TEMA1: KEMUDAHAN KESIHATAN

TAJUK: PERKHIDMATAN OBSTETRIK DAN GINEKOLOGI YANG

DITAWARKAN OLEH HOSPITAL THOMPSON DI KOTA DAMANSARA

ISU: PERSEPSI PENGGUNA TERHADAP PERKHIDMATAN KEMUDAHAN

KESIHATAN

SKOP KAJIAN

I) Adakah perkhidmatan yang disediakan menepati cita rasa pengguna?

II) Adakah perkhidmatan yang ditawar memuaskan pengguna?

OBJEKTIF KAJIAN

I) Mengenalpasti perkhidmatan obstetrics yang ditawarkan menepati ibu mengandung

di hospital Thompson.

II) Mengkaji tahap kepuasan pengguna terhadap perkhidmatan Obstetrik dan

Ginekologi yang disediakan hospital Thompson.

KAEDAH SOAL SELIDIK

BAHAGIAN A : Maklumat Peribadi

BAHAGIAN B : Perkhidmatan obstetrics dan ginekologi yang ditawarkan

BAHAGIAN C : Perkhidmatan

Tandakan (/) kepada ruangan dibawah.

Status perkahwinan : Bujang ( ) Kahwin ( )

Janda ( )

Agama : Islam ( ) Kristian ( )

 Hindu ( ) Buddha ( )

Umur : 21-30 ( ) 31-40 ( )

41-50 ( )

1 2 3 4
SANGAT TIDAK
TIDAK SETUJU SETUJU SANGAT SETUJU
SETUJU

BIL PERKARA 1 2 3 4

1 Tempoh menunggu di bilik menunggu tidak

terlalu lama.

2 Memberi perkhidmatan yang mengikut masa

yang ditetapkan.

3 Peralatan yang digunakan baik.

4 Ahli jururawat yang melayan pesakit dengan

cemerlang.

5 Ahli jururawat yang sentiasa memantau

keadaan pesakit.

BIL PERKARA YA TIDAK

1 Menyediakan perkhidmatan rawatan pranatal.

2 Membenarkan pembedahan caesarean.

3 Menyediakan penjagaan neonatal.

4 Menyediakan perkhidmatan rawatan selepas

bersalin

5 Menyediakan perkhidmatan nutrisi untuk ibu

mengandung.