تصفح الموقع يوم )2021/12/30
الصفحة 7224 المجلد ،9العدد – 02جوان 2022 مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي
نوال وسبر الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية..تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية
لم ـ ـ ــرد عم ـ ـ ــى الرس ـ ـ ــائل يمك ـ ـ ــن لممس ـ ـ ــتخدمين ببس ـ ـ ــاطة
الض ــغط لفت ـ ـرة طويم ــة عمـ ــى أيقون ــة القمـ ــب بج ـ ـوار أي
رس ـ ـ ــالة حت ـ ـ ــى تظي ـ ـ ــر لي ـ ـ ــم مجموع ـ ـ ــة م ـ ـ ــن الرم ـ ـ ــوز
التعبيريـ ــة المفضـ ــمة مث ـ ــل القمـ ــب او الوجـ ــو الض ـ ــاحك
أو الوج ـ ــو ال ـ ــذي يش ـ ــعر بالدىش ـ ــة أو الوج ـ ــو الحـ ـ ـزين
وفقًـ ـ ـ ــا لمحالـ ـ ـ ــة التـ ـ ـ ــي يرغـ ـ ـ ــب المسـ ـ ـ ــتخدم بإيص ـ ـ ـ ــاليا
لمطـ ـ ـ ــرف اآلخـ ـ ـ ــر ،بوجـ ـ ـ ــود ىـ ـ ـ ــذه الرمـ ـ ـ ــوز التعبيريـ ـ ـ ــة
يمكـ ـ ـ ــن لممسـ ـ ـ ــتخدمين التفاعـ ـ ـ ــل بشـ ـ ـ ــكل مثـ ـ ـ ــالي مـ ـ ـ ــع
الرسـ ـ ــائل والوسـ ـ ــائط والمحتـ ـ ــوى الـ ـ ــذي تـ ـ ــتم مشـ ـ ــاركتو
فـ ــي المجموعـ ــات التواصـ ــل عمميـ ــة معقّـ ــدة وىـ ــو طريـ ــق ذو اتجـ ــاىين ومـ ــن الميـ ــم لممسـ ــتخدمين أن
أيض ــا الق ــدرة عم ــى مش ــاىدة تفاعـــل األعض ــاء ف ــي المجموع ــات مـــع رس ــائميم ولمقيـــام ب ــذلك
يمتمكـ ـوا ً
يمكـ ــن لممسـ ــتخدمون ببسـ ــاطة الضـ ــغط لفت ـ ـرة طويم ـ ــة عمـ ــى الرس ـ ــالة واختيـ ــار “معمومـ ــات” لمش ـ ــاىدة
مجموعة واسعة من التعبيرات التي تركيا اآلخرين عمى رسائميم.
الشكل رقم( :)03يوضح الرموز التعبيرية المفضمة لدى المستخدمين العرب سنة2021
كشـ ــف اسـ ــتطالع ال ـ ـرأي الـ ــذي قامـ ــت بـ ــو شـ ــركة فـ ــايبر والـ ــذي شـ ــمل مسـ ــتخدمون مـ ــن مختمـ ــف
الـ ــدول العربيـ ــة بمـ ــا فـ ــي ذلـ ــك مصـ ــر والكويـ ــت والج ازئـ ــر والع ـ ـراق أن %12فقـ ــط مـ ــن المسـ ــتخدمين
ـدال مــ ــن
يفض ـ ــمون التعبي ـ ــر ع ـ ــن آرائي ـ ــم ومشـ ـ ـاعرىم م ـ ــن خ ـ ــالل النص ـ ــوص الطويمــ ــة والكمم ـ ــات بــ ـ ً
الصفحة 7225 المجلد ،9العدد – 02جوان 2022 مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي
نوال وسبر الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية..تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية
اس ـ ــتخدام الرم ـ ــوز التعبيري ـ ــة “اإليم ـ ــوجي” ،بينم ـ ــا يس ـ ــتخدم %27م ـ ــن المس ـ ــتخدمين الع ـ ــرب الرم ـ ــوز
التعبيرية أحيانا عندما ال يجدون الكممات المناسبة لمتعبير عن أنفسيم في الرسائل النصية.
