BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH

XÂY DỰNG THANG ĐO NGHIÊN CỨU

XÂY DỰNG BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
Đề tài: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH
SỬ DỤNG ỐNG HÚT GIẤY CỦA NGƯỜI DÂN TRÊN ĐỊA BÀN
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Nhóm thực hiện: NHÓM 12

Lớp: DHQT16G
GVHD: TS. Đàm Trí Cường
Mức độ
Họ và tên MSSV Nhiệm vụ được phân công hoàn
thành
Mai Nguyễn Hữu 20102111 Phân chia nhiệm vụ, Xây dựng 1 100%
(NT) biến độc lập, 1 biến phụ thuộc,
làm PPT
Chu Danh Định 20103291 Thuyết trình, xây dựng 2 biến độc 100%
lập
Lương Huy 20101891 Xây dựng 2 biến độc lập, Viết 100%
Hoàng phần giới thiệu của Bảng câu hỏi
Nguyễn Anh Duy 20093711 Tìm thang đo (1 biến độc lập), 100%
Làm file Word
Lê Thị Bích 20099661 Xây dựng 1 biến độc lập, Xây 100%
Hường dựng câu hỏi gạn lọc
Nguyễn Thị Bích 20111821 Xây dựng 1 biến độc lập, Xây 100%
Tuyền dựng các câu hỏi về thông tin
nhân khẩu học
Phạm Nguyễn 20093711 Xây dựng 1 biến độc lập, Xây 100%
Hồng Đào dựng các câu hỏi về thông tin
nhân khẩu học

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 03 năm 2023

 XÂY DỰNG THANG ĐO NGHIÊN CỨU:
1. Biến phụ thuộc:
Nguồn tham
Yếu tố Mã hóa Các biến quan sát
khảo
Anh/chị muốn sử dụng sản phẩm ống
YD1
hút giấy
Anh/chị xem xét mua sản phẩm ống
YD2
hút giấy thay thế cho ống hút nhựa
Ý định sử Wu & Chen
Anh/chị sẽ thường xuyên sử dụng ống
dụng YD3 (2014)
hút giấy trong tương lai
Anh/chị khuyến khích mọi người
YD4 xung quanh mình sử dụng ống hút
giấy để bảo vệ môi trường

