‫‪NEBOSH‬‬

‫إدارة تدابير الصحة والسالمة‬

‫‪:UNIT IG1‬‬
‫مخصص لـ‪ :‬االعتماد العام العالمي للسالمة والصحة المهنية من ‪NEBOSH‬‬

‫إدارة تدابير الصحة والسالمة العالمية‬

‫‪:UNIT IGC1‬‬
‫مخصص لـ‪ :‬االعتماد العام العالمي للسالمة والصحة المهنية من ‪NEBOSH‬‬
‫االعتماد العالمي للسالمة والصحة في مواقع البناء من ‪NEBOSH‬‬
‫االعتماد العالمي للسالمة من الحرائق وإدارة المخاطر من ‪NEBOSH‬‬

‫اختبار الكتاب المفتوح‬

‫قالب نموذج اإلجابات‬

‫متاح لمدة ‪ 24‬ساعة‬

‫‪A&F for Safety‬‬ ‫اسم المتعلم‬

‫الرقم التعليمي الخاص‬
‫بـ‪NEBOSH‬‬
‫اسم شريك التعلم‬

‫يُرجى المالحظة‪ :‬إذا قررت عدم استخدام قالب نموذج اإلجابات هذا‪ ،‬فستحتاج إلى إدراج نفس المعلومات أثناء إرسالك ورقة‬
‫اإلجابات‪ ،‬وبها‪:‬‬
‫رمز وحدتك (على سبيل المثال ‪)IG1‬؛‬ ‫•‬
‫تاريخ االختبار؛‬ ‫•‬
‫اسمك؛‬ ‫•‬
‫رقم المتعلم الخاص بك لدى ‪NEBOSH‬؛‬ ‫•‬
‫اسم شريك التعلم الخاص بك؛‬ ‫•‬
‫ترقيم الصفحات بالكامل؛‬ ‫•‬
‫رقم كل سؤال من األسئلة بجانب إجاباتك‪.‬‬ ‫•‬

‫ال داعي لنسخ األسئلة في ورقة اإلجابة‪.‬‬

‫يُرجى حفظ مستند إجاباتك الكامل محتويًا على لقب العائلة واسمك األول ورقم المتعلم الخاص بك لدى‬
‫‪ ،NEBOSH‬واسم شريك التعلم الخاص بك‪.‬‬
‫على سبيل المثال‪ ،‬متعلم يُدعى "دومينيك تولسون"‪ ،‬يحمل الرقم التعليمي (‪ ،)12345678‬حصل على مقرره‬
‫الدراسي مع شريك تعلم ()‪ ،GMMTA International‬سيسمي المستند المرسل إلجاباته كاآلتي‪:‬‬
‫‪Towlson Dominic, 12345678, GMMTA International‬‬

