1. Quá trình ra quyết định là gì?

Quá trình ra quyết định là khả năng đưa ra hành động, lời nói, quyết định phù hợp
nhất trong một tình huống cụ thể. Quá trình này bao gồm việc tìm hiểu, đánh giá các
tùy chọn có sẵn và chọn lựa chúng dựa trên một số tiêu chí nhất định. Nó cũng liên
quan đến khả năng quyết định trong thời gian ngắn, chính xác và hiệu quả.
2. Các bước của quy trình ra quyết định:

Bước 2: Nhìn Bước 3: Đưa Bước 4: Bước 7:

Bước 1: Xác nhận vấn đề ra các Phân tích ưu Bước 5: Ra Bước 6: Giám sát, đo
định vấn đề. theo nhiều phương án – nhược quyết định. Triển khai. lường và
khía cạnh. phù hợp. điểm. đánh giá.

3. Bài tập tình huống:

Công ty ABC muốn chuyển 1 kiên hàng có kích thước 1x1x1m và trong lương 50kg
từ địa chỉ 80 Trương Công Định, P3, TP Vũng Tàu đến Công Ty TNHH Giao Dịch
Hàng Hóa EXIM Việt Nam số Số 155 Bên Vân Đồn, P. 6, Q. 4, Tp. Hồ Chí Minh
(TPHCM)
Nhóm hãy lên kế hoạch để chọn nhà vận chuyển để giúp vận chuyển kiên hàng trên
với chi phí thấp nhất và thời gian vận chuyển chậm nhất là 2 ngày. Kèm theo minh
chứng khi đưa ra quyết định chọn nhà vận chuyên.
Vấn đề cần giải quyết: Chuyển 1 kiên hàng có kích thước 1x1x1m và trong lượng
50kg từ địa chỉ 80 Trương Công Định, P3, TP Vũng Tàu đến Công Ty TNHH Giao
Dịch Hàng Hóa EXIM Việt Nam số 155 Bên Vân Đồn, P. 6, Q. 4, Tp. Hồ Chí Minh
(TPHCM). Với chi phí thấp nhất và thời gian vận chuyển chậm nhất là 2 ngày.

Đảm bảo các yêu cầu:

Đối với hàng hóa
- Thời gian (tối đa 2 ngày)
- Chi phí thấp nhất
- Giao hàng đúng nơi
- Hàng hoá được đảm bảo an toàn an
toàn trong quá trình vận chuyển
Đối với nhà vận chuyển
- Hợp đồng đầy đủ
- Các phương án dự phòng giải quyết
khi hàng hóa xảy ra rủi ro
- Dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách
hàng
- Độ tin cậy của nhà vận chuyển
Phương án chuyển kiện hàng từ VT – HCM:
 Nhà xe vận chuyển: Toàn Thắng, Tuấn Hậu, Cô Tuyền...

Hình 1: Bảng giác cướcv thời gian của các nhà xe vận chuyển

 Các đơn vị vận chuyển – Chuyển phát nhanh: Bưu điện, Viettel Post, GHN,
GHTK,..

Hình 2: Bảng giá cước và thời gian vận chuyển của các hãng vận chuyển
Dựa vào hình 1 và 2 có thể so sánh được giác cước và thời gian vận chuyển của các hãng vận
chuyển và nhà xe vận chuyển.
Quyết định: Chọn Chành Xe Cô Tuyền là nhà vận chuyển cho kiện hàng của bạn. Lý
do là:
- Chành Xe Cô Tuyền có giá cước thấp nhất trong số các nhà vận chuyển trên,
chỉ 100.000đ cho một kiện hàng có kích thước 1x1x1m và trọng lượng 50kg.
- Chành Xe Cô Tuyền có thời gian giao hàng nhanh nhất, chỉ 1 ngày từ khi nhận
hàng đến khi giao hàng tới địa chỉ của Công Ty TNHH Giao Dịch Hàng Hóa
EXIM Việt Nam.
- Chành Xe Cô Tuyền có dịch vụ chuyên nghiệp, đến tận nơi lấy hàng và giao hàng,
không cần bạn phải mang hàng đến bến xe hay đến kho hàng.
Để biết rõ về quy trình nhận và giao hàng cũng như thỏa thuận chi tiết về thời gian và
phương thức thanh toán có thể liên hệ với Chành Xe Cô Tuyền qua số điện thoại
[0979.979.979].
Tài liệu tham khảo:
1
:https://www.bing.com/search?q=nh%C3%A0+v%E1%BA%ADn+chuy%E1%BB%83n+h
%C3%A0ng+h%C3%B3a+t%E1%BB%AB+V%C5%A9ng+T%C3%A0u+%C4%91%E1%BA
%BFn+H%E1%BB%93+Ch%C3%AD+Minh
2
: http://xetoanthang.com/pages/van-chuyen-hang-hoa
3
: https://www.vanchuyenvungtau.com/
4
: https://chanhxevungtau.com/
5
: https://vungtauresort.com/nha-xe-toan-thang-chuyen-tuyen-tphcm-ho-tram/
6
So sánh cước phí các nhà vận chuyển - Tìm phí ship rẻ nhất (travandon.com)