2.2.

Uy tín lãnh đạo của Tim Cook

2.2.1. Uy tín theo chức vụ

Tim Cook lên giữ chức CEO (Giám đốc điều hành) của Apple vào năm 2011 sau cái chết
của nhà sáng lập kiêm CEO lâu năm Steve Jobs. Cô đến với Apple vào năm 1998 và hiện
tại đang giữ chức vụ giám đốc điều hành, chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động và bán
hàng trên toàn thế giới của Apple. Tim Cook sở hữu 837.374 cổ phiếu Apple, chiếm
0,02% tổng số cổ phiếu đang lưu hành.

Tim Cook cũng đứng đầu bộ phận Macintosh của Apple và đóng một vai trò quan trọng
trong việc tiếp tục phát triển các mối quan hệ người bán lại và nhà cung cấp chiến lược.
Trước khi gia nhập Apple, Tim Cook là Phó chủ tịch phụ trách Vật liệu doanh nghiệp của
Compaq và Giám đốc phụ trách hoạt động của IBM tại Bắc Mỹ.

2.2.2. Uy tín theo cá nhân

Là một người có tính cách Ổn định (SC), Cook có cách tiếp cận lãnh đạo rất khác so với
cựu CEO Steve Jobs, người có tính cách Người khởi xướng (DI) quyết đoán hơn. Tim
Cook có xu hướng ngồi lại, lắng nghe và xử lý trước khi đưa ra lời khuyên. Ông dành
thời gian của mình và mời người khác tham gia vào cuộc trò chuyện. Cook thường lãnh
đạo bằng sự kiên nhẫn và thực tế.

Tim Cook có xu hướng rất cởi mở trong việc lắng nghe những suy nghĩ và ý tưởng của
người khác. Khả năng gạt bỏ thành kiến của bản thân sang một bên và lắng nghe ý kiến
của ai đó đã giúp đưa Apple trở thành một công ty toàn diện hơn. Thay vì chỉ thúc đẩy ý
tưởng của riêng mình, Tim Cook thường lắng nghe và dựa vào những người trong công
ty, những người biết nhiều hơn ông ấy về một số chủ đề nhất định. Ông có xu hướng trở
thành một người được ủy quyền đáng tin cậy và thường ít tham gia vào việc phát triển
sản phẩm hơn.

Khả năng đặt câu hỏi của Tim Cook cũng là một trong những thế mạnh giúp đảm bảo uy
tín và kiến thức của những người làm việc ở các vị trí quan trọng nhất tại công ty, từ đó
có thể cải thiện độ tin cậy và thành công chung cho các sản phẩm của họ. Các nhân viên
đã mô tả cách Tim Cook sử dụng câu hỏi liên tục để giữ cho nhân viên nhạy bén. Greg
Joswiak, phó chủ tịch tiếp thị sản phẩm của Apple, nói với người viết tiểu sử về Tim
Cook, Leander Kahney, “Anh ấy rất bình tĩnh, vững vàng, nhưng sẽ khiến bạn phải giải
đáp thắc mắc. Bạn nên biết rõ hơn những thứ của mình."

Phong cách của Tim Cook tạo động lực cho nhân viên và truyền cảm hứng cho sự đổi
mới. Ông khai thác tối đa nhân viên của mình bằng cách đảm bảo rằng họ hiểu đầy đủ
các vấn đề mà công ty đang gặp phải và luôn cập nhật kiến thức của mình. Các cuộc thẩm
vấn nhẹ nhàng của trao quyền cho các nhà lãnh đạo khác trong tổ chức tìm và thực hiện
các giải pháp của riêng họ bởi vì họ không bao giờ biết khi nào Cook sẽ ghé qua một
vòng chất vấn — và họ biết rằng nếu họ không có câu trả lời cho một câu hỏi, các cuộc
thẩm vấn trong tương lai sẽ dài hơn

Tim Cook đã giúp Apple trở thành cái tên quen thuộc trên toàn thế giới như ngày nay.
Theo CNBC, cổ phiếu của Apple đã tăng hơn 480% kể từ khi Cook trở thành Giám đốc
điều hành vào năm 2011, đây là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy khả năng lãnh đạo của ông
đã góp phần tiếp tục thành công chiến thắng của công ty. Là công ty đầu tiên trên thế giới
đạt mức vốn hóa thị trường 1 nghìn tỷ đô la, Apple hiện được biết đến trên toàn cầu
không chỉ nhờ công nghệ xác định thế hệ mà còn về cách tổ chức được điều hành.

