BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐH KINH TẾ QUỐC DÂN Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

------------------- -----------------------------------

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN

TRÌNH ĐỘ ĐÀO TẠO: ĐẠI HỌC LOẠI HÌNH ĐÀO TẠO: CHÍNH QUY

1. TÊN HỌC PHẦN:

Tiếng Việt: Quản lý học

Tiếng Anh: Essentials of Management

Mã học phần: QLKT 1101 Tổng số tín chỉ: 3

2. BỘ MÔN PHỤ TRÁCH GIẢNG DẠY: Quản lý kinh tế

3. ĐIỀU KIỆN HỌC TRƯỚC: Không

4. MÔ TẢ HỌC PHẦN

Học phần “Quản lý học” là học phần bắt buộc đối với tất cả các chuyên ngành
trong chương trình đào tạo đại học của trường Đại học Kinh tế Quốc dân, được thiết
kế nhằm trang bị cho sinh viên những kiến thức và kỹ năng cốt yếu nhất mà một
nhà quản lý, dù trên cương vị nào, trong bất cứ tổ chức nào cũng phải có được.

Học phần “Quản lý học” gồm những nội dung cơ bản sau:

 Tổng quan về quản lý: trong đó giới thiệu về hệ thống xã hội, tổ chức và
quản lý hệ thống xã hội; quá trình quản lý và nhà quản lý; sự phát triển các tư tưởng
quản lý.

 Phân tích môi trường quản lý; đạo đức và trách nhiệm xã hội của quản lý;
quản lý trong môi trường toàn cầu hóa.

 Quá trình ra quyết định và đảm bảo thông tin cho quyết định quản lý.

 Nội dung cơ bản của quá trình quản lý bao gồm: lập kế hoạch, tổ chức, lãnh
đạo và kiểm soát.

5. MỤC TIÊU HỌC PHẦN

1
 Mục tiêu cần đạt được đối với sinh viên sau khi học xong học phần “Quản lý
học” là:

 Thấy được sự cần thiết của quản lý và có ham muốn học hỏi để nâng cao
năng lực quản lý của mình;

 Có được cách tiếp cận chiến lược, hệ thống, hội nhập và tình huống đối với
các hệ thống xã hội, tổ chức và quản lý;

 Xác định và phân tích được các yếu tố môi trường mà các nhà quản lý phải
đối mặt trong công việc của họ;

 Hiểu được tầm quan trọng của trách nhiệm xã hội và đạo đức trong quản lý;

 Có khả năng ra quyết định để giải quyết các vấn đề gặp phải trong cuộc sống
và công việc;

 Hiểu và có thể tham gia vào quá trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và
kiểm soát đối với một hệ thống, tổ chức nhất định.

6. NỘI DUNG HỌC PHẦN

Môn “ Quản lý học” được giảng dạy trong phạm vi 45 tiết trên lớp, bao gồm
30 tiết lý thuyết và 15 tiết thảo luận, làm bài tập với các nội dung sau:

Môn “ Quản lý học” được giảng dạy trong phạm vi 45 tiết trên lớp, bao gồm 30 tiết
lý thuyết và 15 tiết thảo luận, làm bài tập với các nội dung sau:

