I.

Chiến lược sản phẩm

Trước hết Bitis là doanh nghiệp có điểm mạnh về sản phẩm. Sản phẩm của Bitis
có chất lượng cao, độ bền cao. Thường thì một sản phẩm của Bitis có thời gian
sử dụng từ 3 đến 5 năm. Sản phẩm của Bitis đa dạng và phong phú có thể phục
vụ nhu cầu cho mọi lứa tuổi, mọi tầng lớp, đáp ứng đúng nhu cầu khác nhau của
mọi thành phần,lứa tuổi khách hàng trên cả phương tiện tiêu dùng cũng như làm
đẹp
đa dạng và phong phú, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng cũng như làm đẹp

Các nhóm sản phẩm của Bitis gồm có:

- Nhóm sản phẩm xốp eva
- Nhóm dép lưới , công nghệ và nguyên liệu chính là eva và vải lưới
- Nhóm sản phẩm PU(poly urethane)
- Nhóm giầy thể thao dùng kỹ thuật tiên tiến về lưu hóa, ép muộn và phun.
Được chia thành các mục chính dễ dàng cho người mua tìm kiếm sản phẩm:
+ Nam (là lấy hết mấy hình ở dưới luôn á nhen :v)
Sandal giày đá banh Hunter

Giày thể thao Giày tây Dép

+ Nữ

Sandal Hunter Giày thể thao

Dép Giày búp bê GIày thời trang

+ Bé Trai
 Sandal Dép Giày thể thao

Giày tập đi
+ Bé Gái

Sandal Giày thể thao Dép

Giày tập đi Giày búp bê

+ Gosto
 Sandal Giày thể thao Giày cao gót

Túi xách

+ Phụ Kiện
Nguyên liệu chính là cao su tổng hợp , da, giả da và các loại vải.
Ngoài ra còn sử dụng vật tư , nguyên liệu, phụ liệu. Về công nghệ: nhập từ công
nghệ Hàn Quốc và Đài Loan
- Phần quai: làm từ da, giả da, simili các loại, xốp, lưới, vải thun
-Phần quai gồm nhiều chi tiết ghép lên nhau
- Phần đế: sản xuất chủ yếu từ PU , cao su, EVA, xốp
- Đối với giày thể thao: phần mũi giầy sản xuất từ da, Simili, xốp, lưới,thun.
Gót giày lót bằng tấm nhựa định hình. Trên lưỡi gà có con đỉa để xỏ dây qua.
- Màu sắc tạo nên sự đa dạng của sản phẩm thiết kế với nhiều đường nét đẹp,
theo các catalogue mới nhất thích hợp với mọi lứa tuổi. Các hình thức thêu, in
lụa, bế hình, ép tạo nhiều mẫu mã đa dạng và phong phú.
* Tại thị trường Trung Quốc
- Sản phẩm của Bitis không trùng mẫu mã, chủng loại với hàng Trung Quốc để
tránh cạnh tranh trực tiếp không có lợi cho ta. Công ty đã sản xuất được nhiều
sản phẩm thích hợp với mùa nóng,trong khi ở Trung Quốc các sản phẩm mùa
lạnh lại nhiều hơn.
* Những bộ sưu tập đặc biệt:
- Bitis đã mua bản quyền bộ 3 nhân vật của Marvel: Ironman, Captain
American và Thor và đưa lên dòng giày Hunter từ năm 2018
- Văn hoá Hà Nội là “bức tranh” tổng hoà những mảnh thái cực, tưởng đối lập
nhưng lại tồn tại song hành. Và chính bạn, là người trẻ với lăng kính của mình –
qua từng bước trải nghiệm để tiếp nối, sáng tạo và đắp lên những mảnh văn hóa
rất riêng, tạo thành một Hà Nội rất riêng, rất đỗi tự hào. Từ cảm hứng tự hào
đó, Biti’s Hunter Street với 3 phiên bản: Old Wall Yellow, Concrete Grey và
Lake Turquoise.
-Ngày 10/10/2021, Biti's, giới thiệu bộ sưu tập mới thuộc dự án Biti’s Hunter
Street Blooming’ Central với tên gọi “Cảm hứng tự hào miền Trung - Hoa trong
đá”.( 1 đôi giày với 3 biến thể )

* logo và slogan của Bitis

Bitis không chỉ gây ấn tượng cho khách hàng bằng những sản phẩm đa dạng,
độc đáo của mình, từ lâu câu nói nổi tiếng của Bitis “ Nâng niu bàn chân Việt’
đã quá quen thuộc với nhiều người dân của việt Nam cùng với logo của Bitis
đơn giản với gam màu chủ yếu là màu xanh cũng là một nét riêng cho khách
hàng nhận diện được thương hiệu

