‫غرفة التعافي من الكوارث لمصرف الناسك اﻹسﻼمي‬

‫اعداد وتنقيح أسامة رعد مدير قسم امن المعلومات‪.‬‬

‫اﻹصدار رقم‪0.9 :‬‬
‫تاريخ اﻹصدار ‪2023/02/24‬‬
‫ﺣالة المستند‪ :‬مسودة‪.‬‬
‫التعافي من الكوارث‬
‫التعافي من الكوارث هو العملية التي من خﻼلها تتوقع المؤسسة الكوارث المتعلقة بالتكنولوجيا وتعالجها‪ .‬يمكن أن تتعطل أنظمة تكنولوجيا‬
‫المعلومات في أي شركة بشكل غير متوقع نتيجةً لظروف غير متوقعة‪ ،‬مثل انقطاع التيار الكهربائي أو أﺣداث طبيعية أو مشكﻼت أمنية‪.‬‬
‫تتضمن عملية التعافي من الكوارث إجراءات وسياسات الشركة للتعافي بسرعة من مثل هذه اﻷﺣداث‪.‬‬

‫أهمية التعافي من الكوارث‬

‫نظام تكنولوجيا معلومات‪ .‬يﺣدث انقطاع اﻻتصال بعدة أشكال‪ ،‬من بينها اﻷمثلة التالية‪:‬‬

‫وقوع زلزال أو اندﻻع ﺣريق‬ ‫‪‬‬

‫تعطل وسائل التكنولوجيا‬ ‫‪‬‬
‫عدم توافق النظام‬ ‫‪‬‬
‫ﺣدوث خطأ بشري بسيط‬ ‫‪‬‬
‫الوصول المتعمد غير المصرح به من جانب أطراف خارجية‬ ‫‪‬‬

‫تتسبب هذه الكوارث في تعطيل عمليات الشركات‪ ،‬وتسبب مشاكل تواجه خدمة العمﻼء وتؤدي إلى خسارة في اﻹيرادات‪ .‬تساعد خطة التعافي‬
‫من الكوارث المؤسسات في سرعة اﻻستجابة لﻸﺣداث المتسببة في الخلل وتﺣقيق المزايا اﻷساسية‪.‬‬

‫ضمان استمرارية اﻷعمال‬

‫عند وقوع كارثة‪ ،‬فإنها قد تضر بجميع جوانب العمل وغالبًا ما تكون مكلفةً‪ .‬كما أنها تعطل سير العمليات العادية للشركة‪ ،‬فتقل إنتاجية الفريق‬
‫بسبب مﺣدودية الوصول إلى اﻷدوات التي يﺣتاجون إليها للعمل‪ .‬تطلب خطة التعافي من الكوارث سرعة إعادة التشغيل ﻷنظمة النسخ‬
‫اﻻﺣتياطي والبيانات وبالتالي يمكن للعمليات أن تستمر على النﺣو المقرر ‪.‬‬

‫تعزيز أمن النظام‬

‫يؤدي دمج عمليات ﺣماية البيانات والنسخ اﻻﺣتياطي واﻻستعادة الموجودة في خطة التعافي من الكوارث إلى الﺣد من تأثير برامج الفدية أو‬
‫البرامج الضارة أو مخاطر اﻷمان اﻷخرى التي تتعرض لها الشركات‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬تﺣتوي النُسخ اﻻﺣتياطية للبيانات الموجودة على‬
‫السﺣابة على العديد من ميزات اﻷمان المضمنة للﺣد من النشاط المشبوه قبل أن يؤثر على الشركة ‪.‬‬
 ‫تحسين اﻻحتفاظ بالعمﻼء‬
‫في ﺣالة وقوع كارثة‪ ،‬قد يشكك العمﻼء في موثوقية ممارسات وخدمات اﻷمان التي توفرها المؤسسة‪ .‬وكلما طال تأثير الكارثة على الشركة‪،‬‬
‫زاد إﺣباط العميل‪ .‬تعمل الخطة المﺣكمة للتعافي من الكوارث على تخفيف ﺣدة هذه المخاطر من خﻼل تدريب الموظفين على كيفية التعامل مع‬
‫استفسارات العمﻼء‪ .‬وﺣينما يﻼﺣظ العمﻼء اﻻستعداد الجيد للشركة للتعامل مع أي كارثة فإنها تﺣوز على ثقتهم ‪.‬‬

