I) Tình trường thị trường

1. Phân tích môi trường vĩ mô của Bitis hunter

1.1. Nguồn cung cấp
Có thể nói rằng nguyên liệu đầu vào của ngành giày dép tại Việt Nam không thực sự chất lượng khi
giá thành của nguyên liệu cao, việc sử dụng quá nhiều nguyên vật liệu nhập khẩu từ các nước khác
khiến doanh nghiệp không chủ động được trong khâu sản xuất.
Với Biti’s hunter, nguồn nguyên liệu để sản xuất thường được nhập khẩu từ nhiều nước khác nhau
như: Trung Quốc, Đài Loan, Hàn Quốc. Tuy nhiên những nguồn nguyên liệu của các quốc gia này
cũng đang dần khan hiếm buộc Biti’s phải tìm những nguồn khác.
Như vậy có thể thấy sức mạnh của nhà cung cấp trong ngành khá lớn khi số lượng nhà cung cấp
nguyên liệu đầu vào ít, sự phụ thuộc của doanh nghiệp trong ngành cao. Điều này gây ra thế bị động
với các doanh nghiệp và điều này cũng dễ ảnh hưởng tới chi phí sản xuất.
2. Đối thủ cạnh tranh
2.1. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
ADIDAS

 Sản phẩm có độ bền tốt, cứng cáp, dễ dàng thích nghi trong mọi điều kiện môi trường
 Dễ dàng vệ sinh, chịu được lực tốt
 Kiểu dáng tạo cảm giác thoải mái cho người sử dụng.
 Adidas đã có một chặng đường dài để khẳng định mình là một thương hiệu trẻ trung.
 Adidas có cho mình một hệ thống phân phối vô cùng hiệu quả cho các sản phẩm của họ.
NIKE
 Sản phẩm bền, nhẹ, có chất lượng tốt và độ bền cao
 Màu sắc sản phẩm thiết kế vô cùng trẻ trung, năng động, tạo cảm giác rất nhẹ nhàng
 Sử dụng các công cụ sản xuất hiện đại và đang được đánh giá đứng ở vị trí số 1 về công nghệ
 Thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi cuối năm
2.2. Đối thủ cạnh tranh gián tiếp
Giày sneaker vải chuyên dụng - Bershka: Tuy không phải là một trong những sản phẩm có thương
hiệu nổi tiếng trong ngành nhưng sản phẩm lại có giá cả vô cùng hợp lý cùng kiểu dáng luôn bắt kịp
xu hướng.
Giày sneaker siêu nhẹ - Zara: Dù không quá nổi bật về màu sắc trong thiết kế nhưng những đôi
giày thể thao Zara luôn được người tiêu dùng đánh giá cao nhờ độ nặng của nó. Với phần đế của
giày được làm từ chất liệu cao su tổng hợp và phần thân giày được may từ chất liệu vải không thấm
nước, đôi giày mà Zara cung cấp không chỉ mang lại cảm giác nhẹ nhàng mà còn giúp người sử
dụng có được sự thoải mái.

Nguồn: https://webchuyennghiep.com.vn/doi-thu-canh-tranh-cua-bitis/

3. Phân tích SWOT của Bitis Hunter

3.1. Điểm mạnh
 Sản phẩm của Bitis hunter luôn có chất lượng cao và được khách hàng tin dùng.
  Bitis đã có hệ thống phân phối sản phẩm rộng khắp cả nước và được xuất khẩu sang các nước

khác (68 điểm tiếp thị và hơn 1.500 trung gian thực hiện phân phối bán lẻ).

 Bitis có một thông điệp rất ý nghĩa đối với người Việt và họ cũng dễ dàng ghi nhớ.

3.2. Điểm yếu

 Nguyên liệu và công nghiệp phụ trợ của Bitis kém phát triển.

 Bán hàng và chăm sóc khách hàng chưa được thương hiệu được chú trọng

 Chưa có nhiều chủng loại, mẫu mã đa dạng.