‫صفحة ‪ 1‬من ‪7‬‬ ‫ورقة إجابات ‪NEBOSH 2021 © Dec 21 IG1_IGC1-0009-ARA-OBE-V1‬‬

 ‫المهمة ‪ :1‬التزامات أصحاب العمل تجاه العمال‬
‫السؤال رقم ‪1‬‬
‫هناك إلتزامات على أصحاب العمل تجاه العاملين لديهم التى حددتها منظمة العمل الدولية المادة رقم ‪10‬من التوصية ‪R164‬‬
‫لسنة ‪ 1981‬وهى كاآلتى ‪:‬‬
‫❖ توفير أماكن العمل ومعدات العمل وإتباع أساليب عمل آمنة وال تمثل أى خطر على الصحة وهو ما تم إنتهاكه فيما ذكر‬
‫فى السيناريو وهو رؤية مديرو اإلدارة أن وظيفة الصحة والسالمة ليست ضرورية لدوام كامل وعدم تخصيص‬
‫ميزانية للصحة والسالمة إال إذا تم تقديم حجة بخصوص كيف سيحسن ذلك من الربح كذلك عدم اإلحتفاظ بسجالت‬
‫عمليات الفحص والصيانة الخاصة بمكائن الخبز كما علق مهندس الصيانة على أنه نظرا ً لقدم عمر المكائن يلزم‬
‫إستبدال أجزاء منها بوتيرة متكررة وتم وعد العمال بشراء مكائن جديدة ولكن لم يتم اإليفاء بهذه الوعود ‪.‬‬
‫❖ تقديم اإلرشادات والتدريبات المالئمة وهو لم يتم بصورة كافية نظرا ً لما تم ذكره بالسيناريو بأنه يعقد تدريب تعريف‬
‫العامل بالعمل للموظفين الجدد دون ذكر أى انواع تدريبات تتم على الصحة والسالمة وال يوجد الكثير بخصوص‬
‫نظرا ً إلعتقاد مديرى اإلدارة بأنه مضيعة لوقت العمل ‪.‬‬
‫❖ توفير اإلشراف الالزم وهومالم يتوفر وكان واضحا ً بالسيناريو عند وقوع الحادث األخير عندما حاول الجميع تقديم‬
‫المساعدة على نحو أهوج إلخراج العاملين من الفرن فبدا األمر وكأنه ال يوجد شخص مسؤول يتولى السيطرة على‬
‫األمر ‪.‬‬
‫❖ تنفيذ ترتيبات السالمة والصحة المعتمدة لتالئم حجم وطبيعة العمل وهو لم يتحقق لعدم وجود أى ممثلين للصحة‬
‫والسالمة فى منظمة صناعة المخبوزات كما تم ذكره بالسيناريو ‪.‬‬
‫❖ توفير المالبس الشخصية الواقية المناسبة والالزمة والمعدات للقيام باألعمال وهو لم يتم عندما طلب مهندس الصيانة‬
‫تغيير بعض المكائن نظرا ً لقدم عمرها وإستبدالها بأخرى جديدة وهو مالم يتم ‪.‬‬
‫❖ التأكد من أن ساعات العمل ال تؤثر سلبا ً على سالمة العمال وصحتهم عن طريق تخفيف العمل وضغط العمل على‬
‫العمال فعند وقوع الحادثة كان المخبز يعمل تحت ضغط لإلنتهاء من طلبية عاجلة ‪.‬‬
‫❖ يجب ان يستشاروا من قبل صاحب العمل بشأن مسائل السالمة والصحة المهنية ذات الصلة بعملهم وهو مالم يذكر فى‬
‫السيناريو فى عدم قيام أحد من المديرين بسؤال أى شخص بالمخبز عن وجود أى مشكالت متعلقة وخاصة بصحة‬
‫وسالمة العاملين ‪.‬‬
‫❖ ضمان وجود تأمين مناسب يغطى جميع الموظفين من حاالت العجز والوفاة واإلصابات الخطيرة ‪.‬‬
‫❖ التحقق من تنفيذ المعايير المطبقة من أنظمة السالمة والصحة المهنية وإجراء مراجعات منتظمة من وقت آلخر لهذه‬
‫المعايير ‪.‬‬
‫❖ الشروع بكتابة سياسة وإجراءات السالمة والعمل على تطبيق هذه السياسة وتقديم هذه المعلومات لجميع الموظفين‬
‫بوسيلة سهلة للفهم ونشرها للموظفين‪.‬‬
‫❖ توفير مندوبين ولجان لتوفير المعلومات والمشورة المناسبة لتمثيل آراء الموظفين فى مسائل الصحة والسالمة المهنية ‪.‬‬

‫المهمة ‪ :2‬التأثير على ثقافة الصحة والسالمة‬

‫السؤال رقم ‪2‬‬
‫لتحسين أداء الصحة والسالمة فى المنظمة يبدو أن هناك مؤشرات سلبية لثقافة الصحة والسالمة فى المخبز وهى كاآلتى‪:‬‬
‫❖ إعطاء الصحة والسالمة أولوية أدنى من قضايا العمل األخرى وذلك لرؤية مديروا اإلدارة أن وظيفة الصحة والسالمة‬
‫ليست وظيفة دوام كامل ‪.‬‬
‫❖ عدم تخصيص ميزانية للصحة والسالمة ‪.‬‬
‫❖ عند طلب أى شىء لتحسين الصحة والسالمة البد من تقديم الحجج التى توضح كيف سيقوم ذلك من عملية تحسين‬
‫الربح ‪.‬‬
‫❖ عدم وجود أى ممثلين للسالمة والصحة المهنية داخل المنظمة لتنفيذ ترتيبات السالمة والصحة المعتمدة لتالئم حجم‬
‫وطبيعة العمل ‪.‬‬
‫❖ ضعف التدريب فكما ذكر بالسيناريو يتم عقد تدريب تعريف العمال بالعمل للموظفين الجدد دون إعطاهم تريبات عن‬
‫السالمة والصحة المهنية وتدريبات عن اإلسعافات األولية ‪.‬‬
‫❖ إعتقاد مديرى اإلدارة بأن التدريب مضيعة لوقت العمل ‪.‬‬
‫❖ عدم وجود مكان مخصص لحفظ وثائق الصحة والسالمة وعدم معرفة أى شخص بمكانها ‪.‬‬
‫❖ تم إيجاد عمليات تقييم مخاطر مكتملة تخص األفران والمكائن األخرى ولكنها قديمة جدا ً وغير محدثة لتناسب طبيعة‬
‫األعمال ‪.‬‬
‫❖ عدم اإلحتفاظ بسجالت ورقية لإلصابات والحوادث الوشيكة وهذا شىء خاطىء فالبد من اإلحتفاظ بسجالت الحوادث‬
‫الوشيكة ومراجعتها لتحسين إجراءات السالمة فى المخبز لعدم تكرار تلك الحوادث مرة أخرى ‪.‬‬
‫❖ سوء ثقافة الصحة والسالمة وذلك كان واضحا ً عند ذكر مدير الوردية بعدم ضرورة تسجيل جميع الحوادث الوشيكة‬
‫واإلصابات وغإلحتفاظ بسجالت لها ‪.‬‬
‫❖ عدم اإلحتفاظ بسجالت ووثائق عمليات الفحص والصيانة الخاصة بمكائن المخبز وذلك شىء خاطىء فالبد تسجيل‬
‫جميع عمليات الصيانة للوقوف على مدى تكرار األعطال فى المكائن وضرورة إستبدال المكائن بأخرى جديدة أم ال ‪.‬‬