‫خفض تكاليف التعافي‬

‫تتسبب الكارثة في ﺣدوث خسارة في الدخل واﻹنتاجية وتختلف الخسارة تبعًا لشدة الكارثة‪ .‬في وجود خطة مﺣكمة للتعافي من الكوارث يمكن‬
‫تجنب الخسائر التي ﻻ داعي لها ﺣيث تعود اﻷنظمة إلى وضعها الطبيعي بعد وقت قصير من وقوع الﺣادث‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬تُعد ﺣلول‬
‫التخزين السﺣابي وسيلةً ميسورة التكلفة للنسخ اﻻﺣتياطي للبيانات‪ .‬ويمكنك إدارة البيانات ومراقبتها والﺣفاظ عليها أثناء سير اﻷعمال كالمعتاد ‪.‬‬

‫كيف يعمل التعافي من الكوارث؟‬

‫يركز التعافي من الكوارث على تشغيل التطبيقات في غضون دقائق من انقطاع اﻻتصال‪ .‬وتتناول المؤسسات المكونات الثﻼثة التالية‪.‬‬

‫الوقاية‬
‫لخفض اﺣتمالية وقوع كارثة متعلقة بالتكنولوجيا‪ ،‬تﺣتاج الشركات إلى وضع خطة لضمان موثوقية جميع اﻷنظمة الرئيسية وتأمينها قدر‬
‫اﻹمكان‪ .‬وﻷنه ليس بوسع البشر التﺣكم في الكوارث الطبيعية‪ ،‬فإن الوقاية تنطبق فقط على المشاكل المتعلقة بالشبكات والمخاطر اﻷمنية‬
‫واﻷخطاء البشرية‪ .‬ولمنع وقوع كارثة‪ ،‬يجب إعداد اﻷدوات والتقنيات الصﺣيﺣة‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬يمكن لبرامج اختبار النظام الذي يفﺣص‬
‫تلقائيًا جميع ملفات التكوين الجديدة قبل تطبيقها أن تﺣول دون وقوع أخطاء أو أعطال في التكوين ‪.‬‬

‫التوقع‬
‫يدخل في مفهوم التوقع التنبؤ بالكوارث المستقبلية المﺣتملة‪ ،‬ومعرفة عواقبها‪ ،‬والتخطيط ﻻتخاذ إجراءات مناسبة للتعافي من الكوارث‪ .‬ورغم‬
‫صعوبة التنبؤ بما يمكن أن يﺣدث‪ ،‬إﻻ أنه يمكن التوصل إلى ﺣل للتعافي من الكوارث من خﻼل المعرفة المكتسبة من المواقف والتﺣليﻼت‬
‫السابقة‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬يُعد النسخ اﻻﺣتياطي لجميع بيانات اﻷعمال المهمة إلى السﺣابة تﺣسبًا لتعطل اﻷجهزة المﺣلية في المستقبل نه ًجا‬
‫عمليًا ﻹدارة البيانات‪.‬‬
 ‫التخفيف‬
‫المقصود بالتخفيف هو طريقة استجابة الشركة بعد وقوع الكارثة‪ .‬وتهدف إستراتيجية التخفيف إلى تقليل التأثير السلبي على إجراءات العمل‬
‫العادية‪ .‬ويدرك جميع أصﺣاب المصلﺣة الرئيسيين ما يتوجب عليهم فعله في ﺣالة وقوع كارثة‪ ،‬بما في ذلك الخطوات التالية‪.‬‬

‫تﺣديث الوثائق‬ ‫‪‬‬

‫إجراء اختبارات منتظمة للتعافي من الكوارث‬ ‫‪‬‬
‫تﺣديد إجراءات التشغيل اليدوية في ﺣالة انقطاع اﻻتصال‬ ‫‪‬‬
‫تنسيق إستراتيجية التعافي من الكوارث مع الموظفين المعنيين‬ ‫‪‬‬

