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朱健博士 助理教授 thchu@hksyu.edu

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議程

1）
媒體受眾簡介

2）
電影放映

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留言、觀眾
與技術

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受眾是從媒體接收訊息的人

閱讀報紙的
人
‧ 聽廣播
‧看電視‧瀏覽新聞
網站

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「資訊接收器」
只是一個通用的總稱
然而人們接受訊息的方式不同

(1)不同平台

(2)針對不同的需求動機獲取資訊（例如了解
正在發生的事情）
用於娛樂和休閒（例如放鬆和享受樂趣）
用於社交相關目的（例如社交）

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(3)不同程度

「接收新聞」
到底意味著什麼？

p有些人只是碰巧接觸到新聞資訊（偶然
曝露)
例如搭乘港鐵時偶然看到新聞例如在開著電視的餐廳吃飯

p一些人認真關注新聞資訊（有目的的曝光）

p有些人甚至記住並內化新聞訊息作為他們的知識
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在數位時代，觀眾也可以扮演一些正面的角色
觀眾/外行人可以成為生產者‧較低的技術門檻使人們能夠生產自己的內容‧
「產消者」 （生產者和消費者的混合體）
的理念

例如建立網站或撰寫部落格例如製作用戶生成的 YouTube 影片
例如在 Facebook 上發布貼文例如錄製播客

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受眾從被動的接受者到主動的生產者
是人類溝通的巨大飛躍

2006年，《你》
被選為
時代雜誌“年度風雲人物”

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受眾作為傳播者‧ 社群媒體時代
的資訊分享‧人際傳播正成為與大眾媒體一樣重要的訊息管道

‧ 從「一個媒體到多人」 到「多人到多
人」 ‧ 媒體不再控制訊息的流動

資訊
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作為消費者的觀眾

‧ 受眾是為媒體訊息付費的人

‧ 觀眾訂閱是新聞公司主要的收入來源

‧ 作為客戶，受眾希望媒體為他
們服務 10
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觀眾作為商品

‧ 受眾是那些
賣給廣告商
‧ 廣告是另一個主要來源
收入

‧ 媒體市場是一個獨特的雙產品市場

(1) 向受眾出售（或給予）
內容

(2) 受眾（即他們的注意力）
反過來賣給廣告
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商
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贊助

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總而言之，受眾有多種概念：

從溝通的角度
‧ 受眾作為訊息接收者
‧ 觀眾作為製作人和發行人

從經濟角度看
‧ 觀眾作為消費者
‧ 觀眾作為商品 14
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在過去 現在
相對被動
比較活躍
1）
只接收訊息
1）
仍然接收訊息，但也
2）
生產流通資訊
3）
對資訊進行評論和參與

‧評論/回复
‧喜歡
‧分享
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(1) 個人化

‧媒體消費從集體體驗轉變為個人化活動

‧人們不再接受標準化的
“媒體大餐”
新聞卻消費獨特的“媒體飲食”

‧兩種個人化‧顯性個人化‧隱式個
人化

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明確的個性化

使用者自己輸入或設定自己的指令來自行進行個性化

例如，社群媒體上的個人化
‧新增、追蹤使用者或組織或成為其好友
‧刪除或封鎖其他使用者或組織
‧更改設定以查看來自使用者或組織的更多信息

‧更改設定以查看更少的來自使用者或組織的信息 17 號
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例如，新聞聚合器上的個人化

這些聚合網站通常包含個人化功能：

‧雅虎新聞、Google新聞、蘋果新聞‧ SmartNews

‧ Flipboard ‧
Feedly ‧
Pulse

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隱式個性化

‧媒體和平台公司使用軟體和演算法來監控、記錄和分析使用者活動（還
記得我們在第一講中討論的內容嗎？）

例如Google
例如，Net lix
‧從收集到的資料推斷偏好
使用者

‧根據使用者的需求向使用者提供和推薦訊息
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在他們的數位痕跡上
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平台公司如何利用用戶的數位痕跡實現個人化？

例如臉書
§一個人與朋友或頁面互動的頻率和方式§帖子類型§狀態更新§隱藏或舉報帖子§點擊、點
讚、分享和評論的數
量§一個人查看帖子的
時間§地理位置

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(2)碎片化

‧個人化可能有利於個人閱讀
經驗
‧但這可能會造成「迴響」
的社會問題
室”
和“濾泡”
‧人們只能接觸到自己喜歡的
內容並忽略那些與他們的想法不一致的內容

‧社會共識是否面臨危險？
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(3) 操縱

‧數位時代對隱私的嚴重關注
‧新聞受眾留下的數位痕跡使人們能夠不斷地
當局和公司的監視
‧例如劍橋分析醜聞
「我的個人應用程式」
屬於數百萬Facebook用戶的個人資料在未經用戶同意的情況
下被收集

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‧ 數位時代觀眾的矛盾處境

‧ 觀眾變得更加活躍
‧ 但同時，他們在更多的監視和操縱下也變得更加被
動

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杜魯門的世界（威爾，1998）
請記住： ‧ 記

下一些筆記à一頁要點佔最終成績的5%

‧ 識別並描述技術和
電影中所表現出的溝通問題
課堂上顯示
‧ 這些問題如何影響溝通和
互動

‧ 今天內透過 Moodle 提交
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