‫صفحة ‪ 2‬من ‪7‬‬ ‫ورقة إجابات ‪NEBOSH 2021 © Dec 21 IG1_IGC1-0009-ARA-OBE-V1‬‬

 ‫عدم اإليفاء بوعد العمال بشراء مكائن جديدة مما يعطى العمال إنطباع سىء تجاه اإلدارة لرؤيتهم عدم إهتمام اإلدارة‬ ‫❖‬
‫بسالمتهم واإلهتمام فقط بالربح ‪.‬‬
‫سماح مديرو اإلدارة للعمال بعدم التقييد بتدابير السالمة من أجل إنجاز العمل بأقصى سرعة ممكنة ودون أن يسفر عن‬ ‫❖‬
‫تأخيرات مكلفة وذلك شىء خاطىء فمن واجبات المدير تخفيف العمل وضغط العمل على العمال والمحافظة على‬
‫صحة وسالمة العمال ‪.‬‬
‫وجود ثقافة اللوم ألن فى أغلب األحيان يالم العمال بشكل فردى إذا لم يتم تحقيق الترتيبات الزمنية المستهدفة إلنجاز‬ ‫❖‬
‫األعمال والطلبيات ‪.‬‬
‫عدم توفير مهندس صيانة ذو خبرة فى الوردية المسائية واإلعتماد على مهندس تمت ترقيته دون ذكر مدى خبرته‬ ‫❖‬
‫بالسيناريو ‪.‬‬
‫عدم ذكر إعطاء أى تدريب خاص للعامل حديث السن فأن عمال حديثى السن لهم تدريبات ومعاملة خاصة لعدم وجود‬ ‫❖‬
‫خبرة فى أماكن العمل كذلك ضعف اإلدراك بالخطر وعدم النضج البدن والعقلى ‪.‬‬
‫عدم وجود خطة طوارىء وذلك كان واضحا ً عند إنهيار رف الناقل ساقطا ً داخل الفرن وتسبب فى توقفه عن الحركة‬ ‫❖‬
‫ومحاولة الجميع على تقديم المساعدة لزمالئهم على نحو أهوج ‪.‬‬
‫عدم وجود وسيلة تواصل بين العاملين الذين كانوا يقومون بإصالح الرف الساقط داخل أحد األفران وزمالئهم بالخارج‬ ‫❖‬
‫عدم تلقى العمال الموجودين فى موقع الحادث أى تدريبات على اإلسعافات األولية وأن عمليات التدريب كانت منذ فترة‬ ‫❖‬
‫طويلة وأن أغلب المدربين غادروا المنظمة ‪.‬‬

‫المهمة ‪ :3‬الحجج المالية لتحسين الصحة والسالمة‬

‫السؤال رقم ‪3‬‬
‫أن من الحجج المالية المتعلقة بالحوادث التى يمكن اإلستعانة بها إلقناع مديرى اإلدارة أن الصحة والسالمة بحاجة إلى تحسين‬
‫فأنه يوجد بالسيناريو الكثير من التكاليف يمكن تقسيمها على النحو التالى ‪:‬‬
‫❖ تكاليف مباشرة قابلة للقياس وناشئة مباشرة بعدالحادث ومتمثلة فى ‪:‬‬
‫‪ -‬اإلسعافات األولية ‪ :‬لقد تم فقد فارق العاملين الحياة بسبب إصابتهما فى مكان الحادث نتيجة عدم تلقى زمالئهم‬
‫أى تدريب عن اإلسعافات األولية لمساعدتهم للمحافظة على عدم تدهور الحالة والحفاظ على الحياة حتى وصول‬
‫اإلسعاف ‪.‬‬
‫‪ -‬اإلجازات المرضية مدفوعة األجر للمصابين للذين أصيبوا بصدمة مما شهدوا أخذوا إجازة ممتدة للتعافى ‪.‬‬
‫‪ -‬إصالح الممتلكات المتضررة أو إستبدالها حيث اضطر العمال إلى شد الحواجز واأللواح الجانبية بالقوة لمساعدة‬
‫زمالئهم ‪.‬‬
‫‪ -‬وقت اإلنتاج الضائع فى أثثناء التعامل مع اإلصابة فلقد تجمع جميع العمال لمحاولة إخراج العاملين من الفرن‬
‫مما أدى إلى توقف اإلنتاج ‪.‬‬
‫‪ -‬األحكام التى تم إصدارها ضد المنظمة وتغريمها بغرامة قدرها ‪ 350000‬جنيه إسترلينى وسداد تكاليف قدرها‬
‫‪ 250000‬جنيه إسترلينى ‪.‬‬
‫❖ تكاليف غير مباشرة تنشأ بشكل غير مباشر نتيجة الحادث وغالبا ً ما يصعب تحديدها بدقة ومتمثلة فى ‪:‬‬
‫‪ -‬وقت التحقيق فى الحادث فلقد تم إغالق المخبز بعد الحادثة لمدة أسبوعين أثناء سير التحقيق ‪.‬‬
‫‪ -‬ضعف وفقدان الروح المعنوية للموظفين والقوى العاملة نتيجة الحادثة‬
‫‪ -‬األضرار التى لحقت بالصورة العامة والسمعة التجارية فلقد خسر المخبز طلبات بسبب عدم رغبة العمالء فى‬
‫أن تربطهم صلة به ‪.‬‬
‫‪ -‬فقدان حسن نية العمالء بعد التأخير فى إنتاج وإنجاز الطلبات نتيجة عدم اإليفاء بالعديد من المواعيد النهائية‬
‫لإلنتاج وخسارة التعاقدات ‪.‬‬
‫‪ -‬صعوبات عامة فى توظيف وإستبقاء الموظفين نتيجة الحادث فبعض العمال لم يتمكنوا من االستمرار فى العمل‬
‫بالمخبز من بعد الحادثة وقدموا استقالتهم ‪.‬‬