‫ما العناصر اﻷساسية لخطة التعافي من الكوارث‪:‬‬

‫تتضمن الخطة الفعّالة للتعافي من الكوارث العناصر اﻷساسية التالية ‪.‬‬

‫التواصل الداخلي والخارجي‬

‫يجب على الفريق المسؤول عن وضع خطة التعافي من الكوارث وتنفيذها وإدارتها التواصل فيما بينهم بشأن أدوارهم ومسؤولياتهم‪ .‬وفي ﺣالة‬
‫وقوع كارثة‪ ،‬يجب على الفريق معرفة المسؤول عن التواصل مع الموظفين والعمﻼء والتواصل فيما بين أفراد الفريق وطريقة التواصل ‪.‬‬

‫الجدول الزمني للتعافي‬

‫ويجب على فريق التعافي من الكوارث تﺣديد اﻷهداف واﻷُطر الزمنية لوقت عودة اﻷنظمة إلى العمليات العادية بعد وقوع كارثة‪ .‬قد تكون‬
‫الجداول الزمنية الخاصة ببعض الصناعات أطول من غيرها‪ ،‬وقد يﺣتاج البعض اﻵخر إلى العودة إلى طبيعته في غضون دقائق ‪.‬‬

‫ويجب أن يﺣقق الجدول الزمني الهدفين التاليين‪.‬‬

‫هدف وقت اﻻسترجاع)‪(RTO‬‬

‫هدف وقت اﻻسترجاع )‪ (RTO‬هو مقياس يﺣدد الﺣد اﻷقصى للمقدار الزمني المنقضي قبل إتمام التعافي من الكوارث‪ .‬قد يختلف هدف وقت‬
‫اﻻسترجاع )‪ (RTO‬الخاص بك بنا ًء على البنية اﻷساسية لتكنولوجيا المعلومات واﻷنظمة المتأثرة‪.‬‬
 ‫هدف نقطة اﻻسترجاع‬

‫هدف نقطة اﻻسترجاع )‪ (RPO‬هو أقصى مقدار زمني مقبول لفقدان البيانات بعد وقوع كارثة‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬إذا كان هدف نقطة‬
‫اﻻسترجاع )‪ (RPO‬الخاص بك يساوي دقائق أو ساعات‪ ،‬فسيتعين عليك عمل نسخة اﺣتياطية من بياناتك بصورة مستمرة لنسخ المواقع وليس‬
‫مرة واﺣدة فقط في نهاية اليوم‪.‬‬

‫النسخ اﻻحتياطي للبيانات‬

‫تﺣدد خطة التعافي من الكوارث كيفية عمل نسخ اﺣتياطي لبياناتك‪ .‬تتضمن الخيارات المتاﺣة التخزين السﺣابي والنسخ اﻻﺣتياطي المدعوم من‬
‫المورد والنسخ اﻻﺣتياطي الداخلي للبيانات خارج الموقع‪ .‬لﻼستعداد ﻷﺣداث الكوارث الطبيعية‪ ،‬يجب عدم إجراء النسخ اﻻﺣتياطي داخل‬ ‫ِّ‬
‫الموقع‪ .‬يجب على الفريق تﺣديد من سيتولى نسخ البيانات اﺣتياطيًا‪ ،‬وتﺣديد المعلومات التي سيتم نسخها اﺣتياطيًا‪ ،‬وكيفية تنفيذ النظام‪.‬‬

‫اﻻختبار والتحسين‬
‫يجب اختبار خطة التعافي من الكوارث مرة ً أو مرتين على اﻷقل كل عام‪ .‬يمكنك توثيق أي ثغرات يتم تﺣديدها في هذه اﻻختبارات وسد هذه‬
‫الثغرات‪ .‬وبالمثل‪ ،‬يجب تﺣديث جميع إستراتيجيات اﻷمان وﺣماية البيانات بصورة متكررة لمنع الوصول غير المصرح به وغير المتعمد‪.‬‬

‫تكوين فريق للتعافي من الكوارث‪:‬‬

‫يضم فريق التعافي من الكوارث فريقًا من الخبراء يتميزون بالتعاون‪ ،‬مثل متخصصي تكنولوجيا المعلومات وأفراد في مناصب قيادية‪ ،‬الذين هم‬
‫أعضاء ضروري تواجدهم بالفريق‪ .‬وﻻبد أيضًا من وجود شخص في الفريق يهتم بالجوانب اﻷساسية التالية‪.‬‬

