‫معايير تقييم األداء‪ :‬يقصد بمعايير تقييم األداء‪ ،‬هي العناصر التي ستستخدم ‪1.

‬‬
‫‪:‬كركائز للتقييم‪ ،‬وفيما يلي أمثلة للمعايير الممكن استخدامها لتقييم األداء‬
‫‪: ‬جودة األداء‪ )2 .‬معايير سلوك األداء‪. ‬كمية األداء‪: ‬معايير نواتج األداء )‪1‬‬
‫المواظبة على ‪. ‬كتابة التقارير‪. ‬إدارة اإلجتماعات‪. ‬معالجة شكاوي العمالء‬
‫‪: ‬قيادة المرؤوسين‪ )3 .‬معايير صفات شخصية‪. ‬التعاون مع الزمالء‪. ‬العمل‬
‫االتزان االنفعالي‪ .‬وهناك عدة مباديء ‪. ‬دافعية العمل‪. ‬االنتباه‪. ‬المبادأة‬
‫في استخدام معايير تقييم األداء‪ ،‬وهي كاآلتي‪ .1 :‬يجب استخدام عدد كبير‬
‫نسبًيا من المعايير عند تقييم األداء‪ ،‬وال يجب االقتصار على معيار واحد‪ ،‬أو عدة‬
‫معايير قليلة؛ والسبب في ذلك يرجع إلى أن العاملين يقومون بعدة أنشطة‪،‬‬
‫وعليه يجب أن تتعدد المعايير‪ ،‬حتى يمكن تغطية الجوانب المختلفة ألداء‬
‫الفرد‪ .2 .‬يجب أن تكون المعايير موضوعية بقدر اإلمكان‪ ،‬وأكثر المعايير موضوعية‬
‫هي معايير نواتج األداء‪ ،‬يليها معايير سلوك األداء‪ ،‬وأقلها موضوعية هي معايير‬
‫الصفات الشخصية‪ .3 .‬يمكن أن يتم التوصل إلى معايير موضوعية‪ ،‬لو قامت إدارة‬
‫الموارد البشرية (أو القائم بتصميم قائمة التقييم) بدراسة وتحليل العمل؛ وذلك‬
‫للتعرف على جوانب األداء‪ ،‬وربما تكفي قراره وتحليل توصيف الوظيفة ومواصفات‬
‫شاغل الوظيفة؛ وذلك للتعرف على أهم معايير تقييم األداء‪ .4 .‬يمكن أن تأخذ‬
‫المعايير أوزاًنا مختلفة؛ وذلك لكي تعكس تأثيرها وعالقتها على األداء‪ ،‬فإذا كان‬
‫المطلوب تقييم أداء عمال اإلنتاج‪ ،‬من خالل قائمة تقييم تضم عدة معايير‪ ،‬فإن‬
‫المعايير التالية قد تكون مناسبة‪ ،‬واألهم أن هذه المعايير تأخذ في قيمتها‬
‫‪.‬أهميات نسبية‬
‫‪: .................‬االسم‪ .................. :‬اإلدارة‪ ..................:‬التاريخ‬

‫تقييم األداء‬ ‫األوزان‬ ‫المعايير‬

‫‪...............................................................................‬‬ ‫‪35 25 15 10 10‬‬ ‫كمية ‪1.‬‬

‫‪.....‬‬ ‫‪5‬‬ ‫اإلنتاج‪.2 .‬الجودة‪ .3 .‬المواظب‬
‫ة في العمل‪ .4 .‬التعاون مع‬
‫الزمالء‪ .5 .‬المبادأة‪.6 .‬الدافعي‬
‫‪.‬ة‬

‫‪100‬‬ ‫المجموع‬