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  • Reinventar Las Organizaciones

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    Reinventa as orgaizaciones peinvental: organizaciones arpa “Thue ongina eventing organizations (© Fredee Lous, 2015, (© de is waduceén: Andrea Maturan, 2016 (© de eta ecetn: Arp yA Editors, SL Deu Mata, 127, 1er- 08039 Barcelona swunatpasaiores.com Primers edicién: sbi de 2016 EISBN: 978846601055 Deptt legal B 416-2016 ise de cubint: jit Commelaran Mowe Reservados todos los derecho. Ninguna parte de sia pubicacion puede serraproducida, lmacenada o wansmitida tig ea sin pre dl ect Reinventar las organizaciones ‘cémo cea organizaciones ingprada en el sguente estado de a concenca suman ARPA EDITORES. 1esentacin, Lo obvi eludido, por David Mart \uccin: La emergencia de un nueva modela organization Primera pane Parsi hstricay del desarlla bos de paradigm: modelos pasadosy cuales de organizaciones 12 Sabres estadios de desaalo ssTeabfvolativa Segunda pate: Estrucuras, pricticasycultras del organizacén teal ‘axes vances revlusonariosv una metafra ‘2g Amogeston (ests) 23 Autogestin (-ocesos) ‘2a Lalucha por logar la pleitud(prsticas generales) 2SLalusha por ograclapeniud 26 Escuchar dl pogésio evoluive ‘2. Resgos culturales comeatdos Toco part: ELsurimianto de as onganizacones tal saBequstos indsmensables| 3.2.Cémo pone: en maicha una 3 4. warsfomar una organizaionexsente sa Resultados 5,5 Otpanizaciones teal sociedad teal 1 Poceunissdela mestigacian PRESENTACION Lo.onvio £.upipo Hay algunos conceptos sencilosyfundamentaes de la vids que, 3 causa de nuestos hibitor lariog, son ol: idos. (The Elie Obvious, de Mose FeLoeweaats) Hace un ano, comwersécon Helen Adamson, formadota en Comunicacén No Vilena, sobre s posibildad de que viniera 2 claborar con el Conserestorio Municipal de Misien de Bacslona, Ia instcisn en a que erro de geen Me ptegunté si conocla ese libro, entonces Gricamente disponible en sua ci ingles, ye respond que no. ‘anes recomendscién decid informama un poco ms sobre aly sabres autor, Anes de conseguir libro vy escuché en interme a Frederic Laloue presentando en una conferenca las condusiones de sus ivestigaiones. Me sen feliz staba descubriondo cosas que ya habla imaginado. Todo me pare a obvi, yal mise tempo, nue, ste iro aoe daa conacer a 12 de lt arganizaciones de dilerntes ese: tore, dimensiones y lugares del mundo que, sin conocerse entre els, han en contade respuests siilares, yconctetas alas siguletes preguntas: Padres lanza aplenitd de nuesto potenca umano, de muesto Seren ‘uss organzocons profsonales? {Podemen verry crmbler ecucuee, dc, proces yells oremacionales que hese hoy “hon sido as" y “se han hecho ot pero que sabes qu potion funclrar con més fdex? a respuests 4 ambas preguntas es js algunos propetatos y ectvos de empresas han lorado transforma sus organizaciones, desce la confanza en sus integrate, levdndoles a un nivel de mayor pleitd colecivay parson. lo han hecho poriendo en euestsn Io que hast ess fechas se daba por descontado: han hecho explo y cambiado todo lo que, por obvi, se eudia hasta emonces Con usin, he puesto erpeto encontrar un editor para que el mensaje podiere ser companide también en lengua espanol. Gracias 2 Arpa Editors, ahora as posible Me gusts conocer y convertar con persona, con frecuencia de sectres profesional diferentes al mio, descubrit lo que hacen y compartir con ellos pasiones y suetos que taspasan toda mirada sectoral. Cada vez que la com versace lo ha paritdo les he hablado con entusagma de est ir, En mayora de los casos, 2 pasar de que mis interocutores han reconocide perso: raiment la nacesidad de hacer las cosas de una manera distin, lat re estas han sido de este est “hay que tocar de pes en se la elie es ot cose, el negocios el neg, lo que marda eso cuenta de reuados.