* Dịch vụ Chăm sóc khách hàng

- Bitis có công ty, phòng chăm sóc khách hàng và đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chu
đáo, luôn sẵn sang giải đáp thắc mắc cho từng khách hàng
- Chính sách khách hàng thân thiết: tích lũy điểm để trở thành: khách hàng thành
viên, thành viên silver, thành viên Gold, thành viên Platinum
- Chính sách bảo hành: 3 tháng kể từ ngày mua, đối với các sản phẩm có trường
hợp do Bitis sản xuất lỗi:Hở keo, dứt chỉ, gãy móc khoá, bung hoạ tiết trang trí
(nơ, nút, hoa, …)
- Chính sách đổi trả (khi mua hàng từ website bitis.com.vn)
các dịch vụ CSKH như các chương trình khuyến mãi, tư vấn hỗ trợ khách hàng sẽ
được thực hiện tới tận khách hàng
I. Chiến lược định giá
1. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá sản phẩm
1.1 yếu tố bên trong doanh nghiệp
 Mục tiêu của doanh nghiệp
Giai đoạn:
- Năm 1982, khi khởi nghiệp với các loại dép cao su đơn giản, Bitis khi đó là
hai tổ sản xuất Bình Tiên và Vạn Thành, mục tiêu quan trọng nhất của Bitis
lúc bấy giờ là hướng tới khách hàng. Xây dựng thương hiệu, thu hút khách
hàng hướng vào tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, tạo dựng
niềm tin với khách hàng…
- Cuối thập niên 80 đầu thập niên 90, sự sụp đổ của Liên xô và Đông Âu đã
làm chao đảo hoạt động xuất khẩu của Biti’s, khi đây vốn là thị trường chính
của hãng. Ngoài ra, sự cạnh tranh khốc liệt từ các sản phẩm giày dép xốp
Thái Lan , Trung Quốc tại thị trường nội địa, mục tiêu quan trọng nhât lúc
bấy giờ là vị thế cạnh tranh, làm sao để đối phó với đối thủ cạnh tranh, đồng
thời tồn tại trong giai đoạn khó khăn nhất mà vẫn duy trì hình ảnh, chất
lượng vượt trội….
 Chi phí sản xuất ra sản phẩm
- Muốn có lợi nhuận thì giá sản phẩm bán ra phải lớn hơn tổng chi phí để sản
xuất ra sản phẩm đó. Chính vì thế, chi phí sản xuất trên mỗi sản phẩm càng
lớn thì giá sản phẩm sẽ càng cao và ngược lại
 Chiến lược định vị sản phẩm:
 Giá
A