 Còn phụ thuộc trong nguồn nguyên liệu đầu vào.

3.3. Cơ hội
 Khách hàng tại Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam.

 Thành công trong những ngày đầu xây dựng thương hiệu chính là nền tảng vững chắc cho các

hoạt động để Bitis kinh doanh sau này.

3.4. Thách thức

 Nền kinh tế suy thoái.

 Nhiều thương hiệu nước ngoài có chất lượng tốt, giá cả hợp lý là đối thủ cạnh tranh.

4. Chiến lược marketing mix của Bitis Hunter

4.1.Chiến lược Marketing của Bitis Hunter về sản phẩm (Product)
Thị trường mục tiêu của Bitis đòi hỏi sản phẩm mang tính thời trang, bắt kịp xu hướng. Vì vậy

mà chiến lược Marketing của Biti’s Hunter cũng thường xuyên thực hiện cải tiến mẫu mã và cho

ra đời những sản phẩm mang tính mới, phù hợp với người tiêu dùng.

Biti’s Hunter luôn tung ra mẫu mã sản phẩm mới nhất, khai thác tối đa những mẫu mã đó trong thời

gian phù hợp để hiệu quả nhất khi chu kỳ sống của sản phẩm giày dép thời trang rất ngắn. Các sản
phẩm giày dép mang thương hiệu Biti’s đã được rất nhiều người tiêu dùng trong và ngoài nước tin

tưởng bởi độ uy tín và chất lượng.

Bitis hunter không những nhẹ mà còn đảm bảo được chất lượng chuẩn với thiết kế bắt mắt. Hiểu

được nhu cầu của những khách hàng trẻ trong việc khẳng định bản thân, khẳng định chất riêng nên

Bitis hunter đã không ngừng cho ra mắt một loạt các mẫu giày mới lạ, cá tính.

4.2. Chiến lược về giá (Price)

Đối với chiến lược Marketing của Biti’s Hunter về giá (Price), thương hiệu này đã sử dụng chiến

lược định giá sản phẩm hớt váng (Price Skimming Strategy).

Chiến lược giá “hớt váng” là doanh nghiệp đặt ra giá bán ban đầu tương đối cao cho những sản

phẩm mới của mình để có thể khai thác tối đa được nhu cầu của một nhóm khách hàng có sức mua

cao, để nhanh chóng hoạt động thu hồi vốn đầu tư và có lợi nhuận ngay.

Sau khi khai thác hết được nhóm khách hàng có mức sống cao, doanh nghiệp bắt đầu giảm dần giá

sản phẩm xuống để có thể khai thác những nhóm khách hàng có thu nhập và sức mua thấp hơn.

Biti’s Hunter đã lựa chọn chiến lược giá hớt váng với mục đích khai thác tối đa khách hàng trên thị

trường. Công ty đã tung ra mẫu mã giày dép mới đắt tiền trước, sau đó dần dần tung ra những mẫu

mã đơn giản hơn cùng như mức giá thấp hơn.

4.3. Chiến lược Marketing của Bitis hunter về hệ thống phân phối (Place)
Những năm gần đây, chiến lược về hệ thống phân phối trong thị trường mục tiêu của Bitis

Hunter đó là tiếp tục xây dựng hệ thống các chuỗi cửa hàng chuyên cung cấp ra thị trường các sản
phẩm giày dép từ người lớn đến trẻ được trải dài từ Nam ra Bắc với khoảng hơn 40 mẫu trong một

tháng.

Hiện nay, các sản phẩm giày dép của Bitis Hunter đã có mặt hơn 40 nước trên thế giới như: Anh,

Ý, Pháp, Mỹ, Nhật, Nga, Mexico, Nam Mỹ, Campuchia,…Ngoài ra, Biti’s cũng được các khách

hàng tại thị trường quốc tế có các thương hiệu nổi tiếng như Clarks, Skechers, Decathlon, Speedo,

Lotto,… tin tưởng để chọn lựa trở thành đối tác liên kết gia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn.

