Professional Documents
Culture Documents
Kruzna Prica
Kruzna Prica
Материјал:
Структура радионице:
Прилог:
Активно слушање је чин којим показујете да указујете пажњу некоме, да сте
заинтересовани за оно што особа говори и да вам је стало до тога шта та особа
говори, мисли и осјећа.
За активно слушање је потребно да:
• Одлучите да ћете слушати.
• Одржавајте контакт очима.
• У разговор унесите и неке невербалне знакове попут климања главом или
говором тијела.
• Питајте; размишљајте о ономе што чујете и постављајте питања.
82
• Парафразирајте; властитим ријечима поновити оно што сте чули нпр. „Ако
сам вас добро разумио, ви кажете да...?” или „значи ли то да...?”.
• Немојте превише говорити – колико пута сте се ухватили да не слушате него
ВЈЕШТИНЕ КОМУНИКАЦИЈЕ
размишљате што ћете рећи када друга особа престане говорити?
• Немојте прекидати.
• Искористите шутњу. Периоди шутње могу помоћи да размислите или да дате
другој особи шансу да каже нешто за што јој треба времена.
• Избјегавајте покрете који ометају.
83