أيضـ ـ ــا أن القمـ ـ ــب ى ـ ـ ــو الرمـ ـ ــز التعبي ـ ـ ــري المفض ـ ـ ــل لـ ـ ــدى المس ـ ـ ــتخدمين
أوضـ ـ ــح اسـ ـ ــتطالع الـ ـ ـ ـرأي ً
الع ـ ــرب بنس ـ ــبة %62بينم ـ ــا احت ـ ــل الوج ـ ــو الضــ ــاحك المرتبــ ــة الثانيــ ــة بنســ ــبة 23%فيم ـ ــا اسـ ـ ــتحوذ
كالً من الوجو الغاضب والوجو المصدوم عمى %4فقط كأفضل رمز تعبيري.
ّ
تعمل فايسبوك شعبية رموز القموب والوجوه الضاحكة بين الناس في المنطقة العربية ومنطقة الشرق
األوسط وشمال أفريقيا ،النتشار العقمية اإليجابية التي ما زالت تتمتع بيا المجتمعات حتى في
األوقات المميئة بالمشاعر السمبية والتحديات غير المألوفة.
استخداما لمرموز التعبيرية في منطقة الشرق األوسط
ً وأشارت فايسبوك أن قائمة الدول األكثر
وشمال أفريقيا تشمل:
.1مصر +3.4 :مميون تعميق.
.2الجزائر +3.4 :مميون تعميق.
.3المغرب +1.2 :مميون تعميق.
.5اإلمارات +600 :ألف تعميق .4المممكة العربية السعودية +900 :ألف تعميق.
3.5في الجزائر
قام ـ ــت ش ـ ــركة ارك ـ ــوتن ف ـ ــايبر** الممموك ـ ــة لش ـ ــركة راكت ـ ــون الياباني ـ ــة ،باس ـ ــتطالع رأي ألكث ـ ــر م ـ ــن
7000مس ـ ــتخدم ف ـ ــي الج ازئ ـ ــر بمناس ـ ــبة الي ـ ــوم الع ـ ــالمي لمرم ـ ــوز التعبيري ـ ــة ،اإليم ـ ــوجي ،تب ـ ــين في ـ ــو
أن %58م ـ ـ ــن الج ازئـ ـ ـ ـريين يس ـ ـ ــتخدمون اإليم ـ ـ ــوجي بش ـ ـ ــكل دائ ـ ـ ــم كوس ـ ـ ــيمة س ـ ـ ــيمة لمتعبي ـ ـ ــر ع ـ ـ ــن
مش ـ ــاعرىم وآرائي ـ ــم .وم ـ ــع االس ـ ــتخدام المت ازي ـ ــد لمرس ـ ــائل الفوري ـ ــة واح ـ ــتالل الرم ـ ــوز التعبيري ـ ــة ج ـ ــزءا
ميمـ ـ ــا فـ ـ ــي طريقـ ـ ــة التواصـ ـ ــل والتخاطـ ـ ــب مـ ـ ــن خـ ـ ــالل المحادثـ ـ ــات الرقميـ ـ ــة ،فقـ ـ ــد أعمنـ ـ ــت شـ ـ ــركة
ارك ـ ــوتن ف ـ ــايبر ع ـ ــن إط ـ ــالق باق ـ ــة جدي ـ ــدة م ـ ــن الرم ـ ــوز التعبيري ـ ــة الس ـ ــتخداميا ف ـ ــي المجموع ـ ــات.