‫المهمة ‪ :4‬التحقيق في الحوادث‬

‫السؤال رقم ‪4‬‬
‫ينبغى على المنظمة أن تنفذ بعض إجراءات المراقبة التفاعلية التى يمكن أن تطبقها المنظمة بعد الحادث األخير وهى كاآلتى‪:‬‬
‫❖ مراجعة عملية تقييم المخاطرة الموجودة والعمل على تحديثها لتتناسب مع طبيعة العمل حيث أن عملية تقييم المخاطر‬
‫كان غير مناسبة وقديمة كما تم ذكره في السناريو‪.‬‬
‫❖ مراقبة أداء الصحة والسالمة بالرجوع الى سجل اإلصابات والحوادث السابقة ومراجعتها للوقوف على أسباب تلك‬
‫الحوادث واإلصابات لعدم تكراها مرة أخرى ‪.‬‬
‫❖ يجب مراجعة سجل الحوادث الوشيكة بعد تسجيلها وذلك ألن الحوادث الوشيكة قد تتحول الى حوادث حقيقية ‪.‬‬
‫❖ مراجعة إجراءات النفاذ التى طبقت على المنظمة نتيجة الحادثة األخيرة والتي أدت الى مقاضاة بعض الموظفين‪.‬‬

‫صفحة ‪ 3‬من ‪7‬‬ ‫ورقة إجابات ‪NEBOSH 2021 © Dec 21 IG1_IGC1-0009-ARA-OBE-V1‬‬

 ‫مراجعة تكاليق الحوادث وكما تم ذكر أن المنظمة دفعت غرامة قدرها ‪ 350000‬جنيه إسترلينى وسداد تكاليف‬ ‫❖‬
‫‪ 250000‬جنيه إسترلينى ‪.‬‬
‫مراجعة سجل االجازات المرضة خاصة االجازات الممتدة للتعافي ومعرفة االسباب وتالفيها ‪.‬‬ ‫❖‬
‫مراجعة سجالت الصيانة الخاصة بمكائن الخبز بصفة دورية والعمل على أن يكون هنالك سجل خاص بالصيانة يتم‬ ‫❖‬
‫تعبئته ومراقبته من شخص كفؤ لديه خبرة بالماكينات الموجودة‪.‬‬
‫وجود سجل لشكاوي العمال ومراجعته ألخذ آراء العمال في االعتبار لشعورهم بسماع المنظمة لمقترحاتهم واشراكهم‬ ‫❖‬
‫في اتخاذ القرار فيما يخص الصحة والسالمة المهنية‪.‬‬
‫مراجعة سجل الحاالت الخطرة مثل حادثة الوفاتين االخرتين ومعرفة االسباب الجذرية لمنع حدوثها مرة اخرى وكذلك‬ ‫❖‬
‫لتحسين أداء الصحة والسالمة المهنية في المخبز‪.‬‬
‫مراجعة سجل االمراض المهنية التي يجب تسجيلها في المنطمة حتى يتثنى معرفة االسباب التي ادت لتلك االمراض‬ ‫❖‬
‫لتقليل االجازات المرضية وكذلك الحفاظ على صحة العمال في المخبز‪.‬‬

