1 слайд – Титульна курсової.

2 слайд - Об’єктом дослідження є аналіз процесу приймання товару на торгівельних

підприємствах міста Кривого Рогу;
Предметом дослідження є характеристика процесу приймання товару на торгівельних
підприємствах міста Кривого Рогу;
Метою роботи є Порівняльний аналіз процесу приймання товару на торгівельних
підприємствах міста Кривого Рогу
3 слайд - РОЗДІЛ І ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ОРГАНІЗАЦІЇ ТА ТЕХНОЛОГІЇ ПРИЙОМУ
ТОВАРІВ В ТОРГОВЕЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВАХ 1.1 Загальні засади приймання товарів за
кількістю та якістю
Обов'язковою операцією технологічного процесу складу є приймання товарів за кількістю та якістю.
Приймання товарів — це комплекс робіт з перевірки кількості та якості отриманих товарів,
оформлення їх приймання відповідними документами та оприбуткування товарів на складі.
Основними завданнями роботи з приймання товарів на складах торговельних підприємств є:
 контроль за збереженням товарно-матеріальних цінностей;
 перевірка виконання постачальниками договірних зобов'язань за кількістю, асортиментом,
якістю і комплектністю товарів;
 недопущення в торговельну мережу недоброякісних товарів і реалізації товарів, котрі не
відповідають за якістю вимогам стандартів, технічним умовам та ін.;
пред'явлення до постачальників (виробників) майнових претензій за неналежне виконання ними умов
договорів
4 слайд – наведена Таблиця Загальних термінів прийняття товарів, прийняті у практиці
торгівлі України
5 слайд - 1.2 Організація приймання товарів за кількістю
Процедура приймання товарів на складі постачальника (виробника) та від підприємств
транспорту вимагає від торговельних підприємств уважності та дотримання ряду важливих кроків.
При прийманні товарів з цих джерел важливо враховувати та перевіряти наявність та стан
транспортних засобів, цілісність пломб, відповідність маркування, а також правильність
транспортного документу. Зокрема, приймання товарів може відбуватися попередньо за кількістю
вантажних місць і масою брутто, з остаточним прийманням на складі одержувача, за умови
безпорушності транспортної упаковки. Такий підхід дозволяє забезпечити збереження та якість
товарів під час транспортування, знижуючи ризик пошкоджень та інших проблем. Враховуючи ці
аспекти, торгові підприємства можуть ефективно організувати процес приймання товарів та
забезпечити якісне обслуговування клієнтів.
1.3 Організація приймання товарів за якістю
Приймання товарів за якістю полягає в зіставленні якості товару, що надійшов, та його
комплектності, а також тари, упаковки і маркування з вимогами стандартів, технічних умов (ТУ),
умовами договорів і з даними супровідних документів постачальника, які засвідчують якість даних
товарів (технічні паспорти, сертифікати,рахунки-фактури, специфікації та ін.); для окремих товарів
встановлюється відповідність їх кресленням або зразкам (еталонам). Приймання товарів за якістю, як
правило, проводиться на складі кінцевого покупця.
1.4 Особливості приймання товарів за участі експертів ТПП
Приймання імпортних товарів (а також товарів, щодо якості яких сторони не дійшли згоди),
здійснюється експертом Торгово-промислової палати. Порядок і строки перевірки якості товарів за
участі експертів визначається спеціальною інструкцією.
Експертизу необхідно проводити в разі виникнення розбіжностей між одержувачем і постачальником
(виробником чи відправником) у визначенні якості товарів або неявки його представника для участі в
прийманні товару, при втраті початкової якості товару під час транспортування, при стихійних лихах
та аваріях тощо. Під час проведення експертизи експерти ТПП повинні визначити сортність товарів,
відповідність їх якості і маркування стандартам, ТУ, описам, зразкам, наявність виробничої марки і
товарного знака на товарах, для яких вони є обов'язковими, причини зниження початкової якості
товарів, масу нетто товару, тари і пакувального матеріалу у випадках, передбачених стандартами та
іншими нормативними актами[6].
6 слайд - РОЗДІЛ ІІ МОНІТОРИНГ ОРГАНІЗАЦІЇ ПРИЙОМУ ТОВАРІВ В РОЗДРІБНОМУ
ТОРГОВЕЛЬНОМУ ПІДПРИЄМСТВІ МАГАЗИН «VARUS»
2.1 Характеристика торговельного роздрібного підприємства «Varus»
"Varus" - це відома мережа роздрібних торгових підприємств, яка має значний досвід у сфері
роздрібної торгівлі. Ця компанія спеціалізується на наданні широкого асортименту товарів,
включаючи продукти харчування, товари для дому, електроніку, одяг та інше. "Varus" відомий своєю
високою якістю обслуговування, а також доступними цінами на товари. Завдяки своєму
розгалуженому мережевому підходу, "Varus" забезпечує зручність для споживачів, маючи багато
магазинів, які розташовані в різних районах. Крім того, "Varus" також активно впроваджує
інноваційні технології та програми лояльності, що дозволяє залучати і утримувати клієнтів. Магазин
«Varus» має в Кривому Розі, багато підрозділів, ми проаналізуємо котрий знаходиться за адресою: 5-
й Зарічний мікрорайон, 11К.