ت ـ ــأتي ى ـ ــذه الخط ـ ــوة ل ـ ــتمكن ف ـ ــايبر مس ـ ــتخدمييا م ـ ــن التعبي ـ ــر ع ـ ــن آرائي ـ ــم وردود أفع ـ ــاليم بطريق ـ ــة
س ـ ـريعة وممتعـ ــة .يـ ــأتي اإلعـ ــالن عـ ــن المي ـ ـزة الجديـ ــدة فـ ــي اليـ ــوم العـ ــالمي لمرمـ ــوز التعبيريـ ــة وذلـ ــك
لالحتفال بقوة التواصل التعبيري بين الناس في جميع أنحاء العالم.
الصفحة 7272 المجلد ،9العدد – 02جوان 2022 مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي
نوال وسبر الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية..تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية
و لمرد عمى الرسائل ،يمكن لممستخدمين ببساطة الضغط لفترة طويمة عمى أيقونة القمب بجوار أي
رسالة لتظير ليم الرموز التعبيرية المفضمة مثل القمب او الوجو الضاحك أو المصدوم ،الحزين او
الغاضب .مع وجود ىذه الرموز التعبيرية سيتمكن المستخدمون من التفاعل بشكل مثالي مع الرسائل
والوسائط والمحتوى الذي تتم مشاركتو في المجموعات.
الصفحة 7277 المجلد ،9العدد – 02جوان 2022 مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي
نوال وسبر الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية..تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية
التعبيري ـ ــة ،اإليم ـ ــوجي ،بينمـ ـ ــا يس ـ ــتخدم ٪28مـ ـ ــن الج ازئـ ـ ـريين الرم ـ ــوز التعبيريـ ـ ــة أحيانــ ــا عنـ ـ ــدما ال
يجدون الكممات المناسبة لمتعبير عن أنفسيم في الرسائل النصية.
وف ـ ـ ـ ــي”اس ـ ـ ـ ــتطالع الـ ـ ـ ـ ـرأي اوض ـ ـ ـ ــح أيض ـ ـ ـ ــا أن ‘القم ـ ـ ـ ــب ى ـ ـ ـ ــو الرم ـ ـ ـ ــز التعبي ـ ـ ـ ــري المفض ـ ـ ـ ــل ل ـ ـ ـ ــدى
المس ـ ـ ــتخدمين الج ازئـ ـ ـ ـريين بنس ـ ـ ــبة %58بينم ـ ـ ــا احت ـ ـ ــل الوج ـ ـ ــو الض ـ ـ ــاحك المرتب ـ ـ ــة الثاني ـ ـ ــة بنس ـ ـ ــبة
%27فيما احتل كل من الوجو المصدوم عمى %4فقط كأفضل رمز تعبيري.
وازدى ـ ــرت المجموع ـ ــات ف ـ ــي ى ـ ــذا الع ـ ــام عم ـ ــى تطبي ـ ــق ف ـ ــايبر وم ـ ــع أكث ـ ــر م ـ ــن 18ممي ـ ــار مش ـ ــاىدة
عبـ ــر آالف المجتمعـ ــات عمـ ــى فـ ــايبر – مـ ــن المجتمعـ ــات التمقائيـ ــة التـ ــي أطمقيـ ــا المسـ ــتخدمون إلـ ــى
المـ ـ ــؤثرين والعالمـ ـ ــات التجاريـ ـ ــة والشـ ـ ــركات التـ ـ ــي تقـ ـ ــود المجتمعـ ـ ــات فـ ـ ــي جميـ ـ ــع أنحـ ـ ــاء العـ ـ ــالم –
أصـ ــبح فـ ــايبر منصـ ــة اجتماعيـ ــة جديـ ــدة ألكثـ ــر مـ ــن مميـ ــار مسـ ــتخدم حـ ــول العـ ــالم .مـ ــن المتوقـ ــع أن
iOS يـ ــتم تش ـ ــغيل باق ـ ــة الرمـ ــوز التعبيري ـ ــة الجدي ـ ــدة فـ ــي األس ـ ــابيع المقبم ـ ــة عم ـ ــى نظ ـ ــامي
و Android
.6سمبيات ومخاطر استخدام اإليموجي
ـويال من ـ ــذ نش ـ ــأتيا كحاش ـ ــية س ـ ــفمية لمرس ـ ــائل النص ـ ــية،
قطع ـ ــت الرم ـ ــوز التعبيري ـ ــة ش ـ ــوطًا ط ـ ـ ً
وأصـ ـ ــبحت اآلن مس ـ ـ ــتخدمة لتشـ ـ ــكيل جم ـ ـ ــل شـ ـ ــبو كامم ـ ـ ــة ،وبينمـ ـ ــا ي ـ ـ ــرى الـ ـ ــبعض ف ـ ـ ــي اإليم ـ ـ ــوجي
فرصـ ــة لمتحـ ــرر مـ ــن قيـ ــود المغـ ــة و"خياناتيـ ــا" ،يخـ ــاف آخـ ــرون مـ ــن إضـ ــعاف قـ ــدرة الكممـ ــات عمـ ــى
التعبير أحياناً عن الشك والغموض.
