Professional Documents
Culture Documents
Profil Osobowości Style Radzenia So
Profil Osobowości Style Radzenia So
Streszczenie
Wstęp. Wypalenie zawodowe, ze względu na rozpowszechnienie oraz znaczące skutki, jest często badanym zjawiskiem,
występującym zwłaszcza u osób, których praca wymaga empatycznego kontaktu z innymi ludźmi i zaangażowania w ich
sprawy, a do takich zawodów należy min. zawód opiekuna medycznego. Składowymi wypalenia są wyczerpanie emocjo-
nalne, depersonalizacja, obniżone poczucie dokonań osobistych. Skutki wypalenia to obniżona jakość i satysfakcja z pracy,
problemy w życiu osobistym, zmęczenie, obniżony nastrój, lęk, obniżona odporność i problemy somatyczne. W niniejszej
pracy przedstawiono wyniki przeprowadzonych w grupie opiekunek medycznych badań, których celem było ustalenie
związku wypalenia zawodowego ze sposobami radzenia sobie ze stresem oraz profilem osobowości.
Materiał i metody. Grupę badaną stanowiło czterdzieści jeden słuchaczek szkoły dla opiekunów medycznych, aktualnie
pracujących w zawodzie opiekuna. W badaniu zastosowano ankietę socjodemograficzną, Inwentarz Osobowości NEO-FFI,
Kwestionariusz CISS Endler i Parker oraz Kwestionariusz Wypalenia Zawodowego Maslach.
Wyniki. W skali wypalenia badana grupa uzyskała wyniki niższe niż przeciętne – oznacza to niższy poziom wypalenia
w porównaniu do grupy normalizacyjnej. Stwierdzono związek pomiędzy stylami radzenia sobie ze stresem a wymiarami
wypalenia (korelacja ujemna pomiędzy wyczerpaniem emocjonalnym a poszukiwaniem kontaktów towarzyskich; korelacja
ujemna pomiędzy obniżonym poczuciem dokonań osobistych a zadaniowym i unikowym stylem radzenia sobie ze stre-
sem oraz poszukiwaniem kontaktów towarzyskich). Występował też związek pomiędzy wymiarami wypalenia a cechami
osobowości – obniżonym poczuciem dokonań osobistych i wyczerpaniem emocjonalnym a ekstrawersją; wyczerpaniem
emocjonalnym i depersonalizacją a ugodowością, a także wszystkimi wymiarami wypalenia zawodowego a sumiennością.
We wszystkich przypadkach korelacje były ujemne.
Wnioski. Wiedza o osobowościowych korelatach wypalenia zawodowego może pozwolić na lepsze ukierunkowanie działań
profilaktycznych i wpłynąć na ich formę oraz poprawić funkcjonowanie w zawodzie.
Słowa kluczowe
opiekun medyczny, wypalenie zawodowe, cechy osobowości, sposoby radzenia sobie ze stresem
-terapeutycznego, powinien współpracować z pozostałymi medycznych. Badania Poncet i in. [2] przeprowadzone na ok.
jego członkami, wykonywać zalecenia lekarza lub pielęg- 2500 pielęgniarek, oddziałowych i opiekunów pracujących
niarki w zakresie opieki nad chorym lub niepełnospraw- w oddziałach intensywnej opieki wykazały, że objawy silne-
-
nym podopiecznym. W zawodzie tym jest również istotne go wypalenia zawodowego występowały u 33% badanych.