‫المهمة ‪ :5‬إعطاء األولوية لقضايا الصحة والسالمة‬

‫السؤال رقم ‪5‬‬
‫لتحسين الصحة والسالمة فى المنظمة فهناك بعض القضايا التى يجب مناقشتها وهى ‪:‬‬
‫❖ يجب تعيين فريق سالمة وصحة مهنية لمتابعة ترتيبات السالمة فى المخبز بدوام كامل ويجب التأكد من خبرة الفريق‬
‫ومعرفتهم لكافة مخاطر المخبز وطرق التحكم المناسبة‪.‬‬
‫❖ يجب تخصيص ميزانية منفصلة خاصة لترتيبات وإجراءت السالمة والصحة المهنية داخل المنظمة وغير مرتبطة‬
‫بهامش الربح الخاص بالمنظمة ‪.‬‬
‫❖ تحديث تقييم المخاطر نظرا ً لقدمها ألنها ال تتناسب مع الوضع الحالى للمخبز نظرا ً لتعيين عمال حديثى السن والخبرة‬
‫وتكرار الحوادث الوشيكة واإلصابات ‪.‬‬
‫❖ يجب تحديث وتسجيل جميع اإلصابات والحوادث الوشيكة وحفظ السجالت فى مكان معروف للرجوع إليه ‪.‬‬
‫❖ يجب تسجيل جميع انواع الفحص والصيانة التي تتم للمكائن وحفظ هذه الوثائق والسجالت لكى تكون مرجع فى أى‬
‫وقت ‪.‬‬
‫❖ يجب تعين مهندس صيانة ذو خبرة بالوردية المسائية لعدم تكرار الحادثة االخيرة التى أودت بحياة شخصين لقلة‬
‫خبرتهم بالعمل ‪.‬‬
‫❖ يجب إعطاء تدريب كافي لجميع العمال الجدد عن طبيعة األعمال التي يقومون بها وجميع تدابير السالمة في المخبز‬
‫❖ يجب إعطاء تدريب علي اإلسعافات االولية لجميع العاملين بالمخبز للتعامل مع اإلصابات التي تواجه العمال اثناء‬
‫عملهم في المخبز‪.‬‬
‫❖ يجب وضع خطة للطوارئ وإبالغ جميع العاملين للتعامل بها أثناء وجود حاالت طوارئ بالمخبزونشر تلك الخطة‬
‫لجميع العاملين في المخبز ‪.‬‬
‫❖ توفير مكان وتجهيزه بوسائل اإلسعافات االولية للمساعدة في عالج اإلصابات التي تحدث داخل المخبز ‪.‬‬
‫❖ يجب توفير مشرفين لإلشراف علي العمال داخل المخبز بجميع الورديات ذو خبرة وكفاءة ذات مسؤولية للتعامل في‬
‫المواقف الصعبة التي قد تواجهه في العمل‪.‬‬

‫المهمة ‪ :6‬توصيات التدريب‬

‫السؤال رقم ‪6‬‬
‫يوجد داخل المخبز انواع مختلفة من العمالة تحتاج الي تدريبات خاصة لجعل المنظمة اقل عرضة لتكرار الحادث االخير ومن‬
‫هذه التدريبات‪:‬‬
‫‪ -‬تدريب خاص لحديث السن نظرا ً لضعف اإلدراك بالخطر بناءا ً علي ما تم ذكره بالسيناريو عند دخوله إلي‬
‫الفرن قبل التحقق من قياس درجة الحرارة ‪.‬‬
‫‪ -‬تدريبهم على سياسة التبليغ عن الحوادث داخل المخبز نظرا ً لتكرار الحوادث الوشيكة واإلصابات داخل المخبز‬
‫‪ -‬تدريبهم على اإلسعافات األولية وتطبيقها عمليا ً نظرا ً لتكرار اإلصابات داخل المخبز ‪.‬‬
‫‪ -‬تدريبهم على التأكد من سالمة المعدات واآلآلت قبل العمل بها وذلك بتوضيح المخاطر الميكانيكة المصاحبة‬
‫للمعدات خاصة الناتجة عن الناقل الموجود داخل الفرن‪.‬‬
‫‪ -‬تدريبهم على طريقة العمل اآلمن في االماكن المحصورة وذلك ألن الفرن يعتبر مكان مغل يحتاج إلجراءات‬
‫خاصة ‪.‬‬
‫‪ -‬التدريب على طريقة التعامل الصحيحة مع األجسام الساخنة أو المعدات الساخنة واآلآلت داخل المخبز ‪.‬‬
‫‪ -‬التدريب على تصاريح العمل التي يجب أن تستخدم خاصة في أعمال الصيانة‪.‬‬
‫‪ -‬التدريب علي إجراءات الطوارئ لضمان معرفة موظيفين المنظمة باإلجراءات التي يتوقع منهم القيام بيها ‪.‬‬
‫‪ -‬التدريب على استخدام اآلمن للمعدات اليدوية التي يمكن استخدامها في اعمال الصيامة داخل الفرن‪.‬‬

‫صفحة ‪ 4‬من ‪7‬‬ ‫ورقة إجابات ‪NEBOSH 2021 © Dec 21 IG1_IGC1-0009-ARA-OBE-V1‬‬

 ‫التدريب على الكهرباء ومخاطر الحريق التي قد توجد في منظمة صناعة المخبوزات وطرق التعامل الصحيحة‬ ‫‪-‬‬
‫مع تلك المخاطر‪.‬‬