وأظيـ ــرت األبح ـ ــاث أن الرم ـ ــوز التعبيريـ ــة يس ـ ــاء فيمي ـ ــا كثي ـ ـرا ،وف ـ ــي بع ـ ــض الحـ ــاالت يـ ـ ـرتبط سـ ـ ـوء
الفيـ ــم بكيفيـ ــة تفسـ ــير المشـ ــاعر فـ ــي سـ ــياقيا الثقـ ــافي؛ فعن ـ ــدما يختـ ــار المرس ـ ــل رم ـ ـ از تعبيريـ ــا ،فإنـ ــو
يفكر فيو بطريقة معينة ،لكن المستقبل قد ال يفكر بالطريقة نفسيا التي في ذىن المرسل.
الصفحة 7272 المجلد ،9العدد – 02جوان 2022 مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي
نوال وسبر الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية..تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية
ورغـ ــم أن نظـ ــام الكـ ــود الموحـ ــد الـ ــذي تسـ ــتخدمو منصـ ــات مثـ ــل فيسـ ــبوك وتـ ــويتر وواتسـ ــاب يسـ ــتخدم
رسـ ـ ــوما موحـ ـ ــدة ،فـ ـ ــإن بعـ ـ ــض التطبيقـ ـ ــات والمنصـ ـ ــات األخـ ـ ــرى تتـ ـ ــرجم المـ ـ ــوز التعبيريـ ـ ــة بطريقـ ـ ــة
مختمفة ،وىو ما قد يعني خمالً في التواصل والتعبير بسبب اإليموجي.
كم ـ ــا أن الثقافـ ـ ــات المختمفـ ـ ــة تسـ ـ ــتخدم الرمـ ـ ــوز التعبيريـ ـ ــة بطريقـ ـ ــة غيـ ـ ــر متشـ ـ ــابية؛ فمـ ـ ــثالً يسـ ـ ــتخدم
ويستخدم نفسو لمداللة عمى الشكر في الثقافة اليابانية. بعض المسممين رم از لمدعاء ُ
ف ـ ــي ح ـ ــين تتع ـ ــدد الم ازي ـ ــا والوظ ـ ــائف الت ـ ــي تق ـ ــوم بي ـ ــا الرم ـ ــوز التعبيريــ ــة إال أن بعــ ــض الد ارس ـ ــات
أشارت إلى أن استخدام ىذه الرموز قد تكون لو جوانب سمبية منيا:
صعوبة تحديد مشاعر أو انفعاالت الشخص :فعمى الرغم من أن الصورة تغني عن
ـببا الس ــتنتاج
أل ــف كمم ــة ،ف ــإن ى ــذا يختم ــف عن ــد اس ــتخدام الرم ــوز التعبيري ــة ،ف ــالرمز ق ــد يك ــون س ـ ً
ـامال فـ ـ ــي وصـ ـ ــول معمومـ ـ ــة غيـ ـ ــر صـ ـ ــحيحة ،حيـ ـ ــث يتوقـ ـ ــف
أيضـ ـ ــا عـ ـ ـ ً
ألـ ـ ــف معنـ ـ ــىي وقـ ـ ــد يكـ ـ ــون ً
اسـ ـ ــتيعاب وفيـ ـ ــم الرسـ ـ ــالة الرمزيـ ـ ــة عمـ ـ ــى مجموعـ ـ ــة مـ ـ ــن العوامـ ـ ــل منيـ ـ ــا اسـ ـ ــتخدام نفـ ـ ــس المنصـ ـ ــة
التقنية ،إضافة إلى الكممات المصاحبة التي تعزز المعنى الحقيقي ليذا الرمز.
