1.

Công nghệ

 Cơ sở hạ tầng công nghệ chưa đủ mạnh để xử lý lượng giao dịch lớn từ

người dùng, dẫn đến quá trình xử lý chậm chạp, dễ lỗi hệ thống và sập hệ
thống.

 Chưa xử lý tốt về lỗi lập trình nên thường xuyên bảo trì.

2. Con người:

 Nhân viên Agribank: Thiếu hụt nhân lực kỹ thuật hoặc đội ngũ hỗ trợ
không đủ để giải quyết các vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng.

 Nhóm hỗ trợ kỹ thuật chưa đủ chuyên môn để có thể xử lý các vấn đề một
cách nhanh chóng, dẫn đến sự chậm trễ trong giao dịch của khách hàng.

3. Môi trường:

 Sự cố về an ninh mạng có thể làm gián đoạn hoạt động của hệ thống, gây ra
sự chậm trễ hoặc làm mất dữ liệu giao dịch. Kết nối internet không ổn định
có thể ảnh hưởng đến quá trình thực hiện giao dịch, dẫn đến tình trạng giao
dịch chậm trễ hoặc thất bại.

 Hệ thống thanh toán liên ngân hàng NAPAS gặp sự cố: NAPAS là hệ thống
kết nối các ngân hàng lại với nhau: NAPAS cũng có thể gặp sự cố kỹ thuật
như lỗi hệ thống, lỗi kết nối, v.v., dẫn đến tình trạng giao dịch chậm trễ
hoặc thất bại. Khi NAPAS gặp sự cố, việc chuyển tiền giữa các ngân hàng
sẽ bị ảnh hưởng, bao gồm cả Agribank.