B
C
Sự đa dạng về kiểu dáng
D

Mô hình định vị sản phẩm của bitis

A: Bitis với giá cao nhưng sự đa dạng về kiểu dáng chỉ ở mức trung bình
B: Bitas giá thấp hơn nhưng sản phẩm lại đa dạng về kiểu dáng hơn sơ với
Bitis
C: T&T, Thượng Đình giá rẻ, đa dạng về kiểu dáng
D: Hàng Trung Quốc giá thấp, rất đa dạng về kiểu dáng
Có thể thấy giá của Bitis so với đối thủ cạnh tranh là khá cao, đây cũng là
chủ trương trong việc định giá sản phẩm của mình, Bitis muốn thông qua giá
để khẳng định chất lượng sản phẩm của mình
1.2 Yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
 Nhu cầu thị trường
Tùy thuộc vào thời điểm, nhu cầu về giày dép của khách hàng đang có xu
hướng tăng hay giảm, Bitis cũng sẽ có sự điều chỉnh giá phù hợp với từng
giai đoạn: từ những năm đầu giải phóng nhu cầu về ăn mặc tăng nhanh vì
vậy giá của các sản phẩm của Bitis lúc bấy giờ khá rẻ để đáp ứng nhu cầu
của thị trường.
 Cạnh tranh
- Để có thể cạnh tranh với các đối thủ trong và ngoài nước, các sản phẩm của
bitis sẽ mang những đặc điểm nổi bật khác nhau về chất lượng lẫn thiết kế từ
đó dẫn đến các mức giá khác nhau tùy thuộc vào dòng sản phẩm
 Đặc điểm tài chính của khách hàng mục tiêu
- Bitis nhắm tới mọi đối tượng khách hàng từ người lao động với mức lương
trung bình ( các dòng dép xốp, dép cao su, sandal, giày da, giày thể thao…)
cho đến tầng lớp thượng lưu trong xã hội (các dòng Bitis Hunter)
2. Định giá cho sản phẩm
 - định giá xâm nhập thi trường:Từ năm 1982, với giai đoạn mới bước vào thị
trường Việt Nam
- Định giá dòng sản phẩm: dép xốp, sandal thể thao, giày da thời trang, giày
thể thao, giày tây, dép y tế, hài, guốc gỗ, với mức giá phù hợp cho từng đối
tượng
- Ngoài ra trong suốt quá trình kinh doanh, phát triển Bitis còn áp dụng định
giá theo chi phí (Giá 1 sản phẩm = Chi phí để sản xuất và bán 1 sản phẩm +
Lợi nhuận kỳ vọng khi bán 1 sản phẩm), định giá cạnh tranh.
- Bitis còn sử dụng định giá theo tâm lý, dùng chiến lược này để đánh vào
cảm xúc khách hàng hơn là mặt logic, với các mức giá thường nằm ở số lẻ
như 499.000vnđ, 199.000vnđ
3. Chiến lược giá
- Những năm đầu phát triển Bitis đã áp dụng chiến lược giá xâm nhập thị
trường với mục tiêu xâm nhập vào thị trường, gây dựng hình ảnh thương
hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng…sau này khi thị trường bắt đầu xuất
hiện hàng loạt các đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước như: Thượng
Đình, các hang giày đến từ Trung Quốc, Thái Lan, Bitis đã áp dụng chiến
lược giá cạnh tranh. Nhìn chung giá cả sản phẩm của Bitis là tương đối cao
so với các đối thủ. Với chiến lược định giá cao cho sản phẩm của mình, Bitis
muốn thông qua giá để khẳng định chất lượng sản phẩm của mình , với cách
làm này Bitis đã đánh trúng tâm lí người tiêu dùng hàng đắt là hàng có chất
lượng tốt và cũng phải công nhận chất lượng tốt cũng chính là đặc điểm tạo
nên sự khác biệt cho sản phẩm của Bitis so với các sản phẩm cạnh tranh
- Bitis là một trong rất ít doanh nghiệp trong nước thực hiện chính sách một
giá bán cho tất cả mọi nơi ở thị trường nội địa và cả thị trường nước ngoài
và đã tạo hiệu ứng tốt với người tiêu dùng Tây Nam Trung Quốc sẽ an tâm
vì không phải lo trả giá, mua hớ, mua nhầm. Hơn nữa, vì giá cả luôn gắn liền
với chất lượng nên dù có hơi đắt hơn so với những mặt hàng cùng loại thì
Biti’s vẫn là xu hướng lựa chon của người tiêu dùng tại đây.
- Tại thị trường Úc, Bitis áp dụng chiến lược giá siêu giá “Chất lượng cao giá
cao” mục tiêu “ hớt phần ngon” trên thị trường, công ty tung ra các mẫu mã
giày dép đắt tiền. Sau đó mới dần dần đưa ra những mẫu mã đơn giản, giá trị
thấp hơn để thu hút những đối tượng nhạy cảm với giá mới
III. Chiến lược phân phối
* Đối với thị trường nội địa
* Phương thức phân phối
- Bitis sử dụng hệ thống phân phối gián tiếp với kênh phân phối 3 cấp: “
Người sản xuất – Đại lý – bán buôn – bán lẻ - người tiêu dùng” . Hệ thống
phân phối này của Bitis có nhiều điểm rất hay, tại các thành phố lớn sẽ có 1
trung tâm phân phối, trung tâm này kết hợp với các nhà bán lẻ địa phương
và họ phân phối đến người tiêu dùng nên sức lan tỏa sẽ mạnh hơn. Hệ thống
phân phối sản phẩm của công ty Bitis cửa hàng đại lí, điểm bán phủ rất
nhiều vùng rộng lớn, hệ thống phân phối của Bitis đa kênh nhằm mục đích
bao phủ thị trường và tiếp cận với người tiêu dùng một cách thường xuyên
và nhanh nhất
- Trong thị trường nội địa, Bitis hiện đang có 7 trung tâm chi nhánh, 156 cửa
hàng tiếp thị và hơn 1500 trung tâm phân phối bán lẻ.