Trên thị trường Việt Nam, Bitis Hunter có hệ thống phấn phối trải dài từ Bắc - Nam với 07 Trung

tâm chi nhánh, có 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ. Nhờ đó mà Công

ty Bitis đã tạo được công ăn việc làm ổn định cho hơn 9.000 người lao động.

Tại thị trường Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu cùng hơn

300 địa điểm bán hàng. Với thị trường Campuchia, Biti’s đã có chi mình nhà phân phối chính thức là

Công Ty Cambo Trading giữ thị phần lớn tại đất nước này, có thể phân phối các sản phẩm Biti’s trên

toàn lãnh thổ Campuchia.

5. Chiến lược Marketing về xúc tiến hỗn hợp của Bitis hunter(Promotion)
5.1. Truyền thông
Biti’s rất quan tâm và tập trung tới các hợp đồng quảng cáo và hình thức tiếp thị trên thị trường trong

và ngoài nước. Nhiều hợp đồng quảng cáo, tiếp thị đã đem lại hiệu quả giúp sản phẩm của Bitis tiếp

cận được với nhiều công chúng, từ đó giúp Bitis được nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu sản

phẩm.
Hoạt động quảng cáo của Biti’s hunter được sử dụng chủ yếu trên các phương tiện tivi, báo, áp phích

với mục tiêu quảng bá hình ảnh thương hiệu tới công chúng để họ biết đến sản phẩm của mình góp

phần gia tăng thị phần theo kế hoạch của công ty.

Một trong những chiến dịch Marketing của Bitis hunter sử dụng hình thức quảng cáo tạo nên

tiếng vang lớn cho dòng sản phẩm Bitis hunter phải kể đến chiến dịch: “Đi để trở về”.

“Đi để trở về” có lẽ là một trong những chiến dịch truyền thông thành công nhất và tạo được hiệu

ứng tốt nhất cho thương hiệu này. Trong chiến dịch này, nhãn hàng đã kết hợp với ca sĩ trẻ Soobin

Hoàng Sơn thể hiện khao khát đi và trải nghiệm của người trẻ. Nhưng dù có đi đâu thì họ vẫn có một

nơi để trở về và điều đó giúp họ trân trọng hơn những giá trị mà mình đang có: gia đình, bạn bè.

5.2. Khuyến mãi

Để đẩy mạnh việc hoàn thành kế hoạch tiêu thụ, chương trình khuyến mãi để kích thích lượng người

tiêu thụ cũng đang trở thành phương thức được Biti’s hunter chú trọng linh hoạt như thực hiện

chương trình giảm giá nhân dịp những ngày lễ của Việt Nam hoặc trong sự kiện đặc biệt của hãng.

Biti’s cũng thường nâng mức chiết khấu và những mức thưởng thích đáng cho các đơn vị đại lý phân

phối của mình khi hoàn thành vượt mức doanh thu.
6. Chiến lược Marketing của Bitis hunter theo mô hình AIDA
Sự thành công của Bitis là định vị được thị trường mục tiêu và biến thị trường mục tiêu trở thành thị
trường rộng mở nhờ mô hình AIDA. Vậy mô hình AIDA là gì, hãy cùng nhau tìm hiểu về mô hình
AIDA.
6.1. Attention (Sự chú ý)
Để thu hút sự chú ý với người tiêu dùng trong thị trường mục tiêu của Bitis đang hướng đến cũng để
tăng độ nhận diện cho thương hiệu, Bitis hunter đã hợp tác với người nổi tiếng (Influencer
Marketing) để cho ra đời các Viral Video. Trong đó phải kể đến MV “Lạc trôi” của Sơn Tùng MTP
và MV “Đi để trở về” của Soobin Hoàng Sơn. Đây chính là những viral video thu hút hàng được
hàng chục triệu view và gây sốt trong cộng đồng mạng.

