Nguyễn Hải Ninh – Forbes 30 Under 30 (2016)

Founder of Urban Coffee – The Coffee House – M Village

Profile:
Năm trong danh sách 30 under 30 của Forbes Việt Nam 2 năm liền (2016-2017)
Sinh năm: 1987
Tốt nghiệp cử nhân khoa Hoá, ĐH Bách Khoa TPHCM (2010)
Thời đại học, tham gia vào các hoạt động xã hội + làm quán cà phê
 Tạo mqh từ sớm và mở rộng các cơ hội
Sau tốt nghiệp, tham dự vào “chương trình quản trị viên tập sự của Pepsi”
Hiện tại: Thành viên HĐQT Urban Station (12% cổ phần), Nền tảng BĐS online Citics, M Village
và Nhà sáng lập, Nguyên CEO, Phó chủ tịch The Coffee House
Giới thiệu những nét nổi bật về tính cách, con đường khởi nghiệp và triết lý kinh doanh của
anh.

Sự nghiệp:
2010: Thành lập chuỗi cà phê Urban Station (Trị giá 6 triệu đô)
2014: Thành lập chuỗi cà phê The Coffee House
2018: Tham gia vào hội đồng quản trị của startup công nghệ BĐS Citics
5/2021: Thành lập M Village

2. Urban Station – “Trạm dừng chân” giữa lòng Sài Gòn bộn bề

“Thời đó, nhà nhà bán cà phê mang đi, người người bán cà phê mang đi,”

Thực đơn bao gồm những món cà phê thời thượng theo phong cách ý như latte, espresso,
cappuccino.

Sau 6 tháng, Urban Station hoà vốn. Ninh và Nam, đồng sở hữu doanh nghiệp đã mua lại cổ
phần của các cổ đông khác để tiếp tục phát triển theo định hướng mới.

MỞ RỘNG THÀNH CHUỖI

“Sau khi tìm hiểu nhu cầu và hành vi tiêu dùng của khách hàng”

Họ sẽ chuyển đổi từ mô hình take-away thành mô hình quán cà phê, bắt đầu định hình 1
phong cách cụ thể:

“Cửa ra vào màu đỏ, mang hình ảnh các trạm thành thị, cùng hình vẽ các tòa nhà chọc trời
trên tường biểu thị cho sự năng động của các thành phố mới và các ống nước cách điệu mô
phỏng hình ảnh cuộc sống dưới các toa tàu điện ngầm”
Việc chuyển mình này tạo lợi thế cạnh tranh rất lớn.

 So với mô hình take-away: Có chỗ ngồi

 So với mô hình quán cà phê bình thường: Sang trọng, có gu hơn
 So với mô hình quán cà phê tầm trung-cao cấp: Giá thành rẻ, phải chăng

Cộng với lợi thế thời điểm đó cuộc chiến cửa hàng cà phê chưa khốc liệt, kèm với đó là mở
thêm khâu R&D, luôn sáng tạo ra đồ uống mới nên tạo đà tăng trưởng mạnh cho Urban
Station.

Urban Station cũng đưa ra các chính sách nhượng quyền thương hiệu để gia tăng độ phủ của
thương hiệu trên thị trường, vẫn giữ được sự đồng nhất giữa các cơ sở nhưng chính sách
nhượng quyền khác so với bình thường.

“Nhà đầu tư bỏ tiền, chọn mặt bằng, còn Urban Station thay mặt nhà đầu tư quản lý từ A đến
Z. Không thu phí nhượng quyền, Urban Station hưởng 30% lợi nhuận hằng tháng.”

Xu hướng sử dụng “Cà phê sạch” đã có từ rất lâu, và Urban Station cũng định hướng làm
như thế. Các nhà điều hành dự định sẽ khép kín chuỗi sản xuất, ra mắt sản phẩm cà phê thô
thương hiệu Urban Station, tấn công phân khúc đại trà như cách Milano và Trung Nguyên
đang làm.