اختالف معنى الرمز وتصميمه من منصة إلى منصة أخرى :تعتبر من ضمن
الس ـ ــمبيات البرمجي ـ ــة ،فك ـ ــل منص ـ ــة تق ـ ــوم بتص ـ ــميم رم ـ ــوز تعبيري ـ ــة متقارب ـ ــة ف ـ ــي التص ـ ــميم الع ـ ــام،
لكني ـ ــا مختمف ـ ــة ف ـ ــي المعن ـ ــى ،مم ـ ــا ي ـ ــؤدي إل ـ ــى اخ ـ ــتالف ش ـ ــكل األيقون ـ ــة ب ـ ــين المس ـ ــتخدمين ،وق ـ ــد
بين ـ ــت إح ـ ــدى الد ارس ـ ــات أن لك ـ ــل رم ـ ــز تعبي ـ ــري “إيم ـ ــوجي” 10تص ـ ــاميم مختمف ـ ــة يختم ـ ــف ش ـ ــكميا
وطريقـ ـ ــة ظيورىـ ـ ــا بـ ـ ــاختالف المنصـ ـ ــة أو المغـ ـ ــة البرمجيـ ـ ــة المسـ ـ ــتخدمة فـ ـ ــي اليـ ـ ــاتف أو التطبيـ ـ ــق
معقدا.
مما يجعل فيميا ً
ضياع المغة :عمى الرغم من ميزة الرموز التعبيرية المتمثمة في قدرة الجميع عمى
وييـ ــدد
ـديال لمرسـ ــائل النصـ ــية لـ ــدى الكثي ـ ـرين ،ممـ ــا قـ ــد يضـ ــر بـ ــالنشء ُ
فيميـ ــا ،فإنيـ ــا أصـ ــبحت بـ ـ ً
معرف ــة األطف ــال بالمغ ــة .وف ــي ى ــذا الص ــدد ،خمص ــت د ارس ــة أجرتي ــا ش ــركة جوج ــل إل ــى أن الوج ــوه
التعبيريـ ـ ــة سـ ـ ــتمحو محتـ ـ ــوى المغـ ـ ــة اإلنجميزيـ ـ ــة لـ ـ ــدى الم ـ ـ ـراىقين فـ ـ ــي بريطانيـ ـ ــا بسـ ـ ــبب اسـ ـ ــتخداميم
الكامـ ــل ليـ ــا فـ ــي التعبيـ ــر عـ ــن حـ ــاالتيم .وأوضـ ــحت الد ارسـ ــة أن الرمـ ــوز التعبيريـ ــة قـ ــد تكـ ــون شـ ــكالً
ممتع ـ ــا م ـ ــن أش ـ ــكال التواص ـ ــل لكني ـ ــا ت ـ ــدمر المغ ـ ــة اإلنجميزي ـ ــة ،إذ يعتق ـ ــد أكث ـ ــر م ـ ــن ثم ـ ــث الب ـ ــالغين
ً
البريطانيين أن الرموز التعبيرية ىي سبب التدىور في استخدام المغة المناسبة.