2. Biến độc lập:

Nguồn tham
Yếu tố Mã hóa Các biến quan sát
khảo
Anh/chị cảm thấy mình là một người
NTTN1 có trách nhiệm bảo vệ môi trường khi
sử dụng ống hút giấy
Anh/chị cho rằng mình cần phải có K.Lee (2008)
NTTN2
trách nhiệm bảo vệ môi trường
Nhận thức Anh/chị cho rằng việc bảo vệ môi Gadenne &
về trách NTTN3 trường bắt đầu từ chính bản thân Cộng sự (2011)
nhiệm với mình
môi trường Anh/chị cảm thấy hào hứng với các Zahid & Cộng
NTTN4 sản phẩm mang tính bảo vệ môi sự (2018)
trường
Việc góp phần bảo vệ môi trường
NTTN5 khiến anh/chị trở thành người đặc biệt
Sử dụng ống hút giấy khiến anh/chị
AHXH1 được nhiều người nhận xét là có nhận
thức tiến bộ
Anh/chị sẽ mua ống hút giấy nếu có
AHXH2 sự khuyến khích của những người nổi Anjen &
Ảnh hưởng tiếng, KOLs,... Fishbein
xã hội Gia đình/bạn bè của anh/chị thường
AHXH3 (2005)
sử dụng ống hút giấy
Khi mua sắm, anh/chị thường bị ảnh
AHXH4 hưởng bởi sự lựa chọn của những
người đi cùng
 Anh/chị sẵn sàng chi trả thêm tiền để
TD1
sử dụng ống hút giấy
Anh/chị sẵn sàng mua đồ uống từ các
TD2 Anjen &
cửa hàng nếu có sử dụng ống hút giấy
Thái độ Fishbein
Anh/chị sẵn sàng di chuyển xa hơn để
TD3 (2005)
mua đồ uống có sử dụng ống hút giấy
Anh/chị cảm thấy tự hào khi sử dụng
TD4
ống hút giấy
Ống hút giấy được bán tại các cửa
CS1
hàng gần khu vực anh/chị sống Gleim Mark R
Anh/chị có thể dễ dàng tìm mua ống & Cộng sự
CS2
hút giấy (2013)
Mức độ sẵn Ống hút giấy được bán rộng rãi trên
có CS3 các trang Web & Các sàn thương mại Anjen &
điện tử Fishbein
Ống hút giấy được sử dụng phổ biến (2005)
CS4 tại các quán nước nổi tiếng
Anh/chị có thể bảo vệ môi trường bằng
HQ1
cách sử dụng ống hút giấy
Anh/chị nghĩ rằng mình có khả năng giải
HQ2
quyết các vấn đề về môi trường
Nhận thức Anh/chị cho rằng nếu anh/chị thực hiện Choi & Kim
các hành vi bảo vệ môi trường trong
về tính hiệu HQ3 (2005), Lee
cuộc sống hằng ngày thì sẽ đóng góp rất
quả nhiều vào môi trường của chúng ta (2008)
Anh/chị nghĩ rằng nếu anh chị tham gia
bảo vệ môi trường bằng cách sử dụng
HQ4
ống hút giấy thì sẽ khuyến khích bạn bè
và gia đình cùng tham gia
Anh/chị cho rằng quảng cáo là một yếu
QC1 tố quan trọng để lựa chọn sử dụng ống
hút giấy Kinturi ML &
Anh/chị thường mua các loại ống hút Uusitalo L
QC2 giấy được quảng cáo trên thị trường mà (2001)
Quảng cáo không cần tìm hiểu thông tin
Ống hút giấy được quảng cáo phổ biến Muhamad
QC3 có ảnh hưởng đến ý định sử dụng của Zubair Taiq
anh/chị (2014)
Thông điệp trong quảng cáo có ảnh
QC4
hưởng đến ý định sử dụng của anh/chị
Anh/chị nghĩ rằng sử dụng ống hút giấy
CL1 không làm giảm chất lượng đồ uống của Kassaye &
Chất lượng mình Verma (1992)
sản phẩm Anh/chị tin rằng ống hút giấy có thể sử
CL2 Rettie &
dụng như ống hút nhựa thông thường
 Anh/chị nghĩ rằng ống hút giấy dễ bảo Brewer (2000)
CL3 quản như ống hút nhựa thông thường
Anh/chị nghĩ rằng ống hút giấy an toàn
CL4
hơn ống hút nhựa
Tham gia bảo vệ môi trường giúp
HA1
anh/chị được xã hội đánh giá cao
Tham gia bảo vệ môi trường giúp Churchill &
Sự quan tâm HA2 anh/chị trở nên đặc biệt trong mắt người Moschis
đến hình ảnh khác (1979)
cá nhân Anh/chị sẽ bị cho là lạc hậu nếu không
HA3
tham gia bảo vệ môi trường Lee (2008)
Bảo vệ môi trường giúp tôi trở thành
HA4
một công dân có ích cho xã hội
 XÂY DỰNG BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
1. Phần giới thiệu:
Kính chào các anh/chị và các bạn,
Chúng tôi là những sinh viên đến từ Nhóm 12, Môn nghiên cứu trong Kinh
doanh, lớp DHQT16G, Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.
Với đề tài "Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ống hút giấy
của người dân trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh”
Chúng tôi xin cam kết rằng các thông tin được thu thập sau đây chỉ phục vụ cho
mục đích nghiên cứu chứ không vì bất cứ mục đích nào khác. Chúng tôi rất
mong anh/chị và các bạn dành chút thời gian đóng góp ý kiến giúp chúng tôi
hoàn thành nghiên cứu này. Ý kiến của anh/chị và các bạn có ý nghĩa rất quan
trọng đối với sự thành công của đề tài.
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!
2. Phần câu hỏi gạn lọc:
Anh/Chị đã từng sử dụng hoặc đã từng có ý định sử dụng ống hút giấy chưa?
 Đã từng
 Chưa từng
3. Phần thông tin nhân khẩu học:

Anh/Chị vui lòng đánh dấu () vào ô lựa chọn thích hợp:

1. Giới tính của anh/chị?

 Nam
 Nữ
2. Độ tuổi của anh/chị?
 Dưới 18 tuổi
 Từ 18 tuổi đến dưới 25 tuổi
 Từ 25 tuổi đến dưới 40 tuổi
 Từ 40 tuổi trở lên
3. Trình độ học vấn của anh/chị?
 THCS/THPT
 Đại học
 Trên đại học
4. Anh/Chị đang sinh sống ở quận/huyện nào tại Tp.HCM?
-------------------------------------------------------------------
5. Công việc hiện tại của anh/chị là?
 Học sinh/sinh viên
 Công chức, viên chức
 Nhân viên văn phòng
  Công nhân
 Nội trợ
 Công việc khác
6. Thu nhập trung bình của của anh/chị là _______ triệu/tháng?
7. Tần suất sử dụng ống hút trong 1 tuần của anh/chị?
 Rất thường xuyên
 Thường xuyên
 Thỉnh thoảng
 Ít khi
8. Anh/chị ưa thích sản phẩm nào nhất trong các sản phẩm dưới đây?
 Ống hút nhựa thông thường
 Ống hút giấy
 Ống hút cỏ
 Ống hút tre
 Ống hút gạo
9. Anh/chị biết ống hút giấy qua những nguồn thông tin nào?
 Được quảng cáo trên TV, trên mạng xã hội
 Được gắn kèm trong những hộp sữa (Milo,...)
 Các quán nước nổi tiếng (The coffee House, Trung Nguyen Legends,
Toco Toco..)
 Các nguồn khác
 Chưa từng nghe qua ống hút giấy

4. Phần chính:
Anh/Chị vui lòng cho biết ý kiến của anh/chị về các phát biểu dưới đây bằng cách
đánh dấu () vào ô lựa chọn thích hợp:
Mức độ đồng ý
Hoàn
Hoàn
toàn Không Không
Đồng ý toàn
không đồng ý ý kiến
Phát biểu đồng ý
đồng ý

1. Nhận thức về trách nhiệm với môi trường

Anh/chị cảm thấy mình là một người có

trách nhiệm bảo vệ môi trường khi sử dụng
ống hút giấy
Anh/chị cho rằng mình cần phải có trách
nhiệm bảo vệ môi trường
Anh/chị cho rằng việc bảo vệ môi trường
bắt đầu từ chính bản thân mình
Anh/chị cảm thấy hào hứng với các sản
phẩm mang tính bảo vệ môi trường
Việc góp phần bảo vệ môi trường khiến
anh/chị trở thành người đặc biệt
 2. Ảnh hưởng xã hội

Sử dụng ống hút giấy khiến anh/chị được

nhiều người nhận xét là có nhận thức tiến
bộ
Anh/chị sẽ mua ống hút giấy nếu có sự
khuyến khích của những người nổi tiếng,
KOLs,...
Gia đình/bạn bè của anh/chị thường sử
dụng ống hút giấy
Khi mua sắm, anh/chị thường bị ảnh hưởng
bởi sự lựa chọn của những người đi cùng
3. Thái độ

Anh/chị sẵn sàng chi trả thêm tiền để sử

dụng ống hút giấy
Anh/chị sẵn sàng mua đồ uống từ các cửa
hàng nếu có sử dụng ống hút giấy
Anh/chị sẵn sàng di chuyển xa hơn để mua
đồ uống có sử dụng ống hút giấy
Anh/chị cảm thấy tự hào khi sử dụng ống
hút giấy
4. Mức độ sẵn có