Năm 2013, Ninh rời vị trí giám đốc điều hành do không tìm được tiếng nói chung
trong các thành viên hội đồng trong ban quản trị về định hướng phát triển chung
trong tương lai. Hiện tại, anh nằm 26% cổ phần công ty, Urban Station thay vì tiếp
tục phát triển them thì duy trì, phát triển bền vững.

 Phân tích SWOT của doanh nghiệp

3. The Coffee House – “Ngôi nhà cà phê” bao người mơ ước.

The Coffee House: Hành trình từ con số 0 đến

chuỗi cà phê lớn thứ hai Việt Nam với chiến lược
"Tiện và Lợi"
Từ đam mê đến hiện thực

The Coffee House được thành lập vào tháng 8 năm 2014 bởi CEO Nguyễn Hải
Ninh, một người trẻ đầy nhiệt huyết với cà phê. Xuất phát từ mong muốn mang
đến cho người Việt Nam một không gian thưởng thức cà phê chất lượng cao với
giá cả hợp lý, The Coffee House đã từng bước chinh phục thị trường và trở thành
một trong những chuỗi cà phê lớn nhất Việt Nam.

Hành trình phát triển ấn tượng

Cửa hàng đầu tiên của The Coffee House được mở tại số 86-88 Cao Thắng,
Quận 3, TP. Hồ Chí Minh. Với chiến lược phát triển đúng đắn, The Coffee House
nhanh chóng mở rộng mạng lưới cửa hàng trên toàn quốc. Chỉ sau 8 năm, The
Coffee House đã sở hữu hơn 1.800 cửa hàng trải dài từ Bắc vào Nam, trở thành
chuỗi cà phê lớn thứ hai Việt Nam.
Bí quyết thành công

Sự thành công của The Coffee House có được là nhờ vào sự kết hợp của nhiều
yếu tố:

 Giá trị cốt lõi: Chân thành, quan tâm, sáng tạo, dũng cảm.
 Chất lượng sản phẩm: Sử dụng 100% cà phê Arabica chất lượng cao,
được rang xay nguyên chất.
 Dịch vụ khách hàng: Chú trọng đào tạo nhân viên để cung cấp dịch vụ
chuyên nghiệp và chu đáo.
 Không gian quán: Thiết kế hiện đại, trẻ trung, phù hợp nhiều đối tượng
khách hàng.
 Marketing hiệu quả: Thường xuyên triển khai các chương trình marketing
sáng tạo và hiệu quả.

Chiến lược "Tiện và Lợi"

Bên cạnh những yếu tố trên, The Coffee House còn chú trọng vào việc phát triển
dịch vụ giao hàng tận nơi. Với chiến lược "Tiện và Lợi", The Coffee House đã tạo
ra trải nghiệm mua hàng thuận tiện cho khách hàng, góp phần gia tăng doanh thu
và khẳng định vị thế thương hiệu.

Bộ phận Delivery Operation:

The Coffee House thành lập bộ phận Delivery Operation chuyên chăm sóc đơn
hàng, giải đáp thắc mắc và giải quyết vấn đề cho khách hàng. Nhờ vậy, khách
hàng có thể yên tâm khi đặt hàng online và nhận được sản phẩm nhanh chóng,
chất lượng.

Nghiên cứu và cải tiến:

The Coffee House thường xuyên nghiên cứu, dựa vào thông tin thu thập từ giao
dịch và phản hồi của khách để cải thiện dịch vụ. Ví dụ, The Coffee House phát
triển thùng đóng 10 ly giúp giao số lượng lớn mà không bị sóng sánh, hay áp
dụng giải pháp đóng gói đá chậm tan.

Xử lý đơn hàng lớn:

Với những đơn hàng lớn, The Coffee House có giải pháp tách đơn gọi 2 tài xế để
đảm bảo giao hàng nhanh chóng và hiệu quả.