6.2. Interest (Sự quan tâm)

Để thu hút được sự quan tâm của đông đảo khách hàng, Bitis hunter đã tận dụng mạng xã hội (social
media marketing) cũng như hợp tác với những người có tầm ảnh hưởng để khuyến khích các khách
hàng của mình quan tâm hơn đến sản phẩm.
Hiểu được thị trường mục tiêu cũng như khách hàng mục tiêu của mình là giới trẻ – những người
thường xuyên sử dụng mạng xã hội, thì Bitis hunter đã hoạt động rất tích cực trên mạng xã hội để có
thể giao tiếp và tăng độ tiếp cận đến đối tượng khách hàng của mình.
Đầu năm 2016 Bitis hunter – đã tạo ra được một lượng lớn bài viết thảo luận trên các phương tiện
truyền thông (hơn 21,000 thảo luận), trong đó Facebook là kênh mạng xã hội chính. Ngoài ra, Biti’s
cũng cũng không bỏ qua các trang mạng xã hội khác như Instagram với các KOL có sức ảnh hưởng
lớn trên cộng đồng.
6.3. Desire (Sự mong muốn)
Để kích thích được sự mong muốn sở hữu sản phẩm của khách hàng, Bitis hunter cũng đã đẩy mạnh
những hoạt động PR, những bài viết để quảng cáo sản phẩm. Những tuyến bài PR này Bitis
hunter đa phần đều đánh vào lòng yêu nước.
6.4. Hành động (Action)
Để khuyến khích khách hàng hành động và mua sản phẩm của mình, chiến lược Marketing của
Bitis hunter là đưa ra các chương trình ưu đãi, giảm giá hoặc khuyến mãi hấp dẫn. Chiến lược
marketing của Bitis hunter này càng thành công hơn khi đã sử dụng kết hợp với những website
thương mại điện tử để đưa ra các mã giảm giá trong những khung giờ vàng.

Nhờ việc xác định thị trường mục tiêu của Bitis hunter cũng như lựa chọn chiến lược Marketing
phù hợp đã giúp Bitis hunter có được thành công như này hôm nay. Đó là trở thành thương hiệu sản
xuất giày Việt được nhiều khách hàng tin dùng.
Nguồn: https://oriagency.vn/thi-truong-muc-tieu-cua-bitis-hunter

Biti’s được ca ngợi như case-study thành công trong việc tìm lại “ánh hào quang” của một thương
hiệu Việt Nam lâu đời. Sự trở lại ấy cũng thể hiện rõ ngay trên biểu đồ doanh thu.
Doanh thu của Biti’s liên tục tăng trưởng qua các năm từ 2016 đến 2019. Nếu như kết thúc năm
2016, công ty mẹ Biti’s ghi nhận mức doanh thu thuần 1.291 tỷ đồng thì đến 2019, chỉ số này bất
ngờ tăng 23%, đạt mức 1.588 tỷ đồng. Tiếp đà đi lên, Biti’s thu về 1.862 tỷ đồng vào năm 2018 và
đạt đỉnh 1.954 tỷ đồng vào năm 2019.
Tuy nhiên, gia tốc đẩy tăng trưởng dường như đã đổi chiều khi doanh thu của Biti’s đang có xu
hướng giảm từ 2020. Năm 2020 chỉ số doanh thu đã giảm 14,3% so với cùng kỳ, còn 1.673 tỷ đồng.
Năm 2021 tiếp tục tuột dốc còn 1.234 tỷ đồng. Lãi ròng còn vỏn vẹn hơn 10 tỷ đồng, giảm 90%.
Sở dĩ kết quả kinh doanh của Biti's giảm sút trong 2 năm 2020-2021 là bởi đây chính là giai đoạn đại
dịch Covid diễn biến phức tạp, các quy định về việc ngừng sản xuất và cách ly chống dịch đã khiến
việc sản xuất - kinh doanh của nhiều doanh nghiệp bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Năm 2017 được coi là cột mốc đánh dấu sự trở lại của thương hiệu Biti’s sau nhiều năm bị lãng
quên. Việc ca sĩ Sơn Tùng M-TP diện đôi giày Biti’s Hunter trong bản hit "Lạc Trôi" đã lập tức trở
thành cú nổ truyền thông, đưa Biti’s ra ánh sáng. Chưa dừng lại ở đó, MV “Đi để trở về” với sự hợp
tác cùng Soobin Hoàng Sơn, ra mắt một ngày sau đó, trở thành cú chốt hạ cho thành công vang dội
của Biti’s trong lần trở lại.