‫إدارة اﻷزمات‬
‫يتولى الفرد المسؤول عن إدارة اﻷزمات تنفيذ خطة التعافي من الكوارث على الفور‪ .‬ويتواصل مع أفراد الفريق والعمﻼء اﻵخرين‪ ،‬ويتولى‬
‫تنسيق عملية التعافي من الكوارث ‪.‬‬

‫استمرارية اﻷعمال‬
‫يضمن مدير استمرارية اﻷعمال توافق خطة التعافي من الكوارث مع نتائج تﺣليل تأثير اﻷعمال‪ .‬ويقوم بإدراج عملية التخطيط ﻻستمرارية‬
‫اﻷعمال ضمن إستراتيجية التعافي من الكوارث ‪.‬‬

‫التعافي من اﻵثار وتقييمها‬

‫مديرو تقييم اﻵثار هم خبراء في البنية اﻷساسية لتكنولوجيا المعلومات وتطبيقات اﻷعمال‪ .‬وهم الذين يقومون بتقييم وإصﻼح البنية اﻷساسية‬
‫للشبكات والخوادم وقواعد البيانات‪ .‬كما يقومون بإدارة مهام التعافي من الكوارث اﻷخرى‪ ،‬كما هو الﺣال في اﻷمثلة التالية‪.‬‬

‫تكامﻼت التطبيقات‬ ‫‪‬‬

‫الﺣفاظ على اتساق البيانات‬ ‫‪‬‬
‫إعدادات التطبيقات وتكوينها‬ ‫‪‬‬

‫أفضل طرق التعافي من الكوارث‪:‬‬

‫عند التخطيط للتعافي من الكوارث‪ ،‬تقوم الشركات بتنفيذ واﺣدة أو أكثر من الطرق التالية‪.‬‬

‫النسخ اﻻحتياطي‬
 ‫يُعد النسخ اﻻﺣتياطي للبيانات أﺣد أسهل طرق التعافي من الكوارث التي تنفذها جميع الشركات‪ .‬ويستلزم النسخ اﻻﺣتياطي للبيانات المهمة‬
‫تخزين البيانات خارج الموقع أو في السﺣابة أو على مﺣرك أقراص قابل لﻺزالة‪ .‬ويجب إجراء نسخ اﺣتياطي للبيانات بصورة متكررة لتﺣديثها‬
‫باستمرار‬

‫التعافي من الكوارث في مركز البيانات‬

‫في ﺣالة وقوع أنواع معينة من الكوارث الطبيعية‪ ،‬يمكن للمعدات المناسبة توفير الﺣماية لمركز البيانات والمساعدة في التعافي من الكوارث‬
‫بشكل أسرع‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬تساعد أدوات إخماد الﺣرائق في الﺣفاظ على المعدات والبيانات أثناء الﺣريق‪ ،‬وتضمن مصادر الطاقة‬
‫اﻻﺣتياطية استمرارية اﻷعمال في ﺣالة انقطاع التيار الكهربائي‪ .‬وبالمثل‪ ،‬يجب ان يمتلك مصرف الناسك انظمةً مبتكرة ً تﺣميه من المخاطر‬
‫الطبيعية والمخاطر التي من صنع اﻹنسان‪.‬‬

‫المحاكاة اﻻفتراضية‬
‫يجب عمل نسخ اﺣتياطي لبيانات مصرف الناسك وعملياتها باستخدام آﻻت افتراضية )‪ (VMs‬خارج الموقع ﻻ تتأثر بالكوارث المادية‪.‬‬
‫باستخدام المﺣاكاة اﻻفتراضية كجزء من خطة التعافي من الكوارث‪ ،‬تقوم الشركات بأتمتة بعض العمليات‪ ،‬والتعافي بشكل أسرع من كارثة‬
‫طبيعية‪ .‬يُعد النقل المستمر للبيانات وأعباء العمل إلى أجهزة افتراضية ضروريًا ﻹجراء مﺣاكاة افتراضية فعّالة ‪.‬‬

‫التعافي من الكوارث كخدمة‬

‫وفي ﺣالة وقوع كارثة‪ ،‬يمكن لخدمات التعافي من الكوارث مثل نقل عمليات معالجة الكمبيوتر والعمليات التجارية المهمة للشركة إلى خدمات‬
‫السﺣابة الخاصة بها‪ .‬ومن ث ّم‪ ،‬يمكن للعمليات العادية أن تستمر من موقع موفر الخدمة‪ ،‬ﺣتى وإن تعطلت الخوادم المﺣلية‪ .‬كما توفر خدمة‬
‫‪Elastic Disaster Recovery‬الﺣماية أيضًا من المناطق التي تتعطل بها السﺣابة ‪.‬‬