TIẾT (tham Số tiết giảng Bài tập và

Chương Tên chương
khảo) thảo luận

I Tổng quan về quản lý 9 6 3

II Quyết định quản lý 9 6 3

III Lập kế hoạch 6 4 2

IV Tổ chức 9 6 3

V Lãnh đạo 6 4 2

VI Kiểm soát 6 4 2

2
 CHƯƠNG I - TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ

1.1. HỆ THỐNG XÃ HỘI VÀ TỔ CHỨC - ĐỐI TƯỢNG CỦA QUẢN LÝ

1.1.1. Hệ thống xã hội
1.1.2. Tổ chức
1.2. QUẢN LÝ
1.2.1. Khái niệm và các yếu tố cơ bản của quản lý
1.2.3. Quá trình quản lý
1.2.5. Quản lý là một khoa học, một nghệ thuật, một nghề
1.3. NHÀ QUẢN LÝ
1.3.1. Nhà quản lý và phân loại các nhà quản lý
1.3.2. Vai trò của nhà quản lý
1.3.3. Đặc điểm công việc của nhà quản lý
1.3.4. Học tập để làm quản lý
1.4. ĐẠO ĐỨC QUẢN LÝ, TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI
1.4.1. Khái niệm đạo đức quản lý và đảm bảo chuẩn mực đạo đức trong quản lý
1.4.2. Khái niệm trách nhiệm xã hội và hành động của tổ chức để thực hiện trách nhiệm xã
hội
1.5. MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ TỔ CHỨC
1.5.1. Môi trường bên ngoài
1.5.2. Môi trường bên ngoài
1.5.3. Quy trình phân tích môi trường

Bài tập thảo luận

Tài liệu tham khảo chương:

1. Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà, Đỗ Thị Hải Hà (2012), Giáo
trình Quản lý học, Nxb ĐH Kinh tế quốc dân, chương I, II

2. John R. Schermerhorn (2012), Exploring Management, 3rh edn, John Wiley

& Sons, Inc, chapter 1,2.

CHƯƠNG II- QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ

3
2.1. QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ

2.1.1. Khái niệm (lồng cả phần thông tin và yêu cầu của thông tintrong quản lý)

2.1.2. Đặc điểm

2.1.3. Hình thức

2.1.4. Yêu cầu

2.1.5. Căn cứ ra quyết định

2.2. QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ

2.3. PHƯƠNG PHÁP VÀ KỸ THUẬT RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ (giới thiệu các
phương pháp)

Bài tập thảo luận

Tài liệu tham khảo chương

1. Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà, Đỗ Thị Hải Hà (2012), Giáo
trình Quản lý học, Nxb ĐH Kinh tế quốc dân, chương VI, VII.

2. John R. Schermerhorn (2012), Exploring Management, 3rh edn, John Wiley

& Sons, Inc, chapter 4.

CHƯƠNG III- LẬP KẾ HOẠCH

3.1. KẾ HOẠCH

3.1.1. Các khái niệm

3.1.2. Các loại hình kế hoạch (giới thiệu cả phần chiến lược và các cấp độ chiến lược)

3.2. LẬP KẾ HOẠCH

3.2.1. Khái niệm và vai trò của lập kế hoạch

3.2.2. Quy trình lập kế hoạch

. Bài tập thảo luận

Tài liệu tham khảo chương:

1. Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà, Đỗ Thị Hải Hà (2012), Giáo
trình Quản lý học, Nxb ĐH Kinh tế quốc dân, chương VIII, IX, X.

4
 2. John R. Schermerhorn (2012), Exploring Management, 3rh edn, John Wiley
& Sons, Inc, chapter 5, 7.

CHƯƠNG IV- TỔ CHỨC

4.1 CHỨC NĂNG TỔ CHỨC VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC

4.1.1. Tổ chức và chức năng tổ chức
4.1.2. Cơ cấu tổ chức
4.2. CÁC THUỘC TÍNH CƠ BẢN CỦA CƠ CẤU TỔ CHỨC
4.2.1. Chuyên môn hóa công việc
4.2.2. Hình thành các bộ phận
4.2.3. Cấp quản lý và tầm quản lý
4.2.4. Quyền hạn và trách nhiệm trong tổ chức
4.2.5. Tập trung và phi tập trung trong quản lý
4.2.6. Phối hợp các bộ phận của tổ chức

4.2. HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC

4.2.1. Khái niệm hoàn thiện cơ cấu tổ chức

4.2.2. Những yêu cầu đối với cơ cấu tổ chức

4.2.3. Quy trình hoàn thiện cơ cấu tổ chức

Bài tập thảo luận

Tài liệu tham khảo chương

1. Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà, Đỗ Thị Hải Hà (2012), Giáo
trình Quản lý học, Nxb ĐH Kinh tế quốc dân, chương XI, XII, XIII

2. John R. Schermerhorn (2012), Exploring Management, 3rh edn, John Wiley

& Sons, Inc, chapter 8, 9.