Chi nhánh kinh doanh Bitis Miền Trung

- Ngoài ra còn kết hợp với hình thức bán hàng thông qua các website, kênh
bán hàng online như: Lazada, Tiki, Lotte,shopee…
*Chiến lược phân phối
-Bitis áp dụng chiến lược phân phối tập trung: sử dụng tối đa các trung gian
phân phối để bán sản phẩm trên khắp khu vực thị trường với mục tiêu đưa càng
nhiều hàng hóa vào thị trường. Điều này giúp Bitis tăng thị phần và doanh thu
* Đối với thị trường nước ngoài
Hiện nay Bitis đã đánh dấu thương hiệu tại 40 nước trên thế giới, trong đó phải
nói đến các thị trường khó tính như: Ý, Pháp, Anh, Mỹ…
- Trung Quốc:
Bitis đã chủ động xây dựng chiến lược phát triển toàn diện, đầu tư xây dựng
thương hiệu và xây dựng chính sách phân phối rộng khắp trên vùng Tây Nam,
Trung Quốc. Hiện tại, Bitis đã phát triển được hơn 20 tổng đại lí và hơn 350 đại
lý kinh doanh tiêu thụ tại hầu hết các tỉnh miền Tây Nam Trung Quốc như:
Trùng Khánh, Vân Nam, Quảng Tây, Quảng Đông, Phúc Kiến, Hồ Bắc có mặt
ở cả Bắc Kinh và Thượng Hải
Bitis còn đầu tư xây dựng trung tâm thương mại quốc tế tại cửa khẩu Lào Cai
với tổng chi phí xây dựng khoảng 163 tỷ đồng. Tạo điều kiện thuận lợi cho
hàng hóa của công ty được thâm nhập vào thị trường Trung Quốc một cách
nhanh chóng và dễ dàng

- Campuchia
Những năm 2000, bitis bước chân vào thị trường Campuchia thông qua một
công ty phân phối địa phương. Sau thời gian dài đồng hành cùng đối tác
Campuchia, Biti’s chính thức đặt chân vào thị trường nước bạn với việc mở
công ty con Biti’s Cambodia và có nhà phân phối chính thức công ty Cambo
Trading phân phối sản phẩm Bitis trên toàn lãnh thổ Campuchia
- khai trương cửa hàng chính hãng đầu tiên tại khu vực Chợ Olympic ở thủ đô
Phnom Penh vào tháng 9/2019

Cửa hàng chính đầu tiên của Bitis

tại Phnom Penh
 Bitis Combodia
IV Chiến lược xúc tiến (Promotion)
1.Quảng cáo
-Được thành lập vào năm 1982, như một “bước chân không mỏi”, Bitis đã cải tiến
và đổi mới không ngừng, từng bước xây dựng cho mình một thương hiệu giày dép
rất đa dạng về hình thức và mẫu mã, cùng với đó là chiến lược sản xuất và xuất
nhập khẩu mang tầm thời đại, nguồn vật lực- tài lực- nhân lực năng động, nhiệt
huyết, đủ sức để cạnh tranh với các thương hiệu lớn trên thế giới.Trong từng thời
kỳ sản xuất – kinh doanh, Bitis đều đưa ra những định hướng, mục tiêu hành động
thông qua các khẩu hiệu: Hướng tới tương lai; Luôn đồng hành cùng bạn; Cùng em
trên mọi nẻo đường….
-Về phương diện quảng cáo, từ lâu Biti’s đã đầu tư bài bản về các TVC quảng cáo.
Điển hình là TVC “Bước Chân Tây Sơn Thần Tốc” trị giá 15.000$, được phát trên
những khung giờ vàng đã để lại dấu ấn khó quên cho thế hệ 8X,9X Việt và cũng có
thể là chiến dịch Marketing thành công nhất lúc bấy giờ.

Ngoài ra Biti’s còn tung ra rất nhiều VTC quảng cáo trên nhiều phương tiện như:
báo chí, internet, truyền hình, poster, các sàn thương mại điện tử (Shoppe, Lazada,
Tiki,…). Mặc dù truyền tải thông điệp kêu gọi “người Việt dùng hàng Việt” nhưng
quảng cáo của Biti’s vẫn mang nét rất riêng thông qua câu slogan “nâng niu bàn
chân Việt”. Hiện nay câu slogan “Bitis – Nâng niu bàn chân Việt” là sứ mệnh cao
cả mà Bitis đang hướng đến: Sản phẩm mang tính nhân văn và nghệ thuật – la phải
tạo ra những sản phẩm đẹp, nâng cao giá trị và đẳng cấp của người sử dụng, hoạt
động thiết kế mẫu mã phải đáp ứng thị hiếu của người tiêu dùng vừa mang tính an
toàn, nhẹ nhàng thoái mái khi sử dụng.

-Khi xuất khẩu sang các nước trên thế giới, Bitis vẫn sử dụng cái hồn của slogan
làm kim chỉ nam cho hoạt động sản xuất kinh doanh đó là “Nâng niu bàn chân Việt
– Tender Care of your feet”.
2.Xúc tiến bán hàng ( khuyến mãi)
Có thể nói rằng, biti’s rất “siêng” giảm giá cho khách hàng mua sắm theo hình thức
online lẫn offline, cùng với đó là những quà tặng kèm theo. Điển hình là những
“flash sale” trên website bán hàng trực tuyến của Biti’s hay trên những sàn thương
mại điện tử: Shoppe, Lazada, Tiki,… Về hình thức mua sắm offline, Biti’s có
chương trình đồng giảm 15% khi mua sản phẩm bất kỳ cùng với quà tặng cho đơn
hàng có giá trị cao nhất vào mỗi dịp nhất định.