‫المهمة ‪ :7‬إجراءات الحاالت الطارئة‬

‫السؤال رقم ‪( 7‬أ)‬
‫تحتاج عملية إجراءات الطوارىء إلى التطوير والتقليل من خطر إصابة األفراد أو المعدات بشكل كامل بسبب‪:‬‬
‫❖ ألنه تم إعداد وثيقة تقييم المخاطرة قبل مدة طويلة وعدم مراجعتها حتى مع تكرار الحوادث الوشيكة واإلصابات‬
‫وبالتالي فإن اجراءات الطوارئ غير مناسبة لعدم تنفيذ التدابير الموجودة في تقييم المخاطر القديمة ‪.‬‬
‫❖ وجود عمال حديثى السن يتطلب وجود إشراف جيد من مشرفين ذوى خبرة عالية وتدابير خاصة بموقع العمل التي‬
‫بدورها تساعد في تنفيذ اجراءات الطوارئ بكل فعالية ‪.‬‬
‫❖ عدم وجود مسعفين أولين بشكل كافى لتغطية مكان العمل عند وقوع أى إصابات أو حوادث و وجود مسعفيين ذوي‬
‫خبرة عالية يساعد في تنفيذ اجراءات االسعافات االولية بسرعة وتقلل من تدهور الحالة الحصة للمصاب ‪.‬‬
‫❖ عدم وجود سياسة تبليغ واضحة لدى منظمة صناعة المخبوزات عند حدوث أى حادثة كبيرة كذلك كيفية التعامل مع‬
‫الحوادث الكبيرة فى حالة حدوثها ‪.‬‬
‫❖ وجود اجراءات طوارئ يساعد منظمة صناعة المخبوزات من تقليل الخسائر في االرواح وكذلك الخسائر المالية والتي‬
‫تعتبر جزء اساسي من اهداف أي شركة‪.‬‬
‫❖ كمتطلب قانوني يجب أن تكون هنالك اجراءات طوارئ فعاله يتم تنفيذها في منظمة صناعة المخبوزات وعدم وجودها‬
‫يؤدي الى غرامات للشركة من قبل الجهات المختصة‪.‬‬

‫السؤال رقم ‪( 7‬ب)‬

‫من األسباب التى من الممكن أن تكون قد ساهمت فى فشل ترتيبات الطوارىء عند التعامل مع الحادث األخير‬
‫❖ عدم وجود الدعم من اإلدارة العليا لترتيبات الصحة والسالمة وإتخاذ الالزم للحد من إصابات العمال وفقد المعدات فكما‬
‫ذكر بالسناريو عدم تخصيص ميزانية للصحة والسالمة اإلعند تقديم الحجج بخصوص كيف سيحسن هذا من الربح ‪.‬‬
‫❖ عدم وجود مسؤول سالمة او مدير وردية بالنوبة الليلية للسيطرة على الموقف وإتخاذ التدابير الصحيحة للسيطرة على‬
‫الموقف‪.‬‬
‫❖ عدم التبليغ بشكل مستمر عن الحوادث والحوادث الوشيكة وعدم إدراجها في سجالت لمراجعتها إلتخاذ التدابير الالزمة‬
‫للحرص على تجنبها وهوما تم ذكره من العمال بوقوع حوادث وإصابات بوتيرة متكررة وال يتم اإلبالغ عنها رسميا ً‪.‬‬
‫❖ عدم وجود مهندس صيانه مختص للعمل بالوردية المسائية لصيانة الفرن في حال وجود عطل فيها وإنما تم ترقية‬
‫مهندس صيانة جديد اليملك المعلومات والخبرة الكافية للقيام بالعمل‪.‬‬
‫❖ دخول عاملين غير مدربين ألعمال الصيانة وعدم إدراك خطورة األمر مما تسبب في وفاتهما متأثران بحروق خطيرة‪.‬‬
‫❖ عدم وجود عمال الوردية المسائية متدربيين على اجراءات الطوارئ إليجاد األدوات للتعامل في حاالت الطوارئ‪.‬‬
‫❖ عدم وجود وسيلة تواصل فعالة بين العاملين اللذان دخال للفرن والمتواجدين بالخارج والتي تساعد في عملية التواصل‬
‫في حالة وجود اي خطر مثل خطر درجات الحرارة العالية داخل الفرن‪.‬‬
‫❖ عدم القيام باإلسعافات األولية بشكل صحيح للمصابين للمحافظة على سالمتهم حتى وصول اإلسعاف لعدم تلقى العمال‬
‫الموجودون فى موقع الحادثة تدريبا ً على اإلسعاف األولى ولكنهم بذلوا قصارى جهدهم إلسعاف زميليهم ولكن بدون‬
‫إحترافية وكذلك عدم وجود معدات اسعافات اولية منسابة مثل مراهم الحريق وجهاز االنعاش القلبي‪.‬‬
‫❖ عدم توفير مهمات السالمة المناسبة للمشاركين فى عملية الصيانة والتي بدورها تقلل من خطر االصابة للعاملين اللذان‬
‫قاما بالدخول داخل الفرن للقيام بالصيانة ‪.‬‬
‫❖ عدم تحديث أو مراجعة لتقيم المخاطر لمالئمة حالة صيانة المعدات التى تتم إستبدال أجزاء منها بوتيرة متكررة‬
‫واإلصابات والحوادث الوشيكة التي تحدث بشكل مستمر والتي سوف تساعد في تقليل المخاطر المصاحبة وتساعد‬
‫في تنفيذ اجراءات الطوارئ بصوره سريعة ومالئمة ‪.‬‬
‫❖ عدم وجود لوحات سالمة مناسبة تذكر العمال بضرورة اتباع اجراءات الطوارئ في حالة حدوث أي حادث في بيئة‬
‫العمل‪.‬‬
‫❖ عدم وجود رسم تخطيطي لمخارج الطوارئ في منظمة صناعة المخبوزات التي تساعد في عملية تنفيذ عمليات االخالء‬
‫من الموقع في حاالت الطوارئ‪.‬‬
‫❖ عدم وجود جهاز انذار في منظمة صناعة المخبوزات لتنبيه العمال المتواجدين بوجود حالة طوارئ في المخبز‪.‬‬
‫❖ لم يتم عمل تدريبب افتراضي لحاالت الطوارئ في منظمة صناعة المخبوزات والتي تساعد في تنفيذ اجراءات‬
‫الطوارئ بكل فعالية‪.‬‬
‫❖ عدم وجود معدات خاصة لإلستخدام في حاالت الطوارئ خاصة عند العمل على صيانة الفرن مثل وجود حبل إنقاذ يتم‬
‫استخدامه عن طريق العاملين بع دلبسهم لحزام السالمة ‪ Safety Harness‬وكذلك بدلة خاصة لإلستخادم في‬
‫درجات الحرارة العالية‪.‬‬

