ПРАВИЛА ПЕРЕБУВАННЯ

1. Оформлення поселення відбувається після надання гостем громадянського паспорту/ водійського посвідчення і внесення
100% оплати за весь період перебування в готелі Verholy Relax Park (далі готель).
2. Час заїзду (поселення) о 15:00, розрахунковий час виїзду о 12:00 за місцевим часом.
3. У випадку заїзду пізніше заявленої дати, сума невикористаного гостем обслуговування компенсації не підлягає.
4. Оплата за перебування проводиться згідно з діючими тарифами на час перебування в готелі за весь заявлений період.
5. Згідно з Податковим кодексом України, Стаття 268, туристичний збір в розмірі 33 грн. 50 коп. для резидентів та нерезидентів
країни - вартість всього періоду надання послуг проживання в готелі (без врахування ПДВ) не входить в рахунок проживання і
оплачується гостями додатково. При наявності посвідчення про відрядження гості звільняються від оплати туристичного
збору.
6. Оплата додаткових послуг проводиться в повному обсязі згідно затвердженого прейскуранту.
7. Перебування дітей у віці молодше 6 років з батьками додатково не тарифікується, без надання додаткового ліжка. Перебу-
вання дітей старше 12 років оплачується в повному обсязі згідно затвердженого прейскуранту. Перебування дітей від 6 до 12
років оплачується по тарифу додаткового ліжка.
8. Ранній заїзд з 6:00 до 14:00 і пізній виїзд до 19:00 оплачується додатково в розмірі 50% вартості перебування в готелі. При
виїзді пізніше 19:00 оплата проводиться за повну добу.
9. Виключно за попередньою домовленістю і при наявності вільних місць в готелі, гість може продовжити своє перебування.
10. Готель має право відмовити гостю в поселенні/ проживанні без додаткових пояснень.
11. У випадку дострокового виїзду або у випадку не заїзду, повернення грошових коштів проводиться при умові, що гість
повідомляє про своє рішення на Reception готелю не пізніше ніж за 96 годин. Про змінення оговореної дати і часу виїзду
необхідно повідомити на Reception готелю не пізніше, ніж за 48 годин до розрахункового часу. В будь-якому іншому випадку
повернення грошових коштів не відбувається.
12. У інтересах власної безпеки рекомендуємо не запрошувати у свій номер/ котедж/ шале малознайомих людей.
13. Гості, які не проживають в готелі після 23:00 зобов’язані зареєструватися в готелі і оплатити вартість обраного номеру (за
наявності вільних номерів), або покинути територію комплексу Verholy Relax Park (надалі комплексу).
14. Прохання дбайливо відноситися до майна комплексу. У випадку навмисного/ ненавмисного псування/ втрати майна
комплексу, оплата стягується згідно затвердженому прейскуранту.
15. При наявності сейфу у вашому номері/ шале цінні речі рекомендуємо зберігати в ньому. Адміністрація комплексу несе
відповідальність за речі залишені в сейфі на рецепції готелю.
16. Прохання з повагою відноситися до інших гостей, не допускати шум в номерах/ шале після 23:00.
17. Заборонено куріння тютюнових виробів, пристроїв для нагрівання і кальянів окрім спеціально відведених для цього місць.
18. Заборонено приносити власні страви та напої у номери та загальні зони користування.
19. Забороняється проявляти агресію або дії, які загрожують безпеці здоров’я або майна інших осіб.
20. Якщо гість неодноразово порушує Правила проживання, не реагує на зауваження адміністрації готелю, що призводить до
збитків або створює незручності для проживання інших Гостей, адміністрація готелю має право відмовити в поселенні або
припинити проживання даного Гостя (здійснити виселення).
21. Необхідно дотримуватися правил протипожежної безпеки та санітарної гігієни. Забороняється зберігати в номерах легкозай-
мисті вибухонебезпечні речовини а також використовувати на території салюти, хлопавки, конфетті, серпантин і будь-які
піротехнічні вироби. В разі порушені правил протипожежної безпеки стягується штраф у розмірі 20 000 грн.
22. На території комплексу заборонено проводити фото та відео зйомку без згоди адміністрації готелю,використання та підйом
квадрокоптерів та дронів.
23. У день виїзду для організації вашого виїзду і остаточного розрахунку за надані послуги, прохання звернутися на Reception
готелю за 30 хвилин до розрахункового часу.
24. Перебування тварин (до 12 кг) в готелі дозволяється тільки на території шале 1, 2, 3, 4, 5, Котеджів Преміум та котеджів
Преміум люкс. Перебування тварин у інших номерах , а також відвідування тварин гостьових зон на території комплексу,
ресторану Food & Forest та конюшні заборонено.
25. Гостям надається паркінг на території Verholy Relax Park. Адміністрація комплексу не несе відповідальності за цінні речі
гостей, залишені в автомобілях.
26. При бронюванні послуг масажу та кінно-спортивного комплексу, про відміну послуги гостю необхідно повідомити на стійку
реєстрації за 2 та більше години до початку надання послуги. У разі несвоєчасної відміни послуги відбувається повне нараху-
вання вартості послуг готелю.
27. Перебування дітей у Relax Spa дозволенно до 17-00. Після 17-00 Relax Spa працює у форматі Child Free.
28. У разі втрати ключа – штраф 500 грн. Штраф за порушення правил перебування – 20 000 грн.
29. При поселенні гість отримує карту Verholy Wellness. Дана карта є депозитом на отримання рушника/ комплекту махри.
Кожен раз, відвідуючи зону Verholy Wellness гість може обмінювати дану картку на 1 рушник/ 1 комплект махри на стійці
Reception зони Verholy Pool/ Relax SPA. По завершенні відпочинку біля басейну/ Relax SPA, гість повинен обміняти використану
махру на карту. Карта Wellness повертається разом із ключем при виселенні. У випадку неповернення карти стягується штраф у .
розмірі 500/ 2 500 грн.
30. Заборонено використовувати камін не за призначенням та роводити самостійній розпал на території шале .
31. В разі нанесення шкоди, яка призводить до зупинки номера та унеможливлює його продаж на наступну добу, сплачується
штраф в розмірі вартості номера.

Дата « » 2023 ПІБ Підпис

Номерний знак авто
M O D E R N U K R A I N E N O W