DỮ LIỆU THÔ

1. Những thách thức nào mà nhà quản lý của các tổ chức chăm sóc sức khỏe
đang phải đối mặt?

2 phương án:

 p/a 1:
- Đảm bảo sự tương thích và phù hợp giữa các thành viên về kiến thức, kỹ năng,
thái độ và giá trị.
- Phối hợp và điều phối các hoạt động của nhóm với các bộ phận khác trong tổ
chức.
- Thích ứng với các thay đổi về công nghệ, luật quy định, nhu cầu của bệnh nhân
và xã hội.
- Tạo ra một văn hóa nhóm tích cực, khuyến khích sự sáng tạo, học hỏi và cải
tiến liên tục.
 p/a 2:
- Thay đổi luật/ quy định
- Thay đổi công nghệ
- Dân số già
- Gia tăng bệnh mãn tính
- Thiếu bác sĩ và y tá
2. Cách quản lí của lãnh đạo các tổ chức chăm sóc sức khỏe sẽ khác biệt như
thế nào trong mô hình hoạt động dựa theo nhóm?
- Mô hình truyền thống
 Lãnh đạo quản lí độc lập từng cá nhân, theo dõi hiệu suất và chất lượng từng cá
nhân
 Lãnh đạo có vai trò chỉ đạo, ra quyết định, giải quyết vấn đề
 Lãnh đạo có phong cách quản lí đơn điệu, áp dụng cho tất cả cá nhân khác
- Mô hình chăm sóc theo nhóm
 Lãnh đạo quản lí từng đội ngũ, theo dõi hiệu suất và chất lượng của cả đội ngũ,
sự phối hợp và giao tiếp của họ
 Lãnh đạo hỗ trợ, tư vấn và trao quyền cho tất cả cá nhân, khuyến khích tự quản
lý và giải quyết vấn đề
 Lãnh đạo có phong cách quản lí linh hoạt, tùy biến cho từng đội ngũ
 Sự thay đổi trong cách quản lí
- Lãnh đạo có khả năng phân chia công việc hợp lí, rõ ràng
- Lãnh đạo phải có khả năng giao tiếp hiệu quả, cung cấp thông tin cần thiết,
lắng nghe, phản hồi và giải quyết xung đột nếu có
- Lãnh đạo phải có khả năng đánh giá hiệu suất của đội ngũ chăm sóc sức khỏe
 Ưu và nhược điểm
- Mô hình truyền thống
 Ưu: đơn giản, dễ quản lí và kiểm soát, giảm thiểu xung đột, mâu thuẫn
 Nhược: Gây phân tán, lãng phí, thiếu hiệu quả, tăng áp lực và giảm sự hài lòng
- Mô hình chăm sóc theo nhóm
 Ưu: Đa ngành, nâng cao chất lượng và kết quả, tiết kiệm chi phí và thời gian,
tăng cường sựu hợp tác và giao tiếp
 Nhược: Phức tạp, khó triển khai và duy trì, cần sự đổi mới, cơ cấu tổ chức gặp
nhiều rào cản về pháp lí
3. Giải thích các vai trò, tiêu chuẩn, hệ thống địa vị và sự gắn kết nhóm ảnh
hưởng như thế nào đến sự thành công của mô hình hoạt động theo nhóm?
- Vai trò: những hành vi nhiệm vụ mà mà các thành viên trong đội ngũ chăm sóc
sức khỏe được mong đợi và chấp nhận để thực hiện
 Tăng hiệu quả và giảm thiểu xung đột
- Tiêu chuẩn: là những quy tắc và kỳ vọng về hành vi của các thành viên trong
đội ngũ chăm sóc sức khỏe
 Tăng tính nhất quán và minh bạch
- Hệ thống địa vị: sự phân biệt giữa các thành viên trong đội ngũ chăm sóc sức
khỏe dựa trên sự công nhận và tôn trọng của các thành viên khác
 Tăng sự tôn trọng và tin tưởng lẫn nhau
- Gắn kết nhóm: mức độ mà các thành viên trong đội ngũ chăm sóc sức khỏe
cảm thấy thuộc về và quan tâm đến nhau và nhóm
 Tăng sự đồng thuận và sáng tạo
4. Lí do nào khiến bạn nghĩ rằng mô hình hoạt động theo nhóm đã dẫn tới
kết quả bệnh nhân tốt hơn và giảm chi phí?
- Các cá nhân trong mô hình giao tiếp và hợp tác tốt, hiểu rõ nhu cầu và mong
muốn của bệnh nhân -> đưa ra chuẩn đoán phù hợp -> cải thiện sức khỏe
- Các cá nhân trong mô hình tận dụng tối đa kiến thức và kỹ năng -> chuyên
nghiệp -> nâng cao năng lực chuyên môn
- Phân bổ quyền lực, nguồn lực hợp lý và cân bằng -> hiệu quả, tiết kiệm chi phí
- Tạo ra mục tiêu chung -> Làm việc đồng thuận và sáng tạo -> giải quyết vấn
đề phức tạp trong việc chăm sóc bệnh nhân