Đôi giày Biit's Hunter được Sơn Tùng M-TP diện trong video âm nhạc "Lạc Trôi" tạo nên cú nổ
truyền thông
Biti's không chỉ đơn thuần là một thương hiệu "bền" như trong tâm trí người tiêu dùng hơn 30 năm
qua, mà còn trẻ trung, có câu chuyện và gần gũi với khách hàng trẻ tuổi.
Anh Hùng Võ - khi ấy là Phó Giám đốc Marketing Biti’s đã tiết lộ, toàn bộ chiến dịch Biti’s Hunter
trên chỉ kéo dài vẻn vẹn trong 7 ngày, với ngân sách eo hẹp hơn rất nhiều so với các tập đoàn lớn
như CocaCola, Pepsi hay Unilever. Dù vậy, kết quả chiến dịch mang về là rất đáng kể khi lượng bán
Biti’s Hunter đã tăng gấp 3 lần chỉ trong 1 tuần.
Thật vậy, 2017 cũng là năm chứng kiến sự tăng trưởng đột biến nhất trong doanh thu thuần của
Biti’s, từ 1.291 tỷ đồng lên 1.588 tỷ đồng.
Nguồn: https://cafebiz.vn/vi-dau-sau-4-nam-vut-sang-bitis-lai-dan-hut-hoi-doanh-thu-tut-doc-
176221026085055157.chn

II) Tiềm năng khách hàng

● Thiếu niên nhi đồng Từ 0 - 7 tuổi : Các bậc phụ huynh khi lựa chọn giày dép cho lứatuổi này
thường quan tâm tới hình dáng, độ mềm đế, độ an toàn cũng như độ bền, sự thoải mái khi sử dụng
sản phẩm. Họ sẵn sàng mua những đôi chất lượng tốt, phù hợpvới yêu cầu với giá cao.
● Từ 7 - 15 : Ở lứa tuổi này thiếu niên đã có sở thích và chứng kiến riêng . Những người phụ
huynh thường mua theo sở thích của con. Sở thích của thiếu niên ở lứa tuổi này dễbị ảnh hưởng của
các phương tiện thông tin đại chúng. Trẻ có xu hướng ưa thích hìnhnhững con vật đáng yêu hay
nhân vật được ưa thích. Các sản phẩm có kiểu dáng đẹptrang trí nổi bật thì khá được ưa chuộng.
● Thanh niên: Ở lứa tuổi này hầu như họ tự đi mua và thanh toán giá sản phẩm. Nhìn chung thanh
niên Việt Nam đã có xu hướng thời trang và muốn được khẳng định mình.Họ bị hấp dẫn bởi những
mẫu mã mới, kiểu dáng phá cách. Họ thích sản phẩm đặc biệtmang bản sắc riêng phù hợp với gu
thẩm mĩ. Một số đi theo trào lưu.
● Trung niên:
Nhân viên văn phòng: Họ thường quan tâm nhiều tới kiểu dáng và màu sắc của sản phẩm.Sản
phẩm yêu cầu có kiểu dáng đơn giản. Thường là theo phong cách cổ điển, màu sắc hơi tối,trang trí
đơn giản. Sản phẩm phải mang lại cho người sử dụng cảm giác thoải mái , thân thiệnvà thực dụng.
Sản phẩm có thể hơi mang một chút hơi hướng phong cách nhưng vẫn phải đảmbảo tính lịch sự,
trang nhã
● Người lao động: Người lao động thì thường ít quan tâm tới kiểu dáng và vẻ ngoài sản phẩm. Họ
yêu cầu giấy dép có giá phải chăng, có chất lượng và độ bền cao đặc biệt là sản phẩm cótính năng
phù hợp với công việc.
● Người già: Họ thường chọn mua sản phẩm mang tính cổ điển , thuận tiện , màu sắc hơi trầm. Họ
chú ý tới tỉnh thoải mái mà giầy dép mang lại đặc biệt là có tính năng chăm sóc sức khỏe ( VD : Đế
giày dép bấm huyệt)
2.1.2. Phân đoạn thị trường theo hành vi
Mua do nhu cầu cá nhân : Khi mua sản phẩm , dày dép họ thường chú ý nhiều tới kiểu dáng , màu
sắc phong cách mà sản phẩm mang lại . Đôi giày dép được chọn phảiphù hợp với tính cách và làm
nổi bật phong cách
● Mua cho nhu cầu gia đình : Sản phẩm được chọn mua thường là các sản phẩm dùng trong nhà .
Giày dép thường được mua cùng loại với thiết kế đơn giản màu sắc phù hợp với nội thất bên trong
nhà và mang lại tính ấm cúng. Sản phẩm phải phù hợp vớimọi người và mang lại sự thoải mái cho