CHƯƠNG V- LÃNH ĐẠO

5.1. BẨN CHẤT CỦA LÃNH ĐẠO

5.1.1. Khái niệm lãnh đạo

5
 5.1.2. Tiền đề để lãnh đạo thành công

5.1.3. Các cách tiếp cận về lãnh đạo (chỉ giới thiệu các cách tiếp cận và đặc điểm của
cách tiếp cận đó)

5.1.4. Các nội dung cơ bản của chức năng lãnh đạo (giới thiệu các nội dung ở mục 14.4
sách quản lý học)

5.2. TẠO ĐỘNG LỰC

5.2.1. Một số khái niệm

5.2.2. Một số học thuyết tạo động lực

a. Học thuyết tạo động lực dựa trên sự thỏa mãn (học thuyết phân cấp nhu cầu, học
thuyết ERG, học thuyết hai nhóm yếu tố)

b. Học thuyết tạo động lực theo quá trình (học thuyết kỳ vọng của VH ROOM)

5.2.3. Quy trình tạo động lực

Bài tập thảo luận

Tài liệu tham khảo chương

1. Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà, Đỗ Thị Hải Hà (2012),
Giáo trình Quản lý học, Nxb ĐH Kinh tế quốc dân, chương XIV, XV,
XVI, XVII, XVIII.

2. John R. Schermerhorn (2012), Exploring Management, 3rh edn, John

Wiley & Sons, Inc, chapter 8, 9.

CHƯƠNG VI - KIỂM SOÁT

6.1. TỔNG QUAN VỀ KIỂM SOÁT

6.1.1. Khái niệm và bản chất của kiểm soát

6.1.2. Vai trò của kiểm soát

6.1.3. Nguyên tắc kiểm soát

6.2 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT

6.2.1. Chủ thể kiểm soát

6.2.2. Hình thức kiểm soát

6.2.3. Công cụ kiểm soát

6
 6.2.4. Quy trình kiểm soát

Bài tập thảo luận

Tài liệu tham khảo chương

1. Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà, Đỗ Thị Hải Hà (2012), Giáo
trình Quản lý học, Nxb ĐH Kinh tế quốc dân, chương XIX, XX.

2. John R. Schermerhorn (2012), Exploring Management, 3rh edn, John Wiley

& Sons, Inc, chapter 6.

7. GIÁO TRÌNH

Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà, Đỗ Thị Hải Hà (2012), Khoa Khoa
học Quản lý, Giáo trình Quản lý học, NXB KTQD.

8. TÀI LIỆU THAM KHẢO CHÍNH

1. John R. Schermerhorn (2012), Exploring Management, 3rh edn, John Wiley

& Sons, Inc.

2. Harold Koontz, Heinz Weihrich (2009), Essentials of Management, 8th edn,

Mc Graw Hill Companies.

9. PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ HỌC PHẦN:

 Điểm kiểm tra cá nhân sẽ được đánh giá dựa trên bài thuyết trình của nhóm,
bài tập cá nhân, và sự tham gia đóng góp thảo luận trên lớp.

 Điều kiện dự thi kết thúc học phần:

- Tham gia thảo luận các bài tập tình huống

- Tham dự tối thiểu 80% các buổi học trên lớp

- Tham gia làm và thuyết trình bài tập nhóm

- Điểm kiểm tra cá nhân đạt tối thiểu 5

 Thi kết thúc học phần là thi tự luận và công thức tính điểm học phần như
sau:

- Điểm chuyên cần: 10%

- Điểm kiểm tra: 20%

7
- Thi tự luận: 70%

TRƯỞNG BỘ MÔN TRƯỞNG KHOA KHOA HỌC

QUẢN LÝ

TS Nguyễn Thị Lệ Thúy

PGS.TS Đỗ Thị Hải Hà