‫نموذج ‪Kirkpatrick‬‬

‫المستوى األول يركز على المتعلم‬

‫رد الفعل‬ ‫وهو يقيس ما إذا كان المتعلمون قد وجدوا أن التدريب‬
‫مناسب لدورهم وجذاب ومفيد‪.‬‬

‫يركز هذا المستوى على ما إذا كان المتعلم قد اكتسب‬

‫التعلم‬ ‫المعرفة والمهارات والمواقف والثقة وااللتزام التي يركز‬
‫عليها البرنامج التدريبي أم ال‪.‬‬

‫السلوك‬ ‫يقيس التغيرات السلوكية بعد التعلم ويظهر ما إذا كان‬

‫المتعلمون يأخذون ما تعلموه في التدريب ويطبقونه أثناء‬
‫قيامهم بعملهم‪.‬‬

‫النتائج‬
‫يركز هذا المستوى على ما إذا كانت النتائج المستهدفة‬
‫نتجت عن برنامج التدريب أم ال إلى جانب دعم ومساءلة أعضاء‬
‫المنظمة‪.‬‬
 ‫يقيس المستوى األول كيفية تفاعل الموظفين مع‬
‫الحل التعليمي الذي تلقوه‪.‬‬
‫إحدى الطرق الشائعة لقياس ذلك هي إجراء استبيان بعد‬
‫رد الفعل‬ ‫الدورة التدريبية‪ ،‬وطرح أسئلة على المتعلمين مثل‪:‬‬
‫ما هي أكبر نقاط القوة والضعف في التدريب؟‬
‫هل البرنامج التدريبي يناسب أسلوب التعلم الشخصي‬
‫الخاص بك؟‬
‫ما هي أهم ثالثة أشياء تعلمتها من هذا التدريب؟‬

‫المستوى الثاني يمكنك معرفة ما إذا كان‬

‫المشاركون قد فهموا التدريب حًق ا وما إذا كان‬
‫بإمكانهم تطبيق المهارة بالفعل أو القيام‬

‫التعلم‬
‫بالمهمة‪.‬‬
‫‪ KIRKPATRICK‬نموذج‬

‫الطرق الشائعة لقياس ذلك هي المهام العملية‪ ،‬أو‬

‫اختبارات ما بعد التدريب‪ ،‬أو تقييمات أسلوب المقابلة‬
‫إلثبات أن لشخص قد تعلم مهارة جديدة‬

‫يقيس هذا المستوى أي تغيير سلوكي أو نتيجة‬

‫مرغوبة قد تكون حدثت نتيجة للدورة التدريبية‬
‫الخاصة بك‪.‬‬

‫السلوك‬ ‫بمعنى آخر‪ ،‬كيف يطبق الموظفون سلوكهم أو‬

‫مهاراتهم الجديدة بمجرد عودتهم إلى العمل؟ والطرق‬
‫الشائعة لقياس ذلك هي عمليات التفتيش الميدانية‬
‫أو التقييمات من مديري المشاركين‪.‬‬
‫"هذا هو المستوى الذي يحظى باهتمام القيادة"‬

‫في هذا المستوى‪ ،‬أنت تنظر إلى‪ :‬هل قام‬

‫الموظفون بتطبيق ما تعلموه أو انخرطوا في‬

‫النتائج‬
‫سلوك جديد بمجرد عودتهم إلى العمل؟‬
‫على سبيل المثال‪ ،‬إذا قمت بتقديم دورة تعليمية‬
‫إلكترونية حول اإلدارة‪ ،‬فهل تحسن المتعلمون كمديرين؟‬
‫هل أظهرت استبيانات الموظفين تحسنا في فعالية‬
‫المدير‪ ،‬وبالتالي تحسين االحتفاظ بهم؟‪.‬‬