Một số chương trình khuyến mãi trong năm của Biti’s:

- Khuyến mãi ngày Quốc Tế Phụ Nữ 8/3
- Khuyến mãi ngày Quốc Tế Thiếu Nhi 1/6

-
- Khuyến mãi chào hè

- Khuyến mãi tựu trường

- Khuyến mãi ngày Phụ Nữ Việt Nam 20/10

- Chương trình khuyến mãi may mắn

 *Chương trình khách hàng thân thiết:
1. Tích điểm đổi quà:
Biti’s ra mắt ứng dụng Biti’s Lotalty để tích điểm và theo dõi dễ dàng hơn
Với mỗi 10,000 đồng trên hóa đơn, hệ thống sẽ tự động tích luỹ 1
điểm vào số điểm của khách hàng
Mỗi 50 điểm = 01 coupon giảm giá với mức giảm tương ứng với hạng
thành viên của khách hàng.
Khách hàng thành viên: Khách hàng mới đăng ký tài khoản mua hàng
tại webiste bitis.com.vn và sẽ được tích lũy điểm cho mỗi đơn hàng thành
công.
2. Thành viên vàng – bạc – bạch kim
- Thành viên Silver (bạc)
 Đạt mức doanh thu mua hàng từ 2.000.000đ – 4.000.000đ.
 Chiết khấu 3% cho mỗi đơn hàng sau khi được thăng hạng.
- Thành viên Gold (vàng)
 Đạt mức doanh thu mua hàng từ 4.000.000đ – 8.000.000đ.
 Chiết khấu 5% tổng giá trị đơn hàng sau khi được thăng hạng.
- Thành viên Platinum (bạch kim)
 Đạt mức doanh thu mua hàng từ 8.000.000đ.
 Chiết khấu 7% tổng giá trị đơn hàng sau khi được thăng hạng.
3. Chương trình chúc mừng sinh nhật: Tặng 01 mã giảm giá 15% cho mọi
thành viên vào dịp sinh nhật.
4. Chương trình khách hàng gắn bó:
Khách hàng gắn bó 1 Năm tặng 50 điểm
Khách hàng gắn bó 2 Năm tặng 100 điểm
Khách hàng gắn bó N Năm tặng N x 50 điểm
5. Chương trình khách hàng tích lũy đơn càng cao
Khách hàng tích lũy doanh thu đạt 10.000.000 đồng tặng 100 ĐIỂM
Khách hàng tích lũy doanh thu đạt 15.000.000 đồng tặng 150 ĐIỂM
Khách hàng tích lũy doanh thu đạt x x 1.000.000 đồng tặng n x 10 ĐIỂM (n
> 10)
3.Quan hệ công chúng (PR)
- Các hoạt động xã hội, thiện nguyện:
3.1.Biti’s và hành trình mang nước sạch đến với bà con huyện ea sup tỉnh đắk
lắk
Ngày 08/06/2019, trong chuỗi hoạt động Hỗ trợ Cộng Đồng, công ty TNHH SX
HTD Bình Tiên đã phối hợp với tỉnh đoàn Đăk Lắk, tổ chức tình nguyện Journey
Of Youth đã tổ chức buổi lễ bàn giao hệ thống lọc nước tại xã Ea Lê, huyện Ea
Sup, tỉnh Đăk Lắk . Nhân dịp này, công ty Biti’s cũng tổ chức vui chơi, trao hàng
trăm phần quà đến các em nhỏ trong xã với mục đích đem đến niềm vui và cuộc
sống tốt đẹp hơn cho các em.

3.2.Biti’s trao học bổng “Nâng niu tài năng Việt”

 Các suất tài trợ học bổng diễn ra liên tục hằng năm bắt đầu từ 2007 đến nay,
dành riêng cho con em CB-CNV, hoạt động này là sợi chỉ đỏ xuyên suốt gắn
kết nhiều thế hệ trong công ty.
 Ngày 3/8/2019 Biti’s đã tổ chức lễ trao học bổng “Nâng niu tài năng Việt”
lần thứ 13 cho hơn 842 con em cán bộ công nhân viên và các em học sinh
nghèo hiếu học tại các trường tiểu học và THCS tại TP.HCM.
 3.3. 7 năm đồng hành cùng chương trình đi bộ vì nạn nhân chất độc da cam và
người khuyết tật nghèo (2006 – 2019)
Ngày 10/8/2019, tại Công viên văn hóa Đầm Sen (quận 11, TP. HCM), cán bộ
công nhân viên TCty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s) cùng với hơn
hơn 5.000 sinh viên, tình nguyện viên và nhiều doanh nghiệp khác đã tham gia
chương trình đi bộ vì nạn nhân chất độc da cam và người khuyết tật nghèo
lần thứ XIII năm 2019.