تؤثر عمى الحوار وتفسد العالقات االجتماعية في معظم الوقت :حيث أصبحت
الصفحة 7271 المجلد ،9العدد – 02جوان 2022 مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي
نوال وسبر الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية..تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية
وسيمة لميروب السريع من المحادثة أثناء إجرائيا مع األىل واألصدقاء.
استخدام الرموز بمعان مغايرة :فعمى الرغم من تفضيل المستخدمين ليذه الرموز
دور س ـ ــمبيًّا ف ـ ــي حي ـ ــاتيم االجتماعي ـ ــة ،وذل ـ ــك
وتف ـ ــاعميم اإليج ـ ــابي معي ـ ــا ،فإني ـ ــا يمك ـ ــن أن تمع ـ ــب ًا
عند اختيارىم لمرمز الخاطئ في التعبير عن حالة معينة خالل تواصميم مع اآلخرين.
ختامـ ـ ــا يمكـ ـ ــن القـ ـ ــول أن الرمـ ـ ــوز التعبيريـ ـ ــة شـ ـ ـ ـ ّكمت قف ـ ـ ـزة نوعيـ ـ ــة فـ ـ ــي مجـ ـ ــال المغ ـ ـ ــة
ـار واسـ ـ ـ ًـعا مـ ـ ــن حيـ ـ ــث االسـ ـ ــتخدام فـ ـ ــي العـ ـ ــالم الرقمـ ـ ــي بشـ ـ ــكل
ـاال وانتشـ ـ ـ ًا
واالتصـ ـ ــال ،ووجـ ـ ــدت مجـ ـ ـ ً
أس ــيم ف ــي تكمم ــة المعن ــى الن ــاقص ف ــي الك ــالم المكت ــوب ،بوص ــف تم ــك الرم ــوز ى ــي الوج ــو اآلخ ــر
لالتصال غير المفظي ،أي أنيا تعادل لغة الجسد من إيماءات وحركات وايحاءات.
كمـ ـ ــا أضـ ـ ــفت ُبعـ ـ ــد العاطفـ ـ ــة والمشـ ـ ــاعر اإلنسـ ـ ــانية عمـ ـ ــى لغـ ـ ــة التواصـ ـ ــل اإللكترونـ ـ ــي التـ ـ ــي تتسـ ـ ــم
بالجف ـ ــاء ،لكــ ـ ّـن اســ ــتخدام تمــ ــك الرم ـ ــوز يج ـ ــب أن يكــ ــون بقــ ــدر معتــ ــدل دون إفـ ـ ـراط ف ـ ــي االعتم ـ ــاد
عميي ـ ــا بش ـ ــكل يمغ ـ ــي التواص ـ ــل المغ ـ ــوي ،وييــ ــدد المغ ـ ــة ال س ـ ــيما فــ ــي المجتمع ـ ــات العربي ـ ــة ،حي ـ ــث
ـر يتمث ـ ــل ف ـ ــي اســ ــتخدام الش ـ ــباب لغ ـ ــة تع ـ ــرف باس ـ ــم “الفرانك ـ ــو آراب” لمتواص ـ ــل
تواج ـ ــو المغ ـ ــة خط ـ ـ ًا
خ ـ ـ ـ ــالل الدردش ـ ـ ـ ــات وتطبيق ـ ـ ـ ــات التواص ـ ـ ـ ــل االجتم ـ ـ ـ ــاعي ،كم ـ ـ ـ ــا أن بع ـ ـ ـ ــض اإليم ـ ـ ـ ــوجي تتض ـ ـ ـ ــمن
إيحـ ـ ــاءات غيـ ـ ــر الئقـ ـ ــة ،لـ ـ ــذا ال بـ ـ ــد مـ ـ ــن م ارعـ ـ ــاة اسـ ـ ــتخدام الرمـ ـ ــوز التعبيريـ ـ ــة التـ ـ ــي تتوافـ ـ ــق مـ ـ ــع
تمامــ ــا اس ـ ــتخداميا عمــ ــى
منظوم ـ ــة الق ـ ــيم وف ـ ــي س ـ ــياقات تالئ ـ ــم اس ـ ــتخداميا ،فم ـ ــن غيــ ــر المناس ـ ــب ً
سبيل المثال في مراسالت عبر البريد اإللكتروني تخص العمل.
