Professional Documents
Culture Documents
Video1 Week 1
Video1 Week 1
Duy trì một cửa hàng mà không mất bất cứ phí nào, việc này trở nên dễ dàng hơn bao giờ
hết để bắt đầu công việc kinh doanh. Điều đó có nghĩa là càng them nhiều người trên thế
giới bắt đầu tham gia vào thị trường buôn bán trực tuyến. Và cũng có nghĩa rằng thị
trường TMĐT trở nên đông đúc nhanh chóng. Để bản thân trở nên nổi bật, và đồng thời
thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, các hộ kinh doanh cũng thực hiện quảng cáo onl,
đó là cách chúng ta có digital marketing (tiếp thị kỹ thuật số) . Digital marketing là hoạt
động tiếp cận sự tiêu thụ online thông qua các kênh trực tuyến với mục tiêu biến họ trở
thành các khách hàng.
Một kênh trực tuyến là tất cả những công cụ để giao tiếp hoặc nền tảng kinh doanh có thể
dùng để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Đó là những thứ như website, công cụ tìm kiếm,
email, hoặc phương tiện truyền thông. Nếu mục tiêu của việc TMĐT là để bán hàng
online thì digital marketing (TTKTS) giúp việc kinh doanh được diễn ra.
Nhưng nó còn có ý nghĩ hơn cả thế. Digital MKT đồng thời giúp doanh nghiệp tạo lòng
tin, lan tỏa sự trung thành, và phục vụ tốt hơn với khách hàng của họ. Bằng cách đó, nó
cũng tương tự như cách tiếp thị truyền thống như là in quảng cáo, hoặc quảng cáo ngoài
trời, nhưng có thêm vài lợi ích cho cả doanh nghiệp và khách hàng.
Thứ nhất, digital MKT khá có lời. Ngân sách quảng cáo online tiết kiệm chi phí hơn là
trên tv, radio và phương tiện truyền thông báo chí. Đó chính bởi người tiếp thị sản phẩm
có thể rất dễ nổi bật khi tiếp thị đúng loại quảng cáo, với đúng người tiêu dùng, và vào
đúng thời điểm. Nhưng cũng có rất nhiều tiềm năng cho khách hàng để truyền bá qua các
nền tảng như phương tiện truyền thông. Đồng thời, digital MKT có thể tiếp cận nhiều
người hơn các chiến dịch truyền thống, những cái mà phụ thuộc vào các nền tảng như
báo giấy, và đài radio. Nó tạo ra sự nhận diện thương hiệu trong nước – có khi thị trường
toàn cầu, giúp việc bán và tạo ra sản phẩm dịch vụ trở nên dễ tiếp cận có một số ít những
người khác.
Digital MKT cũng có thể đưa đến kết quả nhanh hơn. Nếu một khách hàng bắt gặp một
sản phẩm mà mà họ muốn trên một tờ rơi quảng cáo, họ có hoặc không thể nhớ sẽ mua
sản phẩm sau đó. Nhưng với quảng cáo điện tử cho phép khách hàng đưa ra hành động
ngay lập tức, điều mà làm tăng khả năng sẽ được trao đổi. Nó cũng cho phép doanh
nghiệp xây dựng mối quan hệ với khách hàng qua việc trao đổi trực tiếp. Các kênh như
email và Phương tiện truyền thông yêu cầu mức độ của việc riêng tư và tiếp thị truyền
thống không thể nào sánh bằng. Vài thập kỷ đã trôi qua, TMĐT và digital MKT về cơ
bản đã thay đổi việc kinh doanh. Trong khi mục tiêu của TMĐT là để duy trì buôn bán,
còn digital MKT giúp việc kinh doanh trở nên hiệu quả bằng việc kết nối với khách hàng
và xây dựng mối quan hệ.
Tiếp theo chúng ta sẽ tìm hiểu về một vài vai trò chính và trách nhiệm của TTKTS và
TMĐT.