Malliarou i in. [3] wykazali, że przeciętny poziom wypalenia
-
E-mail: klaudia.tabala@umed.lodz.pl
Nadesłano: 12 września 2013 roku; Zaakceptowano: 21 stycznia 2014 roku wypalenia zawodowego jest przeciążenie, wyczerpanie,
-
Medycyna Ogólna i Nauki o Zdrowiu, 2014, Tom 20, Nr 3 271
Klaudia Tabała, Patryk Stecz, Józef Kocur. Profil osobowości, style radzenia sobie ze stresem a wypalenie zawodowe wśród szkolących się opiekunów medycznych
zmęczenie. Jest to element, który zarówno poznawczo, jak mogą obejmować również strefę funkcjonowania rodzin-
i emocjonalnie oddala od wykonywanej pracy i stanowi nego, prywatnego, ale mogą też, w zależności od nasilenia,
niejako sposób radzenia sobie z przeciążeniem pracą [4]. objawiać się reakcjami i problemami somatycznymi oraz psy-
Kolejna składowa to depersonalizacja, nadmiernie zdystan- chicznymi, emocjonalnymi. W sferze prywatnej wypalenie
sowany albo negatywny stosunek do spraw zawodowych skutkuje zmniejszeniem zainteresowania członkami rodzi-
albo niektórych ich elementów, co może przejawiać się np. ny, przyjaciółmi, częstą irytacją, złością, nieumiejętnością
w kontakcie z pacjentami, w ignorowaniu ich, niedostrzega- cieszenia się ze wspólnego, wolnego czasu i unikaniem go,
niu ich wyjątkowości [4]. Skutkuje to utratą więzi, niesprawną wrażeniem braku wsparcia i zrozumienia ze strony rodziny,
komunikacją, osłabia zaufanie pacjentów czy podopiecznych, zachowaniami ucieczkowymi – np. oglądaniem telewizji jako
prowadzi do uprzedmiotawiania podopiecznych – relacja sposobem radzenia sobie z problemami. W sferze emocjonal-
opiera się wyłącznie na aspektach medycznych, meryto- nej pojawia się nieumiejętność efektywnego wypoczynku,
rycznych z pominięciem całego spektrum doświadczeń, poczucie znużenia, obniżony nastrój, lęk, pesymizm, im-
emocji, przekonań pacjentów – osobie wypalonej trudno pulsywność. W sferze somatycznej osłabienie odporności
jest empatyzować z podopiecznymi [5]. Odcięcie od sfery (co ma związek ze zwiększoną zapadalnością na choroby
emocji i przeżyć wywołuje u wypalonej osoby poczucie nudy, wirusowe – np. przeziębienia, opryszczkę, HIV, pogorsze-
monotonii i równocześnie powoduje brak zaufania, wiary nie istniejących stanów chorobowych – np. nowotworów,
w jej kompetencje ze strony pacjentów – nie są oni skłonni do zwiększenie prawdopodobieństwa zachorowania na choroby
okazywania zadowolenia i wdzięczności z opieki nad nimi. To autoimmunologiczne), ciągłe zmęczenie, bezsenność, ob-
z kolei budzi poczucie niespełnienia i niepowodzenia zawo- niżenie libido, zaburzenia apetytu, nadużywanie substan-
dowego, negatywnej oceny własnych osiągnięć, efektywności cji psychoakt ywnych – kawy, alkoholu, leków, tytoniu itp.
i prowadzi do braku satysfakcji zawodowej [5]. Jest to trzeci [11, 12, 13, 14, 15].
element wypalenia – zazwyczaj pojawia się jako ostatni, W niniejszej pracy podjęto próbę odpowiedzi na pytania:
w wyniku trwającego zmęczenia, konieczności radzenia sobie 1. Jakie jest natężenie poszczególnych cech wypalenia zawo-
z trudnymi sytuacjami, cynicznego nastawienia do pracy, dowego w grupie opiekunów medycznych?
współpracowników czy pacjentów i podopiecznych. [4, 5]. 2. Czy istnieje związek pomiędzy składowymi wypalenia
Przyczyny wypalenia są złożone. Po pierwsze istotna jest zawodowego a sposobami radzenia sobie ze stresem?
sama praca i jej organizacja. Wypaleniu sprzyjają: niskie 3. Czy istnieje związek pomiędzy składowymi wypalenia
wynagrodzenia, duże tempo pracy, zbyt duże wymagania zawodowego a cechami osobowości (według modelu
stawiane pracownikom, częste zmiany reguł panujących „Wielkiej Piątki”)?