‫الموقع الساخن‪:‬‬
‫في ﺣالة وقوع كارثة طبيعية‪ ،‬تقوم الشركة بنقل عملياتها إلى موقع مادي آخر يندر استخدامه‪ ،‬يُسمى الموقع الساخن‪ .‬وبهذه الطريقة‪ ،‬يتوفر‬
‫للموظفين مكان للعمل من خﻼله‪ ،‬ويمكن لوظائف العمل أن تستمر على النﺣو المعتاد‪ .‬إﻻ أن هذا النوع من التعافي من الكوارث يوفر اعلى‬
‫درجات الﺣماية للبيانات المهمة أو يستعيدها‪ ،‬ولذا يجب استخدام هذه الطريقة بجانبه للتعافي من الكوارث بشكل اساسي‬

‫الموقع البارد‬
‫في ﺣالة وقوع كارثة طبيعية‪ ،‬تقوم الشركة بنقل عملياتها إلى موقع مادي آخر يندر استخدامه‪ ،‬يُسمى الموقع البارد‪ .‬وبهذه الطريقة‪ ،‬يتوفر‬
‫للموظفين مكان للعمل من خﻼله‪ ،‬ويمكن لوظائف العمل أن تستمر على النﺣو المعتاد‪ .‬إﻻ أن هذا النوع من التعافي من الكوارث ﻻ يوفر الﺣماية‬
‫للبيانات المهمة أو يستعيدها‪ ،‬ولذا يجب استخدام طريقة أخرى بجانبه للتعافي من الكوارث ‪.‬‬

‫كيف تقدم خدمة المساعدة في التعافي من الكوارث؟‬

‫إن خدمة ‪ Disaster Recovery‬هي خدمة للتعافي من الكوارث تعمل على خفض وقت التعطل وتقلل من فقدان البيانات من خﻼل اﻻسترداد‬
‫السريع والموثوق للتطبيقات المﺣلية والموجودة في السﺣابة‪ .‬ويمكن تقليل هدف نقطة اﻻسترجاع )‪ (RPO‬الخاص بك إلى ثوان‪ ،‬وتقليل هدف‬
‫وقت اﻻسترجاع )‪ (RTO‬إلى بضع دقائق فقط‪ .‬كما يمكن استرجاع العمليات بسرعة بعد وقوع أﺣداث غير متوقعة‪ ،‬مثل المشكﻼت البرمجية‬
‫أو أعطال أجهزة مركز البيانات‪ .‬وهي أيضًا ﺣل مرن‪ ،‬بﺣيث يمكنك إضافة الخوادم المكررة أو إزالتها واختبار التطبيقات المختلفة بدون أي‬
‫مهارات متخصصة‪.‬‬
 ‫المواصفات الفنية والتقنية التي يجب توافرها في مركز البيانات التعافي من‬
‫الكوارث كﺣد أدنى‪:‬‬
‫إن خدمة ‪ Disaster Recovery‬هي خدمة للتعافي من الكوارث تعمل على خفض وقت التعطل وتقلل من فقدان البيانات من خﻼل اﻻسترداد‬
‫السريع والموثوق للتطبيقات المﺣلية والموجودة في السﺣابة‪ .‬ويمكن تقليل هدف نقطة اﻻسترجاع )‪ (RPO‬الخاص بك إلى ثوان‪ ،‬وتقليل هدف‬
‫وقت اﻻسترجاع )‪ (RTO‬إلى بضع دقائق فقط‪ .‬كما يمكن استرجاع العمليات بسرعة بعد وقوع أﺣداث غير متوقعة‪ ،‬مثل المشكﻼت البرمجية‬
‫أو أعطال أجهزة مركز البيانات‪ .‬وهي أيضًا ﺣل مرن‪ ،‬بﺣيث يمكنك إضافة الخوادم المكررة أو إزالتها واختبار التطبيقات المختلفة بدون أي‬
‫مهارات متخصصة‪.‬‬

