Professional Documents
Culture Documents
معايير تقييم الأداء
معايير تقييم الأداء
:كركائز للتقييم ،وفيما يلي أمثلة للمعايير الممكن استخدامها لتقييم األداء
: جودة األداء )2 .معايير سلوك األداء. كمية األداء: معايير نواتج األداء )1
المواظبة على . كتابة التقارير. إدارة اإلجتماعات. معالجة شكاوي العمالء
: قيادة المرؤوسين )3 .معايير صفات شخصية. التعاون مع الزمالء. العمل
االتزان االنفعالي .وهناك عدة مباديء . دافعية العمل. االنتباه. المبادأة
في استخدام معايير تقييم األداء ،وهي كاآلتي .1 :يجب استخدام عدد كبير
نسبًيا من المعايير عند تقييم األداء ،وال يجب االقتصار على معيار واحد ،أو عدة
معايير قليلة؛ والسبب في ذلك يرجع إلى أن العاملين يقومون بعدة أنشطة،
وعليه يجب أن تتعدد المعايير ،حتى يمكن تغطية الجوانب المختلفة ألداء
الفرد .2 .يجب أن تكون المعايير موضوعية بقدر اإلمكان ،وأكثر المعايير موضوعية
هي معايير نواتج األداء ،يليها معايير سلوك األداء ،وأقلها موضوعية هي معايير
الصفات الشخصية .3 .يمكن أن يتم التوصل إلى معايير موضوعية ،لو قامت إدارة
الموارد البشرية (أو القائم بتصميم قائمة التقييم) بدراسة وتحليل العمل؛ وذلك
للتعرف على جوانب األداء ،وربما تكفي قراره وتحليل توصيف الوظيفة ومواصفات
شاغل الوظيفة؛ وذلك للتعرف على أهم معايير تقييم األداء .4 .يمكن أن تأخذ
المعايير أوزاًنا مختلفة؛ وذلك لكي تعكس تأثيرها وعالقتها على األداء ،فإذا كان
المطلوب تقييم أداء عمال اإلنتاج ،من خالل قائمة تقييم تضم عدة معايير ،فإن
المعايير التالية قد تكون مناسبة ،واألهم أن هذه المعايير تأخذ في قيمتها
.أهميات نسبية
: .................االسم .................. :اإلدارة ..................:التاريخ
100 المجموع