°. En ros casos, no he petiido nia posoidad de hablar de su exten, sta obra arta a dein lente para aque qu la weston antes de explorary cambiar, de que es posbe evolucionar hacia modelos or arizatvos que generen un mayor bienestar pata las personas y que scepuren Ia sostenibidad econdmics de les onganzacones. En mi caso ade ais, concer, detallayalimenta mis sueros profsionales Me siento aferturado de compartir este libro conversr sobre [Mi sgradecimientoy enhorabuens a Frederic Lalouxporhaberoexcrte, stave cat Marzo e 2016 untaopucci6n 1A EMERGENCIA DE UN NUEVO MODELO ORGANIZATIVO, [No epost cambiar a cota uchando con la realidad, Para cambiar alg, corsieaye wn modelo mayo que de obso- eto del existe, ‘rstétles, el gran fl6sofo ycentiico priego, proclamé en un tatado escrito fen el af 350 aC que las mgjetes tienen menos dientes que los hombres! Hoy sabemos que esto cs un disparate, pero el mundo occidental lo cept sin reservas durante cerea de dos mil afos. Hasta que un da alguien tw lms revoluconaris de ae ideas: jContemoa!” El todo cientfico(formular una hipétesis luego poner a prueba) ests tan enaizado en nuestro pensamiento que nos cuesaconcebir que lguen in taligeme pueda confar iagamenteen una autoridad sin poner a pruba sus supuestos. Srla hasta aeptabe pensar que tl vez la gente de esa época no fuese tan itligent. Per, antes de juzgata con tant dureza,preguntémonos lesipente: abe la potted de que las peneracionesRturs e divertan a uestra costa de a misma manera? (Somos nosotros también prisioneos de ua orm sieplists de entender el mundo? stn zones para creer. A mado de ejemplo, permitanie pantsar ura sencla pregunta: euénos cerebos tiene un ser humano? Suponge que res ppnderin que uno o si sospechan que es una pregunta caplasa, qu des, s tamamos on cuenta a cerebro derecho ye iquierdo. Hoy sabemos que tne ‘os res: el gran cerebro ubicado en nuestra cabeza, uno pequeno en muestra corazin y oro en nussto intstino, Los dos slimes son en comparacion ‘mucho mis peguehos, pero aun as son sistemas nenosos totalmente aus ‘Agu es dorde el asunto se pone interesante: los cerebros del corazény del Intestino se descubrieron hace poco tempo, a pesar de que le tecrologla nos haben permite dentfcslos hace mucho, Para verlos alo necesitamos un cadaver, un cuchillo yun sencilo miroscopo. De hecho, el cerebro del ites tines lo descubré un médica aleménlamado Auerbach hace mucho, en la déeada de 1860, Dos colegas ingleses, Bayliss y Staring afnaron luego 3u escubrimiens. Después sucad alge exraordiraia De alguna forma, los Cireulos mAdico se alvidaron de este cerebro, Lo pedron de vista por com eto durante un siglo! Sst a finales de los aos noventa lo redescubrieron rneurocentfcoestadounidense Michael Garshon y sus colsboradores. {Chino es potble que os etclos reddicos ee olvidaran de a exstenca de un cerebro? Creo que guard relacién cn el sistema de creencias de nuestra época: en el contesto ce una vis jerrquiea del mundo, slo puede haber un smebre al rd af coi slo debe ber en joe al Rented ede ang 2acénSi ben ls xpresioneseolouiales “saber con el corazén"y "saber con las entra" esten desde hace mucho, exo de que haya tes cerebro aut roms faneionande al mismo tempo no 2 compatible cn laid de que mundo necesita jerarquias dares pare poder funcorar. Qué no ea por casulida que hayamos descusiene (9 redesublento) los otos dos cerebros precisamente cuando Intemet se consis en una infuencis dominants osoues. La ea de ntemet ha preiptado una nusia visién de mundo que conterpla la posibilidad de una inteligenca stibuds en lar de una joa. ula vera. En esa vision del mundo podem hacel lugar la ides de que teenie det eee que tds inden barrios ea nh ed gencia compara Results diel entender