w miejscu pracy, brak przejrzystości. Ważne są również re-
lacje – zarówno z przełożonymi, współpracownikami oraz
podopiecznymi – czynnikiem sprzyjającym wypaleniu są MATERIAŁ I METODY
konflikty w miejscu pracy, brak wzajemnego zaufania, ale
też zbyt duże albo zbyt małe zaangażowanie emocjonalne Badaniem objęto 41 słuchaczek Szkoły dla Opiekunów Me-
w sprawy pacjentów. dycznych przy Okręgowej Izbie Pielęgniarek i Położnych
Jednak część czynników sprzyjających wypaleniu to czyn- (OIPP) w Łodzi oraz Szkoły dla Opiekunów Medycznych
niki indywidualne – są to: niska samoocena, niska oce- w Centrum Edukacji i Rozwoju Osobistego „CEIRO” w Ło-
na własnych możliwości, co rodzi poczucie bezradności dzi. Wszystkie osoby badane równocześnie pracowały w za-
i niechęć do konfrontacji z wyzwaniami zawodowymi albo wodzie opiekuna.
przeciwnie – poczucie omnipotencji zawodowej. Zawodne W badaniu zastosowano ankietę zawierającą pytania
może być też zbytnie zaangażowanie i perfekcjonizm, co o podstawowe dane socjodemograficzne (wiek, stan cywil-
prowadzi do zbytniego poświęcenia zawodowi i wyrzeczeń ny, miejsce i staż pracy) oraz pytania dotyczące motywów
osobistych [6]. Wypaleniu sprzyja również mała „twardość” podjęcia pracy w zawodzie opiekuna medycznego, czasu
(czyli małe zaangażowanie w codzienne sprawy i poczucie pracy oraz sposobów wykorzystania czasu wolnego.
kontroli nad wydarzeniami) oraz mała otwartość na zmiany Zastosowano również 3 testy psychologiczne:
[4, 7], zewnętrzne poczucie kontroli (czyli poczucie, że nie • Inwentarz Osobowości NEO-FFI, którego autorami są
ma się wpływu na to, co się dzieje w życiu, że jest to zależne P. T. Costa i R. R. McCrae. Inwentarz służy do oceny cech
od czynników zewnętrznych, przypadku, losu) oraz uniko- osobowości zgodnych z koncepcją tzw. „Wielkiej Piątki”. Te
we, obronne radzenie sobie ze stresem. Cechą osobowości cechy to: ugodowość (U), otwartość na doświadczenia (O),
z modelu tzw. „Wielkiej Piątki”, która wydaje się istotnie sumienność (S), neurotyczność (N) i ekstrawersja (E). Test
powiązana z podatnością na wypalenie, jest neurotyczność, zawiera po 12 pytań na każdą ze skal, łącznie 60. Osoba
czyli tendencja do chwiejności emocjonalnej i przeżywania badana na pięciostopniowej skali („zdecydowanie nie zga-
negatywnych stanów emocjonalnych – lęku, napięcia, za- dzam się”, „nie zgadzam się”, „nie mam zdania”, „zgadzam
martwiania się, wstydu, wrogości i gniewu. [4, 8]. Reakcja się”, „zdecydowanie się zgadzam”) ocenia, jak adekwatne
-
na stres osób o wysokiej neurotyczności jest intensywna [9], jest dane stwierdzenie w stosunku do niej [8]. Im wyższy
stresogenne sytuacje mogą prowadzić do załamywania się wynik w danej skali, tym wyższe natężenie cechy.