‫ومن جملة اﻷمور التقنية التي يجب توافرها في مركز البيانات التعافي من الكوارث وﺣسب معيار‬

‫‪ PCIDSS-CPP & ISO 27001 &ISO 22301&ISO20000‬و جعل مركز التعافي من نوع ‪:Hot DR‬‬

‫تكون غرفة مركز التعافي من الكوارث مصممة ﺣسب معايير بناء اﻷبنية ضد الزﻻزل او مقاومة للهزات اﻻرضية‬ ‫‪.1‬‬
‫مساﺣة غرفة الخوادم تﺣدد بين )‪ 4*4‬م‪ 3‬الى ‪ 5*5‬م‪ ( 3‬لضمان نصب كابينات غرفة مركز البيانات و الخوادم و أجهزة التبريد‬ ‫‪.2‬‬
‫وﺣركة الهواء البارد الساخن )‪ (Cooling and Heat sink‬مع ضمان توفر مساﺣة نصف متر الى متر ﺣول أجهزة الخوادم‪.‬‬
‫غرفة ثانية خاصة للطاقة ووﺣدات تزويد الكهرباء )‪ (ups‬بﺣجم ) ‪.( 3*3 m3‬‬ ‫‪.3‬‬
‫يفضل ان تكون الغرفة داخل قلب البناء وليست طرفية مواجهة للفضاء‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫يفضل ان تكون بعيدة عن أماكن تخزين الوقود وتشغيل مولدات الكهرباء وأبراج نقل الطاقة الكهربائية‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫يفضل ان تكون طابق )اول او ثان او ثالث(‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫يفضل ان تكون الغرفتين ﻻ تﺣتوي على نوافذ او شبابيك‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫السقف يكون ﺣقيقي بدون سقوف ثانوية‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫بعيدة عن تمديدات الماء ومجاري الصرف الصﺣي‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫يفضل ان تكون الجدران الخاصة بغرفة مركز التعافي من الكونكريت المسلح بسماكة ‪50‬سم او من الطابوق بسمك ‪ 9‬انج لضمان‬ ‫‪.10‬‬
‫التﺣصين من شظايا اﻻنفجارات او اﻻعيرة النارية الطائشة او صعوبة اﻻختراق ﺣفاظا على اﻷجهزة الداخلية‪.‬‬
‫توفر منظومتين للتبريد خاصة بمراكز البيانات )تبريد جاف بدون رطوبة( وتتناسب مع ﺣجم الغرفة بﺣجم ‪48KBTU*2 UNIT‬‬ ‫‪.11‬‬
‫)‪.Active-Active (24/7‬‬
‫توفر تبريد منفصل لغرفة الطاقة ويفضل مثل النقطة ‪.5‬‬ ‫‪.12‬‬
‫عزل الغرفتين في النقطة ‪5‬و ‪ 6‬بقواطع كهرباء منفصلة ذكية‬ ‫‪.13‬‬
‫‪smart board circuit breaker with smart switch and ATS‬‬
‫توفر منظومة إطفاء ﺣريق من نوع ‪ FM200‬كﺣد أدني للغرفتين‪.‬‬ ‫‪.14‬‬
‫أرضية كاذبة ‪ Falls floor‬اضمان تسليك الكابﻼت‬ ‫‪.15‬‬
‫توفر أبواب ﺣصينة للغرفتين مع نظام دخول ذكي يعتمد البصمة والكارت التعريفي‪.‬‬ ‫‪.16‬‬
‫نظام مراقبة كاميرات ‪ CCTV‬لتامين تصوير الموقع‪.‬‬ ‫‪.17‬‬
‫طﻼء الجدران الداخلي للغرفتين مضاد للﺣريق‪.‬‬ ‫‪.18‬‬
‫نظام تﺣسس الرطوبة والﺣرارة واﻻتربة والدخان مرتبط باﻹيميل وارسال ‪SMS‬‬ ‫‪.19‬‬
‫مولدات عدد اثنين او واﺣدة على اﻷقل مع توفر كهرباء ‪.7 /24‬‬ ‫‪.20‬‬
‫شبكة انترنت رئيسية وبديلة مستقلة وبتوافريه ‪ %99.99‬و بسعة تقدر بﺣسب تدفق البيانات المرسلة من المركز الرئيسي‪.‬‬ ‫‪.21‬‬