người sử dụng
● Mua cho nhu cầu công việc: Sản phẩm được chọn yêu cầu mang tính chuyên mônhóa cao ( VD :
giày leo núi , giày bảo hộ ... ) Sản phẩm yêu cầu phải có tính chắc chắnvà mang lại an toàn tối đa
cho người sử dụng.

● Mua cho nhu cầu giao tiếp : Đây là sản phẩm mang tính đại diện cho không chỉ người sử dụng
mà có thể cho cả một tập thể . Người sử dụng sẵn sàng bỏ giá cao để mua sản phẩm phù hợp . Sản
phẩm phải mang lại tính lịch sự và trang trọng cho người dùng
 Nguồn: https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-sai-gon/marketing/tieu-luan-ve-doanh-nghiep-
bitis/21023316

Nguồn: https://www.brandsvietnam.com/

III) Thị trường bitis

Thị trường giày dép Bitis (Biti's) ngày xưa có một lịch sử lâu đời tại Việt Nam và đã trải qua nhiều
biến đổi qua các thập kỷ.
1) Giai đoạn hình thành lên thương hiệu
Thập kỷ 1982-1992 là giai đoạn quan trọng trong lịch sử Bitis khi họ bắt đầu hình thành và phát
triển.

Thành lập Bitis: Bitis được thành lập vào năm 1982 tại thành phố Biên Hòa, Đồng Nai, Việt Nam.
Ban đầu, họ bắt đầu với mục tiêu sản xuất và kinh doanh các sản phẩm giày dép thông thường.
Tập trung trong nước và xuất khẩu: Bitis đã không chỉ tập trung vào thị trường trong nước mà còn
có sự quan tâm đến thị trường xuất khẩu. Điều này đã giúp họ mở rộng phạm vi kinh doanh và
nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng các yêu cầu của thị trường quốc tế.

Sản xuất giày dép đa dạng: Bitis đã sản xuất một loạt các sản phẩm giày dép, từ giày thể thao đến
giày điệu đà, giày đi làm và giày thời trang. Việc đa dạng hóa sản phẩm giúp họ thu hút nhiều đối
tượng khách hàng khác nhau.