del todo cme a gee dela Edad Media cey ol postulado aisttdico de qe les mujeres tenia menos diets qe ls hom bes. Aun asl, podrames encontrazros tan prisioneros de nuestros pense ‘mients como ellot. Ls centlicas moderns no abservaton a través del ri ‘zoscopio con la sufcente stencion porque “solo puede haber un cerebro" ‘81 como los contempordneas de Gallo se regaron 8 mira paral eescopio porque ea inconcebible que nesta planeta, creado por Dios, pudera ser ota coin que el centro dl univers, Los limites de los modelos organzativs actual Pero mis intereses no se orantan hls la medina y la astronomia sino a as ceperizacinesy I claboracién. Sin embargo, conceptualmente Is pregunta es la misma: ges posible que nuestra visién actual del mundo limit la forma que pensamos las aganizaciones?:Pediamos iventar una forma de bajar juntos mis poderosa y més signifatva si cambidsemos nuestro sis tema de reencias? [en muchos sertidos es una pregueta esi y hasta ingrata. Durante miles a rics, sin embargo, su miedo a cede contol es mayor que su capacidad de confar, decsiones que habria sido mr dejar en manos de gente més abso en la errqu (tro ejemplo lo encontramas en ls eaboracén de presupuestos que deter. ‘mina los cbjtves de todes, ura pleas erica del rompecsbezas que propor ‘oma ala gente espacio para manlebrar En princi, tene mucho sentido siquentomando desde aribs Pero valquera que haya pasado por un proceso de este tipo sabe con qué faclidad se desmorona, Cuando ls alts cracisn pide a los departments que hagan su presupuesta, la gente juega ar juego llamado saan: apuntan ale expectatva mis bal para asegurarse de acenzar sus objetvosy tener luego derecho a cabrar sus bonus. Cuardo las cfs no cuadran a aka direc: cid impone objets mis altos de manera abitravia(cerciorindose de exe der|o que ells mismos prometeron alos acionistas,y axegurar también sus propas bonfeciones), que los de ajo no tienen otra alternative que acep tar Enver de abit un dislogo honesto sobre qué es factibe qué no la gente Intercambia hojas de cileulo con predicciones fticias impulsades por el ‘miedo a no slearzar las metas. En ese proces, los presusuests dejan de ampli uno de sus princzales objecwos: hacer que la gente se sierta met ada por sus resultados y responsable de los. Tecerevancerevolucanaro del naranja: mentcrecla Las orgarizacionesnararja han adoptado lapremisarevluconaria de a me rtocracia. En prinepo,cuuluiera puede esclar y nadie esti predestinade 2 permanecer enn pst, Eljoven que clasifc a corespondencia pure con ‘else en CEO, curque sea una joven 0 pettenezca a una minora dra. Esto aml a fuerte de alertos de una forma radial, porque nie queda exclude desde el nico €l pensarientogeneralzado ex que todo ceberiandesanolr su talento y ocupar el case del ergerigrama en el que mer contbuyan al conjurto. El cambio del bar estatiseado al narana menitocdtice a dado ctigen a los recursos huranos moderns y su arsenal de process yore: teas, que incuyen evaluacones de desempate, sistemas de incentives, pa rifcacion de recutos, gestion de talents, capacacicn para el lidrargo yp ricacin de sucestones. Result iflsobvestimar a importancahisica dela ides dela merit- rea. Es wt vane volta ce justi sci que da ao gute ap sibilidad de elegic al menos en principio el wabsjo que mejor se adapie asus asprecoresytaletos partculares. Enel proceso, agente suele dejar de lado cl anhelo de tener un tabs para tds In vida, que ea tan fundamental en el stadia previ, yasume la responsabilidad de gestionr su cavrera con la espe rane de cambiar de puesto cad equi fo, ya seu dentro dels organizacion fuera de cla, de ser necesario, ‘i flesof es que pra tno to uno dee proycar doe impo una imagen de dito sup0v wane Rep deo immedi en lo poll American Beaty En gran medida, Is