7 слайд- 2.2 Оцінка системи прийому товарів в магазині «Varus»
Процес приймання товарів у магазині "Varus" - це важлива операція, яка включає прийом та облік
товарів від постачальників. Це включає отримання поставок, перевірку їх якості та порівняння з
замовленням, щоб переконатися, що всі пункти враховані. Після отримання товарів їх зберігають до
моменту, коли вони будуть необхідні для замовлень або продажу.
Як це відбувається у магазині "Varus":
1. Перевіряються всі отримані товари негайно після їх прибуття. Це дозволяє переконатися, що
вони відповідають стандартам якості. Будь-які пошкоджені товари документуйте письмово та
фотографічно для подальшого звернення до постачальника. Також фіксуються будь-які розбіжності
між замовленням та поставкою.
2. Після перевірки товарів відразу розпаковується та сортується, щоб вони були готові до
зберігання на складі. Це допомагає управляти запасами та уникнути плутанини.
3. Додають товари до системи обліку магазину. Це дозволяє відстежувати оприбуткування,
списання та переміщення товарів, зменшуючи ризик крадіжок чи втрати.
4. Проводиться детальний облік усіх отриманих поставок, включаючи інформацію про дату, час,
постачальника, тип товару та його кількість. Це дозволяє зберігати точні дані для подальшого
використання у випадку необхідності.
5. Зберігаються всі товари у відведеному для цього місці, щоб легко знаходити їх та запобігти
втратам або крадіжкам.
6. Додатково перевіряються всі вихідні відправлення перед їх відправленням клієнтам, щоб
гарантувати відповідність стандартам якості та уникнути проблем з клієнтами в майбутньому.
 8 слайд – У першій частині слайду, 2.3 Порівняльний аналіз обслуговування в торговельному
підприємстві магазин «Varus» та магазин «АТБ», був проведений аналіз який відображен в роботі, але
я вам розповім висновки:
Отже, магазин «Varus» - має привабливо оформлену вітрину, але де-коли товар розміщений не
зручно. При допомозі у виборі не зажди чітка і достовірна характеристика товару. Магазин має
відділ, де на прохання покупця є можливість нарізання певного товару. Де-коли ціна на ціннику в залі
не відповідає ціні на касі. При розрахунку з покупцем сума покупки називається чітко та голосно,
здача видається без помилок.
Магазин «АТБ» - має есетичне оформлення інтер’єру. Через малу кількість персоналу у залі не
підскажуть у виборі або при консультуванні, щодо товару. Відповідно не запропонують схожий товар,
при відсутності певного. Також магазин не має відділу нарізки, як попередній, також ваги, що
розміщенні в залі, показують точну масу. При розрахунку з покупцем не завжди сума покупки
оголошується чітко, здача видається правильно згідно чеку.
В результаті оцінки організації продажу товарів магазин «Varus» набрав 26 балів, а магазин «АТБ»
набрав 22 бали. Отже, краща організація продажу товарів є в магазині «Varus» і він посів перше
місце.
У другій частині слайду, був проведений 2.4 Аналіз результатів соціологічного опитування, з
питань обслуговування в магазині «Varus», отже:
Під час аналізу роботи магазину "Varus" та вивчення результатів опитування покупців були визначені
ключові напрямки для удосконалення діяльності:
1. Розширена програма вивчення попиту: Рекомендується проводити аналіз попиту населення за
допомогою розширеної програми, що охоплює всі доступні методи вивчення попиту, зокрема, за
основними якісними показниками.
2. Посилення реклами: Необхідно підвищити ефективність та цілеспрямованість реклами
товарів, активізувати її виховну функцію та використовувати комплекс рекламних акцій, зокрема,
зосереджуючись на просуванні нових товарів.
3. Підвищення активності продавців: Важливо забезпечити підвищення активності продавців та
їхню зацікавленість у результаті праці шляхом забезпечення матеріальної мотивації.
Ці заходи спрямовані на поліпшення якості обслуговування, підвищення ефективності реклами та
підвищення мотивації персоналу, що в цілому сприятиме подальшому розвитку та успішній
діяльності магазину "Varus".