‫صفحة ‪ 5‬من ‪7‬‬ ‫ورقة إجابات ‪NEBOSH 2021 © Dec 21 IG1_IGC1-0009-ARA-OBE-V1‬‬

 ‫المهمة ‪ :8‬وضع أهداف للصحة والسالمة مالئمة‬
‫السؤال رقم ‪8‬‬
‫عندما يتم وضع أهداف الصحة والسالمة ألى مؤسسة ينبغى أن تكون تلك األهداف } ذكية { ويشير اإلختصار }‪{SMART‬‬
‫إلى فكرة يجب أن تكون تلك األهداف ‪:‬‬
‫‪ -‬محددة ‪ :‬أى أن تكون األهداف محددة بوضوح ودقة ومن جدول االجراءات المستهدفة يتبين أن الهدف محدد في‬
‫منظمة صناعة المخبوزات‪.‬‬
‫‪ -‬قابلة للقياس ‪ :‬من الممكن قياس تحقيق هذا الهدف وذلك بقياس عدد الحوادث في منظمة صناعة المخبوزات ‪.‬‬
‫‪ -‬قابلة للتحقيق ‪ :‬أى من الممكن القيام بتلك األهداف وبنا ًء على السناريو المعطى هنالك امور اخرى كثيرة يجب أخذها‬
‫في االعتبار لتحقيق هذا الهدف النه سوف يكون محصلة أداء نظام الصحة والسالمة المهنية في منظمة صناعة‬
‫المخبوزات ‪.‬‬
‫‪ -‬معقولة ‪ :‬أى أن تكون ضمن الجدول الزمنى المقرر وبالموارد المخصصة لها‪ ،‬ويعتبر معقوالً اذا تم تحسين أداء نظام‬
‫إدارة الصحة والسالمة المهنية في منظمة صناعة المخبوزات ‪.‬‬
‫‪ -‬محددة زمنيا ً ‪ :‬وكما تم ذكر أن هذا الهدف محدد له فترة زمنية (‪ 12‬شهراً)يتم تحديد إطار زمنى إلنجاز األهداف ‪.‬‬
‫❖ من الجدول المعطى يتبين أن مراقبة إحصائيات الحوادث شهريا ً أمرا ً جيدا ً سوف يساعد في تحقيق الهدف المعطى‪،‬‬
‫وبدون المراقبة سوف لن يكون هنالك تحليل لمعرفة االسباب االساسية والجذرية للحوادث ولن يكون هنالك أي‬
‫خطوات استباقية للتقليل من الحوادث‪.‬‬
‫❖ يجب أن يتم تدريب جميع العمال على التعرف على انواع الحوادث المختلفة في منظمة صناعة المخبوزات وطريقة‬
‫االبالغ عنها وذلك تبعا ً لسياسية تبليغ تكون واضحة ومناسبة لحجم مخاطر منظمة صناعة المخبوزات يتم عملها بعد‬
‫مشاورة العمال وتكون االدرة العليا مسؤولة عن تنفيذها والتأكد بأنها تتم بصورة صحيحة‪.‬‬
‫لكن يجب األخذ في االعتبار أن هذا الهدف لوحده سوف لن يؤدي الى تحسين أداء نظام إدارة الصحة والسالمة في منظمة‬
‫صناعة المخبوزات النه مربوط بتحسينات أخرى تساعد في تحقيق هذا الهدف‪ ،‬ومنها‪:‬‬
‫❖ في البدء يجب اعداد نظام صحة وسالمة مهنية متكامل يكون مبني على نظام ال ‪ ISO45001‬ومترابط مع االنظمة‬
‫االخرى في المخبز‪.‬‬
‫❖ العمل على تحسين ثقافة الصحة والسالمة المهنية في المخبز بالقاضاء على كافة المؤشرات السلبية المذكورة في‬
‫السناريو حتى تصبح ثقافة ايجابية قوية‪.‬‬
‫❖ مما يتطلب إضافته بشكل أساسي إلى اإلجراءات المطلوبة هو وجود مشرف سالمة في الموقع لكل وردية للقيام بما‬
‫يتطلب من المهام المتعلقة بالصحة والسالمة المهنية في الموقع‪.‬‬
