BÀI 6 RA QUYẾT ĐỊNH

Hướng dẫn học

Để học tốt bài này, sinh viên cần làm tốt các việc sau:
• Học đúng lịch trình của môn học theo tuần, làm các bài luyện tập đầy đủ và tham gia
thảo luận trên diễn đàn.
• Đọc tài liệu:
o Giáo trình Quản trị Kinh doanh – Tập 1 – Chủ biên: PGS.TS Nguyễn
Ngọc Huyền 2013
o Bài tập thực hành QTKD 2011 – Chủ biên PGS.TS Nguyễn Ngọc
Huyền; đọc chương 1,2,3,13
o Luật doanh nghiệp 11/2014
• Sinh viên làm việc theo nhóm và trao đổi với giảng viên trực tiếp tại lớp học hoặc
qua email.
• Trang Web môn học.

Nội dung
• Khái lược ra quyết định
• Phân loại quyết định
• Phương pháp ra quyết định

Mục tiêu
• Giúp sinh viên nắm được khái niệm và mục tiêu của ra quyết định
• Giúp sinh viên hiểu được các loại quyết định trong doanh nghiệp
• Giúp sinh viên nắm được phương pháp ra quyết định
2.1. Khái lược ra quyết định
Khái niệm
o Ra quyết định là kĩ năng chủ yếu và quan trọng đối với bất cứ nhà quản trị nào
để thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình.
o Quyết định quản trị là những hành vi sáng tạo của chủ thể quản trị nhằm
xác định các mục tiêu, chương trình, tính chất hoạt động của tổ chức để giải
quyết một vấn đề đã chín muồi trên cơ sở vận động các quy luật khách
quan và phân tích thông tin về tổ chức và môi trường
o Quyết định quản trị là việc ấn định hay tuyên bố một lựa chọn của chủ thể
quản trị về một hoặc một số phương án để thực hiện những công việc cụ thể
trong những điều kiện hoàn cảnh nhất định nhằm đạt được mục tiêu của tổ
chức

2.2. Phân loại quyết định

• Theo tính chất quan trọng của quyết định: quyết định quan trọng và quyết định
không quan trọng
• Theo thời gian: quyết định dài hạn, trung hạn, ngắn hạn
• Căn cứ vào thời gian và tính chất ra quyết định: quyết định chiến lược và quyết định
chiến thuật
• Theo tính chất ổn định: Quyết định chương trình hóa và phi chương trình hóa
• Theo chủ thể ra quyết định có quyết định cá nhân và quyết định tập thể
• Theo cấp ban hành quyết định: quyết định cấp cao, quyết định cấp trung gian và
quyết định cấp thấp
• Theo đối tượng quyết định: xét ở nhiều lĩnh vực khác nhau
• Theo hình thức ban hành quyết định: quyết định dạng văn bản và quyết định bằng
lời nói
• Theo cách thức tác động tới đối tượng thực hiện có các loại quyết định như ủy
quyền, cưỡng ép và hướng dẫn
• Theo tính chất đúng đắn của quyết định: Quyết định tốt và quyết định xấu

2.3. Phương pháp ra quyết định

2.3.1. Phương pháp định tính

• Phương pháp độc đoán

• Phương pháp kết luận cuối cùng

• Phương pháp nhóm

• Phương pháp cố vấn

 • Phương pháp quyết định đa số

• Phương pháp đồng thuận

2.3.2. Phương pháp định lượng

• Quyết định ở điều kiện chắc chắn

• Quyết định ở điều kiện may rủi

• Quyết định ở điều kiện không chắc chắn

• Sơ đồ hình cây

Tóm lược cuối bài

• Khái lược ra quyết định
• Phân loại quyết định
• Phương pháp ra quyết định
Câu hỏi ôn tập
KHẲNG ĐỊNH HOẶC PHỦ ĐỊNH VÀ GIẢI THÍCH
1. Nguyên tắc quản trị là cứng nhắc, không phát huy tính năng động của nhà quản trị nên cần loại
bỏ nó đi.
2. Phương pháp hành chính cũng có các đặc trưng giống phương pháp kinh tế.
3. Các phương pháp quản trị bổ sung cho nhau trong quá trình thực hiện nhiệm vụ quản trị doanh
nghiệp.
4. Vì nhà quản trị đứng đầu chịu mọi trách nhiệm trước sở hữu chủ và đội ngũ những người lao
động về hoạt động của doanh nghiệp và mọi người lao động phải tuân thủ mệnh lệnh của nhà
quản trị đứng đầu doanh nghiệp đó nên anh ta có quyền ban hành nguyên tắc buộc người khác
phải tuân thủ mà người khác không có quyền yêu cầu anh ta phải tuân thủ nguyên tắc do anh
ta ban hành.