mertocraciaaciba con los simbolos de extratificacién leréquica. Los uiformes obligatorios que sollan indicar nuestro argo se reemplaan por un siucido aboal semen Como gee carb de congo a menudo 2 lo largo de su carer, se debit la fusion de la iemtdad con el rango y con Ia posiién en Ia pirdmide que exists en el estadio Ambar CConformist En ugar de exo, In gente Sende a lever puesta uns mascara profesional y a repesentar siempre un papel parecer oxupados pero com puestes, competents,y cna stuacion bao contol. Se valara la aconaidad por encima de todo; es mejor exconder las emaciones, ls dudes los suetios devs deta mascara, para no mostramos vurerables. Nuestra densidad se fi slona ahora con nuestra necesidad de ser considerados competenes y tosos, prearados para el siguenteascenso,y deja de estrlo con nuestro puesto de taba. En la mayor de lgares de trabajo siguen estando de roda los signs de status aunque 7 no lo esté el uniforme. Lox aor ejecutivos Benen ofcinas is espacosss,aparcamisntoe reserados, welan en primera clase yrectben igeveronas opciones de compra de accones, mienras sus subordinads vigan| entry es arepln para trabajar encubieulos. Las benefces no son in compatibles con la martocaca los ideres 0 los que tienen mayor impacto on el to dels organizacion, de modo cue debe proporcionarseles los me- ios para el dito. Ademds, se lo merecen. 5 eres inligentey trabajo bas tanie dro estos benefice tambien podran serio, Las organzacones como méquinar EI Naranja-Logi piensa en las exganizaciones como miguins, un herenea de a clencia edccionistay def era incst. a jerga dela ingenieta que usamos para hablar de las orgarizaciones revela lo profurdamente araigada ‘que est ests simbologa en el mundo de hoy, aunque muchas veces no de ‘manera consent. Hablamos de unidades cops. inputs y outputs. fencioy fetid, taro polencey move le agua, acelear yatta feo, apretar as eras y gusto la méquna fj de injormacén yevlls de bot, eingeine recent, Los ders yconsuitores dean organizacones. Las pesonas son recurs que deben alineane cldadosaerente con Ia hoja de cielo, como engrarajes de una miquina. Es necesaro panear los cambios en los ples operatives y Lego implemorovosculdadosamente de acuerdo al pan. Si ung parte de a maquinaia funciona por debao del rma esperado,probablemente 15 momento de una itewencn “suave” (un taller para fortalcer al equipo) com quien inyecta aceite para engrsar las reds. La metéfora ela mdquina, tan impersonal, también vevela Ia naturalers inimica de az organizaciones narana (en comparaién con ls organ zaciones iba, concsbidas como conjuntosrgids e inmutables de telesy lerquis) En ls orgariztclones narana existe esptco para It energy la creativided la innovaciér. Sin embargo, por muy activas que sean estas corgenzacones, la meters de la mécuira seraa que aun es posible per Wias dee vtaizadaey sna, Cass paradigm osterta un estilo de iderazgo que se deci ss vision del ‘mundo. £1 Rojolmpusvo requere dees depredadores; el Ambar CCofirnistn antrtvios patafsen, Ea cancrdaneia con a wt de rméauina, el Narana-Logro considera el management desde la perspectiva de la Ingenio. En este estado, derargo sunt eter orientado a la mata, est cnfocado en resolver problemas tengbes y pririza Ins tateas por delante de las relacones. Valor la racionalidad desapasionadayrecela de las emocones; las preguntas acerea del sgnfcad y del prope xe perce fuera de lugar Las sombre del nara Como cuslquier nuswe paradigms, cuanto mayor ees us, mayor els som: bra que prove, Ura dels sombras del raranja es “a innovacin ee volo loca”. Una ver eubiona la mayor pate de nuestras necesidedes bie, ls empresas itentan progreswvamente crear meesidads,y alimentan a Yusién de que acceder a més cosas que no necestamos (bienes, latina moda, un ‘ana a jove) ca