9 слайд- РОЗДІЛ ІІІ ШЛЯХИ УДОСКОНАЛЕННЯ ОРГАНІЗАЦІЇ ПРИЙОМУ ТОВАРІВ В
ТОРГОВЕЛЬНОМУ ПІДПРИЄМСТВІ МАГАЗИН «VARUS» 3.1 Позитивні та негативні сторони
організації прийому товарів в торговельному підприємстві магазин «Varus»
Прийом товарів у торговельному підприємстві, такому як магазин "Varus", слід урахувати як
позитивні, так і негативні аспекти цієї процедури. Відправною точкою в оцінці ефективності будь-
якої системи є зрозуміння її переваг та недоліків. Давайте розглянемо деякі з них.
Позитивні сторони:
1. Контроль якості: Прийом товарів дозволяє здійснювати контроль якості продукції, що
надходить до магазину. Це допомагає уникнути продажу низькоякісних або пошкоджених товарів.
2. Забезпечення наявності товару: Ретельно організований процес прийому дозволяє
підтримувати належний рівень запасів товару в магазині, щоб задовольнити потреби клієнтів.
3. Ефективне управління запасами: Правильно налагоджений процес прийому товарів
допомагає уникнути переповнення складів або недостачі товарів, що веде до оптимізації управління
запасами.
 4. Покращення відносин з постачальниками: Ефективний прийом товарів сприяє
зміцненню співпраці з постачальниками шляхом точного виконання умов контрактів та взаємного
розуміння[11].
Негативні сторони:
1. Витрати часу та ресурсів: Прийом товарів може вимагати значних витрат часу та
ресурсів, особливо у разі великого обсягу поставок.
2. Ризик пошкодження товарів: Під час транспортування та розміщення на складі товари
можуть пошкодитися або втратити якість, що може призвести до збитків для підприємства.
3. Потреба у спеціалізованому персоналі: Ефективний прийом товарів вимагає наявності
кваліфікованого персоналу, що може обслуговувати та оцінювати якість товарів.
4. Адміністративні витрати: Проведення оформлення документації, перевірка товарів і
внесення даних у систему вимагає додаткових адміністративних зусиль та витрат[19].
Враховуючи як позитивні, так і негативні аспекти процедури прийому товарів у торговельному
підприємстві, можна зробити висновок, що ця діяльність є важливою складовою ефективного
управління бізнесом. Позитивні сторони, такі як контроль якості, забезпечення наявності товару,
ефективне управління запасами та покращення відносин з постачальниками, сприяють зміцненню
позицій підприємства на ринку та підвищенню задоволеності клієнтів. Однак негативні аспекти, такі
як витрати часу та ресурсів, ризик пошкодження товарів, потреба у спеціалізованому персоналі та
адміністративні витрати, вимагають уважного управління та оптимізації процесів. Таким чином,
адекватне оцінювання як позитивних, так і негативних сторін прийому товарів допомагає
забезпечити ефективну роботу підприємства та досягти успіху на ринку.
10 слайд -3.2 Удосконалення організації прийому товарів в торговельному підприємстві
магазин «Varus»
Магазинам у сучасному ринковому середовищі важливо постійно удосконалювати свої
процеси, зокрема, приймання та розміщення товарів. У цьому контексті оптимізація організації
прийому товарів в магазині «Varus» має вирішальне значення для забезпечення ефективності та
конкурентоспроможності.
Основні напрямки удосконалення:
Використання сучасних технологій: Впровадження системи автоматизованого сканування та
обліку товарів під час прийому дозволить зменшити час на ручний внесок даних та підвищить
точність обліку.
Оптимізація робочих процесів: Розробка оптимального розкладу роботи співробітників,
розподіл обов'язків та встановлення чітких стандартів для виконання приймальних процедур
допоможе знизити час очікування та підвищить продуктивність.
Покращення інфраструктури складу: Оптимізація розміщення полиць, використання
ефективних систем сортування та зберігання товарів сприятиме зменшенню часу на їх логістичну
обробку та швидкому доступу для клієнтів.
 Навчання персоналу: Проведення тренінгів з питань правильного прийому товарів,
використання новітніх технологій та внутрішніх процедур допоможе підвищити кваліфікацію
персоналу та забезпечить їхню готовність до змін[21].
Удосконалення організації прийому товарів в магазині «Varus» є важливим етапом у
вдосконаленні всього бізнес-процесу. Шляхом впровадження сучасних технологій, оптимізації
робочих процесів, покращення інфраструктури та навчання персоналу, ми можемо досягти більшої
ефективності, яка позитивно відобразиться на якості обслуговування клієнтів та
конкурентоспроможності магазину.