3.4 Một số hoạt động khác của biti’s:

Biti’s trích một phần doanh thu của sản phẩm để đóng góp cho các quỹ
Được biết, dòng sản phẩm Biti’s Hunter khi ra mắt bộ sưu tập mới sẽ trích một
phần trong mỗi đơn hàng để đóng góp cho cách quỹ khuyến học hoặc quỹ bảo vệ
môi trường

Biti’s trao “túi an sinh” qua chương trình “săn sale or săn care”

Đại dịch Covid 19 làm thất nghiệp hàng triệu công nhân, đẩy đời sống của họ vào
cảnh khó khăn. Dòng sản phẩm của Biti’s – Biti’s Hunter đã phát động chiến dịch
"Săn sale or săn care", kết hợp với Shopee, khuyến khích người trẻ chung tay
hướng về cộng đồng trong giai đoạn dịch khó khăn. Theo đó, với mỗi đơn hàng
thành công trên Shopee, người tiêu dùng đã góp 5% giá trị và thương hiệu cũng
trích 5% giá trị tương ứng nộp vào quỹ, sau đó quy đổi thành các túi an sinh.

4..Biti’s Hunter – cú chuyển mình của thương hiệu sắp “ngấp ngoải”
 Một cuộc cách mạng thay máu của thương hiệu Bitis khi thành công ra mắt
dòng sản phẩm Bitis Hunter, áp dụng công thức truyền thông AIDA cho chiến
lược của mình một cách rất bài bản và khá hấp dẫn

Bước 1: Awareness ( Gây chú ý )

Nhắm vào việc quảng bá, gây chú ý đến thương hiệu và sản phẩm mới
Mục tiêu; làm cho mọi người biết đến và nói về Bitis hunter.
Để thực hiện mục tiêu này, Bitis đã lựa chọn Viral Video ( một phương pháp nổi
bật trong chiến lược marketing). Và viral video ở đây chính là MV Lạc Trôi của
Sơn Tùng MTP và Mv Đi để trở về của Soobin Hoàng Sơn
Khi kết hợp cùng với 2 KOL (key Opinion Leaders – Những người có tầm ảnh
hưởng lớn trên mạng xã hội) là Sơn Tùng và Soobin, nói không ngoa thì cả hai
chàng ca sỹ này đều đang là những đại diện cho giới trẻ, với tư duy tiêu biểu của cả
thế hệ đương đại, nên nếu muốn quảng bá sản phẩm thì đây chính là những cái tên
tiêu biểu
Bitis đã khéo léo lồng đưa những đôi sneaker Hunter Feast vào 2 MV. Đặc biệt với
sự lan tỏa của MV Lạc Trôi với hơn 17 triệu lượt xem sau 4 ngày đăng tải, cùng
với sự khó hiểu đến từ “ Sơn Tùng mặc đồ cổ trang nhưng lại đi giày sneaker”,
cuộc chiến bùng nổ giữa fan và antifan bùng nổ, từ đó nhà nhà người người chú ý
về Bitis
Số liệu từ Google Trends cho thấy vào 1/1/2017- ngày ra mắt 2 MV, lượt tìm kiếm
về Bitis đạt mức cao nhất trong suốt 5 năm
 Bước 2: Interest ( gây thích thú đối với thương hiệu, sản phẩm)
Sử dụng kênh KOL để truyền thông, kích thích sự yêu thích, yêu mến của khách
hàng đối với sản phẩm
Với đặc điểm nhắm tới khách hàng tiềm năng là các bạn trẻ,qua kênh KOLs là các
ngôi sao, thần tượng hot trên MXH, Bitis đã tạo thành một trào lưu đi giày mới
Hashtag #BitisHunter đã trở thành xu hướng mới trên MXH