Khởi đầu của một thương hiệu có uy tín: Trong giai đoạn này, Bitis đã xây dựng danh tiếng cho
mình như một thương hiệu giày có chất lượng và độ tin cậy. Điều này đã giúp họ phát triển cơ sở
khách hàng trung thành.
Biti’s với tiền thân là hai tổ hợp sản xuất Bình Tiên và Vạn Thành khi đó chỉ có 20 công nhân
chuyên sản xuất các loại dép cao su đơn giản. Năm 1986, hai tổ hợp trên sáp nhập lại thành Hợp tác
xã cao su Bình Tiên, nơi chuyên sản xuất giày dép chất lượng cao, tiêu thụ trong nước và xuất khẩu
sang thị trường Đông Âu và Tây Âu.

Vào cuối những năm 1980, do tình hình chính trị ở Đông Âu có nhiều biến động, thị phần xuất khẩu
của Biti’s bị giảm sút nghiêm trọng và sản phẩm Biti’s cũng chịu sự cạnh tranh khốc liệt từ hàng
Thái Lan, Trung Quốc ở thị trường trong nước.

●1990
Công nghệ eva từ đài loan
Sau thời gian nghiên cứu với mục đích
nâng cao chất lượng sản phẩm, ông bà
Vưu Khải Thành đã mạnh dạn sang Đài
Loan học công nghệ mới và sau đó đầu
tư máy móc từ Đài Loan, thực hiện sản
xuất sản phẩm mới - giày dép xốp EVA
với chất lượng tốt nhất bấy giờ

●1992
Chính thức đổi tên thành Biti’s. Năm
1992, ở trong thời kỳ đồi mới của đất
nước, ông bà Tổng Giám Đốc chính
thức đổi tên doanh nghiệp thành Công
ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên -
hay Biti's
Nguồn : https://bitis.com.vn/pages/buoc-tien-phat-trien
2) Giai đoạn phát triển
Kể từ đó, bên cạnh việc lựa chọn thị trường xuất khẩu chính cho giai đoạn này là Trung Quốc,
Biti’s đã tiến hành chiến lược thâm nhập thị trường trong nước với việc đăng ký và bảo hộ thương
hiệu. Để người tiêu dùng yên tâm không phải lo trả giá, hay mua hớ, mua nhầm, Biti’s còn áp dụng
chính sách “một giá” và đã tạo được các hiệu ứng tốt.

Cửa hàng tiếp thị của Biti’s (Công ty TNHH Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên) tại Tp. Hồ Chí
Minh.

Biti’s xây dựng chuỗi cửa hàng tiếp thị một điểm trên cả nước,
chuyên kinh doanh các sản phẩm giày dép từ người lớn đến trẻ em.

Nên lưu ý rằng trong giai đoạn này, Bitis còn là một trong những thương hiệu giày hàng đầu
tại Việt Nam và đã đặt nền móng cho sự phát triển và mở rộng của họ trong các thập kỷ sau này.
Nguồn: https://vietnam.vnanet.vn/vietnamese/tin-tuc/bitis-thuong-hieu-giay-dep-
cua-nguoi-viet-128738.html
IV) Thương mại điện tử
Khoảng 40% dân số Việt Nam sử dụng Internet, trong đó tỉ trọng của thương mại điện tử (TMĐT)
tại Việt Nam so với thị trường thương mại truyền thống được dự đoán sẽ tăng gấp 3 lần trong năm
2016 … Những thông tin này giúp Biti’s nhận định thương mại điện tử sẽ là “sân chơi” mới hấp dẫn
nhưng cũng đầy thử thách.

Bên cạnh đó, vẫn còn nhiều khu vực xa xôi mà chuỗi hệ thống cửa hàng tiếp thị của Biti’s chưa thể
vươn tới. Có những khách đã từng chia sẻ họ phải đi rất xa để có thể mua được sản phẩm Biti's.
Chúng tôi cho rằng việc có thêm một kênh bán hàng online sẽ là cách tốt nhất trong thời điểm hiện
tại để phục vụ được khách hàng tốt hơn. Song song đó vẫn liên tục mở rộng thêm kênh phân phối
của mình đến khắp mọi miền Việt Nam.
* Công ty kỳ vọng gì vào mảng thương mại điện tử trong cơ cấu doanh thu năm 2015 và các năm
tới?