albo wpadania w panikę, a głównymi sposobami radzenia • Kwestionariusz CISS Endler i Parker – bada trzy
-
sobie są unikanie i zaprzeczanie [10]. Typ osobowości A, style radzenia sobie ze stresem: skoncentrowany na
charakteryzujący się wrogością, dużą tendencją do rywali- zadaniu (SSZ), skoncentrowany na emocjach (SSE),
-
zacji, życiem pod dużą presją czasu, również predysponuje skoncentrowany na unikaniu (SSU) i jego składowe:
do pojawienia się objawów wypalenia [4]. poszukiwanie kontaktów towarzyskich (PKT) oraz
Skutki wypalenia, oprócz omawianych powyżej skutków angażowanie się w czynności zastępcze (ACZ). Na test
-
rzutujących na jakość i satysfakcję z wykonywanej pracy, składa się 48 stwierdzeń dotyczących zachowań, jakie
-
272 Medycyna Ogólna i Nauki o Zdrowiu, 2014, Tom 20, Nr 3
Klaudia Tabała, Patryk Stecz, Józef Kocur. Profil osobowości, style radzenia sobie ze stresem a wypalenie zawodowe wśród szkolących się opiekunów medycznych
można podejmować w trudnych sytuacjach. Osoba badana Tabela 1. Profil osobowości, style radzenia sobie ze stresem oraz wskaź-
na 5-stopniowej skali określa częstotliwość, z jaką stosuje niki wypalenia
dane działanie. Im wyższy wynik w danej skali, tym Średnia SD
częściej stosowany jest dany styl [16].
N 21,50 6,44
• Kwestionariusz Wypalenia Zawodowego Maslach
(Maslach Burnout Inventory, MBI) – bada trzy aspekty E 29,80 4,39
wypalenia zawodowego: wyczerpania emocjonalnego O 24,83 3,92
(EE), depersonalizacji (DE) i osobistego zaangażowania U 32,45 4,49
(PA). Kwestionariusz składa się z 22 pozycji (5 pytań S 34,58 5,33
w skali depersonalizacji, 9 wyczerpania emocjonalnego,
SSZ 58,85 7,38
8 osobistego zaangażowania). Osoba badana zaznacza
na siedmio punktowej skali, z jaką częstotliwością SSE 45,24 8,35
doświadcza uczuć lub postaw opisanych w pytaniu. Za SSU 46,34 7,71
wyniki mogące wskazywać na wypalenie uznaje się PKT 17,61 2,71
wysokie wyniki w poszczególnych skalach wyczerpania ACZ 20,15 5,39
emocjonalnego oraz depersonalizacji, a niskie w skali
EE 10,78 6,78
osobistego zaangażowania. Przy czym w poniższym
badaniu, w celu uzyskania większej czytelności wyników DE 3,32 4,09
składników wypalenia a profilem osobowości oraz styla- i skoncentrowanego na unikaniu (korelacja niewielka),
mi radzenia sobie ze stresem zastosowano współczynnik w tym poszukiwania kontaktów towarzyskich (korelacja
korelacji r-Pearsona, przy przyjętych poziomach istotności umiarkowana), tym mniejsze wypalenie w sferze zaanga-
-
W celu znalezienia różnic w obecności poszczególnych Tabela 5. Wyznaczniki nasilenia objawów wypalenia zawodowego (wy-
cech osobowości u opiekunów medycznych ze względu na czerpania emocjonalnego). Analiza regresji dla zmiennych wyjaśniają-
cych: ekstrawersja, ugodowość (regresja liniowa)
poziom wypalenia zawodowego, podzielono badanych na
dwie podgrupy – mniej i bardziej wypalonych. Kryterium Model R R-kwadrat Błąd standardowy oszacowania
podziału stanowiła mediana wyniku surowego w trzech Predyktory: E, U
sferach wypalenia (tabela 3). Okazało się, że badane z wyso- Zmienna zależna: EE
0,65 0,42 5,19
kimi wynikami w skali wyczerpania emocjonalnego osiągały Legenda: E – ekstrawersja, U = ugodowość, EE – wyczerpanie emocjonalne
niższe wyniki w skali sumienności. Model wyjaśnia zmienność EE w 42,2% (EE= 49,89–0,623 * E – 0,624 * U).
w zakresie wyczerpania emocjonalnego były ekstrawersja dowym a sposobami radzenia sobie ze stresem oraz cechami
(ujemny związek) oraz ugodowość (ujemny związek). Obie te osobowości.