Hard eee yaetisechen. Cada wer Ault mas ev dente que gran pate de esta economia basada en necesidades fabicadas es Insostenibe desde un punto de vst nancer y ecoigio, Hemos lepado a Un purto en el que buscamos el crcimiento por al crecimiento, lo que en terminologia médias lava by Hanarentecénce "oy cade vez mas gute tne les medio pare vi pero noun sentido pera cua vive Cuando e! crecimiento se mide slo en trminos de dinero yrecanocimieto, aparece ova somba, Cuando el crecimiento y la cuenta de resultados san lo Sinica que vale, cuando el nico ito consste en acanza la ci estamos estinados a set un vacio vital La crisis de los cusrenta es un tastorna semblemiten de Ia vida et at organicaones rare: durtnie ete af iugamos el juego del ito y nos lanzamos a una carrera de loos, y ahora nos amos cuenta de que no legos la cna 0 quel cia no ea fo que de- an que ra. En principio, el trabajo en las orgbrizacionesnarana puede er tun vehiulo para la autocxpresion la reaizacin. Pero cuando aro tras ato todo se reduce a abervos y nieeros, tos yplzes,y ove programa mis de ‘imbiou otra incatna inter discipliraia, muchos se cuestonan sentido de tod elo yarhelan algo mas. Alaluz de os escindalos conporatvos dela ia décade, pods sos tener qu la sombra mis evident dels organizaciones moderas es a odi+ inindiidualycoeciva, Un pequen cirulo de CEOs se scegurasueldos an ims ates, presiona al gobierno para que les favorezca con las regulcones, comompe ls reguladores, manipula gobiemcs pars pag pocos © ningin Inmpuesto y entra eno fenes de dominar su sector paralegal detentar ee poder sbusar de sus proveedores, cents yemplendos I paradigma Verde Plurals» paradigm Naranj-Lopr reerplazs la verdad absolut del bien y al mal mbar con oto estinda: lo que funciona y lo que no. La visién del mundo \Verde-Plralstasostione que esta idea ain es muy simplsta. Que la vida ex ifs que el ito oa fracaso, El Vrde-Plurait es perfectamente conscente dela sombea que el narana proyecta sobre Ia person y la soiede: Ia obse sign materials, la desigualdad sca, la perc del sentido de comunidad 1 Verde Pluraista es muy sensible alos sentmientos. Insist en que todas las perspestvas merecen el mismo respeto, Busca In juticia, In igual, Ia armonia, le comunidad, la cooperacién y el consenso. EI sujto que opera desde esa perspective lucha por pertenecery cubarlazosceranos y seo riosos con todos, Sel naan prometia una postura mundi, e verde quiere sacar pando de sta promesa. Yano basta con que los indus se lberen de la picdn ce sus papeles convenconses, sino que debe devrum: bars ol eificio entero de cata, clases sociles,patiarcade, religion inst tucionalizada y demds estructura. En ls pases industrlizados, 2 fines del siglo xen y durante al siglo xix, un paquene ciclo de personas que operaba desde el VrdePlurastacomenaé a impusar la ablicn dela escavitud Nberacionfemening, la separacion dee ipesa ye Estado, la Hbertad de cto la. derneraia en Wilber la describe deb sigue fort Con el cambio hacia raz y hacia la moral mundocénvca, aumentan os ovimientes modemos de iberecén: la Inercén de los exclavos, dels mujeres, de os intocabes. No se trata de lo que es cotete para fo para 1 trbu, © para mi mitologia © rligin, sino defo que etd bien yes justo ps todos ls hurnares, sin imporar su raza sexe, casts 0 cred. Yast en un pevodo desl cen afos, que va aproximadamente de 1788 2 1885, la esclaiud fue prohibia y eliminada de toda sociedad racional. Industrial sobre Ia tera. Tanto en la posicién moral preconverconal/ ‘cde [fj] coo wn a covencanajetnnedsvea (dm, lela vitud es pesectament aceptable porque a cignidady alla no se etenden todos los humanos, sino stl a aquellos dela propa Wi © raza, 0 que lige el mismo dios Peo desde

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