1.

KHÁCH HÀNG
Biti’s hướng tới mọi đối tượng khách hàng từ người lao động với
mức lương trung bình tới tầng lớp thượng lưu trong xã hội, từ người già đến trẻ
em, từ trong nước đến xuất khẩu ra nước ngoài. Mọi khách hàng đều trở thành thị
trường mục tiêu của Biti’s. Ngoài ra, các doanh nghiệp phân phối giày dép cũng
được xem là khách hàng của Biti’s.
Các điểm khách hàng Biti’s
- Thiếu niên nhi đồng: Các bậc phụ huynh là người mua cho con em mình.
Từ 0 – 7 tuổi, các bậc phụ huynh quan tâm đến độ an toàn, độ bền và đem lại sự
thoải mái. Từ 7 – 15 tuổi, đã có sở thích và chứng kiến riêng. Sở thích của lứa
tuổi này dễ bị ảnh hưởng của các phương tiện truyền thông đại chúng và có xu
hướng ưa thích kiểu dáng đẹp, nổi bật.
- Thanh niên: Ở lứa tuổi này họ tự mua và thanh toán. Nhìn chung thanh
niên Việt Nam đã có xu hướng thời trang và muốn được khẳng định mình. Đây
cũng là lứa tuổi trẻ, thích sự
- năng động nên họ bị hấp dẫn bởi mẫu mã mới, đặc biệt, phá cách mang
bản sặc riêng phù hợp với gu thẩm mỹ của họ
- Trung niên: Họ thường quan tâm tới sản phẩm kiểu dáng đơn giản, theo
phong cách cổ điển, màu sắc hơi tối, thoải mái và có độ bền tốt. Với nhân viên
văn phòng, sản phẩm đảm bảo tính lịch sự, trang nhã. Với người lao động, sản
phẩm phải có tình năng phù hợp với công việc và giá cả phải chăng.
- Người già: Họ thường chọn sản phẩm đem lại cảm giác thoải mái, đơn
giản, màu sặc trầm tối và thuận tiện

2. ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

Biti’s phải cạnh tranh với rất nhiều thương hiệu lớn của quốc tế du nhập vào
Việt Nam như Nike, Adidas, Vans, Conserve….. hay các thương hiệu nội địa đã
có chỗ đứng nhất định như Vina Giày, Juno. Đặc biệt là Nike và Adidas, hai doanh
nghiệp đầu ngành về sản xuất và kinh doanh giày dép ở thị trường Việt Nam.

Các biến động trong thị trường như sự ra đời của các thương hiệu mới, chiến
lược giá cả và quảng cáo của đối thủ có thể ảnh hưởng đến thị phần và chiến lược
marketing của Biti's. Biti's cần phải phản ứng mạnh mẽ và linh hoạt để duy trì vị thế
của mình trong ngành công nghiệp.

3. NHÀ CUNG ỨNG

Nhằm hướng tới nhu cầu mong muốn của khách hàng về sản phẩm có thể
mang lại cảm giác thoải mái, Biti’s đã thực hiện chính sách đa dạng hóa chủng
loại mặt hàng. Mỗi một công ty được Biti’s chọn sẽ được yêu cầu đảm bảo chất
lượng với mong muốn tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh. Dưới đây là một số bộ phận
của sản phẩm được Biti’s lựa chọn:
- Da thuộc: Công ty cổ phần Da thuộc Wei Tai
- Nút tán, khoen khóa: Ưu tiên các công ty nội địa – Công ty TNHH sản xuất
và thương mại Tim Đỏ.
- Khoen, khóa nhựa: Công ty TNHH Triệu phong.
 - Hạt nhựa tổng hợp: Nhập từ hà Lan và Pháp ; Công ty TNHH Polystyrene
Việt Nam.
- Gót, đế giày: Công ty Tea Sung ; Công ty TNHH Triệu Phong.
Qua số liệu cho thấy rằng có gần 70% nguyên liệu từ nước ngoài. Do đó đặc
biệt mang đến cho đối tác một chính sách kinh doanh tốt nhất, đôi bên cùng có lợi.