zmienne osobowościowe wyjaśniają wariancję wyczerpania W badaniu stwierdzono związek pomiędzy składowymi
-
w 42,2%. Wśród predyktorów wyczerpania emocjonalnego wypalenia a stylami radzenia sobie ze stresem, a konkretnie
nie znalazła się sumienność. Metoda analizy regresji liniowej odwrotny związek pomiędzy wyczerpaniem emocjonalnym
-
nie pozwoliła stworzyć modelu wieloczynnikowego wyjaś- a poszukiwaniem kontaktów towarzyskich oraz obniżonym
niającego zmienność pozostałych symptomów wypalenia poczuciem dokonań osobistych a zadaniowym i – w mniej-
(DE i PA). szym stopniu – unikowym stylem radzenia sobie ze stresem
-
znajdują odzwierciedlenie również w innych badaniach. Znając związki cech osobowości z elementami wypalenia
Wsparcie społeczne, a z jego posiadaniem związane jest zawodowego, można prowadzić przesiewowe badania mające
poszukiwanie kontaktów towarzyskich, koreluje negatywnie na celu ustalenie grupy potencjalnie najbardziej narażonej
z wypaleniem zawodowym [19]. Posiadanie sieci wsparcia na wypalenie zawodowe i do niej szczególnie adresować
daje poczucie bezpieczeństwa, bliskości, stwarza szansę za- działania profilaktyczne.
czerpnięcia porady i wspólnego rozwiązywania problemów,
ale i możliwość ekspresji emocji [20]. Może zatem być czyn-
nikiem chroniącym przed powstawaniem chorób, w tym WNIOSKI
i przed wypaleniem zawodowym. Zadaniowy styl radzenia
sobie ze stresem, polegający na koncentracji na stresorze 1. Uzyskane wyniki w poszczególnych sferach wypalania
i podejmowaniu działań mających na celu poradzenie so- zawodowego w badanej grupie szkolących się opiekunów
bie z nim, działaniu zgodnie z wyznaczonym kierunkiem, medycznych są niższe niż przeciętne w wymiarze wyczer-
w przeciwieństwie do stylu koncentrowanego na emocjach, pania emocjonalnego i poczucia dokonań osobistych. Aby
gdzie dominuje martwienie się i obwinianie za zaistniałą wnioskować na temat skali zjawiska wypalenia zawodowe-
sytuację [21], jest również spostrzegany jako chroniący przed go w tej grupie zawodowej w Polsce, należy przeprowadzić
wypaleniem [22]. Natomiast unikowe radzenie sobie ze stre- szersze badania.
sem bywa traktowane jako czynnik ryzyka wypalenia [23]. 2. Sposób radzenia sobie ze stresem polegający na poszukiwa-
Prawidłowość ta może mieć związek z faktem, iż kwestio- niu kontaktów towarzyskich wykazał związek z wyczerpa-
nariusz stylów radzenia sobie ze stresem CISS nie wyróżnia niem emocjonalnym oraz obniżonym poczuciem dokonań
odrębnej kategorii „poszukiwania wsparcia społecznego” osobistych, a unikowy i zadaniowy styl radzenia sobie ze
jako sposobu radzenia sobie ze stresem, podczas gdy angażo- stresem – z obniżonym poczuciem dokonań osobistych.
wanie się w kontakty towarzyskie, mogące w pewnym stopniu 3. Wiedza o istnieniu podobnej zależności może umożliwić
chronić przed nadmiernymi kosztami emocjonalnymi stresu prowadzenie treningów radzenia sobie ze stresem, stano-
zawodowego, stanowią w zastosowanym narzędziu pomiaru wiących profilaktykę wypalenia.
składową zarówno stylu unikowego. 4. Sumienność wykazywała związek ze wszystkimi wymia-
Zatem istotnym działaniem profilaktycznym może być rami wypalenia zawodowego, ekstrawersja – z obniżonym
przeprowadzanie treningów radzenia sobie ze stresem, ak- poczuciem dokonań osobistych oraz wyczerpaniem emo-
centujących sposoby stanowiące ochronę przed wypaleniem. cjonalnym, a ugodowość – z poczuciem depersonalizacji.