‫❖ يجب أيضا مراجعة خطط الطوارئ وتطويرها كإجراء مطلوب بما يتناسب مع العمل في المخبز وتوفير مايلزم من‬
‫مسعفين وممرضين وسيارة إسعاف لنقل المصابين في الحاالت الحرجة‪.‬‬
‫❖ من ضمن اإلجراءات المطلوبة أيضا هو توفير أشخاص للقيام بأعمال متخصصة كمهندسي الصيانة ومديري ورديات‬
‫ومشرفي العمال لتفادي وقوع أي تصرفات غير صحيحة من العمال‪.‬‬
‫❖ من المطلوب أيضا زيادة الوعي عن مخاطر الصحة والسالمة في المصنع كالقيام بكافة التدريبات المطلوبة في‬
‫المصنع ونشر اللوحات اإلرشادية والوقائية والتحذيرية في كافة المصنع‪.‬‬
‫❖ يجب القيام بالمراقبة النشطة والغير نشطة بشكل أسبوعي بالنسبة لموقع تكثر فيه الحوادث الوشيكة للتأكد من القيام‬
‫بالتدابير الالزمة وعدم تكرارها ويجب تقليل الجدول الزمني إلى شهر‪.‬‬
‫❖ إعطاء األولوية فى العمل عن عدم التقييد بتدابير السالمة من أجل إنجاز العمال بأقصى سرعة ممكنة من قبل مديرو‬
‫اإلدارة فهذا أمر يحتاج إلى تغيير ثقافة المديرين نحو السالمة والصحة المهنية داخل المنظمة‪.‬‬
‫ً‬
‫❖ يجب أن تفي اإلدارة بوعدوها تجاه العمال واالستماع لشكاويهم واخذها بعيين االعتبار ألن ذلك سوف يؤثر سلبيا على‬
‫نفسيات العمال‪.‬‬
‫❖ تحديد االدوار والمسؤوليات لجميع موظفي منظمة صناعة المخبوزات والتأكد من أن تعيين المسؤولين اصحاب‬
‫المناصب المؤثرة لديهم الكفاءة الكافية لتولي ذلك المنصب‪.‬‬
‫وعليه‪ ،‬اذا تم أخذ النقاط السابقة في عين االعتبار سوف يؤدي الى تحقيق الهدف المعطى وبالتالي يؤدي الى تحسين أداء نظام‬
‫إدارة الصحة والسالمة المهنية بصورة ايجابية‪.‬‬

‫إجمالي عدد‬
‫‪3000‬‬ ‫الكلمات الخاص‬
‫بك*‬
‫* يُرجى العلم بأن هذا النموذج يحتوي على ‪ 294‬كلمات (باستثناء مربعات النصوص وهوامش الصفحات)‪ ،‬ويمكنك طرح هذا‬
‫العدد من إجمالي عدد الكلمات المتاحة لك‪ ،‬إذا كنت تستخدم وظيفة عداد الكلمات في برنامج معالجة الكلمات الخاص بك‪.‬‬

‫صفحة ‪ 6‬من ‪7‬‬ ‫ورقة إجابات ‪NEBOSH 2021 © Dec 21 IG1_IGC1-0009-ARA-OBE-V1‬‬

 ‫‪RRC Student Book‬‬ ‫الوثائق ومصادر المعلومات التي‬
‫استعنت بها أثناء اختبارك‬

‫نهاية االختبار‬

‫واآلن‪ ،‬اتبع التعليمات المتعلقة بإرسال إجاباتك عن اختبارات الكتاب المفتوح لـ‪ :NEBOSH‬الدليل الفني للمتعلم‪ .‬يمكن العثور‬
‫على جميع الوثائق اإلرشادية الخاصة باختبارات الكتاب المفتوح عبر الموقع اإللكتروني لـ‪:NEBOSH‬‬
‫‪.https://www.nebosh.org.uk/open-book-examinations/resources/‬‬

‫لمزيدا ً من المعلومات واالستفسارات يمكنكم التواصل في الرقم‪:‬‬

‫‪00966591726426‬‬

‫صفحة ‪ 7‬من ‪7‬‬ ‫ورقة إجابات ‪NEBOSH 2021 © Dec 21 IG1_IGC1-0009-ARA-OBE-V1‬‬