Ống hút giấy được bán tại các cửa hàng

gần khu vực anh/chị sống
Anh/chị có thể dễ dàng tìm mua ống hút
giấy
Ống hút giấy được bán rộng rãi trên các
trang Web & Các sàn thương mại điện tử
Ống hút giấy được sử dụng phổ biến tại
các quán nước nổi tiếng
5. Nhận thức về tính hiệu quả

Anh/chị có thể bảo vệ môi trường bằng cách

sử dụng ống hút giấy
Anh/chị nghĩ rằng mình có khả năng giải
quyết các vấn đề về môi trường
Anh/chị cho rằng nếu anh/chị thực hiện các
hành vi bảo vệ môi trường trong cuộc sống
hằng ngày thì sẽ đóng góp rất nhiều vào môi
trường của chúng ta
Anh/chị nghĩ rằng nếu anh chị tham gia bảo vệ
môi trường bằng cách sử dụng ống hút giấy thì
sẽ khuyến khích bạn bè và gia đình cùng tham
gia
6. Quảng cáo

Anh/chị cho rằng quảng cáo là một yếu tố

quan trọng để lựa chọn sử dụng ống hút giấy
Anh/chị thường mua các loại ống hút giấy
được quảng cáo trên thị trường mà không cần
tìm hiểu thông tin
Ống hút giấy được quảng cáo phổ biến có ảnh
hưởng đến ý định sử dụng của anh/chị
Thông điệp trong quảng cáo có ảnh hưởng đến
ý định sử dụng của anh/chị
7. Chất lượng của ống hút giấy

Anh/chị nghĩ rằng sử dụng ống hút giấy không

làm giảm chất lượng đồ uống của mình
Anh/chị tin rằng ống hút giấy có thể sử dụng
như ống hút nhựa thông thường
Anh/chị nghĩ rằng ống hút giấy dễ bảo quản
như ống hút nhựa thông thường
Anh/chị nghĩ rằng ống hút giấy an toàn hơn
ống hút nhựa
8. Sự quan tâm đến hình ảnh cá nhân

Tham gia bảo vệ môi trường giúp anh/chị

được xã hội đánh giá cao
Tham gia bảo vệ môi trường giúp anh/chị trở
nên đặc biệt trong mắt người khác
Anh/chị sẽ bị cho là lạc hậu nếu không tham
gia bảo vệ môi trường
Bảo vệ môi trường giúp tôi trở thành một công
dân có ích cho xã hội
9. Ý định sử dụng ống hút giấy

Anh/chị muốn sử dụng sản phẩm ống hút

giấy
Anh/chị xem xét mua sản phẩm ống hút
giấy thay thế cho ống hút nhựa
Anh/chị sẽ thường xuyên sử dụng ống hút
giấy trong tương lai
Anh/chị khuyến khích mọi người xung
quanh mình sử dụng ống hút giấy để bảo
vệ môi trường
 TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Hà Minh Trí (2022), Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm
xanh của sinh viên tại Thành phố Hồ Chí Minh, Nghiên cứu khoa học, Khoa
Kinh tế và Quản trị kinh doanh, ĐH Quốc tế - DHQG TP.HCM.
2. Phạm Thu Hương, Trần Minh Thu (2019), Các yếu tố tác động tới ý định
mua sản phẩm có bao bì thân thiện với môi trường của giới trẻ Việt Nam tại
Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ, Khoa Quản Trị Kinh Doanh, ĐH Ngoại Thương.
3. Phùng Vĩnh Lân & Các cộng sự (2019), Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định
tiêu dùng ống hút sử dụng nhiều lần của sinh viên Đại học Kinh tế - Luật,
NCKH, Khoa Quản trị kinh Doanh, ĐH Kinh tế - Luật TP.HCM.
4. Nguyen (2022), Perception and behavior of consumers in tra vinh province
towards environmentally friendly products: case study of paper cup and
paper straws, Journal of Industry and Trade, January 24, p286-291.