The Banco ABN AMRO Real took several key initiatives to incorporate sustainability into its

operations: Creation of a Directorate of Sustainable Development: The bank established a

Directorate of Sustainable Development, initially called the Directorate of Social Responsibility,
to oversee the incorporation of sustainability into its daily operations. Formation of various
sustainability-related departments: The bank created departments such as the
Socioenvironmental Risk department, Socioenvironmental Products department, and
Socioenvironmental Investments department to address different aspects of sustainability.
Development of sustainability-related policies: The bank developed policies related to
sustainability, such as exclusion policies for companies involved in activities harmful to the
environment or society, including those related to deforestation, asbestos, arms production,
prostitution, and child labor. Launch of socially responsible investment funds: The bank was the
first in the market to launch a socially responsible investment fund, known as the Fondo Ético,
which accumulated significant returns and outperformed other investment indices.
Implementation of microcredit programs: The bank initiated a microcredit program in
partnership with an NGO to provide credit to low-income individuals with small businesses
who did not have access to traditional banking services. Introduction of lines of credit for
environmental projects: The bank introduced lines of credit for corporate clients to finance
environmental projects, subject to verification of compliance with environmental laws.
Engagement with suppliers: The bank motivated its suppliers to understand its sustainability
philosophy and expand sustainability in their businesses through seminars, defining
socioenvironmental criteria for supplier selection, and distributing guidance materials. These
initiatives demonstrate the bank's commitment to integrating sustainability into its operations
and engaging with various stakeholders to promote sustainable practices.

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El Banco ABN AMRO Real tomó varias iniciativas clave para incorporar la sostenibilidad en sus
operaciones: Creación de una Dirección de Desarrollo Sostenible: El banco estableció una
Dirección de Desarrollo Sostenible, inicialmente llamada Dirección de Responsabilidad Social,
para supervisar la incorporación de la sostenibilidad en sus operaciones diarias. Formación de
varios departamentos relacionados con la sostenibilidad: El banco creó departamentos como el
departamento de Riesgo Socioambiental, el departamento de Productos Socioambientales y el
departamento de Inversiones Socioambientales para abordar diferentes aspectos de la
sostenibilidad. Desarrollo de políticas relacionadas con la sostenibilidad: El banco desarrolló
políticas relacionadas con la sostenibilidad, como políticas de exclusión para empresas
involucradas en actividades perjudiciales para el medio ambiente o la sociedad, incluidas
aquellas relacionadas con la deforestación, el asbesto, la producción de armas, la prostitución y
el trabajo infantil. Lanzamiento de fondos de inversión socialmente responsables: El banco fue
el primero en el mercado en lanzar un fondo de inversión socialmente responsable, conocido
como el Fondo Ético, que acumuló rendimientos significativos y superó otros índices de
inversión. Implementación de programas de microcréditos: El banco inició un programa de
microcréditos en asociación con una ONG para proporcionar créditos a personas de bajos
ingresos con pequeñas empresas que no tenían acceso a servicios bancarios tradicionales.
Introducción de líneas de crédito para proyectos ambientales: El banco introdujo líneas de
crédito para clientes corporativos para financiar proyectos ambientales, sujetos a verificación
de cumplimiento de las leyes ambientales. Compromiso con los proveedores: El banco motivó
a sus proveedores a comprender su filosofía de sostenibilidad y a expandir la sostenibilidad en
sus negocios a través de seminarios, definiendo criterios socioambientales para la selección de
proveedores y distribuyendo materiales de orientación. Estas iniciativas demuestran el
compromiso del banco de integrar la sostenibilidad en sus operaciones y de interactuar con
diversas partes interesadas para promover prácticas sostenibles.

La decisión de avanzar hacia la sostenibilidad dentro del banco fue tomada por los
nuevos consejeros del banco tras la adquisición de Banco Real por parte del Grupo
ABN AMRO en 1998. No fue impuesta por la sede en Ámsterdam, y no había registros
de protestas o presiones sociales que pudieran haber inducido esta trayectoria. La
nueva administración estableció una Dirección de Desarrollo Sostenible y
determinó que otros departamentos también deberían incorporar la
sostenibilidad. Esta decisión dio lugar a la formación de varios departamentos
relacionados con la sostenibilidad y al desarrollo de políticas relacionadas con la
sostenibilidad. El compromiso del banco con la sostenibilidad es evidente en sus
iniciativas pioneras y en sus esfuerzos por integrar la sostenibilidad en sus
operaciones diarias.

Los esfuerzos del banco en la promoción de la sostenibilidad dentro de su

organización han dado varios resultados positivos:

1. Beneficios financieros: El banco experimentó una reducción de riesgos y

costos, mejoró las relaciones con clientes, proveedores y asociados, y obtuvo
ventajas competitivas.
2. Creación de nuevas oportunidades de negocio: El banco fue capaz de crear
nuevas oportunidades de negocio mediante el lanzamiento de fondos de
inversión socialmente responsables, la introducción de líneas de crédito para
proyectos medioambientales y la colaboración con proveedores para
promover la sostenibilidad.
3. Reconocimientos y premios: El banco recibió reconocimientos y premios por
sus esfuerzos de sostenibilidad, incluyendo ser seleccionado como una de las
"100 empresas más sostenibles" del mundo y recibir el World Business Award
y el Sustainable Finance Award.
4. Satisfacción de empleados y clientes: El banco vio un aumento en la
satisfacción y el compromiso de los empleados, así como una mejora en la
satisfacción y lealtad de los clientes.
5. Acceso a nuevos mercados: El banco pudo ampliar su alcance en el mercado y
atraer a nuevos clientes y asociados que compartían sus valores.
En general, el compromiso del banco con la sostenibilidad se tradujo en una amplia
gama de beneficios, como ganancias financieras, mejora de la reputación y mejora de
las relaciones con los grupos de interés.