.6قائمة المراجع:
بالمغة العربية:
/1جاب ا ،رمزي( ،)2017استخدام اإليموجي في مواقع الدردشة وأثره عمى المغة العربية،
المؤتمر الدولي لمغة العربية والنص اآلدبي 17 - 19جمادى األولى 1438ه ،جامعة الممك
خالد ،السعودية ،المجمد الثاني.
/2شيباني ،عبدالقادر فييم ( ،)2018المحادثة الرقمية ومنطق األىواء بحث في سيميائيات
الكتابة األيقونية ،مجمة أيقونات :الجزائر ،العدد .4
/3عيشة ،عبدالكريم ( ،)2019إشكالية ىوية المغة في ظل الفضاءات االتصالية الجديدة :قراءة في
لغة اإليموجي ،مجمة التدوين ،العدد(.)12
/4غرابي ،عبدالسالم ،وبراردي ،نعيمة ( ،)2020الرمز التصويري من الحقبة الييروغميفية إلى
عصر اإليموجي – إختالف المغة ام انحدار التواصل ،-مجمة الممارسات المغوية ،المجمد 11 /
العدد. 1
الصفحة 7270 المجلد ،9العدد – 02جوان 2022 مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي
نوال وسبر تحوالت تواصلية وتحديبت اتصبلية..الرموز التعبيرية في البيئة الرقمية
.(3 (العدد، مجمة أفكار، اإليموجي ىل تشكل لغة المستقبل؟،)2016( رفعت، المحمد/5
دراسة، واقع استخدام الرموز التعبيرية في البيئة االعالمية الرقمية، فيصل مونس شتات العنزي/6
.2020 ، السعودية، جامعة الممك سعود،استشرافية
:بالمغة االجنبية
1. Danesi, M. (2017). The semiotics of emoji: the rise of visual language in the age of the Internet.
London: Bloomsbury Academic.
2. Mathews, S., Botwin, C., & Lee, S.-E. (2017). Fashion Brands Use of Emojis on Twitter: An
Exploratory Study. doi: 10.31274/itaa_proceedings-180814-1803
3. Wirza, Y., Nurbaeti, D. H., Hanifah, H., & Hanifah, H. (2020). The Difference in Emoji Usage
Between Genders. Proceedings of the Twelfth Conference on Applied Linguistics (CONAPLIN
2019). doi: 10.2991/assehr.k.200406.047
4. Zhang, A. (2020). On the Popularity of Emoticons. English Language Teaching and Linguistics
Studies, 2(2). doi: 10.22158/eltls.v2n2p1
Onursoy, S. (2018). Using Emojis: Self-Presentation and Different Meaning Creation Approaches.
Galatasaray Üniversitesi İleti-ş-Im Dergisi
.5 Tigwell, G. W., & Flatla, D. R. (2016). Oh thats what you meant! Proceedings of the 18th
International Conference on Human-Computer Interaction with Mobile Devices and Services Adjunct
- MobileHCI 16. doi: 10.1145/2957265.2961844
:المواقع االلكترونية
)2021/12/30 تم تصفح الموقع يوم،www.aljazeera.net/midan/miscellaneous( /1
)2021/12/30 تم تصفح الموقع يوم،www.arageek.com/tech/60-of- emojis( /2
7271 الصفحة 2022 – جوان02 العدد،9المجلد مجلة العلوم اإلنسبنية لجبمعة أم البواقي