Nỗ lực không ngừng:

The Coffee House luôn nỗ lực cải thiện dịch vụ giao hàng để mang đến trải
nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Nhờ vậy, The Coffee House đã trở thành lựa
chọn hàng đầu của nhiều người khi muốn thưởng thức cà phê tại nhà.
CLOUDFEE – THẾ HỆ CÀ PHÊ CỦA ĐAM MÊ VÀ SÁNG TẠO

4. Citics và M Villages:

Citics: Nền tảng công nghệ bất động sản tiên

phong cho giới trẻ năng động
Citics là nền tảng công nghệ bất động sản được thành lập bởi ông Nguyễn Hải
Ninh và các cộng sự vào năm 2020. Citics hướng đến việc xây dựng một hệ sinh
thái bất động sản toàn diện, cung cấp các giải pháp công nghệ cho mọi nhu cầu
liên quan đến bất động sản, từ mua bán, cho thuê, đến quản lý và đầu tư.

Citics tập trung vào hai mô hình chính:

 Citics: Mô hình coliving, hướng đến giới trẻ độc thân, năng động, đề cao sự tiện
nghi, linh hoạt và kết nối cộng đồng.
 M Villages: Mô hình căn hộ dịch vụ tầm trung, chú trọng tiện ích và cộng đồng,
phù hợp với các gia đình trẻ hoặc người đi làm độc thân.

Lý do thành lập Citics và M Villages:

 Nắm bắt xu hướng thị trường: Nhu cầu nhà ở coliving và căn hộ dịch vụ đang tăng
cao, đặc biệt là tại các thành phố lớn.
 Thử sức lĩnh vực mới: Citics mong muốn mang đến những giải pháp công nghệ
sáng tạo cho thị trường bất động sản Việt Nam.

Hiện tại, Citics đang trong giai đoạn đầu phát triển, tập trung vào:

 Kêu gọi vốn đầu tư để mở rộng quy mô hoạt động.

 Xây dựng thương hiệu và khẳng định vị thế trên thị trường.

Điểm nổi bật của Citics:

 Hệ sinh thái toàn diện: Citics cung cấp giải pháp cho mọi nhu cầu liên quan đến
bất động sản.
 Công nghệ tiên tiến: Citics sử dụng trí tuệ nhân tạo và các công nghệ tiên tiến
khác để nâng cao hiệu quả và trải nghiệm của người dùng.
 Dữ liệu chính xác: Citics thu thập và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau
để đảm bảo tính chính xác và cập nhật của thông tin.

Sản phẩm và dịch vụ:

 Citics Platform: Nền tảng dữ liệu bất động sản toàn diện.
 Citics Search: Công cụ tìm kiếm nhà thông minh.
 Citics Valuation: Công cụ định giá bất động sản.
 Citics Investment: Dịch vụ tư vấn đầu tư bất động sản.
Citics đang trong giai đoạn gọi vốn để mở rộng quy mô hoạt động. Citics hứa
hẹn sẽ trở thành một nền tảng công nghệ bất động sản tiên phong, mang đến
những giải pháp sáng tạo và hiệu quả cho thị trường bất động sản Việt Nam.

Liên hệ:

 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/citicsvn
 Hotline: 0938 883 898

Citics - Nền tảng bất động sản cho cuộc sống thông minh!

M Village: Ngôi làng hiện đại cho thế hệ trẻ

M Village là một mô hình co-living (sống chung) được thành lập bởi ông Nguyễn
Hải Ninh, nhà sáng lập The Coffee House, vào năm 2020. M Village hướng đến
việc xây dựng những "ngôi làng" hiện đại, tiện nghi, nơi các cá nhân độc lập có
thể cùng nhau sinh sống, học tập, làm việc và kết nối.

Mô hình hoạt động:

 Căn hộ: M Village cung cấp các căn hộ cho thuê với thiết kế hiện đại, tối giản, đầy
đủ tiện nghi.
 Khu vực chung: Các khu vực chung được thiết kế để khuyến khích giao lưu, kết
nối giữa các cư dân, như: khu vực sinh hoạt chung, bếp chung, sân vườn, phòng
gym, thư viện,...
 Hoạt động cộng đồng: M Village tổ chức các hoạt động cộng đồng thường xuyên
để gắn kết các cư dân, như: hội thảo, workshop, lớp học,...
 Ứng dụng di động: M Village sử dụng ứng dụng di động để quản lý các hoạt
động trong khu nhà, như: thanh toán tiền thuê nhà, đặt dịch vụ, giao tiếp với ban
quản lý,...