Các ngôi sao nói về Bitis

 Cộng đồng mạng chia sẻ về Bitis trên MXH

-Bên cạnh đó, Bitis là một trong những thương hiệu tiên phong mang công nghệ
thực tế ảo đến gần hơn với giới trẻ VN, thông qua các buổi ra mắt sản phẩm tại
trung tâm mua sắm lớn hay các trường đại học. Trải nghiệm trò chơi thực tế ảo và
cảm nhận cảm giác “Nhẹ như bay” cùng Hunter.
Bước 3: Desire ( Kích thích, mong muốn nhu cầu của khách hàng)
Bitis sử dụng hàng loạt các bài PR cho chiến lược kính thích nhu cầu, mong muốn
sử dụng sản phẩm của khách hàng
Các bài PR ngầm, đánh vào lòng yêu nước: Về việc người Việt ngày càng ít đi giày
Việt. Trong khi đó, hệ thống Metro Cash & Carry và Big C đã hoàn toàn thuộc về
các tập đoàn bán lẻ Thái Lan dẫn đến viễn cảnh người Việt đi giày Thái là hoàn
toàn không thể tránh khỏi.
Tiếp đó, là hàng loạt bài PR trực diện nhắm trực tiếp vào sản phẩm, đăng tải trên
những trang báo lan truyền xu hướng của giới trẻ, điển hình như kênh 14

Bước 4: Action (Kích thích khách hàng phát sinh hành động đối với sản phẩm)
Bitis tung ra các chương trình ưu đãi giảm giá kết hợp với các website thương mại
điện tử cùng các mã giảm giá trong khung giờ nhất định, giveaway, săn giày online
trên facebook, Instagram…
Chiến lược marketing này của Biti’s chính là một case study đáng để học hỏi cho
các thương hiệu Việt Nam, Là 1 chiến lược thành công cho một thương hiệu sắp
ngấp ngoải. Muốn nhấn mạnh vào yếu tố người Việt dùng hàng Việt.
5.Những “sai sót” và cách xử lý của Biti’s (cụ thể là dòng Biti’s Hunter)
5.1 Phim ngắn “Chuyến đi của thanh xuân” gây tranh cãi với chi tiết “bôi bẩn” Đà
Lạt
Ngày 28/7/2018 Biti’s Hunter ra mắt phim ngắn mùa hè “Chuyến đi của thanh
xuân”. Với sự góp mặt của đại sứ Sơn Tùng MTP cùng với những gương mặt khác
như: Will, Jun Vũ, An Vy và Yoon Trần. Từ câu chuyện về một cuộc hành trình
mùa hè, “Chuyến Đi Của Thanh Xuân” gửi gắm khí thế, nhiệt huyết lên đường nơi
người trẻ cùng đôi điều rằng dù ở bất kì thởi điểm nào của cuộc đời, chỉ cần được
đi, được tự do “xõa”, được tự do “điên khùng” cùng bạn bè thì những chuyến đi đó
đã là chuyến đi của thanh xuân rực rỡ! Đây rõ ràng là một thông điệp hay tuy nhiên
đi kèm với nó lại là những hành động chẳng hay ho gì, nhằm lưu lại dấu ấn tại
Đà Lạt, nhóm bạn trẻ trong clip đã quét sơn lên giày và lưu dấu chân tại
nhiều địa điểm nổi tiếng tại Đà Lạt như: Quảng trường, rừng thông, cung
thiếu nhi Đà Lạt... Hành động này bị đánh giá là không đẹp và tuyên truyền
thông điệp phá hoại, bôi bẩn Đà Lạt. Đặc biệt, với sự xuất hiện của Sơn Tùng
MTP (nam ca sĩ có lượng fans hùng hậu và đông đảo nhất thời điểm đó) cùng với
độ “viral” của đoạn phim, nhiều người lo ngại rằng có không ít bạn trẻ sẽ nghĩ
hành động “để lại dấu chân”, hay việc “check-in vật lí” ấy là hành động “cool
ngầu” mà làm theo thần tượng.
Ngay sau đó, Biti’s đã có thông báo chính thức phản hồi về vụ việc này trên
facebook Bitis Hunter. Cụ thể, Biti’s Hunter cho rằng chi tiết quan trọng ở cuối
phim về việc các thành viên cùng nhau dọn dẹp, lau chùi những vết giày mình đã
để lại như là một lời nhắc về ý thức bảo vệ cảnh quan, môi trường trong suốt
chuyến đi. Tuy nhiên, do mạch của phim mà chi tiết quan trọng này được đặt ở
cuối vì thế có thể đã bị bỏ qua trong quá trình xem phim của khán giả và dẫn đến
những cách hiểu sai lệch không mong muốn. Cuối cùng, Biti’s Hunter nhận trách
nhiệm về thiếu sót trên đồng thời khẳng định rằng họ hoàn toàn không có ý định cổ