Trang web của Biti’s có thời gian chuẩn bị từ tháng 9/2014, đến tháng 2/2015 chạy bản beta và đến
05/05/2015 mới lên bản chính thức. Do đó trong năm 2015 đối với Biti’s sẽ là giai đoạn thực tập
chuẩn bị: thực tập việc đáp ứng các đơn hàng, giao hàng, chăm sóc sau khi giao hàng, hoàn thiện
giao diện, tính năng và bổ sung thông tin cho trang web.

Cuộc đua chính thức sẽ bắt đầu tính vào năm 2016 với kì vọng doanh thu từ TMĐT chiếm 5% trong
cơ cấu doanh thu năm và tăng dần 5% qua mỗi quý. Ngoài kênh thương mại điện tử riêng của mình,
Biti's cũng tham gia với các trang thương mại điện tử phổ biến khác nhằm phục vụ khách hàng tốt
hơn.

* Giải pháp của Biti’s với những khó khăn thường gặp trong bán hàng online?

Khi thiết kế website bán hàng online Biti’s, chúng tôi đề cao sự đơn giản. Đơn giản từ trong giao
diện, trong cách sắp xếp danh mục sản phẩm và nhất là các bước mua hàng thanh toán đều đơn giản
hoá nhất có thể. Bên cạnh những khách hàng đã thường xuyên mua sắm online cũng có những khách
hàng ít kinh nghiệm hơn và họ sẽ rất khó chịu nếu một trang mua bán online quá rối rắm phức tạp,
khi đó họ sẽ dễ dàng từ bỏ không mua món hàng đó.

Kì vọng doanh thu từ TMĐT chiếm 5% trong cơ cấu doanh thu năm 2016.

Vì chúng tôi vẫn đang hoàn thiện trang web của mình mỗi ngày nên chúng tôi có thêm một kênh
hotline, email tư vấn sản phẩm và tận dụng cả fanpage để tư vấn, hướng dẫn, giải quyết những rắc
rối của khách hàng khi họ gặp phải vấn đề khi mua sắm online tại website.

Về nguồn cung ứng Biti’s không phải lo lắng vì chúng tôi hoàn toàn chủ động trong khâu sản xuất
sản phẩm, chúng tôi cũng đầu tư một kho hàng riêng để trữ toàn bộ sản phẩm đang buôn bán trên
trang web và cập nhật hàng hoá mới hàng tháng để giảm thiểu tối đa việc phải báo “hết hàng” cho
khách.

Phương thức thanh toán chúng tôi cũng như bất kì trang TMĐT nào khác, có hình thức COD (cash
on delivery) và thanh toán chuyển khoản.

Về giao hàng, chúng tôi làm việc với đơn vị giao hàng có uy tín trong lĩnh vực chuyển phát với khả
năng giao hàng ở bất kì địa chỉ nào miễn trong lãnh thổ Việt Nam.

Quan trọng, chúng tôi đầu tư tất cả là vì muốn thoả mãn được nhu cầu của mọi khách hàng. Nếu
khách vẫn còn thói quen mua sắm truyền thông kiểu “mắt thấy tay cầm”, khách có thể đến chuỗi cửa
hàng tiếp thị Biti’s để mua sắm.

Nếu khách hàng ở xa không có nhiều điện kiện di chuyển hoặc muốn tiết kiệm thời gian, chúng tôi
có website để họ vẫn có thể mua sắm chỉ sau vài cú click chuột. Ở mọi nơi khách hàng hiện diện,
Biti’s đều có mặt và sẵn sàng phục vụ.

Nguồn: https://www.brandsvietnam.com/7490-Biti-s-Tu-ke-hang-tim-duong-len-net