Hình thức lãnh đạo của Tim Cook là một trong những hình thức đã giúp xây dựng Apple
trở thành đế chế công nghệ như ngày nay. Sự tập trung của ông vào kiến thức, độ tin cậy
và sự ổn định lâu dài đã khiến công ty trở nên đáng tin cậy và có giá trị hơn trong mắt
công chúng và có khả năng sẽ tiếp tục dẫn dắt Apple cho đến khi người khác nắm quyền.

Danh mục tham khảo:

1. Investopedia, Top Apple Shareholders (Các cổ đông hàng đầu của Apple) truy cập tại:
https://www.investopedia.com/articles/markets/120115/top-5-apple-shareholders.asp

2. Crystal, How Tim Cook’s Personality Changed Apple truy cập tại:
https://www.crystalknows.com/blog/how-tim-cooks-personality-changed-apple

Ý để thêm vào slide:

2.2. Uy tín lãnh đạo của Tim Cook

2.2.1. Uy tín theo chức vụ

- Là giám đốc điều hành của Apple

- Chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động và bán hàng trên toàn thế giới của Apple.
- Đứng đầu bộ phận Macintosh của Apple
- Sở hữu 837.374 cổ phiếu Apple, chiếm 0,02% tổng số cổ phiếu đang lưu hành.

2.2.2. Uy tín theo cá nhân

- Lắng nghe và để người khác chia sẻ

- Khả năng đặt câu hỏi
- Tạo động lực cho nhân viên và truyền cảm hứng
- Một nhà lãnh đạo đáng tin cậy

Câu hỏi phản biện:

Tim Cook và Steve Jobs đều là những nhà lãnh đạo tài ba và là những người có sự đóng
góp to lớn vào đế chế Tỷ đô Apple ngày hôm nay. Vậy thì theo như nhóm bạn trình bày
về uy tín cá nhân của Tim Cook thì ông là người ổn định khác với cựu CEO của Apple là
Steve Jobs, một người định hướng. Nhóm bạn có thể cụ thể hơn sự khác nhau giữa cách
lãnh đạo của hai người trong uy tín cá nhân của họ không?

Câu trả lời:

Như đã nói ở phần thuyết trình nhóm mình có thể đưa ra sự khác nhau giữa uy tín cá
nhân của Tim Cook và Steve Jobs như sau dựa trên bài kiểm tra tính cách MBTI (Myers-
Briggs Type Indication):

Đầu tiên, đối với Tim Cook ông là một người ổn định với tính cách điềm đạm, bình tĩnh.
Ông giỏi lắng nghe và đưa ra lời khuyên cho nhân viên trong quá trình lãnh đạo và ít
tham gia vào quá trình phát triển sản phẩm. Còn Steve, một người khởi xướng, ông có xu
hướng đưa ra bức tranh toàn cảnh trong công việc, tham gia vào hầu hết các công đoạn
phát triển sản phẩm, sử dụng nguồn cảm hứng của mình bằng lời nói để chỉ đạo nhân
viên. Ông luôn đưa ra những quyết định táo bạo và đó đôi khi cũng chính là điểm hạn chế
khi rủi ro trong cách lãnh đạo của ông là rất cao. Ở một chiều hướng ngược lại, Tim Cook
lại luôn suy nghĩ tỉ mỉ và cẩn thận trước khi đưa ra quyết định và chỉ quyết định khi đã có
đầy đủ thông tin. Cách lãnh đạo của Tim Cook hạn chế rủi ro cho Apple nhưng cũng
chính vì thế mà không tạo nên những đột phá cho cái dòng sản phẩm đến từ Apple như
thời Steve Jobs lãnh đạo.