Điểm nổi bật:

 Cộng đồng: M Village hướng đến việc xây dựng một cộng đồng gắn kết, nơi các
cư dân có thể hỗ trợ, chia sẻ và học hỏi lẫn nhau.
 Tiện nghi: M Village cung cấp đầy đủ tiện nghi cho cuộc sống hiện đại, giúp cư
dân tiết kiệm thời gian và chi phí.
 Vị trí: Các dự án của M Village đều được tọa lạc tại những vị trí thuận lợi, gần
trung tâm thành phố và các tiện ích ngoại khu.

Hiện tại, M Village đang vận hành dự án ở nhiều địa điểm:

 M Village Trần Quốc Thảo (TP. Hồ Chí Minh)

 M Village Thảo Điền (TP. Thủ Đức)
 M Village Nguyễn Đình Chiểu (Quận 3, TP. Hồ Chí Minh)Neu

M Village đang trong giai đoạn gọi vốn để mở rộng quy mô hoạt động.
Dưới đây là một số thông tin liên quan đến M Village:

 Website: https://mvillage.vn/
 Facebook: https://www.facebook.com/Mvillagecoliving/
 Instagram: https://www.instagram.com/mvillage_coliving/
 Hotline: 0938 883 898

Ngoài ra, bạn có thể xem thêm bài viết về M Village trên Forbes Việt Nam:

 https://forbes.vn/tag/m-village/
Resources:
https://leadernetwork.vn/young-invovation-leaders/nguyen-hai-ninh-founder-the-coffee-house-
kiem-thanh-vien-hdqt-cua-urban-station/#:~:text=Doanh%20nh%C3%A2n%20Nguy%E1%BB
%85n%20H%E1%BA%A3i%20Ninh,m%E1%BB%9F%20r%E1%BB%99ng%20c%C3%A1c
%20c%C6%A1%20h%E1%BB%99i.
https://vietnamcoffee.vn/lich-su-hinh-thanh-va-phat-trien-chuoi-ca-phe-urban-station-55-25.html
https://forbes.vn/m-village-cua-nguyen-hai-ninh-xay-lang-trong-pho/
https://mvillage.vn/
https://thecoffeehouse.com/
https://www.archcafe.net/vn/360-ca-phe/ca-phe-cuoc-song/trao-luu-kinh-doanh-ca-phe-sach-o-sai-
gon/

https://thecoffeehouse.com/pages/cloudfee-the-he-ca-phe-moi

https://cafef.vn/trong-con-lu-app-giao-hang-the-coffee-house-van-am-tham-lam-
ung-dung-rieng-hut-18-trieu-khach-gop-50-tong-giao-dich-toan-chuoi-
188231128112148323.chn

https://www.brandsvietnam.com/23960-Ca-phe-Viet-Nam-va-hanh-trinh-truyen-
cam-hung-cua-thuong-hieu-Viet-tai-Quang-truong-Thoi-Dai-New-York

https://www.cukcuk.vn/4271/nhuong-quyen-the-coffee-house/

https://thesaigontimes.vn/bao-ho-nhan-hieu-ngoi-nha-ca-phe-co-that-su-thuoc-ve-
the-coffee-house/

https://cafef.vn/cau-hoi-kho-cho-ceo-the-coffee-house-thoi-buoi-song-ngam-fb-
khach-om-laptop-ngoi-ca-ngay-ma-chi-goi-1-coc-nuoc-ung-xu-ra-sao-
188231124185224341.chn

https://nguoiquansat.vn/the-coffee-house-lien-tuc-lot-top-cac-bang-xep-hang-uy-
tin-dang-kinh-doanh-ra-sao-93852.html

https://thegioitiepthi.danviet.vn/vi-sao-phuc-long-highlands-the-coffee-house-thao-
chay-khoi-mo-hinh-ki-ot-xe-day-20231104150004632.htm