Lazarus i Folkman [24] podkreślają sytuacyjną zależność Wiedza o osobowościowych korelatach wypalenia zawo-
sposobów radzenia sobie ze stresem – w przeciwieństwie do dowego może umożliwić prowadzenie przesiewowych
stałych cech, jakimi są cechy osobowości – w związku z tym badań mających na celu wyłonienie grupy osób, które mogą
można je traktować jako możliwe do trenowania. być bardziej osobowościowo podatne na wypalenie oraz
Badanie pokazało również związek pomiędzy składowymi adresowanie do niej działań profilaktycznych.
wypalenia a cechami osobowości, czyli ekstrawersją a ob-
niżonym poczuciem dokonań osobistych i wyczerpaniem Praca finansowana przez Uniwersytet Medyczny w Łodzi
emocjonalnym (zależność odwrotna), ugodowością a wy- z zadania badawczego nr 502-03/7-128-03/502-54-023
czerpaniem emocjonalnym i depersonalizacją (zależność od-
wrotna), sumiennością a wszystkimi wymiarami wypalenia
zawodowego (zależność odwrotna). Sumienność mówi o wy- PIŚMIENNICTWO
trwałości, dokładności, dobrej organizacji, samodyscyplinie,
rzetelności – co przekłada się na skuteczność w pracy [8, 25, 1. h t t p : // m z . g o v. p l / w w w f i l e s / m a _ s t r u k t u r a /d o c s /z a l _ k _
opiekun_03082007p.pdf (dostęp: 2013.09.12).
26], co może być czynnikiem chroniącym przed stresorami 2. Poncet MC, Toullic P, Papazian L, Kentish-Barnes N, Timsit JF, Pochard
i obciążeniami w pracy. Wyniki te są zgodne z uzyskanymi F, Chevret S, Schlemmer B, Azoulay E. Burnout Syndrome in Critical
w innych badaniach [27]. Ekstrawersja odnosi się do społecz- Care Nursing Staff. American Journal of Respiratory and Critical Care
nego sposobu funkcjonowania człowieka i zapotrzebowania Medicine 2007; 175(7): 698–704.
na doznania – wiąże się z dużą potrzebą kontaktów i łatwoś- 3. Malliarou MM, Moustaka EC, Konstantinidis TC. Burnout of nursing
personnel in a regional university hospital. HSJ – Health Science Journal
cią wchodzenia w interakcje z innymi ludźmi, serdecznością, 2008; 2(3): 140–152.
aktywnością, ale i asertywnością [8, 25, 26], co może chronić 4. Maslach C, Schaufeli WB, Leiter MP. Job burnout. Annu Rev Psychol.
przed przestymulowaniem związanym z ciągłym kontaktem 2001; 52: 397–422.
z innymi i wiąże się z umiejętnością zadbania o siebie i swój 5. Barański J, Pfanhauser M. Wybrane etyczne aspekty wypalenia za-
wodowego. W: Steciwko A, Mastalerz-Migas A. Stres oraz wypalenie
komfort. Ugodowość jest czynnikiem osobowości, który zawodowe. Wrocław: Elsevier Urban & Partner; 2012: 33–43.
mówi o stosunku do innych ludzi – o chęci do współpracy, 6. Fiłończyk-Wieczorkowska H, Żukrowska M. Stres a wypalenie zawodo-
niesienia pomocy, o zaufaniu, bezinteresowności i szczerości we. W: Steciwko A, Mastalerz-Migas A. Stres oraz wypalenie zawodowe.
w kontakcie [8, 25, 26]. Wydaje sie, że osoby ugodowe są Wrocław: Elsevier Urban & Partner; 2012: 44–46.
