3.2.

6 SMS Marketing

Bảng 3. 1:Bảng kế hoạch của SMS Marketing

Yêu cầu Nội dung

Xác định mục - Khuyến mãi đến những khách hàng mới chưa từng
tiêu mua sản phẩm tại Amora coffe áp dụng chương trình
mua 2 tặng 1 sản phẩm phụ kiện đi kèm nhân dịp tết
Giáp Thìn 2024
-Thời gian gửi : 11 giờ 30 phút 30/01/2024
Xác định mục Thu thập danh sách khách hàng:Thu thập số điện thoại
tiêu khách của khách hàng đã từng mua hàng trên trang website
hàng hoặc tạo chiến dịch trên social để kêu gọi khách hàng
để lại thông tin
Lựa chọn Tự gửi tin nhắn thông qua số điện thoại hotline của
công cụ thực doanh nghiệp
hiên SMS
Marketing
Thiết kế và - Nhấn mạnh tiêu đề SMS: Ưu đãi mua 2 tặng 1 nhân
sáng tạo nội dịp tết giáp thìn.
dung cho
SMS - Kêu gọi hành động mua hàng, click vào website -
Thông tin liên hệ qua số điện thoại
- Giới hạn số ký tự là 160
“[Ưu đãi] nhân dịp tết 2024. Cà phê xay rang Amora
gửi tặng bạn 1 phụ kiệt bất kì khi mua Combo 2 sản
phẩm tại website. Thời gian có bắt đầu từ: 26/1/2024 –
3/2/2024. Website: https://amoracoffe.store/. LH
0384604312”
Quảng bá,giới
thiệu sản
phẩm,chương
trình khuyến
mãi
  Quy định về nội dung tin nhắn
o Nội dung phải đảm bảo rõ ràng các yếu tố: Tên sản phẩm,
dịch vụ hoặc tên chương trình sự kiện….
o Chính xác về giá tiền (chỉ sử dụng đơn vị tiền VNĐ,
không sử dụng USD) Nội dung cần thông báo đúng sự
thật các thông tin khác như địa điểm, thời gian, mức phần
trăm…v.v.
o Không được sử dụng những nội dung nhạy cảm liên quan
đến phản động, tôn giáo, chất cấm, sinh lý, giới tính….

3.2.7 Email marketing

Bảng 3. 2:Bảng kế hoạch cho Email Marketing

Yêu cầu Nội dung

Xác định mục Quảng bá thương hiệu Amora coffe và giới thiệu các
tiêu chương trình khuyến mãi dịp tết 2024

Xác định mục -Khách hàng tập trung ở phân khúc trung
tiêu khách bình
hàng
-Độ tuổi 18-24 tuổi
-Giới tính :Nam và nữ
-Sở thích: Chơi game, xem phim, nghe nhạc, đọc sách,
học hỏi những điều mới mẻ,..

-Nhu cầu: Cần một loại cà phê ngon, rẻ, tiện lợi, có thể
uống mỗi sáng để tỉnh táo và năng động.
- Thu thâp thông tin:Tổ chức các đợt khuyến mãi,các
sự kiện trên facebook từ đó yêu cầu khách hàng để lại
email để cho khách hàng nào trúng thưởng thì sẽ nhắn
qua email để nhận thưởng

Lựa chọn công Công cụ: Mailchimp

cụ thực hiên
Email
Marketing

Thiết kế và - - Nhấn mạnh tiêu đề của email: : ƯU ĐÃI SỐC

sáng tạo nội NHÂN DỊP TẾT 2024 CÙNG AMORA COFFE.
dung cho
Email - - Thu hút khách hàng mở email.
- - Làm nổi bật các chương trình khuyến mãi của nhà
Amora.

Hình ảnh trên

mobile

 Các bước thêm data khách hàng trước khi gửi email
- Bước 1:Vào giao diện Mailchimp và thêm liên lạc
 Hình 3. 1: Giao diện Mailchimp
- Bước 2:Chọn phương thức tải dữ liệu khách hàng từ việc copy email

Hình 3. 2: Chọn phương thức tải dữ liệu

 Hình 3. 3:Tải dữ liệu có sẵn đã thu thập được

Hình 3. 4:Tải dữ liệu thành công

 Các bước triển khai 1 chiến dich Email Marketing

- Bước 1:Truy cập Mailchimp ⇒ Create ⇒ Email Template ⇒ Chọn
mẫu
- Bước 2:Thiết kế email và nhập các thông tin cần thiết cho email
★ Tiêu đề thư: ƯU ĐÃI SỐC NHÂN DỊP TẾT 2024
CÙNG AMORA COFFE (Tối đa 128 kí tự)
★ Dòng tiêu đề : ƯU ĐÃI SỐC NHÂN DỊP TẾT 2024
CÙNG AMORA COFFE (Để có khả năng hiển thị tốt
 nhất ,hãy giữ lòng chủ đề của bạn dưới 50 kí tự cho thiết
bị di động và dưới 120 kí tự cho máy tính)
★ Phần Preview text: Thêm 1 đoạn văn thu hút để tăng tỷ
lệ mở email khánh hàng và có thể mở rộng diện tích của
email.
 Thiết kế nội dung Email

Hình 3. 5:Bảng chỉnh sửa nội dung của email

 Hoàn thiện xong người nhận và thiết kế nội dung hoàn chỉnh để gửi
tới khách hàng.
 Hình 3. 6:Các bước nhập thông tin để gửi bài
 Xem trước nội dung email trên di dộng và máy tính

Hình 3. 7: Xem trước khi gửi ở 2 phiên bảng.

- Bước 3:Nhấn Send để gửi
 Hình 3. 8:Đang gửi đến tay khách hàng
⇒ Thư khách hàng nhận được

Hình 3. 9:Email đã giử cho khách hàng

❖ Những quy định khi sử dụng Email Marketing
● Chính sách chống thư rác
 - Quyền “từ chối nhận email” (unsubscribe) trong mail dành cho
người nhận. -
- Không gửi nội dung lừa đảo hoặc gây hiểu lầm về thông điệp
email - Nội dung gửi đi không vi phạm Luật pháp của Nhà
nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
- Không gửi quá 5 thư trong vòng 24h đến cùng 1 địa chỉ email
theo quy định Nhà nước
● Danh sách gửi chất lượng
- Không thu thập danh sách email bằng phần mềm tự động thu
thập từ các trang thương mại điện tử.
- Không mua bán danh sách email.
- Không được sử dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm đột nhập,
chiếm đoạt các địa chỉ email, thu thập các địa chỉ email trái
phép