xúy các bạn trẻ có những hành vi vô ý thức làm tổn hại đến môi trường sống, tổn
hại đến thiên nhiên. Để khác phục vấn đề trên, Biti’s Hunter cam kết rằng:
-Sẽ thực hiên và quảng bá một đoạn clip ngắn ghi rõ chi tiết các bạn trẻ dọn dẹp,
lau chùi những vết giày trong phim, để làm rõ thông điệp từ thương hiệu & nhắc
nhở các bạn trẻ du lịch cần đi kèm ý thức & trách nhiệm bảo vệ môi trường.
-Sẽ ngưng các hoạt động quảng bá phim ngắn này trên tất cả phương tiện truyền
thông.
-Quan trọng nhất là sẽ tiến hành dự án thiết thực cùng chung tay bảo vệ cho môi
trường và cảnh quan tại Đà Lạt cũng như các địa phương khác, phối hợp cùng các
đối tác tổ chức, cá nhân để gìn giữ cảnh quan và môi trường, và nâng cao ý thức du
lịch của cộng đồng. Biti's Hunter sẽ đầu tư ngân sách tối thiểu 300 triệu cho 2018,
và duy trì mức ngân sách này hàng năm cho các hoạt động ý nghĩa này.
5.2Bộ sưu tập "Bloomin’ Central" cảm hứng tự hào từ miền Trung hoa trong đá
bị phát hiện dùng gấm Taobao để sản xuất giày.
Ngày 8/10/2021 Biti’s Hunter ra mắt bộ sưu tập mang tên "Bloomin’
Central" (bộ sưu tập kết hợp cùng Việt Max), với lời giới thiệu “cảm hứng tự
hào từ miền Trung hoa trong đá”. Đồng thời, trên mỗi đơn hàng Biti’s Hunter
Street Bloomin’ Central, Biti’s Hunter sẽ trích ra 100.000 quyên góp vào quỹ hỗ
trợ và phát triển cho các tài năng trẻ vượt khó miền Trung, tiếp bước cho những tài
hoa với ý chí vươn lên không ngừng. Với những chiến dịch quảng bá văn hóa Việt
Nam lên giày một cách bài bản – hành động tôn vinh bản sắc cùng với hoạt động
hết sức ý nghĩa, chắc hẳn rằng chiến dịch quảng bá sản phảm lần này sẽ thành
công. Tuy nhiên, Biti’s lại phạm phải một sai lầm nghiêm trọng. Được biết, với lời
giới thiệu “cảm hứng tự hào từ miền Trung” cùng việc “được đầu tư sáng tạo,
tìm tòi đa dạng vật liệu và tốn nhiều công sức sản xuất” thì Biti’s lại sử dụng
loại gấm vốn là thiết kế “mì ăn liền” có sẵn ở Trung Quốc với giá cả khoảng
30.000 – 50.000/m. Được biết, loại gấm này được sử dụng phổ biến trong việc
sản xuất hàng lưu niệm giá thấp và bán nhiều trên Taobao - website bán hàng
của Trung Quốc. Chính vì thế, độ nhận diện của loại gấm này rất cao.
Để “chữa cháy” cho sai sót trên, ngày 12/10 trên facebook của Biti’s Hunter đã có
thông báo phản hồi về những góp ý của khách hàng về sản phẩm “Bloomin’
Central” vừa mới ra mắt. Cụ thể, Biti’s thừa nhận đã chọn lựa vải gấm đến từ
Trung Quốc để thể hiện ý tưởng sản phẩm và gửi lời xin lỗi tới khách hàng đồng
thời xin ghi nhận và đúc rút kinh nghiệm. Về hướng giải quyết và khắc phục của
Biti’s:
1. Thay thế chất liệu vải gấm lấy cảm hứng từ văn hoá nghệ thuật Huế (chi tiết ở
hình ảnh bên dưới) để hoàn thiện sản phẩm hơn, đáp ứng được yêu cầu, mong
mỏi của người tiêu dùng Việt.

Họa tiết mới được áp dụng Hình ảnh sản phẩm mới được áp dụng

2. Hiệu chỉnh lại toàn bộ hình ảnh và thông tin truyền thông để phù hợp với những
chỉnh sửa phía trên.

3.Phiên bản đến tay người tiêu dùng sẽ là phiên bản được cập nhật với chất liệu và
hoạ tiết gấm mới nhất, như đã chia sẻ ở mục 1.
4Sẽ hoàn toàn hỗ trợ quý khách hàng đã pre-order sản phẩm này nhưng muốn hoàn
trả vì thiết kế mới không còn phù hợp với sở thích của khách.
Tiếp tục cam kết duy trì ý định ban đầu về việc trích 100.000 đồng từ doanh thu
mỗi sản phẩm bán được của bộ sưu tập này để đóng góp cho các quỹ phát triển tài
năng của miền Trung, đặc biệt là dân tộc Chăm, nâng niu con người và tiếp sức
cho những ý chí người Miền Trung lạc quan, kiên cường.