-
dobrze osobowościowo dopasowane do wymagań zawodu, 7. Cieślak R, Łuszczyńska A. Związek twardości z dobrostanem i stresem
w pracy. Psychologia Jakości Życia 2002; 1: 79 -105.
który bazuje na kontakcie z innymi, na niesieniu pomocy, 8. Zawadzki B, Strealu J, Szczepaniak P, Śliwińska M. Inwentarz Osobo-
a także wymaga współpracy – zarówno z kolegami z pracy,
-
11. Kalat JW. Biologiczne podstawy psychologii. Wydawnictwo Naukowe 20. Poprawa R. Zasoby osobiste w radzeniu sobie ze stresem. W: Dolińska-
PWN; 2011. -Zygmunt G (red.). Podstawy psychologii zdrowia. Wrocław: Wydaw-
12. Kostowski W. Współczesne kierunki badań nad patomechanizmem nictwo Uniwersytetu Wrocławskiego; 2001: 103–141.
stresu i depresji i ich znaczenie w kształtowaniu poglądów na działanie 21. Heszen-Niejodek I. Stres i radzenie sobie – główne kontrowersje. W:
leków przeciwdepresyjnych. Psychiatria 2004; 1(2): 63–71. Heszen-Niejodek I, Ratajczak Z (red.). Człowiek w sytuacji stresu.
13. O’Leary A, Olff M. Stress, depression and immunity: the role of defense Problemy teoretyczne i metodologiczne. Katowice: Wydawnictwo Uni-
and coping styles. Psychiatry Research 1999; 85: 7–15. wersytetu Śląskiego; 2000: 12–43.
14. Sapilak BJ. Wypalenie zawodowe personelu medycznego W: Steciwko A, 22. Hare J, Pratt CC, Andrews D. Predictors of burnout in professional
Mastalerz-Migas A. Stres oraz wypalenie zawodowe. Wrocław: Elsevier and paraprofessional nurses working in hospitals and nursing homes.
Urban & Partner; 2012: 47–59. International Journal of Nursing Studies 1988; 25(2): 105–115.
15. Sapolsky RM. Dlaczego zebry nie mają wrzodów? Psychofizjologia 23. Leiter M. Coping patterns as predictors of burnout: the function of
stresu. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN; 2010. control and escapist coping patterns. Journal of Organizational Beha-
16. Strelau J., Jaworowska A., Wrześniewski K., Szczepaniak P., Kwestio- viour 1991; 12: 123–144.
nariusz Radzenia Sobie w Sytuacjach Stresowych, Pracownia Testów 24. Lazarus RS, Folkman S. Coping and adaptation. W: Gentry WD. Hand-
Psychologicznych Polskiego Towarzystwa Psychologicznego, Warszawa book of behavioral medicine. Nowy Jork: Guildord; 1984: 282–325.
2005 25. Oginska-Bulik N, Juczynski Z. Osobowość, stres a zdrowie. Warszawa:
17. Pasikowski T. Polska adaptacja kwestionariusza Maslach Burnout ln- Difin; 2010.
ventory. W: Sęk H. Wypalenie zawodowe. Przyczyny, mechanizmy, 26. Strelau J. Osobowość jako zespół cech. W: Strelau J. Psychologia. Pod-
zapobieganie. Warszawa: PWN; 2006: 135–149. ręcznik akademicki. Tom 2. Gdańsk: Gdańskie Wydawnictwo Psy-
18. Sorgaard KW, Ryan P, Dawson I. Qualified and Unqualified (N-R C) chologiczne; 2003.
mental health nursing staff – minor differences in sources of stress 27. Poraj G. Osobowość jako predyktor zawodowego wypalania się nauczy-
and burnout. A European multi-centre study, BMC Health Services cieli. Medycyna Pracy 2009; 60(4): 273–282.
Research 2010; 10: 163. 28. Ghorpade J, Lackritz J, Singh G. Burnout and Personality. Journal of
19. Antczewska M, Świtaj P, Roszczyńska J. Wypalenie zawodowe. Postępy Career Assessment 2007;15(2): 240–256.
Psychiatrii i Neurologii 2005; 14(2): 67–77.